房地产人事助理实习内容doc.docx
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房地产人事助理实习内容doc.docx
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房地产人事助理实习内容doc
【一】:
人事助理实习报告
实习报告
本文主要从暑期实习目的,实习时间,实习单位,实习内容,关于公司人力资源管理过程中的一些问题、改善当前问题的建议及措施、实习感悟等几个方面对杭州长城陶瓷有限公司人事部实习报告进行阐述。
一、实习目的
熟悉现实企业中人力资源管理的运作体系和管理流程,锻炼自己的社会实践能力和适应能力,体会社会人际关系,并在工作中学习新知识,对所学的知识进行总结提升,以指导未来的学习重点和发展方向。
二、实习时间
2010-7-12——2010-8-20
三、实习单位
杭州长城陶瓷有限公司人事部
四、实习内容
(一)日常人事变动的手续办理
日常人事变动主要有员工新进入职、离职、岗位调动和适用转正,这些工作都是人事部最基础的人事工作。
但是由于我是刚进入公司而且又是短期实习,所以公司并没有让我过多的接触这些工作内容,只是有时候帮助其他同事做点事。
(二)招聘
1.网上筛选简历
公司在前程无忧、杭州人才网招聘网站上发布的招聘岗位和需求人数比较多,每天都会接收大量应聘者投递的简历。
因此,筛选网上投递的简历也是一项关键重要的工作。
筛选简历的标准主要是根据岗位的职责和任职要求,例如相关工作经验、年龄、专业及其他关键因素,初步筛选出比较符合要求的,然后再进一步的甄选、面试。
2.电话预约面试
在通过第一轮的网上筛选简历后,接下来一项重要的工作就是电话预约求职者做进一步的面谈。
符合岗位要求的应聘者的资料需先记录下来整理好,然后根据主管的要求进行电话预约进行下一步的面谈。
在电话沟通中主要是简单介绍公司现状、工作要求、薪资待遇、面谈时间地点及乘车路线等基本情况。
3.接待应聘者者
每天来公司应聘面试的人都比较多,包括经过简历筛选后电话预约的、看到招聘信息直接过来的以及通过本公司员工推荐的。
接待工作主要是问清来访者的来历,同时提供相应的应聘登记表,有学历要求较高的岗位须提供初试测试题做简单测试,并指导其如何填写表格,需要茶水的及时提供。
五、关于公司人力资源管理过程中的一些问题
通过这一个多月的实习,对公司有了一定的了解,在人力资源管理制度的现状方面也有了一些认识。
根据这段时间所接触工作的内容和日常工作中所遇到以及通过观察所得,觉得公司在人力资源管理这块还存在着一定的问题,可以总结为以下几个方面
(一)现代人力资源管理制度不健全
在公司,人力资源管理的多个环节仍处于传统的人事管理阶段,没有形成规范的制度化,职能多为员工考勤、工资制定和核算、招聘、人员调配、入职培训、合同和保险管理以及一些基础的人事档案管理,还没有完全按照企业发展战略的需要将员工及管理层作统一的规划,也未制定出符合企业人才需要的选择、任用、激励等制度规定,以达到尽最大可能地利用人的创造力,增加企业及社会财富的目的。
(二)人员的选拔和任用存在不良局面
公司目前的招聘渠道主要为两种,一种是通过内部员工的推荐,另一种是通过网络等进行外部招聘。
现在的社会很多都是靠社会关系找工作的,我们公司也会存在着这样一个问题,过于依赖内部员工的推荐,通过内部人员推荐的成功应聘的机会多大于通过外部招聘的,以至于形成了内部的员工多数都有亲戚或朋友在本公司里的局面。
企业重视内部员工的推荐很重要,但是,这也就难免会在公司内部产生复杂的人际关系和裙带关系。
(三)员工的培训开发与职业生涯规划匮乏
可能有这样一种感觉,新进的员工对自己在公司的未来发展前景或者说晋升路径不是很清晰甚至是根本不了解,以至于看不到自己将来所要努力的方向和目标,在工作上也自然而然的缺乏工作热情和积极进取的信心,因此造成人员流失率会不断上升,员工对企业的忠诚度也会随之下降。
究其原因,这主要是因为公司重管理、轻开发,没有对员工做出一个清晰的职业生涯规划,员工的发展与培训也没有得到足够的重视。
对于大多数的员工来说企业里的培训可能还仅仅是停留在企业文化培训、公司制度培训和岗前培训的层面,缺乏后续的培养和提升的空间。
应该说目前企业不乏人才,能人也不少,但是企业提供给员工的却基本上是单一的工作和专业化晋升之路,走的是单一的发展通道。
这样或多或少地减少了员工的职业攀升机遇,特别是使一部分行政人员和有一技之长的一线工人及其他有专业技术人员感到难有大的发展前途,进而影响了员工对企业的忠诚,也就造成了人才难招,人才难留的困难局面。
六、改善当前问题的建议及措施
(一)关于人力资源管理制度的建设
首先,必须制定符合企业战略发展需要和企业文化的人力资源管理制度。
在制定制度时,要赢得企业高层的支持,提升人力资源部的战略层次,争取拥有一定制定权和执行权,一切以公司的利益为中心,避免流于形式。
其次,改变传统人事管理的局面,将人力资源的几大模块如招聘选拔、培训开发、薪酬设计、绩效考核等建立健全并对其拥有一定的执行权,转变人力资源部被动做事的局面。
制度应坚持以人为本的原则,重点考虑人力因素,重视人才的价值,尊重人的需求。
最后,要将制度形成完善、规范的文本,如员工手册、企业规章制度、考勤管理制度、休假制度等相关人力资源管理制度等都应有相应的文本,做到有章可循、有规可依。
同时,也要加大力执行力度,奖罚分明,坚持公平、公正,坚持以制度管人。
(二)关于人员选拔和任用
第一,坚持人才是企业发展的唯一源泉。
重视和尊重人才,避免任人唯亲,关系至上。
拓展人才引进的渠道,重视内部竞争和流动,提供员工发展和晋升的平台。
第二,用人所长也要容人所短。
选拔人才不能只看重学历文凭、工作经验甚至是关系,重视对创新型人才的培养,允许犯错,提供机会,以提升员工对企业的忠诚度。
第三,留住人才是关键。
无论是一线生产员工、专业技术人才还是管理人才都要防止外流,因为招到一个人的成本和难度远大于留住一个人。
防止现有人力资源的流失,要从长远计议,树立所有人员都是人才的观念,重视员工个人发展需求,将员工的个人理想与企业的发展紧密联系起来,同发展共受益。
(三)关于员工的培训开发和职业生涯规划
首先,培训要制度化。
员工的培训应提升层次和深度,不能局限于管理层或者企业文化、公司制度方面的培训,要充分利用公司现有人才资源、各类培训机构及一些大专院校搞好员工的培训和轮训,明确各部门各级的培训任务并使其制度化,要逐步建立各类员工各级管理层及其晋升前的必训制度。
同时,要杜绝流于形式、没有实际效果的、费力伤财的培训。
其次,开展员工职业生涯管理。
使员工尤其是知识型员工看到自己在企业中的发展道路,而不致于为自己目前所处的地位和未来的发展感到迷茫,从而有助于降低员工的流失率。
同时,不仅要为员工提供与其贡献相对等的报酬,还要在充分了解员工的个人需求和职业发展愿望的基础上,制定出系统、科学的员工职业生涯规划,有效地为员工提供多种发展渠道和学习深造的机会,设置多条平等竞争的晋升阶梯,使员工切实感到自己在企业中有实现理想和抱负的希望。
最后,建立和完善内部流动机制,通过内部招聘,鼓励员工竞争上岗,搭建员工轮岗流动的平台,从而避免员工在一个岗位上束缚而造成企业内部缺乏活力和创新能力。
七、实习感悟
首先,感谢公司给我的这次实习机会,感谢部门的所有同事在这段时间里给我的帮助和指导。
这段时间的实习,我感受颇多。
有句话说得好,“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”,书本学来的东西,终究是要经过实践的,实践才是检验真理的唯一标准。
记得刚进公司实习的时候,感觉一切都是陌生和全新的。
在最初的几天里,工作流程不清楚,打电话和接听电话不知道如何陈述,员工反映的问题也不能及时解决,一切都是从零开始。
然后就是不断的请教,拿不定的就去找部门的同事确认。
这段时间所做的事情虽小,但事无巨细,真正把每一件事情做好也不是想象中的那样容易。
因为,自己的每一个行为每一句话都关系到部门和公司的形象和利益,尤其是跟公司外部的人员打交道,比如接一个电话或接待一个来公司面试的应聘者,自己的言行举止都是在向外展示企业的形象和文化,哪一点做的不好或者不够到位都有可能对公司产生不良的影响,而不仅仅是个人的事情。
通过这段时间的实习体验,感觉到实际的东西与学校学到的书本知识差距还是很大的,理论与实际的结合是需要磨练的。
可能书本上有些知识是滞后的,因为现实生活工作最接近实际,且随着信息化、网络化、知识型社会的不断进步和快速发展,书本知识的反应和更新速度是比较落后的。
但是,另一方面,书本上学的东西在一定程度上又是超前的,因为现代企业管理制度我们基本上都是从西方学来的,尤其是现代人力资源管理制度,在中国的起步是比较晚的。
而现实中很多企业还停留在传统的人事管理层面,尤其是在一些国企和中小型私企中比较常见,在很大程度上没有建立完整的现代人力资源管理制度,还是比较传统的人事管理。
所以,如何正视现实,如何适应企业的实情和文化,在实习过程中都是比较重要的。
经过这个实习期的检验,也发现自身还存在一定的不足,例如人力资源管理方面的知识不够懂,实际操作能力比较差,沟通协调能力需要进一步的提高,应对复杂的现实情况处理能力还很欠缺。
当然,在工作期间也犯过错误,如对一些常用人事表格的填写检查不仔细造成后期工作的不便,录入人事报表的数据出现过误差。
总之,实习就是一个发掘问题、检验知识、锻炼能力的过程,关键是能找到问题的要点和解决办法,不断在错误中成长。
这段时间的磨练,使我懂得了企业人力资源管理运作的基本流程,对招聘工作也有了一定的了解,锻炼了实际操作能力,对以后的学习和工作都有很大的帮助,很感谢公司给予的这次宝贵的实习机会。
虽然,这次短暂的暑期实习结束了,但对我来说这只是一个开始。
我会把这段难得的经历带回学校、带回课堂,指导以后学习的重点和方向,并进一步学好理论知识,坚持做到与实际结合,为未来的职业发展奠定坚实的基础。
【二】:
工厂人事助理工作主要内容
工厂人事助理交接工作主要内容
工厂考勤数据统计
考勤电子档每月初第二个工作日将工厂上月考勤数据(工厂加班明细
表、请假汇总表、考勤汇总表)发送至总部人事助理(李雯);
纸质档相关考勤数据(加班明细表、请假汇总表、考勤汇总表、离职
人员考勤确认单、当月新入职员工中国银行卡复印件,当月新入职大专及以上理工科员工毕业证复印件)每月6号前送达总部人事助理。
员工工时统计统计工厂直接生产人员加班工时,每月初第一个工作日
发送至仓储部账务员和成本主管(李桂英和黄万宝)房地产人事助理实习内容。
工厂异动信息统计
每月初第二个工作日将工厂人员异动信息(上月新入职员工名单、离职员工名单、转正人员名单、岗位异动人员名单、工龄工资增加人员名单)统计发送至总部招聘主管(丁灏)。
人事事物性工作
员工入职手续办理收集员工入职资料,录入考勤指纹,新建档案;
员工离职手续办理核算离职员工考勤,开具离职证明和解除劳动合同
协议书,封存档案;
员工转正、异动手续办理办理工厂转正人员和员工异动手续;
员工劳动合同签署与通过见习期的员工签署劳动合同,与劳动合同到
期人员续签劳动合同;
员工服务类工作
社保、公积金每月17号前将本月社保、公积金新增和停缴名单发给人
事助理(李雯),同时收集办理社保卡的相关资料;
员工工衣和静电环的发放为新入职员工发放工衣和静电环,并记录在
工衣登记领取表;离职员工收取工衣和静电环;
员工鞋柜的分配工厂新入职员工鞋柜的分配和离职员工鞋柜的清理;
员工团险的报销收集团险报销相关资料提交至人事助理(李雯);
工牌的办理办理新入职员工的工牌;
图书馆的管理员工图书馆借书和还书的管理;
人事信息表的更新和维护
花名册的更新更新新入职员工、离职员工的花名册;
花名册的维护更新和维护转正人员、劳动合同续签人员、岗位异动人
员的花名册;
花名册的存档每周五上午和每月最后一个工作日将人事信息表发送至房地产人事助理实习内容。
总部人事助理(李雯);
培训配合相关工作
培训记录表每月3号将培训记录发送至总部培训专员(江长根);
员工个人培训记录表新建和维护工厂员工个人培训课程;
培训月报表每月12号前将工厂培训课程的培训月报表发送至总部培训
专员(江长根);
招聘配合工作
招聘需求表跟进跟进工厂招聘需求表的填写;
直接生产人员招聘填写求职申请表,对直接生产人员初试,各生产线
的生产主管复试,跟进和填写相关表单;
非直接生产人员招聘邀约员工面试,通知相关负责人进行初试和复试;
招聘广告粘贴工厂招聘职位的相关广告;
面试记录表每周五上午将本周面试记录表发送至总部招聘主管(丁灏);
档案的管理
新建档案新入职员工见习期通过后,新建档案,职员类档案移交总部
存档;
维护档案离职人员需要封存档案,新入职员工档案不齐全者,入职后
一周跟进员工档案;
员工关系维护
新入职员工和转正员工进行沟通面谈,并反馈相关沟通结果至总部招聘主管(丁灏)。
【三】:
人事助理工作内容以及如何做好人事工作
人事助理工作
1、协助制订完善、组织实施人力资源管理有关规章制度和工作流程;
2、发布招聘信息、筛选应聘人员资料;
3、监督员工考勤、审核和办理请休假手续;
4、组织、安排应聘人员的面试;
5、办理员工入职及转正、调动、离职等异动手续;
6、组织、实施员工文化娱乐活动;
7、管理公司人事的档案;
8、协助实施员工培训活动;
9、协助处理劳动争议;
10、完成经理交办的其它事项。
如何做好人事工作
齐鲁晚报招聘广告2009-11-0913:
45:
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全面的人事工作包括人员的招聘、录用、培训、绩效考核、离职等一系列流程,薪资的计算、劳资福利的缴纳,劳动合同的建立、员工档案的建立,公司人力资源管理制度的建立、健全、修订,员工、管理
层、老板等各级关系的协调,劳动纠纷的合理、有效处理等。
想要做好人事工作是很难的,
一、如何做好考勤管理工作?
树立良好的企业文化,培养尽职、忠诚、优秀的员工队伍。
企业文化是一个企业的灵魂,是企业核心竞争力的动力源泉;它是包括文化、管理在内的企业精神力量,这种精神力量可以让企业的员工凝聚在一起、一起学习、一起发展、一起创造。
我们要追求利润的最大化、实现企业管理效率的最大化,就要以优秀的企业文化来凝聚员工的人心和力量,使员工互相依赖、互相促进,增强员工珍惜团队精神的理念,通过凝聚员工士气实现“上下同欲”,降低企业科学管理制度内化的阻
力,实现企业管理的效率。
塑造员工良好的职业道德修养。
所谓职业道德修养,是指从事各种职业活动的人员,按照职业道德基本原则和规范,在职业活动中所进行的自我教育、自我改造、自我完善,使自己形成良好的职业道德品质和达到一定的职业道德境界。
只有公司的员工具备良好的职业道德修养,才能自觉遵守企业的各项管理制度,这样会更有利于行政或人事部门
管理工作的开展。
建立比较完善和严格的考勤管理制度。
考勤管理制度可由行政或人事部门拟定、完善,由各部门主管严格贯彻执行。
各部门主管对于本部门员工的出勤状况应做到实事求是、不姑息、不隐瞒,违者将处以适当罚金或采取相应的措施。
比如考勤管理制度可以考虑以下内容
(1)应该以工种的不同对公司员工进行分类,可分为任务目标考勤(如市场部员工)和作息时间考勤两类。
(2)因特殊情况第二天需直接外出办公而不能打考勤者,必须提前填写《外出申请
单》,由部门主管签字同意后交人事部备案。
(3)公司可设立月全勤奖及年全勤奖。
对于当月全勤的员工,在当月薪水发放时予以奖励;对于全年全勤的员工,可在年终由公司予以表扬,并发放相应的全勤奖金。
选用较为先进的考勤软件。
从目前的状况看,考勤管理的实施主要包括手工考勤、电脑考勤、指纹考勤等。
手工考勤只是原始的员工签到考勤管理;电脑考勤则是通过员工上下班刷卡进行较为先进的考勤管理;指纹考勤则是采用指纹识别技术对员工进行考勤管理。
电脑考勤虽然较手工考勤有了很大的进步,但这两个考勤管理办法还是有着一些共同的缺点,比如考勤需要派专人监督、常出现员工代为签到或打卡现象。
而指纹考勤软件则彻底的杜绝了以上现象的发生,对员工的出勤状况有了客观准确的了解、监督和管理,是目前较为理想的考勤软
件。
将考勤管理纳入绩效管理的范畴,与薪酬挂钩。
将员工的考勤状况以一定的权重纳入绩效管理的范畴,两者一起计算员工绩效积分,以此作为发放薪水的
指标。
房地产人事助理实习内容。
二、员工纪律管理
公司管理制度由各部门严格贯彻执行、人事部门监督并执行;之后由各部门配合人事部门收集、整理、汇总员工对公司制度的遵守状况,当然也可以设立意见箱,听听员工的建议,以便改善公司制度的不合理之处;之后由人事部门对反馈结果进行处理,修正、完善管理制度。
这样就形成了一个系统,制定、执行、
反馈、修正、执行、反馈……
三、员工基本信息管理
员工基本信息的管理最好应该引进管理软件,这主要包括员工编号、员工姓名、性别、出生年月、民族、籍贯、政治面貌、婚姻状况、所属部门、毕业院校、所学专业、身份证号、户籍类别、户籍地址、职称、职务、参加工作时间、入职日期、离职日期、离职原因、奖惩记录、培训记录、调动记录、工作履历、原单位职务、现住址、联系电话、劳动合同编号、档案编号等相关资料。
这些资料可由人事部门在员工入职录用时由员工填写《员工信息表》加以收集并录机,亦或由各部门主管收集并统一报人事部门。
对员工基
本信息的管理有助于公司或人事部门对于员工的了解、管理以及工作调动、职务升迁等等。
四、劳动合同及员工档案的管理
劳动合同的管理包括合同的拟定、修正、完善、签订、续签、保管等。
劳动合同应根据《劳动法》由公司与员工平等协商,自愿签订,共同遵守,保障公司及员工的权益不受侵害。
强化劳动合同的管理是减少争议的关键,所以我们必须做到依照现有法律订好劳动合同、尽量使劳动合同精细化、不断加强对合同订立
的管理。
合同期满经由双方协商一致,可以续签合同。
劳动合同一式两份,一份公司装订保管,另一份由人事部归
入员工人事档案。
员工档案按其内容及关联部门可分为六大类行政类、财务类、人事类、业务类、工程类、拓展类。
档案编号以“一案一号”为原则,遇有一案归入多类者,应先确定其主要类别进行编号。
档案资料的归档须填写详细的资料归档表,包括归档资料、归档人、归档时间等。
因工作需要续调阅档案时,须填写《档案调阅申请单》,并经相应核准人核准后方可调阅,档案调阅时间最长不得超过8小时;超过保存期,且无保存价值的档案应销毁。
需销毁的档案由保管部门填写《销毁档案申请单》,经相应核准人核准后方可销毁;
档案保管人员对于档案要妥善保管,保证档案安全。
五、“五险一金”的办理
我们通常所说的“五险一金”中的“五险”是指社会养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、女工生育险;
“一金”是指住房公积金。
养老保险以企业身份参保的缴费分别由企业缴纳和个人缴纳两部分组成,2004年缴纳比例为企业缴纳缴费基数的20%,个人缴纳缴费基数的7%;按照规定个人缴费自1998年起每2年上调1%,直至8%,2005起将变为企业缴纳基数的20%,个人缴纳基数的8%。
缴纳基数为参保人员上年度月平均收入,包括基本工资、奖金、津贴等。
每年申报核定后的月缴费基数当年内不得变动直至次年核定。
缴费基数低于统一公布的西安市上年月社会平均缴费基数的60%的按60%作为缴费基数,高于统一公布的西安市上年月社会平均缴费基数的300%的按300%作为缴费基数。
享受退休金待遇的条件是年龄要求男年满60周岁、女干部年满55周岁、女工人年满50周岁可以办理退休手续;且实际缴费加视同缴费年限累计满15年。
符合以上两条规定的参保员工均可按月领取基本养老保险金。
对于缴费不满15年的到龄参保人员一次性返还其个
人账户本息之和。
医疗保险的缴费比例为9%,单位负担7%,每月的8元大额补充险,以单位80%,个人20%分担。
医疗保险个人账户的记录办法,按参保人月缴费基数,根据不同年龄段分别按40岁以下7%;41岁至50
岁0%;51岁以上6%的比例计入。
退休人员按本人月养老金的5%计入。
失业保险的缴费比例为5%,单位负担5%,个人负担1%。
同时具备下列条件的失业人员,可以领取失业保险金
(1)按照规定参加失业保险,所在单位和本人已按照规定履行缴费义务满1年的;
(2)非因本人意愿中断就业的;(3)已办理失业登记,并有求职要求的。
失业人员在领取失业保险金期间,按规定同时享受其他失业保险待遇。
失业人员领取失业保险金的期限,根据失业人员失业前累计缴费时间确定,最长不得超过24个月
(1)计缴费时间1年不满2年的,领取3个月失业保险金;
(2)累计缴费时间2年以上不满3年的,领取6个月失业保险金;(3)累计缴费时间3年以上不满4年的,领取9个月失业保险金;(4)累计缴费时间4年以上不满5年的,领取12个月失业保险金;(5)累计缴费时间5年以上不满10年的,领取18个月失业保险金;(6)累计缴费时间满10年以上的,领取24个月失业保险金。
失业保险费缴费时间按单位和职工个人缴纳失业保险费的时间分别累计计算。
工伤保险是由企业或雇主按国家规定的费率缴纳的,劳动者个人不缴纳任何费用,这是工伤保险与养老保险、医疗保险等其他社会保险项目的不同之处。
缴纳比例由0.5%~2%之间。
工伤保险对企业经营发展的主要作用表现在第一,工伤保险保护了企业和雇主,尤其是资金不足的小企业。
第二,工伤保险有利于促进企业安全生产。
工伤保险制度对劳动者的意义主要有首先,工伤保险保障了劳动者在工作中遭受事故伤害和患职业病后获得医疗救治、经济补偿和职业康复的权利,是维护职工合法权益的必要措施。
其次,工伤保险保障了劳动者发生工伤后,劳动者本人或其遗属在生活发生困难时的基本生活需要,防止受工伤的劳动者或其遗属陷入贫困状况,在一定程度上解除了劳动者及其家属的后顾之忧。
最后,工伤保险保障了受伤害劳动者或其遗属的合法权益,是社会对劳动者所作的社会贡献的肯定,有利于增强劳动者的工作
积极性。
女工生育险是一项专门保护女职工的社会保险。
女职工生育保险待遇,是指女职工在生育期间享有的各种
保险待遇,主要包括产假、工资待遇、生产医疗费用及其他补助等。
住房公积金是指国家机关、国有企业、城镇集体企业、外商投资企业、城镇私营企业及其他城镇企业、事业单位、民办非企业单位、社会团体及其在职职工缴存的长期住房储金。
新参加工作的员工从第二个月起缴存公积金,调入员工从发工资之月起缴存。
员工住房公积金月缴存额为员工本人上年月平均工资总额×缴存比例。
目前西安的缴存比例由单位负担5%~20%,个人负担5%。
凡住房公积金按规定及时、足额存入资金中心指定银行专户(一般要求正常缴存一年以上)的员工,在购买自用住房时,可申请住房公积金
贷款。
六、绩效管理
绩效管理是现代人力资源管理的重要组成部分,而绩效考核又是绩效管理的最重要一环,这一点已形成共
识。
要做好绩效管必须做到以下几点
(1)必须使全体员工了解什么是绩效管理,消除和澄清全体员工对绩效考核的错误及模糊认识;
(2)做好职务分析,编制岗位说明书,制定切实可行的考核标准;(3)管理者要与员工保持及时、真诚的沟通,持续不断地辅导员工业绩
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