afk0505企业绿色管理决策模型之研究DOC 38页.docx
- 文档编号:9349687
- 上传时间:2023-05-18
- 格式:DOCX
- 页数:35
- 大小:421.12KB
afk0505企业绿色管理决策模型之研究DOC 38页.docx
《afk0505企业绿色管理决策模型之研究DOC 38页.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《afk0505企业绿色管理决策模型之研究DOC 38页.docx(35页珍藏版)》请在冰点文库上搜索。
afk0505企业绿色管理决策模型之研究DOC38页
企业绿色管理决策模型之研究
ABayesianDecisionModelforGreenManagement
1朱斌妤、2黄启诚、3高明瑞
Pin-YuChu,Chi-ChengHuang,Ming-ReaKao
1国立中山大学公共事务管理研究所教授
InstituteofPublicAffairsManagement,NationalSun-Yat-SenUniversity
2国立中山大学公共事务管理研究所硕士
InstituteofPublicAffairsManagement,NationalSun-Yat-SenUniversity
3国立中山大学企业管理学系教授
DepartmentofBusinessManagement,NationalSun-Yat-SenUniversity
摘 要
永续发展已经成为全世界关注的焦点,而绿色管理(GreenManagement)乃是为了帮助企业将对环境的关怀导入其管理中,使企业能够朝向永续经营,对于企业而言,尤其是高污染性的企业,如何透过决策分析的过程以选择合适的环保策略是当今重要的管理议题。
本研究以高雄林园工业区的15家化工业为主要研究对象,以问卷调查影响化工业推动绿色管理的因素以及整合问卷调查结果,以贝氏理论(BayesianTheory)及其分析工具-关联图(InfluenceDiagram)建构与分析化工业的绿色管理决策,研究结果发现,外商化工业比较倾向选择主动式环保策略,本土化工业则比较倾向选择被动式环保策略。
关键字:
环境保护、绿色管理、贝氏理论、关联图
Abstract
Sustainabledevelopmenthasbecomeanessentialissueintheworld.Accordingtotheemphasesofgreenmanagementandsustainabledevelopment,variousindustries,particularlythepetrochemicalcorporations,canandhavetopioneernewstrategiesforintegratingtheenvironmentintotheiroverallbusinessstrategyandforsimultaneouslyimprovingtheirenvironmentalandbusinessperformance.Greenmanagementcanhelpbusinesstoimplementenvironmentalefforts,thusbusinessshouldtakethegreenmanagementintoaccountindecision-making.Thisstudyutilizesamailsurveyfor15petrochemicalcorporationsinKaoshiungtoidentifycriticalfactorsinfluencingtheirdecisionsofgreenmanagement.WeincorporatetheresultsofthemailsurveyintoanintegrateddecisionmodelbasedontheBayesiandecisionanalyticapproach.Theresultsofthisstudyindicatetheforeigncorporationinclinestochooseactiveenvironmentalstrategyandthedomesticcorporationinclinestochoosepassiveenvironmentalstrategy.
Keyword:
environment,greenmanagement,Bayesian,InfluenceDiagram
壹、前言
自从1972年斯德哥尔摩(StockholmConference)的人类环境会议(HumanEnvironmentConference)以来,环境保护的议题日益受到各国的重视,后经联合国环境及发展委员会(UnitedNationsConferenceonEnvironmentandDevelopment,UNCED)成立与1992年的地球高峰会议(EarthSummit)的举行,以及一些世纪的灾难,如Exxon油轮在阿拉斯加外海漏油的事件、全球的温室效应、臭氧层的破洞等,环境与生态保育已由地区性转为区域性、全球性(王鑫,1999),同时成为国际共同议题与政策目标(Buzzelli,1991;Ottman,1992)。
这波环境与生态保育问题直接影响到企业各阶层的营运(Berry&Rondinelli,1998;Buzzelli,1991;Newman&Breeden,1992),企业界渐渐了解到其所应负的责任,高明瑞(1993)指出环保导向的企业管理可称为绿色管理(GreenManagement),绿色管理的精神在于帮助企业将对环境的关怀导入管理中,以达企业永续经营的愿景,藉由考量影响企业推动绿色管理的因素,进而将这些影响因素导入企业的管理决策中应是当代企业必须重视的议题。
现今越来越多的企业已致力于关怀环境的行动(高明瑞、胡琼文,1994;温肇东、陈泰明,1997;梁明煌、王顺美、张峰壵,1996;Bylinsky,1995;Hopfenbeck,1992;McCloskey&Maddock,1994;Porter&vanderLinder,1995;Peattie,1992),近来甚至有投资公司将企业环保纪录纳入评鉴因素,以作为整体股票投资策略考量(Nielsen,1999)。
相对其他产业而言,石化工业是高污染、高耗能的产业,加之近年来发生一连串工安、环境污染事件,不是被围厂就是钜额赔偿,连新设厂亦遭抗争、不受欢迎(黄建辉,1999)。
根据本研究整理相关报导,从2000年到2001年,台湾地区已发生多次的化工厂严重工安事件,包括新竹工业区福国化工厂、台中县乌日乡的九宏化工厂、宜兰县龙德工业区内的昆盟化工厂、中油公司石化事业部林园厂、高雄中油炼油总厂以及大园工业区全巨化工,此外,全球化工业工安事件还包括美国德州、南非约翰尼斯堡、德国黑森州、大陆山东、云南及四川,这些工安事件不仅使化工业产生严重财物损失,更造成人员伤亡,对环境更造成严重伤害,因此,石化产业更亟需积极地将绿色管理导入其经营管理中,以减少对环境以及人员的灾害。
本研究提出一企业绿色管理决策模型,以高雄林园工业区化工业为研究对象,除了归纳影响企业推动绿色管理的因素之外,并透过这些影响因素之相互关联以建构企业的绿色管理决策模型,以提供企业选择合适的环保策略以推动绿色管理的决策依据,本研究第二节探讨企业推动绿色管理的影响因素,第三节说明以贝式理论(BaysianTheory)基础所建构的绿色管理决策模型及分析工具-关联图(InfluenceDiagram),第四节说明调查企业推动绿色管理影响因素的问卷执行过程及分析,根据影响因素分析,第五节进一步建构企业绿色管理决策模型且执行决策分析,第六节讨论分析结果的意涵,第七结为研究结论与限制,最后为本研究的贡献。
贰、影响绿色管理的因素
Ottman(1992)表示环境问题不再是边缘议题,不仅各国政府日益重视还近问题,消费者也逐渐采取行动,例如拒绝购买对环境不友善的产品。
显示出一般民众已渐渐地感受到环境保护的趋势,对企业来说是一项重要的讯息,显示出企业必须将环境保护导入经营管理中,否则将遭受消费者抵制或排斥。
台湾虽然在过去的经济发展中创造了所谓的经济奇迹,但因商业开发行为也付出了极大对环境与生态破坏的代价。
例如石化工业的发展,在台湾经济发展史上,虽有其特殊的脉络与影响,但在台湾环境污染史上也扮演着举足轻重的角色。
(http:
//www.teputc.org.tw/env_talk/other/oth-b015.htm,2001)。
环境保护对于台湾而言更是刻不容缓的行动。
绿色管理(GreenManagement)是可以协助企业从事对环境友善的活动,当企业考量绿色管理时,可能会受到公司内外部环保因素的影响,然而Coddington(1993)认为具有环境关怀的企业应该将环保列入考量,多数绿色管理、环保导向的企业管理以及企业的环境管理等相关研究(安宝仪、徐木兰、刘仲矩,1999;高明瑞,1993,1995;高明瑞、黄义俊,2000;梁明煌、王顺美、张峰壵,1996;黄俊英,1993;Berry&Rondinelli,1998;Hopfenbeck,1992;Kamlet,1992;Shrivastava,1994;Steger,1993;Taylor,1992)结果显示绿色管理可谓是关怀生态与环境,并且以此为出发点,企业将能够彻底的检视其整体的营运策略与目标,其范围包含从组织内部到关心大自然的生态、资源与能源,甚至以永续的方式来满足社会大众的要求。
影响企业是否采行绿色管理的因素相当多,本研究整理国内外相关研究(曾文清,1991;高明瑞,1993,1995;高明瑞、黄义俊,1998,2000;黄俊英,1994;张峰壵,1996;张彦辉、许牧彦,1999;温肇东,1999;Azzone&Bertele,1994;Berry&Rondinelli,1998;Buzzelli,1991;Drobny,1994;Greeno&Robinson,1992;Hart,1995;Henriques&Sadorsky,1996;Fineman&Clarke,1996;Newman&Breeden,1992;Peattie,1992;Plaut,1998;Ryall&Pinder,1994;Sadgrove,1992;Taylor,1992),发现可将这些因素归纳为
(1)符合法规或管制要求、
(2)高阶主管支持、(3)利害相关人的影响、(4)成本考量、(5)企业竞争力、(6)绿色科技的采用、(7)对环境的责任、(8)国际市场需求、(9)提升企业形象。
一、法规要求
Newman&Breeden(1992)表示由于管制与法令的风险,企业必须考量环境议题,例如环境管理系统ISO14001已成为国际上重要的环保标准,再者,由于国际性或区域性的环保法规与公约日益严格,因此,张峰壵(1996)表示企业面临环保压力包括有政府环保法规或国际环保公约,Plaut(1998)也认为符合环境法律与管制是必须的。
二、国际市场的要求
英国要求企业必须遵守BS7750的环境规定(http:
//www.quality.co.uk/bs7750.htm,2001)以及欧盟倡导企业实行EMAS生态管理与稽核计画(http:
//www.quality.co.uk/emas.htm,2001)等,这些均驱使企业必须积极回应环保议题,否则将难进入国际市场,因此企业有必要将对环境的议题导入管理中。
三、高阶主管的支持
高明瑞(1993)表示环保导向的企业必须有高阶主管的支持,Henriques&Sadorsky(1999)也认为积极的环境管理特征是高阶主管的支持与参与环保事务(引自高明瑞、黄义俊,2000)。
因此高阶主管必须在推行绿色管理之初显示他们的决心,展现他们的支持与承诺,并于推行期间身体力行涉入各项推行步骤。
四、采用绿色科技
根据温肇东(1999)研究发现有些组织是透过技术提升来推动组织绿化,而且雄厚的技术基础是绿色创新的基本条件,陈泰明(1996)也表示厚积绿色技术能耐,是绿色创新的根本,而且Swinbanks(1991)认为对环境友善的科技将驱动全球未来的经济成长,所以企业必须厚植绿色技术以提高企业本身的竞争力。
五、利害相关人的影响
除此之外,利害相关人(Newman&Breeden,1992)也会影响到企业的环境议题,高明瑞与黄义俊(2000)的研究显示法规、组织、社群与媒体等四类的利害相关人对企业的绿色管理有显著正相关,而这些利害相关人包括有政府、公司竞争者、股东、环保团体、邻近民众、消费者、员工与平面媒体、电视等,因此企业推动绿色管理时也需考量这些利害相关人的影响。
六、对环境的责任
Hopfenbeck(1992)表示当代的企业道德必须包含环境道德,Newman&Breeden(1992)也认为对于企业环境责任的义务和期望在最近几年已引人注目的增加,因此,高明瑞(1993)表示致力于环保是企业展示社会良心的最佳方式。
另外,永续发展已成为成为广泛讨论的环境议题,Dechant&Altman(1994)认为企业必须将永续性的理念融入公司的决策中,永续发展的观念需要同时推使企业决策朝向一个健康的环境与经济,Plaut(1998)也表示产业环境管理的未来依赖着永续发展,因此,企业若推行绿色管理将可能帮助企业成为Hutchinson(1992)所认为的永续性企业。
七、考量企业形象与竞争力
除了上述的影响因素以外,Cross(1990)认为环保主义将提供新的商业机会。
因此,企业唯有将环境保护导入管理中并且推动绿色管理,才可能创造出新的机会,Taylor(1992)认为绿色管理的利益与观念是很清楚的,即是胜利。
因此,有效做好绿色管理除了能够改善企业形象及声誉(高明瑞,1993;黄义俊,1996)之外,更可以强化企业于国际投资环境中的竞争力(Sadgrove,1992;Taylor,1992)。
八、市场与成本的考量
绿色管理除了使企业能够维持市场占有率以及接近新市场(Ryall&Pinder,1994)之外,绿色管理的推行亦可使得企业降低管理成本(Hart,1995;Hutchinson,1992;Sadgrove,1992)。
参、绿色管理决策分析架构
一、决策与贝氏理论(BayesianTheory)
规范性决策理论(normativedecision-making,Keeney&Raiffa,1976)以偏好和主观机率判断定义理性的人类思考,强调人们应该(should)做何决策,由于企业应该采取何种环保策略才能够顺利地推动绿色管理是本研究所关注的议题,因此,本研究采取规范性决策的理论建构本研究架构。
Clemen(1991)认为对于决策分析而言,个人对于不明确性以及价值的判断是重要的投入因素,但管理者和政策制定者时常抱怨来自管理科学与作业研究的分析过程忽略主观机率判断,事实上,决策分析需要个人的判断,个人的判断是做好决策分析的重要因素。
然而企业决策者的主观价值会影响其对决策的制定,而决策者的价值体系会受到企业经营的外部环境与组织内部生态等因素的影响,另外,决策者也需考量其所面对的决策不明确性,而贝氏理论适用于此不明确性的情况下对于决策的探讨,因此,本研究将采取贝氏理论为绿色管理决策的主要理论基础,Edwards,Lindman,&Savage(1963)也认为贝氏理论是一种最适的主观机率判断法则,或是一种规范型(normative)的理论,因此,企业决策者应可以将贝氏理论导入绿色管理决策中以协助其选择合适的环保策略。
Chu(1994)表示一个贝氏理论决策者相信任何他或她不知道的数量之价值可以用一个随机变数(randomvariable)来表示,他或她相信有可能以事前(prior)的机率密度函数(PDF)来表达他或她对于这个随机变数的事前意见,prior乃是累积决策者的经验与相关统计资料而形成。
对于合并实证观察(如实验证据)的新资讯与事前的PDF,贝氏理论提供一个更新方法(updatingmechanism)来获得一个事后(posterior)的PDF,以代表决策者的事后意见,并且可提供决策者作决策时的参考。
方程式3-1即是表示贝氏理论公式:
(3-1)
在方程式3-1中,H是对于决策所作的假设,例如,H表示企业的决策者所欲选择的环保策略,实证观察的资料结果可以证据E的结果来描述,例如,E代表该企业的员工对于该环保策略认知的资讯,
代表事前机率,是一个条件机率,也就是决策者在获得实证证据E的结果之前基于经验以及所有其他关于H可获得的资讯的条件机率,举例来说,该企业的决策者可能会基于他或她本身对于环境保护的认知或过去相关管理经验而制定出该企业合适推动的环保策略之机率。
代表事后机率,例如,该决策者在接收与考量外界相关的资讯例如员工对于该环保策略的认知之后,所制定出企业的合适环保策略的机率,
代表可能函数(likelihoodfunction),表示假如H假设是真的,那么证据E将被观察到的机率,也就是说,当该企业主管制定出合适的环保策略后,员工认同此环保策略的机率,换句话说,贝氏理论主张人们在接收到新的证据资讯之后,应该藉由贝氏理论来更新事前机率资讯,以作出正确的事后主观机率判断。
二、关联图(InfluenceDiagram,ID)
贝氏决策分析包括三个实用性工具,决策树(decisiontree)、关联图(influencediagram)以及信念网络(beliefnetworks)(Varis&Kuikka,1999),其中关联图与信念网络,又称为贝氏网络(Bayesiannetwork)模式,乃是将问题的不明确性以机率来描述。
而关联图是由学者Miller,Merkhofer,&Howard(1976)以及Howard&Matheson(1984)发展成为一个电脑辅助模式建构的工具,之后Olmsted(1983)、Shachter(1986)、Pearl(1986)以及Smith(1989)等学者也陆续发展关联图的形式以及分析演算法,Ezawa(1998)认为在决策分析中,关联图已广泛被应用在代表决策以及解决决策问题上,根据Smith(1989)指出关联图将变数之间的关系描绘的很好,不论这些变数是属于离散型、连续型或是两者混合型的变数,因之关联图是贝氏模型的典型代表。
Diffenbach(1982)认为关联图对于描绘出受经济、科技、社会以及政治等相互关连因素之复杂策略性议题而言,是一实用性的工具。
而企业推动绿色管理可能会面临企业内部与外部环境等诸多环保因素的影响,因此,以关联图来作为分析企业绿色管理决策的工具当属合适,Shachter(1988)表示关联图是一个网络(network),代表机率推论以及决策分析模式,并且Shachter&Kenley(1989)认为示网络的图形显示出模式(model)的架构,图形中包含模式的变数,以节点(node)表示,并且弧线(arcs)指出变数之间的关系。
在关联图中,包含一位决策者的决策(decision)、价值(value)以及信念关系(beliefnetwork)的关系(Chu,1994),在一个关联图中,决策是以方形节点来表示,表示决策的选择方案,价值是以多边形节点表示,代表决策问题的目标,包含衡量最终决策结果的价值函数,而信念网络包含两种类型的参数,不能观察到的参数以及可观察到的实验证据,不能观察到的参数就是决策者有兴趣了解的不明确性(uncertainty),包括基本参数(basicparameter),即不明确性变数,以一个外框的椭圆型节点来表示,以及确定参数(deterministicparameter),即变数之间的函数关系,以双外框的椭圆型节点来表示,而可观察到的实验证据以阴影椭圆型节点来表示。
图3-1代表本研究所欲建构的绿色管理决策模型的关联图,基本参数节点代表各个绿色管理的影响因素,这些影响因素将藉由文献以及实证调查后因素分析所得,而绿色管理的影响因素影响确定参数,确定参数包含这些影响因素的函数关系,可观察到的实验证据乃是表示影响各个绿色管理因素的相关资讯,决策节点乃是表示提供企业选择的环保策略,而价值节点乃是代表企业考量绿色管理影响因素及其关联性之下,不同类型环保策略价值,而企业绿色管理决策的最终目标乃在寻求能产生最大价值的环保策略。
图3-1绿色管理决策模式的关联图
肆、绿色管理影响因素调查与分析
由于企业绿色管理决策最终目标乃在考量企业绿色管理的影响因素之后,选择一合适的环保策略,因此本研究将分两个阶段进行,第一阶段将以问卷调查化工业对于绿色管理影响因素的看法,第二阶段整理归纳第一阶段的研究结果,以贝氏理论为基础,利用关联图将绿色管理影响因素的关联性建构成一企业绿色管理决策模型,然后根据这个决策模型来设计问卷以访问企业的决策者,以及根据此模型设计问卷调查员工,之后,利用贝氏理论进行企业决策者的决策更新(decisionupdating),将访问企业决策者获取的资料与调查员工所得的资料合并以关联图为分析工具进行决策的更新。
以下就第一阶段的研究设计与结果分析进行说明:
一、绿色管理影响因素调查
(一)研究结构
本阶段的研究设计主要在调查绿色管理影响因素,并且以因素分析来萃取共同影响因素,以提供第二阶段研究来建构企业的绿色管理决策模型的参考,透过绿色管理相关的文献探讨以整理归纳绿色管理的影响因素,并且参考这些影响因素以设计本研究的绿色管理影响因素问卷,本研究调查的企业主要以高雄林园地区的化工业为主,并且采取多变量统计分析绿色管理影响因素问卷资料的分析。
(二)问卷调查
本研究针对高雄林园工业区的化工业的主管进行问卷调查,调查名单来自林园工业区管理中心所提供的厂商名录上的业者,经过本研究的电话询问,共有15家化工业者愿意接受问卷调查,而且课长阶级以上的主管共有370人,因此问卷调查乃以这370位主管为调查对象,问卷设计乃是参考绿色管理影响因素相关文献,并以Likert量表调查主管对于绿色管理影响因素的认知,采1~5分(非常不重要~非常重要)计分,并且请两位林园工业区内暗熟化工产业的相关人员审视问卷并进行讨论,经过问卷初步预试之后,修订预试问卷内容以拟定最后的正式问卷内容,正式问卷内容如表4-1所示。
表4-1:
问卷架构内容
问项
C1
高阶主管的环保认同是否会影响公司推行环保
C2
公司是否应考量选择对环保有认同的协力厂商
C3
公司欲提升竞争力是否应考量推行环保
C4
员工对于公司的环保政策是否支持,公司须注意考量
C5
是否须先建立公司内部对环保认同的组织文化
C6
公司环保绩效的优劣是否会影响公司的信誉
C7
对环境责任的认同是否会影响公司的环保推动
C8
公司应否考量顺从国际社会对于ISO14000的要求
C9
公司推行环保时是否应考量股东的影响力
C10
由于环保法规诱因的不足,是否使公司推行环保有困难
C11
成本因素是否为公司推行环保的阻碍
C12
公司实行环保与否要视类似产品的竞争力而定
C13
竞争者的环保政策是否会影响公司的环保政策
C14
公司执行环保与否须考量政府对环保法规的执行力
C15
民众环保意识的提升是否会影响公司推行环保
C16
公司推行环保时是否应考量环保团体的诉求
C17
公司是否推行环保须考量环保科技的应用性
C18
国际市场对环保的需求是公司决策的主要依据
C19
考量大众
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- afk0505企业绿色管理决策模型之研究DOC 38页 afk0505 企业 绿色 管理 决策 模型 研究 DOC 38
![提示](https://static.bingdoc.com/images/bang_tan.gif)