人力资源管理复习试题doc.docx
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人力资源管理复习试题doc
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人力资源管理复习试题
第一章人力资源概述
一、单项选择
1、人力资源在宏观意义上的概念,是以国家或(D)为单位进行划分和计量。
A、部门J企业C、事业D、地区
2、人力资源在微观意义上的概念,是以部门和企业、(C)单位进行划分和计量。
A、国家地区C、事业D、其它组织
3、人力资源是由()和质量两个方1何构成。
A、体质J智力C、知识D、数量
二、多项选择
1、所谓资源,是一个经济概念,是指用来进行价值增值的财富,包括(ABCD)
A、自然资源资本资源C、信息资源D、人力资源
2、人力资源的最基本方而,包括体质、(BCD)四个方而。
A、质量智力C、知识D、技能
3、劳动者的素质构成,包括(ABCD)等方面。
A、身体索质心理素质C、文化技术D、思想道德
4、人力资本的特性是指(ABC)o
A、独占性B、可变性C、专业性D、通用性
5、企业人力资源投资的特点是(AB)。
A、功利性B>激励性C、广泛性D、单一性
三、判断题
1、人力资源是一种“活”的资源。
(对)
2、一定的人力资源数量,必然具冇质的规定性。
(对)
3、一•定的人力资源量,必然通过一定的数量体现出来。
(对)
4、“他退休了,我接替他的工作”是人力资源的持续性。
(对)
5、:
人比人气死人”,是人力资源个体差异性的先是体现。
(对)
6、“衣食足而知荣辱”是人力资源的非经济性的表现。
(对)
四、简答题
1、影响人力资源数屋的因素。
2、影响人力资源质屋的因素。
3、人力资源投资的特点
4、人力资源的特点。
5、企业人力资源投资的内容。
第二章人力资源管理概述
一、单项选拜
1、我们可以把管理的工作性质概括为“用人办事”,这里的“事”是指(D)o
A、财力J物力C、信息D、组织H标
2、企业的第一资源是指(A)资源。
A、人力氏物力C、财力D、时间
3、通过人与事的最优配置,使事得其人、人尽英才、才冇英用而进行,这是人力资源管理的(B)o
A、任务使命C、体质D、目的
4、心理学家赫茨伯格的双因素理论,指的是保健因索和(D)因索。
A、安全薪酬C、工作条件D、激励
5、增值的客观标准中,“1+1=2”说明(C)o
A、已经增值已经超值C、没冇增值D、內耗减值
6、科学管理阶段产生于()。
A、19世纪末20世纪初
B、20世纪至第二次世界大战
C、第二次世界大战后到20世纪70年代
D、20世纪70年代以来
二、多项选择
1、组织资源是指(ABODE)o
A、人力B、财力C、物力D、信息E、时间
2、对组织资源的利用过程,涉及到(ABODE)等不同的管理环节。
A、计划组织C、人事D、领导E、控制
3、人力资源管理的特点是指(ABCDE)o
A、战略性B、广泛性C、时效性D、人性化E、效益化
4、人力资源职能管理人员的主要职责是(ACD)o
A、指挥职责B.控制指责C、协调职责D、服务职责E、其它职责
5、人力资源管理的指标是指(ABCDE)O
A、劳动生产率B、人工费用率C、员工流动率D、考核合格率E、薪酬满意率
6、美国心理学家马斯洛的需要层次理论是指(ABCDE)内容。
A、牛:
理需要B、安全需要C、社交需要
D、尊重需要E、自我实现需要
7、人与事Z间的关系经历着(ABCDE)
A、不适应适应B、适应再不适应
C、再不适应再适应D、不再适应适应
E、适应不适应
8、我们学习过人力资源管理的基本原理有(ABCDE)o
A、能级层次原理B、要素有用原理
C、互补增值原理D、动态适应原理
E、以人为本原理
三、判断题
1、简单地讲,人力资源管理就是“用人做事、用人乐事、用人成事”的管理过程。
(对)
2、:
人是资木,投入越大,回报越大”,这就是人力资源管理的效量化。
(对)
3、劳动生产率可以从人均产值,人均效益上体现出来。
(对)
4、员工流动率可以直接反映出人力资源管理的现有水平。
(对)
5、X理论,类似我国古代的“性善论”。
(错)
6、Y理论,类似我国古代的“性恶论”。
(对)
7、人与事的孑盾是人力资源管理中的基本才盾。
(对)
8、“金无足赤,人无完人S说明人作为个体各有所长。
(对)
四、简答题
1、简述人力资源管理体系的三个层次。
2、简述Y理论对人性的假设。
3、简述社会人假设理论的观点。
4、简述人与事矛盾的一般规律。
5、简述人与事矛盾产生的客观原因。
6、论述要素有用原理。
7、论述互不增值原理。
8、论述以人为本原理。
第三章人力资源规划
一、单项选择
1、企业骨干人员的使用和培养方案,是属于人力资源规划中的(D)计划。
A、配备计划补充计划C、使用计划D、职业计划
2、企业人员晋升政策与时间,人员伦换工作的岗位情况、人员本身情况、轮换吋间等,应在(C)计划中充分表达出来。
A、配备补充C、使用D、职业
3、德尔菲法,一般认为专家人数以(B)为宜。
A、5-10人B、10-15人C、15-20人D、20-25人
4、企业各级管理人员根据自己的经验和直觉,自上而下确定未来所需人员的预测方法,是(C)o
A、经验预测法德尔菲法C、管理人员判断法D、人员核查法
5、“直观、简单、有效”,一般是指()o
A、人员核查法B、管理人员判断法C、马尔可夫预测法D、经验预测法
二、多项选择题
1、企业员工培训计划,一般应包括()等方而。
A、培训对象B、培训冃标C、培训内容D、培训时间与地点E、培训教师
2、绩效与薪酬福利计划,一般应包括()等方面。
A、绩效的评价标准绩效的衡量方法C、薪酬结构D、福利项HE、绩效与薪酬
的对应关系
3、影响企业人力资源需求的外部环境殷素是(ABCD)o
A、经济环境的变化B、社会、政治、法律因素C、技术的变革D、
高新技术的采用E、人力资源自身因素
4、企业人力资源自身因素的影响,主要是指(ABC)方而。
A、员工退休员工辞职C、劳动合同终止被解聘
D、高新技术的采用E、企业财务状况不佳
5、企业人力资源供过于求的方法是(ABCD)o
A、员工提前退休B、减少人员补充C、适当裁员D、增加无薪假期E、其它方法
6、企业内部人力资源供给的影响因索(ABODE)o
A、员工年龄阶段分B、员工自然流失C、员工内部流动D、新进员工的情况
E、员工填充岗位空缺的能力
三、判断题
1、:
人无远虑,必冇近忧”,“远虑”就是一种规划或计划。
(对)
2、凡是“规划”或“计划S都必须达到某种“目标”或“目的5(对)
3、管理人员判断法,是对人力资源盂求预测的中、短期预测的方法。
(错)
4、经验预测法,适用于技术较为稳定的企业中,短期人力资源盂求预测。
(对)
5、、(对)
6、富余专业、富余类型的人力资源采取供过于求的调整方法。
(对)
7、急需专业、急盂类型的人力资源采取供不应求的调整方法。
(对)
四、简答题
1、简述人力资源规划的功能。
2、简述金业内部环境影响人力资源需求的因素。
3、简述企业外部人力资源供给的影响因素。
4、论述企业人力资源供不应求的方法。
第四章职位分析
一、单项选择
1、从职位分析所设计的问题来看,职位的意义是什么,是指(B)o
A、为谁做B>为什么1[故C、为何做D、做什么
2、从职位分析所涉及的问题来看,职位的完成是指(D)o
A、做什么在哪做C、为何做D、谁来做
3、界定职位分析的范围,是职位分析流程中(A)阶段。
A、准备J调查C、分析D、完成
4、编写工作描述与职务规范,是职位分析流程中()阶段。
A、准备J调查C、分析D、完成
5、具有可行性、参与性、快捷性的特点,是指(C)的优点。
A、观察法B、面谈法C、问卷调查法D、工作口志法
6、费时费力、难于获取工作特性的信息,是指(D)的不足。
A、观察法B.问卷调查法C、工作H志法D、关键事件法
二、多选题
E、完成阶段
E、关键观察法
E、工作内容
E、生活经验
E、工作责任
1、职位分析的流程可分为(ABCD)的环节。
A、准备阶段B、调查阶段C、分析阶段D、综合阶段
2、观察法可以分为(ABCD)o
A、直接观察法阶段观察法C、工作表演法D、现场交流法
3、职位说明书应包括(AC)的内容。
A、工作描述职位规范C、工作职责D、工作性质
4、工作描述的基本要素中基本材料是指(ABCDE)等。
A、职务名称直接上级职位C、所属部门
D、定员人数E、工作性质
5、职务规范的基本要素中心理要求是指(ABCD)等。
A、员工个性B、工作态度C、员工情感D、员工意志
6、工作描述的基木要索中工作内容是指(ABODE)等。
A、工作性质B、工作任务C、工作结果D、工作关系
三、判断题
1、能力要求是工作描述的基本要索Z-o(错)
2、经验要求是职务规范的基木要索(对)
3、聘用条件是职务规范的基木要索(错)
4、基本材料是工作描述的基本要索Z-o(对)
5、明确职位分析的H的是职位分析流程中调查阶段。
(错)
6、职位规范也称Z为任职资格或工作规范。
(对)
7、职位说明书也称为工作说明。
(对)
8、收集职位信息方式简单明了和完整,是职位分析的方法中调查法。
(错)
四、简答题
1、简述观察法的种类及优缺点。
2、简述而谈法的内涵及优缺点。
3、简述工作描述的内涵及基木要索。
4、简述职务规范的内涵及基木要索
5、论述职位分析的作用。
第五章员工招聘
一、单项选择
对应聘者从“德、能、勤、绩”等方而实事求是的调査及考评,是属于员工招聘应遵循
(D)o
公开原则公平原则C、能及原则D、全面原则
用尽可能减少员工招聘成木费用,在短的吋间里招到企业需要的人员,是属于员工招聘应遵循的(C)o
A、全面原则择优原则C、效率原则D、公平原则
A、
4、
A、
5、
A、
6、
3、员工使用过程中,使每个人都冇适合自己能力和特t的岗位和具体工作,是员工使用的()原则。
人适其事B.事得其人C、人尽其才D、事竟其成
每项工作和每个岗位都要找合适的员工来承担,是员工使用的(B)原则。
人适其事B.事得其人C、人尽其才D、事竟其成
每个人在每项工作和每个岗位上都能充分发挥口己的聪明才智,是员工使用的(C)原则。
人适其事B.事得其人C、人尽其才D、事竟其成
要使每项工作完成到最好,或者说获得在现冇条件下最好的成果,是员工使用的(D)原
三、判断题
1、招募是聘用的基础和前提。
(对)
2、聘用是招募的目的。
(对)
3、“让最合适的人在最恰当的时间位于最合适的位置,为企业做出最大的贡献”是企业招聘的历史使命。
(对)
4、“好中取好,差中取优”是员工招聘的效率原则。
()
5、在面试过程中,强调应聘者被动接受我的考评,这样更能招聘到索质综合能力强的员工。
(错)
6、“德能勤绩”作为员工招聘的衡量标准,冇失水准。
(错)
四、论述题
1、简述企业招聘广告撰写时应注意的事项。
2、简述面试提问的主要内容。
3、简述心理测试的类型。
4、简述金业外部招聘的优缺点。
5、论述员工招聘的程序。
6、论述员工使用的原则。
第六章员工培训
一、单项选择
1、培训具有很强的(A)o
A、针对性多样性C、集中性D、吋代性
2、培训具冇广泛的(B)o
A、针对性多样性C、集中性D、时代性
3、思维培训,主要是解决员工(B)的问题。
a4r合il(、;舌n|±£
4【強念培训,臺要是解决员壬(C)的问曲。
口
A4rZjilr;工・nITl
5【石、理培训,£要是解决员土(D)的问匾。
口
a4r合il(、;舌n|±£
6【丘作需求分乩包括一般士作需求分析命(A)o
A、特殊工作分析B、物力需求分析
C、财力需求分析D、企业内外工作环境需求分析
二、多项选择
1、员工培训的特点是(ABCD)o
A、针对•性B、多样性C、集中性
D、时代性E、分散性
2、员工培训的层次包括了(ABODE)o
A、知识培训B、技能培训C、思维培训
D、观念培训E、心理培训
3、培训方法的灵活性,要求针对不同的员工、不同的培训目的、内容所采取的(ABODE)方法等。
A、'諒座法B、专题讨论法C、情景模拟法
D、案例分析法E、操作示范法
4、组织需求分析涉及到(ACDE)等方面。
A、企业管理冃标分析B、员工个人绩效分析
C、企业内部环境分析D、企业资源分析
E、企业的特质分析
5、员工个体需求分析涉及到(ADE)等方面。
A、个人绩效考核记录B.个体一般工作分析
C、个体特殊工作分析D、员工态度测量
E、知识技能测试
6、培训计划,就是指(ABODE)等内容。
A、设定培训目标B、确定培训的课程
C、选择培训方法D、选择被培训人员和培训教师
E、有关培训活动的其它安排
7、设计培训课程内容中的特性要求是指(BCDE)o
A、前沿性B、完整性C、动力性D、联系性
E、平衡件
8>设计培训课程内容中的课程发展程序是(ACDE)O
A、课程决策课程选择C、课程设计
D、课程改进E、课程评定
9、培训的效果评估涉及到(ABCD)方面内容。
A、学员反应B、即时产出C、中期产出
D、长期产出E、其它产岀
三、判断题
1、培养,侧重于企业员工能力及技能方1侨的提高。
(错)
2、训练,侧重于企业员工索质与知识方面的传授。
(错)
3、技能培训的主要任务是解决员工能力加以补充方面的问题。
(对)
4、思维培训的主要任务是使员工的思维定势的以创新。
(对)
5、“见缝插针”式的培训,是指培训时机的合理性。
(对)
6、“需要什么,培训什么;缺什么,补什么S是指培训内容的针对性。
(对)
四、论述题
1、简述员工培训的层次。
2、简述新员工培训的内容。
3、简述员工培训的形式分类。
4、怎样分析培训的需求?
5、怎样确定培训要求?
6、论述员工培训的作用。
7、论述培训费用的评估。
8、论述在职员工的培训方式。
第七章绩效考核
一、单项选择
绩效,是指企业员工完成工作的(B)和效能。
任务B、效率C、责任D、内容
工作效果,是指工作中取得的(A)和质量。
数量B、效量C、效能D、效率
工作效率,
社会效率
工作效益,
作业效率
绩效考核也称为绩效评价、(A)等。
绩效考评B、绩效管理C、绩效审核D、
绩效考核方法中的(B),适用于企业中层管理人员和基层操作人员的考核。
目标管理法B、关键事件法C、等级排序法D、360度反馈评价法
绩效考核方法中的(C)、适用于企业中工作绩效难以通过数量和质量来衡量的工作。
A、对偶比较法B、等级排序法C、强制分配法
二、多选题
绩效的多因性,是指影响工作绩效的因索有(ABCD)0
机会B、技能C、激励
绩效的主要特点是(ABC)o
多因性B、多维性
绩效的主要内容是(CDE)o
组织Fl标B、个人H标
工作效率E、工作效益
绩效考核的主要内容是(ABC)o
思想品德B、工作能力C、工作绩效
工作潜能E、心理素质
绩效考核应遵循的原则冇制度化原则和(ABCDE)o公平化原则B、客观性原则C、差别化原则
反馈性原则E、标准化原则
绩效考核的主要特点是(ABCD)O岗位的差异性B、授权的时效性C、沟通的必要性考核的周期性E、评价的主观性绩效考核的主体是由(ABODE)等构成。
直接上司B、同级同事C、下属
员工自评E、客户考核
按照分级程序的不同,分级法可分为(ABC)o等级排序法B、对偶比较法C、强制分配法
关键事件法E、忖标管理法
三、判断题
内因和外因的不断变化,都会导致员工的工作绩效的变化。
一个人的绩效主要是由他的工作能力和工作态度所决定的。
绩效考核原则中的“差别性原则”是指员工中的男女差别性。
(错)绩效考核的周期性具冇可持续性和循环反复性,是渐进的。
(对)对偶比较法,适用于管理基础薄弱的中小企业的员工考核。
(对)360度反馈评价法的优点是冇利于管理控制,明确淘汰对象,具冇激励作用。
(错)
四、简答题
1、
A、
2、
A、
3、
A、
4、
A、
5、
A、
6、
A、
7、
1、
A、
2、
A、
3、
A、
D、
4、
A、
D、
5、
A、
D、
6、
A、
D、
7、
A、
D、
8、
A、
D、
1、
2、
3、
4、
5、
6、
B、效量C、效能是指包括组织效率、管理效率和(C)等。
B、经济效率C、作业效率D、吋间效率是指包括社会效益、经济效益和
B.管理效率C、组织效率D、
台匕
C、
(D)等。
时间效率
绩效衡量
D、
D、环境E、客观性
动态性D、静态性E、其它
C、工作效果
(对)
(对)
1、简述绩效的主要内容。
2、简述绩效考核的主要内容。
3、简述绩效考核的特点。
4、简述绩效考核准备阶段需要解决的四个问题。
5、简述FI标管理的主要内容。
6、绩效考核反馈阶段应注意哪些问题。
7、如何避免绩效考核者主观上的错误?
8、如何避免绩效考核技术上的问题?
第八章薪酬管理
一、单项选择
1、属于员工福利项目的是(B)o
A、奖金B、带薪休假C、公益D、劳动报酬
2、薪酬包括了员工的工资、奖金和(A)外部回报。
A、休假参与决策C、承担责任D、其它
3、薪酬功能体现在员工方面具冇(A)功能。
A、滋励功能B、增值功能
C、价值实现功能D、协调功能
4、薪酬功能体现在企业方而具有(A)功能。
A、激励功能B、经济保障功能
C、社会信号功能D、价值实现功能
5、薪酬管理的基本原则中,强调“对岗不对人、岗酬相当、同岗同酬”是属于(B)原则。
A音争丿]u分平也(、激励I)拧制电|:
6【衡量薪酬曾理制度的三族指标是:
施工的认知度、员工的感知度和(D)o
A、企业的知名度B、企业的倍誉度
C、企业的责任度D、员工的满意度
二、多项选择
1、薪酬的基木形式中的直接形式包括(ABCE)O
A、基本工资B、绩效工资C、特殊津贴
D、社会保险E、其他工资
2、薪酬的基木形式中的间接形式包括(BCD)的内容。
A、特属津贴B、其他补贴C、社会保险
D、员工福利E、其它工资
3、薪酬功能体现在员工方面冇(ABCD)o
A、经济保障功能B、心理激励功能C、社会信号功能
D、价值实现功能E、增值功能
4、薪酬功能体现在企业方面冇(BCDE)o
A、社会信号功能B、增值功能C、激励功能
D、协调功能E、配置功能
5、薪酬管理的基本原则是(ABCD)O
A、对外具冇竞争力B、对内具冇公正性
C、对员工具冇激励性I)、对成本具冇控制性
E、对市场具冇刺激性
6、影响员工个人薪酬水平的因素(ABCDE)等。
A、劳动绩效B、职务因索C、工作条件
D、员工年龄与工龄E、员工综合素质与技能
7、影响企业整体薪酬水平的因素(ABCDE)等。
A、生活费用与物价水平B、企业支付工资的能力
C、劳动力市场供求状况D、产品的需求弹性
E、企业的薪酬策略
三、判断题
1、通常是以较长的时间为单位计算员工的劳动报酬,称Z为“工资”。
(错)
2、通常以工时或完成产品的件数计算员工应当获得的劳动报酬,称Z为“薪金”。
(错)
3、员工获得“荣誉称号”,其实就是企业以非货币形式给予员工的薪酬。
(对)
4、薪酬的实质,就是一种特殊的交换或交易。
(对)
5、直接薪酬,是员工的基本薪酬,即基本工资待遇,是以货币形式发放的。
(对)
6、薪酬管理的最终H的是为企业创造更大的价值。
(对)
四、简答题
1、简述薪酬的基本形式。
2、简述薪酬的外、内部回报的内涵。
3、简述薪酬的功能体现(体现在员工、企业方而的不同)
4、简述薪酬管理的基木内容。
5、简述衡量薪酬管理制度的三项标准。
6、试论薪酬管理的基本hl标和原则。
7、试论制定企业薪酬管理制度的基木依据。
第九章劳动管理
一、单项选择
1、劳动关系的客体是指(C)o
A、劳动者B、用人单位C、劳动者的组织
D、劳动者和用人单位共同指向的事物
2、劳动关系的内容是指(D)。
A、劳动者与用人单位的关系B、经营者与工会的关系
C、工会与职工的关系D、依法享冇的权利和义务
3、劳动者享有自山选择用人单位,用人单位自主选择录用劳动者,是遵循(C)的原则。
A、平等就业B、公开竞争C、相互选择D、择优互惠
4、合法辞退员工的情形是(A)o
A、约定终止劳动合同的条件出现B、患职业病
C、因公负伤D、法律、行政法规规定的其它情形
5、员工可以自行辞职的情形是(A)。
A、使用期限内B、患职业病
C、因公负伤D、女职工在哺乳期内
6、集体合同的签订是由(D)与用人单位进行签订。
A、用人单位没冇工会由职工B、部门管理者
C、当地劳动主竹部门I)、职工代表
二、多项选择
1、劳动关系的具体表现为(ABCD)O
A、所冇者与全体员工的关系B、经营管理者与普通职工的关系
C、经营者与工会的关系
D、工会与职工的关系
E、职工与当地劳动主管部门的关系
2、员工聘用应遵循(ABCDEC)的原则。
A、平等就业B、照顾特殊群体C、相互选择
D、公开竞争E、先培训后就业
3、劳动合同管理的特点表现为(ABC)o
A>合同主体具有特定性B>合同属于双方合同
C、合同属于法定要式合同I)、合同签订需公正
E、合同签订平等自愿
4、劳动关系具冇(ABCD)的基本特征。
A、主体是雇主和雇员双方B、通过劳动合同认定
C、等价交换和双向选择的平等性。
D、具冇某些对抗性和非对抗性。
E、具有不可抗拒行为因素的影响。
5、《劳动法》规定,劳动合同应具备(ABCDE)等条款。
A、劳动合同期限B、工作内容C、劳动报酬与劳动纪律
D、劳动保护与劳动条件E、社会保险和劳动终止的条件
6、社会保险具有(ABCD)特点。
A、强制性B、互济性C、储备性
D、补偿性E、公益性
7、劳动合同“约定条款”的内容应涉及到(ABCDE)o
A、试用期限B、培训与教育C、保密事项
D、补充保险和福利待E、双方当事人协商约定的其它事项
8、社会保险项目有(ABODE)o
A、养老保险B、医疗保险C、工伤保险
D、失业保险E、牛育保险
三、判断题
1、劳动关系的主
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