秘书四级.docx
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秘书四级
(一) 单项选择(
1、以下关于从业人员与职业道德关系的说法中,你认为正确的是( )
A、每个从业人中都应该一德为先,做有职业道德之人 B、只有每个人遵守职业道德,职业道德才会起作C、遵守职业道德与否,应该视具体情况而定D、知识和技能是第一位的,职业道德则是第二位的
2、下列关于创新的论述中,正确的是( )A、创新与继承是对立的B、创新就是独立自主,自行其
C、创新就是企业发展的动力D、创新是常人无法做到的3、关于诚实与守信关系说法正确的是( )
A、诚实是守信的思想基础B、守信是诚实的思想基础C、守信是诚实的内在内容D、诚实是守信的外在表现4、下列关于市场经济的缺陷描述不正确的是( )A、自发性B、竞争性C、盲目性D、决策分散性
5.“一个好汉三个帮,一个篱笆三个桩”说明了( ).A、勇于创新是成功的重要条件 B、团结协作是成功的保证C、勤劳节俭是重要社会美德 D、诚实守信是为人之本
6、正确说明了社会主义到得规范与法律规范之间关系的表述( )A、二者没有任何关联B、二者完全重合C、法律规范涵盖道德规范D、二者部分重叠7.关于道德与法律的区别,你认为表述不正确的是A、道德产生时间比法律早B、道德调整范围比法律广C、道德的表现形式不如法律严格D、道德实施比法律更具有强制性8、王安石<<金陵怀古>>中写道:
“霸主孤身取二江,子孙多以百成降.豪华尽出成功后,逸乐安知与祸双?
”,你认为其中说明了( )A、勤劳是丰收之母B、腐败是有历史原因的C、腐败是社会发展的必然现象D、节俭与成功紧密相连
(二)多项选择9、某顾客在挑选某商品很长时间后对服务员说:
“价格太贵,不买了!
”服务员脸一拉,脱口而出:
“嫌贵,就别上这儿来呀!
”你认为服务员的言行违反了( )要求.A、仪表端庄B、语言规范C、举止得体D、待人热情
10、下列做法中,符合所属企业职业道德要求的是( )A、为企业献计献策B、诚实劳动C、服从领导的工作安排D、遵守合同与契约
11、塑造企业的良好形象要在( )上下功夫A、产品质量B、服务质量C、诚信意识D、销售数量
12、光明磊落是做人做事的重要品德,其主要表现是( )A、做人做事没有私心,胸怀坦白,行为正派B、把社会、企业和集体利益放在首位,办事公道C、言行一致,表里如一,讲实话,办实事D、善于团结和帮助同志,形成团结和谐的集体
13、在日常工作中,要办事公道,必须做到( )A、坚持真理B、公私分明C、公平公正D、光明磊落
14、在下列选项中,对遵纪守法涵义的正确解释是( )
A、在社会中人们结成一定的社会关系,社会关系具有一定的组织性和程序性,与此相关的社会规范,行为规范是社会固有的B、离开必要的规则,社会就会陷入混乱状态,不可能正常存在和发展C、规章制度是对人束缚,使人失去权利和自由D、没有规矩不成方圆
15.诚实守信的基本要求有( )A、忠诚所属企业B、维护企业信誉C、树立职业理想D、保守企业秘密
16.忠诚所属企业的主要表现是( )A、诚实劳动B、关心企业的发展C、做到举止得体D、遵守合同契
26.公文一般“一文一事”,但可以“一文多事”的是报告中的( )A、综合性报告B、专题性报告C、答复报告D、情况报告
27.按照信息存储的顺序逐件登记的形式为( )A、个别登记B、顺序登记C、总括登记D、连续等级
28.会议简报是单位内部编发的( )文书.A、商务性B、事务性C、章程性D、决策性
29.议论可以分为立论与( )A、反驳B、论点C、论据D、论证
30.以下关于数码相机保养的叙述,错误的是( )
A、在正常的工作环境下,相机和镜头并不需要过于频繁的清洗B、如果有必要,可以用酒精来擦洗相机的金属部分C、要注意保持镜头的清洁,镜头上的微量尘埃会影响图像的质量D、相机在低温下会停止工作
31.下列关于PowerPoint幻灯片背景的叙述,错误的是( )
A、一张幻灯片上可以使用多种背景B、更改背景时,用户可以将这项改变应用于所有的幻灯片
C、用户可以使用一幅自己喜爱的图片作为背景D、同一个演示文稿中不同的幻灯片可以设置不同的背景
32.下列表述不正确的选项是( )
A、为上司制定工作日志应熟悉上司的偏好与工作规律B、要保持两本工作日志信息的一致
C、工作日志只给上司查阅D、秘书是上司工作时间的“警察”
33.以下属于不正当竞争的是( )A、季节性降价中,以低于成本的价格进行销售B、因清偿债务、转产、歇业而以低于成本的价格销售商品C、假冒他人的注册商标D、以低于成本的价格处理有效期限即将到期的商品或者其他的商品
34.甲向乙发出一份函,称愿以每台5000元的价格购买设备三台,望乙于10天内做出答复.乙于第五天以传真回复,称愿意接受甲的其他条件,但价格应改为7000元.乙的传真属于( )A、要约邀请B、承诺C、要约D、逾期的承诺
多项选择题
35.秘书在团队沟通中具有( )A、提供信息的作用B、决策人的作用C、管理者的作用D、桥梁和枢纽的作用36.只看校样不看原稿的校对方法为( )A、原校B、看校C、一校D、单校
37.下列表述不正确的是( )
A、意向书虽然不具备合同的法律效应,但签定后也不能随意更改B、可以用文种标题
C、意向书多用于经济技术合作领域D、意向书只是当事人协商结果的大致轮廓,待签合同时还需补充
38.在使用扫描仪扫描文字时,分辨率在( )DPI时扫描效果最好A、200BB.300C、400D、600
39.下列合同中,属于实践性合同的是( )A、仓储合同B、质押合同C、买卖合同D、租赁合同
40.以下对报告与请示表述不正确的是( )
A、请示有对应的文种,而报告则无B、行文方向不同,报告是下行文,请示是上行文
C、请示只能事前,而报告事前、事中事后均可D、请示只能有一个主送单位,而报告则可以有多个主送单位
41.年度分类法是按照( )的年度,将档案分成若干类别A、文件起草B、文件形成C、文件签收D、文件审核
42.( )是信息的价值基础和生命所在A、开发性B、可塑性C、客观性D、依附性
43.( )是档案价值鉴定最重要的方面
A、分析档案的来源B、分析档案的内容C、分析字档案的形式D、分析档案的名称
44.秘书直接与某个员工进行面对面交谈获取信息的方法属于A、询问法B、沟通法C、交换法D、互动法
45.会议礼仪常识不包括( )A、宴会礼仪B、迎送礼仪C、服务礼仪D、文书礼仪
46.公文的抄送机关是指( )
A、担负领导责任的上级机关B、对公文有办理和答复责任的机关C、对公文有主要监督责任的机关D、除主送机关外需知晓公文内容的其他机关
47.现代企业制度的典型组织形式是( )A、全民所有制企业B、个人独资企业C、合伙企业D、公司
48.企事业单位制定了规章制度,要求员工遵守,并为此而发出通知.此通知属于( )
A、事务通知B、印发通知C、批转通知D、转发通知
49.表示趋势及比较性信息宜采用( )A、框图B、饼状图C、折线图D、流程图
50.简报中,把导语内容加以具体化的是( )A、按语B、主体C、报核D、结尾
51.简报中用简洁的语言概括:
“交代谁?
在什么时间?
作了什么?
结果怎样?
”等等,应属简报的( )部分
A、导语B按语C、主体D、结尾52.全宗指南是,检索工具A、书本式B、卡片式C、表格式D条目式
53.公共关系的媒介宣传职能要求( )
A、收集企业面临的社会环境状况B、收集企业面临的公众舆论状况C、主动传播企业信息D、分析和预报与企业相关的发展趋势
54.秘书将文书在多人之间传递的工作称为( )A、转递B、传阅C、发送D、分办
55.下列关于社会保险特性的说法不正确的是( )A、互济性B、自愿性C、强制性D、补偿性
56.简报的秘密等级或“内部资料,注意保持”等语句,其位置应在报头的( )
A、右上角B、左上角C、右下方D、左下方
57.应用文书的开头用语是( )
A、兹有 根据 鉴于 遵照B、兹 为此 目前 贯彻执行
C、兹派 审定 根据 照办D、兹介绍 为此 现将 请审阅
58.选择会议地点步骤不包括( )
A、确定会议形式B、考虑与会者的期望C、选择何种会议地点与设备D、确定邀请的嘉宾
59.秘书对原始信息进行分类工作,属于( )A、信息整理B、信息存储C、信息筛选D、信息深加工
60.下列叙述中不正确的是( )A、物质层是企业文化的载体B、精神层是企业文化的核心C、制度层约束着精神层的建设D、制度层是企业文化的灵魂
61.上司的旅程表是按照( )而制度的A、秘书的意见B、客户的要求和意见C、上司的要求和意见 D、订票工作的情况
62.公司决定邀请部分专家商定对策,这种沟通形式属于( )A、通知性会议B、决策性会议C、倡导性会议D、询性会议
63.A公司有债务50万元人民币;B公司有债务30万元人民币.现因生产经营需要,A公司与B公司被C公司合并.A公司和B公司的债务应由( )
A、A公司和B公司分别承担B、A公司和B公司的设立人分别承担
C、C公司承担D、A公司、B公司和C公司按照合并协议的规定承担
64.上级机关就某校开学收费事项进行询问,该校答复时应使用( )A、请示B、函C、报告D、通知
65.投影仪的亮度指标用( )来表示A、分辨率B、流明C、带宽D、均匀度
66.下列说法不正确的是( )A、订货单可以用文种做标题B、订货单由卖方填写
C、订货单具有合同的性质D、大宗货物交易,不宜用订货单
67.决定数码相机照分辨率和品质的部件是( )A、镜头B、取景器C、CCDD、输出传感器
68.制定会议的议程首先要明确( )A、会议的时间B、会议的规模C、会议的目标D、上级的精神
69.IP地址是( )A、接入INTERNET计算机的地址编号B、INTERNET中网络资源的地理位置
C、INTERNET中的子网地址D、接入INTERNET的局域网编号
70.企业招聘的公开原则不包括( )A、公布报考条件B、公布面试考官C、公布招考数量D、公布考试方式
71.检查文书版式、标题是否端正的工作属于( )A、文书校对B、文书核查C、文书签收D、文书拆封
72.会场的整体布局要做到庄重、美观、舒适,一般不用考虑会议的( )A、性质B、规格C规模D、时间
73.将“立场、观点、方法"略写为“立场"运用的是( )略写法A、熟知性B、常用词C、可推知D、并列式结构
74.统计资料属于( )A、动态信息B、静态信息C、预测信息D、比较信息
75.内部工作人员在领取零用现金时应( )A、自行取用B、填写“零用现金凭 C、进行登记D、先将有关票据交给秘书
76.管理沟通最主要的形式是( )A、上行沟通B、现行沟通C、下行沟通D、群体沟通
77.秘书所涉及的沟通工做决大多数是( )A、与上司的沟通B、与营销部门的沟通C、与客户之间的沟通D、人与人之间以及组织之间
78.为了延长档案的寿命,要( )A、减少档案的利用B、将档案水平放置C、使档案尽量接触阳光D、配备档案保管设备
79.下列选项不属于发文字号内容的是( )A、机关代号B、文件名称C、年份D、序号
80.Cd-rw刻录机两项最主要的性能指标是( )
A、刻录速度与擦写的速度B、刻录速度与读写的速度C、擦写速度与读去的速度D、转素与读去的速度
81.下列请示的标题最不恰当的是( )A、xx高校关于申请调整学生住宿费标准的请示B、xx市关于加强历史文化名城保护与管理的请示C、xx高校关于调整学生住宿费标准的请示D、请示
82.公文中数字不应使用的汉字是( )A、成文时间B、惯用语C、缩略语D、发问字号
83.档案检索的工作是( )的基础和前提A、档案利用B、档案分类C、档案鉴定D、档案整理
84.校对人如果发现原稿内容错误,应( )A、即使改动B、与印制部门联系C、与领导联系D、与拟稿部门联系
85.联合行文时,发问机关排列在前面的是( )A、由上级组织觉得的机关B、联合行文的几个机关协商C、主办机关D、提出问题的机关
二.多项选择(第86-125题,每题1分,共40分)
86.标题《吉祥公司关于进一步搞好安全生产工作的决定》的组成要素是( )A、发文名称B、发问机关名称C、事由D、文种
87.运用速记进行会议记录有许多方法,其中的“精要记录法”又称为“( )”A、精详记录法B、要点记录法C、摘要记录法D、纲要记录法
88、就餐时使用筷子的忌讳有:
吸吮筷子、( )A、用左手B、用筷子挑挑拣拣C、用筷子敲打碗碟D、用自己的筷子为客人夹菜
89、影响接待规格的因素有( )A、对方的要求B、对方与我方的关系C、突然的变化D、上一次的接待标准90、税收具有( )的特点A、强制性B、无偿性C、固定性D、有偿性
91、会场的附属性声像设备包括( )A、耳机B、电脑控制的多镜头幻灯C、同声传译D、立体电视
92、会议开始前,秘书应在会议主席的桌位上放置( )A、会议会标B、会议日程C、会议文件D、上次会议的记录
93、我国专利权的客体包括( )A、计算机软件B、发明C、实用新型D、外观设计
94、WORD取消格式刷操作的方法有( )A、按“ESC”键B、按“DEL”键C、再次单击格式刷按钮D、撤消操作
95、在布置办公室时,最好将主管的位置置于( )A、员工作为的后方B、办公室入口处C、方便监控员工工作位置D、较隐蔽处
96、会议签到时发给与会人员的文件一般有( )A、工作报告B、会议议程C、日程安排D、会议须知
97、对于WINDOWS中“添加/删除程序”的操作,下列叙述中正确的是( )
A、只能删除专业WINDOWS设计了卸载程序的应用软件( )B、能够删除WINDOWS中所有的应用软件C、OFFICE套装软件不能被删除D、可以删除某些WINDOWS附件
98、反馈会议的信息要注意 A、点面结合B、正负反馈结合C、前馈和后馈结合D、与会者与列席者结合
99、秘书应掌握的手工文字记录方法有( )A、要点记录法B、详细记录法C、常用的速记法D、笔记与录音并用法
100、下列有关EXCEL的操作中,能够对工作表重新命名的方法有( )
A、双击该工作表标签B、右击该工作表名,在弹出的快捷菜单中选择“重命名”命令
C、利用“格式”菜单下的“工作表”命令进行设置D、利用“工具”菜单下“工作表”对话框设置
101、印制好的文书应交( )A、收文人B、送印人C、文书人员D、档案人员
102、团队冲突的征兆包括( )A、士气低下B、成员之间不原交流C、消极言论蔓延
D、各种可用于交流的文件增多
103、值班工作是保证组织及时获得准确的信息,进行正确决策,以及出于安全防范的需要而开展的经常性工作。
值班人员应作好( )等
A、值班日记B、值班电话记录C、值班人员记录D、值班接待记录
104、会议催办的方式主要有( )A、发文催办B、领导催办C、派员催办D、电话催办
105、会场的主席台和场内座次一般根据( )安排A、职务的高低B、代表的性别C、选举的结果D、代表资格的正确与否
106、请示的注意事项是( )A、主送一个机关B、逐级请示C、语气应温和谦恭D、清批对应
107、传达会议决定事项的方式取决于( )A、会议性质B、会议内容C、执行部门D、会议要求
108、公司总经理办公会规则要求各部门提出的议题要( )A、提前上报审核B、立足全局C、在会上直接提出D、事先征求领导意见
109、收集会议文件的要求是( )A、自行处理缺损文件B、及时补救毁损文件C、选择收集渠道D、确定收集范围
110、办公室内人际关系的协调表现为( )A、连续性B、协同性C、有序D、和谐
111、处理会议信息的程序包括( )A、确定会议信息服务的对象B、确定会议信息收集的内容C、确定会议信息收集的范围D、确定会议信息收集的量
112、接待计划的主要内容有( )A、工作人员安排B、确定接待规格C、进行日程安排D、预算经费开支
113、在WINDOWS中,下列叙述中正确的是( )
A、任务栏中的所有任务按钮显示了当前运行在WINDOWS下的全部应用程序B、任务栏通常位于桌面的底部,它的位置可以改变,但大小不能改变
C、每次起用一个应用程序,“任务栏”上就有代表该程序的一个“任务按钮”D、“任务栏”是WINDOWS内置的设置,不能进行隐藏
114、上司临时交办事项具有( )等特点A、重要性B、临时性C、具体性D、紧迫性
115、办公室布置要求办公桌的排列应考虑下列因素( )
A、直线对称原则B、工作程序C、工作人员的个人习惯D、工作人员工作时的朝向
116、会议安全保卫人员的职责包括( )
A、熟悉地方和国家法律法规,能够协助公安人员冷静制服滋事者
B、熟悉会场的紧急疏散示意图,了解如何在大规模恐慌中维持秩序
C、能详细向领导汇报事故情况D、监督装卸货,防止与会议有关的财产或展品被损盗
117、公司行政部的秘书应对( )进行安全检查A、办公环境B、办公设备C、生产车间D、研发部门
118、文书传阅的要求是( )A、容易B、限制C、迅速D、准确
119、当驾驶者是专职司机时,副驾驶座应该安排就座的人员是( )A、主人B、秘书C、客人D、翻译
120、结算会议经费时要注意( )A、事先与财务部门确定收费程序B、严格遵守财务管理制度
C、清楚所持信用卡的卡号和有效期D、注意预算会议成本
121、安排游览活动时,秘书要作好的准备包括( )A、了解客人的身体年龄等状况B、事先预定门票
C、熟悉将要游览的地方D、带上足够的名片
122、问答函的类型有( )A、询问函B、清批函C、答复函D、稿纸函
123、常用的纵向沟通的方法有( )A、下行沟通B、上行沟通C、交叉沟通D、选择性沟通
124、办公设备和耗材的库存管理,要求“三卡一致”,这三卡指的是(
A、库存卡B、出货卡C、供应卡D、进货卡
125、办公室内降低噪音的方法有( )A、利用屏障B、铺设地毯C、利用隔音罩D、减少走动次数
54、秘书首先应该落实的接待经费是()。
A.会议的宣传、公关费B.与会议进程、地点相关的费用
C.会议中的餐饮、娱乐费用D.会议交通费用
55、在接待工作中,秘书接待首先应该了解()。
A.客人的身份B.客人的性别C.客人的习惯
D.客人的爱好
56、有两个以上单位联合进行接待,首先应明确的是()。
A.经费来源B.经费数量C.经费使用方式
D.经费列支项目
57、“内部客户”的理念核心是()。
A.对任何客户都热情服务B.对客户的需求都要满足C.对待内部职工应与对待外部客户、最终顾客的态度一样D.进行后续工作的人都是最终客户
58、处理冲突时采用弹性低、互动强度高的策略是()。
A.和平共处B.讨价还价C.铁令如山
D.携手合作
59、设立公民巡视员的制度源自于()。
A.美国B.法国C.瑞典D.瑞士
60、接待规格的决定权归属()。
A.经理助理B.总经理C.秘书D.公关人员
61、秘书在自己的办公区域,如果发现个人职权无法排除的危险,有责任和义务( )。
A.报告跟进直到解决B.找相关部门解决C.在出现严重后果时向上级报告
D.报告上级,等待结果
62、( )是所有员工基本的和重要的职责之一,是保证国家、组织利益的起码要求。
A.注重质量B.信息的保密C.提高经济效益D.优化办公环境
63、秘书部门接收任何保密文件、资料都要( )。
A.用印并保管B.锁入保险柜
C.查收并封存D.签收并登记
64、值班工作的职责范围可宽可窄,但值班工作却不能间断,必须保持其( )。
A.平稳性B.连续性C.可靠性D.稳定性
65、秘书在协调日常办公事务时,应首先考虑()事情。
A.重要的B.目标难度小C.较方便协调的D.自己喜欢干的
66、秘书将各部门需要复印、又不急需的文件集中复印处理,这是()。
A.合理使用办公设备B.区分常规工作和非常规工作
C.分清工作的轻重缓急D.有效利用工作时间
67、秘书对非常规的、重要的、紧急的或需要定时的工作,应在工作日志中(),以引起自己的注意。
A.详细记录B.写明分工C.明显标注D.阐明原因
68、秘书在计算机前输入保密信息时,如访客走近身边问询,秘书()的做法是必要的。
A.请访客站远一些B.迅速滚动页面C.将文稿投入碎纸机D.立即更换密码
69、销毁公文是必须由()以上监销,监销人员不得离开。
A.1人B.2人C.3人D.4人
70、保密会议的内容应由()决定是否公开、何时公开、由谁公开。
A.主管秘书B.部门经理C.主管领导D.安全委员
71、没有确定对方是否在()前,最好不要马上给出传真信息。
A.电话座机B.传真机C.手机D.答录机
72、秘书管理零用现金,必须做到( )。
A.一周之内必须报销B.建立零用现金帐簿
C.原始票据丢失,可用白条替代D.把零用现金放在抽屉中保管
73、简报的最大特点是( )。
A.文字简洁、明确、扼要B.内容针对性强C.内容覆盖面有限
D.信息传递及时、明确
74、会议记录是()。
A.编写公司历史的重要资料B.编写报告的重要资料C.编写简报的重要资料
D.编写资料目录的重要资料
75、为了提高会议记录的速度,我们可以运用()手段。
A.速记B.录音
C.精详记录D.摘要记录
76、宏远公司拟召开公司部门经理会议,讨论的议题有:
(1)技术总监的人事任命;
(2)本季度的财务报告;(3)明年的市场调研报告;(4)宣读上次会议的记录。
在会议议程表的顺序应为()。
A.
(1)
(2)(3)(4)B.
(2)(3)
(1)(4)C.(4)
(2)(3)
(1)D.(4)
(2)
(1)(3)
77、举行正式宴会或正式宴请时,向宾客发出的请柬以()形式为准。
A.口头约定B.电话通知C.E—mail通知D.书面正式请柬
78、组织最好在( )时举行开放参观活动。
A.有重大的政治活动B.重大的节假日C.有重大社会事件发生D.重要领导出席
79、开放参观活动中展示的准备工作应包括( )等。
A.场景布置,B.礼品准备物品陈列,C.人员准备文字说明准备,D.制发请柬
80、宴会一般( )。
A.事先只安排主宾的座位B.不必事先安排席位C.事先只安排主宾的桌位
D.都要事先安排桌次和座次
81、秘书在安排完( )的工作后,就应着手制作商务旅程表。
A.订房订票B.物品C.日常事务D.差旅费用
82、会议文件的归档应( )。
A.越简单越好B.放在会议进行过程中C.自行建立一套文件制度
D.守挡案制度
83、凡是在工作活动中形成和使用,已经办理完毕,具有查考价值的文件材料,均应( )。
A.立刻归档B.酌情销毁C.交还秘书部门D.整理立卷
84、文书部门将立好的案卷,定期向档案部门移交,以便集中保
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