我国旅游业的现状及网络营销对策.docx
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我国旅游业的现状及网络营销对策
我国旅游业的现状及网络营销对策
我国地大物博,旅游资源丰富,覆盖面较广,旅游事业发展迅速。
如何利用好这些旅游资源,扩大经营规模,这是摆在旅游企业面前的关键问题。
当前,我国的旅游业仍处于低消费与低水平状况。
面对这些问题,网络营销是当下旅游业发展的必然选择,这主要是由于网络的普及与互联网丰富的表现形式决定的。
旅游业顺应时代潮流,利用网络资源,在增加旅游收入的同时,更加满足人们多方面的需求。
本文将对我国旅游业的网络营销进行探讨,着重分析旅游业的现状、网络营销发展态势及其对策。
一、我国旅游业的发展现状
当前旅游业已经和石油、汽车并列为世界三大产业。
改革开放以来,我国的旅游业有了非常迅速的发展,覆盖面较广,每年接待的游客次数很多。
特别是近十年来,行业规模不断扩大,从业人员不断增加,经营体制不断创新,经营环境不断改善,旅行行业已经成为我国拉动经济增长、扩大就业渠道的重要的服务行业之一。
但是比较而言,我国国内旅游业发展的广度深度都远远不能适应经济发展和人民生活水平提高的需要,仍然处于一种低消费、大众化、低水平的状况。
虽然游客次数很多,但游客数量不是很多。
随着市场经济的发展和人民收入水平的进一步提高,人民对旅游消费的需求将进一步上升,国内旅游业在国民经济中的地位和作用越来越重要。
因此,顺应时代潮流,拓展旅游业新的发展空间,对旅游业网络营销进行探讨,分析旅游业的网络营销发展态势及其对策,具有比较重要的现实意义。
二、网络营销的概念及其对旅游业的意义
第一,网络营销的概念。
所谓的网络营销就是以国际互联网为基础,利用数字化的信息及网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。
换句话说,网络营销就是以互联网为主要手段,为达到一定营销目的的一种营销活动。
旅游业网络营销是利用电子网络的传播范围广及传播速度快等优点的一种营销活动。
由于利用载体的不同,导致形成了多种的营销模式。
网络的发展,又把不同系统的网络连接起来,信息的传播更为广泛,这一结果也使旅游业的网络营销变得复杂起来。
第二,网络营销对旅游业发展的意义。
网络营销对旅游业发展的意义深远,具体表现在:
首先,网络营销是旅游企业降低成本的有效手段。
网络营销主要是通过网络平台宣传旅游产品,提高其知名度,达到最终销售的目的,从而来获得收益。
传统旅游企业以发传单、促销或者打折等形式,进行宣传或推销旅游产品,这就需要依靠大量的销售人员及其他的中间商,而且要投入大量的人力及各种费用,旅游企业花费的成本非常高。
而网络营销则不同,其只需一台连接在网上的服务器,就可以从网上直接获取游客的建议与需求,并按游客的要求来经营管理。
这不但减少了营销费用,还节约了大量通讯、交通、宣传、印刷及媒体等的成本。
同时还节约了旅游企业和游客的时间。
其次,网络营销是旅游企业实现个性化服务的平台。
随着现代市场的不断发展,多样化、多变化与个性化已成为企业发展的经营模式。
旅游企业也要顺应潮流,实现个性化的服务。
以网络为平台,可与每一位网上的游客建立直接的关系。
通过这种双方的互动,游客能进一步的了解企业,企业也可通过在线服务深入了解游客的需求,及时的捕捉游客需求变化等信息。
并根据游客的不同需求,针对每位游客的特点来设计旅游路线,提供经过精心设计与挑选的个性化产品与信息服务,让游客感到贵宾式的待遇,充分体现旅游企业的服务性特点对其的重视,吸引游客的再次光临。
再次,网络营销是旅游企业提高企业知名度的必然选择。
扩大知名度,提高美誉度,这是任何一个企业发展过程中的必要经营战略。
网络的迅速发展与普及在给人们带来便利的同时,也为企业宣扬自己的文化、提高知名度提供了方便快捷的平台。
网络信息传播量大、传播广泛、传播速度快,因此多数旅游企业都通过制作精美的网页进行企业宣传,来吸引游客的眼球。
再进一步宣传旅游产品的特点与服务特色,向游客传递大量的相关旅游信息。
游客通过网络了解旅游企业,再通过双方的互动与交流,更进一步深层的了解该企业,这样就提高了旅游企业的知名度及美誉度。
最后,网络营销是旅游企业扩大市场的重要条件。
具备无限扩展性是网络空间的最大特征,所以在网络上可以超越时空进行信息交换,进行各种营销活动不会受到空间篇幅的限制。
由于网络具有传播信息速度快的特点,因此旅游企业发布在网络上的旅游信息,在24小时之内世界各地的人们就可能了解了旅游企业的各种信息,这样游客就很容易找到适合自己的旅游路线及喜欢的旅游产品,有利于旅游企业扩大旅游市场及市场份额。
通常,除了网络上的各种传播渠道,多数旅游企业都有自己的网站进行宣传与信息发布,这促进了思途这类专门做旅游网站的公司的发展。
三、旅游业的网络营销发展趋势与对策
第一,旅游业的网络营销发展趋势。
当前旅游业网络营销的发展趋势如下:
首先是以消费者为本的发展趋势。
网络营销与传统营销的根本区别是消费者需求的个性回归及网络的互动与跨时空特性。
其把原本以产品为中心的营销策略,转变为以消费者为中心的营销模式。
消费者生活方式的变化导致了市场营销手段发生了变化。
对于旅游业来说,互联网为旅游业提供了丰富多样的展示方法与发展渠道。
其次是个性化服务趋势。
网络营销具有以个性化迅速赢得数以百万计的用户的能力,通过编程、设计等手段,创造出以前不能以快捷方式销售的产品以及巨大的商机。
客人可通过电脑直接下单预订酒店床位、机票及名目繁多的度假产品。
在旅客体验上取得了更好的诱人效果。
让消费者感受产品和服务,个性化服务让顾客赏心悦目。
最后绿色营销是大势所趋。
随着人们保护环境的意识的不断增强,世界都在实施可持续发展战略。
旅游业是“无烟产业”已受到质疑。
随着旅游业的推进,世界多处环境受到破坏,这些破坏环境资源的现象,影响了旅游业的发展。
因此,必须加强绿色营销。
在旅游产品的设计、包装、促销及销售服务等环节上贯彻绿色原则。
加强开展绿色旅游营销,是走旅游业可持续发展道路,极富生命力的营销策略。
第二,旅游业网络营销发展策略。
我国旅游业的网络营销刚刚起步,旅游业网络营销的发展还需进一步加强。
首先,旅游业信息化基础建设有待完善。
我国旅游业信息化基础建设比较落后,特别是信息处理自动化程度较低。
随着旅游业不断的壮大和日益的复杂化,旅游信息越来越丰富与繁杂。
为了满足广泛传播旅游信息及迅速获取信息的需要,必须加强信息处理的网络化。
通过网络信息化基础建设,完成风景名胜区、饭店、旅行社及旅游局间的相互联结,从而建立起结构合理的网络体系。
其次,网络营销政策法规的制订。
相应的政策法规是网络销售的法律保证。
作为新生事物,网络营销需要政策法规的保护与扶持。
在旅游网络信息建设、信息的开发、电子商务等方面提供法律及政策的有效保障,确定其法律地位。
同时在政策上予以倾斜,吸引大量技术人才与资金到旅游业信息化建设上来。
以促进旅游业网络营销发展。
最后,网络预订与销售的多渠道开展。
我国的旅游业开展旅游营销应积极利用GDS、CRS、Internet及旅游目的地信息系统。
我国旅游繁荣地区多,旅游资源丰富,较适宜建立地区性联网系统或以国家为中心的旅游目的地信息系统。
可以国家旅游局的中国旅游网为基础,逐步与各地旅游主管部门联网并与相关部门的信息网络交叉,从而提供全方位与多层次的旅游信息服务。
总之,我国旅游业正处于一个蓬勃发展的阶段,旅游企业应抓住机会,充分利用网络营销的便捷性与直观性,大力开展网络营销,拓展生存和发展的空间,扩大企业规模,赢得市场竞争。
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根据防止人身事故和电气误操作事故专项整治工作要求,我班针对现阶段安全生产工作的特点和重点,为进一步加强落实安全工作,特制定了防止人身事故和防电气误操作事故的(两防)实施细则。
把预防人身、电网、设备事故作为重点安全工作来抓,检查贯彻落实南方电网安全生产“三大规定”情况,检查(两防)执行情况,及时发现和解决存在的问题,提高防人身事故和防电气误操作事故的处理能力,从源头上预防和阻止事故的发生,使安全管理工作关口前移,从而实现“保人身、保电网、保设备”安全生产目标收到一定的效果。
通过前段的检查和整改工作,现将我班到现时为止在此方面的情况总结如下
一、在防止人身事故方面(重点防范高处坠落事故)
在运行维护、施工作业过程中的防触电、防高空坠落事故。
我班通过对每周的安全会议和工作负责人对现场高处作业管理的检查,使得安全防范思想、工作、监督到位;使安全工作责任、措施及整改落实,从而安全工作得到保证。
1、作业前的准备工作和控制措施工作。
包括高空作业现场查勘,使工作人员对该任务的危险点(安全措施卡)有清晰、准确、全面的认识,采取相应的控制和安全措施,并正确派选合适胜任的工作负责人和工作班成员。
2、在开工前,工作负责人向作业人员交待工作内容、安全注意事项及该作业的危险点。
作业过程中明确监护人员,监护人实时监控高处作业人员动向,及时提醒和纠正作业中的不安全行为,使安全措施不折不扣地落实和执行到位。
3、认真落实高处作业人员的安全保护措施。
配备可靠的(按规定期限内检验合格的)安全工器具,如安全带(绳)、升降板、脚扣、竹(木)梯等,并能够正确使用此类工器具。
4、在高空作业的工作全过程中,强调工作人员自始至终确保自身安全行为:
△定期对登高工具和安全工器具(安全带、安全绳、脚扣、升降板、竹木梯子等)进行试验,试验或外观检查不及格的立即报废,严禁留作备用。
△必须系好安全带(绳),安全带(绳)必须栓在上方牢固的构件上,不得低挂高用,工作过程中要随时检查安全带(绳)是否栓牢。
△上杆前先检查杆塔及拉线情况和登杆工具,确保该设施安全性和可靠性,使用脚扣时,安全带必须系圈在杆上;上下杆时,必须使用防堕落装置或有具体防止堕落的安全措施,以防失去保护。
安全带必须栓在的构件上,不得随意解除。
△高处作业在转移作业位置时,手扶的构件必须牢固,不得失去保护。
需要沿着水平梁、斜柱、水平管或暂无防护栏杆、没可靠的扶持物帮助保持平衡时,必须使用水平安全绳。
在无任何保护的情况下,绝对禁止沿单梁或管道上行走的行为。
△高处作业人员的施工工具必须使用工具袋装备,禁止使用容易造成工具掉落的简易皮套;上下传递物件时,必须用绳索吊送,严禁抛掷。
△严禁利用绳索或拉绳上下杆塔或顺杆下滑和在间隔大的构架转移作业位置时,不得沿单根构件上爬或下滑。
5、认真执行“两票”制度,防止误触电、感应电伤人的高空堕落事故。
二、在防电气误操作方面
在培训方面,组织了二次工作人员在配变站现场作防误操作演练,并使用录音记录。
使全体工作人员对防误操作的认识,意识到预防人身、电网、设备安全事故的重要性。
(1)认真组织查找在安全生产管理上存在的薄弱环节,特别是施工、维护班组和人员在严格遵守规章制度、严格执行“两票三制”和防电气误操作事故等方面存在的问题,制定和落实有效的整改和防范措施。
(2)加强安全管理,在执行规程、规定和制度上决不含糊。
严格执行“两票三制”,严格按照安全操作规程办事。
(3)通过每周的安全活动日,认真学习事故通报、快报和相关规程、规定,结合本班实际开展讨论,吸取事故教训,使“防误”工作深入人心。
(4)作业前的准备工作和控制措施工作。
认真正确填写操作项目和程序,不漏项。
(5)操作时认真履行唱票、复诵制,确认无误后再进行操作,并由监护人监护操作,同时录音操作过程。
(6)拉、合刀闸(跌落式熔断器)时,应先将线路转为空载状态,防止带负荷拉、合线路刀闸。
(7)开关检修时,应切断柜内二次控制电源的柜内照明电源以防止误合开关和触电;操作低压开关(刀闸)前,应检查开关是否正常并做相关防护措施,操作时不要面对开关,防止电弧烧伤工作人员。
1.杂志中上色遇到的疑问:
为什么我们的美编在绘制杂志中一些插图时选用灰暗的色调,而不是用艳丽的色彩?
很多家长主观的认为孩子喜欢颜色艳丽的颜色,但是在生活中没有一个孩子会主动去选择艳丽到夸张的衣服,插图也一样。
中国的传统的水墨画就是一个很好的例子,国画中用色很少,用的最多的就是“墨色”,国画中“墨”与“色”是相通,而墨分五色(其实不止),表现中即有墨的浓淡层次,又有色的联想感受,从而达到无色似有色的境界使整幅画看起来一点都不单调灰暗。
当然杂志的插图也不能像马路一样一直是一个色调,明快的色彩也是必不可少的。
总之,对于插图来说,不一定就非得用丰富的色彩,只要能充分表达文字的内容就可以。
即使是单纯的黑色、褐色也能出色地描绘出文字的内在世界。
孩子同样能丛这些画面中充分了解故事,想象他自己理解出的色彩世界。
这也是插图要给人留一些想象空间的原因。
美学大师朱光潜说过:
“美术作品之所以美,不是只是在表现的一部分,尤其是美在未表现而含蓄无穷的一大部分,这就是所谓的无言之美。
”
什么样的故事应该配什么样的色彩呢?
抒情类的文字配合传统的中国画或梦幻的画面或颜色明度对比属于弱对比的就能产生很好的呼应效果,将读者吸引到安静的故事中去。
奇幻神秘的文字配合厚重冷峻的颜色和与颜色相配的绘画风格(如;写实风格和版画效果)能加强奇幻神秘的气氛。
幽默荒诞类的文字配合轻松的绘画技法和颜色明快,纯度对比强烈的风格就能和文字相得益彰。
2.插图的形式和技法太多了,到底那种更好,或是杂志的美术编辑究竟该用什么样的插图来传达文章的深层内容?
在看到一篇文章时,理解文章的内容,并明白作者想告诉读者的是什么?
也许是告诉你一个生活态度或一个学习方法,也许是一个人生哲理……找到文章的中心思想,用孩子的视角思考,再配出贴近孩子生活世界的插图。
如果一个插图只是表现文章中的一段文字和一个场景,那要想用图来打动读者,那是很难的。
好插图除了能用视觉语言来烘托文字的不足之处外,还能和文字一起在读者的脑中升华。
插图在兼顾了以上的这些要求后,出现的画面就是出色的传达了文字的深层内容了。
3.在版式流程中编辑在遇到插图和文字的不和-谐组合时应该怎样去调整?
在工作中我们也许都会遇到杂志在版式流程中,有些版面不和-谐或插图和文字的同时产生阅读障碍的问题发生。
a.图和文字的组合让阅读有了困难,也就是在文字下面的图的色彩或纹理影响文字的清晰度。
出现这种问题需要调整插图,插图的纹理太重的减少纹理或做模糊处理,底色太鲜艳的降低色彩饱和度并加重文字颜色。
如果在做了这些努力后,仍然有阅读的困难,干脆去掉文字下面的背景插图。
(8)配电站停电时,必须检查确认进线柜电缆头不带电(检查带电显示器)才能合上进线柜接地刀闸,配电站送电时,应先检查进线柜地刀是否拉开,防止带地刀送电。
没有地刀的进线柜,严禁私自解锁,防止误入带电间隔。
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