TS16949背景简介PPT资料.ppt
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2000认证,必须获得单独认证ISO/TS16949:
1999将在2003年12月15日终止,ISO/TS16949质量体系:
汽车行业供应商,ISO/TS16949是由国际汽车特别工作组(IATF)、ISO/TC176,及其分委员会的代表一起起草的一种ISO技术规范。
应用ISO9001:
2000时的具体要求已融入了ISO/TS16949。
此规范与ISO9001:
2000的结构相同,增加的附加要求源于以下文件:
QS-9000质量体系要求,第三版VDA6.1质量体系审核,第四版AVSQ94应用指南EAQF94供应商质量表现评估ISO/TS16949以建立美国和欧洲可接受的、单一文件和认证程序为目的,协调了美国、德国、意大利、法国、日本、英国的供应商质量体系要求。
ISO/TS16949:
2002版标准变化,基于ISO9001:
2000版的过程方法的运用ISO/TS16949:
1999版的反馈和经验增加了日本汽车制造商协会(JAMA)要求增加国际标准化组织(ISO)下属TC176技术委员会的要求ISO/TS16949标准的认证将由IATF的五个监督办公室控制(意大利ANFIA、德国IAO-QMC、美国IAOB、英国SMMT、法国IATF-France),全球实践,ISO/TS16949审核在欧洲国家北美(USA,及墨西哥)南美(特别是巴西)亚洲(中国大陆、日本、南韩、台湾、香港、马来西亚和印度)澳大利亚和新西兰据IATF统计,目前由IATF认可的46个认证机构在全球共发出超过1500张证书。
MoreInformation:
http:
/www.iaob.org,国际汽车特别工作组IATF,ANFIAItaly意大利AIAGUSA美国CCFA/FIEVFrance法国SMMTUK英国VDA-QMCGermany德国JAMAJapan日本INTERNATIONALAUTOMOTIVEOVERSIGHTBUREAUAmericaDivisionIATF网址:
/www.iaob.org,ISO/TS16949规定的客户?
国际汽车公司-BMW-DaimlerChrysler-Fiat-FordMotor-GM(includingOpelVauxhall)-PSAPeugeot-Citroen-RenaultSA-Volkswagen,正式的解释机构,国际汽车工业监督局IAOB(InternationalOversightBureau)DaimlerChryslerFordMotorCompanyGeneralMotorsAIAGMemberMoreInformation:
/www.iaob.org作为国际汽车特别工作组(IATF)在北美的监督办公室,正式的解释机构,德国汽车工业联合会质量管理中心VerbandderAutomobilindustrieQualittsmanagementCenter,VDA-QMC-Audi-Bosch-Volkswagen-Siemens-VDO-AdamOpel-Hella-BMW-Valeo-DaimlerBenz-Lemforder-Porsche-TRW-MoreInformation:
/www.vda-qmc.de作为国际汽车特别工作组(IATF)在德国的监督办公室(IAO-QMC),正式的解释机构,法国汽车工业协会汽车工业装备联合会ComitdesConstructeursFrancaisdAutomobiles,CCFAFederationdesIndustriesdesEquipmentpourVehicules,FIEVMoreInformation:
/www.iatf-作为国际汽车特别工作组(IATF)在法国的监督办公室(IATF-France),正式的解释机构,意大利汽车工业国家联合会AssociazioneNazionaleFraIndustrieAutomobilistiche(ANFIA)MoreInformation:
/www.anfia.it作为国际汽车特别工作组(IATF)在意大利的监督办公室,正式的解释机构,英国自动车制造商及贸易商协会SocietyofManufacturersandTradersLtd.(SMMTLtd.)MoreInformation:
/www.smmt.co.uk作为国际汽车特别工作组(IATF)在英国的监督办公室,用途,规定了汽车工业质量管理体系的要求对可能有顾客规定要求的应用进行了认可旨在避免重复认证审核为质量管理提供了一个汽车工业共同的方法。
ISO/TS16949文件,ISO/TS16949:
2002技术规范IATF指南(及IASG解释/QMC报告)ISO/TS16949审核规则ISO/TS16949检查表顾客的特殊要求,IASG解释和QMC报告,IASG解释http:
/www.aiag.orgQMC报告http:
/www.vda-qmc.de,漫画一:
关于质量管理文件资料的篇幅漫画二:
质量不是刹车,而是前进的油门踏板,漫画,6,TQC,QM企业管理,QA,QC,质量管理发展趋势,Q?
TQCModel,TQC的理念,一切追求以最短时间、符合顾客的质量、最低的成本推出具有竞争力的产品占领市场!
技术规范,=技术委员会成员达成的协议-面临市场的迫切需求-2/3的委员会成员投票表决赞成,质量管理原则QualityManagementPrinciples,以顾客为关注焦点领导作用全员参与过程方法管理的系统方法持续改进基于实施决策的方法与供方互利的关系,过程,使用资源将输入转化为输出的活动的系统注:
一个过程的输出通常是其它过程的输入,图1以过程为基础的质量管理体系模型,过程方法ProcessApproach,PDCA循环与过程方法,PDCA循环,策划:
根据顾客的要求和组织的方针,为提供结果建立必要的目标和过程;
实施:
实施过程;
检查:
根据方针、目标和产品要求,对过程和产品进行监视和测量,并报告结果;
处置:
采取措施,以持续改进过程绩效。
过程类型,MarketingAnalysisBid/TenderOrder/RequestProductandProcessDesignProductandProcessVerificationandValidation,顾客导向的过程(CustomerOrientedProcesses,COPs),Product/ProductionDeliveryPaymentWarranty/ServicePostSales/CustomerFeedback,章鱼图,过程审核准备“乌龟图”,流程图FlowChart,Im,C,In,Comment,Procedure,Im:
implementC:
cooperationIn:
Information,典型的质量管理体系过程的图示,相互关联的过程链,典型的相互作用的过程网络,过程方法实施,0.2条款涉及过程方法的陈述:
“在质量管理体系过程中使用时,此方法强调以下方面的重要性:
a)理解并满足要求;
b)需要从增值的角度考虑过程;
c)获得过程业绩和有效性的结果;
d)基于客观的测量,持续改进过程。
”,过程方法包括产品实现所需的过程,以及质量管理体系的有效实施所需的其它过程,诸如内部审核过程、管理评审过程、数据分析过程以及资源管理过程等。
通过“PDCA”概念的使用,可对所有过程进行管理。
过程方法实施,识别质量管理体系所需的过程及其在组织中的应用。
-我们的质量管理体系所需的过程是什么?
-各过程的顾客是谁(内部和/或外部顾客)?
-这些顾客的要求是什么?
-过程的“所有者”是谁?
-这些过程被外包吗?
-各过程的输入和输出是什么?
过程方法实施,b)确定这些过程的顺序和相互作用。
-我们的过程的总流程是什么?
-我们怎样描述它?
(过程图或流程图?
)-过程之间的接口是什么?
-我们需要什么文件?
过程方法实施,c)确定为确保这些过程的有效运作和控制所需的准则和方法。
-过程的期望和非期望结果的特性是什么?
-监视、测量和分析的准则是什么?
-我们怎样将它并入我们的QMS的策划和产品实现过程?
-经济性问题是什么(费用、时间、浪费等)?
-数据收集的适当方法是什么?
过程方法实施,d)确保可以获得必要的资源和信息,以支持这些过程的运作和对这些过程的监视。
-各过程所需的资源是什么?
-沟通渠道是什么?
-我们可怎样提供关于过程的外部和内部信息?
-我们怎样获得反馈?
-我们需要收集什么数据?
-我们需要保持什么记录?
过程方法实施,e)监视、测量和分析这些过程。
-我们可怎样监视过程业绩(过程能力、顾客满意)?
-必需的测量是什么?
-我们可怎样最好地分析所收集的信息(统计技术)?
-此分析的结果告诉我们什么?
过程方法实施,在确定对哪些过程加以文件化时,组织可考虑如下因素:
对质量的影响;
顾客不满意的风险;
法律和/或法规要求;
经济方面的风险;
有效性和效率;
人员的能力;
过程的复杂程度。
过程的文件,
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- TS16949 背景 简介
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