国际商务礼仪常识.docx
- 文档编号:8956604
- 上传时间:2023-05-16
- 格式:DOCX
- 页数:24
- 大小:31.25KB
国际商务礼仪常识.docx
《国际商务礼仪常识.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《国际商务礼仪常识.docx(24页珍藏版)》请在冰点文库上搜索。
国际商务礼仪常识
国际商务礼仪常识
篇一:
国际商务礼仪论文
论文题目浅谈商务拜访礼仪
【摘要】我国改革开放不断深化,伴随着经济市场的竞争不断加强,各公司各企业的对外联系越来越频繁,商务拜访变成了商务活动中,最必不可少也最平常的一种往来方式。
商界人士通过相互联系往来,促进了解,建立情谊。
但是传统生硬的往来方式并不能在这个日新月异的环境中获得立足之地,商务活动中的商务拜访,也不仅仅是单纯的“你来我往”。
而很大程度上,需要企业企业之间,个人与个人之间建立起友善融洽的合作伙伴关系。
虽然在交往活动中要维护各自利益,但是也要有“人情味”,这样才能获得竞争中的一席之位。
商务拜访是商务应酬礼仪的一个重要组成部分,是企业公司商务活动的重要环节。
恰当周到的商务接待礼仪,适时有度的商务拜访可以更协调地沟通与客户的关系。
【关键词】商务拜访,社交礼仪,接待应酬
综述----------------------------------------------------------------2
一.拜访前的准备-----------------------------------------------------2
?
(一)外部准备------------------------------------------------------2
?
(二)内部准备------------------------------------------------------3
二.拜访时的礼节-----------------------------------------------------3
(三).商务拜访中的举止礼仪常识-----------------------------------6
?
四.结论-------------------------------------------------------------7
参考文献-------------------------------------------------------------8
综述
拜访是指亲自或派人到朋友家或与业务有关系的单位去拜见访问某人的活动。
拜访有事务性拜访、礼节性拜访和私人拜访三种,而事务性拜访又有商务洽谈性拜访和专题交涉性拜访之分。
但不管哪种拜访,都应遵循一定的礼仪规范。
随着当代社会的不断发展,,人际之间、社会组织之间、个人与企业之间互往也越来越多,社会活动也越来越频繁,交往形式也趋于多样化。
我国改革开放不断深化,伴随着经济市场的竞争不断加强,各公司各企业的对外联系越来越频繁,商务拜访变成了商务活动中,最必不可少也最平常的一种往来方式。
商界人士通过相互联系往来,促进了解,建立情谊。
但是传统生硬的往来方式并不能在这个日新月异的环境中获得立足之地,商务活动中的商务拜访,也不仅仅是单纯的“你来我往”。
而很大程度上,需要企业企业之间,个人与个人之间建立起友善融洽的合作伙伴关系。
虽然在交往活动中要维护各自利益,但是也要有“人情味”,这样才能获得竞争中的一席之位。
商务拜访是一种双向的活动,在活动中无论主方还是客方,都应该遵守相应的礼仪,按规行事。
一.拜访前的准备
与商业客户或商业伙伴第一次面对面的沟通,有效的拜访顾客,是商业合作迈向成功的第一步。
只有在充分的准备下商业拜访才能取得成功。
“只要努力工作,就能赢得合作”的观念已经过时了!
取而代之的是“周详计划,省时省力”,要想取得进步首先要以挑剔的眼光看待自己的努力,考虑到礼数周全,然后决定做什么。
上门拜访尤其是第一次上门拜访,难免相互存在一点儿戒心,不容易放松心情。
因此商务人员人员要特别重视我们留给别人的第一印象,成功的拜访形象可以在成功之路上助你一臂之力。
(一)外部准备
1.仪表准备
“人不可貌相”是用来告诫人的话,而“第一印象的好坏90%取决于仪表”,上门拜访要成功,就要选择与个性相适应的服装,以体现专业形象。
通过良好的个人形象向对方展示品牌形象和企业形象。
最好成绩是穿公司统一服装,让对方觉得公司很正规,企业文化良好。
男士上身穿公司统一上装,戴公司统一领带,下身穿深色西裤,黑色平底皮鞋,避免留长发,染色等发型问题,不用佩戴任何饰品。
女士上身穿公司统一上装,戴公司统一领带,下身穿深色西裤或裙子,黑色皮鞋,避免散发、染发等发型,不佩戴任何饰品。
2.礼物的准备
无论是初次拜访还是再次拜访,礼物都不能少。
礼物可以起到联络双方感情,缓和气氛的作业。
所以礼物在选择上还要下一番功夫,不必太过贵重,但一定要送到对方心坎里。
3.资料准备
“知己知彼百战不殆!
”要努力收集到顾客资料,要尽可能了解顾客的情况,并把所得到的信息加以整理,装入脑中,当作资料。
你可以向别人请教,也可以参考有关资料。
作为商务人员,要获得对方的基本情况,了解得越多,就越容易确定一种最佳的方式来与对方谈话。
还要努力掌握活动资料、公司资料、同行业资料。
4.工具准备
“工欲善其事,必先利其器”一位优秀的商务人员除了具备契而不舍精神外,一套完整的商务工具是绝对不可缺少的战斗武器。
台湾企业界流传的一句话是“推销工具犹如侠士之剑”,凡是能促进商务往来的资料,商务人员都要带上。
调查表明,商务人员在拜访时,利用商务工具,可以降低50%的劳动成本,提高10%的成功率,提高100%的销售质量!
商务工具包括产品说明书、企业宣传资料、名片、计算器、笔记本、钢笔、价格表、宣传品等。
5.预约不可少
拜访之前必须要提前预约,这是基本的礼仪。
一般情况下应提前三天给拜访者打电话,简明的说明拜访的原因和目的,确定拜访的时间,经双方同意以后才能前往拜访。
6.时间准备
如提前与对方预约好时间应准时到达,到的过早会给对方增加一定的压力,到的过晚会给对方传达“我不尊重你”的信息,同时也会让顾客产生不信任感,最好是提前5-7分钟到达,做好进门前准备。
(二)内部准备
1.信心准备
事实证明,商务人员的心理素质是决定成功与否的重要原因,突出自己最优越个性,让自己人见人爱,还要保持积极乐观的心态。
2.知识准备
上门拜访是销售活动前的热身活动,这个阶段最重要的是要制造机会,制造机会的方法就是提出对方关心的话题。
3.微笑准备
管理方面讲究人性化管理,如果你希望别人怎样对待你,你首先就要怎样对待别人。
许多人总是羡慕那些成功者,认为他们总是太幸运,而自己总是不幸。
事实证明好运气是有的,但好运气问题偏爱诚实,且富有激情的人。
二.拜访时的礼节
(一)敲门
进门之前就先按门铃或敲门,最有绅士派头的做法是敲三下,隔一小会,再敲几下。
然后站立门口等候。
如果别人家的门虚掩着,也应当先敲门,得到主人的允许才能进入。
进入别人的办公室也应该先敲门,表示一种询问“我可以进来吗”,或者表示一种通知“我要进来了”。
(二)态度
进门之前一定要让显示自己态度诚实大方。
同时避免傲慢、慌乱、卑屈、冷漠、随便等不良态度。
(三)注意
严谨的生活作风能代表公司与个人的整体水准,千万不要让换鞋、雨伞,坐姿,个人不良习惯等小细节影响大事情。
(四)赞美观察
1.赞美:
人人都喜欢听好话被奉承,这叫“标签效应”
2.话术:
房间布置干净、人的气色、气质、穿着。
3.层次:
分为直接赞美、间接赞美、深层赞美三个层次
4.观察六要素
门前的清扫程度
进门处鞋子排放情况
家具摆放有装修状况
家庭成员及气氛明朗程度
宠物、花、鸟、书画等爱好状况
屋中杂物摆放状况
三.商务拜访中的举止礼仪常识
篇二:
职业形象与国际商务礼仪
主题:
职业形象与国际商务礼仪关键词“阶层意识是现实人们心中永远无法逾越的心理障碍”
“文明最重要的特点是,即使在最纯粹的物质生活中也受形式的支配”
“没有人可以独自面对人生,更没有人可以独自取得成功。
在世界一体化的今天,要想取得
事业成功,必须具备两种具备两种素质:
一个是合乎礼仪的形象,一个是合乎形象的礼仪”“无貌可以有情,无情可以有态。
有态则下可倾城,上可倾国”
“礼仪不是简单的可重复和模拟的行为规范和时尚,它容纳了美学、心理学、沟通学、民俗
学等综合方面,并尊重行业、场合的游戏规则”
形式讲解、示范、案例分析、视频鉴赏、情景模拟、现场评点内容大纲课程内容
☆国际商务活动中的仪容礼仪
●个人形象的基本要求
●职场中的妆容技巧及与服饰、发型完美搭配
●完美仪容的构成
☆国际商务活动中的仪表礼仪——着装
●服装的职业、身份、修养、作风的标示性
●何为礼服?
男女礼服的要求?
读懂请柬中对服饰的要求
●商务正装对颜色、质地、款式的要求
●男士西装穿着与搭配讲究
●女士正装的选择与完美搭配
●商务用包
☆优雅举止---仪态礼仪(空姐训练规范与要求)
●体现一个人积极、乐观、自信、端庄、高贵的站、坐、立、行、蹲
(:
国际商务礼仪常识)●行礼的分类、应对场合、行礼方式和禁忌
●让手富于表情---优美、流畅、富有韵味和教养的手位指引
☆可以听到的形象----电话礼仪
●电话接听的规则和禁忌
●电话拨打前的准备
●通话过程中危机处理
●成败在细节---通话中的“为”与“不为”
●常见电话中的礼仪错误
●手机的使用礼仪
☆商务会面---介绍与问候礼仪
●称谓与寒暄礼仪——中西方异同比较
●用介绍打开交际之门--自我介绍的忌讳
●居间介绍的顺序和方法
☆商务会面---握手礼仪与禁忌
●握手时机的选择
●握手顺序的选择
●握手的要领
●牢记握手的禁忌
“如果商务交流也有通货的话,握手就是货币……”
☆商务会面---名片的使用礼仪
●名片制作三不准
●名片交换的细节与禁忌●如何索取名片●不同国家商务人士名片使用异同举例☆国际商务活动中位次礼仪
●乘车
●乘电梯
●行走中的位次礼仪
●座次礼仪---中餐餐桌与西餐餐桌
双边谈判与多边谈判
商务面谈
●照相合影
☆修炼高雅谈吐----商务会谈中的沟通艺术
●和谐沟通基本原则—3a原则
●最佳的话题选择与交谈禁忌
●声音音量与身份的关系
●目光的优雅空间
●倾听的艺术
●美、英、澳大利亚、日本、港澳沟通方式异同比较
“在造就一个有教养的人的教育中,有一种训练必不可少。
那就是优美、高雅的谈吐。
”------美国前哈佛大学校长伊立特
☆西餐礼仪
●西餐礼仪与中餐礼仪原则上的不同
●西餐菜式种类与点菜顺序
●认识西餐中酒的分类、搭配、饮用方法,认识西餐酒具
●试酒的方法
●餐巾的使用方法
●刀叉的使用方法与不同食物的吃法
●就餐中礼仪禁忌
●祝酒词的时间选择与内容选择
●完美结帐
●自助餐礼仪
附加:
中餐礼仪与禁忌——一般性了解,略讲
☆礼品馈赠礼仪
●“好心办坏事”---尴尬失败的礼品赠送案例
1、公安东城分局
2、大使收到带“航空”标志的领带
3、打折衣服和紫色水晶手链
●礼品的选择
礼品的象征意义与暗示性
1、张学良与蒋介石的礼品互赠
2、田中首相与周总理互赠樱花
礼品的纪念意义
1、撒切尔夫人的相册礼物
2、《罗马假日》的礼物
●礼品的民族性、地域性、专业性
1、alison的礼物选择
2、梁祝cd
3、南京政府外宣部的礼物
4、政协常委孙启烈的礼物
符合对方的需要和欣赏品位
●礼物不但体现送礼人的品位,同时要考虑对方的实际需要
1、麦琪的礼物的启示
2、场合需要
3、受赠人身份需要
●礼品价值轻重适度
“重礼之下必有所求”“千里送鹅毛,礼轻仁义重”,在轻慢与巴结之间
●礼品包装原则
●受礼与回赠●涉外礼品禁忌
☆国际礼宾次序与国旗悬挂礼仪
外事活动中的礼宾次序与国旗悬挂,体现一个国家民族的地位和尊严,外事无小事。
礼宾次序体现东道主对宾客所给予的礼遇和各国主权平等的地位。
礼宾次序不当或不符合国际惯例,会引起不必要的争执与交涉。
●国际活动中礼宾次序排列方法——此部分内容作一般的常识性了解
按照身份职务高低排列
按字母排序
按通知代表团组成的日期先后排列
以上方法的综合运用
●在中国境内悬挂国旗的要求与禁忌——此部分内容作一般的常识性了解
在室外挂旗时
多旗排列时中国国旗的位置
与特区区旗同时升挂
●国际商务活动中旗帜的排列原则、方法
排序的依据原则
在墙面上如何挂旗
在行驶的交通工具上如何挂旗
在桌面上如何挂旗
☆国际商务活动的礼仪实践——谈判签字礼仪
●仪表要求
●保持风度——
心平气和,不卑不亢
互惠互利,争取双赢(成功谈判的评价准则)
文明礼待(买卖不成仁义在)
●签字桌的摆放与主客方人员的位次
双边合同
多边合同
●合同文本的制作、文字要求
●签字仪式的程序和“轮换制”适用
☆有始有终,完美迎送
●什么人充当迎宾员
●迎宾线、送宾线——“领头羊式”“南飞雁式”
●迎宾送宾的礼仪细节
●迎送贵宾典例分析
篇三:
礼仪小常识
礼仪小常识
接待来访礼仪
1、接待人员对来访者,一般应起身握手相迎。
2、不能冷落了来访者,要认真倾听来访者的叙述。
3、对来访者的意见和观点不要轻率表态。
4、对立即可办理的事,应当场答复。
5、有电话打来或有新的来访者,应尽量让他人接待。
6、对来访者的无礼要求或错误意见,应有礼貌地拒绝。
7、如果要结束接待,可以婉言提出借口或用起身地体态语言告诉对方就此结束谈话。
拜访礼仪
1、拜访前应先和被访对象约定,以免扑空或扰乱主人的计划。
拜访时要准时赴约。
拜访时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定,一般而言,时间宜短不宜长。
2、达到被访人所在地时,一定要轻轻敲门,进屋后应待主人安排指定后坐下。
后来的客人到达时,先到的客人应该先站起来,等待介绍。
3、拜访时应彬彬有礼,注意一般交往细节。
告辞时要同主人和其他客人一一告别,说“再见”、“谢谢”;主人相送时,应说“请回”、“留步”、“再见”。
商务传真礼仪
商界人士在利用传真对外通讯联络时,必须注意下述三个方面的礼仪问题。
第一,必须合法使用,认真履行必要的使用的手续。
第二,必须得法使有,注意使其内容简明扼要,以节省费用。
第三,必须依礼使用,在发送传真时,一般不可缺少必要得问候语与致谢语。
共乘电梯有讲究
(1)伴随客人时:
先按电梯呼梯按钮。
若客人不止1人,可先行进入电梯,一手按“开门”按钮,另一手按住电梯一侧门,礼貌的说“请进”。
(2)进入电梯后:
按下客人或长辈要去的楼层按钮。
若电梯行进间有其他人员进入,可主动询问要去几楼,帮忙按下。
电梯内尽量侧身面对客人。
(3)到达目的楼层:
一手按住“开门”按钮,另一手做出请出的动作,可说:
“到了,您先请!
”。
客人走出电梯后,自己立刻走出电梯,并热诚的引导行进方向。
握手有哪些讲究
与人握手,神态要专注、热情、友好、自然。
面含笑容,目视对方双眼,握手时应当稍许用力。
男方要等女方先伸手后;年幼的要等年长的先伸手;下级要等上级先伸手。
握手时间的长短可根据握手双方亲密程度灵活掌握。
初次见面者,一般应控制在3秒钟以内,切忌握住异性的手久久不松开。
不要在握手时呆着手套或戴着墨镜,另一只手也不能放在口袋里。
贸易中送礼应注意的问题
在交往活动中向外商适当的馈赠一些礼品有助于增进双方的友谊,因此适当的搞一点是有益的,但馈赠礼品是一般敏感性很强的艺术,搞不好,效果适得其反,因此我们应该慎重对待。
“千里送鹅毛,礼轻情义重”,所以商务馈赠有以下几点应当注意:
(1)了解对方的习俗。
(2)礼品价值不宜过重。
(3)选择送礼的场合。
商务交往中六种话题不得涉及
1、不能非议国家和政府;
2、不能涉及国家和行业秘密;
3、不能够对对方内部的事情涉及;
4、不能在背后议论领导、同事、同行的坏话。
5、不能够谈论格调不高的问题,我们都是现代的人,要有修养。
6、不涉及私人问题,关心人要有度,关心过度是一种伤害。
仪态
人的一举手、一投足、一点头、一弯腰乃至一颦一笑,并非是偶然的、随意的。
这些行为举止自成体系,像有声语言那样具有一定的规律,并具有传情达意的功能。
人们可以通过自己的仪态向他人传递个人的学识与修养,并能够交流思想、表达情感。
达·芬奇说:
“从仪态了解人的内心世界、把握人的本来面目,往往具有相当的准确性与可靠性。
”用优良的仪态礼仪表情达意,往往比语言更让人感到真实、生动。
迎送礼仪
当客人来访时,你应该主动从座位上站起来,引领客人进入会客厅或者公共接待区,并为其送上饮料,如果是在自己的座位上交谈,应该注意声音不要过大,以免影响周围同事。
切记,始终面带微笑。
名片礼仪
递送名片时应用拇指和食指执名片两角,让文字正面朝向对方,接待名片时要用双手。
如果接下来与对方谈话,不要将名片收起来,应该放在桌子上,并保证不被其他东西压起来。
参加会议时,应该在会前或会后交换名片,不要在会中擅自与别人换名片。
商务签约礼约
签字由于是谈判成功的一个标志,因此一定要筹办得十分认真。
出席的人员,应基本是参加谈判人员。
签字桌应覆盖深绿色台呢,桌后放两把椅子,面对正门主客右。
签字入座后,其他人员按身份顺序排列于各方的签字人员之后。
主签字人在签完乙方保存的文本后,再在对方保存的文本上签字,然后交换文本,相互握手,共同举杯庆贺。
商场上的语言艺术
商场上每一个环节都离不开嘴,每一次交易都不亚于一场外交活动。
商人这个职业多半也是靠嘴的职业。
学好用好商业语言要注意这样几个问题。
一,要诚。
就是真诚。
俗话说,精诚所致,金石为开。
二,要慎。
是要慎重得轻松,慎重得自然
三,要巧。
就是语言要巧妙
四,要和。
商场上讲究和气生财。
进入外商住所办公室礼仪
到外商得住所或办公室,均应事先约定或通知,并按时到达。
无人迎接应先敲门或按门铃,经主人同意后方可进入;无人或未经许可,不得擅自进入。
若因事急或未有约定又必须前往,尽量避免在深夜打搅对方,万不得已在休息时间约告对方,见面首先应立即致歉意,再说明打扰的原因。
国际商务礼仪则介绍
在当今竞争激烈的国际商务舞台上,熟练而恰当地运用礼仪知识,就有可能对业务产生事半功倍地效果。
(1)知己知彼,入乡随俗。
要尽可能多地熟悉对方的商务习俗和节奏。
(2)尊重对方,不妄加评判。
不同的国家,做生意的方式会截然不同,不能因存在这种不同就认为对方不对。
(3)友谊第一,生意第二。
友谊的建立与业务的开展往往是密不可分的。
注意售后服务礼仪
注意收集顾客对商品、服务的意见及对发生故障的商品的意见和建议。
商品售后在“三包”期限应该以理解和同情的态度耐心的帮助对方。
倘遇到顾客因商品发生故障而遭受重大
损失时,高层管理人员应该亲自登门并且慰问。
此外,还需经常了解消费者的心态和市场需求的信息,建立客户资料和服务资料,从而最终进一步的促进销售。
商务礼仪中“穿”的礼仪
公务场合的着装,最为标准的,主要是深色毛料的套装、套裙或制服。
男士最好是身着藏蓝色、灰色的西服套装或中山装,内穿白色衬衫,脚穿深色袜子、黑色皮鞋。
穿西装套装时,务必要领带。
女士的最佳衣着是:
身着单一色彩的西服套裙,内穿白色衬衫,脚穿肉色长统丝袜和黑色高跟皮鞋。
有时,穿着单一色彩的连衣裙亦可,但是尽量不要选择以长裤为下装的套装。
美发
美发,一般是指对人们的头发所进行的护理和修饰。
其目的在于,使之更加美观大方,并且适合自身的特点。
整洁的头发配以大方的发型,往往能给人留下神清气爽的良好印象。
健康、秀美、干净、清爽、卫生、整齐是对头发最基本的要求。
商务会议禁忌事项
1、发言时不可长篇大论,滔滔不绝(原则上以3分钟为限)
2、不可从头到尾沉默到底。
3、不可取用不正确的资料。
4、不要尽谈些期待性的预测。
5、不可做人身攻击。
6、不可打断他人的发言。
7、不可不懂装懂,胡言乱语。
8、不要谈到抽象论或观念。
9、不可对发言者吹毛发疵。
10、不要中途离席。
职场女白领会议礼仪宝典四式
第一式、着装礼仪在:
服饰大方得体,如须佩戴公司标志,要佩戴在显要位置,并把私人饰物拿走。
第二式、聆听礼仪:
应勇于做前排,聆听时要专心致志,与发言人保持目光接触,仔细听清对方说的话;
第三式、发言礼仪:
开门见山,报告内容必须简短有力,条理井然。
第四式、主持礼仪:
精神饱满,口齿清楚,简明扼要。
要时刻把握会议时间,必要时要提醒发言人注意时间与发言内容。
商务洽谈会六点方针
在洽谈会上,如果我方身为东道主,那么不仅应当布置好洽谈厅的环境,预备好相关的用品,而且应当特别重视礼仪性很强的座次问题。
参加洽谈会首先要更新意识,并且以此来指导自己的洽谈表现。
具体分为以下六点:
第一点是要礼敬对手。
第二点是要依法办事。
第三点是要平等协商。
第四点是要求同存异。
第五点是要互利互惠。
第六点是要人事分开。
商务电话礼仪
打电话时语调应平稳柔和、安详,这时如能面带微笑地与对方交谈,可使你的声音听起来更为友好热情。
来电应在第二声铃响之后立即接听,在礼貌问候对方之后应主动报出公司以及自己地姓名。
同时,也不要忘记每一个重要地电话记录。
打电话前要搞清地区时差以及各国工作时间地差异,不要在休息日打电话谈生意,以免影响他人休息。
参加大中型会议地礼仪
应穿着整洁,提前一点到达会场,服从会议组织人员的安排。
坐在主席台上的人应按会场
要求就座,不要交头接耳,不要擅自离席。
当听众鼓掌时也要微笑鼓掌。
会议上有发言任务的人,仪态要落落大方,掌握好语速、音量。
当会场中人声渐大时,则标志着你该压缩内容,尽快结束了。
发言完毕应向全体与会者表示感谢。
与会者即使对发言人的意见不满,也不可吹口哨、喧哗起哄。
谈吐礼仪、称呼和交谈内容要得当
要注意语言文明、语气诚恳、语调柔和、语速适中、吐字清晰;称呼要多用尊称、敬称尽量不要直呼其名。
交谈内容要使对方感到自豪、感兴趣,不要涉及对方自身弱点与短处。
发问要适时,要多谈大家,少谈自己,谈话时要有理由节、尽心倾听有问必答,不要轻易打断别人谈话或随便走开,更不能面带倦容、看手表,男子不要加入女士圈内的议论,与异性谈话要简短、谦让,争论有节制,不要随意开玩笑。
商务出行入住宾馆的礼仪
电话联系预约,要告诉饭店准备哪天进住,共住几天,什么样的房间,并问清房价以及当天到达饭店的大概时间。
如果你要取消房间,有礼貌的做法是及时打个电话取消。
在客房不要随地吐痰,不要弄脏家具,用完卫生间后要清理干净。
淋浴时,把围帘的下部放在浴盆里面,落在盆里的头发要拾起来。
参观的礼仪
参观指的是有计划、有准备地对特定地项目所进行地观察。
参观之前,还可结合每位参观者的个人所长,把提问、记录、录音、拍照、摄像等具体任务分配下去。
在必不可少的礼仪性场合,如东道主迎送参观者时,要出面与对方进行应酬、寒暄,以免到时候群龙无首或是万籁无声。
要确定在必要之时进行即席发言的相关人选,不要届时推来推去。
要为东道主预定具有象征意义、纪念意义的礼品,以酬谢对方的盛情款待。
商务活动开业礼仪
筹备开业仪式,一是有效的大众传播媒介,进行集中性的广告宣传。
二要在力所能及的条件下,要力争多邀请一些来宾参加开业仪式。
三为显示隆重与敬客,可在贵宾站立之处铺设红地毯。
四在接待贵宾时,需主要负责人亲自出面。
其他来宾则可由礼仪小姐接待。
五要作好礼品馈赠工作。
六要作好程序拟定工作。
商务礼仪的内涵及特征
古人云:
不知礼者,难为人也。
在今天的市场经济社会中,人们则说:
不知商务礼仪者,难为商也。
商务礼仪作为一种特殊的礼仪规范,它的重要作用已经越来越引起商界有识之士的认识。
因此,商界越来越多的人参加了商务礼仪的学习。
而学习商务礼仪,首先应该了解的就是商务礼仪的内涵和特点。
礼仪指南,舞会禁忌多少
舞会禁忌知多少:
禁忌一:
当个不合群的冰山美人。
参加舞会就是要多认识新朋友,拓展社交圈。
禁忌二:
盯着别人喋喋不休。
虽说没必要像只花蝴蝶飞来飞去,但也不能硬生生地把自己当蜡烛。
禁忌三:
饮酒缺乏自制。
记住微醺是性感,喝醉后出乖露丑可就难看死啦。
禁忌四:
不顾餐桌礼仪。
礼貌送客地程序
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 国际 商务礼仪 常识