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企业家素质论文
论企业家素质
人力0511班050931118李静
第一部分:
开题报告
一:
背景
自改革开放以来,随着全球的经济高速发展,国内外经济来往的频繁,在我国改革期间成长起来的企业家有的迎风而上,有的直流而下,针对这样的情况,笔者从改革开放之初与现今全球化的环境进行比较,分析在这两种不同的环境下,对于企业家的素质有何差别的需求,在这样的背景下,研究我国企业家与国际大环境下需要的企业家的素质的差距,为了我国经济的快速发展以及我国企业的健康成长,在这样的动机下进行了调查。
在国外,企业家大多是专业出身,只有5%的企业家没有接受过专业系统的训练。
而国内的企业家只有5%接受过专业培训。
我国加入WTO后,激烈的市场竞争对企业家提出了更高的要求,既要有较强的经营管理能力;又要有当代国际贸易、新的投资方式及相关的国际法律,等方面的知识。
但是不少的企业家仍然用当初创业时的思维方式去领导企业。
面对快速变化和竞争激烈的市场,许多企业不但没有逐渐采用更为先进有效的管理方法、组织形式、激励机制等,而且没有一个完善的企业发展战略,甚至没有战略意识或者根本不懂发展战略。
企业家是一个企业的领导者,是这个企业是否可以在社会上立足的决定着。
企业家对于企业而言,犹如船长之于船,企业家决定着企业的战略规划,决定着企业的发展方向。
对于企业家的素质这一观点是仁者见仁,智者见智。
不同的学者有不同的观点。
企业家园地这本杂志曾经刊登过陆满平的一篇关于《中国企业家应具备什么素质》的文章,其中他认为中国的企业家最重要的十种素质分别是:
①政治思想素质。
②道德情操素质。
③个性、气质修养。
④知识素质。
⑤竞争素质。
⑥能力素质。
⑦心理素质。
⑧身体素质。
⑨社会活动素质。
⑩善于利用“外脑”重用专家的素质。
另外张士泽在1999年企业管理中发表过一篇关于《中国成功企业家的素质特征》,这篇文章中强调了中国的企业家①能紧紧抓住市场的机遇。
②具有敏锐的政治头脑。
③具有非凡的管理,决策思维能力。
④具有非凡的勇气与克服困难的精神。
⑤用新思维解决问题。
⑥具有承受各种压力的能力。
⑦具有独特的用人之道。
⑧注重并善于维护企业信眷。
⑨具有非凡的个人魅力。
⑩具有全身心投入的敬业乐业精神。
不止我国的学者乐于研究企业家素质与企业发展的关系,外国的学者也乐于此道。
日本学者通过分析认为,企业家应具备以下个性特征:
使命感、诚实、忍耐、热情、责任感、积极性、进取性、公平和勇气。
McClelland对企业家素质进行了大量的研究,他认为,企业家的成功素质包括高的成就动机,能够勇于接受挑战,创新、强调个人贡献。
Brockhaus认为,企业家个性包括:
成就动机、内源控制以及风险承担。
Casson(1982)提出,成功的企业家必须具有承担风险的能力,具有创造性,熟悉市场运作知识、技术诀窍以及营销技巧、管理技能,具有合作能力。
Caird(1998)提出企业家素质还包括识别潜在机会的能力。
ZenasBlock和IanC.MacMilan认为,成功的企业家的确具有一些共性的特征,其中包括旺盛的精力、坚强的毅力、自我效验、独立。
不止是国内外的学者对于企业家素质感兴趣,连我国古代也有记载企业家素质的部分文章。
《史记·货殖列传》中就讲述了陶朱公﹑白圭﹑子规他们这些商人所具有的品质,其中认为作为一个成功的商人必须具备“智”、“勇”、“仁”、“强”这些素质。
以上种种都表明了对于企业家素质的研究从古至今以及国内外都没有停止。
二:
目的与意义
诺贝尔经济学奖获得者阿罗曾经指出,市场经济培育了企业家,企业家构建了市场经济,市场经济是企业家的经济。
著名经济学家熊皮特也曾经指出,企业家是经济发展的发动机,是经济发展的源泉,当代世界经济发展的历史一再表明,企业家是经济发展中的一种特殊的人力资本。
一个国家的发展有赖于一大批企业家,一个缺乏企业家的国家,必然经济落后,社会发展停滞不前。
美国经济学家舒尔茨曾经说过:
“只要一个国家的国民对于人力资本有足够的投资,企业和社会经济的长期考可以超过所有的物资限制,包括要素的限制。
”可以说加大对企业家人力资本的投入,提高企业家素质,对于促进经济的发展,保持整体经济的活力和推动改革都有重要的意义。
我国是一个人口大国,但是由于我国的人口众多,因此,在我国的发展中与其他国家相比并没有显示出太多的优势,我国的人力资本廉价是众所周知的事情,这也就是为什么越来越多的企业落户于中国的原因,第三世界的劳动力市场发达,但是,正是由于发达的劳动力市场,促使了第三世界的国家出现一个又一个的加工厂,苏州就是一个很好的例子,总有人说世界500强纷纷落户苏州,但是大家却忽略了这些落户于苏州的往往是一个又一个的加工厂,这些企业在剥夺广大中国人民的劳动力,利用廉价的劳动力生产出他们需要的产品,然而,我们却不能为力,因为,我们中国缺乏的大量的企业来消耗国内的劳动力,我国的企业平均寿命只有短短的几年。
从另外一方面来说,这主要归咎于我国的企业家的整体素质不高,笔者希望通过本文,可以分析出我国在改革开放时期涌现出的一大批优秀的企业家为何在经历了短暂的辉煌之后,大多归于沉寂,其企业寿命之短暂令人扼腕不止。
这与这些企业家自身的素质有着不可推咎的关系,笔者希望通过对于在改革开放中成长起来的企业家中选取现今成功与失败的进行比较,对比他们的差异性,分析出他们自身素质的差异,得出适合现今经济全球化情况下的企业家素质。
企业家队伍的素质不仅关系到企业自身的成长,更重要的是关系到全社会全面建设小康社会和提前基本实现现代化的问题。
希望本文的分析对于我国的企业家可以起到一个指明灯的作用,希望可以促进我国的企业家提高自身的素质,带好企业的发展,带动我国的国民收,提高我国的经济实力。
第二部分:
论文正文
摘要:
随着改革开放的脚步,我国的经济发展速度越来越快,在改革开放的三十周年的今年,细数与改革开放一同成长的企业家,不禁令人失望的是早已不见了他们的踪迹,针对这样的情况,笔者对于改革开放之初的环境与现今经济全球化下的环境进行比较,分析在这两种不同的环境下,对于企业家的素质有何差别的需求,针对我国企业家在这种大环境的变动下,没有成功地抓住机会,做出适合的改变而导致的失败进行分析。
提出需要做出的改变,以及改变的对策。
关键词:
环境企业家企业家素质
一:
企业家
尽管亚当·斯密在《国富论》(1776)中区分了资本家和管理者,但并未提到“企业家”一词。
把“企业家”(Entrepreneur)一词首先引人经济学和管理学理论是法国经济学家坎迪龙(Cantil-Ion.E,1775)。
最初的意思是“冒险家”,据考证最早给“企业家”下定义的是J.B.塞,他认为:
企业家是将各种生产要素结合起来推行生产的人。
萨伊(1803)和穆勒(1848)是最早认识到它在企业和经济中重要作用的学者。
经济均衡理论创始人瓦尔拉针对英国古典学派把资本家功能和企业家功能相混淆的现状,提出把两者的作用分离开来。
诺贝尔经济学奖获得者阿罗曾说过,“市场经济培养了企业家,企业家发展了市场经济,市场经济是企业家的经济。
”
如今国内对entrepreneur的翻译有很多种类,其中最主要的是企业家、创业家或创业者。
对企业家的定义是一个复杂的学术问题。
真正认识到企业家职能和作用的是著名的经济学家熊比特,他强调,企业家的职能是“创造性的破坏”,“企业是实现新的生产要素组合的经营单位,而企业家是实现生产要素组合的人。
这种组合,是一种创新的组合,通过这种创新的组合,建立新的企业生产函数,从而导致社会经济持续的变化,推动社会经济的发展”。
综合国内外最新的关于企业家的研究动态,笔者认为,企业家首先是企业的拥有者,这是企业家与职业经理人最大的区别。
企业家是一个冒险者,对于企业家而言,在有10%成功的情况下,他们就像豹子一样,开始行动。
然而,职业经理却要在90%的概率下才会行动。
二:
环境
(一)改革开放时的环境
A:
政治环境
新中国在刚刚成立之初,在各行各业百废待兴之时,却遭受了“十年浩劫”的洗礼。
在粉碎了“四人帮”之后中国再一次迎来了新的发展机遇,但是在这样一个岔路口许多人在彷徨犹豫。
不知道中国改走怎样一条道路。
就是在这样的关键时刻,睿智的小平同志提出了改革开放的策略。
1978年党的十一届三中全会作出了实行改革开放的重大决策。
1979年,党中央、国务院批准广东、福建在对外经济活动中实行“特殊政策、灵活措施”,并决定在深圳、珠海、厦门、汕头试办经济特区,福建省成为全国最早实行对外开放的省份之一。
1982年1月1日,中共中央批转《全国农村工作会议纪要》,指出目前农村实行的各种责任制,包括小段包工定额计酬,专业承包联产计酬,联产到劳,包产到户、到组,包干到户、到组,等等,都是社会主义集体经济的生产责任制;1984年10月20日,中国共产党十二届三中全会在北京举行。
会议一致通过《中共中央关于经济体制改革的决定》,明确提出:
进一步贯彻执行对内搞活经济、对外实行开放的方针,加快以城市为重点的整个经济体制改革的步伐,是当前我国形势发展的迫切需要。
在中国改革开放之初,我国的国家领导人可以说是提供了一切尽可能的政策来拉动经济的增长,我国的政策在大力地支持我国的个体经济发展、成长。
也正是在这样的政治环境下,在改革开放的前十年,我国涌现出了一大批优秀的企业家,出现了许多繁荣一时的企业。
B:
经济环境
十年“文化大革命”,国家在左的政治路线指引下,国民经济损失总计约5000亿元。
计划经济时代,人民普遍吃不饱,穿不暖。
买粮食要用粮票,买棉布要用布票,买食用油要用油票,票是人民经济生活中的主角;肉类这种普通百姓的奢侈品要留到过年才能享用;
古语说得好:
穷则变,变则通。
中国人在那样的环境下,走出了一条属于自己的道路,用邓小平同志的话讲,即为“占世界总人口四分之三的第三世界走出了一条道路,更重要的是向人类表明,社会主义是必由之路,社会主义优于资本主义”。
(二)经济全球化下的环境
经济全球化已经成为全球经济的主要发展趋势。
当前,我国已加入世界贸易组织,中国企业已经真正全面地融入了国际市场竞争的舞台。
然而,对外开放的同时,中国企业也迎来了最大的挑战,大批的外资企业涌入中国,与国内企业争夺市场。
这些企业往往是国际著名的跨国公司,他们有先进的技术和丰富的管理经验,产品竞争力强,资金实力雄厚。
与这些跨国企业比较,大部分中国企业在技术、人才、管理、产品质量与品牌以及经营者的素质和能力方面还存在很大的差距。
与国际上的顶尖企业之间开展竞争,显然中国的企业家们还缺少足够的经验,尤其是管理经验。
然而,时事迫使中国的企业家们在还没有完全做好迎战准备的情况下开始了与国外资深企业之间的竞争,这对中国的企业家们无疑将是个巨大的挑战。
另外,在我国企业家与国外的企业在商业来往的同时,由于我国的企业家大多数都么噢有受过专业的教育,他们中的很多人对于商业上的很多法律并不熟悉。
我国加入WTO后,越来越多的企业开始与国外的企业有商业上的来往,我国的对外贸易也逐年呈现出上升的景象,但是,随之而来的是无数的问题,与国外的商家打交道的同时,避免不了的便是需要遵守一些国际上的条款,例如:
国际经济法中经常出现的BOT、FOB、CIF、CFR等等。
这些对于国外的商人,他们受过专业的训练,一定是熟悉其中的条条款款。
然而,我国的企业家,多数半路出家,并没有多少的企业家是学管理或者商课出身的,尤其是在改革开放时期成长起来的企业家,他们中的多数人甚至没有受过高等教育。
现在红极一时的浙商,他们中依然有很多都是做小本买卖起家的,他们中的大多数人连基本的英语沟通的能力都没有,有很多甚至连一份不符合法律的合约都看不出来。
在我国加入WTO后,我国的经济贸易与国际上接轨了,但是,在这过程中,也牺牲了一大批中小企业的企业家。
三:
企业家素质比较与分析
(一)企业家素质
企业家素质是一个仁者见仁、智者见智的问题。
在开题报告中已经讲了现在一些知名人士对于企业家素质之一问题的看法,。
在此,就不多作解释,笔者就本人所理解的企业家素质作一些说明。
笔者认为企业家素质从大的方面来说主要分为三中,其中包括:
心理素质、能力素质、经验素质。
这三个方面都是非常重要的,作为企业家如果没有较好的心理素质,那么如何应付市场环境变换莫测带来的对于心脏的打击。
能力素质是是一个人成功的关键,一个人可能走运一次或者两次,但是没有一个人是平白无故的幸运一辈子的。
如果没有真正的能力,即使,幸运女神眷顾了他,创的了业,也未必守的住业。
经验可以说是一种非常神奇的东西,常常有人说猜的之类的时候,往往他并不是猜的,而是根据经验得出的结论。
以下,笔者将从这三种企业家素质来分析我国改革开放时期的企业家因何而会失败。
(二)企业家的心理素质比较
心理素质不止包括我们常说的个人的抗压能力,还包括个人的价值观。
在心理素质的研究方面,笔者对于在改革开放时期成长起来的企业家中具有典型意义的作为研究对象。
其中包括史玉柱、鲁冠球、宗庆后、刘永好、柳传志、龚家龙、牟其中、
周伟彬、孙树华、谢国胜。
这些人当中有在商海沉沉浮浮、有的奋勇而上、而有的确落得晚景凄凉,名利两头空的。
史玉柱可以说是他们当中给我们这一代人比较深刻的印象的,并不是因为他的巨人集团当年如何的了的,也不是让人恶心的脑白金广告产品的持有者。
而是因为在现在这样的商业社会里,可以说是上帝从来不给人们第二次机会。
史玉柱是一个例外,从创业青年,到全国排名第八的亿万富豪,再到负债两个多亿的“全国最穷的人”,再到身家数十亿的资本家,2001年,史玉柱当选“CCTV中国经济年度人物”。
他的身上具有企业家的毅力以及抗压力,正是这种力量支撑着他在最困难的时候可以坚持下来,可以创造一个像神话一样的事件。
这样的精神是企业家在创业之初必须举有的,有的企业在创业的前几个月甚至更长的时间了都看不到自己的价值,但是,往往真正有价值的东西都是要经过时间的考验的。
因此,想要成为企业家的人必须培养自己的毅力以及抗压力。
鲁冠球、宗庆后、刘永好、柳传志,他们都是至今为止依然成功的企业家。
鲁冠球是一个浙商、是一个在商海中奋斗了40年的“常青树”。
他作为企业家身上最明显的就是“中庸之道”。
鲁冠球认为企业家要懂得中庸之道,要以和为贵,倡导和谐。
笔者认为一个懂得中庸之道的人一定懂得进退。
宗庆后提倡社会责任,是一个有责任心,懂得为国家着想的人,在接受李兰采访的时候,他曾经说过“企业家需要懂政治,但是不能参与政治”这是何等高的觉悟。
我国著名的红顶商人胡雪岩都没有这样的觉悟。
然而,一个营业收入达200亿的中国民营企业家却有这样的觉悟,这恐怕是我国许许多多的国有企业的经理人都没有觉悟到的吧。
刘永好是我国的饲料大王,在接受波十堂访问的时候,讲述了在创业之初以及在守业和打拼的过程中,有无数次的困难,在创建中国民生银行的时候的社会责任心。
这些都充分的体现了刘永好的不服输以及崇高的个人价值观的精神。
柳传志在接受李兰的采访的时候,李兰有问他“作为一个优秀的企业家最重要的素质是什么”?
柳传志是这样回答的“要脚踏实地、坚韧不拔地做事,要有很强的学习能力,要有比较高的追求,这个追求应该和国家、民族连接起来。
”从这一段对话中,我们不难发现除了学习能力之外,都是关于个人心理素质方面的,可见企业家自己也知道个人心理素质的重要性。
龚家龙、牟其中、周伟彬、孙树华、谢国胜是在商海中都起过举足轻重的作用的。
但是他们都因为犯了错误而不可原谅,他们本身的能力是有的,我们都知道世界上最可怕的不是无德无能的无用之人,而是有能无德。
龚家龙最长说的口头语是“我做事从来不留什么后路”;牟其中是一个自大的人,他是《中国企业家》1998年10月得封面人物,他在媒体面前得一些公开说法以及言辞都注定了他的牢狱之灾;周伟彬以偷税罪判处其有期徒刑三年,缓刑四年,周伟彬在98年收购金龙后的第一件事,就是将金龙老臣全部解雇,并笑称“君子报仇,十年不晚”试问一个这样的老板所做的企业怎么会成功;孙树华缔造了华林神话,在不到十年的时间里就登上了万众瞩目的富豪排行榜;他们的能力也许存在着一定的缺陷,但是,却不足以使他们这么快的沉寂下去。
然而,因为他们的野心,以及偏激的价值观,才使得他们落得如此田地。
对于企业家心理素质的比较,我们不难发现,在企业成长的过程中,企业家充当的角色是如何的重要,企业家作为企业的领头羊,决定的企业走什么样的路线,在企业管理的过程中,企业家个人的价值观决定着企业家对于这个企业的期望,有的企业家希望企业做大作强,为的是提高国家的综合实力,有的却刚好相反在企业的成长过程中有的企业家一味地强调企业利润的最大化,这样只会造成企业为了利润而做出违法的事。
(三)企业家能力素质的比较
企业家的能力主要包括学习能力、人际交往能力、判断力等等。
这些能力没有具体的数据来进行比较,但是一个人的受教育背景可以说明一个人在人生的道路上的一些认知能力以及对于事物的分析和判断的能力。
浙江的企业家可以说是人才辈出,浙江的政府以及学者对于浙江企业家的研究与其他城市及省相比也要更加热衷,有数据显示浙江省在2004年统计的企业家的学历如下所示,
文盲
小学
初中
高中
职高
中专
大专
大学
研究生
合计
0.24
0.47
12.85
23.82
1.18
7.08
39.39
8.37
6.60
100
虽然,大家常常说学历不能证明什么,但是,我不这么认为,如果学历不能说明问题,那就意味着我国的教育制度是有严重缺陷的,是失败的教育。
而我个人认为虽然我国的教育制度在扼杀创新的同时,也给了我们标准答案。
这并不完全是一种坏事。
在以上的个案中,笔者发现他们的学历以及学习能力是这样的:
史玉柱是毕业于深圳大学研究生;鲁冠球虽然是铁匠出身,但是,他具有很强的学习力,他是香港理工大学的荣誉博士,并且在多种报刊及杂质上发表文章60多篇;宗庆后是一名高级经济师及浙江大学的MBA特聘导师;刘永好毕业于四川电大,大学文化,高级工程师;柳传志毕业于西安电子科技大学;孙树华学识浅薄,有的甚至目不识丁,并且在工作的过程中不知道充实自己,只知道唯利是图。
(四)经验素质的比较
经验主义在我们看来并不完全正确,马克思主义最反对的就是经验主义,在笔者说经验素质的同时,也许有很多人认为这是一种荒谬的议论,但是,笔者要说的是,这里的经验素质不是经验主义至上的偏激的错误的理论。
而是,在我们的日常生活中,处理各种事件以及对人对事的直觉,经验素质也许没有实际的理论支持。
但是,在我们的生活中我们常常会发现有经验的老年人在说不出所以然的情况下的直觉却总是正确的。
这有点像莫非定律“你担心的事情总会发生”
在以上的企业家中,笔者个人认为他们的经验素质没有多大的差异,又由于笔者能力有限,对于经验素质的理解仅是一种直觉,这种直觉也是来源于生活中的经验。
因此,在这儿就不多作说明。
四:
经济全球化环境需要的企业家素质
进入21世纪,中国的经济环境已经发生了巨大的变化,市场经济体制不断完善,国际化速度不断加快,面对来自于宏观环境、行业环境以及企业内部环境的不断变化,中国的企业家们目前正面临着前所未有的考验。
对于企业而言,市场经济的进一步发展必然会给他们带来重大的影响。
尤其是对于国有企业而言,这种影响会更大。
一直以来,由于受到国家政策的倾斜,国有企业在资源获取、市场竞争方面占有独特的优势,有些行业甚至由国有企业垄断,例如电信行业、金融业以及能源行业等等。
而随着市场经济的不断发展,国有企业的一些特权将被逐渐取消,取而代之的是市场对外的完全开放,所有的资源将按照市场经济的规律分配,价格将逐渐放开,国有企业与民营企业站在了同一起跑线上,在企业经营过程中,竞争将成为不可避免的行为。
国有企业经营管理者原有经营理念赖以存在的环境基础发生了变化,企业家们不得不从新审视和思考企业运作规则。
(一)心理素质
中国加入WTO后,在国际规则的制约下,我国必须向国外的商家开放越来越多的行业。
目前,我国市场上已经对外国的企业开放的很多。
对此,我国的企业以及企业及正面临着一场心理战,例如:
我国的零售业正面临着一场价格战以及心理战,众所周知,我国的零售业的价格与国外大型的超市相比还是比较高的。
在沃尔玛之类的大超市进入我国后,一定逼得我国的超市打出价格战,甚至有的商家会考虑直接收购我国的超市,企图在战争开始之前打败我国的超市市场,而后进行垄断。
在这样的情况下,我国的企业家一定要有比较好的心理素质,要有机一定的抗压能力,在民族利益的面前,一定要将个人的利益以及企业的利益放在国家利益的后面。
(二)能力素质
国内企业家企业内部经营能力较强,对外拓展能力欠缺。
中国企业家在能力素质方面表现较强的是决策能力、应变能力和协调能力,而人际交往能力、营销能力方面有所欠缺。
前者是企业内部经营中涉及到的主要能力,而后者则直接与企业家对外拓展能力有关系。
在90年代,中国的市场竞争并不是异常激烈,只要企业内部管理得当,企业就能生存和发展下去,随着市场经济的发展,市场环境的转变给企业家提出了新的挑战,原来的能力显然已经不能满足市场发展的需求,企业家的对外拓展能力必须要提高。
(三)经验素质
我国的企业家在目前还存在着“三多三少”问题,即经验决策多,科学决策少;日常管理多,战略规划少;传统管理多,现代管理少,管理水平偏低。
经验素质是重要的素质之一,但不是说一味地强调经验素质就可以了的,虽着科学技术的发展。
概率论可以预测很多可能发生的事件的概率以及在企业的经营过程中企业的投资决策的盈利以及亏损的概率。
博弈论也被广泛地用在我们的企业管理中。
由此可见,通过科学的决策方法可以将可能发生的事件以及企业下一步的情况预测的更加清楚。
而经验素质即经验决策则是在企业家遇到不可预知的事件的情况下,利用在生活中所积累下来的经验做出判断以及决策。
这才是经验素质所起到的作用,如果一味地采用经验决策,那样就会导致经验主义的产生,导致自以为是主义的产生,导致企业的失败。
五:
对策
目前我国企业家队伍“素质高”的认可率只有10.1%,而认为企业家队伍“素质低”的占40%(这是来之世界商业评论杂志2004年(6)的资料)。
面对环境的变化,中国企业家必须尽快提高自身素质,适应时代的要求,培养与跨国企业竞争的实力,保证企业的可持续发展,可以从以下几方面着手发展。
(一)强化企业家的学习意识
学习是人们进步的唯一途径,更是企业家进步的唯一途径。
对于企业而言,在成长过程中总是要面临着周围环境的巨大变化,尤其在今天这样的社会里,科学技术突飞猛进,各方面均以惊人的速度向前发展,如果没有办法适应日新月异的环境变化,企业将难以生存。
对于中国的企业而言,当前的阶段是企业成长的关键点,面对来自跨国公司的竞争挑战,如果企业家们没有足够的知识。
张维迎教授曾经说过一句名言,叫做“知识像牛奶,知识像水果,都是有保鲜期的”。
虽然目前中国企业家的所受教育程度与以前相比有了很大的提高,然而就个体的知识含量而言还远不足以成为一名优秀的企业家,唯一的办法只有学习,必须树立终身学习的观念,努力跟上社会发展的步伐,这也是为什么现在普遍提倡学习型组织的原因。
(二)培养服务化经营理念
拥有服务化经营管理理念是中国企业家更好经营企业的保证。
市场经济条件下企业家直接面对的问题就是培养竞争意识,使企业在市场竞争中占据有利的地位,实现比较好的经济效益。
企业及其主导的产品或者服务在最大范围内被社会所熟知是企业综合竞争实力的体现。
越是知名的企业,其产品越是畅销,服务越能被社会所接受,企业的市场竞争实力就越强。
因此,中国企业家必须不断强化品牌意识,在经营策略、资源配置等方面向自己的品牌产品和特色品牌服务倾斜,创造品牌效益。
另外,现在越来越多的企业向着服务业的方向发展着,包括电子行业这些高科技行业。
因此,中国的企业必须提高自己企业的服务质量,有的时候别人不买你的东西,并不是不相信产品的质量,而是守不了销售员的态度,这也是我国很多的国有企业
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