战略成本管理对服务业成本管理的优化研究.docx
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战略成本管理对服务业成本管理的优化研究
摘要
21世纪,在现代经济飞速发展的今天,全球的竞争环境下,成本管理有了崭新的定义,成本管理的目标再只是利润最大化就可以决定的了,更重要的是战略层次定义的新型成本管理。
企业的政治,经济,文化和自然环境比以往更加激烈,科学技术的飞速发展使公司面临许多严峻的挑战和许多不可预见的突发事件。
本研究的主要目的不仅是通过对企业实践的分析来回答“战略成本管理模式到底是如何演化的”,而且还对其他管理问题进行更深入的研究,包括管理模式,重点比较战略成本管理在不同条件下的管理模式究竟是什么。
为了创新战略成本管理的研究,企业必须重点关注战略成本管理的研究对策,通过对其详细意义的深入研究,从而实现具有特点的新型战略成本管理模式。
新的模式有助于推动新兴现代服务企业的业务管理,也可以在管理的过程中发现并解决相对应的问题。
新型战略成本管理有很多的问题,主要包括企业成本管理缺乏市场理念、企业的成本管理范围狭隘、成本管理缺乏驱动性分析以及成本管理目标责任不全部。
又应用于现代服务企业并对其问题进行深入的研究。
从现代服务企业的竞争转折点的转移以及现代服务企业的经营观念的改变等方面,发掘战略成本管理优化方法,还对战略成本管理的意义进行了简单化的归纳和总结。
最后用宜家家居的具体案例中对企业的了解以及对宜家家居成本管理中所存在的问题以及从中得到的启示深入的回归到战略成本管理对服务业成本管理的优化研究上。
关键词:
战略成本管理;现代服务企业;价值链分析
Abstract
Inthe21stcentury,withtherapiddevelopmentofmoderneconomyandtheglobalcompetitiveenvironment,costmanagementhasanewdefinition.Thegoalofcostmanagementcanbedeterminedonlybyprofitmaximization.Moreimportantly,itisthenewcostmanagementdefinedatthestrategiclevel.Thepolitical,economic,culturalandnaturalenvironmentoftheenterpriseismoreintensethaneverbefore.Therapiddevelopmentofscienceandtechnologymakesthecompanyfacemanyseverechallengesandmanyunforeseenemergencies.Themainpurposeofthisstudyisnotonlytoanswerthequestion"howdoesthestrategiccostmanagementmodelevolve?
"throughtheanalysisofenterprisepractices,butalsotoconductamorein-depthstudyofothermanagementissues,includingthemanagementmodel,focusingonthecomparisonofstrategiccostmanagementunderdifferentconditionsofthemanagementmodel.Inordertoinnovatetheresearchofstrategiccostmanagement,theenterprisemustfocusontheresearchcountermeasuresofstrategiccostmanagement,throughthein-depthstudyofitsdetailedsignificance,soastoachieveanewstrategiccostmanagementmodewithcharacteristics.Thenewmodelhelpstopromotethebusinessmanagementoftheemergingmodernserviceenterprises,andcanalsofindandsolvethecorrespondingproblemsintheprocessofmanagement.Therearemanyproblemsinthenewstrategiccostmanagement,includingthelackofmarketconceptinenterprisecostmanagement,thenarrowscopeofenterprisecostmanagement,thelackofdrivinganalysisofcostmanagementandtheincompleteresponsibilityofcostmanagementobjectives.Itisalsoappliedtomodernserviceenterprisesanddeeplystudiedontheirproblems.Thispaperexplorestheoptimizationmethodofstrategiccostmanagementfromtheaspectsofthetransitionoftheturningpointofthecompetitionofmodernserviceenterprisesandthechangeofthemanagementconceptofmodernserviceenterprises.Finally,basedonthespecificcaseofikea,theunderstandingoftheenterpriseandtheproblemsexistinginthecostmanagementofikeaaswellastheenlightenmentobtainedfromit,theoptimizationofthecostmanagementoftheserviceindustryinthestrategiccostmanagementwillbedeeplyreturned.
Keywords:
Strategic cost management; Modern service enterprises; Valuechainanalysis
1绪论
1.1 研究背景
上世纪中叶,现代服务企业的多方面发展根据顾客的需要发生了沧海桑田的变化,从而推动了科学技术水平的高速发展。
当今社会的主要特征是:
(1)人们的生活水平发生了变化。
基础的消费品已经不能满足人们的需求,人们的生活质量的需要逐步升高,即发生了不一样的改变。
(2)科学技术水平不断提高。
推进与加速产品和制造业的发展,生产了非常多的新产品,也使企业间相互竞争力愈演愈烈。
(3)全球性的经济竞争压力变大。
资本的输出、跨国公司的飞速发展,既给服务业供给了新机遇,还为服务业带来了很大的风险。
(4)政府社会和顾客提升了对现代服务企业的要求。
(5)资源紧缺和突发性事件不断地出现,让现代服务企业的表象形成了一种特别庞大、复杂、陌生、变幻、难以估计的环境,现代服务企业面对这些许多危在旦夕的挑战。
我国经济市场领域在不断地变化,经济全球化的迅速加快导致现代服务企业必须更新企业的管理模式,如何提高成本管理成为了非常严峻的问题。
从战略的角度出啊发研究可以得知,现代服务企业必须深入分析理解战略成本管理体系,优化企业战略成本管理布局,在这复杂多变的环境下,服务企业必须应对环境进行深刻分析,使用新型战略成本管理方法,保证企业的安全生存与持续发展,随着成本管理的更新,越来越多新的管理技术萌发,这就是战略成本管理。
1.2 研究目的和意义
1.2.1 研究目的
在企业实践的基础上分析并且回答“战略成本管理模式究竟是怎样演化的”,同时对其他管理问题进行深入的研究与分析,特别是不同情况下战略成本管理的比较,研究与对策研究。
因为战略成本管理长期以来都被现代服务企业重点关注,它时刻影响并作用着现代服务企业的生存、发展和利润空间的扩大。
因为研究了战略成本管理这一问题,说明为例能够在现代服务企业高速发展,必须从最基础的角度出发研究战略成本管理的新模式,这是非常重要的。
1.2.2 研究意义
(1)理论意义
研究战略成本管理可以推动现代服务企业更顺畅的经营,新的经营理念可以促进新兴服务业的发展。
战略成本管理最强有力的基石就是成本管理,从战略成本管理的角度出发,只有有效的成本管理才能让企业从内部环境到外部控制都可以顺应成本管理的各种方法。
从竞争对手的角度出发,在不同阶段该公司自己的产品生命周期,使企业的管理者能够随时把握的优势和劣势企业,并在同一时间制定适合现代服务业企业长期占据竞争战略的竞争优势。
(2)实际意义
站在现代服务企业成本管理的角度看,很多企业并没有从真正意义上理解成本管理的思想与方法,所以这些企业因为没有更改新的战略目标所以难以逃脱传统的管理方式。
因此,战略成本管理的研究和发展有中国的现代服务企业的重要意义。
随着经济全球化的迅猛发展,价格竞争是必须面对的发展和竞争的市场经济环境中的问题。
所以,实施崭新的战略成本管理是我国现代服务企业的必经之路。
从企业的自身环境出发,为了能够更顺畅的在行业中发展,企业就需要制定崭新的成本管理目标,用来保证现代服务企业的可持续发展。
1.3 国内外研究现状
1.3.1 国外研究现状
JeanFrançoisHenri.(2015)在《Strategiccostmanagementandperformance:
Thecaseofenvironmentalcosts》中提出发展流的研究致力于战略成本管理,发现与本研究有局限性,特别是过分强调供应链管理的一个组成部分,其他组件上的重视不足,这两个组件之间的链接的不足,以及缺乏证据支持他们与性能,目的是研究供应链管理的两个组成部分与财务绩效之间的关系[1]。
MustafaKIRLI.(2016)在《ThroughputAccountinginStrategicCostManagement:
AnApplication》中提出战略成本管理认为成本是为了获得竞争优势而必须加以管理的一个因素。
约束理论是一种替代方法,旨在消除传统成本和管理会计技术在先进生产系统中的不足。
约束理论认为,生产过程中的约束会对公司的绩效和盈利能力产生负面影响,因此必须对这种约束进行有效的战略成本管理[2]。
NanangShonhadji、STIEPerbanasSurabaya.(2017)在《UsingSixSigmaToolstoImproveStrategicCostManagement:
ManagementAccountingPerspective》里提出以改进生产铅的战略成本管理策略,它对其采用个案研究方法,研究采用六西格玛策略对led轻顶环清洗过程中的战略成本管理的质量管理绩效进行了分析,并在评估数据处理能力属性的阶段,通报说公司处于工艺状态,战略成本管理理念相当稳定,生产工艺能力相当能够满足客户的要求[3]。
1.3.2 国内研究现状
韩佩蓉(2017)在《现代化发展视角下企业成本管理策略探析》研究了现代服务企业在成本管理方式方法的角度需要更新换代的创新方法,从现代化企业自身的角度出发,使得成本可以得到更好地控制[9]。
赵海燕(2018)在《基于价值链的企业战略成本管理研究》中提出价值链在企业的法展过程中最重要的是内部发展。
企业战略成本管理从某种角度都会深入贯彻企业战略管理方法和现有的成本管理方法,通过重返了解企业现有的实际情况和未来的发展趋势[10]。
蒋娟玉(2019)在《试论战略成本管理在制造业企业中的应用》中提出战略成本管理在制造企业中的应用意义非常重大,最开始简单的分析我国制造企业中应用战略成本管理的过程中所发现的问题,从而提出了战略成本管理在制造企业中的应用计谋,就是为了通过这个研究,全方位对制造企业战略成本管理进行改造[12]。
1.4 研究内容与研究方法
1.4.1 研究内容
本研究总共五个部分构建,每个部分又分支为多个小标题进行细化研究。
第一部分是整篇文章的绪论部分,整个部分的内容主要包括研究背景、研究目的及意义、国内外研究现状、研究内容以及研究方法。
第二部分是战略成本管理的相关理论概述,主要阐述战略成本管理的含义、内容、特征和方法的内容和意义。
第三部分主要研究了现代服务业成本管理过程中存在的问题,具体划分为企业成本管理缺乏市场理念、企业的成本管理范围狭隘、成本管理缺乏驱动性因素分析以及成本管理目标责任不全部这四个问题。
第四部分是战略成本管理对现代服务业成本管理的优化方法,主要包括正确制定控制成本市场战略、扩宽成本管理的空间范围、协调机制价值链分析和明确企业战略社会责任目标这四个优化方法。
第五部分是案例分析部分,通过战略车根本管理对实际的案例进行分析,主要包括企业介绍、宜家家居成本管理存在的问题和案例启示。
1.4.2 研究方法
(1)文献分析法
统一研究收集到的档案和资料,证明研究对象的性质和实际状况,并且从档案的启示中阐述自己的想法和分析结果。
(2)案例分析法
把现实生活中出现的问题当成全文的案例分析,展示出真实性的研究背景,提供大量背景材料并用分析和解决问题。
(3)理论联系实际
将所有理论知识与实际情况统一,用理论分析实际情况,用实际情况证实理论依据。
2相关理论概述
2.1成本管理的含义和内容
2.1.1成本管理的含义
成本管理,是企业生产经营的过程中的各项成本核算、成本分析、成本决策和成本控制等一连串科学管理活动的总称。
它的主要目的是重点动员并组织企业的全体人员,在保证产品质量过关的同时,对企业生产经营过程的每一个环节进行科学合理化的管理,尽最大可能用最少的生产消耗费用得到最大的生产成果。
成本管理是企业管理的非常重要的组成部分之一,它要求系统并且全面、科学和合理,它对于推进增产节支、加强经济核算、改进企业管理,提高企业的整体成本管理水平都有着十分重要的意义。
2.1.2成本管理的内容
成本管理内容有成本预测、成本决策、成本计划、成本控制和成本核算等。
(1)成本预测:
通过一定的程序和方法在有关的成本资料及其他资料对本期以后的某一个期间的成本作出的估算。
(2)成本决策:
在成本预测时,在多种方案中通过比较、分析、判断选择最佳方案的过程。
(3)成本计划:
根据计划期内所确定的目标,规定计划期内各种消耗定额、成本水平以及相应的完成计划成本而定的具体的措施。
(4)成本控制:
在生产经营过程中对预先制定成本标准作为各项费用消耗的限额,及时发现实际与标准的差异额并对产生差异的原因进行分析,提出改进的措施,保证目标成本的实现。
(5)成本核算:
用归集和分配生产过程中发生的费,采用适当的方法计算出成本计算对象的总成本和单位成本的过程。
2.2战略成本管理的概念
“战略”一词原属军事术语。
将“战略”观念运用于企业管理形成了企业战略管理,它被定义成:
企业的高层领导为了保证企业持续经营和不断发展。
根据对企业内部条件和外部环境的分析,对企业的全部生产经营活动所进行的根本性和长远性的谋划和指导。
战略管理思想对成本会计系统的影响主要体现在战略成本管理的提出。
成本管理是企业管理中的一个重要的组成部分。
在成本管理中导入战略管理思想,实现战略意义上的功能扩展,便形成了战略成本管理。
战略成本管理就是运用成本数据和信息,来发展及确认能促进公司竞争优势的最优战略。
2.3战略成本管理的特征和方法
2.3.1战略成本管理的特征
战略成本管理具有长期性、全局性、外向性等多方面的特点。
(1)长期性:
即宗旨。
为了得到长久的竞争优势,方便现代企业长期性生存与发展,并且有长远的战略目标。
(2)全局性:
把企业的全局当做目标,根据企业总体发展的战略来制定的,它不只局限于企业内部价值链分析,还有竞争对手价值链分析跟企业所处行业价值链分析,如果是为了降低实用成本,而使用替代性的材料,或许产品质量就会随之下降。
(3)外向性:
把它的重点研究对象扩展到外部的环境,把战略成本管理向外扩展到采购的环节中,甚至是探究开发和设计的环节,向后扩展到产品的销售跟售后服务的环节。
2.3.2战略成本管理的方法
此研究主要运用的方法有价值链分析法、竞争对手分析法、战略成本动因分析法等。
(1)价值链分析法
价值链分析就是发掘企业竞争优势。
价值链的分析主要是以对企业的日常活动进行分解研究,把各种各样的价值活动当做基本性的确定成本和实际效益,因为想到单一的活动本身和它有着相互之间必然的关联性,所以根据现代服务企业的战略目标对价值链进行权衡和取舍,因此认定了企业在竞争中所占据的优势。
在现代服务企业价值链所面对的全部的活动中最终总成本少于竞争对手的时候,就得到了战略成本应有的优势。
(2)竞争对手分析法
分析竞争对手的价值链、优劣势、反应模式、竞争战略和更有核心竞争能力等多层次、宽领域的信息和证据,考虑到它们是在竞争中的优态劣势,所以实施的行动跟得到的反应,因此对企业决策的制定和经营活动的开发准备了重要的比照根据。
(3)战略成本动因分析法
它就是参考、比对、分析导致成本发生的实质性因素,尽全力可以控制住企业运营过程中大篇幅的成本问题。
3现代服务业成本管理存在的问题
3.1企业成本管理缺乏市场理念
一个公司的生产经营效率的综合性能成本也与内部投资和输出了鲜明的对比。
低成本的代表把更少的资源为更多的产品和服务,所以解释可以更有效。
然而,高效率是不是高效率。
有研究表明,按照成本习性计算产品的成本许多其他公司。
为了实现部件的固定成本,许多企业增加产品产量。
这种方法直接导致现代服务企业忽视市场需求的产品,而是通过提高产品的产量片面和积压库存的转移在生产过程中产生的库存成本来降低产品的成本[7]。
可是由于在市场经济的因素,导致了现代产品的观念改变了实体化的形式,而包含成本的过程中不是产量驱动引发的技术成本、物流成本和服务成本等等的关注度逐渐的走成了上升的趋势。
3.2企业的成本管理范围狭隘
现在的成本管理过程服务业企业单方面注重降低生产材料成本,却忽略了对供应与销售环节和售后服务过程中的成本管理,对于企业外部的价值链视而不见。
这种只考虑产品的制造成本就会引起在企业投资和生产决策产生严重的失误[7]。
在战略管理的领域,现代服务企业也只知道对产品的生产过程中的成本进行核算和分析,因而很难充分的发挥成本管理的预防性作用。
在当今社会,二十一世纪的新经济计划时代,制造成本就成为了成本中特别重要的组成部分,例如:
有一部分技术成本低、服务成本占比小的产业,产品科学技术的含量比较落后,而在这种条件下,把所有的注意力都转移到生产制造过程的成本控制是相对可行的。
3.3成本管理缺乏驱动性因素分析
现代服务公司经常把业务量作为唯一的成本驱动程序,他们得出它在成本分配的时候起到了决定性的作用,因此也就忽略了其他因素。
在另一方面,传统的成本管理只是认为固定成本短期分期,和面具大量长期和战略性的重要信息,这使得它很难真正反映现代服务企业的各种活动的表现[14]。
当今社会,有很多现代服务企业会比对成本的习性将产品成本,经过增加产处量和降低单位的产品去分担的固定成本而进行划分和核算,所以,当产量越来越增高的时候,单位产品的成本就会越来越低;而在销售量不发生改变的时候,企业的利润就会变得越来越高。
这样的行为会直接引发现代服务企业不在乎市场对该产品的需求量的多少,只是一昧地经过提高生产量达到拉低产品成本的目的,经过了对存货的积存,把企业生产过程中所发生的成本进行定向转移或者把它们藏匿在存货当中,用此方法来提高短期的利润率。
3.4成本管理目标责任不全
现代服务企业没有固定的成本目标,有些企业虽然在名义上定下了成本目标,但是却难以得到具体的措施来落实目标,所以成本目标也只是虚有其表,没有真正意义的起到成本控制的作用。
因为成本控制能力的不足,导致了现代服务企业的物耗直线上升,所需费用也在持续的增加。
引发上述问题的原因既有市场机制缺失、法制不完善、价格机制无章程等外部因素,还有企业内部的多种原因,尤其是企业内部没有明确的成本责任监管制度,各个部门和职工个人的责任或业绩评价跟成本管理没有直接的连在一起[6]。
现代服务企业的工作人员对成本管理也是一无所知,成本考核指标也没有归类到企业的考核分配系统中去,导致成本管理存在间隙,对现代服务企业的可持续发展起到了阻碍作用。
成本控制是成本管理非常重要组成部分之一,也是成本控制的有效方法之一。
然而,也有诸多问题在实施目标责任成本管理的过程中出现,比如说企业内部各个管理层次责任不清析、目标责任成本管理的不科学等。
所以有分析施工企业在实践目标责任成本管理中所产生问题的必要性,让它在企业经营的过程中可以得到真正的发挥从而在管理中体现重要的效益和作用。
4战略成本管理对现代服务业成本管理的优化方法
4.1正确制定控制成本市场战略
价值链管理把战略导向作为原则,在开始经营的最初阶段,就对其需求进行分析和战略策划,从内部的分析出发,对比市场的导向和顾客的要求进行合理的战略定位。
现如今的市场经济的环境内,经济所得的效益一直都是现代服务企业中的管理者们时刻追求的重要目标,现代服务企业战略成本管理的工作过程中,同时应当树立一个良好的成本效益理念,从而可以达到从传统的“节约、节省”的观念转向现代的增加效益观[4]。
现代服务企业的管理应该把市场的需求作为指引导向,经过对市场提供质量相对较高、功能相对较为完善的产品和服务质量,争取让现代服务企业得到相对而言较为多的利润和收益。
现代服务企业的所有的成本管理行为都应该把成本效益的观念当做分解思想,将投入与产出的比较和分析当做注入成本的必要性跟合理性,也就是说争取把尽量低的成本拿出来,用来创造相对较多的利用价值,可以使得企业得到更加多的经济收益。
比如说,采矿这个行业,矿井的深度越深,矿工下去开采就会越危险,矿山的压力增大的同时,运输的巷道就会发生严重的变形,而老式的梯形铁棚支撑保护的方式早早就不能达到要求了,就会引发巷道年久失修的严重问题,因此每个月光是生产就需要花费大量的人力、物力用来扩大巷道并经常维修。
4.2扩宽成本管理的空间范围
价值生产过程并不是结束企业内部的作业,其最大的竞争优势可能与供应商,分销商和客户在公司之外。
因此,分析值必须从内部延伸到外部的垂直价值链分析。
深入修改和信息翻新财务工作等之后,为了实现一个会计分支结构,响应许多其他功能,如预测、决策、计划、控制、责任和评价考核在经济过程[5]。
现代服务企业如果想要在千变万幻的市场经济条件下追求生存、追求发展,务必要有完全的科学处理的财务信息,提出市场性的预测、成本化的控制、责任制的考评等等诸多的数据性工具,但是战略管理价值链分析就是这种形式的工具之一。
随着制度的慢慢完善,它成立了专门的管理
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