湖南工程学院纺织工程专业市场营销学高频错题练习.docx
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湖南工程学院纺织工程专业市场营销学高频错题练习
湖南工程学院纺织工程专业2019-2020年市场营销学高频错题练习
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[填空题]*
_________________________________
1.提出价值链概念的《竞争优势》一书的作者是()。
【单选题】[单选题]*
A.菲利普·科特勒
B.斯坦顿
C.彼得·德鲁克
D.迈克尔·波特(正确答案)
答案解析:
哈佛大学的迈克尔·波特教授在其《竞争优势》一书中提出了价值链的概念,其核心思想是将企业活动归结为五种基础活动和四种支持性活动,并认为这九种活动共同组成了企业的价值链。
2.下列不属于市场营销管理的流程的是()。
【单选题】[单选题]*
A.分析环境和市场机会
B.选择市场调研途径(正确答案)
C.确定目标市场
D.实施和控制营销活动
答案解析:
市场营销管理的流程包括:
分析环境和市场机会;确定目标市场;制定营销战略和战术;实施和控制营销活动。
3.在一定时期内,在一定的行业营销努力水平和一定的环境条件下,一个行业中所有企业所能获得的最大销售数额称为()。
【单选题】[单选题]*
A.地区市场
B.总市场潜量(正确答案)
C.企业潜量
D.市场需求
答案解析:
总市场潜量是指在一定时期内,在一定的行业营销努力水平和一定的环境条件下,一个行业中所有企业所能获得的最大销售数额。
4.营销调研人员要求被调查者将对某个品牌的印象比喻成一个人或城市、动物等,以探求消费者对该品牌的真实感觉。
这种调研方法是()。
【单选题】[单选题]*
A.词汇联想
B.想象具体化
C.投射技术(正确答案)
D.品牌拟人化
答案解析:
投射技术比较常用的方法有语句填空法和比喻法。
语句填空法是指所设计的调查语句只说出问题的部分,对问题的回答留有余地,要求被调查者完善整个语句,比喻法是指营销调研人员要求被调查者将对某个品牌的印象比喻成一个人或城市、动物、活动、服装、职业、汽车、杂志、蔬菜、国家等,以探求消费者对该品牌的真实感觉。
5.百丽公司新出一款香水,该公司的调研人员让潜在的消费者闻一下这款香水,然后让其说出第一时间浮现在脑海中的一个词语,并对这些词语进行统计,了解消费者的感受,并以此作为确定品牌名称的参考。
该公司使用的测量方法是()。
【单选题】[单选题]*
A.词汇联想(正确答案)
B.想象具体化
C.投射技术
D.品牌拟人化
答案解析:
市场调查工具主要有三种:
调查表、仪器、定性测量;其中定性测量中又有词汇联想、投射技术、想象具体化、品牌拟人化、梯形上升。
而词汇联想就是指被调查者听到或看到某个品牌时会产生怎样的联想,以了解该品牌在消费者心中的形象。
6.某图书出版杜把电脑、手机等厂商视为竞争对手,这种竞争者识别的观念是()[单选题]*
A.完全竞争观念
B.市场竞争观念(正确答案)
C.垄断竞争观念
D.行业竞争观念
答案解析:
从市场竞争观念来看,竞争者是那些满足相同市场需求或服务于同一目标市场的企业。
以市场竞争观念来分析竞争者,可使企业拓宽眼界,更广泛地看清自己的现实竞争者和潜在竞争者,从而有利于企业制定长期的战略规划。
7.以中间商为主要的促销对象,通过建立分销渠道,将产品推向最终市场的策略是()[单选题]*
A.推式战略(正确答案)
B.直接营销
C.拉式战略
D.零级渠道
答案解析:
推式战略是沿分销渠道垂直向下推销,即把中间商作为主要的促销对象,再由中间商影响消费者,进而实现销售。
推式战略推式战略中用于人员销售和销售促进的费用要多于广告支出。
8.下列对交易营销描述正确的是()[单选题]*
A.以合作为主
B.适用于注重短期价值的顾客(正确答案)
C.注重长远利益
D.先留住老顾客,再吸引新顾客
答案解析:
交易营销:
适用于注重短期价值和转换成本较低的顾客,营销活动重心是达成交易,企业的着眼点近期利益,双方对关系的态度以对立为主,对价格的看法是主要的竞争手段,营销活动的着眼点吸引新顾客,营销管理追求是单向利润的最大化,市场风险大,最终结果未超出“营销渠道”的概念范畴。
9.通用电气公司模型对每项战略业务单位评定的依据是()[单选题]*
A.市场吸引力和业务优势(正确答案)
B.市场成长率和业务优势
C.相对市场份额和业务优势
D.市场吸引力和相对市场份额
答案解析:
通用电气公司模型对每一项战略业务单位依据市场吸引力和业务优势进行评定。
其中,市场吸引力是由诸多外部因素组成的综合指数,业务优势是由诸多内部因素组成的综合指数。
10.市场营销学最重要的理论基础是()[单选题]*
A.心理学
B.经济学(正确答案)
C.社会学
D.管理学
答案解析:
市场营销学与经济学的联系是最为紧密的,经济学是其重要的理论基础,甚至可以说,市场营销学就是“从经济学的母体中脱胎而出的”。
11.菲利普·科特勒说过,“它们可能忘记了产品只是解决消费者问题的工具而已“。
这句话针对的市营销哲学类型是()[单选题]*
A.推销导向型
B.营销导向型
C.产品导向型(正确答案)
D.生产导向型
答案解析:
传统营销哲学的基本思路是以产定销,即消费者没有或者只掌握有限的自由选择权利,消费者能得到什么完全取决于企业将要生产什么。
12.IBM不以世界最大的电子计算机制作者自居,而是将自己定位于为解决问题和满足需要而存在,从顾客角度开发新产品。
IBM的做法体现了市场营销哲学中的()[单选题]*
A.生产导向
B.产品导向
C.营销导向(正确答案)
D.推销导向
答案解析:
营销导向作为现代市场营销哲学的一种,是一种以顾客为中心的经营理念,营销导向的企业将关注焦点放在顾客的需要上。
而选项ABD均是传统市场营销哲学,传统营销哲学的思维定式是“以生产者为中心”。
13.现代社会以肯德基、麦当劳为代表的快餐,因其油炸食品等能量极高,很多消费者出于健康的追求会尽量回避油炸食品。
这反映了市场需求类型中的()[单选题]*
A.负需求(正确答案)
B.潜在需求
C.下降需求
D.有害需求
答案解析:
负需求是指绝大多数人对某个产品感到厌恶,甚至愿意出钱回避它的一种需求状况。
潜在需求是指相当一部分消费者对某物有强烈的渴求,而现有产品或服务又无法使之满足的一种需求状况。
下降需求是指市场对一个或几个产品的需求呈下降趋势的一种需求状况。
有害需求是指市场对某些有害物品或服务的需求,如烟草等。
14.整个市场营销调研活动的纲领性文件和市场营销调研过程的行动指导是()[单选题]*
A.市场营销调研方案(正确答案)
B.市场营销调研目标
C.市场营销调研时间表
D.市场营销调研主题
答案解析:
市场营销调研而方案是整个市场营销调研活动的纲领性文件,也是市场营销调研过程的行动指导,市场营销调研的这一过程最能够体现市场营销调研人员的组织设计能力与创造能力。
市场营销调研方案包括主题、目标、纲要、途径、时间表等,选项B、C、D不全面。
15.收集一手资料时,为获取消费者内心想法和感觉的主要研究方法是()[单选题]*
A.观察法
B.专家调查法
C.实验法
D.深度小组座谈法(正确答案)
答案解析:
深度小组座谈法是指有选择地邀请6-10个人,利用一段时间,谈论不同的话题,以某种方式记录座谈内容,营销经理一般会在隔壁装有监视镜头的观察室内进行观察和旁听。
深度小组座谈法已经成为获取消费者内心想法和感觉的一种主要的研究方法。
16.一个产品在一定的地理区域和一定的时期内,在一定的营销环境和一定的营销方案下,特定的顾客群体所愿意购买的总数量叫做()[单选题]*
A.市场需求(正确答案)
B.市场潜量
C.企业需求
D.市场预测量
答案解析:
市场需求是指一个产品在一定的地理区域和一定的时期内,在一定的营销环境和一定的营销方案下,特定的顾客群体所愿意购买的总数量。
17.介于市场潜量与基本需求量之间的、与特定的营销努力或营销费用所对应的需求量称为()[单选题]*
A.市场需求
B.市场潜量
C.基本需求量
D.市场预测量(正确答案)
答案解析:
市场预测量是介于市场潜量与基本需求量之间的、与特定的营销努力或营销费用所对应的需求量,它表示营销努力或营销费用对市场需求的影响力,也是市场营销调研和市场预测中经常涉及的一个指标。
18.在一定时期内,在一定的行业营销努力水平和一定的环境条件下,一个行业中所有企业所能获得的最大销售数额称为()[单选题]*
A.地区市场
B.总市场潜量(正确答案)
C.企业潜量
D.市场需求
答案解析:
总市场潜量是指在一定时期内,在一定的行业营销努力水平和一定的环境条件下,一个行业中所有企业所能获得的最大销售数额。
19.企业的市场营销活动的服务目标是()[单选题]*
A.实现自身价值目标(正确答案)
B.实现预期目标
C.方案的有效实施
D.满足客户需求
答案解析:
企业的市场营销活动是为实现自身价值目标服务的,首先必须以满足消费者需求为中心。
20.在外部环境分析中,营销人员必须综合分析影响公司获利能力的关键宏观环境因素和微观环境因素,目的是()[单选题]*
A.识别公司和产品在环境中面临的营销机会和威胁(正确答案)
B.对自身总体能力做出明确定位
C.对外部环境和内部客观情况进行全面认识,从而更好地融入市场活动
D.对公司和产品的内、外部环境进行全面的评估
答案解析:
在外部环境分析中,营销人员必须综合分析影响公司获利能力的关键宏观环境因素和微观环境因素,目的是识别公司和产品在环境中面临的营销机会和威胁。
21.企业市场营销环境的中心是()[单选题]*
A.企业组织环境
B.企业文化环境
C.企业内部环境(正确答案)
D.企业外部环境
答案解析:
企业内部环境是企业市场营销环境的中心。
即便身处相同的外部环境,不同企业的营销活动所取得的效果往往不同,根本原因就在于由企业内部环境因素决定的企业自身特点不同。
22.经销中间商又称为()[单选题]*
A.代理商
B.生产商
C.代理中间商
D.买卖中间商(正确答案)
答案解析:
经销中间商又称买卖中间商,其买进商品,取得商品所有权,然后再出售并获得销售利润,主要包括批发商和零售商。
23.根据购买者及其购买目的的不同,可以把顾客市场分消费者市场和()[单选题]*
A.政府市场
B.组织市场(正确答案)
C.机构市场
D.中间商市场
答案解析:
根据购买者及其购买目的的不同,可以把顾客市场分为2种类型:
消费者市场和组织市场;组织市场又可分为生产者市场、中间商市场、机构市场及政府市场。
24.通过将产品定位于最适合的细分市场来满足特定顾客群体的需求的营销是()[单选题]*
A.无差异营销
B.集中营销(正确答案)
C.差异化营销
D.特定营销
答案解析:
无差异营销指通过将产品定位于中央来尽量满足所有顾客的需求;集中营销指通过将产品定位于最适合的细分市场来满足特定顾客群体的需求;差异化营销指通过开发几种不同的产品来满足不同细分市场的需求。
25.市场细分方法中,单一变量因素法也叫做()[单选题]*
A.单一法
B.单一变量法
C.单一因素法
D.单一标准法(正确答案)
答案解析:
单一变量因素法也称单一标准法,即根据影响消费者需求的某一项重要因素进行市场细分。
如按品种细分粮食市场,按用途细分钢材市场,按年龄细分玩具市场。
26.在市场定位的层次中,企业市场定位的最终目的是()[单选题]*
A.形象定位(正确答案)
B.产品定位
C.服务定位
D.人员定位
答案解析:
形象定位是企业市场定位的最终目的,即让消费者能从企业或品牌形象方面得到一种与众不同的感觉。
企业可以通过企业标志、媒体、气氛和事件来传递其独特的形象。
27.卡夫食品公司对其饼干使用了“奥利奥”、“趣多多”等不同品牌,同时还生产“麦斯威尔”咖啡。
这种品牌名称策略是()[单选题]*
A.家族品牌策略
B.独立家族品牌策略
C.个别品牌策略(正确答案)
D.组合品牌策略
答案解析:
个别品牌策略是指企业对各种不同的产品分别使用不同的品牌。
如卡夫食品公司就对其饼干使用了“奥利奥”、“趣多多”等不同品牌,同时还生产“麦斯威尔”咖啡。
28.企业在对其各种不同的产品分别使用不同品牌的同时,还在各种产品的品牌前冠以企业名称。
这种品牌策略属于()[单选题]*
A.家族品牌策略
B.独立家族品鹿策略
C.个别品牌策略
D.组合品牌策略(正确答案)
答案解析:
组合品牌策略是指企业在对其各种不同的产品分别使用不同品牌的同时,还在各种产品的品牌前冠以企业名称。
如通用汽车公司的“通用一雪佛兰”等品牌就是这种策略的一个代表。
29.定价的最低界限为()[单选题]*
A.固定成本
B.变动成本(正确答案)
C.不变成本
D.最终成本
答案解析:
只有当固定成本被抵偿完后,企业才有可能获得盈利。
所以,变动成本被认为是定价的最低界限。
30.公益广告较多采用()[单选题]*
A.理性诉求
B.感情诉求
C.恐惧诉求
D.道义诉求(正确答案)
答案解析:
按道义诉求在公益广告或者企业希望淡化商业广告气味的传播活动中被较多采用。
一般用于企业形象宣传或提高品牌知名度等。
31.广告销售效果侧重于评价()[单选题]*
A.认知效果
B.沟通效果
C.行为效果(正确答案)
D.态度效果
答案解析:
广告销售效果不同于广告沟通效果,它侧重于对行为效果的评价。
如某个广告使品牌的知名度提高了20%,品牌偏好增加了10%,并不表明销售量一定会增加10%或20%。
32.大多数企业采用报酬给付方式是()[单选题]*
A.固定薪资制
B.纯薪金制
C.纯佣金制
D.混合制(正确答案)
答案解析:
大多数企业采用薪金与佣金混合的制度,以期保留薪金制、佣金制各自的优点并避免其缺点。
33.企业必须定期进行评估,检查基本战咯是否与当前的市场营销环境相适应,判断是否需要寻求新的战略发展机会。
这种市场营销控制类型是()[单选题]*
A.年度计划控制
B.盈利能力控制
C.效率控制
D.战略控制(正确答案)
答案解析:
企业必须定期进行评估,检查基本战略是否与当前的市场营销环境相适应,确定营销的目标和手段是否适合现阶段企业的经营情况和战略发展目标,判断是否需要寻求新的战略发展机会,这就是战略控制。
34.用于评价企业营销开支并提高经费开支的效率,从而提高营销效益的市场营销控制类型是()[单选题]*
A.年度计划控制
B.盈利能力控制
C.效率控制(正确答案)
D.战略控制
答案解析:
效率控制主要用于评价企业营销开支并提高经费开支的效率,从而提高营销效益。
营销管理人员必须检查营销队伍的建设是否合理,营销人员的工作效率如何,应该采取哪些措施提高效率,以及广告和促销的分配比例是否合理等。
35.首次接触时留下的印象以及产生的心理效应是()[单选题]*
A.初次效应
B.接触效应
C.晕轮效应
D.第一印象效应(正确答案)
答案解析:
第一印象效应也叫首因效应,是指首次接触时留下的印象以及产生的心理效应。
第一印象效应强调的是由于前面的印象非常深刻,导致后面的印象成为前面印象的补充,是一种时间上的差别。
36.用来衡量在销售目标的执行过程中导致缺口形成的不同影响因素所起的相应作用的是()[单选题]*
A.销售分析
B.销售差异分析(正确答案)
C.微观销售分析
D.差异分析
答案解析:
销售分析就是衡量并评估企业的实际销售额与计划销售额之间的差异情况。
具体有2种方法:
销售差异分析与微观销售分析。
销售差异分析用来衡量在销售目标的执行过程中导致缺口形成的不同影响因素所起的相应作用。
37.审计企业的广告目标,广告预算是否适当,广告效果评价,销售队伍的规模、绍织方式是否适应产品的销售指的是()[单选题]*
A.促销审计(正确答案)
B.分销渠道审计
C.价格审计
D.产品审计
38.企业不断地寻求更有效的方法来管理销售队伍、广告、销售促进及分销等绩效不佳的营销实体活动是()[单选题]*
A.战略控制
B.年度计划控制
C.盈利能力控制
D.效率控制(正确答案)
答案解析:
所谓效率控制,是指企业不断地寻求更有效的方法来管理销售队伍、广告、销售促进及分销等绩效不佳的营销实体活。
39.认为消费者喜欢高质量、多功能且具备某些创新特色的产品的观念是()[单选题]*
A.推销导向
B.产品导向(正确答案)
C.顾客导向型模式
D.生产导向
答案解析:
在传统市场营销哲学里产品导向就是认为消费者喜欢高质量、多功能且具备某些创新特色的产品;推销导向是企业认为必须加大推销和促销力度,采用各种手段刺激消费者行为;顾客导向是现代市场营销哲学,将顾客需求加以细分,然后分类,并提供其所需要的产品或服务;生产导向是致力于生产率和产品成本控制。
40.对于一家电视机制造商而言,生产电冰箱、洗衣机、个人电脑、家用空调等不同产品的厂家就是其()[单选题]*
A.愿望竞争者(正确答案)
B.一般竞争者
C.品牌竞争者
D.产品形式竞争者
答案解析:
望竞争者是指提供不同产品以满足顾客不同需求的竞争者;一般竞争者又称平行竞争者、属类竞争者,是指提供不同的产品以满足同一种需求的竞争者,顾客在决定需求的类型之后出现的次一级竞争;产品形式竞争者是指满足同一需求的产品的不同形式之间的竞争者;品牌竞争者是指满足同一消费需求的同种形式产品的不同品牌之间的竞争者。
41.“猪背联运”就是指____的联合运输()[单选题]*
A.船舶和卡车
B.火车和卡车(正确答案)
C.火车和船舶
D.飞机和卡车
答案解析:
集装箱运输将商品装于箱内或挂于车内,方便了两种运输工具的调换,促进了“联运”的发展。
比如,“猪背联运”就是指火车和卡车的联合运输;“鱼背联运”是指船舶和卡车的联合运输。
42.下列年度计划控制方法中,属于定性分析方法的是()[单选题]*
A.销售分析
B.市场份额分析
C.营销费用一销售额分析
D.顾客满意度追踪(正确答案)
答案解析:
企业年度计划控制方法有:
销售分析、市场份额分析、营销费用——销售额分析、财务分析和顾客满意度追踪。
其中前面四个是定量分析,而顾客满意度追踪是定性分析。
43.市场营销策划中的机会和问题分析常用的工具是()[单选题]*
A.4WIH
B.SWOT分析(正确答案)
C.回归分析
D.线性分析
答案解析:
机会和问题分析的常用工具是SWOT分析,他通过机会、威胁、优势、劣势四个技术指标,对公司和产品的内、外部环境进行全面的评估。
44.无需求状态下的营销管理任务是()[单选题]*
A.对营销方案进行修改和完善
B.采用新的手段刺激消费行为(正确答案)
C.分析潜在需求带来的市场机会
D.运用营销手段进行需求调节
答案解析:
面对无需求状态时,市场营销管理的任务就是从新的角度思考本企业产品的价值所在,同时在原有市场上采用新的手段刺激消费行为。
45.宏观环境中政治法律因素或经济政策的变动,会引起行业竞争环境的变动,从而形成新竞争格局,这体现了市场营销环境的()[单选题]*
A.客观性.
B.差异性
C.相关性(正确答案)
D.动态性
答案解析:
相关性是指市场营销环境是一个系统,在这个系统中,构成营销环境的各个要素和力量互相依存、互相影响并互相制约。
例如宏观环境中政治法律因素或经济政策的变动,会引起行业竞争环境的变动,从而形成新的竞争格局;客观性是市场营销环境的首要特征,他是不以企业营销者的意志为转移的;差异性是指企业所处的地理环境、生产经营的性质、政府管理制度等存在差异;动态性是企业营销活动的基础和条件,这种基础是处在动态的变化之中的。
46.主要通过新闻、演讲、游说、研讨会等形式进行的整合营销传播工具是()[单选题]*
A.广告
B.公共关系(正确答案)
C.口碑营销
D.事件和体验
答案解析:
公共关系是指设计各种计划以促进或维护企业形象及个别产品。
其主要工具有新闻、演讲、游说、研讨会、年度报告、慈善捐款、捐赠、公司杂志等。
47.控制方法主要有销售队伍控制、广告效率控制、销售促进效率控制、分销效率控制的控制类型是()[单选题]*
A.年度计划控制
B.战略控制
C.效率控制(正确答案)
D.盈利能力控制
答案解析:
效率控制的控制方法主要有销售队伍控制、广告效率控制、销售促进效率控制、分销效率控制;年度计划控制方法主要有销售分析、市场份额分析、营销费用与销售额分析、财务分析、顾客满意度追踪;战略控制方法主要有营销效益等级评定、营销审计;盈利能力控制方法主要有销售利润率、资产收益率、净资产收益率、资产管理效率。
48.市场营销的首要目标是()[单选题]*
A.盈利
B.满足顾客需求(正确答案)
C.扩张
D.利润最大化
答案解析:
市场营销活动始于顾客需求,即若想实现企业自身价值,则市场营销的首要目标并不是盈利,而是满足顾客需求,传递顾客需要的价值。
49.假设消费者都具有购买惰性的市场营销哲学是()[单选题]*
A.生产导向
B.推销导向(正确答案)
C.产品导向
D.顾客导向
答案解析:
推销导向的一个基本假设是消费者都具有购买惰性,即如果企业不做出积极努力,消费者就不会主动地大量购买某种物品。
50.市场需求预测方法中,处于核心位置的是()[单选题]*
A.调查预测法
B.时间序列分析法(正确答案)
C.经济计量模式
D.因果分析预测法
其他预测方法比较起来最成熟,最具有说服力,因而被普通使用,在市场预测中处于核心位置。
51.“北方”油漆厂推出多种无甲醛、无苯的绿色环保油漆,获得消费者的普遍好评,其持有的市场营销哲学类型是()。
[单选题]*
A.生产导向
B.产品导向
C.推销导向
D.社会营销导向(正确答案)
52.某5A景区“十一”长假期间通过收取高额门票的方式控制入园游客数量,此时该景区所面临的市场需求状态是()。
[单选题]*
A.负需求
B.潜在需求
C.过量需求(正确答案)
D.下降需求
53.企业经常通过各种方式与顾客联系、沟通,不断向顾客提供关于企业产品的各种信息,以促进新产品的销售,这在关系营销层次中属于()。
[单选题]*
A.基本型关系
B.主动型关系(正确答案)
C.责任型关系
D.响应型关系
答案解析:
题干中明确说企业通过各种方式去顾客联系,属于主动找顾客联系。
54.某图书音像商店通过摄像机观察消费者的购买行为,这种收集一手资料的方法是()。
[单选题]*
A.观察法(正确答案)
B.实验法
C.专家调查法
D.深度小组座谈法
55.市场营销信息系统中,营销管理人员用来了解日常有关企业外部营销环境发展的各种信
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