市场部工作流程最新版本.docx
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市场部工作流程最新版本
市场部工作流程
目录:
一、总流程
二、部分步骤流程
三、业务人员行动管理流程
市场部工作流程
一、总流程:
说明:
1、各步骤之间都有信息反馈逆流到上一步骤。
2、各步骤流程详见下页。
3、本流程需经总经理、财务总监、市场部联合审核,确认无误后方可生效。
4、流程中的职位和人员以公司实际组织架构中的职位和人员为准,可更改。
二、部分步骤流程
流程名称:
调研计划制定审批流程
流程代号:
SC-001
主管部门:
市场部
提出修改意见
②
制订调研计划呈报审核
①②①
要求审核②
签准预算分析
①①
签署意见
流程说明:
1、年度、月度、重大专项调研计划,呈报总经理审核。
2、一般常规调研计划由销售部经理批准直接进入市场调研流程。
3、重大专项调研计划按调研立项流程执行,由财务中心进行预算分析。
流程名称:
调研立项流程
流程代号:
SC-002
主管部门:
市场部
命令传达指示
①①
拟出实施方案①
布置工作②记录
呈报分析研究整理资料组织调查
④③②①
①进一步分析研究
写作②形成立项报告
组织安排财务分析转交研究
①②①
可行性分析报告②写作
呈报③
立项审批呈报审核
①②①
流程说明:
1、总经理提出或各部经理申请经总经理同意后提出。
2、总经理交市场部经理拟定方案,包括调研方向、重要内容和注意事项。
安排销售经理命令调研主管组织调查。
3、调查结果形成立项报告转交财务总监进行财务分析,最后形成项目可行性分析报告。
4、项目可行性分析报告由市场部经理审核后呈报总经理进行立项审批,审批后进入市场调研流程。
流程名称:
市场调研流程
流程代号:
SC-003
主管部门:
市场部
计划安排布置调研工作
①①
调研①呈报结果
写调研报告审核分析呈交资料汇总
②①②①
①调研结果分析、确认
流程说明:
1、销售经理按计划安排调研主管向调研员布置调研工作,调研员进行调研后将调研结果呈报调研主管进行资料汇总,然后呈交给销售经理。
2、销售经理对资料进行审核、分析,写调研报告,提交市场部经理,进行调研结果分析、确认后进入市场推广计划制订、审批流程。
3、调研员调研内容包括同业信息,通路信息,消费者信息以及专项要求等。
4、附:
市场调研申请表。
流程名称:
市场推广计划制订、审批流程。
流程代号:
SC-004
主管部门:
市场部
召开会议方案意见汇总
①①
研究计划方案
拟定市场推广计划①
呈报②
签否
①
修订
分情况①签批
命令需货计划
①①
检查、督办年度、月份
命令①按计划实施
协调生产计划①
流程说明:
1、市场推广计划分为年度、月份计划两类。
2、市场推广计划包括销售计划与终端促销计划两方面,销售重点及促销紧密结合,相辅相成。
3、集图总经理审批后的市场推广计划一方面命令销售经理按计划执行,另一方面交市场总监进行行政检查、督办,同时交生产协调主办转事业部经理并协调年度、月份生产计划情况。
4、市场推广计划经集团总经理签批后命令销售经理按计划实施,进入市场推广策划方案制订、审批流程。
5、附:
A、市场推广计划
B、会议决议
C、需货计划单(年度、月份)
流程名称:
市场推广策划方案制订、审批流程。
流程代号:
SC-005
主管部门:
市场部
提出意见
①
总体方案构思会议研究
①②
提出意见
①
汇总①
呈报视情况拟订成熟方案
①②①
预算外
签否①修订呈报①预算内
签否签批、命令
①①
修订检查、督办
签批①按方案执行签批①按方案执行
流程说明:
1、市场推广策划方案严格按照市场推广计划执行,计划内市场推广方案的实施呈报事业部经理签批,特殊情况下计划外的市场推广策划方案由集团总经理签批后执行。
2、市场推广策划方案由销售经理拟订,包括销售重点及促销方案,以及预期效果分析。
3、市场推广策划方案须交一份到市场总监,由市场总监负责检查、督办。
4、本计划签批后由销售经理按方案执行进入销售计划和促销计划的制订、审批流程。
5、附:
A、市场推广策划方案
B、会议决议
流程名称:
销售计划制订、审批流程
流程代号:
SC-006
主管部门:
销售部
制定计划呈报
①②
审核①
签否
②
重新拟订
签准②
转交转交
②②
布置销售任务①
实施计划
①
流程说明:
1、销售经理根据季计划制订月度销售计划,每月26日呈报市场总监审核,签否交销售经理重新拟订计划;签准交销售经理实施计划。
2、销售经理一方面转交事业部经理,一方面转交会计经理;另一方面地区经理接受销售任务进入促销计划制订、审批流程或顾客信息反馈流程。
3、销售月计划必须由市场总监审批。
流程名称:
促销计划制订、审批流程
流程代号:
SC-007
主管部门:
销售部
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