涉外礼仪的基本特征.docx
- 文档编号:13320590
- 上传时间:2023-06-13
- 格式:DOCX
- 页数:24
- 大小:32.67KB
涉外礼仪的基本特征.docx
《涉外礼仪的基本特征.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《涉外礼仪的基本特征.docx(24页珍藏版)》请在冰点文库上搜索。
涉外礼仪的基本特征
涉外礼仪的基本特征
篇一:
第八讲涉外礼仪
第八讲涉外礼仪
礼仪:
国际交往的通行证发生在美国的两个例子
1、1860年英国威尔士亲王(即后来的英王爱德华七世)访问华盛顿
2、20XX年5月,英国女王再次访问美国礼仪:
展示素质,塑造良好第一印象
孔子:
过境问俗
与不同国家,不同文化的人交往,必须事先了解其礼仪,习俗,禁忌有礼走遍天下
礼宾和礼仪的不同点
礼宾:
接待宾客必须遵循的程式与规范,更加注重是外在的规范与程式,
礼仪:
是建立在自尊,尊人基础上的为人处世的社会规范,其目的是让社会关系,人际关系更加和谐。
因此更加侧重是个人的修养,是一种由内而外散发出来的有教养、有修养的感觉
涉外礼仪的特点:
规范性(以礼仪次序为例)一、官方礼仪次序1、国家平等原则
如:
几个国家元首同时出席一庆典,除东道主外,礼仪次序按照就职日期先后决定
国际会议上,各国代表团座次按照中性标准确定,按国名字母顺序,或抽签决定
适用于有各方代表出席的一切会议,不论政治或非政治、国内或国际、省际或城市间、地区或协会主客双方:
客人为上
2、等级原则:
上司在前,下属在后3、让座
庆典或宴席上主人一般坐上坐,但也可以变通,如接待地位比自己高的人时4、外宾
:
涉外礼仪的基本特征)其职者:
礼宾人员业务对口部门如何作介绍
1、先后次序:
尊者拥有优先知情权尊者的含义:
公务场合:
职务、身份、地位高者社交场合:
性别、年龄、婚否2、内容简明扼要
注意事项
1、参加晚宴或其他活动,何时到达?
参加西方的晚宴,一般来说是不要早到的,以防止主人还没有做好迎宾的准备。
在小型宴会时,如果是主宾就最好晚到3-5分钟,这是表示他的重要性的常规做法,但如果你只是一位普通的客人,那就应当要准时到达;
如果参加的是会议或文艺晚会,就应当提前到达,以便按时或提前入座。
参加他国庆祝活动,可以按照当地习惯及两国关系赠送花束及花篮
家庭聚会,可送女主人少量鲜花,但只能是单数(双数送给已经去世的人)以下的请柬,书写规范吗?
为庆祝新中国成立58周年,谨定于二00七年九月三十日(星期日晚)在XX举行招待会。
敬请光临
中华人民共和国驻XX大使馆大使XXX
(错误:
1,新中国应为中华人民共和国;2,55应为五十五;3,标点多余(请贴中不应有标点符号);4,应有具体时间;5,大使馆大使应为驻XX国大使。
)以相见礼为例
最常见的是握手礼
(1)谁先伸手握手?
尊者拥有决定权:
尊者:
职务、年龄、男女、婚否西方礼仪遵循女士优先的原则
就餐时,让女士先点菜
男女在街上同行,男士应走在有车辆行驶的一侧进剧院,餐厅男士应走在前面,以便为女士找好座位,女士入座时还要为女士拉开椅子方便女士入座男士应在下车、下楼时走在前面如果一位男士年龄小,但职位高,而一位女士年龄大,却职位低?
谁先伸手?
看在什么场合?
社交场合:
年龄、性别、婚否(如宴会、生日聚会等)公务场合:
职务如何握手?
关系近的,可以长时间握,甚至双手握关系一般的,握一下即可
(空间距离:
中国人最小,欧美国家较大,如法国人,不熟悉的不能够连名带姓称呼)年轻的见到年长的,身份低的见到身份高的,稍欠身,双手握住对方的手
男握女,往往只握女性手指部分
不同国家有不同的握手方式
韩国:
妇女不和男子握手,行鞠躬礼
苏丹:
右手拍人左肩左肩碰对方右肩,然后才握手非洲:
更加复杂且具有表演性拥抱礼:
何时抱?
老友重逢,新友将分离时抱一般是男士与男士,女士与女士,(但法国人两个男人是不拥抱的,法国:
握手与贴面礼)
方式:
欧洲大陆式-只是拥抱一下;俄罗斯式――右左右共三下;阿拉伯式-拥抱加亲吻。
其他的相见礼节
点头礼、举手礼、脱帽礼、注目礼、拱手礼、鞠躬礼亲吻礼、吻手礼礼仪的特点:
协调性
礼仪中重要的原则:
T(time)P(place)o(occasion)原则,一个人的着装、言谈举止一定要和所处的时间、地点、场合相协调。
以服饰礼仪为例服装:
五大类型
1、礼服:
正式的、隆重的、严肃的场合多着神色礼服,装饰性很强
(1)男士:
大礼服(燕尾服)-“白领结”幻灯片27
小礼服-“黑领结”,参加晚宴、音乐会、剧院演出幻灯片28
晨礼服-上装灰色或赫斯,下装深灰、黑条裤。
灰领带,参加典礼、礼拜、婚礼
(夏季:
白色燕尾服上装――“夏季黑领结”)穿的时间不同
(2)女士:
常礼服:
质料颜色相同的上衣与裙子,可带帽子与手套。
幻灯片30
小礼服:
长至脚背不拖地的露背式连衣裙幻灯片31
晚礼服:
(晚上六点后)袒胸露背单色拖地或不拖地的连衣裙,可以戴颜色相同的帽子、长纱手套及各种头饰、耳环、项链等首饰晚礼服
晚礼服
目前着装特点
趋简化,隆重场合才穿深色质料好的西装;相当数量国家规定民族服装为礼服,在国庆、民族节日等场合穿,其他正式场合着正装我国的对外服饰规范
在国内参加对外活动,男士可以穿中山装、西装或各民族的服装;女士可以按季节或活动性质着西装(下身为西裤或裙),民族服装,中式上衣配长裤或长裙、旗袍、连衣裙等。
(二)正装:
正式的公务场合
正装的标志是什么?
要配夹克外套。
男士:
西装女士:
西装套裙男士西装怎么穿正装西装与休闲西装怎么系钮扣:
与钮扣数量相协调:
三粒扣的西装,只扣上边两粒,两粒扣,扣上边那粒;幻灯片37
与姿势相协调:
坐着可以松开,站着应当系好与身份相协调:
穿西装时配什么领带?
手表?
衬衣?
领带颜色要与西装颜色协调,西方认为,红色领带是PowerTie,越红越有Power.(布什与布莱尔的例子)手表:
公务场合不宜戴珠宝表、运动表、时装表、怀表幻灯片39
衬衣:
最传统的颜色是白色,袖长要比西装袖长1、5厘米
女士穿西装套裙,有何注意事项?
裙子长度一定要与年龄、资历相协调姿势得体
女士着装禁忌什么:
禁忌薄、透、漏3、公务便服4、休闲服5、运动服公务场合:
庄重保守(化妆也不宜过浓,不当众化妆、及时不状);
社交场合:
可以追求个性,但一定要与年龄、身份相协调
涉外礼仪的特点:
修养性
展示国人素质与修养(杜绝不文明现象)。
1、音量适中:
音量是文明程度、自信态度、空间距离的反映,音量不宜过大
2、语气的礼仪变通
(1)变命令为询问:
请问有餐巾纸吗?
(2)变指令为邀请:
西方――“wouldyoupleasejoinus?
”
3、称谓得体:
按国际礼节,一般对男子称先生;对已婚妇女称夫人或女士;对未婚女子称女士或小姐。
对大使称阁下(yourExcellency/H.E)或先生
(Sir/mr.);对临时代办称先生(mr./Sir)、对王子或公主殿下(yourhighness)4、内容得体:
西方礼仪非常重要的原则:
尊重隐私
隐私:
收入支出;年龄大小;恋爱婚姻;身体健康;家庭地址;个人经历;信仰政见;所忙何事
忌讳的话题:
疾病、死亡、荒诞离奇黄色淫秽之事;不愿答的问题不要追问,对方反感的问题应致歉并转换话题等。
5、恰当的肢体语言:
眼神、手势等
(1)适量、适当、速度适中
(2)造型上的方向感和美感(3)时间上的合拍感
禁忌:
分散注意力的,歧视性的(如用手指指人)如:
招呼他人过来的手势6、学会使用雅语
(1)敬语:
如别人的妻子――夫人如递名片时
(2)谦语:
如自己的妻子-爱人,太太(3)婉语:
如洗手间、用餐礼仪的特点:
文化性
礼仪:
表现出深层次的文化内涵以餐饮礼仪为例:
中餐:
强调道德色彩――让(谁先起筷子,谁先敬酒)西餐:
强调视觉效果西餐的餐具
西餐的座位:
强调社交功能,男女交叉排位(女主人在哪?
)坐次排列
原则:
1、恭敬主宾:
男、女主宾分别紧靠女主人和男主人就坐;2、女士优先:
第一主位由女主人就坐;以右为尊;4、面门为上;5、距离定位:
离主位近德位子就坐人身份高于距离主位远的位子就坐人;6、交叉排列:
男、女交叉坐;生人与熟人交叉排列具体排列:
长桌:
(1)男女主人在中央相对而坐,餐桌两端坐或不坐人均可以;
(2)男女主人就坐于长桌两端。
方桌:
(1)四面人数相等,一般一桌共坐8人;
(2)男女主人男女主宾相对而坐,所有人均各自与自己的恋人或配偶坐成斜对角。
3、圆桌:
比较少见,尤其隆重场合罕见,规则同上。
西餐讲究上菜的顺序:
冷盘、汤、热菜、甜食或水果不懂西餐礼仪,“紧跟”
当女主人把餐巾放在大腿上,表示开始用餐,当女主人把餐巾叠好放在桌上,表示用餐结束。
汇总:
涉外礼仪的重要原则
维护形象、不卑不亢、信守约定、不必过谦、尊重隐私、女士优先、以右为上没有谁能够教会谁
只有登上泰山,才能真正领悟日出的壮丽
礼仪知识只有多实践,潜移默化为个人的行为习惯,
(2)打电话询问
才能真正为树立个人形象,展现人际交往魅力产生作用
谢谢聆听!
祝大家国庆快乐!
第九讲求职礼仪一.
求职前的准备
(一)进行职业规划
(二)制作求职材料:
中文简历;中文求职信;
英文简历;电子求职材料;职业素质测评材料
二、求职信,求职电话礼仪
(一)求职信1.内容:
1个人情况;
(2)申请的工作单位;(3)胜任工作的条件;(4)表示面谈的意愿;(5)精心选择的照片2.写求职信的礼仪
1、全面真实地介绍自己的情况。
2、反复斟酌字句,不写错别字。
3、书写简明扼要,重点突出,不过分强调学习成绩,多强调完成工作的能力。
4、用质地好的信纸,用钢笔书写或用电脑打印,讲究格式。
1、书写篇幅在二页以内。
2、附有关证书的复印件。
(二)求职电话礼仪1.选择好通话时间。
2.慎选礼貌用语。
3.简明扼要的叙述,记录好重要内容。
4.语速适中,音高适中,语言顺畅。
三、面试礼仪
(一)面试前的准备1.形象设计
基本要求:
服装合体,搭配合理,色调和谐,服装整洁(同前边“商务人员形象设计)
女性最佳效果:
端庄,干练,淡妆宜人;发型或长发披肩或短发过耳
男性:
不留长发或理近和尚的小平头;修好鼻毛和胡须;最好穿西装,系领带2.心理准备
了解主考官考核应聘者的内容:
1、评价应试者的衣着,外表,仪表和行为举止2、通过交谈和提问了解应试者的专业知识,口才,谈话技巧,反应灵敏与否
3、了解性格,人际关系,情绪状况,人格成熟度
(1)观察对工作的热诚度,责任心和上进心
(二)面试礼节
1.面试前:
熟悉面试场地,提前到达
2.面试中:
称呼准确;举止文明;善用尊称;礼貌
应答;机智应对3.面试后:
(1)以打电话或写感谢信的方式感谢主考官
(3)写感谢函给被你拒绝的单位
第九讲求职礼仪练习
一.礼仪小测试
1.应聘前不需要太在乎饮食方面的问题,如可以喝酒壮胆。
(╳)
2.尽量表现出自己的博学多才,否则对方会认为自己不学无术。
(╳)
3.面试开始时,应试者可以自己找座位坐下,不用等别人让座。
(╳)
4.面试后,又想起几个问题,再打电话给主考官。
(╳)5.面试时可以带陪伴。
(╳)
6.随身只可携带公文包或手提包。
大的包应当放在座位下右脚便边,小包则可放在椅侧或背后。
(√)7.谈话时不要用夸张的动作语言。
(√)
8.可以告诉主考官你单位某某和自己的关系。
(╳)9.不要轻易转移话题,不要连珠炮式地发问。
(√)10.为了缓和紧张的气氛,面试者可以开玩笑。
(╳)11.可以与主考官争辩。
(╳)
二.请与小组成员讨论,当你在面试时遇到以下问题时,将会怎样应对?
1.主考官所提地问题非常不礼貌。
2.主考官让你列举你的性格中的优点与缺点。
3.你对报酬的期望。
4、如果成为单位的一员,将会有很多时间在外地出差,你如何选择。
三.指出失礼之处
这是某高等学府学生的一次应聘过程的案例。
此同学应聘企业管理岗位,是编者(我)不小心把该生的简历放在了市场营销类了。
销售总监和应聘者交谈的时候,应聘者发现与应聘的方向不一样时,就起立告辞,找到了我。
(以下分别用“学生”与“我”代指)
学生:
杨先生,我应聘企业管理岗位,但怎么被安排到营销部门去面试?
我:
对不起,是我的疏忽,把你的简历放错了。
请问你应聘企业管理的哪个岗位?
学生:
办公室管理或行政管理,您看怎么样?
我:
请问你了解办公室或行政工作吗?
学生:
行政工作就是进行企业管理工作,请问咱们公司的办公室工作有哪些方面?
我:
办公室工作细密琐碎,主要是为各部门,各员工服务的,虽然辛苦,但不一定显成绩。
你愿意从事这样的工作吗?
学生:
那你们公司的市场营销工作怎么样?
我可以试一试吗?
我:
你觉得你从事市场营销工作有什么优势吗?
学生:
我善于交往,善于处理人际关系。
我的演讲才能也不错,你也许现在就能感觉出来。
再一个是我的学习能力非常强,这是知识经济时代人才竞争的本质。
我:
那么,什么叫市场营销?
学生:
市场营销比销售大一些,市场营销还要管到研究,开发,生产,销售等方面,销售要小些。
我:
还有吗?
学生:
市场营销比销售高级一些我:
你能告诉我4P战略是什么吗?
学生:
产品Products,渠道Place,价格Price,推销….我:
你能告诉我市场营销和销售的出发点有何不同吗?
学生:
推销是出卖产品,市场营销则是有组织有计划地销售自己的产品。
我:
很抱歉我不能给你机会,你出错的地方太多了。
学生:
您能不能再问一些问题?
我:
不!
篇二:
涉外礼仪知识点
P10礼仪的原则:
遵守,自律,敬人,宽容,平等,从俗,真诚,适度,沟通,互动。
P8礼仪的特征:
规范性,限定性,操作性,传承性,时效性。
?
让·塞尔的西方礼仪形成覌:
?
地中海式的礼仪-思想方式、思维方法的灵活性和分寸感,来自古希腊文化。
从法
的观念和等级形式来看,它是古罗马式的。
注重博爱、自由和平的精神,体现出它是基督教式的;
?
欧洲式的和大西洋式的礼仪-在西欧同北美的结合所形成的熔炉里,锻炼出了欧洲
最有前进力的分子,创超出在其他地方未能见到的物资文明的繁荣;
涉外通则:
女士优先,尊重隐私,以右为尊,热情有度,入乡随俗,不宜为先,谦虚得当。
,信守约定。
六个热情有度:
“关心”,“帮助”,“批评”,“交往”,“距离”,“举止”有度
私人距离:
0.5米之内,交际距离:
0.5到1.5之间,礼仪距离:
1.5到3之间,公共距离,大于3米。
西餐:
开胃菜,汤,主菜,甜品,红茶,咖啡(至少两小时)
自助:
冷菜,汤,点心,甜品,水果。
西餐座次排位规则
?
男式礼服:
1)晨礼服:
上装为灰、黑色,后摆为圆尾形,下衣为深灰色
底、黑条子裤。
系灰领带、黑皮鞋,黑礼帽等。
这种礼服在白天参加典礼,星期日教堂礼拜,以及参加婚礼等场合穿用。
?
2)小礼服:
也称晚餐礼服或便礼服:
为全白色或全黑色西装上衣,衣领
镶有缎面,腰间仅一钮扣,下衣为配有缎带或丝腰带的黑裤。
系黑色领结,黑皮鞋。
穿着这种礼服一般为参加晚六时以后举行的晚宴、音乐会、剧院演出等活动。
?
3)大礼服(或称燕尾服)黑色或深蓝色上装,前摆齐腰剪平,后摆剪成
燕尾样子。
翻领上镶有缎面。
下衣为黑或蓝色配有缎带、裤腿外面有黑丝带的长裤,
?
系白色领结。
配黑色皮鞋黑丝袜、白色手套。
?
1)“三一律”:
就是要求男士在正式场合露面时,应当使自己的公文包与鞋子、腰带
色彩相同。
?
(2)“三色原则”:
是指男士在正式场合全身上下的衣着应当保持在三种色彩之内。
?
(3)“TPo原则”:
就是要求服饰因时间(Time)、地点(Place)、和场合(occasion)
的变化而相应变化。
穿套裙时要注意的问题:
?
第一,大小适度;
?
第二,穿着到位;
?
第三,考虑场合;
?
第四,协调装饰;
?
第五,兼顾举止;
第六,鞋袜搭配
?
?
座次的排列:
)国内正式宴会厅桌次排列礼仪惯例圆桌、各桌就餐者不宜超过10人,并
且宜为双数。
桌次排列规矩:
其一,“居中为上”。
即各桌围绕在一起时,居于正中央的那张餐桌应为主桌。
其二,“以右为上”。
即各桌横向并列时,以面对宴会厅正门时为准,右侧的餐桌高于左侧的餐桌。
其三,“以远为上”。
即各桌纵向排列时,以距离宴会厅正门的远近为准,距其愈远,餐桌的桌次便愈高。
其四,“临台为上”。
即宴会厅内若有专用的讲台时,应以背靠讲台的餐桌为主桌。
若宴会厅内没有专用讲台,有时亦可以背临主要画幅的那张餐桌为主桌。
1)西餐正餐的常规菜序。
(重点)
一顿正规的西餐(western-stylefood/westernfood)正餐,依次包括:
开胃菜、汤、海鲜、主菜、甜品、水果、红茶或咖啡等几道菜式。
顺序固定,缺一不可。
时间:
至少两小时左右。
世界三大名酒:
英国苏格兰生产的威士忌,法国的干邑白兰地,中国的茅台酒。
步行方位:
具有特殊性的交通规则
“英式”——居左而行
“美式”——居右而行
2)与礼仪惯例有关的方位问题
核心问题:
居前还是居后,居左还是居
1)单行行进——“前尊后卑”、内侧
2)两人并排行进——“以内为尊,以外
为卑”,“以右为尊”
3)三人并排行进——“居中者,居右者,
居左者”
握手四要素:
姿势,力度,时间,神态
没有礼节,就无所谓礼貌,有了礼貌就必定需要具体礼节
礼貌是礼仪的基础,礼节是礼仪的基本组成部分
关于挂电话:
上级或长辈先挂,同级的谁先打的电话谁先挂断
涉外交往八不送:
第一类,是一定数额的现金;
第二类,是天然珠宝与贵金属首饰;
第三类,是药品与营养品;
第四类,是广告性、宣传性物品;
第五类,是易于引起异性误会的物品;?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
第六类,是为受礼人所忌讳的物品;
?
第七类,是涉及国家机密与商业秘密的物品;
?
第八类,是不道德的物品。
14—16世纪,欧洲进入文艺复兴时代。
该时期出版的涉及礼仪的名著有:
意大利作家加斯梯良编著的《朝臣》,论述了从政的成功之道和礼仪规范及其重要性。
尼德兰人文主义者伊斯拉谟(约1469—1536)撰写的《礼貌》,着重论述了个人礼仪和进餐礼仪等提醒人们讲究道德、清洁卫生和外表美。
英国哲学家弗兰西斯·培根(1561—1626)指出:
“一个人若有好的仪容,那对他的名声大有裨益,并且,正如女王伊丽莎白所说,那就好像一封永久的推荐信。
”
17—18世纪是欧洲资产阶级革命浪潮兴起的时代,尼德兰革命、英国革命和法国革命相继爆发。
随着资本主义制度在欧洲的确立和发展,资本主义的礼仪逐渐取代封建社会的礼仪。
资本主义时代也编撰了《青年行为手册》等。
英国资产阶级教育思想家约翰洛克写于1639年的《教育漫话》系统地、深入地论述了礼仪的地位以及礼仪教育的意义和方法。
德国学者缅南杰期的礼仪专著《论接待权贵和女士的礼仪,兼论女士如何对男性保持雍容态度》于1719年在汉堡问世。
篇三:
涉外礼仪总复习
名词解释
1、涉外通则:
中国人在接触外国人时所需遵守的有关国际惯例的基本准则。
2、礼:
礼貌、礼节与礼仪
3、礼貌:
指在人际交往中通过言语、动作向交往对象所表示的谦虚和恭敬。
礼节:
指人们在交际场合相互表示尊重、友好的惯例。
礼仪:
对礼节、仪式的统称。
4、
5、
6、
7、
8、
9、
10、
11、
12、
13、
14、
15、
16、
17、
18、
填空等
1、涉外礼仪:
涉外人员在日常生活与工作中所遵循的行为规范。
仪态:
是指人在行为中的姿态和风度。
仪态美即姿势、动作的美。
它属于人的行为美学范畴。
穿西装的三个三:
三色原则,三一定律,三个错误不能犯(袖子上的商标没拆,重要场合不打领带,袜子和西装不搭配)服饰的三一律:
要求男士在正式场合露面时,应当是自己的公文包和鞋子、腰带色彩相同。
礼宾序列:
它又叫礼宾次序或礼宾排列。
它是指在外交活动中,依照国际惯例与本国的习惯做法,对于应邀而至的众多国家、团体或个人的尊卑顺序,所进行的合乎礼仪的排列。
涉外礼仪的以人为本原则:
在国际交往中,与国内交往中一样,任何行为均应有意识地尊重与保障人权。
服饰形象策划TPo原则:
随时间(time)变化、随地点(place)变化、随场合(occasion)变化来选择着装.礼仪的主体:
指的是礼仪活动的造作者和实施者,他既可以是个人,也可以是组织,当礼仪活动较小时,其主体通常是个人。
当礼仪活动较大时,其主体通常则是组织。
护照:
是一国公民也入本国国境和境外进行旅行时,必须持有的国籍证明和合法身份证件。
我国护照目前分为外交护照、公务护照、普通护照等三种,对其使用对象与发照单位国家具有严格的规定。
签证:
指的是一个主权国家的主管部门,为同意持有合法护照的外国人出入或过境本国领土,而正式颁发的签注式证明。
当前,世界各国的签证主要分为礼遇签证、外交签证、公务签证、决不能普通签证等四种。
有些国家之间,根据外交协定,还可按照护照的不同种类而免于办理签证。
保护环境原则:
具体来讲包括三重含义。
其一是要求保护人类的生存环境。
其二是要求保护地球的自然环境。
其三是要求维护公共场所的卫生环境。
作为与环境荣辱与共、唇齿相依的人类社会的一名成员,每个人对于保护环境是责无旁贷的。
以右为尊原则:
右高左低、即以右为上,以左为下、以右为尊、以左为卑。
涉外交往必须遵循十六项原则:
以人为本、维护形象、不卑不亢、求同存异、入乡随俗、信守约定、热情有度、不必过谦、不宜先为、尊重隐私、女士优先、保护动物、以右为尊、爱护环境、应对媒体、外交特权。
礼仪学科与其他学科的区别:
规范性、限定性、操作性、传承性、时效性。
古代的“三揖”:
天揖、土揖、时揖:
2、拜礼:
一曰稽首,二曰顿首,三曰空首,四曰振动,五曰吉拜,六曰凶拜,
七曰奇拜,八曰褒拜,九曰肃拜。
3、规范的站姿:
头正肩平,臂垂、躯挺、腿并
4、站立时按照收的姿势一般有:
自然下垂式、体前交叉式(腹前式)
后背式站姿、体后单背式:
(背垂手)、体前单背式:
5、蹲姿一般有:
高低式蹲姿、交叉式蹲姿
6、正确的礼仪坐姿有:
端坐、侧点式、挂膝式、前后式
7、服务的手势有:
介绍式、斜下式(请坐式)、直臂式(指示式)、)横
摆式(引位式)
8、西装的版型:
有欧式、英式、美式、日式
9、礼仪具有特色表现在五个方面:
规范性、限定性、操作性、传承性、
时效性。
10、个人隐私“五不问:
收入问题、年纪大小、婚姻家庭、健康状况、
个人经历。
11、涉外活动“六不谈:
涉及对方所在国家内部事务、涉及对方自身弱
点与短处、涉及对方个人隐私、涉及他人短长、涉及庸俗下流、涉
及凶杀惨案。
12、是用筷子的就餐形式:
混餐式、分餐式、自助式、公筷式。
13、人际交往的空间距离
①私人距离。
其距离在0.5米之内它仅适用于家人、恋人与至交。
因此,有人称其为“亲密距离”
②交际距离。
其距离大于0.5米,小于1.5米,它是用于一般的交际应酬。
③礼仪距离。
其距离大于1.5米小于3米,适用于会议、演讲、庆典仪式以及接见,又称为“亲密距离”。
④公共距离。
其距离在3米开外适用于公共场所同陌生人相处。
14、会客位次(座次排序基本规则)有三种情况:
相对式、并列式、自由
式。
15、国际交往握手需注意的问题:
专心致志、留意次序、回避禁忌。
16、宴会厅内安排桌次时,主要有以下几条规矩:
居中为上、以右为上、
以远为上、临台为上。
排列每张桌子上的具体位次时,面门为上、
右高左低、各桌同向。
17、男士穿西装:
拆除商标、熨烫平整、扣好纽扣、不卷不挽、慎穿毛
衫、巧配内衣、少装东西。
18、个人形象在构成上主要包括六个方面:
仪容、表情、举止、服饰、
谈吐、待人接物。
它们亦称个人形象六要素.
19、
20、
21、
22、打招呼的方式:
问候、握手宴会具体形式:
国宴、正式宴会、便宴、家宴介绍别人需注意的问题:
注意介绍者的身份、尊重被介绍者的意愿、遵守介绍的先后次序、重视具体的表达方式。
伊斯兰饮食禁忌:
不食猪和不反刍的猫、狗、驴、骡、鸟类、没有鳞的水生动
物。
不食自死的动物、非穆斯林宰杀的动物、动物的血。
不食生葱、生蒜等异
味的东西。
伊斯兰教禁止饮酒。
宴请的类型:
宴会、招待会、工作餐23、
24、一般招待会有四种形式:
冷餐会、酒会、茶会、咖啡会
25、用西餐时,要暂时离席,结束。
离桌礼仪:
把椅子放回原位。
左进右出原则,男士应该帮助身边的女士移
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 涉外 礼仪 基本特征