赛迪顾问中国中小企业管理健康度蓝皮书.docx
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赛迪顾问中国中小企业管理健康度蓝皮书
2013中国中小企业管理健康度蓝皮书
北京赛迪经略企业管理顾问有限公司
前言
一、研究目的
截止2012年底,我国中小企业数量达4200多万家,占全国企业总数的99.8%,贡献GDP的58.5%,贡献外贸出口额的68.3%,贡献税收的52.2%,解决超过80%的就业,已经成为我国经济社会发展中的重要力量。
但是,当前我国中小企业总体竞争力弱、管理水平低、可持续发展面临挑战等问题依然突出。
为了客观真实地反映我国中小企业的发展现状,特别是管理健康状况,赛迪经略经过四个多月的调研和走访,对近4000家中小企业管理健康状况进行了深入的研究和分析,从企业战略规划制定和实施、执行评估和调整、组织管理、制度和流程管理、人力资源管理、经营绩效管理等方面进行了综合分析评价,撰写完成了《2013中国中小企业管理健康度蓝皮书》(以下简称“蓝皮书”)。
蓝皮书从战略管理和基础管理两个维度进行定量和定性研究,构建了中小企业管理健康度评价体系,用管理健康度评价体系对现阶段我国中小企业在管理方面存在的问题展开系统性评价,并根据评价结果,从政府协会和中小企业两个层面提出针对性的策略建议。
二、主要结论
1、2012年中国中小企业管理健康度指数为61.1,水平偏低,总体处于“亚健康”状态,其中基础管理健康度指数为63.1,而战略管理健康度指数仅为56.5。
2、在战略管理中存在全局意识不强,规划执行不到位,评估机制缺失等问题;在基础管理中存在职责不明确,权责不匹配,制度不完善,信息化使用水平低,人力资源管理理念滞后等问题。
3、从不同维度来看,企业的管理健康度水平差异较大。
从企业属性来看,外资企业管理流程规范,私营企业管理模式粗放。
从区域分布来看,呈现“东中西递减”态势,东部地区企业管理体系较为完善,中西部地区相对落后。
从企业规模来看,健康度水
平和企业规模存在“正相关”,企业规模越大,内部管理越规范。
从成长阶段来看,呈“两头低、中间高”的特点,成立6-9年、处于快速成长期的企业健康度水平最高。
从行业分布来看,“高精尖”行业普遍高于传统行业。
4、管理关乎生死,管理出执行力、管理出生产力、管理出竞争力。
只有通过管理意识强化、管理能力提升、管理模式创新才能破解当前中小企业自身发展难题。
5、中小企业的健康发展离不开政府,而政府最重要的扶持手段就是大力支持中小企业管理能力提升,帮助企业有效地将公共资源内化为生产力和竞争力。
三、样本说明
1、调研样本的选取
本次调研的有效样本数量大、成长期和稳定发展期的企业居多、受访人员主要是企
业中高层管理人员等特点,有效保障了调研数据和相关结论的全面、客观和深度。
调研主要采取邮件、电话、面谈三种方式进行,共发出问卷5000份,收回有效问
卷3688份。
调研对象涵盖了集体企业、事业单位、私营企业、外资企业和合资企业,其中61.1%为私营企业,77.8%属于非公企业,非公属性特征明显。
其中,50.1%的调研企业经营年限超过6年,79.7%的企业超过3年,高于我国中小企业2.5年的平均寿命,调研数据有效屏蔽了初创期中小企业的诸多个性因素和不确定因素。
图1企业属性和经营年限
数据来源:
赛迪经略中小企业研究数据库2013,04
2、样本代表性说明
本次调研重点对样本企业的中高层管理人员(占比70.4%)进行沟通、访谈,调研数据和相关结论能够更为全面、客观、有深度的反映企业的管理现状。
图2受访人员构成和企业区域分布
数据来源:
赛迪经略中小企业研究数据库
2013,
04
调研企业的区域分布比例和当前全国中小企业的区域分布情况相当,
行业分布和营
业收入规模分布覆盖较广,调研数据和相关结论具有全国代表性和普遍参考价值。
图3
企业行业分布和企业规模
收入)
数据来源:
赛迪经略中小企业研究数据库
2013,04
第一章中小企业发展概况
截止2012年底,全国工商注册的中小企业总量超过4200万家,比2007年增长了49.4%,占全国企业总数的99%以上;同时,中小企业也贡献了58.5%的GDP,68.3%的外贸出口额,52.2%的税收和80%的就业,在促进国民经济平稳较快增长、缓解就业压力、实现科教兴国、优化经济结构等诸多方面,均发挥着越来越重要的作用。
但是,在如此重要的经济和社会贡献背后,中小企业的生存环境和管理健康状况堪忧。
一、已发展成主力军以中小企业中的个体私营经济为例,近20年个体私营经济呈现跨越式增长态势。
2012年,中小企业增加值占全国生产总值的60%,民间投资占全国固定资产投资的61.4%,民间资本占全国企业资本的60%,中小企业占全国企业法人数的97%,中小企业就业占全国非农就业的85%,城镇就业的70%,缴税占全国税收的60%。
可见,中小企业已经成为国民经济的重要组成部分,在完善社会主义市场经济体制、扩大全社会投资、促进企业发展、保障民生、创造就业岗位以及增加税收等方面发挥不可替代的作用。
图42012年中小企业占比部分指标
数据来源:
中国统计年鉴,赛迪经略整理2013,04
二、区域分布不平衡
中小企业区域发展不平衡,沿海东部体量庞大,中西部地区发展相对滞后。
据不完全统计,沿海东部的江苏、浙江、广东的中小企业规模均超过2万亿元,福建、河北、
辽宁、四川、湖南也都超过1万亿元,中部地区的湖北、天津、山西及云南在4000-5000
亿元之间,而贵州省不足3000亿元。
从比重上看,中小企业呈现“东高西低、外高内低”的区域发展格局,福建、河北、浙江、辽宁的中小企业比重超过60%,四川、湖南、
湖北、江苏比重过半。
贵州省中小企业的规模和比重两项指标,在全国排名均相对靠后,尚未对社会经济构成有力支撑。
而作为中小企业大省的浙江省,中小企业已达72万户(不含个体户),解决90%劳动力就业问题,形成以中小为主干的块状经济新型载体,从而成为浙江经济的一个显著特征和突出优势。
图52011年部分省市中小企业发展对比状况
数据来源:
中国统计年鉴,赛迪经略整理2013,04
三、多从事传统行业
2012年,企业数量排名前10位的行业中,中小企业数量总计27.6万家,占全部中小型工业企业数量的61.6%,劳动密集型、技术投资较少等产业仍是中小企业的经营和投资主要方向,而高新技术、战略性新兴等高附加值产业的中小企业数量很少。
调研发现,中小企业的技术装备较为落后、产品或服务技术含量不高、产品附加价值较低、技术创新少、低端产能重复投资偏多等现象和问题依然突出且普遍存在。
图62012年十大行业的中小企业数量占比
通用设备制造
业;9%
非金属矿物制
品业;8%
钻用设备制造
业;4%
交通运输设备
制造业;4%
塑料制品业;
5%
化学原料及化学制品制造7%电器机械及器材制造;6%金属制品业;
6%
农副食品加工
业;6%
人才市场在跨越“刘易斯”拐点之
其他29个行业;
38%
数据来源:
中国统计年鉴,赛迪经略整理2013,04
四、人才短缺仍严重
现阶段,我国人力资源成本上涨已是大势所趋。
后,人力资源无限供给的特征逐步消退,人力资源价格上涨。
高端人才更多的流向大中城市、大中型企事业单位,导致中小企业很难获得发展所必需的核心人才;同时,中小企业也因自身经营风险和不稳定性偏高等因素,为同等水平人力资源支付了更高的人力成本,进一步增加了企业经营压力和风险。
另外,“民工荒”现象也具有一定普遍性。
数据来源:
中国统计年鉴,赛迪经略整理2013,04
五、信息化水平偏低
目前中国中小企业的信息化进程尚处在传统管理信息系统的初级阶段,对信息化管理的价值认识不充分、信息化建设缺乏必要规划和合理目标导向、专业人才匮乏、企业资金成本压力、管理基础不完善等问题,仍是阻碍中小企业有效挖掘、利用经营信息数据的重要因素。
而新兴的云计算、移动互联、物联网和社交网络技术的迅猛发展将企业管理带到一个如何变革的十字路口。
信息化建设初级阶段的中小企业如何应对新兴信息技术对商业模式的冲击、如何利用新技术新媒体实现企业跨越式发展,需要企业管理者的经营理念发生深度变革,需要企业家具备战略管理思维以适应外部环境变化,需要企业完善和规范内部管理,保障战略规划的实施和发展目标的实现。
六、融资难依然突出
1、外部有利因素短缺。
(1)金融体系的缺陷导致银行贷款在企业融资来源中占有绝对比重,而资本市场发展较晚,发育不完善且迟缓,中小企业获得直接融资所占比重极小;
(2)信用担保体系的欠缺和不完善等问题导致中小企业的担保需求难以满足,在较大程度上影响着中小企业的融资;
(3)政府的政策支持力度不够、机制不灵活、偏重大型企业等因素也是造成中小企业融资困难的重要原因。
2、内部必备因素不足。
(1)企业现代管理理念缺乏、经营管理能力不强、抵抗风险能力较弱、负债水平偏高等问题,使中小企业具有较高的破产/停产风险,从而难以获得金融机构的信赖;
(2)中小企业规模小、信用水平低下,严重制约了其融资能力;
(3)中小企业缺少可供担保抵押的财产,导致融资成本高,再度加剧经营风险。
第二章管理健康度评价体系
一、构建目的
赛迪经略经过数月的深入调研,系统构建了中小企业管理健康度评价体系,目的是为了指出现阶段我国中小企业普遍存在的一些重要管理问题,再结合赛迪经略多年企业管理咨询经验,为政府管理部门、行业组织等提出更专业的扶持中小企业发展的策略和建议,也为中小企业提供一系列先进的管理理念、有效的管理工具和针对性的解决方案
。
相关数据和研究结论,可供政府相关管理部门、行业组织、中小企业管理者、专业研究机构等参阅,共同探究和解决中小企业面临的生存困境、管理健康度低等问题。
二、构建方法
1、层级分析法
将主要分析维度,分解为多层级的指标体系,直至企业管理中的一项具体职能。
本管理健康度评价体系的分析指标共分为三级:
一级指标有2个,二级指标有8个,三级
指标有28个。
2、权重赋值法
根据本次调研数据以及多年企业管理咨询经验,结合中小企业管理的一些特性,对各项指标的重要程度进行对比分析,并赋予不同权重,用于评价企业管理健康度及主要管理模块的健康度指数。
三、评价维度企业管理健康度评价主要分为战略管理健康度、基础管理健康度两个维度:
1、战略管理评价:
是对企业的战略制定、战略实施、执行评估和调整等方面进行全面、系统评价;
2、基础管理评价:
是对企业的组织管理、制度体系、流程体系、人力资源管理、目标和计划管理、经营绩效管理等进行综合评价;
针对某企业的管理健康度评价,还需对企业价值链、业务运营体系的管理状况进行分析、对比和研究。
鉴于不同企业的经营模式、企业价值链差别迥异,即使同一行业处于产业链不同环节的企业,其业务运营体系差异性也非常明显,故此次中小企业管理健康度评价未就此相关内容进行专项分析。
四、使用说明
评价体系可以定量获得某企业内部管理健康度指数(
100分制),根据该指数,评
90分)、健康(70-90分
30分)。
问题则直接反映企业管理
价体系将企业的管理健康状况分为五级:
非常健康(大于等于)、亚健康(50-70分)、不健康(30-50分)、危险(小于
评价体系的各项指标分别对应着调研问卷中的相关问题,中的一个具体细分领域:
1)三级指标的得分:
通过回答调研问卷中的问题或根据调研访谈发现,评价体
系能得到某企业在该问题上的得分,该指标得分能够反映企业某职能领域中的一项具体问题。
(2)二级指标的得分:
依据二级指标分设的三级指标的得分及其权重,加权平均计算二级指标得分。
二级指标得分能够反映企业某个职能领域的问题。
(3)一级指标的得分:
依据各二级指标得分及其权重,加权平均计算各一级指标
得分,对一级指标得分加权计算,可以得到不同维度及综合的企业管理健康度指数。
五、创新价值
1、首次以战略管理和基础管理为主要维度对中国中小企业管理健康度进行综合调研和系统的分析评价;
2、调研可以从企业属性、行业分布、区域分布、企业规模、发展阶段等不同维度对中小企业战略管理、基础管理等进行深入分析研究,相关数据信息及研究结论可为政府部门、行业组织、企业管理者、研究机构等各相关方提供参考和决策依据;
3、首次提出“以企业战略管理体系为核心建立有效路径,将政府、行业组织、研
究机构的政策支持和优势资源,转变为中小企业内在生产力和竞争力”的基本观点;
4、首次从政府和行业协会、中小企业两大层面,综合性、系统性地提出针对中小企业管理健康度提升的策略和建议;
5、首次系统化提出针对中小企业四个不同成长阶段的内部管理提升方案。
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