物流S09217 姚佳妮 07 陈玉娇仓储学实训指导书高桥大市场公共仓储方案设计.docx
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物流S09217姚佳妮07陈玉娇仓储学实训指导书高桥大市场公共仓储方案设计
数据库技术
实训报告
班级
物流S09-2
姓名
姚佳妮陈玉娇
学号
1707
指导老师
颜浩龙
成绩
学期
2010年下期
计算机信息管理教研室
目录
一、项目概述4
二、方案设计4
(一)仓储对象分析4
(二)仓储中心客户仓储需求分析6
(三)仓储中心业务定位与设计7
(四)仓储中心设计8
(五)仓储中心广告策划14
(六)仓储中心项目效益分析14
高桥大市场公共仓储方案设计
一、项目概述
高桥大市场为国内第四大批发市场,为解决高桥大市场的管理混乱局面,市政府计划将高桥大市场整体搬迁,搬迁后将建占地面积为3000亩的公共仓储中心作为配套工程。
注:
高桥大市场坐车路线:
912终点站下
二、方案设计
(一)仓储对象分析
1.仓储对象物流特征分析
1、高桥是一种物流企业向他人提供物流服务为标的的合同,但是高桥并比是传统意义上的劳务合同。
提供劳务只是高桥经营范围的一部分,包括:
仓储、配送、运输、装卸等。
正如上所述高桥还是一个战略联盟,不仅仅是为他人提供劳务,而且还要为客户选择供应商,采购,应用信息管理系统等。
因此高桥物流还综合委托,代理,甚至信托等功能。
2、高桥物流合同是双务有偿合同
双方当事人互给付义务:
一方提供物流服务,另一方给付报酬和费用。
另一方面客户一方应表明需要物流企业处理的标的物真实有效性,合法性及安全性。
因为高桥物流企业处理的标的物时候为减少成本,通常会采取整和包装或拆另包装,这就要求客户真实说明货物的性质(易燃、易爆、易腐蚀、有毒等),并提供相关资料。
因为可能会在整和包装或拆另包装过程中对其他标的物造成影响。
同时高桥物流企业要求客户对其委托的标的物提供相应合法凭证:
发票、仓单等有效原始证据。
在整和包装或拆另包装中会混同原标的物性质,将非法性转化为合法性,使之赃物变成合法有效的商品。
3、合同一方是特定主体
高桥合同中处理标的物的一方必须是投资建立的第三方物流企业,专为提供服务收取报酬而经营的法人。
众所周知,物流业的兴盛是由于物流被称为“第三利润源泉”。
不可否认,物流的确有仓储、运输、加工、信息处理等流程组成,但其中每个过程最低化机械相加并不等于利润最低化。
因此物流企业是一个统筹,综合处理上述过程的专营企业。
故其他单位,如单个仓储,运输单位或委托加工单位是不能成为专业物流营业人。
4、物流合同应为诺成性合同
这是由物流的性质决定的。
在客户交付标的物之前,物流企业可能已经履行合同支出了一些成本,如腾空仓位,整理仓库,安排车辆,并且还可能因为物流企业自身规模原因而拒绝潜在的客户要约。
所以,只要经过客户要约和物流企业的承诺既宣告合同成立。
这样,不仅对物流企业有利,而且也对客户有利,维护了双方交易的安全。
因为如果该合同是实践性合同,那么在客户未交付标的物之前,合同是不成立的。
这就意味着客户只要不实际交付标的物就可以任意改变其先前许诺,不受合同约束,这样物流企业受损风险大大增加。
即使追究客户缔约过失,其诉讼成本使得物流企业无精力过问,事实上往往息事宁人。
同样,实践性合同也使得客户的风险增加。
客户和物流企业经过要约和承诺之后,客户费了较大成本将易耗物收购到手,根据原来计划由物流企业为其提供包括设计方案等服务,经核算分销后是盈利的。
但是物流企业在客户准备交付标的物的时候,自行毁约,可以说对客户造成两方面的损失:
易耗物不断摊消其价值而且产品不及时上市的话使得客户血本无归。
综上论,为减少风险,有利于交易安全,诺成性合同较为实际和安全。
5、物流合同应为要式合同
任何一个行业应该有统一标准的文本格式,物流行业也应如此。
为了维护行业标准,并且防止一定企业的行业垄断,应该遵循一定的格式。
不仅有利于整个物流行业市场规范,防止限制竞争行为发生,而且从保护客户的角度上是有利的。
2.仓储对象存储现状
现在高桥的存储种类有很多,大到家用电器,小到各种零配件。
现在它们存储的地方也有很多,并不是单纯的在仓库里。
有的在民宅,有的在地下窖…....按照种类分的话,的确放的还好,可是确有一点混乱。
并不是仓储的地方离销售的地方最近。
所以我们还是有很多需要改进的地方。
仓储管理方面的法规法制还不够健全 。
建立健全以责任制为核心的规章制度是仓储管理的一项基础工作,严格的责任制是现代化大生产的客观要求,也是规范每个岗位职责的依据。
新中国成立以来,建立了不少仓储方面的规章制度,但随着生产的发展和科学水平的提高,至今有些规章制度已经不适合工作,需要进行修改和新建。
在仓储管理法制方面,我国的起步较晚,至今我国还没有一部完整的《仓库法》。
同时,我国仓储管理人员的法制观念不强,不会运用法律手段来维护企业的利益。
(二)仓储中心客户仓储需求分析
1.客户物流服务需求
对于客户而言,当然需要完美的服务。
以下有一些要素,是客户比较关心和在意的:
1.服务政策制定和宣传、客户服务组织的完善、质量保证声明、系统灵活性及技术服务说明等。
.
2.存货水平、商品断货标准、反馈、订货信息、订货的能力、订货周期、时间、货物周转、系统精度、订货便利性、服务的更新替代性等。
3.变更检修零部件、产品质量追踪、客户意见收集、客户投诉处理、产品包装、维修中产品替代等。
当然还有客户关心的,但是大体是在正确的时间,正确的地点,正确的条件,把正确的商品送到正确的顾客手中。
2.高桥大市场各类仓储需求量假设
文具
蔬菜
建材
生鲜
日常用品
灯具
肉类
药品
玩具
五金
其他
茶叶
衣服
干果
3%
7%
10%
6%
9%
5%
4%
9%
5%
12%
2%
8%
14%
6%
如右图可知:
3.客户可能关心的问题
客户取向通常取决于三方面:
价值、系统和人。
所以我们应该从这三方面去拉住客户。
当客户感觉到产品或者服务在质量、数量、可靠性或者适合性方面有不足的时候,他们通常会侧重于价值取向。
客户需求的满足是一个过程的终点和企业目标的实现,客户服务的价值甚至超过了产品的本身。
所以客户服务水平可以直接反映了一个企业的综合实力,同时,拥有优秀的客户服务能力,将成为创新物流有限公司市场竞争的一把利刃!
随着物流概念的成熟,我国物流行业也在不断向前发展,人们越来越认识到客户服务已经成为物流系统,甚至整个企业成功运作的关键,是提高产品和服务竞争优势的重要因素。
我国物流企业要正确认识客户内涵,深入理解服务精髓,因为在经济全球化的今天,谁能把握住客户,谁就能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
所以客户最关心的问题是我们还很落后的服务这一项。
然后时间、可靠性、沟通与方便这些方面。
.例如:
1.存货的百分比;2.无货损百分比;3.订货周期和可靠性评价;4.从客户订货到送货的时间;5.仓库备货时间;6.仓库收到的订单与发货的百分比;7.仓库在规定的时间内把订货送达客户的百分比;8.无最低订货数量;9.服务系统的灵活性评价;10.特快发货或延迟发货的可能性;11.订货的方便与灵活性。
(三)仓储中心业务定位与设计
1.仓储中心业务定位
1.仓储中心业务定位
现高桥大市场仓储中心业务主要包括保管仓储、混藏仓库租赁经营;仓库流通加工;
1、保管仓储;是指存货人将一定品质、数量的货物,存货人支付仓储费的一种经营方法。
2、混藏仓储;是指存货人将一定品质、数量的货物交付保管人储藏,而在出处保管期限届满时,保管人员只需以相同种类、相同品质、相同数量的替代物返还的一种仓储经营方式。
3、仓库租赁经营;是通过租赁出租仓库、场地、出租仓库设备,由存货人自行保管货物的仓库经营方式。
4、仓库流通加工;是指物品从生产地到使用地的过程中,根据需要施加包装、分割、设计、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称。
2.仓储中心业务设计
市场定位以糖酒、副食、日化、家电、百货、皮具、文体、农副产品为主,辅以小商品、针织品、服装等经营项目,年成交总额约300亿元以上,被评为全省财贸系统先进单位。
工业品
阀门、弹簧、五金工具、太阳能、电源、蓄电池、密封件、机床机械设备、钢材、轴承、钢结构、紧固件、变压器、注塑机电缆、照明灯、节能灯、led电动车、汽车零部件、线路板、二极管、试验机、消防器材、塑料机械、刹车片、激光头、光学仪器、变频器、医疗器械。
消费品
茶叶、电磁炉、竹木、艺品葡萄酒、白酒、调味品、银饰、饰品、雨伞、男装、童装、内衣、T恤、情趣内衣、牛仔裤、针织衫、箱包、鞋子、Mp3、耳机、手机、电池、上网本、橱柜、地毯、地板、陶瓷、创意礼品、十字绣
原材料
水产、饲料、建筑建材、脱漆剂片碱、树脂胶粘剂、洗涤剂、聚氨酯助剂、润滑油、甲醇、钛白粉、甲苯、、化纤硫酸、铜业、碳钢、钢铁、橡胶、pvc管、塑料、粒子塑胶、制品、纺织品
(四)仓储中心设计
1.总体布局设计
火腿货
正是旧
库房垛柜0.5外墙柜0.1内墙柜0.3灯柜0.6顶柜0.7柱柜0.7
2.库房设计
(1)仓库功能区设计
立库
平库
保温区
通道
通道
堆场
冷藏区
冷冻区
此图是功能设计图。
根据高桥市场的货物种类分类后,在放入仓库内。
通常放入堆场的种类比较少,但占地比较多。
然后放冷藏和冷冻的在一起,且占地少。
平库相对来说是最普遍的,也是用的最多的。
它是面面都有通道的。
那个可爱的图像是代表配送中心的,把它放在平库和立库之间,有利于配送。
(2)货架布置方案
先将货物按物理性质分类再分库,将呆放在一起的放在一起以保证货物的质量,再按货物外观等基本特征将层架、层格架、橱架、抽屉架架和栅、悬壁架、三角架、阁楼式货架、移动式货架、重力式货架、驶入式货架和旋转式货架放入各仓库。
货架垛柜大于0.5
(3)叉车布置方案
叉车的选择也是要有讲究的,叉车的种类有很多,每种叉车都有其适应的环境场合,错误的选型会降低仓储作业的效率甚至会发生意外事故。
高桥市场有各种各样的货物种类,因此需要的叉车也要不同的种类来适应它的要求。
低举升托盘叉车:
手动液化压托盘叉车,小巧灵活,但是是人工操作的,通常用于15米左右的距离频繁作业,尤其是装卸搬运区域。
通常用于高桥一些小货物种类的。
平衡重式叉车:
使用最广,用量最大的一个系列。
但是需要较长的轴距和较大的配重来平衡荷载。
前移式叉车:
运行时门架后移,它运行稳定,不需要平衡重,自重轻,可以减低直角通道宽和直角堆垛宽。
它的效益操作以般操作高度为6到8米。
相当建筑高度为10米左右。
在卖场很常见。
高架堆垛机:
应用于仓库面积小,高度较高,储存量大,并且较高的搬运频率的时候。
就用哪个。
(4)仓库作业流程设计
入库作业
出库作业
3.仓储中心基本业务流程设计
(1)仓储中心业务办理路线图
1)签订仓储合同。
2)验收货物。
3)办理入库手续。
4)货物保管。
5)货物出库
(2)仓储中心入库业务流程图
1、仓管员在得到供货商的送货通知后,应要准时在仓库。
2、当货品抵至仓库时,收货员必须严格认真检查商品外包装是否完好,如发现外包装有破损,应及时检查包内货品是否有破损,如有破损,要向物流公司说明,并及时上报公司。
3、收货员在收货的过程中,要请点好来货的件数,来货的品种、型号、是否易碎品等一一记录好,并在货品上做好标记,方便入库上架。
4、确定货品数量后,收货员必须依照相关单据:
订单、随货同行联,对进货商品品名、等级、数量、规格、金额、单价、效期进行核实,核实正确后方可入库保管;若单据与商品实物不相符,应及时上报公司。
5、入库商品在搬运过程中,应按照商品外包装上的标识进行搬运;在堆码时,应按照仓库堆放要求、分类堆放
6、入库货品明细必须入货品明细账上,做到帐、货相符。
商品验收无误后,仓库管理员依据验收单及时记账,详细记录商品的名称、数量、规格、入库时间、单证号码、验收情况、存货单位等,做到帐、货相符。
7、入库后的收货单据,在货品上架存放管理后并入库存账后,要整理好,然后上交给公司财务部门。
(3)仓储中心出库业务流程图
1)核单备料
发放商品必须有正式的出库凭证,严禁无单或白条发料。
保管员接到出库凭证后,应仔细核对,这就是出库业务的核单(验单)工作。
首先,要审核出库凭证的合法性和真实性;其次,核对商品品名、型号、规格、单价、数量、收货单位、到站、银行账号;最后,审核出库凭证的有效期等。
如属自提商品,还须检查有无财务部门准许发货的签章。
在对“商品调拨通知单”所列项目进行核查之后,才能开始备料工作。
出库商品应附有质量证明书或抄件、磅码单、装箱单等。
机电设备等配件产品,其说明书及合格证应随货同到。
备料时应本着“先进先出、易霉易坏先出、接近失效期先出”的原则,根据领料数量下堆备料或整堆发料。
备料的计量实行“以收代发”,即利用入库检验时的一次清点数,不再重新过磅。
备料后要及时变动料卡余额数量,填写实发数量和日期等。
2)复核
为防止差错,备料后应立即进行复核。
出库的复核形式主要有专职复核、交叉复核和环环复核3种。
除此之外,在发货作业的各道环节上,都贯串着复核工作。
例如,理货员核对单货,守护员(门卫)凭票放行,账务员(保管会计)核对账单(票)等。
这些分散的复核形式,起到分头把关的作用,都有助于提高仓库发货业务的工作质量。
复核的主要内容包括品种数量是否准确,商品质量是否完好,配套是否齐全,技术证件是否齐备,外观质量和包装是否完好,等等。
复核后保管员和复核员应在“商品调拨通知单”上签名。
3)包装
出库的货物如果没有符合运输方式所要求的包装,应进行包装。
根据商品外形特点,选用适宜包装材料,其重量和尺寸,应便于装卸和搬运。
出库商品包装,要求干燥、牢固。
如有破损、潮湿、捆扎松散等不能保障商品在运输途中安全的,应负责加固整理,做到破包被箱不出库。
此外,各类包装容器,若外包装上有水湿、油迹、污损,均不许出库。
另外,在包装中严禁互相影响或性能互相抵触的商品混合包装;包装后,要写明收货单位、到站、发货号、本批总件数、发货单位等。
4)点交
商品经复核后,如果是本单位内部领料,则将商品和单据当面点交给提货人,办清交接手续;如系送料或将商品调出本单位办理托运的,则与送料人员或运输部门办理交接手续,当面将商品交点清楚。
交清后,提货人员应在出库凭证上签章。
5)登账
点交后,保管员应在出库单上填写实发数、发货日期等内容,并签名。
然后将出库单连同有关证件资料,及时交给货主,以使货主办理货款结算。
保管员把留存的一联出库凭证交给实物明细账登记人员登记做账。
6)现场和档案的清理
现场清理包括清理库存商品、库房、场地、设备和工具等;档案清理是指对收发、保养、盈亏数量和垛位安排等情况进行分析。
在整个出库业务程序过程中,复核和点交是两个最为关键的环节。
复核是防止差错的重要和必不可少的措施,而点交则是划清仓库和提货方两者责任的必要手段。
(五)仓储中心广告策划
因为仓储的客户基本是知道的,所以我们利用电视,报纸或者发传单的形式根本起不到根本的作用。
我们应该先大致知道有哪些客户,然后再逐一的面对面的去交流。
我的大致流程如下:
1对我们所了解的客户进行逐一了解,搞清他们最想要的条件;
2对客户进行逐一拜访,表面己方的意向;
3对客户进行发盘,谈判,尽量得到对方的支持;
4一旦达成协议,就一定要好好的维持,不仅仅是维持这次的合作,也是对自己的信誉的一种加分;
5希望已达成协议的伙伴,能够让他们对自己的仓储进行好评,然后告诉其他同行;
6定期做调查报告,知道自己的不足,然后加以改正。
(六)仓储中心项目效益分析
(1)近五年收入预测
湖南高桥大市场是湖南高桥大市场发展有限公司的主要项目之一,是省市“九五”重点工程和国家重点扶持的市场建设项目,经过13年的发展,已成为中南地区规模最大的国家级综合批发市场和全国第四大市场。
当然有这么大的规模,其获利是不难想象的。
有了便捷的交通,就可以很好的与厂家联系。
湖南高桥大市场距火车站仅1000米,离铁路货站仅500米,四周公路交织成网,与107、319国道、机场路、京珠高速公路连通,多处市内公交线路直达市场,是商品集散的黄金码头。
场内南北主干道宽30米,东西主干道宽26米,拥有60000平方米的中南地区最大的货车停车场和货运市场,二套供水供电管线,并设配电间及加压泵房,可保证交通、通讯、水电无忧;内设工商、税务、公安、卫生防疫、技术监督、银行、邮电、联运、广告等10多个管理服务部门,集营业、仓储、办公、住宿、餐饮、娱乐于一体,全方该项目的投资建设,标志着高桥大市场提质升级的大幕已经拉开,未来6—8年内,市场还将追加投资100亿元,完成建筑面积300万平方米的建设任务,把高桥大市场打造成高品质、大容量的综合性交易物流中心,年成交额将达500亿元,年缴税收突破3亿元,真正发挥行业领头雁的作用。
位满足经商的需要。
湖南高桥大市场建成后,带动了周边加工、仓储、运输、餐饮、娱乐等三产业的发展,加快了农村城市化进程。
目前,市场共安置下岗职工3万多人,由市场衍生的加工、运输等配套服务从业人员更多,为减轻城市就业压力、维护社会稳定做出了积极的贡献。
湖南高桥大市场的崛起,引来了巨大的物流、客流和资金流,已成为长沙市新兴的商贸中心。
湖南高桥大市场的企业文化正在逐步形成。
市场党委的成立,进一步增强了市场的号召力、凝聚力和战斗力;“遵纪守法、文明经营、勤业兴商、诚信致富、服务周到、让利为先、质量第一、以优取胜”的市场竞争观念已成为经商者的共识;行业协会已成为配合市场进行经营管理、营销策划的生力军。
湖南高桥大市场必将成为中南地区乃至全国最具潜力的市场。
高桥大市场建成后,带动了周边加工、仓储、运输、餐饮、娱乐等三产业的发展,加快了农村城市化进程。
目前,市场内有6000多户经营户,从业人员7万多人,其中安置下岗职工4万多人,由市场衍生的加工、运输等配套服务从业人员更多,为减轻城市就业压力、维护社会稳定做出了积极的贡献。
湖南高桥大市场的崛起,引来了巨大的物流、客流和资金流,已成为长沙市新兴的金融商贸中心。
(2)近五年支出预测
高桥的市场可以带来很多受益的地方,同样它的支出也是相当浩大的。
在政府和群众的支持下高桥才能发展起来。
首先高桥占地面积很广,然后需要当地居民的拆迁。
然后要建筑起这么大的仓库,不但需要好好的设计,还需要很多出出用品。
再就是建成后,还需要把这个仓库推销出去,开始时只能为啦顾客,做一些让利。
例如:
让个别有影响的顾客免租仓库几年。
湖南高桥大市场必将成为中南地区乃至全国最具潜力的市场。
高桥大市场建成后,带动了周边加工、仓储、运输、餐饮、娱乐等三产业的发展,加快了农村城市化进程。
目前,市场内有6000多户经营户,从业人员7万多人,其中安置下岗职工4万多人,由市场衍生的加工、运输等配套服务从业人员更多,为减轻城市就业压力、维护社会稳定做出了积极的贡献。
湖南高桥大市场的崛起,引来了巨大的物流、客流和资金流,已成为长沙市新兴的金融商贸中心。
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