论现代企业领导者成功必备的素质胡新华Word文档格式.docx
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(一)领导的涵义
对“领导”一词的定义有很多种,领导是管理学中的概念,从字义上分析,一般可解释为率领和引导的意思。
根据《管理学基础》中的解释,领导是在一定的社会组织和群体内,为实现组织预定目标,领导者运用其法定权力和自身影响力影响被领导者的行为,并将其导向组织目标的过程。
即“领导是指影响和指引他人在一定条件下实现其目标的行动过程。
”①领导是一种多层次、多领域的立体现象,从定义中我们可以发现,领导工作包括五个必不可少的要素:
领导者、被领导者、作用对象(即客观环境)、职权和领导行为。
(二)素质的涵义
“素质”一词来源于心理学,它在心理学上指人的先天的生理特点,是心理活动发展的自然前提,是构成事物的基本成分,反映事物的性质和特点。
素质是指事物固有的性质和特点,“素”就是本来的和原有的,而“质”则是某事物区别于另一事物的内在的规定性。
但是素质只是人的心理发展的生理条件,不能决定人的心理内容和发展水平。
人的心理来源于社会实践,素质也是在社会实践中逐渐发育和成熟起来的,某些素质的缺陷可以通过实践和学习获得不同程度的补偿。
在社会上,素质一般定义为:
一个人文化水平的高低;
身体的健康程度;
以及家族遗传于自己的惯性思维能力和对事物的洞察能力,管理能力和智商、情商层次高低以及职业技能所达级别的综合体现。
各门学科对素质的解释不同,但都有一个共同点,即素质是以人的生理和心理实际为基础,以其自然属性为基本前提的。
也就是说,个体生理的、心理的成熟水平的不同决定着个体素质的差异,因此,对人的素质的理解要以人的身心组织结构及其质量水平为前提。
(三)领导者素质的涵义
领导者素质一般是指领导者自身的内在条件,即在领导过程中表现出来的气质、能力、品质等个人特征。
② 也有人主张领导者的素质是指在先天禀赋的生理和心理基础上,经过后天的学习和实践锻炼而形成的在领导工作中经常起作用的那些基础条件和内在要素的总和。
在领导科学理论的研究中,人们一般把领导者的素质分为政治素质、思想素质、道德素质、文化素质、业务素质、身体素质和心理素质,以及领导和管理能力等。
由此可见,领导者的素质不仅仅指其生理、心理特征,还包含在后天社会实践中形成的知识、能力、个性特征、作风等。
领导者素质是领导者从事领导活动的基本条件,是一种潜在的领导能力,是在领导过程中起关键作用的的因素。
三、领导者素质在企业管理中的意义与作用
(一)提高领导者素质是自我完善的需要
领导者素质是一定社会历史环境下的政治思想体系、道德规范、科学文化、心理品德等在个人思想和行为中的具体体现。
人的政治思想和觉悟、知识和才能、道德和品格,以及个人的人格特性和心理品质等,不是先天就有的,而是在后天的各种复杂社会环境关系中,经过长期的磨练、修养而成的。
只有经过长期的磨练和修养,才能够真正的成为自己的内心深处的信念,并且能够自觉地转化为思维和行为的规范。
客观环境在不断的变化,唯有不变的就是“变化”,企业领导者就必须不断的学习、不断的磨练、不断的修养、不断的扬长弃短,才能够使领导者的素质逐步的升华和完善,成为高效益成功的领导者。
(二)领导者的素质是企业能否取得成功的关键。
企业成功与否,归根结底在于人的积极性能否得到充分发挥。
影响人的积极性的因素很多,但其中最为重要的还是领导者的领导行为。
领导者是影响也起生存和发展的关键因素,其领导行为直接影响企业员工的行为。
在现代企业中,领导者的素质越高,其影响力就越大,越能调动员工的主动性和积极性,促使员工个人目标更有效的达成,进而促进企业整体绩效的达成,推动企业的发展。
如果领导者地素质低下,影响力弱,过多地依靠权力和命令来领导员工,是不可能真正在企业中树立威信,也不可能得到员工的认同和信任,最终会导致领导工作无法进行,企业目标难于达成,不利于企业的长期发展。
企业领导者作为企业的核心人力资源,在企业中拥有举足轻重的地位,企业能否在激烈的市场竞争中获得并保持竞争优势,在很大程度上取决于领导者素质的高低。
(三)领导者素质是有效实施领导职能的重要保障
领导者要有效地行使所赋予的职能,那就要具备良好的政治思想、渊博的科学文化知识、卓越的创新能力、高尚的道德风尚。
因此,在新的环境下,对于企业领导者来讲,自觉地、经常不断地提高自身各方面的素质,对于胜任领导工作,有效的行使领导职权,有效的实施企业发展战略,确保企业目标顺利达成和愿景的实现,起到了决定性的作用。
(四)领导者素质是提高领导影响力和领导艺术的基础
领导影响力是企业领导者在领导过程中,影响和改变被领导者心理和行为的能力。
这种能力,除法定性权利外,更重要的是来源于统御权,而统御权的影响力是由领导者个人特长、知识、才干、技能及良好的品质形成的。
所以,提高统御影响力,就必须全面的提高领导者的素质,才能够提高影响力。
领导艺术的掌握和运用,一般都是依靠领导者本身的知识、经验、才能和气质为基础,领导者素质在领导艺术中占有非常重要的地位,领导者素质与领导艺术之间呈正比关系。
实践证明,良好的素质修养是产生领导艺术的源泉,因此要适应企业领导职能和企业发展的需要,提高领导艺术,就必须首先提高领导者本身的素质。
(五)领导者的素质关系着企业、员工和社会的利益。
一个高素质的领导者带领一个企业走向成功,收益的不仅仅是作为一个整体的企业,还有作为企业整体中的个人的全体员工。
简单地说,当一个企业取得成功,创造了丰厚的利润,员工的工资、福利会得到保障甚至提高,股东会得到丰厚的利润分红。
企业是社会的重要组成部分,一个企业对整个社会的影响是不可忽视的。
高素质的领导者能坚定企业的发展方向,将企业带入正确的发展轨道,这对整个社会的良性发展起到了至关重要的作用。
当今社会上,许多企业在金钱利益的驱使下,偏离正常的发展轨道,给整个社会造成了不利的影响,同时也将企业推入了万劫不复的深渊。
这与领导者的决策不无关系。
国内著名的三鹿企业就是其中的例子。
另一方面,高素质的领导者能够将自己的经营理念和管理哲学融入到企业文化中,在企业中形成积极向上的、能够得到员工认同、凝聚员工的文化氛围,这是企业的长期发展中必不可少的因素,也是在整个社会中形成良好的文化氛围的推动力量。
(六)领导者的高素质能提升企业的绩效
领导者的素质决定了一个领导者的行为,而一个组织的绩效在一定程度上是领导者行为的最终反映。
企业(组织)的绩效事实上是领导者实施领导活动而产生作用的综合体现。
有较高素质的领导者,在顺境中能够精准的做出有效决策,并很好的组织领导实施,取得较好的绩效;
而在逆境中能够适时权变和响应,果断、及时、准确的做出决策,从而减轻或者部分地消除不良因素是干扰,根据判断和推理,创造条件,扭转局势而最终达成组织绩效之目的。
领导者有独立人格、超人的才智和渊博的知识,可以使人们产生一种敬佩感和信赖感,即便在极端困境地中也能使同事们同心同德地跟着自己去战胜困难。
因此,领导者丰富的知识与经验,事业心强、勇于担当、又有专业知识和较强的组织领导能力良好的高素质领导者,能够直接产生和提高企业的绩效。
四、企业领导者在素质方面存在的问题
然而,目前企业领导者素质方面还存在着不少问题,严重影响和制约着企业的发展,主要表现在以下几个方面:
(一)思想意识落后,落后于时代的发展。
在过去的计划经济条件下,企业的领导者没有经营决策权,也没有市场竞争带来的压力,完全按照上级机关的计划组织生产。
在新的市场经济条件下,企业有了自主权,来自市场的竞争也迅速加剧。
领导者的思想观念虽然有了一定的转变,但是仍然缺乏市场所需要的资本意识、风险意识、创新意识等。
同时缺乏独立的人格魅力,特别是在企业发展的转接点或遭遇风险需要做出决策时,往往犹豫不决,甚至畏缩、依赖或幻想,阻碍了企业的发展,与当代企业家的要求相差甚远。
(二)缺乏驾驭市场能力和专业的知识。
我国开始实施市场经济不过30年,而发达资本主义国家的市场经济经过数百年的发展已经趋向成熟,国外企业的领导者在长期的市场经济中得到了锻炼,所以我国企业领导者的素质相对国外企业家来说还有较大的差距,尤其是落后地区企业的领导者表现最为突出。
有的企业管理者管理水平较低,习惯于计划经济条件下的企业管理,对现代企业制度不熟悉,对市场经济不适应,缺乏竞争的意识,无力驾驭市场,不善于利用市场推动企业的发展。
专业知识浮浅,特别是面对当今企业市场国际化的发展趋势下,如果没有渊博丰富的专业知识做支撑,务必会在企业的经营管理活动中遭遇障碍,甚至被淘汰。
(三)领导者自身定位不清晰。
尽管我国国有企业改革不断深入,现代企业制度日益完善,职工与企业的关系也逐步走向合同化,但是企业领导人的个人定位问题仍没有得到根本解决。
有的企业领导者缺乏事业心,没有把企业管理当作终生职业,没有长期作战的准备,缺乏艰苦创业的雄心,追求短期效益,竭泽而渔,拼掉了企业的元气,捞取个人名利,造成企业生产不稳定,后劲不足,过早老化。
(四)心理素质不健康,缺乏沟通协调能力
企业领导者缺乏自我认知和权变能力,工作中茫然无序、无的放矢,一旦遭遇挫折或失败,心理悲观崩溃、埋三怨四,不善于反思与调适。
官本位意识严重,在企业各级之间缺乏良好的沟通与协调能力,无形中增加了企业管理活动中人际关系的内耗,不能适时化解矛盾而造成冲突,从而会逐渐失去企业的凝聚力和向心力。
(五)道德水平不高。
现代企业处于法制化、制度化的大环境下,每个企业都是社会经济的组成部分,社会经济的良好运行,依赖于每一个企业的守法经营,然而,有的企业经营者思想道德素质较差,不能正确处理国家、企业和个人之间的关系,把管理企业作为个人发财致富的手段,以权谋私、损公肥私,造成国家和企业资产流失,甚至导致企业亏损破产。
忆安科技、银广夏等一系列企业丑闻,深刻反映了我国企业领导者群体中存在的道德问题。
道德作为一种无形的约束,某种程度上决定着企业的成败,影响着企业的发展。
因此,注重道德对企业发展是很重要的。
如何杜绝我国经济生活中的不道德行为,使经济合理化,已经成为时代的迫切要求。
(六)企业领导者人格不独立。
在企业处于生死存亡的关键时刻,许多领导者却在决策、处事等方面迟疑、观望、等待、畏缩,这其实是一种人格依赖,其最大罪过是造成幻想。
人格的依附无疑限制了领导者的能力的发挥,加上传统官本位的影响,他们常常把做企业和做联系起来,从而导致企业依赖于政府,使企业发展的势头受阻。
(七)学习能力有待提高
进入21世纪,世界经济正在经历着巨大的转折,一个以知识经济和经济全球化为主要特征的新经济时代已经到来。
在以知识经济为主导的知识型、学习型社会里,财富的积累、经济的增长,社会的进步,包括个人的发展都将以知识为主。
所以,在技术发展迅速,产品周期大大缩减的时代,稍不留意产品就会被淘汰,那些靠一时投机或钻政策空子发家的所谓的企业家,其实是“乱世英雄”,只是一时的辉煌,成不了气候。
面对强大的压力,企业要想从困境中摆脱出去,要一改以往被动地接受新的管理思想、新的技术、新的知识为主动地去接受和学习同行业中的新思想、新技术、新知识,来为企业注入新的活力。
1980年前的企业家占据着企业领导群体的绝对的高比例,企业是在粗放型市场中成长到现在的规模,相对分割和封闭的市场使企业家仅仅依赖特定的机遇或他们某一方面的超人素质就完成了企业的前期积累。
但紧随市场开发而生的市场复杂性对企业家全面的综合素质要求越来越高,之前不平衡的素质构成难以应对这种复杂性。
同时,学习作为能力和素质提升的最主要途径,这个年龄段的企业家由于习惯、精力和时间等因素,学习新知识的阻力变得比其他人大,所以企业家在这方面还是素质构成中最大短板。
(八)创新能力缺乏
企业的发展过程是一个不断创新的过程,企业实力的增强,管理模式的完善,经济效益的提高,员工凝聚力的增强都离不开综合管理水平的创新,领导是实施管理的主体,更应该成为管理创新的先行者。
如今的企业家经过艰难打拼终于达到了一个相对有高度的平台,心理抱着享受的心态,没能在原来的基础上更上一个台阶,缺乏动力把企业提升到同行业的前列,继续那种看别人脸色,跟着人家屁股后面转的经营状态。
这些企业在同行中没有有发言权,以别人的标准作为本企业标准。
对企业来讲,创新能力缺乏主要包括以下三方面:
缺乏意识创新,企业家抱着因循守旧的思想,不能在学习的基础上更新思维,接受新事物缓慢;
战略缺乏创新,不能根据事态发展,适时调整战略部署以适应发展的需要;
工作缺乏创新,墨守成规,市场招数平平,实践中缺乏创新,工作改进不大,效益低下。
领导者保守的同时,同样也把保守的思想传递给员工,员工希望保证目前个人利益,不远冒险创新,最后变成由一个人的保守到集体的保守,把企业变成一个墨守成规、停步不前的组织。
(九)缺乏改错的意识
在复杂的市场现实中,没有领导者能够保证所做的决策全部是正确的,要使企业处于不败境地,企业家必须具备认错、改错的能力和勇气。
许多企业家以为自己身居高职,就放不下架子,丢不起脸面,即使别人指出错误也不去改正,还从此对指出的人怀恨在心,这样的领导以后必铸成大错。
五、企业领导者必须具备的素质
领导者的素质具有综合性、系统性和全面性,它是由多方面素质组成的集合体。
那么作为企业的领导者,到底应该具备哪些素质,才能真正扮演好领导者的角色呢?
领导者的素质具有综合性、系统性,它是由多方面素质组成的集合体,它包括领导者的品德素质、知识素质、能力素质、身体素质、心理素质、法律素质等内容。
其中,身体素质是各项素质之本;
法律素质是领导者领导能力的重要组成部分;
品德素质是各项素质得以正确发挥的前提;
知识素质是各项素质的基础;
能力素质是各项素质的动力;
心理素质是各项素质共同作用的内在机制。
邓小平指出:
“要注意培养人,要按照革命化、年轻化、知识化、专业化的标准,选拔德才兼备的人进班子。
我们说的党的基本路线要管一百年、要长治久安,就要靠这一条。
③”
(一)品德素质
所谓品德素质,是从事企业领导活动所必需的基本条件和基本品质,它是一个人的品德思想、方向、立场、观念、态度、信仰,在一定社会中的一系列道德原则和规范行为比较稳定特征和倾向的综合体现。
品德高尚是成功之本,会做人,别人喜欢你,愿意和你合作,才容易成事。
在商业往来中,往往是和自己喜欢的人在一起做自己喜欢的事,这是最理想也是最基本的前提。
领导者应该具有强烈的责任感、事业心和高度的敬业精神。
企业领导者要明确对全社会、企业、全体员工等所应承担责任,要以社会利益、企业利益、员工利益为重,要努力做到大公无私、正直,严格保守企业机密等。
事业心是企业家的工作理想和抱负,有事业心的领导者,以工作为享受,经营企业成为一种事业成功的内在需求,使工作本身就具有激励作用,他们会在心中描绘企业未来的美好蓝图,以企业的长期利益为出发点,努力实现个人和企业的共同发展。
同时,强烈的责任感、事业心造就高度的敬业精神,在敬业精神的推动下,领导者才会全力以赴工作,充分发挥他们的聪明才智,去实现目标,最终取得企业与自身成功,并创造出一定的社会效益。
总之,作为领导者应注重世界观、人生观、价值观的塑造,对企业对社会对员工负责,在复杂的环境中,自重、自省、自警、自律,严格要求自己。
崇高的道德情操和高尚的人格,是领导者应具备的思想品德修养,领导者要有崇高的理想和信念,这样,在领导工作中才有崇高的追求目标,才能脱离庸俗和低级趣味,才会有所作为,坚忍不拔,积极进取。
树立正确的世界观、人生观和价值观,经常反省自己的行为,总结经验教训,通过内心体验,使自己的思想行为不断得到校正,精神境界不断升华,品德修养不断提高。
自觉提高工作能力,对工作负责任,忠于职守,正直诚实,谦虚敬慎,严于律己,公正无私,廉洁奉公,求真务实,身体力行,为人师表,增强主动性和积极性,不断开拓新局面。
(二)知识技术素质
知识技术素质是领导者做好本职工作所必须具备的基础知识与专业知识。
一般地说,一个人掌握的知识越多,对客观规律的认识越深刻,也就可以有较高的预见能力、表达能力和创造能力。
知识越丰富,产生创造性谋略的可能性就越大、准确性越强、有效性越高,从而产生领导绩效和企业绩效。
而现代领导者应具有的知识素质的重点,是具有丰富的理论知识、合理的知识结构和获取新知识的途径。
博深的理论知识是基础,现代企业领导工作的综合性、复杂性、专业性、全局性和超前性,要求领导者必须具备渊博的理论知识,既要有博深的理论基础知识,又要有与其所在职位相匹配的专业技术知识;
合理的知识结构,企业领导者应该成为通才与专才相结合的复合型人才,领导者合理的知识结构应当是以领导科学、管理科学知识、管理心理学为核心,配置于各学科知识的合理总成;
作为一个高素食的领导者更为重要的是要有获取知识的途径,不断获取新鲜血液和能量,当今世界是知识和信息的时代,知识的发展变化呈现爆炸性发展,领导者只有具备了获取新知识的方法和技巧,才能不断丰富更新自己的各种知识结构,从而使自己紧跟时代的步伐,适应社会和企业发展之需要,才能高瞻远瞩、运筹帷幄,创造性、开拓性领导企业的发展。
因此,领导者应该拥有较为丰富的企业管理方面的专业知识,丰富的企业管理实践经验,本行业的基本知识,本企业所涉及到的技术工艺知识,一定的外语知识以及计算机网络基础知识和操作技能。
专业知识是管理者知识结构中不可缺少的组成部分,尤其是科技管理者。
只有懂专业的管理者,才能在管理过程中有的放矢,灵活机动,遵循事物发展规律,按客观规律办事,避免官僚主义。
作为一名现代的企业管理人员,不能把自己的水平和能力仅仅定位在满足于一般的宏观性的企业经营管理上。
领导者的领导活动要在一定的环境中进行,领导者必须对这种特定环境非常熟悉,才可能在此基础上去制定战略,组织和领导他人。
(三)能力素质
能力素质是企业领导者诸素质之核心和领导者成功的进行领导共所必须的能力基础,它是领导者所具备的任领导工作,行使其权力、承担责任的主观条件和工作能力,也是其知识智慧在工作中的综合体现。
因为领导者的所有工作实践活动,所包含和涉及的内容、领域、方式等都非常的泛杂,作为一个合格的现代企业领导者必须具备多种较强的能力,包括领导工作所必需具备的专业能力及某些岗位的特殊能力要求等,才能适应和满足工作的需要。
具体体现在以下方面:
1、战略管理能力
作为一个领导者不仅要象一个高明的战术家去完成每一件事情,更应该以一个战略家的姿态未卜先知,抢占至高点,从而在新的变化面前从容不迫。
领导者是引领企业实现预定目标和愿景掌舵人,掌握着企业的发展方向,高瞻远瞩,能从总体上把握形势,既考虑当前利益,又考虑长远利益,尤其是在某些特定情况下,能够着眼于长期目标,而不拘泥于一时的得失。
作为领导者必须具有预测能力和战略管理能力。
善于深谋远虑,具有战略思维和长远战略目光,运筹帷幄,总揽全局,在复杂多变的环境中,能预测事物发展的趋势,判别事物的本质,分清问题的主次,做出正确的战略决策,并有效地实施和管理战略。
2、决策能力
决策是行使权力的主要表现形式,决策权是所有权力的核心,企业领导者的主要职责就是决策。
决策本身就是一个比较、选择的过程。
领导者善于及时准确地掌握各种情况,预测各种可能结果,在最短的时间按内做出最正确的决策。
在当今知识和信息时代,在社会快速发展与变化的环境中,领导者面对错综复杂、瞬时万变的问题要能够反应敏捷,及时而准确的把握事物变化的实质及其规律。
排除外界不良干扰,去伪存真,不为一时一事的得失及其表面假象所困扰。
在可供选择的方案中能够相机抉择,采取必要的措施,当机立断并勇于担当,从而有效的解决问题。
3、影响能力
领导者的影响能力就是指领导者在领导活动和人际交往中,有效地影响和改变被领导者的心理与行为,使之纳入组织活动目标轨道的能力,即领导者的状况和行为在被领导者身上产生的一种心理效应。
任何领导活动都是在领导者与被领导者的相互作用中进行的,而领导者起到了主导作用。
领导者如果不能影响和改变被领导者的心理和行为,就很难实现领导的功能,组织的目标也就很难达成。
领导者之所以能够发挥影响的能力,除了组织分工的不同,领导者自身因素之外,很重要的是在组织个体中存在着对领导者的心理需要,包括归属心理、崇拜心理、模仿心理、遵从心理,这些心理来源于权力性影响力(如传统因素、职位因素和资历因素等)和非权力性影响力(如品格因素、能力因素、知识因素和感情因素、人格因素和榜样因素等)。
权力性影响力带有明显的强制性,通常所说的权威,领导者职位越高,权力越大,权力性影响力也就越大。
恩格斯在《论权威》一文中指出:
“这里所说的权威,是指把别人的意志强加于我们;
另一方面,权威又是以服从为前提的。
④”非权力影响力是领导者影响能力的关键,具体体现在领导者的威信方面,也就是领导者在被领导者心目中的威望和信誉,它能够产生一种信任和服从的精神感召力。
被领导者由于被这种威信的感召就会发自内心的尊敬、热爱、信任和钦佩,可以产生巨大的动力,激励其去实现领导目标,采取一致的行动,为实现组织目标而努力奋斗。
4、团队合作与激励能力
任何工作都不能靠某一个人来完成,在提倡民主管理的今天,领导者的领导过程也不是由某一个领导者来实施,需要他人的协助和配合。
因而领导者要学会团结他人,与他人合作,共同为实现目标出谋划策。
同时组成一个优秀团队并不断地激励他们是一件非常重要的事情。
激励是一种鼓动,是学会如何让别人去做你想让他们去做的事情,一个成功的领导人必须是一个能激发起员工工作热情的高手。
取得团队合作成功的秘诀在于所有参与其中的人都拥有一个共同的目标。
因此,领导作为团队中灵魂人物的行为就显得尤为重要,应该敢于承担后果,当取得成绩时,具有激发团队再次奋进的精神。
5、沟通、协调能力
领导过程中最重要的手段就是沟通,领导者的沟通能力尤其重要。
未来的竞争将是管理的竞争,竞争的焦点在于每个组织内部成员之间及其外部组织的有效沟通上。
领导者与被领导者之间的有效沟通是管理艺术的精髓,比较完美的企业领导者习惯用约70%的时间与他人沟通,剩下30%左右的时间用于分析问题和处理相关事务。
目标的制定、计划的传达、绩效的辅导、员工的凝聚等等都需要通过沟通来完成。
同时,良好的沟通协调能力能使人在公司内部和外部都保持良好的人际关系,这对于企业的发展至关重要。
因此,领导者需有协调能力,善于处理各种矛盾,协调各种关系。
一个单位,一个部门,是由各种各样的人组成的,在工作中难免地会
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