通信部绩效考核办法.docx
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通信部绩效考核办法
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通信项目部绩效考核办法
第一条考核目的、原则和对象
一、考核目的
为构建公司的现代人力资源管理体系,健全和完善绩效管理工作,促使公司持续、快速、稳定发展,特制订本考核办法。
(一)为公司员工薪酬调整提供依据
(二)为公司员工晋升提供资料
(二)为公司员工培训工作提供方向
(三)促进公司与员工之间的沟通、交流
二、考核原则
(一)公开性原则
应最大限度减少考核者和被考核者双方对考核工作的神秘感,业绩标准和水平通过协商制定,考核结果公开,考核工作制度化。
(二)客观性原则
用事实说话,切忌主观和武断,按个体的绝对标准进行考核,引导员工不断改进工作,避免人与人之间的攀比,破环团结精神。
(三)与目标管理相结合的原则
目标考核是绩效考核的基础,员工的绩效考核要充分利用目标考核的结果。
三、考核范围
通信项目组所属的全体员工及项目经理。
第二条考核内容
一、对通信项目组项目的考核。
(一)对通信项目组项目的考核包括月度考核和项目总评考核。
项目月度考核主要是针对项目实施过程的考核,项目总评考核主要是针对项目实施过程、项目实施结果及特别事件的总评考核。
(二)项目考核采取扣分制,按《项目月度考核表》、《项目总评考核表》进行考核,见附表-和附表二
(三)对于在建项目,次月3日前考核人员对上一月项目作出考核,完成考核后应及时将考核结果反馈项目经理,并提交公司领导。
。
(四)在项目完成后结算之前,考核人员按《项目总评考核表》要求对项目组做最终的项目考核。
最终考核结果由通信项目组记录备案,项目经理负责收集归档。
考核流程:
在项目实施方案编制阶段,项目经理制定《项目施工计划表》及《项目直接成本预算表》,由项目经理和公司相关领导共同确认后,发给考核人员,考核人员每月3日前对通信项目组在建和已完成项目作出《项目月度考核表》和《项目总评考核表》上报相关领导,相关领导根据已完工《项目总评考核表》发放项目奖金,项目奖金由项目经理和相关领导确认,再由项目经理根据项目组成员考核方法进行奖金分配。
项目实际所得奖金的计算
1、项目总评考核得分>=90时,实际所得项目奖金额=基本项目奖金额;
2、项目总评考核得分<90分>=60分时,实际所得项目奖金额=基本项目奖金额*工程项目完结考评得分/100;
3、项目完结评定得分<60分时,取消项目奖金。
奖金发放条件
1、项目竣工验收完成,竣工文档资料齐全并移交完成;
2、项目收回除质保金外的所有款项;
3、项目实施有效工作时间超过预算一倍者,取消项目奖金。
4、项目实施成本超过预算一倍者,取消项目奖金。
5、客户评价意见为差者,取消项目奖金。
6、由于工程实施原因未能按时收款超过2月以上时,取消项目奖金;
7、有重大工程事故且给公司造成严重损失者,取消项目奖金;
8、由于工程人员人为因素导致项目验收不通过或无人实施状态,且又对业务造成影响者,取消该项目奖金。
9、所有人员若在本年度内自动辞职或违反国家相关法律被辞退时,未结算部分的奖励提成将不再发放。
二、对通信项目组成员考核。
对通信项目组成员的考核由项目经理担任,每月3日前,项目经理按《考核评价指标》对每位员工进行考核,通过对员工的综合考核,促进员工不断提高业务水平和工作能力。
员工根据考核评价指标认真总结分析存在问题,在短时间内改正。
附:
第三条、考核结果反馈
考核核定后,应将考核结果及评语通知员工本人。
在一定时间内,被考核人员准予按照规定程序提出申诉,由考核小组复议,复议决定后的成绩即为最后核定的成绩。
第四条、考核结果运用
根据考核结果,由公司人力资源部门确定教育培训人员,同时作为制订员工薪酬的依据。
附表一:
项目月度考核表
项目月度考核表
项目名称:
项目编号:
项目经理:
考核内容
考核项目
考核分项
扣分上限
评分标准
扣分
备注
一、项目安全质量(40分)
1.施工安全
20
1.发生安全事故的,一级扣20分,二级扣15分,三级扣10分,四级扣5分;
2.施工质量
20
2.发生质量事故损失5000元以内扣5分,损失5000-10000元扣10分;损失10000元以上扣15分;
3.过程控制
无法提供必要的过程资料扣5分,过程资料不准确的扣2分
二、项目进度(20分)
4.进度控制
20
3.超过计划时间无故未完成的,每迟一天扣1分,以此类推;
三、沟通和信息管理(15分)
5.沟通管理
15
4.项目信息报送不及时,每迟一天扣1分;
5.项目信息报送不准确,每次扣1分;
6.不按要求参加工程会议的,每次扣1分;
7.对外沟通不力,导致客户越级沟通的每次扣2分;
四、成本管控(25分)
6.成本管理
25
8.不按要求按时完成《项目直接成本预算表》提交每迟一天扣1分;
9.不及时按要求归集提交项目成本,每迟一天扣1分;
10.因管理不善,效率太低导致项目实际成本支出超过计划成本的,按超支比例扣分
六、特别事件
7.投诉类别
11.发生安全与服务质量口头有效投诉,每次扣5分,客户书面通报投诉的,每次扣10分;
8.表扬类别
12.客户口头表扬的加5分,客户书面表扬的加10分
扣分累计
项目月度考核得分
考核人员:
年月日
附录二:
项目总评考核表
项目总评考核表
项目名称:
项目编号:
项目经理:
考核内容
考核项目
考核分项
权重
评分标准
扣分
一、项目过程考核
1.项目过程考核
50%
1.扣分=100-项目月度考核评分平均分;
A
二、项目验收评定结果
2.验收评定及遗留问题
50%
2.因施工原因导致工程遗留问题,视轻重、多少,扣2-6分;
3.工程遗留问题未能及时处理,视情况,扣5-10分;
4.项目一次验收不及格,扣20分;
B
扣分小计(按权重计算)
C=A*50%+B*50%
三、特别事件
3.质量安全事故
5.发生质量事故损失5000元以内扣5分,损失5000-10000元扣10分;损失10000元以上扣15分;
6.发生安全事故的,一级扣20分,二级扣15分,三级扣10分,四级扣5分;
D
项目考核得分(基础分100分)
H=100-C-D
考核人员:
年月日
说明:
1.“项目月度考核评分平均分”=∑项目每月考核分数/项目考核次数;
2.“扣分小计”按“考核项目”分类的权重进行计算。
附表三:
员工考核评价指标:
项目及考核内容
得分范围
得分
任务完成
情况
15
能保质保量,高效提前完成自己的任务
12-15
能保质保量,按时完成任务
9-11
在监督督促下能完成任务
5-8
在指导下,偶尔不能完成任务
0-4
执行力
满意度
20
能非常及时有效地执行、推广落实总经理、项目部负责或主管的指示和安排,任务完成符合领导意图
16-20
总体能按要求执行、推广落实领导的指示或安排,基本符合要求
11-15
执行、推广落实公司领导、分管领导的指示和安排不重视,经常因自身原因拖沓工作
6-10
基本上有布置没有落实,或者找种种理由推诿
1-5
工作质量
10
工作没有出现错误,并经常积极主动改变工作方法,提高工作效率
9-10
工作没有失误,没有错误,但是效率一般,不主动改变方法
7-8
需在指导下才能完成达到要求的质量
5-6
在别人指导下工作,仍有错误,不积极主动
3-4
理解较迟钝,对复杂事务判断力不够,经常无法处理事务
0-2
处理问题策略、办事技巧10
处理问题有技巧,完成本职工作有激情,有创意性报告并采纳
8-10
有时在做事方法上有改进,
6-7
偶尔有改进建议,能完成任务
3-5
工作技能技巧无改善,勉强能完成任务
0-2
协调能力
10
积极协调工作,合作意识强,为工作顺利完成创造好的环境
13-15
爱护团体,常协助别人工作,基本上能及时沟通
10-12
偶尔积极协助他人工作
9-11
仅在必要与人协调的工作上与人合作
5-8
精神散漫不肯与别人合作
0-4
责任感
15
任劳任怨,竭尽所能,用心完成任务
13-15
责任性强,工作努力,能较好完成分内工作
10-12
责任心一般,能够在提醒的条件下重视自己的工作
9-11
交付工作需要督促方能完成
5-8
敷衍了事,态度傲慢,无责任心,做事粗心大意
0-4
工作纪律
10
不浪费时间不畏劳苦,交付工作抢先完成
9-10
守时守规不偷懒,勤奋工作
7-8
偶有迟到,但上班后工作兢兢业业,纪律性强
5-6
借故逃避繁重工作,不守工作岗位,常常离岗,干事情时间不够
3-4
时常迟到早退,工作不力,时常离开工作岗位,办公室上网聊天多
0-2
成本意识
10
成本意识强烈,能积极节省,避免浪费
9-10
具备成本意识,并能节约
7-8
尚有成本意识,尚能节约
5-6
缺乏成本意识,梢有浪费
3-4
无成本意识,经常浪费
0-2
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