经营部职责和考核制度.docx
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经营部职责和考核制度
****有限公司
经营部考核办法
经营工作在企业活动中起主导和率先的作用,是企业的重要组成部分,为充分调动业务人员的积极性,完善经营体制,理顺经营工作的运行程序,提高企业社会地位和经济效益,特制订本考核指标和办法。
一、经营部职责
1.1经营部经理职责
1.2业务人员职责
1.3内勤人员职责
二、考核指标与考核办法
2.1业务应收款考核原则
2.2考核指标和奖罚
2.3费用与奖励考核的兑现
2.42011年前应收工程款的催收方案
2.5经营部业务员的待遇报酬
三、承包合同的管理与合同范本
3.1承包合同管理
3.2合同范本
一、经营部职责
1.1经营部经理职责
1.严格遵守国家及当地的相关法律法规,认真执行国家、政府及有关上级部门的基本建设的方针政策,坚持按法律法规以及公司相关管理制度对部门进行管理。
2.遵守职业道德,严禁业务转卖以及占用挪用公司资金。
3.坚决维护公司形象,在对外协调与沟通中要始终坚持公司品牌建设,树立和维护公司形象。
4.协助分管领导开展经营管理工作,组织制定或修订各项经营管理制度。
5.根据公司的经营发展规划,编制年度经营计划,确保完成公司下达的各项经营指标。
6.负责组织项目竟标,并审核投标方案。
7.协调相关部门工作,定期向分管领导汇报公司经营计划执行情况。
8.负责对本部门业务人员进行管理和业务指导,及时传达公司的经营思路。
9.在业务人员管理与考核上,坚持公正、公平、公开的原则,时刻注意保持和提高业务员的积极性。
10.做好部门人员的岗位培训,保证业务员熟悉和掌握公司业务知识和相关的经营技巧,不断提高业务员的素质。
11.积极拓展经营业务,做好对外业务关系的协调、联络和沟通,保证经营渠道和经营信息的畅通。
12.负责制定每月应收账款回收计划,督促业务员及时催收应收账款,严格控制应收账款的时间和节点;认真贯彻公司财务管理制度,严格执行公司应收款政策,努力完成公司下达的年度收款指标。
13.在收款过程中,以身作则,严禁将账款汇入个人账户,一经发现,公司除将账款收回外,还将给予账款金额
50%的罚款。
14.所有业务费不得私藏,业务过程中所需发生的费用须报上级批准。
15.协助工程部、结算中心做好施工项目的沟通、协调,并及时做好与发包方工程项目的结算。
16.在生产经营活动中产生的质量计量异议赔偿款,应由原经办部门索取相关资料,工程部、经营部、仓库和结算中心及主管领导签字后,调整预决算工程款。
17.定期排查项目合同执行情况,督促和协助业务员及时解决合同纠纷,对确实无法解决的合同纠纷应及时报上级领导。
18.完成上级领导布置的其他工作。
1.2经营部业务员职责
1.遵守国家及当地政府相关法律法规,在法律允许的范围内承接业务,严格遵守公司相关制度和规定,按公司管理流程开展业务工作。
2.遵守职业道德,严禁业务转卖以及占用挪用公司资金。
3.在收款过程中,严禁将账款汇入个人账户,一经发现,公司除将账款收回外,还将给予账款金额50%的罚款。
4.服从上级领导的指挥,听从部门经理的安排和调度。
5.严格按公司定价承接业务,特殊情况要低于公司定价时,须先向部门经理汇报,在征得同意后方可承接。
6.如客户付款采用承兑方式的,要向对方收取相应的利息,否则,应报主管领导和总经理批准。
7.刻苦钻研、学习和掌握业务知识,努力提高自身的业务水平,灵活运用业务技能。
8.不得向客户私自承诺政策,不得向公司借钱、借物等。
9.及时捕捉、反馈业务相关信息,及时向主管领导汇报并建议相应对策。
10.做好客户信息管理,及时收集信息资料,归纳客户档案,及时在公司和客户间传递交流有关信息,及时催收应收账款。
11.在承接业务的过程中,要热情接待客户、规范用语,文明经营,要注意随时随地给客户一个良好地形象,注重塑造和维护公司形象。
12.业务员要能时刻保持有序、有效的工作状态,保持良好的业务状态,要能根据市场的整体情况、去年同期以及竞争对手的状态制定合理而有竞争力的工作目标,并能及时完成既定目标。
1.3经营部内勤职责
1.遵守公司各项规章制度,积极配合部门经理的各项工作。
2.严格遵守国家及当地的有关施工技术、质量安全资料的管理规定,对所管辖范围内的工程技术资料及经营业务资料进行收集整理。
3.按公司质量管理体系,对公司业务文件和资料进行管理、编制在用有效文件清单。
4.对文件的收发进行控制,形成文件发放清单。
5.竣工交付后,对项目工程量进行计量与核算,并做好相应的记录。
6.对公司业务与工程资料进行有效的归档总结,不断丰富公司资料整理和利用效益,发挥相关资料的潜在作用。
7.负责做好工程文件的收发与归档工作,并做好台账以便查询。
8.协助部门经理做好对外协调、接待工作。
9.努力学习业务知识,熟悉经营资料管理作业流程。
10.完成经营部经理交办的其他工作。
二、考核指标与考核办法
根据合同规章制度,结合公司的实际情况,为充分调动积极性,争取更高的效益,制订以下考核内容。
2.1业务应收款考核原则
对业务应收款进行考核。
当年发生的工程量所形成的应收款,要求当年回笼资金50%,次年回笼33%,第三年回笼12%,第四年回笼5%。
公司根据这个原则进行考核。
2013年起按此考核原则过渡。
2.2考核指标和奖罚
---考核指标分目标任务和考核基数二部分,计划2013年全年应收款总额为30600万元。
设定全年收款任务目标18100万元,收款考核基数14200万元。
---以考核基数为基础,完成考核基数任务的,按工程收款量的提成比例进行提成;超额完成收款任务的按超额的量累级增加提成奖励;全年收款达不到考核基数的,按一定比例从提成费用中扣减罚款。
---2013年大幅度增加工程量引起应收款增加超过10%的,调整当年考核基数及奖罚。
A.目标任务和考核基数
2013年目标任务和考核基数单位:
万元
B、提成与奖励
三、承包合同的管理与合同范本
3.1承包合同管理
(一)工程承包合同的基本条件和内容:
1.工程名称和地点。
2.承包方式,范围和内容。
3.开竣工日期。
4.工程质量、保修期和保修条件。
5.工程价款的支付、结算方式和竣工验收办法。
6.工程造价。
7.设计文件及概、预算技术资料提供的日期。
8.材料、设备供应方式。
9.双方协作的事项。
10.奖惩条款。
11.其它。
(二)工程中特殊情况需要明确的问题,应在承包合同中明确以利双方共同履行。
(三)承包合同必须采取书面形式(合同的附件),合同的附件主要包括:
1.工程概算。
2.甲方供应的材料、设备的品种、规格、数量和到货的时间表
。
3.甲方分包工程的质量要符合国家、地方规范和标准,时间应满足现场要求,建立应明确配合费用。
(四)签定承包合同的原则:
1.遵守国家法律、法令,符合国家政策。
2.符合平等互利、协商一致的原则。
3.所承包的工程,必须在开工前签定承包合同。
4.当事人双方,均应有法人资格和履行合同的能力。
5.施工图和技术资料要齐全。
6.施工的准备条件基本具备。
(五)承包合同工期确定,确定合同工期要根据工期定额和业主及总包单位,总工期的要求并确定奖惩条款。
(六)延长合同工期的原则:
1.凡属甲方责任,未按合同规定提供施工图、技术资料、材料、设备或其它原因,如结构变更、增加面积造成工程拖延,可补办工期顺延手续。
2.发生不可抗拒力,而造成工期顺延的,可办理延长手续。
(七)在承包合同的实施期间,应按职责分工,将发现问题及时向领导反映,并提出解决问题的建议和办法,使合同的履行率不断提高。
(八)承包合同四份以上,甲乙双方各持两份,公司办公室留合同原件一份,由经营部存档,并转财务部、工程部、各一份复印件,便于掌握执行。
3.2合同范本
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