银行科技信息科科长竞职报告.docx
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银行科技信息科科长竞职报告
银行科技信息科科长竞职报告
银行科技信息科科长竞职报告
银行科技信息科科长竞争上岗演讲材料尊敬的各位领导,各位评委,各位同事:
大家好!
这次中层干部实行公平、公正、公开地竞争上岗,这是农村信用社深化人事制度改革的重大举措,也是xx信用联社加强干部队伍建设的有益尝试。
我
一是拥护,
二是支持,
三是参与。
我将珍惜这次提高自己、锻炼自己的机会,勇敢地走上台来,接受大家的评判。
?
竞聘人:
xxx,x,现年x岁,中共党员,文化,工龄xx年,金融专业工龄xx年,现竞聘xx农村信用联合社科技信息科科长一职。
(本人简历)免费公文网版权所有参加工作以来,在党组织培养教育下,我在政治上严格要求自己,积极上进,努力学习马列主义和《毛泽东选集》、《邓小平文选》,学习江泽民同志“三个代表”的重要讲话,坚持党的方针、政策,坚持四项基本原则,严格遵守法律法规,做到遵纪守法,谦洁奉公。
在工作上勤勤恳恳,任劳任怨,能积极完成本职工作和领导交办的其它工作。
近几年来,担任x县农村信用社微机管理和维护工作,我认真学习信用社各项专业业务知识和自学微机专业知识,能较熟练的掌握农村信用社的会计统计、信贷管理、人事档案管理、信用社门柜业务系统的操作和维护。
保证各专业微机运行和门柜业务的正常运行。
在201X年完成各信用社稽核员报表统计的培训工作,并从201X年4月起各社报表实行微机管理,我县农村信用社报表统计工作进入一个新的台阶。
完成xxx信用社门柜储蓄业务电算化工作,使我县信用社中心场镇()基本实现业务电算化;完成联社机关办公自动化。
在201X年7月至10月,在不新增设备的情况下,完成联社机关微机设备的互通互联,并通过自学相关网页知识和相关软件,基本完成联社网页的相关框架,建立联社局域网站和邮件服务平台,使联社各科室之间、联社与信用社之间的文档传递时间缩短,提高了工作效率。
根据我本人自身业务素质和特点及xx联社科技信息科的竞聘条件,特申请竞聘该职务。
如竞聘成功,我将在联社党组的领导下在聘用期完成以下工作:
一、建立健全信用社计算机管理制度,防范金融风险。
近几年来,联社依据国家信息安全法规和重庆市农村信用社计算机管理暂行办法制定了相应管理办法,对规范我县信用社计算机会计核算起到了一定作用,但由于计算机管理制度不够健全,各项制度落实不到位;日常会计业务缺少必要的监督,计算机操作管理存在“密码”管理意识不强,计算机运行“日志”记录不完整;计算机会计核算管理力量薄弱,制约了计算机业务的发展,对信用社财产安全构成安全隐患。
根据我县信用社实际,科技信息科要制定和完善计算机操作管理制度,并加强对计算机管理制度的检查、管理,加大奖惩力度,为实现信用社计算机管理的科学化、制度化、规范化提供可行的保证。
二、完成职工电脑培训教育中心的建立工作。
对员工进行教育培训是让员工更好地适应社会进步对人的素质要求新形势需要,现由于联社的客观条件所限,对职工的培训工作只限于上点机构临柜人员的突击培训,对职工的培训只局限于门柜业务知识的应知应会,而计算机相关知识、相关法规和其它办公软件没有接触。
职工有这方面的要求,联社要根据形势和条件相应完成电脑培训硬件工作。
加强网点操作人员业务技术辅导,提高操作人员应知应会水平,完善和制定操作规章制度,实现信用社计算机门柜业务操作规范化,同时为各网点操作人员提供良好的技术支持。
使全体职工有所学、有所用。
三、加快xx农村信用社电子化建设步伐,完成xx社门柜储蓄业务的上点工作和联社业务中心建设工作。
为增加服务网点、功能,在近期完成xx社的储蓄业务电子化工作,使我县中心信用社的储蓄工作全部实现电子化。
作好联社中心建设准备工作,即早实现与xx区域性农村信用社通兑业务和信用卡业务,完成信用社由现在的软件系统过渡到xx市联社新型综合业务系统的操作技术培训、数据转换、通讯线路改造和中心机房以及部分网点的电子设备升级换代工作。
增加服务功能,完善电子业务系统,为客户提供优质高效的金融服务,发挥信用社电子化建设的整体效益,树立良好的社会形象。
四、做好向主管领导和上级信息管理部门的报告和信息反馈工作,对有关方针、政策、规章制度和在计算机维护中出现的错误、缺陷和需要变更、改进的地方,要进行综合整理、反馈,并提出改进意见和建设,便于作好更好决策。
积极协助各职能部门的计算机管理工作,完成领导交办的其它工作。
为完成竞聘目标,我将做到以下几点:
一是加强学习增强自身政治和业务素质。
在党组领导下一方面抓好政治理论的学习,一方面抓好业务知识的学习,同时还要抓好信用社其他专业知识的学习。
只有不断地学习,才能不断地提高自己的综合素质和整体素质。
二是采取以人为本的管理模式管理好信用社和中心机房计算机管理人员,努力创造一个宽松和谐的环境,调动职工积极性,增强单位凝聚力,充分发挥团队整体工作能力,树立“社兴我荣,社衰我耻”的爱岗敬业精神。
三是搞好调查研究,为领导决策提供服务,当好参谋助手。
这就要求我们必须把调研工作作为一项重要任务来抓。
必须在充分的调查研究的基础上,为农村信用社经营方案的制订,筛网滤布各项实施方案的出台,调整的各项意见,提供准确真实的依据。
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四是抓好信用社制度建设促进规范化管理。
现有很多管理制度要制订、补充和完善,如何将这些制度落实,并根据形势发展需要加以修定,这将是科技信息科的一项长期而重要的工作。
作为科长,一定要在党组的领导下,加强网点操作人员业务技术辅导,提高操作人员应知应会水平,完善和制定操作规章制度,加大奖惩力度,实现信用社计算机门柜业务操作规范化,同时为各网点操作人员提供良好的技术支持。
五是抓好勤政树形象。
科技信息科作为联社的职能部门,只有勤政、廉政,才能保持在社会上的良好形象。
作为科长,必须以高度的政治和工作责任感,加强自身的勤政廉政建设。
具体地讲,在廉政上要做到:
有权不滥用,只求搞好工作;有钱不乱花,只讲自觉奉献;有成绩不骄傲,只想如何开创新局面。
在勤政方面,做到:
一是腿勤,不怕多跑路,不怕多流汗,舍得花气力,把工作做实做细;
二是脑勤,勤学善思,注重研究剖析矛盾,解决工作中的难点问题,为领导多出点子,多献计策;
三是嘴勤,多向领导汇报情况,压滤机滤布多与各科室和有关部门通报情况,加强沟通,密切协作,树立廉洁高效的社会形象。
各位领导,各位评委,各位同事,古人说:
“不可以一时之得意,而自夸其能;亦不可以一时之失意,而自坠其志。
”竞争上岗,有上有下,无论上、下,我都将以这句话自勉,一如既往地勤奋学习、努力工作。
《银行科技信息科科长竞职报告》
附送:
银行科技工作总结
银行科技工作总结
篇一:
银行科技信息部工作总结银行科技信息部今年工作总结随着信息技术的飞速发展,银行业面临着多方面的挑战,其中计算机和网络信息的运用,就是一个紧迫而关键的问题。
在电子化风起云涌的时代大潮中,计算机的使用与推广给金融业带来了难得的发展机遇,同时也为金融企业树立良好形象,提高自身竞争力提供了先进的技术手段。
20今年,科技信息部的工作在以理事长为核心的我行领导班子正确领导下,紧紧围绕和积极配合自治区我行的中心工作,树立起“安全、高效、创新、服务”的指导思想,提出了加快电子化建设、强化计算机安全、规范操作行为、服务经营发展的计算机工作全年总体目标,以提高计算机综合运行能力为基础,以提升业务人员操作技能为要求,坚持服务于经营的原则,创造性的开展工作,有效地推动了我市我行计算机管理工作的发展步伐,圆满地完成了上级下达的各项任务。
一、完善计算机安全管理制度,确保计算机系统安全运行随着计算机应用在我行业务及管理领域的推广,计算机系统的安全管理尤为重要,为了防范风险,确保计算机系统安全、高效运行,在日常计算机系统安全管理上坚持预防为主、安全第一的原则,我们始终把计算机安全运行放在计算机管理的重要位臵。
改进和完善制度,规范管理,规范操作行为,防范系统风险,落实安全责任制,做到计算机安全无事故、无案件,为计算机稳定运行提供保障。
一是抓落实,完善制度建设显成效。
安全得保障,制度要先行。
抓计算机安全就要从整章建制入手,让规章制度来约束人的行为。
今年我们制定了“信用我行计算机管理制度、农村信用社计算机信息系统安全管理办法、信用我行计算机安全检查操作规程”等一系列规章制度,整理成手册下发至各信用社,要求各位操作人员要认真学习,做到按规行事、按章办事,并经常性对制度执行情况进行了检查,确保了制度执行落到实处。
二是抓管理,确保安全运行无事故。
计算机安全运行的前提是各项管理工作的到位。
我行对此项工作也非常重视,安排专人对计算机工作负责,加强对全辖计算机安全运行的领导和管理工作。
通过一年来的工作,我们在硬件、软件管理上得到了完善,建立了《计算机设备登记簿》,网点计算机安全设施完善,符合有关要求,系统供电有专线专用,并采取接地保护和UPS供电措施。
人员管理方面建立了,《密码更换登记薄》并要求各网点认真登记临柜人员密码变更日期。
要求各网点操作员每天必须坚持并下发了《电子设备运行登记簿》记录《电子设备运行登记簿》,记载从开机到关机一天的营业时间内各种设备不间断电源、主机、显示器、打印机、终端机的工作情况、计算机系统运行情况、以及操作员代号、上机工作时间等。
建立了《计算机安全检查登记薄》,要求凡是有关计算机的检查、杀毒软件的升级、系统漏洞的更新必须全部登记在案。
二、提高操作人员素质,加强计算机队伍建设。
按照20今年培训工作的总体部署和今年的实际情况,合理调整培训内容,我部从各社、部工作的实际情况出发,搞好各网点检查辅导工作。
认真履行监督与服务于基层重要职责,经常性做好常规检查工作和计算机辅导工作。
加大检查与辅导的力度和深度,做到下基层就检查计算机工作。
为配合财务部门顺利完成金牛卡业务发行工作,我部由一名科技人员配合财务部门人员参加内蒙我行金牛卡业务培训班。
回来后我部人员积极配合财务部门开展金牛卡发行工作,为财务部门顺利完成金牛卡发行工作,提供了坚实有力的技术保障。
选择适当的时机同时举办了公民身份证信息核查系统培训班、金牛卡业务培训班、金融会计报表管理系统培训班和网点设备培训班,本着先讲解、后提问、再操作的方法,全面而系统的解决各、部在实际工作中所遇到的问题,真正起到提高各社部的实际工作能力,解决了一段时间以来所遇到的问题。
三、夯实基础,为信用社健康发展提供有力的技术保障
1、各部门的核查工作是我行健康、良性发展的保障,信息条线对各部室的核查工作积极配合,在计算机技术上提供全面的技术支持,保证了各部室顺利的开展各项核查工作。
2、为了保证各部室及我行上报数据和各项报表数据的安全,并在发生意外的情况下能够及时的恢复数据,保证各部室正常工作,每季度定期对各部室进行数据备份。
待有意外发生时能够及时恢复,保证员工的工作正常进行。
3、随着计算机技术的发展,计算机已经成为不可缺少的工具,办公自动化已经深入到了各部室日常办公业务中,各部室中的计算机相互使用极为普遍。
随之而来的是计算机病毒的泛滥。
为了保证各部室的正常工作,定期对计算机病毒库进行升级和病毒的查杀。
4、贷款的发放是我农村信用社最为重要的业务,在发放贷款过程中企业的基本信息的录入和企业基本信息的查询在发放贷款过程中起着重要作用,及时准确的录入和查询企业的基本信息,确保了各信用社发放企业贷款的安全。
5、在日常的工作中计算机难免出现软硬件的故障,为了机时的解决各种计算机软硬件故障,保证工作的正常进行,制作了计算机故障报修伸报表,以便及时准确的掌握计算机的运行情况。
以便提前采取措施防范同类故障的产生。
6、接收工商银行撤并网点期间,在时间紧、任务重的情况下,积极与财务等部门共同配合,制定上线工作计划,层层落实,相互协调,明确分工。
科技部全体人员,夜以继日、不计个人得失,从一开始的设备测试、线路准备,到最后的数据移植,在我行上线领导小组的领导下,奋战十几个日夜,终于顺利完成了上线工作,保证了各项业务正常开展。
四、电子信息化建设工欲善其事,必先利其器。
电子信息化是金融行业发展的必要方向,随着综合业务系统上线如期实现,我部利用此契机加快了我行的内外网建设,完成了我行各科室的外网布线和内网在线工作,为以后建设牙克石市我行建设办公局域网做好了前期准备。
随着自治区我行视频会议系统的全面推广使用,我行就确立了“统筹规划、统一标准、互联互通、重点建设、适当超前”的指导思想。
在硬件设备的购臵过程中本着舍得投入见成效,坚持高起点、高性能的原则,为视频会议室购臵了高配臵的音响,高清晰的液晶电视。
通过一年来的工作,计算机工作取得了一些成绩,得到了上级的肯定,但我们也清醒地意识到工作中仍存在许多不足之处:
一、操作人员计算机水平需进一步提高。
今年我市上线网点覆盖率达100,电子汇兑水平也得到了提高,这为我市电子化进程迈出了坚实的步伐。
同时,新的问题也显现出来,一些操作人员对计算机知识的缺乏,导致在操作过程中碰到简单问题的茫然及操作性错误层出不穷;另外没有定期对机器清尘、保养,使机器长期在较恶劣环境下运行,造成计算
篇二:
银行科技人员201X年个人年终总结201X年个人年终总结本人201X年底借调至XXXXXX,主要负责全省生产网、非生产网的网络管理工作。
201X年,是我不断学习的一年,是成长的一年,这离不开各级领导的正确领导、部门同事的关心帮助。
现将201X年度个人工作情况总结如下。
一、坚持学习,不断充实理论知识,以适应新工作环境下的需要。
因在基层联社工作时间较长,对网络理论知识有所淡忘。
在来到信息科技部后,将学习放在了第一要位。
通过不断的学习、将工作中遇到的案列与理论相结合、虚心向部门同事请教等方法,我的理论知识得到了很大的补充与提高。
在201X年11月成功通过了国家中级网络工程师考试,这为我今后的工作打下了坚实的理论基础。
在今后的工作中,要坚持不断学习、知行合一的理念,更好更快的将知识储备转化为生产力。
二、坚持做好岗位工作,协助并参与各个项目建设。
(一)坚持做好网络管理工作,保障全省生产网、非生产网稳定运行。
为确保业务连续性、稳定性,通过h3IMC、IBMTivoli网络集中管理平台、联想网御集中安全管理平台对全省骨干网络及安全设备及链路实施不间断运行监控。
在的运维处理实践中,对现有流程、预案不断的探索、完善。
逐步建立《贵州农信网络管理手册》,将网络管理工作流程化、制度化、可持续化。
(二)参与全省非生产网省、地、县三级骨干网络搭建。
根据银监会的相关文件要求,省联社于201X年启动了全省非生产网建设。
本人刚到信息科技部就有机会参与到如此重大的项目建设中,既是荣幸又是挑战。
最终在网络中心全体人员的共同努力下,按时完成了非生产网建设任务。
通过本次项目建设,对项目管理、前沿技术、网络规划等都有了非常大的学习感受。
(三)积极配合各责任部门完成各业务系统的上线工作。
201X年是信息科技部项目繁多的一年,在这一年里,我有机会参与到农信银二代,人行二代、银联二代、金融IC卡、监督预警系统、中间业务平台等重要业务系统网络平台的建设中去。
既极大提升了自己的实践能力,又提高了我社重要业务系统业务的连续性。
(四)坚持编写《网络运行状况通报》,使网络管理工作能落到实处。
在网络管理工作中,发现全省网络管理工作存在发现易、处理难;通知易、执行难等问题。
为提高全省网络管理工作的响应度、执行力,从201X年5月起,将全省每周网络运行状况整理成文,下发各联社(行),从行政角度督促各联社(行)处理网络运行中出现的问题与故障。
通过半年的观察,全省网络故障响应时间得到了很大的提升,各联社(行)对科技上存在的问题重视度也得到很大的提高。
《网络运行状况通报》将作为一项长效机制坚持下去。
三、认真总结,查找不足工作上,虽然在各级领导的正确领导下,在各位同事的指导和帮助下,201X年的工作任务均顺利完成,但也存在些许不足。
尤其是要克服“做一天和尚撞一天钟”、“旱涝保收”的心态,要时刻充满危机意识、兢兢业业的做好每一件工作。
篇三:
201X年银行科技工作总结201X年银行科技工作总结201X年,我行科技工作在省分行科技处和地分行党委的正确领导下,围绕年初确定的各项工作目标,强化科技支撑,加强网络管理,优化网络性能,在确保各项业务系统安全、稳定运行的基础上,以全行计算机安全体系建设为重点,加大计算机应用系统和新产品的推广力度,以科技促进业务发展,为实现全行业务的快速发展提供了强有力的技术保障,较好地完成了各项工作任务。
现将主要工作总结汇报如下:
一、强化管理,确保业务系统安全稳定运行随着推广的应用系统和新产品的不断增多,保障各项系统安全平稳运行成为我们的基本工作任务,我们始终把计算机系统安全运行管理摆在各项安全生产工作的首位,加大了对系统运行的技术支持力度,全年没有发生一起重大计算机安全责任事故,各项系统运行平稳,运行质量明显有所提高。
一是实施了计算机安全生产责任制,实行重大责任事故一票否决制。
并加大了对全行计算机安全工作的检查和考核力度,从管理和技术着手,切实保障了系统、设备的安全。
二是针对目前“新一代”运行中存在的问题,及时组织人力进行了测试、汇总,并反馈到省分行,解决了有关支票子系统帐页调整等问题,进一步完善了系统功能,提高了系统应用水平。
三是实施了网点拨号备份方案,当网点电信线路中断时启用拨号备份措施,有效解决了网点到县支行没有备份线路,一旦线路中断,无法办理业务的问题,确保了网点线路稳定。
四是针对“新一代”运行中存在的安全问题对前台进行了一次较大的升级,对前台操作中部分程序进行了优化。
主要包括单折子系统中帐户密码更改、冻结、解冻、支控方式更改、帐户状态更改、密码的挂失解挂;借记卡子系统中密码更改、密码的挂失解挂等,提高了客户资金的安全。
五是针对五一期间陇南电信分公司设备原因,造成我行主干网发生故障,致使全行到各县的DDN电路阻断达25个小时事件,进行了维权。
并通过与当地电信分公司的多次协商,该公司就此事件向我行致歉,并对我行造成的损失,从5月份起给予减免主干和所有网点2个月的租用费,仅此,全行全年可减少网费支出达8万余元。
同时又督促陇南电信分公司制定了《IT南电信对XX行DDN线路故障处理应急预案》,并对所有网点进行双线路备份。
六是将信贷管理系统全面推广到需要的所有营业网点应用。
根据一年多试运行存在的问题,对网点的线路进行了提速,并根据我行的实际需要全面推广应用了CMS系统,提高了信贷管理系统数据的采集效率和应用水平。
七是全年据不完全统计及时排除网点各类故障三百多次,对系统或前台破坏的网点给予了强有力的技术支持,保证业务能按时办理。
八是为了不断完善“新一代”综合应用系统和集中式信贷管理系统,按分行的安排多次对ABIS系统和CMS系统进行了升级、更新,优化软件功能,规范运行维护流程,全面提高了应用水平,确保了各项应用系统安全、平稳、高效运行。
二、合理安排,稳步推进电子化建设在保障各项业务系统安全、平稳运行的同时,按照省分行的安排和部署,积极进行电子化项目的建设和应用系统的推广应用工作,促进全行各项业务快速发展。
一是进一步拓展了银行卡功能,改善了用卡环境,完成了银行卡收费的推广应用工作。
全行今年仅卡手续费收入就达150多万。
二是继续完善了“新一代”系统功能,将所有现有中间业务纳入中间业务平台管理,从而提高了中间业务系统运行质量。
三是计算机安全体系建设进展顺利。
完成了入侵检测IDS服务器的安装和调试;安装了一台PASSPORT860
3,使其和原有设备PASSPORT1150互为备份,消除了网络的单点故障,做到了完全的设备、电路余备份。
并依托北电核心交换机PP8603极为强劲的性能优势及电信级的安全可靠性,使得网络无故障率时间大大延长,充分满足了网络建设的需求;对部分使用Ciso路由器的县支行安装了北电网络的二层交换机Bastak450,实现了生产网和其它网络的隔离,提高了网络的安全性。
四是推广应用了柜员身份认证系统。
在原柜员系统中,柜员通过柜员号和密码登录ABIS系统,ABIS系统根据柜员号和密码判断柜员身份的合法性,并通过柜员号与内部权限表的对应关系实现对柜员的访问控制。
通过推广柜员身份认证系统,建立柜员证书与柜员号的关联,实现对柜员身份进行认证,确定柜员身份的合法性,降低了安全管理的风险;五是完成了设备信息管理系统的推广应用。
目前电子化设备的投入规模越来越大,种类越来越多,变化和调整也越来越频繁,导致设备管理的工作量及管理难度日益加大。
而我行的电子化设备仍停留在手工管理阶段,其运做机制已和我行计算机技术应用的发展速度不相匹配,管理手段已明显滞后于发展的需要。
因此,按省分行的要求对全区的设备进行了规范化管理,经过二十几天忙碌的清理、录入工作,顺利完成了设备信息管理系统的推广应用。
此项工作的推广应用,对于规范全行电子化设备的管理、合理配置和利用资源、降低投入成本、减轻从业人员工作压力,提高管理水平和设备采购决策科学化都有着重大的意义。
六是加快了办公自动化建设步伐,扩大了电子邮件和公文传输系统的应用范围。
今年,根据省分行的安排将电子邮件公文传输系统推广到县支行,实现了信息发布、公文流转、数据查询、经营分析等办公程序的电子化处理,进一步提高全行办公自动化水平。
七是进行了网络优化改造。
将二级分行至省分行电信线路提速至2M,进一步满足了业务快速发展的需求。
八是加快了自助银行建设步伐。
完成了成县农行营业室ATM和自助终端的安装和调试。
九是完成了凭证式国债通卖通兑系统和现金管理平台的推广应用工作。
十是代收联通话费投入运行。
三、完善流程,提高全行统计工作水平在继续做好日常报表的报送工作,确保统计报表的准确性和时效性的同时,今年,一是着重探索和创新了统计工作模式,将统计数据的采集渠道,由原来的从ABIS系统采集改进为从省分行经管网上通过报表下载方式采集,既杜绝了统计数据的不真实性,又提高了统计工作的自动化水平;二是重新制定了《陇南分行统计工作考核评比办法》,从报表管理、统计工作管理、统计分析和统计系统运行四个方面进行考核。
三是推广应用了ABIS和统计、CMS和统计系统接口软件,可以直接从ABIS和CMS系统中提取数据进行加工处理,提高了报表的自动化水平和业务监测水平。
四是修改完善了信贷现金统计资料分析表。
通过对比、回归分析等多种手段,较准确地评价了业务经营的现状,预测了业务发展的局势。
同时缩短统计数据报告时间,将10日一报的按旬监测缩短为5日一报的5日监测;五是充分发挥统计系统的代报功能,及时监测网点业务经营情况。
为了全面掌握各营业网点的经营现状,我们充分运用统计系统的代报功能,让各行代报营业网点的、总账报表、五级分类报表,设计了分析表样,生成陇南分行各营业网点各项存贷款、损益情况表、五级分类不良贷款情况表,对全区营业网点业务经营情况进行实时监测,使领导和各部室能迅速掌握网点的第一手资料,为指导基层工作提供了依据。
四、加强培训,提高科技队伍人员素质为确保我行计算机系统安全、平稳、高效运行,针对全行计算机应用水平差,人员素质低,并结合近年来“新一代”业务系统运行、管理和操作中出现的问题、以及推广的新业务、新品种的操作,我们于4月16日—18日举办了一期计算机应用技能培训班,着重学习了网点拨号备份实施方案、网络故障诊断技术、网点前台程序的安装、新产品、新业务的操作及功能介绍等。
各县系统管理员、营业部及业务量大的坐班主任参加了培训。
通过培训基本上扭转了当前技术人员知识面窄的局面,提高了业务人员的综合素质。
五、存在的问题和201X年工作思路201X年,我们为全行的电子化建设做了大量的工作,取得了一定的成绩,在全省农行科技工作会议上我行被评为科技工作先进单位,受到了上级行的表扬。
当然在肯定成绩的同时,仍存在许多问题和不足,主要是:
(一)柜台业务办理缺乏一套完整的规范化操作规程,造成一线柜员在办理业务时无所适从,
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