三级技能重点复习题下发版.docx
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三级技能重点复习题下发版
烟草物流师3级技能重点复习题
3级技能考试各部分分值比例
仓储管理
配送管理
装备与信息
系统应用
采购管理
运输管理
生产物流
管理
20
15
15
15
15
20
第一章仓储管理(20分)
第一节仓储作业管理
【本节包含3个技能考试要点】
【例题1】期间货物吞吐量
某烟草物流公司2013年5月份发生业务如下:
5月2日进仓烟叶原料200吨,出库卷烟3000件(万支);
5月9日接国家局要求直拨烟叶原料100吨;
5月13日,进库卷烟4000件(万支);
5月22日出库烟叶原料150吨;
5月25日,由于储存的需要,将仓库中的100箱烟叶原料(每箱200公斤)从A仓位移到B仓位。
1.请计算5月份该物流公司烟叶原料和卷烟的吞吐量。
答:
(1)烟叶原料吞吐量=进库量+出库量+直拨量
=200+100+150=450吨
(2)卷烟吞吐量=进库量+出库量+直拨量
=3000+4000=7000万支
2.请问期间货物吞吐量属于仓储经济技术指标的哪一项指标?
答:
期间货物吞吐量属于货物储存的效益指标。
【例题2】:
单位面积平均储存量
某烟草物流公司有3栋楼库,每栋建筑面积为10000平方米,使用面积都为6000平方米,C库的顶层(2000平方米漏水严重),进行内部返修,至8月31日返修结束。
统计8月份卷烟日平均存储量为6万件(万支)。
1.请计算该库8月份单位面积平均储存量是多少?
答:
单位面积平均储存量=统计期间日平均储存量/库房或者货场的平均使用面积
=60000/(3*6000-2000)
=60000/16000
=3.75件/平方米
2.请问单位面积平均储存量属于仓储经济技术指标的哪一项指标?
答:
单位面积平均储存量属于货物储存的效益指标。
【例题3】期间平均库存量
平均库存量=期间每日库存量累计数/累计天数
【例题4】收发货差错率
某烟草物流中心,3月份发货笔数统计如下:
第一周发货450笔,收货60笔;第二周发货440笔,收货50笔;第三周发货650笔,收货70笔;第四周发货350笔,收货30笔。
同时经统计,3月份共发生客户投诉20次,其中由于质量问题投诉的10次,由于数量问题投诉的5次,由于品种部队投诉5次,经核实该20项投诉都确有其事。
1.问3月份收发货差错率是多少?
答:
收发货差错率=(收发货差错累计笔数/收发货累计总笔数)×100%
=(5+5)/(450+60+440+50+650+70+350+30)*100%
=10/2100*100%=0.48%
2.请问收发货差错率属于仓储经济技术指标的哪一项指标?
答:
收发货差错率属于货物储存的质量指标。
【例题5】货物损耗率
某烟草物流中心储存烟叶原料,4月份损耗统计如下:
由于仓库漏水报废原料100kg,由于烟叶霉变报废原料150kg,物流中心运输中丢失原料1箱,记200kg。
已知该物流中心4月份平均储存量为150吨烟叶原料。
1.问4月份货物损耗率是多少?
答:
货物损耗率=(货物损耗数量/货物保管总数量)×100%
=(100+150+200)/(150*1000)*100%
=450/150000*100%=0.3%
2.请问货物损耗率属于仓储经济技术指标的哪一项指标?
答:
货物损耗率属于货物储存的质量指标。
【例题6】平均保管损失
某烟草物流中心储存烟叶原料,4月份损耗统计如下:
由于仓库漏水报废A原料100kg(每公斤单价50元),由于烟叶霉变报废原料200kg(每公斤单价100元)。
已知该物流中心4月份平均储存量为1000吨烟叶原料。
1.问4月份货物平均保管损失是多少?
答:
平均保管损失=保管损失金额/平均储存量
=(100*50+200*100)/1000
=25000/1000=25元/吨
2.请问平均保管损失属于仓储经济技术指标的哪一项指标?
答:
平均保管损失属于货物储存的质量指标。
【例题7】平均收发货时间
平均收发时间=收发时间总额/收发货总笔数
【例题8】货物验收及时率
货物及时验收率=(期内及时验收笔数/期内收货总笔数)×100%
【例题9】仓库利用率
某烟草物流中心储存烟叶原料、卷烟成品和烟用材料,7月31日仓库盘点,统计如下:
原料货垛共500垛,每个垛位面积为85平方米;卷烟垛位100垛,每垛面积为60平方米;烟用材料垛位为150垛,每垛面积为85平方米。
已知该物流中心仓库总面积为10万平方米。
1.求该物流中心的仓库面积利用率。
答:
仓库面积利用率=(仓库的有效堆放面积/仓库总面积)×100%
=(500*85+100*60+150*85)/100000*100%
=61250/100000*100%
=61.25%
仓库容积利用率=(报告期平均库存量/库房总容量)×100%
2.请问仓库利用率属于仓储经济技术指标的哪一项指标?
答:
仓库利用率属于货物储存的效率指标。
【例题10】仓库劳动生产率
某烟草物流中心储存烟叶原料和烟用材料,统计2012年仓库总入库量为:
原料入库8000吨,烟用材料入库量折算为3000吨。
该物流中心共有员工30名,2012年工作日为215天。
1.求2012年该仓库生产效率多少?
答:
仓库劳动生产率(吨/工日)=全年货物出入库总量(吨)/仓库全员年工日总数
=(8000+3000)/(215*30)
=11000/6450
=1.71吨/工日
2.请问仓库劳动生产率属于仓储经济技术指标的哪一项指标?
答:
仓库劳动生产率属于货物储存的效率指标。
【例题11】期间货物周转速度
某烟草物流中心储存烟叶原料和烟用材料,统计2012年仓库总出库量为:
原料入库7000吨,出库8000吨;烟用材料入库量折算为3000吨,出库折算4000吨。
2012年统计平均库存量为1800吨。
1.求2012年货物周转次数和天数各是多少?
答:
期间货物周转次数=期间货物出库总量/期间货物平均储存量
=(8000+4000)/1800
=12000/1800=6.66次
期间货物周转天数=期间天数/期间货物周转次数
=365/6.66=54.8天
2.请问期间货物周转速度属于仓储经济技术指标的哪一项指标?
答:
期间货物周转速度属于货物储存的效率指标。
第二节库存控制
【本节包含3个技能考试要点】
【例题11】定量订货法
某烟草企业H品牌卷烟年需求量为3600,购进价格为25000元/箱,年单箱保管费率为16%,每次订货成本为50000元;H品牌的安全库存为200箱,订货提前期为10天:
1.问该品牌的经济订货批量为多少?
答:
2.订货点为多少?
答:
由于需求和订货提前期确定,
订货点=订货提前期(天)*(全年需求量/360)
=10*(3600/360)=100箱
【知识点】需求和订货提前期都不确定情况下
订货点=(平均需求量*最大订货提前期)+安全库存
3.属于哪种订货点技术?
影响该种订货策略的因素有哪些?
答:
定量订货法
影响订货点得因素有三个:
订货提前期、平均需求量和安全库存。
4.该种订货点技术的优缺点。
答:
(1)优点主要表现在以下几个方面:
①控制参数一经确定,则实际操作就简便易行。
②当订货量确定后,可以有效地节约搬运、包装等方面的作业量。
③可降低库存成本,节约费用,提高经济效益。
(2)缺点主要体现在以下几个方面:
①要随时掌握库存动态,严格控制安全库存和订货点库存,占用了一定的人力和物力;
②订货模式过于机械,不具有灵活性;
③订货时间不能预先确定,对于人员、资金、工作计划的安排不利;
④受单一订货的限制,对于实行多种联合订货采用此方法时还需灵活掌握处理。
5.请解释何为经济批量?
答:
所谓经济批量就是使库存总成本达到最低的订货数量,它是通过平均订货成本和储存成本两个方面得到的。
6.请简述EOQ基本模式设立的假设条件。
答:
①企业能及时补充库存,即需要订货时便可立即取得库存。
②能集中到货,而不是陆续到货。
③不允许缺货,即缺货成本TCs为零。
④需求量稳定,并且能预测。
⑤存货单价不变,不考虑现金折扣。
⑥企业现金充足,不会因为短缺现金而影响到进货。
⑦所需存货市场供给充足,不会因买不到需要的存货而影响其他。
【例题12】定期订货法
【材料一】某烟草公司销售某品牉卷烟,拟采用定期订货法迚行库存控制。
设订货周期T为30天,经统计过去一年的日平均销售量为5条,订货提前期为5天,安全库存为25条。
【材料二】某卷烟厂生产某品牉卷烟需要烟用聚丙烯丝束,若最高库存设定为300包,盘点库存尚余50包,经查由于丝束供应商延误,上次订货的在途库存为100包。
1.根据材料一,请计算该品牉卷烟的最大库存量为多少?
答:
Qmax=R(T+TK)+QS
=5×(30+5)+25=200条
2.根据材料二,求本次订货量是多少?
答:
订货量Qi=Qmax-Qni-Qki+Qmi=300-100-50+0=150(包)
3.请描述定期订货法的优点。
答:
该定期订货法的优点主要体现在以下几个方面:
(1)通过订货数量调整,减少超储;
(2)周期盘点比较彻底、精确,减少了工作量(定量订货法需每天盘存),工作效率得到提高;
(3)库存管理的计划性强,对于安排工作计划,实行计划管理十分有利。
【例题13】ABC分类法应用
通过历史数据统计,某仓库一段时期各种物品价值见下表:
物品编号
价值
001
25
002
7
003
170
004
20
005
3
006
15
007
150
008
4
009
4
010
2
请根据材料回答下列问题:
1、简要说明ABC分类步骤。
并根据ABC分类步骤,进行ABC分类。
答:
(1)分类步骤主要从以下几个方面开展:
①将物品按价值高低从高到低排列,并分别计算品种数累计及占全部品种的比例,金额累计及占全部金额的比例
②按ABC分类标准制定ABC分析法
③根据ABC分析表确定分类
(2)根据ABC分类步骤,进行ABC分类。
物品编号
价值
占用全部价值比重(%)
累积比重(%)
分类结果
003
170
42.5
42.5
A
007
150
37.5
80
A
001
25
6.25
86.25
B
004
20
5
91.25
B
006
15
3.75
95
B
002
7
1.75
96.75
C
008
4
1
97.75
C
009
4
1
98.75
C
005
3
0.75
99.5
C
010
2
0.5
100
C
总计
400
100
2、ABC分类管理的措施注意事项?
A类物品如何管理?
BC类物品如何管理?
答:
(1)建立在ABC分类基础上的库存管理策略包括以下内容:
①花费在购买A类库存的资金应大大多于花在C类库存上的;
②对A类库存的现场管理应更严格,它们应存放在更安全的地方,而且为了保证它们的记录准确性,更应对它们频繁地进行检验;
③预测A类库存应比预测其他类库存更为仔细精心。
(2)对A类货物的管理:
A类货物的管理要注意到以下几点:
①多方了解货物供应市场的变化,尽可能地缩短采购时间;
②控制货物的消耗规律,尽量减少出库量的波动,使仓库的安全储备量降低;合理增加采购次数,降低采购批量;
③加强货物安全、完整的管理,保证账实相符;
④提高货物的机动性,近可能地把货物放在易于搬运的地方;
⑤货物包装尽可能标准化,以提高仓库利用率。
(3)对B、C类货物的管理:
B、C类货物的管理要注意到以下几点:
①可以将那些很少使用的货物规定最少出库的数量,以减少处理次数;②依据具体情况储备必要的数量;
③对于数量大价值低的货物可以不作为日常管理的范围,减少这类货物的盘点次数和管理工作。
3、产品的ABC分类是否永久不变的?
为什么?
答:
商品的ABC分类是会变化的。
(2分)
因为:
ABC分类遵循柔性原则,可根据运营情况进行微调,同时借助数字化管理信息系统可对分类进行进一步优化和动态调整,比如A、B间和B、C间可作灵活变动,不断改善分拣作业控制水平。
【真题1】仓储管理
一、仓储作业管理
某烟草物流仓库X年度(365工作日)总计入库卷烟257000万支,出库卷烟218000万支;另有40000万支卷烟没有办理出、入库手续直接出入库。
1.试计算该仓库X年度卷烟吞吐量。
(请列出计算过程,4分)
答:
吞吐量=257000+218000+40000+40000=555000万支(过程2分,计算结果2分)
2.请问卷烟吞吐量属于仓储经济技术指标的哪一项指标?
答:
货物吞吐量属于货物储存的效益指标。
(1分)
二、库存控制
某卷烟物流配送中心采用定期订货法进行库存控制,设订货周期为28天,经统计过去一年H品牌卷烟日均销售量为100万支,订货提前期为7天,安全库存量700万支。
1.试计算该卷烟物流配送中心H品牌卷烟最大库存量。
(请列出计算过程,5分)
答:
最大库存量=100×(28+7)+700(3分)
=4200万支(2分)
【知识点】=(T+)+QS
最高库存量=日均销量*(订货周期+订货提前期)+安全库存量
2.若上月底盘点库存尚余H品牌卷烟1150万支,经查发现为某大型连锁超市开业预留150万支H品牌卷烟尚未发出,在工商在途系统中发现工业补发上次订货800万支三天后到货,试计算本月订货量。
(请列出计算过程,5分)
答:
订货量=4200-800-1150+150(3分)
=2400万支(2分)
【知识点】Qi=Qmax-Qni-Qki+Qmi
订货量=最高库存量-在途到货量-实际库存量+待出库数量
3.试分析定期订货法的优缺点。
(5分)
答:
(1)优点:
(3分)
通过订货数量调整,减少超储(1分);
周期盘点比较彻底、精确,减少了工作量,工作效率得到提高(1分);
库存管理的计划性强,对于工作计划的安排,实行计划管理十分有利(1分)。
(2)缺点:
(2分)
安全库存量不能设置太少,需要设置较大的安全库存量来保障需求(1分);
每次订货的批量不一致,无法制定出经济订货批量,因而运营成本降不下来,经济性较差。
只适合于ABC物资分类中的A类以及重点物资的库存控制(1分)。
【真题2】库存管理
一、仓储作业管理
某烟草物流仓库X年度(360天)总计入库卷烟446000万支,出库卷烟428160万支;本年度该物料仓库卷烟平均存储量为35680万支。
1.试计算该仓库X年度卷烟周转次数和周转天数。
(请列出计算过程,4分)
(1)期间货物周转次数=期间货物出库总量/期间货物平均储存量
(2)期间货物周转天数=期间天数/期间货物周转次数
2.请问期间货物周转速度属于仓储经济技术指标的哪一项指标?
答:
期间货物周转速度属于货物储存的效率指标。
二、库存控制
某仓库存放有10种货物,每种货物的有关资料见下表。
货物编号
单价(元)
货物库存量(件)
A
8.00
1000
B
4.00
4250
C
9.00
1667
D
6.00
26333
E
2.00
2500
F
7.00
1000
G
5.00
400
H
3.00
333
I
6.00
29667
J
7.00
3143
1.试运用库存控制中的ABC分类技术,根据库存金额进行分类,填写表一;并根据表一的分类结果填写表二。
(10分,计算结果保留两位小数,错填、漏填一处内容扣0.5分,扣完为止)
表一
次序
货物编号
库存金额
占总金额比重(%)
累计百分比(%)
分类结果
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
表二
类别
货物编号
占货物品种比重(%)
库存金额(元)
占总金额比重(%)
A类
B类
C类
总计
答:
表一
次序
货物编号
库存金额
占总金额比重(%)
累计百分比(%)
分类结果
1
I
178000
43.10
43.10
A
2
D
158000
38.26
81.36
A
3
J
22000
5.33
86.69
B
4
B
17000
4.12
90.81
B
5
C
15000
3.63
94.44
B
6
A
8000
1.94
96.38
C
7
F
7000
1.69
98.07
C
8
E
5000
1.21
99.28
C
9
G
2000
0.48
99.76
C
10
H
1000
0.24
100.00
C
表二
类别
货物编号
占货物品种比重(%)
库存金额(元)
占总金额比重(%)
A类
ID
20%
336000
81.36
B类
JBC
30%
54000
13.07
C类
AFEGH
50%
23000
5.57
总计
100%
413000
100
【知识点】计算步骤
(1)将品种序列表中的数据按从大到小的顺序排列,并分别计算品种数累计及占全部品种的比例,金额累计及占全部金额的比例。
(2)按ABC分类标准(表1-1)做出ABC分析表(表1-2)。
(3)根据ABC分析表确定分类。
观察第三栏品目数累计百分数和第八栏平均资金占用额累计百分数,将品目数累计百分数为10%~20%而平均资金占用额累计百分数为70%~85%的前几个物品,确定为A类;将品目数累计百分数为20%~30%而平均资金占用额累计百分数为10%~20%的物品,确定为B类;其余为C类。
2.试分析对于A类货物管理要注意的问题。
答:
对A类货物的管理要注意到以下几点:
(1)多方了解货物供应市场的变化,尽可能地缩短采购时间;
(2)控制货物的消耗规律,尽量减少出库量的波动,使仓库的安全储备量降低;合理增加采购次数,降低采购批量;
(3)加强货物安全、完整的管理,保证账实相符;
(4)提高货物的机动性,近可能地把货物放在易于搬运的地方;
(5)货物包装尽可能标准化,以提高仓库利用率。
第二章配送管理(15分)
第一节分拣管理
【本节包含3个技能考试要点】
【例题1】EIQ分析
某市卷烟物流配送中心2013年10月18日城区9家商超客户订单信息表
客户
订单(件)
品牌1
品牌2
品牌3
品牌4
品牌5
品牌6
品牌7
品牌8
品牌9
客户A
10
5
5
12
8
15
4
11
15
客户B
1
0
1
3
5
10
0
0
5
客户C
3
4
0
5
10
0
8
5
10
客户D
8
4
10
8
10
12
2
0
6
客户E
15
10
12
8
15
6
0
4
10
客户F
5
2
6
0
20
5
2
5
10
客户G
2
1
5
7
0
15
5
7
3
客户H
2
0
7
5
10
8
3
2
8
客户I
2
0
0
0
15
5
2
1
5
请根据材料回答下列问题:
1.分别计算出:
(1)客户A的订货数量
答:
客户A的订单数量=10+5+5+12+8+15+4+11+15=74(件)
【理解】客户A订货所有品牌数量之和。
(EQ分析)
(2)客户B的订单品项数;
答:
客户B的订单品项数=6
【理解】客户B有订货的品牌数。
共9个品牌,其中有3个品牌没有订货,6个品牌有订货。
(EN分析)
(3)品牌8的品项数量;
答:
品牌8的品项数量=11+0+5+0+4+5+7+2+1=35(件)
【理解】品牌8的订数量之和(IQ分析)
(4)品牌4的受订次数。
答:
品牌4的受订次数=7
【理解】品牌4的受顶次数(IK分析)
2.简要说明EIQ字母所代表的含义
答:
E:
配送的对象或客户,针对卷烟物流来讲,就是卷烟零售客户或者订单。
I:
配送货品的种类,针对卷烟物流来讲,就是卷烟的品项或种。
Q:
配送货品的数量或库存量,针对卷烟物流来讲即是卷烟出货数量或仓储数量等。
3.EIQ分析目的包括哪些方面?
答:
EIQ分析目的包括以下几个方面
(1)了解物流特性;
(2)选择物流设备;
(3)进行物流系统基础规划。
(4)作模拟分析;
4、EIQ分析方法有哪些?
答:
EIQ分析以量化分析为主,常用的统计手法包括平均值、极值、总数、柏拉图分析、次数分布、交叉分析及ABC分析等。
【例题2】分拣作业计划编制
1.分拣作业计划编制方法有哪些?
答:
(1)标准计划法。
(2)定期计划法。
(3)临时派工法。
(4)看板分拣法。
(5)滚动计划法。
2.请列出分拣作业计划编制过程
答:
(1)储配部接到订单后进行分拣能力分析,安排作业班组分拣任务;
(2)根据送货日期要求和分拣能力制订分拣作业时间计划;
(3)分拣班组根据订单分拣任务及作业时间安排,组织分拣;
(4)当日分拣计划受到其他因素(如物料不齐、技术问题、数据不全等)的影响时,需对分拣作业计划进行调整;
(5)绩效考评员每天对各分拣班组的分拣任务、作业进度完成情况进行统计分析。
【例题3】评估分拣效果
1.分拣作业效果评估主要包括哪几个内容?
答:
主要包括基本情况、分拣效率分析、分拣成本分析和综合分析内容
2.分拣效率分析的主要指标有哪些?
其计算公式如何?
答:
(1)分拣效率指标包括分拣效率、人均分拣量、分拣差错率和分拣破损率四
个指标。
(2)计算公式分别如下:
分拣效率﹦计算期分拣数量/计算期实际总作业时间
人均分拣数量﹦计算期分拣数量/计算期分拣作业人员数
分拣差错率=计算期分拣差错数量/计算期总作业量*100%53
分拣破损率分拣破损率=计算期分拣破损量/计算期总作业量*100%
3.分拣成本分析指标有哪些?
其计算公式如何?
答:
(1)分拣成本指标是万支分拣成本
(2)计算公式如下:
万支分拣成本﹦计算期分拣费用额(分拣员人工费﹢包装费﹢商品损耗﹢与分拣作业直接相关费用)/计算期销售量
第二节送货管理
【本节包含2个技能考试要点】
【例题1】规划配送线路
1.配送线路规划目标是什么?
答:
1.总的运输成本最少;2.总的时间成本最少;3.车辆实现负载平衡;
4.配送人员的工作强度负荷实现平衡;5.满足零售客户需求,提高服务水平。
2.配送线路规划原则有哪些?
答:
1.以送定访原则。
2.要素均衡原则。
3.就
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