公文流转的四种模式.docx
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公文流转的四种模式
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公文流转的四种模式
篇一:
公文流转系统概述
公文流转系统概述
摘要公文流转系统是办公自动化系统的核心,在介绍公文流转系统中工作流的基础上,对目前国内外公文流转用到的相关技术进行了总结,最后对公文流转的发展方向进行了展望。
关键词公文流转;办公自动化;工作流本文由收集整理。
1前言
随着信息技术在我国的普及,各类信息化技术手段在政府企业中不断得到应用,极大地提高了政府企业的办公效率,对行政办公模式的变革产生了深远的影响。
日常公文处理在政府机关或者企业的工作中是一项繁杂而重要的工作,在工作中,往往会因为个人文书管理不当,产生文件遗失,过时未批,或者出差在外,无法及时批阅等情况。
传统的数据文件是一份份厚重的文件档案及纸制文件,要查询一份历史数据就要到文件的归档部门,再去查询归档的年份,找到归档的档案,即耗时又烦琐。
因此,需要开发公文流转系统,让人员从长期繁杂的办公事务中解放出来,提高工作效率,降低行政成本,实现办公自动化。
办公自动化(oa)是20世纪70年代兴起的基于数据库技术、网络技术、软件工程技术发展起来的一门技术科学。
目前,oa已经从最初的汉字输入、文字处理、排版编辑、查询检索等的单机应用软件逐渐发展成为现代化的网络办公系统[1]。
公文流转是oa的核心,也是实现无纸办公的重要标志。
政府和企事业单位正在积极采用办公自动化系统提高办公效率。
公文流转子系统作为所有oa的公共构件,它利用计算机网络的高速迅捷和计算机控制的严格准确性实现公文的处理,对目前传统公文处理而言,很大程度上提高了公文处理效率和准确性[2]。
本文将从多个方面全面论述目前公文流转的相关技术和国内外研究现状,分析公文流转的优缺点。
论文首先介绍公文流转的发展趋势,然后开始介绍公文流转的一些概念和需要用到的相关技术,以及目前国内外的研究现状,最后对未来公文流转的研究提出自己的观点。
2公文流转的发展趋势
事实上,现在的办公已经不再是简单的文档处理,不再是单纯的行政事务了。
现代办公的任务是提高整个企业的运作效率,进而提高企业的核心竞争力。
知识管理可以帮助企业解决知识共享和再利用的问题。
因此将来的办公自动化系统的核心是知识,实现的基础技术是知识管理。
同样现在以及未来的公文流转系统,也需要在现有的办公自动化系统的发展基础上得以进一步的发展。
综观现在国内外的公文流转系统以及办公自动化系统中的公文流转,能够轻易的发现未来的公文流转系统朝着以下几方面发展:
(1)集成。
现代企业和许多政府除了拥有公文流转系统之外,还有许多其他的管理系统。
由于大量的信息孤岛式的建设,他们之间很少能够紧密协调起来。
就前端来说,经常需要进行退出一个系统然后再进入另一个系统,并且发现数据常常不一致,可以比较肯定地说,
目前中国具有信息系统的企业和政府绝大部分都是这种情况。
他们往往具有多个供应商提供的多个系统,但很少集成。
也有少数企业采用eRp套件,集成了其中的一部分,全部集成的企业凤毛麟角,也可能正在产生之中。
因此,现在或者未来所需的公文流转系统是需要一个能够集多种功能于一体的系统。
(2)完全基于web。
从目前用户的使用技能和接受程度以及系统的维护成本考虑,web界面最容易接受。
另外从集成方面来讲,必须采用人人支持的web标准如html,javascript,activex,iiop,dhtml,xml,jaVa等才能在一个界面下容纳,否则的话,技术难度就会导致集成不可能实现。
(3)流程优化。
对于流程,熟悉公文流转系统的人就会想起收发文的流程。
那是非常完善的、符合层级结构的、效率低下的流程。
对于如何优化该流程,如果基于原有的思维模式和知识领域,就无法获得更多。
必须基于现代的流程管理思想对目前的业务流程进行重组。
(4)基于知识。
进入知识经济时代,人人都是知识工作者,要求公文流转系统必须具有知识内涵,或者说是基于知识。
3公文流转中的工作流
3.1工作流的基本概念
根据工作流管理联盟(wFmc)的定义,工作流是一类能完全或部分自动执行的经营过程,且能根据一系列的过程规格、文档、信息或任务在不同的执行者之间进行传递和执行3]。
简单地说,工作流就是一系列相互衔接、自动进行的业务活动或任务。
3.2公文流转中工作流的特点
与一般意义上的工作流不同,公文流转系统中的工作流有自己的特点和特殊要求。
公文流转就是办公文件从拟稿到归档并在各部门之间逐级审批的流转过程。
根据参考文献[4],公文流转的模式一般可归纳为以下四种:
直流模式,分流模式,合流模式和回流模式。
直流模式是最简单的流转模式,表示文档在人员之间一对一的传送,通常用于申请审批类流程,如一份公文信息单经部门经理批示后直接交给下一个经办人处理。
分流模式表示企业中人员之间一对多的传送,比如一些通知。
合流模式表示企业中人员之间的多对一的送达,如总经理分发给多个下一级部门经办人的信息单经不同的经办人员处理完成后汇总给总经理进行查看批示。
回流模式表示公文流转过程中可能会出现的退回、重做等情况,从而在流程中形成回路,这种情况也十分常见。
这些基本的流进行组合可形成更复杂的流。
此外,通过对以上公文流转模式的研究,可以整合和确立各个操作节点之间的关系。
4国内外相关技术
目前,国内外开发公文流转的技术多种多样,下面我们主要介绍lotusnotes、asp、Visualstudio、jaVa等主要的技术手段以及它们具有的不同特点和在不同的领域发挥的不同优势。
本文
由收集整理。
1)基于lotusnotes的公文流转系统lotusnotes被视为最成熟的公文流转平台,由于其本身具有强大的工作流(workflow)设计能力,与公文流转复杂的工作流相适应,因而成为大型公文流转系统开发的首选技术手段。
利用lotusnotes既可以实现b/s模式的公文流转系统,也可以使之适应c/s的应用模式,其完善的文档数据库和权限管理系统为公文流转的顺利实现提供了强有力的保障。
但lotusnotes的灵活性较差,外在表现形式单一,开发成本较高。
2)基于exchangeserver的公文流转系统exchangeserver与lotusnotes有相似之处,都具有强大的工作流设置能力,在早期的办公自动化系统中,exchangeserver被广泛使用,在客户端使用outlook等电子邮件系统进行操作,但是在使用上不直观,灵活性差,同时基于exchangeserver的二次开发难度也较大,系统之间的兼容性和扩展性差,目前在市场上单纯地基于exchangeserver的公文流转系统比较少见[5]。
3)基于框架的公文流转系统框架具有很强的灵活性和扩展性,能够与操作系统平台进行良好的结合,与各类应用程序可进行数据传递,其系统同时可用语b/s和c/s两种模式,在外在表现形式上十分灵活,开发难度和成本低,能够方便的使用各类中间件。
框架下的开发工具很多,主要有Vb、Vc、asp等,作为一种通用的开发手段,框架的应用范围很广,但它的专业性不强,在开发公文流转系统时需要进行复杂的重定义工作,同时在规模大的应用过程中稳定性一般。
目前广泛使用的基于浏览器,使用asp开发的办公自动化系统一般具有简单的公文流转功能,从技术手段上分可将其划为本类。
4)基于jaVa的公文流转系统java具有很强的数据处理功能和稳定性,在大规模数据处理和安全性方面占优势,适合开发浏览器形式的应用系统,j2ee的开发模式适合工作流性质的软件开发,有比较强的灵活性,在开发模式上与asp相似。
目前市场上还没有完全基于java的公文流转系统,由其实现的公文流转功能主要表现在一些有java开发的办公自动化系统中。
目前使用的struts框架及mVc模式,结合jsp开发出来的公文流转系统在市场上具有很强的挑战性。
5结论与展望目前公文流转研究已经初步处于成熟阶段,不过其理论和方法还有待于进一步完善。
基于目前公文流转的现状,以下方面的研究将得到更多的关注:
(1)系统的集成性,换句话说,就是现在或者未来我们所需要的是一个能够集多种功能于一体公文流转系统。
(2)完全基于网络,也是能够开发出完全基于b/s的公文流转系统,这样才能有利于系统的维护和系统集成的实现。
(3)对公文流转流程的合理优化。
我们必须要基于现代的流程管理思想对目前的业务流程进行重组、优化,这样才能提高公文流转的效率。
参考文献[1]沙海燕,崔浩.办公自动化系统中工作管理系统模型[c].oa’99全国学术会议论文集,1999.11[2]谢波,姜贤塔,陈根才.公文流转中复杂工作流程的通用设计[j]计算机工程与应用,2000,(11):
9495[3]wFm-tc-1003,theworkflowrefercemodel[s].1995.[4]陈江东.办公自动化系统的系统分析[j].计算机系统应用,1998,(10):
12-14[5]苏新宇,吴鹏,朱晓
峰.电子政务技术[m].国防工业出版社,20xx.1:
12-15页
篇二:
公文流转系统
zdsoft公文流转系统
浙江大学网络信息系统有限公司
20xx年7月
1.1业务流程图
图例说明:
此类功能是公文流转的支撑,需要用户进行
初始化设置或使用系统提供默认设置;
/发文办理操作的地方。
产品功能简介
1.2公文设置
1.2.1
权限管理
公文流转系统提供了基于角色管理的权限控制,通过模块权限、功能权限、业务范围三级权限与角色的关联,角色与帐户的关联,帐户与业务范围的关联,实现系统、严谨、易管理的权限管理。
1.2.1.1权限细分
系统按模块、功能、业务范围三个层次定义了三级权限结构,可以做到对帐号权限的精确定义,充分满足了公文流转过程中对安全性和权限的要求,提高了系统安全性。
模块权限:
包括模板管理、流程管理、发文拟稿、公文统计等系统定义的功能模块
的权限;功能权限:
系统的每一个功能模块都包含了多个功能,如流程管理就包括了新建、
查看、删除等功能点,收文处理包括了撤回、跳转等功能点,功能权限实现了对这些功能点的权限控制;业务范围:
系统可按公文密级类别进行用户权限的控制,保证带密级的公文在流转
中的安全性。
1.2.1.2角色管理
系统完全基于角色进行权限管理,无需再为帐号进行逐一权限授权,用户可根据单位实际情况先进行角色的管理和角色的授权,然后在用户授权时就可以简单的进行角色授予即可。
系统还预设了领导、办公室主任、文书、设置人员、普通用户几个默认角色,方便用户使用。
1.2.1.3角色切换
基于角色管理允许一个帐户有多个角色,但在使用中只能有一个角色为当前角色,所有处理业务均以此角色权限进行限制,在需要做其它角色业务时,可在系统中直接进行角色切换,不用再次登录。
多角色用户系统提供一个默认角色功能,在进入系统时自动设为当前角色,默认角色可在个人设置中维护。
1.2.1.4成员管理
成员管理为流程定义、流转中的人员选择和公文发送的主送、抄送对象提供了用户自维护的单位机构、用户组管理。
1.2.1.5通讯单位管理
通讯单位管理提供了添加非本软件平台单位功能,这些单位在系统管理中没有维护,但在公文的主送、抄送机关、发文单位、收文的来文单位中需要使用。
在添加的非本软件平台单位信息中还可以包含邮件信息,在公文发送时,可通过邮件实现向这些单位发送公文的功能。
1.2.1.6自定义用户组管理
自定义用户组可实现除按部门划分以外的用户归类,提供便捷的人员选择。
用户组在使用级别上分为单位、个人两个级别,权限上单位级为公用,个人为自用;在使用场合上分为公文流转、公文发送两种,公文流转用户组用于流程定义、流转中的负责人选择,公文发送用户组用于公文发送对象选择。
1.2.2流程管理
系统具有强大的工作流引擎,能定义xml标准的工作流,实现固定流程和自定义可变流程,自定义流程提供了灵活的运行绑定功能,在流转过程中实现后继流程的定义,结合系统提供的流转功能可满足各种流程运用需求。
1.2.2.1工作流引擎
系统工作流引擎采用了标准的xml语言定义,有强大的流程处理引擎,使用工作流引擎作为公文流转系统的核心业务支撑,可实现的流程定义、跟踪、查询和管理,提供固定/可变流程、串行/并行流程、单人/多人负责设置。
1.2.2.2固定流程
固定流程是在流程定义时已完全确定流程及流程负责人,并且在流转过程中是不允许改变的流程。
可实现用户的固定、强制业务流程。
1.2.2.3自定义流程
用户在定制流程时可以选用系统提供的初始化流程生成流程定义,流程中的每一个步骤都是可以设定的,设定类别有是否可插入步骤,是否可修负责人,是否可忽略,在流转过程中,流程定义中的设定的信息都将影响下一步的走向。
1.2.3公文模板
公文模板方减少了排版的功能,提高了公文草拟的效率。
系统提供了最常用的下行文和上行文模板,并具有模板定制功能,可满足用户个性化、多样化的公文模板需求。
模板的分类管理提供了模板使用的权限范围管理。
1.2.3.1模板定制
用户可新建或从已有模板导入进行公文模板的定制,定制过程通过微软oFFice编辑控件,对系统定义公文元素进行排版。
1.2.3.2模板管理
提供了模板的新增、查询、修改、删除管理,并提供了恢复系统预设模板功能。
系
统默认提供下行文(单独发文)、上行文(单独发文)、下行文(联合发文)、上行文(联合发文)4套按照国家公文标准格式定义的预设模板。
1.2.4公文电子印章
系统提供将jpg或gif格式的印章图片通过不可逆加密算法进行加密,保证印章安全。
公文电子印章可授权给多人使用,授权人可自行设定自己使用电子印章密码。
1.2.5常用批注
常用批注提供了维护常用批注用语功能,并且可在公文处理时,把当前的批注直接加入到常用批注用语中。
收/发文批注完全独立,并提供公用和个人两种分类,公用批注是单位内所有用户均可使用,个人批注是用户自用。
1.2.6系统参数设置
系统参数设置提供了一个灵活定制系统运行方式的调整设置。
可设置参数有公文编辑器启用、归档公文发送。
系统参数设置只会影响到本单位的应用,不会影响其它同平台单位。
公文编辑器启用:
系统默认为启用,此时在公文处理过程中将通过公文编辑器进行
公文正文编辑和浏览。
不启用时,正文将以附件上传的形式进行编辑;归档公文发送:
系统默认不启用,认为归档后的公文不再进行发送。
当然,用户可
以根据实际需要,开启该功能,已达到归档后仍然可以再次发送该公文。
1.3公文办理
公文发送实现上下级单位之间或者同单位不同部门之间的公文编辑、流转、处理、收发、管理,全面提高工作效率,增强协同工作的能力。
1.3.1收/发文分离
公文流转系统包括了收文办理和发文办理,并根据实际工作情况需要对收/发文办理业务进行了分离,实现了从流程、模板、常用批注、代理人、关联人等功能和收/发文模块都进行隔离,充分在功能上体现出收文办理与发文办理的不同。
1.3.2流转功能
流转功能是为了提高系统在公文流转过程中的可用性专门增加的一些功能,主要包括了代理人、关联人、撤回、跳转等功能。
1.3.2.1代理人
当用户因出差、病休等原因未能及时处理公文,可以找另外一个人来代替执行公文处理操作。
另外的这个人就是代理人。
代理人将全权执行原负责人应当处理的操作,从而保证公文流转的顺畅。
篇三:
20xx年最新尔雅课程心理、行为与文化题库(答案)
1
提出应当“各美其美,美人之美”的学者是()。
a、吴泽霖b、顾颉刚c、费孝通d、吴文藻
我的答案:
c得分:
25.0分
2
提出“人类的各种知识中,最有用而最不完备的就是关于人的知识。
”的人是()。
a、柏拉图b、卢梭c、亚里士多德d、孟德斯鸠
我的答案:
b得分:
25.0分
3
关于这门课的学习目的,下列描述不正确的是()。
a、为研究国际关系提供文化视角b、了解“异文化”c、探索人类行为的心理逻辑d、具备看穿他人想法的能力
我的答案:
d得分:
25.0分
4
科学家已经掌握了关于人类的行为心理的知识。
()
我的答案:
√得分:
0.0分
心理文化学的发展脉络已完成成绩:
75.0分
1
关于文化与人格学派,下列说法不正确的一项是()。
a、受精神分析学派影响较大b、是心理学与社会学的结合
c、认为青年的反抗性是一种文化现象
d、认为人的行为是由先天决定的
我的答案:
d得分:
25.0分
2
文化与人格学派的代表人物是()。
a、布厄迪
b、马林诺夫斯基
c、博厄斯
d、弗雷泽
我的答案:
c得分:
25.0分
3
《菊花与刀》属于社会学倾向的研究著作。
()
我的答案:
√得分:
0.0分
4
国民性研究的初始目的带有很强的政治性。
()
我的答案:
√得分:
25.0分
心理文化学视角与文化的定义已完成成绩:
1
人类学中,功能学派的创始人是()。
a、费孝通
b、许烺光
c、马林诺夫斯基
d、鸟居龙藏
我的答案:
c得分:
25.0分
2
心理人类学的研究范畴是()。
a、儿童的社会化问题
b、知觉和认知的文化差异分100.0
c、人格与文化的关系d、以上都是
我的答案:
d得分:
25.0分
3
大英百科上关于文化的定义,是由()提出的。
a、博厄斯b、列维斯特劳斯c、埃杜阿德比.泰勒d、摩尔根
我的答案:
c得分:
25.0分
4
世界上各种族群之间的差异主要是生物学意义上的差异。
()
我的答案:
×得分:
25.0分
文化与文明已完成成绩:
75.0分
1
以下不属于文明造物的是()。
a、物质造物b、社会造物c、观念造物d、情感造物
我的答案:
c得分:
0.0分
2
下列关于公文俊平的文化与文明的定义,不正确的一项是()。
a、认为文化是一种复合体b、认为文化是一种制造、传达、保存和处理信息的系统c、文明是由人类创造的d、文化是文明的表现形式
我的答案:
d得分:
25.0分
3
语言和宗教都属于文明的观念造物。
()
我的答案:
√得分:
25.0分
4
公文俊平与泰勒都认为,文化即文明,文明即文化。
()
我的答案:
×得分:
25.0分
“一定的文化系统是人们适应不同环境的产物”一句,体现了心理文化研究的哪项原则?
()a、普遍性原则
b、整体性原则
c、相对性原则
d、关联性原则
我的答案:
c得分:
20.0分
2
对于文化,下列说法正确的是()
a、茶文化优于咖啡文化
b、文化可分优劣
c、文化具有相对性
d、应该用进化论的观点看待文化
我的答案:
c得分:
20.0分
3
心理文化研究的原则是()。
a、普遍性原则
b、整体性原则
c、相对性原则
d、以上都是
我的答案:
d得分:
20.0分
4
人类在生物学分类上属于哪一纲?
()
a、哺乳纲
b、爬行纲
c、鸟纲d、真兽亚纲
我的答案:
a得分:
20.0分
5
心理文化研究中的整体性原则,指的是所有的人都是平等的,没有哪个族群的进化程度高于另一族群。
()
我的答案:
√得分:
0.0分
心理文化研究方法和心里视角已完成成绩:
80.0分
1
以下选项中,不属于文化的社会造物的是()。
a、制度b、知识c、法律d、伦理
我的答案:
b得分:
20.0分
2
以下哪项是支配着人们日常生活的自然力量和社会力量在人们头脑中的歪曲的虚幻的反映?
()
a、文化b、习俗c、宗教d、知识
我的答案:
a得分:
0.0分
3
以下属于影响人心的客观因素是()。
a、人的情感b、人的意志c、人的信仰d、人的内酚酞分泌
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