中国中小企业移动电子商务应用发展报告Word格式文档下载.docx
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包罗线上线下的购物与生意业务、在线电子支付以及种种生意业务运动、商务运动、金融运动和相关的综合办事运动等。
三.中国移动电子商务市场现状与展望
3.1中国移动电子商务用户范围
中国互联网络信息中心2011年7月公布陈诉称,截至2011年6月底,中海内地网民达4.85亿,手机网民达3.26亿,到2013年,我国手机网民将到达7.2亿,手机网民将占我国人口比率达52.9%。
将首次凌驾电脑网民。
凭据MorganStanley的研究,全球未来移动互联网用户同样有望凌驾桌面互联网用户。
中国移动电子商务实物生意业务用户方面,2010年,中国移动电子商务实物生意业务用户范围到达432.6万,艾瑞咨询预计,2012年,随着市场的进一步生长,这一数字将到达2472.0万。
3.2我们对中国移动电子商务市场的测算和预计
凭据我们的研究和测算,预计到2011年底,我国小我私家电脑可上网数量可达1.7亿台,手机终端的数量可凌驾8.5亿,内地网民可凌驾5亿,手机网民有望到达4亿,微博用户数量一定凌驾3亿,有望到达3.2亿,我国移动互联网用户有望到达4亿.
预计到2011年底,全年我国电子商务整体用户范围可到达2.5亿,实物生意业务用户范围有望突破2亿,移动电子商务用户范围全年到达1亿,手机移动电子商务用户数量将凌驾7000万,中国移动电子商务实物生意业务用户将到达1000万。
预计到2011年底,全年我国电子商务整体生意业务额有望实现7万亿,网络购物生意业务额将靠近1万亿。
我国移动电子商务整体生意业务额有望突破100亿,其中中国移动电子商务实物生意业务范围有望实现40亿大关。
四.中国移动电子商务应用模式与分类
4.1移动电子商务应用模式的看法
移动电子商务应用模式是指从移动电子商务应用者或应用工具的角度,对移动电子商务应用按主体类型或特征进行的模式分别,它反应了移动电子商务办事应用者的水平绩效,并各自区分。
4.2移动电子商务应用模式的分类
凭据移动电子商务应用类型和特征的差别,以及大抵应用内容,将移动电子商务应用模式分别为基于电信运营下的“通道+平台”应用模式、基于电子生意业务下的“品牌+运营”应用模式、基于网络营销和电子商务办事下的“联盟+平台”应用模式三大应用模式,从中国移动电子商务应用者或应用工具的角度,对移动电子商务应用按主体类型或特征进行的模式可分别如下:
中国移动电子商务应用模式分类
应用模式
应用要害内容
应用提供商
模式提供代表
主要特点
“通道+平台”模式
信息查询、应用步伐下载、商品购置、手机银行、手机钱包等。
电信运营商
中国移动广州移动商城等
通过手机SIM卡捆绑实现在线支付
“品牌+运营”模式
搜索、比价、商品购置、即时通讯、社区等
传统电子商务运营商
手机淘宝、手机当当网、爱购、立购网等
与传统电子商务类似,支持货到付款
“联盟+平台”模式
实名注册、网站建立、内容维护、营销推广、产物展示、商品生意业务、企业门户等
新型移动电子商务联盟办事商
移联联盟、移动中国网
依托移联联盟,提供整合营销推广办事;
提供一站式移动电子商务解决方案和办事平台
“通道+平台”移动电子商务应用模式
该模式主要是由电信运营商,利用自身通信技能优势,主要应用内容包罗信息查询、应用步伐下载、商品购置、手机银行、手机钱包等,特点是电信运营商主导,通过手机SIM卡捆绑实现在线支付。
该模式的应用工具主要是自然人为主体的个别,即消费者个别在由通信运营商主导的移动电子商务平台中进行个别行为,而真正作为企业组织行为应用比力少见,该模式还不太适合企业应用,也不适合非通信企业主导。
基于电信运营下的“通道+平台”移动电子商务应用办事模式:
(图片来源:
艾瑞咨询的《中国移动电子商务市场研究陈诉2010》)
电信运营商主导的移动电子商务应用办事模式目前主要以中国移动旗下的广东移动商城为代表,广东移动商城通过商家招标的方法,为手机网络购物用户和商家提供移动电子商务平台,主要销售衣饰箱包、数码家电和图书音像等实物商品,与传统电子商务网站趋于同质化,目前已初具范围。
典范案例:
中国移动广东移动商城创建时间:
2009年
运营主体:
中国移动广东公司主营商品:
衣饰箱包、运动户外等
支付方法:
手机支付账户、商城积分物流配送方法:
邮政快递
商业模式:
署理商卖力商城招商,并署理运营
“品牌+运营”移动电子商务应用模式
该模式主要是由传统电子商务运营商,利用自身在电子商务领域的运营优势,主要应用内容包罗搜索、比价、商品购置、即时通讯、社区等,特点是传统电子商务提供商主导,经营上与传统电子商务类似,支持货到付款。
该模式的应用工具主要既可以是企业组织,也可以是自然个别,即购置者在由传统电子商务运营商主导的移动电子商务平台中可以进行类似传统电子商务平台中运动。
该模式还不太适合一般企业主导,但适合企业应用。
基于电子生意业务下的“品牌+运营”移动电子商务应用模式
传统电子商务提供商对付整个代价链的掌握,在于品牌的建立以及对移动电子商务运营特殊性的重视,并突出其对移动电子商务客户消费本性化的掌握能力。
目前,这一移动电子商务办事模式下,典范的代表是手机淘宝和手机当当。
典范案例:
手机淘宝网创建时间:
2008年2月
运营主体:
淘宝网支付方法:
支付宝支付、货到付款
主营商品:
彩票、手机充值等虚拟物品;
衣饰、数码美容等实体商品
物流配送方法:
商业模式:
盈利模式根本等同于淘宝网,在运营上增强了与终端商、ICP和手机浏览器厂商的互助
“联盟+平台”移动电子商务应用模式
"
联盟+平台"
应用办事模式,以北京点指科技有限公司主导的移联联盟、移动中国网为典范代表,它依托移动互联网联盟,提供整合的营销推广办事。
同时提供了一站式面向中小企业办事,提供从实名注册、网站建立、内容维护、营销推广和电子生意业务等一站式的移动电子商务解决方案。
该模式的的主要应用内容包罗实名注册、网站建立、内容维护、营销推广、产物展示、商品生意业务、企业门户等,特点是依托移联联盟,提供整合营销推广办事;
提供一站式移动电子商务解决方案和办事平台。
该模式的应用工具主要是中小企业和有移动电子商务需求的自然个别人。
回避了需要与自身内部治理软件系统做对接集成使用的要求,对付一些微型大概草创型或还没有来得及创建完善的内部治理软件系统的宽大中小企业,比力适合,并且本钱低,上手快,应用内容遍及,可控制性强。
市场上较为突出的代表,有移联联盟、移动中国网等。
基于网络营销和电子商务办事下的“联盟+平台”移动电子商务应用模式
典范案例一:
移动中国网
创建时间:
2010年3月
分类信息、网络实名、门户网站、店肆和商家书息、网络营销、折扣信息等
支付方法:
网络支付、货到付款、账户转款或汇款
第三方快递、邮政快递
主要营收来源是向商家销售网络实名、门户办事、网络营销并收费。
经营特色:
虚拟商街、网络实名、门户办事、网络营销信息办事包罗分类信息等,海内领先专注于移动互联网的生活信息和商务信息平台。
面为中小型企业提供移动营销推广办事,一方面为手机用户提供分类信息和社区办事。
移联通址(原移动通用实名)在三大平台通用,是企业在移动互联网上的要害入口资源,亦是手机网民搜索信息的主要方法等.
移动中国网生活信息办事,为用户免费公布和查询分类信息,通过告白等方法为用户提供增值办事。
移动中国网商务信息办事——移联通址(原移动通用实名)产物为企业提供一站式移动电子商务解决方案,接纳按年付费的形式,为中小企业提供移动电子商务办事。
为中小企业提供一站式移动电子商务解决方案,彻底消除企业应用的人力技能等众多障碍
生活信息办事月PV在2000万以上。
商务信息办事为企业提供移动电子商务解决方案,累计已经为5000多家用户提供办事。
移动中国网是最大移动互联网分类信息平台。
移动中国网主要分为生活、商机、移动社区等板块,为移动互联网用户提供包罗二手、房产、事情、票务、便民、培训、车辆和宠物平分类信息公布和获取平台,另有天气查询、手机号归属地查询、地名区号查询和列车时刻表查询等生活信息办事。
五.中国移动电子商务应用模式比力
5.1中国移动电子商务应用模式的适用性阐发
我国三种移动电子商务应用模式各有特点,有对应的目标市场,用位图阐发如下:
中国移动电子商务应用模式适用工具
应用办事主导
应用办事主导代表
适用企业
适用个别自然人
√
传统电子商务提供商
手机淘宝、手机当当网等
新型移动电子商务联盟组织
点指科技:
5.2基于中小企业应用视觉下的中国移动电子商务应用模式的战略阐发与案例
从企业应用角度看,两种模式从应用模式、内容、特点上看,具有差别的优点和缺点,以比拟列表如下:
中国中小型企业移动电子商务应用模式比力
办事主导
优点
缺点
基于电子生意业务下的“品牌+运营”模式
·
前期本钱相对低
不需整合其他资源,
上线快
可借助平台已有人气
无需负担运营风险
控制度相对略低
有可能低落自己的形象
无品牌增值
基于网络营销和电子商务办事下的“联盟+平台”模式
自有品牌
控制度高
本钱可控
宣传推广与营销一体化
有门户网站、操纵便捷
营销宣传作用为主;
需有网络告白、网络实名等推广配合
“品牌+运营”应用模式战略阐发与案例
由传统电子商务提供商主导的“品牌+运营”的移动电子商务应用模式对付宽大中小企业应用来说,最大的利益在于不需要分外投资于移动电子商务平台建立,且天然具有一定海量的人气,最大的缺点在于没有足够的自主权,可控制性差。
“品牌+运营”移动电子商务应用模式案例:
手机Taobao:
Emmly周博士早教
Emmly周博士早教由北京思多美教诲科技有限公司运营,由中国社会科学院周海琴博士创建,周海琴及其团队潜心研究了0-6岁婴幼儿学习特点,Emmly周博士早教很早就在TAOBAO网和手机TAOBAO上进行销售和推广自己的产物和办事。
集产物研发、生产、销售、培训为一体,高质量的产物和日臻完美的怙恃课堂系列讲座,为企业赢得了非常好的口碑,客户转头率据行业首位。
“联盟+平台”应用模式战略阐发与案例
“联盟+平台”为主要特色的移动电子商务平台模式对付宽大中小企业应用来说,最大利益在于能拥有自有门户网站,有自有品牌,可控制性高,本钱低,能快速有效的实现宣传推广和营销一体化,缺点在于需要有网络告白、网络实名等推广配合,且移动电子商务平台主要照旧以营销宣传作用为主,电子生意业务为辅。
对付初创型中小企业非常适合,且真正需要扩大销售和订单的中小企业非常适合。
新型移动电子商务联盟主导的“联盟+平台”应用模式案例:
移联之星,民族工艺闪耀春城。
公司名称:
云南春城民族玩具厂
注册实名:
民族工艺,中国告白网。
云南春城民族玩具厂经营的是中国五十六个民族的木偶工艺品,针对消费群体已经习惯于用手机搜索、手机浏览和购物等新的生活和消费方法,云南春城民族玩具厂借助云南春城民族玩具厂借助于中国移动网,借助于中国移动联盟,通过网络实名、分类信息门户和网络营销推广,在很短时间内得到较高效益和乐成,实现了移动电子商务应用代价。
6.2中国中小企业移动电子商务应用发起
宽大中小企业要想很好应用移动电子商务,通过移动电子商务生长壮大,最好是先有一个独立的移动门户网站,这是企业的首张名片,是企业和产物展示平台,也是开展网络营销和得到客户流量的载体,同时又是开展移动电子商务实际应用的出发点,并最终通过移动电子商务得到订单,得到恒久生长。
移动互联网目前处于未完全开发状态,要在众多的移动电子商务应用中占据先机和制高点,必须有一个响亮的真实名字,并且是专一独享,这样在移动搜索领域将很快占据要害此制高点。
移联通址(原移动通用实名)就是网络实名的典范代表。
要把移动互联网上的存眷点变为吸引力,变为客户访问流量,必须有相应的产物宣传和网络营销相结合的平台,让更多的移动电子商务消费者存眷产物,浏览访问门户和产物,同时提高转化率,得到更多的移动电子商务订单,使移动电子商务实效发挥出来。
为应用重点
从实际调研陈诉中也可以得知,零售和办事类型企业应用者多,只要是线上和线下相结合的,其效果也都比力好的行业。
而对付其他门户行业性质的应用单元,则可以产物宣传和网络推广为主要目标
宽大的移动电子商务应用企业在开始摆设时,可以先选择一个移动电子商务平台做一段时间的使用,确实有一定效果,本钱又能蒙受,则可以后期鼎力大举推动,好比购置网络实名要害词,网站门户应用推广等,可以先行应用1~3年,而不须要重新所有事情自己创建,投资大,风险也大,聚集效应还不容易发挥。
对宽大中小企业来说,借助于外部已有的第三方移动电子商务平台,在具体选择哪个平台时,需要凭据自己的需要和特点,去选择适合的应用模式。
好比,若是主要应用产物宣传、网络应销、移动网络搜索等,可以适合选择“联盟+平台”的移动电子商务应用模式,如移动中国网等,如果是直接切入移动电子商务的定单生意业务,并且对未来品牌不是很重要,那么也可以选择“品牌+运营”的移动电子商务应用模式,如手机淘宝等。
移动电子商务属于外部信息应用系统,而企业内部治理系统和外部信息应用系统没有绝对的一定关联干系,尤其是在产物宣传、网络推广应销、门户形象等都和内部系统没有一定关联,纵然是移动电子商务应用中的生意业务应用,也不一定非要和内部企业治理系统关联集成。
从实际调研结果看,许多应用移动电子商务效果很好的中小企业并没有创建完善的内部信息化治理系统。
七.中国中小企业移动电子商务应用路径选择
随着企业“电子商务化”力度的加大,对宽大中小企业来说,移动电子商务将不再仅仅是一个新的营销宣传渠道大概销售渠道,更是一种新的商务运作模式。
我国应用移动电子商务的中小企业的应用路径如下:
创建移动门户:
宽大中小企业在第三方移动电子商务平台上构建自己的专有门户,并进行形象展示和产物宣传,注册独占的网络实名要害词,甚至移动门户网站也可以接纳要害词注册,以最谎话搜索效率。
扩大网络推广和营销:
宽大中小企业利用第三方联盟或移动电子商务营销平台,进行网络推广和营销,借助于网络的聚集效应,扩大企业移动门户的流量和商机。
塌实宁静生意业务:
接纳第三方宁静有效的生意业务平台,把客户流量变产物销量。
因此,对付宽大中小企业来说,确定移动电子商务应用路径,主要取决于企业选择哪种移动电子商务应用模式。
八.中国中小企业移动电子商务应用趋势阐发
对中国移动电子商务整体应用模式和市场状况、生长情况的研究,我们认为未来3~5年,移动电子商务在中国的生长将迎来一个高速生长时期,中小企业应用推动市场生长明显,从应用层面看,我国移动电子商务市场行业生长将主要出现以下趋势。
8.1移动电子商务应用市场将得到越来越大的重视和生长
在可预见的未来几年内,移动电子商务应用市场将得到越来越大的重视和生长。
目前,传统PC端电子商务的生长迅猛,但从久远来看,整体互联网电子商务重心未来几年内将向移动电子商务偏移,成为市场生长的主旋律,由技能驱动型向办事驱动型转变,品牌和办事效果成为推动财产生长的重要力量。
8.2应用行业将越来越广,应用深度将越来越深
随着移动电子商务应用的实效越来越明显,技能和本钱的门槛越来越低,各个行业的应用将会很快普及,应用内容也将突破传统的门户、搜索、订单治理以及支付等,通过创新,其他应用也将日新月异,不停涌现。
8.3移动电子商务应用从单个环节向行业解决方案深化
移动电子商务生长初期以最容易切人的单个生产环节应用为主,如移动车辆治理、旅游电子门票等。
到生长后期,移动电子商务将逐步向行业的整体解决方案深化,如移动物流解决方案、旅游移动电子商务解决方案等。
8.4基于位置的办事的移动电子商应用将大放异彩
外洋移动电子商务的运营者如Foursquare和Shopkick利用用户独占的移动特性,海内引入LBS技能,依据用户的位置(所在)信息推出了针对性的电子商务业务。
LBS(LocalBasedService)技能的引入,使商户更快锁定目标人群,进行针对性营销;
可以预见,随着移动电子商务业务的不停生长,LBS将在更多的应用中得到遍及应用,为财产链中的各到场方带来意想不到的商机。
九.跋文
本陈诉仅代表本机构和相关专家看法,且知识产权专有,任何机构和小我私家不得未经我方人员书面授权使用本陈诉有关文字或数字或看法即是任何商业之目的。
附录:
中国中小企业移动电子商务应用调盘问卷
中国中小企业移动电子商务应用生长陈诉调盘问卷
单元名称
地点
联系人
联系电话
职位
所处行业
□机器电子
□打扮纺织
□食品轻工
□IT
□办事
□玩具礼品
□家具用品
□农林牧渔
□医疗卫生
□修建建材
□冶金矿产
□石油化工
□旅游消闲
□其他
人数范围
□>
300
200
100
50
20
10
□10以下
产值范围
20000万
5000万
1000万
500万
100万
□10万
□10万以下
主营产物
主要业态
□制造
□分销
□零售
□行业门户
信息化应用底子
□ERP
□财政系统
□OA系统
□CRM系统
□桌面电子商务
□无
员工手机普及率
□100%
75%
60%
□60%以下
员工3G手机普及率
30%
□30%以下
是否开通桌面门户网站
□是
□正在准备
是否开通移动门户网站
是否有开通移动电子商务筹划
移动电子商务系统年度投资额度
50万
10万
5万
□3万以下
移动电字商务主要应用内容
□告白与市场推广
□产物销售
□搜索与比价
□产物展示
□虚拟商城
□移动社区
移动电字商务年度营业额
应用移动电字商务绩效总体评价
□很好
□好
□一般
□不敷理想
□很差
□没有效果
愿意选择移动电字商务应用模式
□传统E-B推导模式
□软件办事推导模式
□联盟M-C办事模式
□不管模式,有效果就选择
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