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工商管理精讲讲义52页word
中级工商管理专业知识与实务第1讲:
经营战略管理概述与过程(2019年新版)
我国古代的读书人,从上学之日起,就日诵不辍,一般在几年内就能识记几千个汉字,熟记几百篇文章,写出的诗文也是字斟句酌,琅琅上口,成为满腹经纶的文人。
为什么在现代化教学的今天,我们念了十几年书的高中毕业生甚至大学生,竟提起作文就头疼,写不出像样的文章呢?
吕叔湘先生早在1978年就尖锐地提出:
“中小学语文教学效果差,中学语文毕业生语文水平低,……十几年上课总时数是9160课时,语文是2749课时,恰好是30%,十年的时间,二千七百多课时,用来学本国语文,却是大多数不过关,岂非咄咄怪事!
”寻根究底,其主要原因就是腹中无物。
特别是写议论文,初中水平以上的学生都知道议论文的“三要素”是论点、论据、论证,也通晓议论文的基本结构:
提出问题――分析问题――解决问题,但真正动起笔来就犯难了。
知道“是这样”,就是讲不出“为什么”。
根本原因还是无“米”下“锅”。
于是便翻开作文集锦之类的书大段抄起来,抄人家的名言警句,抄人家的事例,不参考作文书就很难写出像样的文章。
所以,词汇贫乏、内容空洞、千篇一律便成了中学生作文的通病。
要解决这个问题,不能单在布局谋篇等写作技方面下功夫,必须认识到“死记硬背”的重要性,让学生积累足够的“米”。
2019年工商管理专业知识与实务(中级)考试的有关说明
唐宋或更早之前,针对“经学”“律学”“算学”和“书学”各科目,其相应传授者称为“博士”,这与当今“博士”含义已经相去甚远。
而对那些特别讲授“武事”或讲解“经籍”者,又称“讲师”。
“教授”和“助教”均原为学官称谓。
前者始于宋,乃“宗学”“律学”“医学”“武学”等科目的讲授者;而后者则于西晋武帝时代即已设立了,主要协助国子、博士培养生徒。
“助教”在古代不仅要作入流的学问,其教书育人的职责也十分明晰。
唐代国子学、太学等所设之“助教”一席,也是当朝打眼的学官。
至明清两代,只设国子监(国子学)一科的“助教”,其身价不谓显赫,也称得上朝廷要员。
至此,无论是“博士”“讲师”,还是“教授”“助教”,其今日教师应具有的基本概念都具有了。
1.考试性质不变:
标准参照性考试,资格证在全国范围内有效。
一般说来,“教师”概念之形成经历了十分漫长的历史。
杨士勋(唐初学者,四门博士)《春秋谷梁传疏》曰:
“师者教人以不及,故谓师为师资也”。
这儿的“师资”,其实就是先秦而后历代对教师的别称之一。
《韩非子》也有云:
“今有不才之子……师长教之弗为变”其“师长”当然也指教师。
这儿的“师资”和“师长”可称为“教师”概念的雏形,但仍说不上是名副其实的“教师”,因为“教师”必须要有明确的传授知识的对象和本身明确的职责。
2.考试时间:
2019年11月7日上午,150分钟。
3.试卷题型不变:
单项选择60题、多项选择20题,案例分析20题,总计100题。
4.教材内容有变:
与03年相比,04年的教材内容总体上看,有增有减,减少了一些最基本基础理论,比如管理的定义,管理学的发展过程,增加了一些当前理论界和实业界的探讨与实践的热点,比如价值链分析、电子商务、物流、跨国公司管理等。
具体细节内容的变更在各讲讲义中再给大家详细指出。
新增内容绝对重点,应多加注意。
5.大纲要求:
对考试的内容,大纲中依然分为三个层次:
掌握、熟悉、了解。
掌握:
是指在理解的基础上要能清楚记忆,并学会用其原理分析问题、解释现象,三类题型中均会有出现,尤其是单选和案例分析较多。
对于这一层次要求的内容,考生应着重于理解,通过训练强化自己的分析能力。
熟悉:
是指在理解的基础上能清楚记忆。
较多出现于单选和多选题型中。
对于这一层次要求的内容,考生应强化记忆,尤其是要记每个知识点的主题句。
了解:
是指一般知道,能在众多选项中识别出来就行,并不要求强行记忆。
较多出现于多选和单选题型中。
对于这一层次要求的内容,考生只需看一遍,对一些关键词、亮点词留有印象即可。
6.学习要求:
课本+老师讲义;自学+老师辅导
7.解题技巧:
专业基础知识+生活常识+工作经验+其它学科知识
一、经营战略的含义和特征
经营战略的含义:
源自于军队,本意指指挥军队打胜仗的艺术与科学。
经济上指企业为了在竞争中发展,根据自己的内部资源条件和外部环境所进行的一系列带有全局性和长远性的谋划和方略。
其实质是谋求外部环境、内部资源条件与战略目标三者之间的动态平衡。
要理解经营战略的含义,必须和它的6个特征相结合:
全局性:
战略的控制对象是企业整体发展;
长远性:
着眼于未来,时间跨度长
风险性:
未来充满不确定性,所有具有风险
纲领性(原来:
导向性):
是概括性指导性的粗线条设计
竞争性:
目的是为了“胜出“
观念性(新增):
指战略的导向,即需要正确的观念作指导,客观认识世界。
二、经营战略五大构成要素(新增)
见P2图1-1-1。
1.公司远景:
即企业使命,是企业在社会进步和经济发展中所应担当的角色和责任。
比如,长虹集团的“以产业报国、民族昌盛为己任”
处于经营战略的核心地位,经营战略设计必须围绕公司远景进行。
公司远景包括企业经营哲学(企业理念)和企业宗旨两方面内容。
企业经营哲学是长期积累形成的为全体成员所认同的信念和价值观;企业宗旨是企业对自己未来事业的一个定位。
2.目标与目的:
具体的中短期定量目标,目的则指在相应期限内的定性期望。
战略目标是多元化的,有利润目标、发展目标、竞争目标、职工福利目标和社会责任目标5种。
3.资源(有形和无形的):
关键要素。
是企业间相互区别的主要标志,因此是战略的本质和企业持续竞争优势的源泉。
尤其是无形资源更是企业持续竞争优势的基石,它包括品牌、技术专长、人力资本、公司文化和组织能力。
其中,尤其要注意组织能力,它是比较特殊的一类资源,包括研发能力、营销能力、融资能力等。
因为这类资源是企业多种资产、技术、人员与企业投入产出过程的复杂结合,因此它们不能独立存在。
例题:
在下列战略资源中,不能独立存在的是()
A.无形资产
B.先进的机器设备
C.研发能力
D.专利技术
答案:
选C。
4.业务:
指企业所处的产业领域。
注意一个问题:
企业在决定是否进入某个产业时,必须考虑两方面因素:
一是该产业的吸引力;二是企业自身是否拥有能够在该产业中产生竞争优势的资源,尤其是那些专属性资源,如技术专长、管理经验、专门人才、顾客忠诚、营销网络等。
5.组织:
指企业组织结构与管理体制。
前者指公司内部分配权力的框架;后者指控制各业务行为的制度、政策与程序的总和,比如,年度财务预算、人事管理制度、报酬体系和公司文化等。
三、经营战略体系的三层构成:
(参见P5图1-1-2)
1.公司层战略:
是企业总体的、最高层次战略,主要确定企业的经营范围和每一种业务的地位。
2.业务层战略:
主要解决的问题是在选定的每一业务领域内如何进行竞争,所以也称为竞争战略。
对于单一经营业务的企业,业务层与公司层战略就是一回事。
3.职能战略:
是针对企业各职能部门或专项工作所制定的具体实施战略,如营销战略、生产战略等。
四、经营战略管理过程
是企业基于内外部环境分析,确定战略目标,并将目标付诸实施和对战略实施过程进行控制和评价的动态过程。
经营战略管理是企业高层管理人员最重要的职责。
全过程可分为以下六个阶段和三大步骤:
产业竞争性分析采用波特的五种作用力结构分析框架:
(新增)参见P7图1-2-3
(1)现有企业的竞争程度:
企业数量越多,同时相对实力越强,竞争会越激烈;
行业处于成熟期或衰退期,则竞争越激烈,如彩电业。
(2)潜在进入者威胁:
分析的关键是进入壁垒,它指新企业进入某一行业时所遇到的各种不利因素和限制,比如经济规模、差异化和销售渠道网络。
进入壁垒越多,潜在进入威胁越小。
(3)买方讨价还价能力
(4)卖方讨价还价能力
(5)替代品威胁:
与本行业产品具有相同或相似功能的其他产品,如手机对呼机的替代。
替代品越多,竞争越激烈。
内部条件分析——价值链分析法:
(新增)
每一企业的活动都是设计、生产、营销、交货以及对产品起辅助作用的各种活动的集合。
所有这些活动可以用价值链来表示:
P9图1-2-4。
图中的价值链包括价值活动和利润。
利润是总价值与各项价值活动的总成本之差。
价值活动分为基本活动和辅助活动。
这些活动相互依存,企业竞争优势可能来自单项价值活动,也可能来自各项活动之间的联系。
——核心能力分析:
把握其概念和特征。
概念:
是一种将知识、技能、资产和运行机制有机结合的企业自组织能力,以技术创新能力为核心,通过与企业的反应能力、生产制造能力、市场营销能力和企业文化等资源或能力交互作用,最终生成保持持续竞争优势的能力。
三大特征:
充分的用户价值、难以模仿、延展性。
五、战略制定
是对战略方案进行提出、比较选择的过程,实际上就是战略决策。
主要考虑企业的经营范围应是什么,在某一经营领域应处于什么地位两个问题。
决策的依据是SWOT分析:
其中,S:
StrengthW:
WeaknessO:
OpportunityT:
Threat
六、战略实施及控制
战略实施应做好三方面工作:
战略方案时间上和空间上的分解;
编制行动计划;
调整组织结构适应战略。
战略控制:
实际与目标存在偏差,所以需要控制和调整。
战略调整可分为被动调整和主动调整,企业应力争主动;
也可分为局部调整和总体战略调整,前者可由执行部门进行,后者则一般由综合部门提出调整方案并交企业领导层研究决定。
中级工商管理专业知识与实务第2讲:
公司总体战略类型与竞争战略制定(2019新版)
一、公司总体战略类型:
——确定业务领域及其在行业中的地位
1.稳定型战略:
维持现有产销规模和市场地位战略。
其特征是继续提供相同产品给原有顾客;保持现有规模或略有增长;继续追求与过去相同的经济效益目标;战略期内每年所期望取得的成绩按大体相同的比率增长,实现稳步发展。
适用条件:
行业结构和市场需求稳定;
企业决策层不希望承担改变战略所带来的风险;
战略改变需要改变资源配置格局,所花代价较大;比如大企业
发展太快可能导致资源和能力无法跟上,从而使企业陷入困境。
优点:
平稳发展,风险较小,尤其对于成熟期和稳定环境中的企业较适合。
缺点:
可能失去一些市场机会,可能助长企业因循守旧的经营思想,不利于长远发展。
2.发展型战略:
通过新建、并购或战略联盟等方式扩大产销规模,提高市场地位的战略。
其特征是投入大量资源扩大产销规模;不断开发新产品和新市场;通过创新主导引导消费,创造需求。
具体又分为以下三种形式:
(1)集中型发展战略:
集中资源提高一种产品的市场地位
优点:
管理简单,获取专业化生产的规模经济
缺点:
环境适应力差,风险较大。
(2)一体化发展战略,包括前向一体化,比如生产企业自己做销售;
后向一体化,比如生产企业自己生产原材料。
优点:
减少原材料供应风险,便于掌握市场需求信息,带来更多利润
缺点:
管理费用增加,进入新的经营领域所需投入较大,面临风险较大。
(3)多元化发展战略:
包括两种形式:
关联(同心)多元化:
进入与现有产品相关的经营领域,如由冰箱进入空调业;
优点:
风险较小,获取生产、技术、销售方面的协同效应
缺点:
企业规模必然扩大,增加管理费用。
无关联(复合)多元化:
进入与现有产品在技术或市场方面没有任何联系的新行业领域,如家电企业进入生物制药行业;
优点:
分散风险,抓住机会,有利于发挥资源优势
缺点:
增加管理费用,分散企业资源,新行业领域带来更大风险。
3.收缩型战略(新增):
缩减企业经营规模的战略。
具体有三种基本形式:
(1)抽资转向战略:
指减少某一经营领域内的投资,并把节约下来的资金投入到其他更需要资金的领域中的战略。
(2)调整性战略:
指企业为扭转不良的财务状况而采取的收缩生产经营规模的战略。
比如裁减员工。
放弃战略:
即出售企业的某个业务部门,可能是一个子公司,一个事业部或一条生产线。
比如,摩托罗拉为了竞争手机业务,就放弃了半导体业务。
二.公司总体战略选择方法:
市场占有率越高,意味着可以带来较多的利润和现金;
市场增长率越高,表明行业的资金投入要越大才行。
所以,
金牛业务是整个企业的支撑,可实行稳定型战略
吉星业务对资金需求大,可实行扩张型战略
问号业务现金流入较少,对资金需求却很大,可出售一些,可转变一些为吉星业务
瘦狗业务既不能产生现金也无需追加投入,保实行收缩型战略
公司管理层必须使各个象限的业务组合保持平衡,实现整体的快速成长。
2.麦肯锡矩阵:
类似于BCG矩阵,只是它用行业的吸引力代替了市场增长率,用企业的竞争力代替了市场占有率,分为高中低三等,用矩阵确定不同的战略业务单位。
P17页。
三、竞争战略的类型
波特在产业竞争结构分析框架的基础上,提出了三种一般竞争战略:
1.成本领先战略:
指企业打算成为产业中的低成本生产商。
实现低成本的途径包括:
追求规模经济、技术创新、低工资、优惠的原材料来源和高效率的运作等。
这部分请着重掌握:
实施成本领先战略的条件和优缺点。
P18。
2.差异化战略:
企业寻求在产业中与众不同,标新立异的战略。
比如,追求产品的高质量、卓越的性能、周到的服务、创新的设计或独特的品牌形象。
着重掌握:
实施差异化战略的条件和优缺点。
P18。
3.集中化战略:
也称目标集聚战略:
指将企业资源集中于狭小的细分市场上,寻求成本优势或差异化优势的战略。
如果说寻求的是在目标市场上的成本领先优势,它实施的就是成本集聚战略;如果追求的是在目标市场上与众不同的技术领先优势,它实施的则是歧异集聚战略。
可见,集中化战略实际上是前两种战略类型的一种具体的、特殊的表现形式,所不同的只是所追求的市场范围大小的不同,前两者寻求在整个行业市场范围内的成本领先或差异化,而集中化战略则是在较狭窄的某一特定目标市场范围内的成本领先或差异化。
这种战略优势是管理简单,但不足在于过于集中带来的市场风险较大,较适宜于中小企业采用。
例:
如果企业在某一目标市场上追求技术领先或性能独特,那么它实施的是()
A.成本领先战略
B.成本集聚战略
C.歧异集聚战略
D.差异化战略
答案:
(C)
四、竞争战略的选择——如何参与竞争
两条原则:
(一)三种竞争战略中应选择其一
采用成本领先战略的企业要求所有生产环节都实现合理化,才可能达到规模经济,降低成本,其产品必然是标准化的;而采用差异化战略的企业必须有特别的技术、工艺和设备,并在销售方面耗巨资做宣传让顾客了解差异才行。
所以,这两种战略在资源和能力的分配上是具有冲突的,成本领先强调生产规模的巨大,差异化强调技术水平、销售能力的强大,不可能同时选择。
例:
如果企业资金实力雄厚、生产能力强但研发能力较弱时,适宜采取的竞争战略是()
A.成本领先战略
B.收缩型战略
C.稳定型战略
D.差异化战略
答案:
A。
(二)从企业面临的具体情况出发
1.经济发展水平:
经济发展水平高的地区的顾客更注重产品品质和服务,所以当地企业应重视差异化战略
2.企业自身资源和能力状况:
企业发展初期规模较小,实力较弱,应选择集中化战略,
3.行业所处生命周期阶阶段:
行业投入期和成长期,为刺激需求、抢占市场应实行成本领先战略,成熟期和衰退期,消费需求多样化,个性化,所以应以差异化战略为主,
4.产品类别:
对标准化程度高的工业品如钢材和日用消费品应采取成本领先战略;对一些专用机械、成套设备等工业品和耐用消费品,应采取差异化战略。
注意单选或案例分析题的出现。
五、国际化经营战略
(一)进入国际市场的五种战略:
1.出口战略:
是进入国际市场的初始方式,包括间接出口(通过本国中间商)和直接出口(直接与国外市场的代理商或经销商合作)两种。
注意掌握直接出口与间接出口的区别。
P20-21。
2.契约式进入战略:
指通过许可证贸易、特许经营、技术协议、服务合同、建筑或交钥匙工程合同、生产合同、合作生产协议等安排,向目标市场国的企业转移无形资产,获取稳定收益,实现海外市场扩张的战略。
比较适合中小企业或餐饮、药店、旅馆等行业企业。
3.电子商务(新增):
现代信息技术为载体,通过Internet服务器,实现国内外供需双方的直接沟通和交易。
其特点是:
跨越时空,低交易费用,高效率快节奏。
(P22)
4.国际战略联盟:
指来自不同国家的两个或两个以上的企业建立的战略联盟,它可以涉及到从研发到销售的任何价值链活动。
具有优势互补、资源共享、风险共担和利益共享等特点。
类型:
按组织形式的不同分为国际合资公司和国际合作企业,二者区别是:
前者合作的依据是股权关系,后者合作的依据是契约性的合作协议。
按价值链环节的不同分为研发联盟、生产联盟、供应-生产联盟等。
按联盟实体所在地不同分为内向型和外向型联盟。
(P23页)
其中,发展中国家与发达国家存在一种特殊的联盟形式,即贴牌生产。
(新增)指从事生产加工的一方根据OEM订单要求生产产品,在规定时间内交付委托方,然后,委托方在这些产品上贴上自己的商标并通过自己的销售渠道销售给顾客。
如格兰仕微波炉。
动因:
P23—24页。
(新增,要求熟悉)
管理结构:
一方主导型、分享型、分开管理型、独立管理型和轮流管理型。
(新增,要求熟悉)
5.对外直接投资:
国际化经营的最高级阶段。
在其他国家的企业中拥有全部分或大部分的所有权,可新建也可并购。
掌握直接投资的战略好处:
P23页。
(二)本土化战略(新增)
指跨国公司进入某国市场后,努力融入东道国的经济体系,成为具有当地物色的经济实体的发展战略。
生产、营销、管理、人事等要素都可能当地化。
本土化战略体系的构成:
从低到高,依次是生产制造的本土化,人力资源的本土化,产品研发的本土化,营销管理的本土化,资本运营的本土化。
(P25)
中级工商管理专业知识与实务第3讲:
企业组织结构的设计(2019年新版)
一、企业组织结构设计的影响因素
需掌握:
企业组织结构的概念:
是指企业全体员工实现企业目标而进行的分工协作,在职务范围、责任和权力方面所形成的结构体系。
这一概念注意与后面将要学习的组织机构相区别,组织结构是指企业整体而言,而组织机构一般主要指企业高层管理结构。
组织结构设计的影响因素:
(1)企业制度(个人、合伙、公司制)是决定组织制度的首要因素。
其中,公司制企业部门设置较多,因此其管理层次较复杂。
(2)企业外部环境,包括宏观经济、技术、文化和企业所处的竞争环境等。
最重要的是企业环境的不确定性。
的涵义及其分类:
不确定性主要通过两个因素反映,一个是环境的复杂性,另一个是环境的稳定性。
这两个因素在同一矩阵中进行不同组合,即形成企业环境的四种不确定性类型:
如书上P33表2-1-1所示。
在此,还应注意与各种类型的环境相对应的不同类型的企业的举例,有可能出案例分析题。
对环境不确定性的组织设计对策:
P34表2-1-2。
具体有增加企业的职能部门数,加强管理中的综合协调职能,增加组织结构的柔性,强化计划、预测职能。
但最主要的应记住两条基本的通用原则:
A.环境越不稳定,越需要柔性结构,反之则需刚性结构;
B.环境越复杂越需要综合任务与计划导向,部门设置也因而越多。
(3)企业经营战略:
战略对组织结构的影响根据企业经营的实践主要表现在以下三方面:
第一,1962年美国学者钱德勒在其《战略与组织结构》一书中提出:
“组织结构因企业战略而异”的观点。
按企业经营领域的宽窄分:
注意相连型与相关型的区别:
相连型主要指纵向一体化经营,即前向、后向一体化;而相关型主要指以相同技术为核心横向扩张的多元化经营。
第一,按管理职能的关键性可分为不同的战略中心,对应不同的组织结构类型,如质量型、开发型、营销型和生产型等。
第二,根据对既定项目如何进行竞争的方式和态度将经营战略分为保守、风险和分析型三类,它们也分别要求不同的组织结构。
详细特征请参见书上P36页表2-1-3。
(1)企业技术与人员素质:
技术对组织结构的影响包括两方面:
企业级技术和部门级技术特点的影响。
对于企业级技术来说,根据技术复杂程度的高低,企业可单件小批生产、大批大量生产和连续生产三种类型,各类型与组织结构的对应关系请参见P37表2-1-4。
(熟悉)
对于部门级技术来说,根据任务的多样性与工作活动的可分解性这两个指标可把工业企业的部门技术工作划分为:
事务性工作、技能性、工程技术性、非事务性工作四大类。
各类型与组织结构的对应关系请参见P38表2-1-5。
(熟悉)
此外,企业人员的不同素质也会对组织结构设计的管理幅度、管理层次、集权、分权程度产生影响。
(2)企业规模因素:
企业规模(人员)越大(多),结构越复杂、越正规,
分权程度和专业化程度也越高,同时,中高层行政领导人员的比率会较低。
(3)企业的生命周期:
指企业的整个成长过程和阶段。
企业的发展可划分
为创业、集合、正规化和精细四个阶段,在每一阶段上都具有独特的管理问题和结构特征。
同时,不同阶段上的危机也会创造出新的组织结构.
二、管理幅度与管理层次
(一)管理幅度设计:
管理幅度指管理者所管辖的下属人员或部门的数目,管辖人员多,称管理幅度宽,反之称管理幅度窄。
注意比较宽幅管理和窄幅管理的优据点。
P40页。
管理幅度的影响因素和设计方法:
影响因素包括:
工作性质,下属工作性质相似,管理幅度可宽;
工作能力,下属工作能力强,管理幅度可宽;
授权程度,授权越多,幅度越宽;
协调控制,协调控制体系越完善,幅度越宽;
空间分布:
下属空间分布相似性小,管理幅度不宜过宽。
设计方法:
1、经验统计法:
抽样调查多个企业的管理幅度,再以此为参照,结合本企业具体情况确定管理幅度。
2.变量测定法:
把影响管理幅度的各种因素作为变量,采用定性与定量分析相结合的方法来确定管理幅度。
步骤见P41页。
注意经验统计法和变量测定法的优缺点比较。
(二)管理层次设计:
管理层次的概念:
指组织内纵向管理系统所划分的等级,可分为基层、中层和高层。
基层管理者承担控制职能,
中层管理者承担承上启下职能,
高层管理者承担决策性的职能。
管理幅度与管理层次的关系:
首先,在组织规模给定的情况下,管理幅度越宽,管理层次越少;
其次,组织层次不同,其管理幅度也不尽相同,基层组织的管理幅度往往较宽,高层的相对较窄。
管理层次的影响因素与层次设计:
影响因素包括组织规模,规模大,层次较多;
内部沟通,沟通强,层次可少;
组织变革,变革慢,层次少;
组织效率:
层次多会降低组织效率;
管理层次设计:
按照管理幅度和管理层次的反比关系,可推算出组织中管理层次的大致安排。
P42页例子。
三、组织职权与授权
需掌握:
职权设计的概念:
组织对各职位权力的分配
授权的涵义:
上级对下级规定职权,使其在一定监督下有相当一的自主权和行动权。
注意:
授权¹授责
集权和分权的概念:
集中组织职权到较高的管理层次,分权表示分散职权到整个组织中。
注意这是一对相对性的概念。
需熟悉:
组织职权的分类(P42页)。
合理授权的基本原则:
统一指挥、视能授权、逐级授权、适度授权、职权明确、权责相称、适当控制、例外管理、职权绝对性等九条原则。
影响集权与分权的因素:
决策的重要性,政策的一致性、规模大小、企业文化、主管人员的数量和管理水平、控制技术和手段、组织的动态特征和环境的影响。
了解:
授权的意义
集权与分权的结合
四、委员会组织
需掌握:
委员会组织的概念:
是指由集体来进行讨论、提出建议、作出决策的一种组织形式。
1921年杜邦公司设立高层管理委员会以来,委员会组织得到了广泛的运用和发展。
比如,董事会就是一种委员会组织。
需熟悉:
委员会组织的优缺点:
优点:
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