隧道紧急电话与广播调度系统方案.docx
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隧道紧急电话与广播调度系统方案
高速公路隧道电话与广播调度系统解决方案
一、系统行业概述
随着我国高速公路及隧道建设的速度和规模突飞猛进,如何提高高速公路运营管理水平、建立和完善高速公路的基本配套设施、加强交通管理和法律意识、建全高速公路安全救援规则、提高全员服务意识和服务等级、树立高速公路的良好社会形象是一项十分重要的任务。
高速公路运营中,降低交通事故、减少人员伤亡和财产损失是交通管理部门的头等大事,是一项长期战略任务。
隧道紧急电话和广播调度系统解决方案是公司推出的新一代集于紧急电话对讲、广播、音乐、会议、调度的综合管理系统,它采用领先的网络音频技术,将模拟音频信号转化成数字信号,将音频信号以数据包形式在局域网和广域网上进行双向传送,是一套纯数字传输的对讲广播系统。
解决了传统对讲广播系统存在的传输距离限制、多级管理、易受干扰、稳定性差、语音效果不清晰、回音、杂音、嚣叫等问题。
系统结构简单,组网方便,只需将设备接入内部网络即可构成功能强大的数字化通讯系统,可实现计算机网络﹑紧急求助、背景音乐、视频监控﹑公共广播的融合应用,还可以扩展到公共电话网络、视频会议系统等应用,已成功应用高速公路、隧道、智能交通、监狱、海关、能源、轨道、电力、智能建筑等行业。
二、系统设计依据
uYDT1127-2001《No.7信令与IP互通的技术要求》
uYDT1203-2002《No.7信令与IP的信令网关设备技术规范》
uYDT1263-2003《基于IP的网络与传统电信网互通的技术要求》
uYDT1071-2006《IP电话网关设备技术要求》
uYDT1264-2003《IP电话传真业务总体技术要求(第二阶段)》
uYDT1390-2005《基于软交换的应用服务器设备技术要求》
uYDT1516-2006IP《智能终端设备技术要求-IP电话终端》
uGA/T75-94《中华人民共和国公共安全标准-安全防范工程程序与要求》
uGAXX-1999《中华人民共和国公共安全行业标准-安全防范工程验收规范》
uGBJ42-81《工业企业通信设计规范》
uGB2887-89《计算机场地技术条件》
uGB《中华人民共和国国家标准-安全防范工程程序与要求》
uGA308-2001《中华人民共和国公共安全行业标准-安全防范系统验收规则》
三、系统设计原则
u可靠性
确保系统在运行期间不间断工作,成熟的软交换技术、工业级的设计和嵌入式的操作系统进一步增强系统的稳定性;
u先进性
这套系统是经过多年的研发,和多条项目的实际经验,结合业主和设计院的宝贵意见,我们不断提升,通过多年的经验积累进行完善,目前在全国各地都有成功的案例;
u兼容性
我们采用的是SIP协议的软交换系统,是一套开发的系统,后期其他的厂家只要按照国际主流是SIP协议设计,就可以加入我们的系统,兼容性非常强,让使用方没有后顾之忧;
u扩展性
我们在设计上,考虑到高速公路后期的其他业务需求,预留了路政、绿化、清障、交警和绿通等功能接口,为用户提供高性价比的后期业务接入;
四、系统方案架构图
如上图,在监控中心安装架设我司自主产品主控服务器、电话接入网关和触屏对讲话机,在隧道管理站安装触屏对讲话机和触屏一体机,设备均通过光纤网络进行数据传输和通信。
隧道内部根据两个行车方向进行安装布设设备节点,每个节点的设备系统包括:
紧急对讲话机、功放、扬声器和紧急电话箱,所有节点通过光纤进行连接和通信。
隧道的设备节点采用双光纤自愈环网的方式进行冗余连接,避免单点故障造成通信中断,具备高可用性。
五、系统设计描述
根据隧道的实际情况,克服以前系统缺陷不足,继承各系统的优点,结合当前的技术发展和管理要求,我方设计一套专业集成隧道紧急电话、广播喊话、背景音乐、调度管理、报警管理、视频联动等专业多媒体对讲广播调度管理系统,
系统整体组网架构简单高可靠,节点之前采用环网进行连接,同时广播扬声器信号与紧急电话信号均通过光前进行传输,使得系统在设备部署和线路铺设方面均比传统方案更加简单高效,且具有故障实时显示告警功能,极大的简化了运维和管理人员的工作量,全面保障隧道行车人员的生命财产安全,有力地支撑了管理工作人员的日常工作。
系统组成主要有以下几个部分:
1、监控中心
在监控中心设置1套对讲广播管理主控机设备,实现对全路段(隧道)所有对讲与广播设备的注册配置、号码分配、交换处理、路由中继、权限管理、存储录音、查询管理功能等;
主控服务器具备对本路段对讲广播系统的统一对讲与管理,实现对前端设备的分区管理、终端状态、调度操作、排队队列、音乐管理、广播管理、会议管理、通讯录管理、短信管理等功能;具有常用的对讲、喊话、拆讲、插讲、监听等常用调度功能。
对讲广播话机可独立于管理控制台工作,通过可编辑的中文快捷键一键呼叫前端设备,发起对讲与广播功能;安装电话接入网关设备,实现内部对讲广播系统与外部程控电话的相互通话。
中心管理主控机具有报警功能和视频联动功能,实现对讲终端发起对讲或按下报警开关,自动联动亭内与车道的视频图像在管理控制台自动弹出图像显示,实现未接听即可先看到亭内与车道的视频图像,自动接收亭内发出的报警,并有报警声音提示,对讲结束即可自动切断视频图像,报警图像红色标识提醒,视频
联动图像可自动排队,实现对讲、报警、视频监控的全自动智能联动,提高监控中心人员处理事件能力。
2、隧道管理站
根据用户实际需求,在隧道管理站安装布放触屏一体机和IP触屏式对讲话机,通过登陆控制台实现对隧道内所有设备节点的管理和监控,具备与隧道内部单点对讲、广播喊话、广播音乐、视频联动、事件预警、多方会议等功能。
3、隧道内部
紧急对讲电话:
隧道内按200米间隔设置紧急电话,使隧道全程具备紧急通
话能力,并在每个隧道口(出口约10米处)设置1套立柱式紧急电话。
广播系统:
扬声器面向行车方向安装,隧道内按50米间隔安装一个扬声器,对隧道内部进行全程覆盖,实现隧道内部的全程广播放音和管理中心调度指挥的功能需求。
隧道外部的扬声器安装在监控系统的摄像机立柱上。
功率放大器与紧急电话分机共用同一个箱体,防护等级可达IP67,具备防尘、防潮和防水功能。
报警和视频联动系统:
当求助人员按下报警按钮后,报警信息实时显示至隧道管理站和管理中心,并有报警铃声进行提示,同时控制台自动调度报警设备节点处的视频监控画面,以便管理人员进行指挥控制和调度。
六、系统主要功能
1、多级管理
u站级管理:
站监控室、站长可对本站收费亭对讲、班长对讲、收费广场
广播的对讲通话与广播喊话,播放广播等,接收报警信息。
u中心管理:
监控中心可对本路段全线的亭内对讲、班长对讲、路政对讲、广场广播、路面广播、隧道求助、收发消息、视频联动显示等所有业务的全面调度管理。
可实时查询通话、录音、消息、报警等内容。
u集团管理:
控制中心多设备登陆,在线切换到不同的路段管理主控机中,实现对多条路段的的统一对讲、广播、监控、查询。
2、调度管理
u管理模块:
对讲管理、广播喊话、广播音乐、报警管理、通话管理、视频联动。
u分区管理:
可按区域分布或业务结构设定多个管理分区,自动生成分区广播号码,可对本分区进行广播喊话或播放音乐,可以设定分区独立管理。
u终端管理:
可直观显示每个分区的对讲或广播管理终端状态,可显示号码、名称、工作、与谁通话等状态。
u排队管理:
可显示来电信息,顺序排队显示,保留20条最近通讯记录。
u调度功能:
呼叫对讲、通话挂断、插讲通话、通话拆讲、广播喊话、文字广播、现场监听。
3、紧急电话通话
u有线对讲:
亭内对讲,隧道对讲,一键呼叫,免提对讲,定向拾音,对讲优先于音乐广播,对讲、广播、音乐一体化,支持报警接入。
u无线对讲:
实现基于WIFI等网络下的无线对讲,班长对讲,可实现与收费亭、站监控、站长、监控中心的沟通对讲;
u移动对讲:
实现基于WIFI、3G/4G等网络下的无线对讲,路政、救援对讲,可实现内部沟通,与监控中心的沟通对讲。
u离线对讲:
当设备处理离线状态时,可保持收费亭与班长、站长、监控中心的基本对讲功能。
u呼叫组接:
可设定多个号码为一个接听组,统一对外一个总号,实现多人的同时处理。
u对讲视频:
中心来电会立即自动显示出相应终端位置的2个视频监控图像,不需要接听来电即可显示,如亭内对讲显示亭内与车道视频监控图像。
4、广播喊话
u单个喊话:
可对前端任何一台有线对讲终端或广播设备进行远程喊话。
u分区喊话:
可对前端任何分区有线对讲终端或广播设备进行远程喊话。
u全线喊话:
可对前端任何全线有线对讲终端或广播设备进行远程喊话。
u文字广播:
可对前端任何有线终端或广播设备进行远程文字广播喊话。
u拔号广播:
话机、无线手持可对任何有线终端或广播设备进行广播喊话。
u触发广播:
话机、无线手持可对任何有线终端或广播设备进行触发广播。
5、广播音乐
u音乐文件:
上传、管理所需要播放的音频文件。
u格式转换:
上传音频文件自动转换为统一的音频格式。
u播放列表:
可根据类型和需要设定不同风格的播放列表。
u手工广播:
可手动开启、停止设定的播放任务。
u定时广播:
可设定7*24小时的全自动定时播放任务。
u触发广播:
可通过拔号、报警等触发信号执行播放任务。
u音量独立:
设备广播音量独立于对讲音量,更适合现场需要。
u音乐恢复:
对讲终端对讲通话结束后自动恢复广播音乐播放。
6、报警管理
u报警提示:
接收到报警弹出窗口处理提醒,报警声提醒。
u报警视频:
接收到报警自动关联切换显示出事件现场的视频监控图像。
u报警处理:
可人工登记报警原因,或选择常用报警原因登记。
u报警记录:
报警处理后自动生成报警管理记录,可方便后期查看。
u报警监听:
接收到报警后自动开启对现场的实时监听,并进行录音。
u报表输出:
对发生的报警记录进行统计分析,生成报表或打印。
7、通话录音
u记录查询:
对所有的通话记录进行查询,可通过主叫号码、被叫号码、通话时间、通话类型进行查询。
u录音查询:
对所有的通话录音进行查询,可通过主叫号码、被叫号码、通话时间、通话类型进行查询。
8、视频联动
u对讲联动:
对讲来电时自动联动显示对应的2个视频监控图像。
u求助联动:
求助来电时自动联动显示对应的2个视频监控图像。
u报警联动:
收到报警时自动联动显示对应的2个视频监控图像。
u预警联动:
收到预警时自动联动显示对应的2个视频监控图像。
七、系统主要优势
1、离线对讲功能
当路段主干光纤中断时,与中心的管理主控机连接不上,备终端设备处理离状态,特有的离线功能,收费亭、班长、站长可继续保持沟通对讲,通讯不中断,保证业务的正常运行。
2、多级管理结构
可实现现场收班班长、站级站长、监控分中心/监控中心、管理分公司/集团公司的多级架构管理,适应高速公路应急联动协调处置的需要,适应高速公路减员增效的发展策略,适应高速公路当前的中心集中管理发展方向,适应高速公路互连网信息化建设的趋势。
3、融合调度管理
系统融合了以对讲通话、广播喊话、背景音乐、调度操作为主要功能,扩展了预警广播、报警管理、会议管理、通话管理、视频联动、短消息、通讯录等高速公路当前各种实用功能,采用专业的对讲广播调度管理软件,采
用自动化、智能化、人性化的操作设计,大大提高了高速公路中心管理人员的工作压力,实现了发现问题,处置问题,记录问题,上报联动的自动化处理。
4、终端自检系统
昆仑科技终端自检功能是我司拥有独家的专利技术之一,其中的回音检测技术全球仅两家公司掌握。
系统设置将每个紧急电话每24小时同步自检一次,或自定义、实时同步自检,可准确定位话机故障节点(自检项目包括:
手柄、按键、LED响铃灯、外壳、麦克风、扬声器),同时GPS准确定位话机位置,检修人员可快速准确的进行维修更换,确保通信应急电话通信零故障,节省定期检测的人工成本。
5、统一网管
昆仑TR069网管系统,它是一款网络设备管理软件,可通过管理交换机、服务器、终端设备等网络设备,采用先进的TR069协议,可远程WEB管理,远程批量升级及配置、端口状态监控及分析、故障诊断及报警、和网络拓扑显示等功能。
6、系统高可用性
本方案的紧急电话和广播信号均采用IP数字信号进行传输,摒弃传统的隧道内程控电话需要铺设大量模拟电话线的工作和难以排查的故障风险,传输介质采用专用光纤网络进行传输,使得整体系统具备高传输速度和高稳定性,对于后续系统扩容增量具有极大的扩展空间。
隧道内所有紧急电话节点
均采用光纤网络串联,隧道双向整体形成环形自愈网结构,即使单点出现故障依然不影响其他节点的运行和使用。
极大的保障了隧道内部的通信和报警能力。
五、核心价值
我方提供的系统方案是以为用户提升价值为核心追求,对于隧道内部的行车人员:
系统能够背景音乐和环境优化,异常情况时的广播放音指引和疏导,灵活满足隧道管理中心的通讯业务需求。
而且我方具有视频联动功能,保障报警和处理过程的及时高效,全面保障行车人员的生命财产安全。
我方终端自检系统能同步实时或定时检测每一个紧急电话机的主要元件状态,可准确定位话机故障节点。
对于系统维护人员来说,我司方案设计能够实现:
◆设备数量简化
◆线路铺设简化
◆故障智能显示
◆实现轻松维护
作为隧道的管理人员,系统能够进行多级监控、统一管理和调度、终端自检,符合当前减员增效的发展趋势,从而实现降低运营和管理成本的发展价值观。
八、主要设备介绍
1、对讲广播调度主控机
u国际标准的SIP协议,具有极好的兼容性和功能可扩展性;
u采用嵌入式的结构,机架式设计(1U/2U),LIUX操作系统,不怕病毒侵扰,高稳定性和高可靠性;
u可实现“对讲广播主控机+多媒体控制台”思路,灵活实现语音对讲、广播通知、背景音乐、音频会议、无线对讲接入等功能,可实现多级架构管理,满足高速公路多级管理、中心管理的应用;
u核心功能:
分区配置、终端配置、路由配置、中继配置、寻线组配置、号码分析、通话记录查询、通话录音查询、可选报警管理、视频联动功能等(需要单独授权);
u用户接入:
最多支持16用户多媒体控制台接入管理(默认含1个授权接入,其它需要单独授权);
u通信协议:
TCP、IP、SIP、VOIP、IGMP、DNS、DHCP、FTP;
u带机性能:
可选配60、120、240、500路号码注册,10--100路并发通话;
u语音编码:
G.711-a,G.711-u,G.729,G.723.1,G.726,LPC10,ADPCM;
u其它功能:
支持DTMF、支持铃、回音消除;
u存储方式:
可选16GCF卡或250G固态硬盘存储;
u物理接口:
1个电源接口、1个WAN口、1个LAN口、1个CON口,USB口。
2、终端自检系统
终端自检功能是我司拥有独家的专利技术之一,其中的回音检测技术全球仅两家公司掌握。
系统设置将每个紧急电话每24小时同步自检一次,或自定义、实时同步自检,可准确定位话机故障节点(自检项目包括:
手柄、按键、LED响铃灯、外壳、麦克风、扬声器),同时GPS准确定位话机位置,检修人员可快速准确的进行维修更换,确保通信应急电话通信零故障。
目前我司的终端检测系统软件已广泛应用于综合管廊、高铁隧道、高速公路隧道、地铁隧道、石油化工、景区、等工业通信行业,凭借核心的算法技术替代传统应用的人工排查、维护,为业主、国家节省人工成本。
3、统一网管系统
网管系统,它是一款网络设备管理软件,可通过管理交换机、服务器、终端设备等网络设备,采用先进的TR069协议,可远程WEB管理,远程批量升级及配置、端口状态监控及分析、故障诊断及报警、和网络拓扑显示等功能。
4、多媒体调度软件
◆多媒体调度管理软件,默认自带一个管理用户的接入授权许可,增加管理用户需要单独授权开通。
◆功能分区:
分区列表、终端列表、任务列表、控制区、排队区、终端信息、系统信息、无人值守、音乐管理等;
◆分区管理:
直观显示分区列表名称目录,选择可显示出本分区所有终端,显示终端信息;
◆终端列表:
中间直观清楚的显示出终端列表,包含号码、名称、状态、录音等,并在不同的状态显示不同的颜色,选择后可显示出终端的IP地址等;
◆任务列表:
右侧直观显示任务列表名称目录,选择可显示任务的信息,可进行播放、暂停、修改等操作;
◆调度功能:
一键呼叫、挂断、插讲、拆讲、监听、广播、会议等快捷操作;
◆广播喊话:
支持选择终端广播喊话、支持选择分区广播喊话,支持监时任务广播喊话,输入文字转语音广播功能;
◆音乐文件:
支持上传MP3、WAV等常用的音频文件,上传时自动转为统一的WAV格式,可根据要求建立不同风络的音乐播放列表;
◆背景音乐:
支持多任务、多列表广播任务,支持7*24小时定时广播任务,定时任务可手动启动播放,不影响原来的定时任务;
◆报警管理:
(选配功能)支持终端报警触发,弹出报警提示,录入报警日志,生成报警记录;
◆报警短信:
(选配功能)支持接到报警后自动转发到内部的话机或无线终端。
◆视频联动:
(选配功能)支持终端发起报警时自动触发联动视频监控系统显示相对应的视频;
◆其它功能:
支持呼入排队显示;多个号码可绑定形成一个组号接听功能;支持多人电话会议功能。
5、电话接入网关
◆采用标准的TCP/IP、SIP协议,兼容各种PBX和VoIP语音平台,可同时多台分布接入,可满足不同网络环境下的组网应用需求。
◆设备采用高性能的处理器,具有大容量、全并发的呼叫处理能力,具备电信级的稳定性。
◆端口数量:
8路FXO端口
◆网络端口:
WAN端口(RJ45):
1个10/100M以太网接口
◆串行接口:
1个RS232接口
◆指示灯:
电源灯、状态灯、语音接口灯
◆地址分配:
静态、DHCP、PPPoE
◆VoIP协议:
SIP
◆传真协议:
T30、T38
◆语音编码:
G.711-ulaw、G.711-alaw(64kbps)\G.723.1(5.3k、6.3kpbs)\G.729a(8kbps)
◆网络协议:
IEEE802.3、IEEE802.3u、IEEE802.3x、IEEE802.1q、IP、ICMP、ARP、HTTP、BOTTP、FTP、TFTP、NAT、PPPoE、SNMPv2
◆端口特性:
可编辑AC终端阻抗,挂断检测,应答检测,来电检测
◆管理方式:
远程WEB管理
◆电源输入:
100——240V交
6、多媒体对讲广播话机
◆系统特性:
采用4核处理器,智能操作系统,7英寸TFT电容多点触控屏,支持高质量的视频通话,支持100个以上可编辑快捷呼叫键,来电中文显示,支持SIP2.0(RFC3261)以及相关的RFC,支持4个SIP号注册,支持SIPUDP/TCP/TLS,全双工免提通话,回声消除,支持丢包补偿,自适应抖动缓冲。
◆音频特性:
支持高保真全宽带音频手柄,带回音消除的全双工免提扬声器,支持数字信号处理,支持静音抑制,回音检测,舒适噪音产生,回音抑制和自动增益,支持G.711,G.723.1(5.3K/6.3K),G.726,G.728,G.729A/B,G.722语音编码。
◆视频特性:
采用H.264,H.263视频编码,视频格式MP4/3GP/FLV,视频分辨率支持QCIF/CIF/VGA/4CIF/720P,宽带64kbps~4Mbps,帧率10~30fps,画中画功能,远端视频全屏显示模式。
◆网络特性:
支持SIP2.0(RFC3261),IAX,TCP/UDP/IP,RTP/RTCP,HTTP/HTTPS,IGMP,ARP/RARP,DNS,DHCP,NTP,PPPoE,TFTP,TELNET,FTP,SIMPLE,SIPoverTLS,802.1x,TR-069,IPv6,RFC,IAX2。
◆物理特性:
12V/1A适配器供电,WAN\LAN口1000MRJ-45接口,内置100万像素摄像头,7英寸LCD电容触摸屏,分辨率800x480,TypeAHDMI接口,支持32GSD插卡,USB2.0接口,可选配蓝牙、无线WIFI功能。
◆维护方法:
支持通过内置Web浏览器或TFTP/HTTP/HTTPS中央配置话机,升级固件,支持远程升级。
7、手持对讲终端
◆高性能工业级对讲终端,功耗低,传输距离远,接入数量多,语音质量高,满足防爆、防水、防尘、防震等防护要求;
◆防护等级:
IP54;
◆待机时间:
大于200个小时;
◆持续通话时间:
大于8.5小时;
◆通话距离:
300米;
◆屏幕:
1.8寸TFT液晶屏;
◆电池容量:
1200mAh。
◆设置权限:
支持功能设置密码确认;
◆无线接口:
支持IEEE802.11b/g/n
◆工作频段:
2.4-2.483GHz
◆加密类型:
支持WEP64、WEP128、WPA、WPA2加密方式;
◆信号功率:
发射15-17dBm,接收大于-90dBm;
◆通信协议:
支持SIP2.0(RFC3261);
◆音频编解码:
支持G.711uG.711aG.729A;
◆音频处理:
支持DSP回声消除技术,大音量回声抑制,语音质量高、延时低、稳定性好,支持环境噪声抑制;
◆短信功能:
支持接收短消信,亭内报警信息;
◆电话功能:
来电显示,来电等待,来电转移,快捷拨号,呼叫保持,呼叫转移,三方语音通话支持发送、接收中英文短消息,分组显示电话号码,手机号码和电话本批量写入,大音量免提,一键对讲,一键求救;
◆控制功能:
支持脱网通信和自组网通信功能,支持DHCP自动获取和静态配置网络参数;
◆存储:
收件箱、发件箱各100条短消息,400个地址电话簿,已接来电、未接来电和已拨出号码各20个。
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- 隧道 紧急 电话 广播 调度 系统 方案