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后勤服务总结范文.docx
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后勤服务总结范文
后勤服务总结范文
后勤服务中心
年终暨下一年
xx年1月,公司后勤服务中心组建成立。
一年来,在省公司的正确领导下和各级领导的关心支持下,认真贯彻落实公司xx年后勤工作电视电话会议精神,扎实开展xx年后勤各项工作,公司后勤管理和保障服务总体水平显著提升。
现将xx年全年工作总结报告如下:
一、xx年主要工作完成情况
1、扎实推进小型基建项目清理规范工作
按照公司关于加强小型基建项目整改规范工作精神,要求xx年5月31日前限期完成项目开工许可。
针对部分小型基建项目历史跨越时间长、项目规划建设不规范等问题,后勤服务中心迎难而上,协同__、发展策划部认真清理公司遗留小型基建项目存在困难和问题,制定倒排工期和整改措施,5月21日顺利按期完成了输变电生产用房项目和中江仓山、富新两个供电所生产营业用房项目开工相关手续办理,确保了项目保留和手续规范;有序推进并提前半年时间完成了红白、元回和双东3个供电所营业用房小基项目的竣工验收和结算前期工作。
2、按期完成办公用房整改实施工作
按照公司关于办公用房使用管理的规定和整改要求,组织召开了公司办公用房整改专项工作推进会,对整改标准、方式
和时限要求进行了明确,重点针对各级单位领导班子成员现使用办公用房面积过大、装修装饰和配置标准过高等问题,采取调剂和合并方式,6月底前完成了公司本部、各基层单位、业务支撑机构领导办公用房整改工作,并于9月底顺利通过省公司检查验收。
此次整改历时4个月,整改办公用房面积2039平方米,涉及调整53人。
3、艰难完成非生产性房屋确权工作
按照省公司关于非生产性房屋确权工作的统一部署和要求,努力在年内完成公司列入后勤管理系统的6宗房产确权任务。
公司本部办公区2号楼和4号楼自八十年代建成投运以来一直未完成确权手续,后勤服务中心通过与市政府有关部门反复沟通协调,并做了大量艰难细致的工作,6月中旬完成了本部2号楼、4号楼房屋的确权工作;原城区供电局新、旧办公楼2宗房产因投入年代久远、建设资料缺失严重、项目建设与批复规划不一致等原因,确权难度巨大,通过积极与政府部门沟通协调,并通过咨询公司协助,最终在9月23日完成确权工作。
同时,督促和指导绵竹供电公司和什邡供电公司有序开展并完成确权工作。
4、认真开展员工健康食堂创建活动
为进一步提升公司食堂管理水平和服务质量,组织开展了创建省公司健康食堂活动。
为确保创建工作的有序推进,组织制定了《公司创建健康食堂实施方案》,成立了健康食堂创建工作领导和办事机构,专门安排了42万元专项创建资金;针
对我公司员工食堂现有操作空间非常局限的现实情况,采取搭建阳光棚、塑钢分区隔离等改造措施,最大限度地拓展和优化了食堂设施设备使用、清洁消毒病媒生物防控防治及服务功能;为进一步改善员工就餐环境,对员工就餐厅进行了简单的重新软装修,更换双层窗帘9副,重新合理布局36张就餐桌椅,新安装了冷热水洗手台;为加强制度建设和规范日常管理,新编和修订食品采购、食品卫生、食品留样与尝试、餐具洗刷消毒、食品添加剂管理及员工管理等规章制度12项,分类建立制定了食物中毒食堂消防、食堂停水停电停气等应急预案4项。
通过创建工作开展,本部员工食堂服务质量发生了巨大变化,广大员工对本部食堂的满意度急剧上升。
5、积极参与“电力天路”后勤保障工作
围绕公司关于甘孜“电力天路”工程建设总要求,全力协助做好了“电力天路”建设过程中的生活保障和交通应急保障工作,成立了后勤物资保障运输工作小组。
为确保援建人员食品卫生和身体健康,针对藏区电网建设环境情况,每月按需为甘孜基地-色达基地-翁达基地三个项目将新鲜蔬菜、水果、饮品及生活必需品,并统筹协调部分应急车辆临时待用电力天路建设,全力保障“电力天路”建设工程顺利实施。
6、逐步加强后勤基础管理工作
根据公司非物质招标管理规定和要求,进一步规范了办公区物业管理、保洁绿化、车辆大修、员工体检、食堂管理等后勤业务的招标过程管理,确保了采购、实施手续规范和过程监
督到位;组织开展了后勤设施设备专项清理工作,初步完成1609台(台式电脑1476台,笔记本133台)电脑设备和921台空调设备的信息搜集和建档工作;组织开展了集体企业车辆专项清理工作,完成公司全口径车辆信息搜集和信息卡片建立工作,编制完成《车辆配置分析报告》,首次摸清了公司各类车辆现状及超缺编情况;与人力资源部一起编制并印发《公司驾驶员薪酬、保险管理办法》,进一步规范了外聘驾驶员的劳动关系和薪酬管理,提高了驾驶员的工作主动性和积极性。
二、当前面临的形势任务
1、后勤基础管理欠账多,规范难度较大
长期以来,公司后勤管理业务主要采取分级属地化并委托集体企业管理的方式开展工作,后勤基础设施设备一直未建立统一的基础台账和审批流程,再加上各单位未配备专职的后勤管理人员,现行后勤管理人员整体素质不高,缺乏专业培训,导致后勤基础管理水平薄弱,规范难度较大。
2、后勤面临的发热点和出血点较多,管理风险突出一是公车使用风险依旧存在。
公车乱停乱放和公车私用现象在个别基层单位可能依然存在,虽然公司作风督察大队加大了对公车使用管理的专项督察力度,但个别单位或员工由于对公车使用管理规定认识不足或执行不严,将可能给公司带来巨大的舆情风险。
二是后勤业务委托管理面临一定的审计风险。
目前,公司后勤管理服务、保洁、绿化管护、房屋装修维护、会议服务、医疗保健、车辆大修等后勤业务主要委托给集体企
业或外部市场化企业实施,在操作上程序上严格履行了非物质招标程序,但部分业务因合同总金额较大,为避免公开招标,进行了合理拆分,存在一定的审计拆分风险。
三、xx年工作目标和重点工作_后勤服务总结。
(一)xx年工作思路和目标
1、工作思路
紧紧围绕公司中心工作,以同业对标为引领,严格遵守国家法律和企业规章制度,坚持“厉行节约”和“依法办事”的原则,加强后勤基础管理和后勤资源集约化管控,进一步优化后勤管理和业务流程,建立健全后勤业务办理的过程审批和监督考核机制,重点抓实管好小型基建、车辆及员工食堂等核心业务工作,全面提升后勤管理和保障服务水平,为加快建设“一强三优”现代公司提供坚强的后勤保障。
2、工作目标
总体目标:
初步建成“规范高效、保障有力、服务优质”的后勤保障体系,同业对标3个后勤指标全部进入A段。
具体目标:
一是不发生违规使用公车事件;二是严格小型基建和非生产性技改项目过程管理,确保新下达项目不发生“超规模、超标准、超时限”情况;三是本部员工食堂和办公环境满意率达到95%以上。
(二)xx年重点工作
1、加强小型基建项目计划和过程管理,加快解决前两年项目遗留问题。
(xx年度)后勤管理工作总结_后勤服务总结。
一、公司后勤管理工作的重要性
公司后勤管理工作在公司管理和发展中具有基础性、保障性的重要作用只有做好公司的后勤工作,才可以使公司的设施、设备和物资、员工宿舍等,得以充分有效的利用,从而逐步提高企业效益;只有做好公司的后勤工作,才可以__员工提供一个良好的生活、工作、学习条件,使他们解除后顾之忧,一心一意地搞好本职工作;也只有做好公司的后勤工作,才能使全体员工工作学习时心情舒畅,休息时愉快安逸。
因此,后勤工作是非常重要的基础工作和保障工作。
公司后勤工作政策性强,涉及面广,任务繁重,内外联系复杂,任何部门都离不开后勤保障工作。
离开了后勤保障便不能正常开展生产生活。
同时,后勤工作并不容易被人们所理解。
如一百件事情,九十九件做好了,有一件没有做好,也会有人认为后勤管理没有做好,他们不理解后勤管理工作的特殊性。
他们从不计较个人得失,任劳任怨地工作着,奉献着,为了公司的需要用自己无私的奉献,辛勤的汗水,美化生活,感化着人们的心灵、思想和作风,谱写着全心全意为员工服务的美好篇章。
二、后勤管理工作的主要情况
公司后勤管理工作是公司工作的重要组成部分,管理是一个科学的概念,是一种意识,有目的指导我们去实现公司后勤工作的总目标,探明它内在的客观规律,明确其基本要素,可以提高工作效能,使后勤工作更好地为开创公司工作新局面做贡献。
公司后勤管理工作的具体内容及所取的工作成绩:
(一)宾馆设施建立
公司在不断发展后勤管理也要不断提升改善设施,不断的为员工增加综合性的服务,后勤部门建立煤气、采暖、浴室、洗衣房维修、维护及管理工作;后勤部门是一项综合管理工作,其服务面大,服务范围广,内外关系多,需涉及到公司人员所需要的各个方面,为完成这诸多的服务内容,后勤既要与公司的每个职工、每个部门打交道,又要与社会上有关部门保持经常性的密切联系,不仅有纵向联系,还有横向联系,不仅牵涉到人,而且涉及到财、物、时间和空间。
公司员工对宿舍配备设施比较满意,公司为员工建立这些设施配备,主要是丰富员工
的业余生活,让员工在工作中找到快乐,提高员工的工作质量及生活质量,让员工感到公司的人性化管理服务,感到以公司为我家,让员工参与公司的管理,为公司建言献策,这样公司与员工是亲如一家,密不可分,一方面提高了员工的工作生活质量,另一面提高了公司的管理效率,因此后勤管理工作及设施建立对公司做出了巨大的服务贡献。
(二)食堂就餐质量有所提高
古人云“王者以民为天,而民以食为天”自古以来饮食对人们来讲都是天大的事情,在公司食堂你只要留心,每天都可以听到这样的声音“今天的饭菜怎么样,和口味吗?
”“对食堂有什么建议吗?
”食堂管理员穿梭在用餐的员工中,对员工进行现场询问及调查,这是后勤工作的一项举措,目的是为了及时收集员工的意见,加快食堂对饭菜和其他问题的改善进度。
这不仅仅是食堂单方面工作的改进,更包含了所有参与的员工们,对食堂工作直言不讳,提出宝贵意见的员工们的功劳,食堂一点一滴的改善和进步,都与员工们息息相关,不可分离,是提高食堂就餐质量的源动力,请同我们一起携手共同完成这天大的事情,让所有在公司工作、生活的员工们感到满意和舒适是公司食堂改进及发展的方向和目的。
三、公司后勤管理存在的问题
(一)员工业余生活不够丰富
1、丰富员工生活的文化设备较少
电视、电脑、书籍是进行文化活动的基本设备。
目前,大多数员工由于远离家庭,暂住地的自有文化活动设备普遍较少。
2、员工活动的范围较小、内容单一
员工的社会活动面普遍都很小,大多数人活动区域是公司与住处两点一线。
因此他们的社会接触面相对较小,这让他们的后勤活动范围很受影响。
(二)后勤管理人员的技术和思想素质需要提高
后勤工作涉及到广大员工,要求后勤管理者发挥高度的主观能动性,积极、主动、热情、周到地做好服务工作。
后勤职工必须牢固树立为公司服务的思想,提高后勤服务的综合水平和能力,进一步优化后勤服务环境,提升服务质量,提高工作效率,提高管理水平,为公司的持续发展营造一个良好的环境。
(三)后勤管理人员创新意识需要提高
虽然目前已经建立了一些服务设施及娱乐场地,但在原来的基础上还应继续创新,继续提高改善及改进措施,多收集员工反馈的意见和建议,让员工全员参与到管理中来,对建立的这些设施不定期的进行维护保养,及时发现问题,分析问题,不断在实践中提炼精华,不断改善不断创新,提高管理效率。
四、优化后勤服务的探讨
后勤在完成各项服务工作的过程中,我们追求的是服务质量,只有充分发挥后勤服务功能,努力提高后勤人员的自身素质,提高管理水平,优化服务,树立服务育人、管理育人、形象育人的观念,才能全面促进公司后勤管理,才能适应新时期公司发展的需要。
思想教育是各项工作的统帅和先导,后勤的思想教育必须和业务、服务、质量相结合。
后勤管理者应具备主动性、自觉性的素质,这是由于后勤工作性质所决定的。
做后勤管理工作的同志都有一个共同的感觉,就是后勤工作永远处于被动地位,听不完的意见,挨不完的批评。
究其原因,既有客观原因,又有主观因素。
关键还在于后勤本身,要在思想深处解决了为谁服务的问题,工作就会由消极变为积极,由被动变为主动,就会做到积极、主动、自觉地为广大员工服务。
后勤部门在公司中承担着为公司、生产、员工提供服务和保障的重任,后勤管理和服务质量的好坏是直接或间接对公司的各项工作产生影响。
xx年11月
强化后勤管理保障基地发展
学校后勤安全工作总结
做好后勤服务保障工作,为师生提供安全有效、干净舒适、管理有序、保障有力、服务到位的基地环境,是后勤工作人员的神圣职责。
近年来,基地后勤工作秉承“服务育人”的宗旨,调动一切积极因素,强化后勤管理,确保基地各项活动顺利进行。
一、美化校园,环境育人
校园环境是一个学校管理的窗口,是学校的脸面,好的环境能陶冶人的情操。
校园的每一寸土地都应该是净土,必须追求净化、美化。
教育家夸美纽斯曾经说:
“校园应当安排得美观,成为一个对学生富有吸引力的地方。
”现代教育心理学也认为:
在人的性格的形成过程中,环境因素影响很大。
学生主要活动范围是学校,校园的环境质量跟学生息息相关,并持久地产生直接影响。
从实用到艺术,从绿化、美化、净化到知识化,可以行“无言之教”,对学生具有强烈的暗示性、渗透性和潜移默化的作用。
在实践活动中,我们十分注重基地校园环境的绿化、美化,努力构建积极、向上、文明、和谐的基地人文环境,以此来影响学生、感染学生、教育学生。
近几年来。
基地实现了校园“四化二有”,即道路硬化、草坪绿化、环境美化、校园净化,春天有鲜花、夏天有绿荫。
努力营造了“一草一木能说话,一砖一瓦可育人”的充满教育氛围和人文精神的基地环境。
这不仅有助于学生调节情绪,振奋精神,减少德育中的逆反心理,而且有助于培养、陶冶_后勤服务总结。
学生高尚的情操。
二、以人为本,安全至上
隐患险于明火,防范胜于救灾,责任重于泰山。
学校安全工作关系到千家万户的家庭幸福,关系到社会的安定。
因此,树立“以人为本,安全至上”的指导思想,是我们抓好安全工作的关键所在。
一、建立完善安全工作领导责任制和责任追究制。
工作中我们层层签订责任书,明确职责。
对造成重大安全事故的,严格执行责任追究制度,要严肃追究有关领导及直接责任人的责任。
二、加强教育。
要确保安全,根本在于提高安全意识、自我防范和自护自救能力。
抓好周一晚间安全教育,对学生开展安全预防教育,使学生接受比较系统的安全知识教育,有利于各项活动顺利开展。
三、强化基地夜间值班制度,做到以防为主,防患未然。
四、定期或不定期地常态化检查硬件设施安全,及时更新各项安全设备设施,做到未雨绸缪,消除隐患。
检查的内容包括基地寝楼、餐厅、教学的各个方面,并认真做好三查一改一备案。
五、发现问题后,维修人员要及时维修解决,真正做到了工作早布置,问题早发现早排除。
三、认真抓好师生食堂和宿舍管理,让师生吃得可口,住得称心。
“民以食为天,食以安为先"。
饮食卫生不仅直接关系到广大师生的身体健康和生命安全,而且直接关系到基地实践活动的
顺利进行。
近年来,基地不断加强食堂基础设施建设,强化饮食卫生安全的管理,加大监督检查力度,做到了严把四关,即采购关、食品加工关、保质供应关、从业人员准入关。
严格食品准入制度,并坚持产品采购索证制度。
坚决从源头上杜绝问题食品进入食堂,消除安全隐患。
在食品加工方面,抓环节、抓流程,不加工已变质或有异味的蔬菜、肉、鱼、蛋、禽等半成品,不使用不符合卫生标准的原材料;半成品二次烹调时要做到烧透煮透;不使用有异味、污染不洁的米、面、油、馅等原料。
同时,在成品(食物)存放方面实行"三隔离";生与熟隔离;成品与半成品隔离;食品与杂物、药物隔离。
食堂的所有餐具都由专人集中洗涮,餐餐消毒。
在人员管理方面,根据有关要求,对食堂所有人员实行持证上岗制。
同时,严把食堂人员个人卫生关。
要求工作人员必须保持个人清洁卫生,上岗前不允许配戴各种装饰物,着装整齐、干净,发现患有慢性疾病或传染病,立即停工离岗。
定期组织食堂人员参加食品卫生安全知识学习和体检。
在饮食卫生安全方面,必须做到师生满意、家长放心。
抓好寝楼安全管理。
我们采取多种方式,将宿舍变为学生生活学习的课堂。
一位学生在日记中写道:
寝室是我居住的地方,也是我生活的课堂。
我要感谢寝室,他教会了我许多生活的知识,锻炼了我的能力?
?
是的,从学生进住基地第一天,我们就认真抓好学生的良好的习惯养成教育,就开始对孩子们进行寝室安全管理制度的学习和内务的培训。
通过安全联席会,让带队老
师、班主任,走进寝室,指导帮助孩子们内务,装被罩,叠被子。
通过这些活动,师生之间联系了感情,稳定了纪律,确保了安全。
在抓好学生安全纪律规范教育的同时,我们还注重抓好寝楼管理人员服务育人的思想教育。
寝楼管理人员既严格要求学生,又热心关怀学生。
正是这些人性化的管理,教育了学生,温暖了学生,取得了家长的信任,得到了师生的好评。
作为管理者,我们知道自己身上的责任,在日常工作中始终遵循服务育人的方针,认真落实管理措施,不断改进工作方法,开展优质服务,使学校后勤管理成为展示学校形象的重要窗口之一,努力让师生吃的放心满意,住的舒适安全。
四、强化后勤队伍建设
打造一支工作扎实,爱岗敬业、乐于奉献的后勤工作队伍,是促进基地后勤工作可持续发展的必要前提。
加强后勤队伍建设,要求从三个方面努力做到:
一是政治上可靠,不断提高政治素质,强化后勤人员做好本职工作的责任感和使命感,牢固树立“群众利益无小事”的思想,从被动服务向主动服务转变,增强群众意识和大局意识,做到政治上坚定。
二是业务上精通,不断提升业务素质,树立正确的服务观念,充分认识到后勤工作是单位整体工作中不可或缺的一部分,是单位事业发展必不可少的重要环节,努力培养爱岗敬业、忠于职守、尽职尽责的良好职业素养,做到业务上精通。
三是作风上过硬,不断提高廉政素质,后勤工作经常要与钱、物打交道,为此,后勤人员必须加强廉政建设,增强法纪意识,
在思想上和行动上筑牢拒腐防变能力,把自我价值观和后勤工作价值观结合起来,真正树立起淡泊名利、清正廉洁的精神风貌,抛弃个人私利,做到作风上过硬。
路漫漫其修远兮。
后勤保障没有最好,只有更好。
在今后的工作中,我们要以科学发展观为指导,以这次党的群众路线教育实践活动为契机,努力创建安全、文明、和谐的校园,让基地真正成为师生实践活动的学园、乐园、花园,家园,真正实现后勤工作服务育人的宗旨,让后勤管理为教育基地的发展保驾护航。
后勤服务部门工作心得体会
在很多人眼里,安全生产是一线职工的事情,与后勤部门似乎无太大关系,但是随着电力体制的改革和市场竞争的激烈以及后勤部门发生的一件件惨痛的教训,使后勤的领导和职工普遍认识到安全是后勤经济工作的基础,明确了安全与经济效益之间的关系,范文之心得体会:
后勤管理工作心得体会。
“安全责任重于泰山”不是哪个人凭空想象出来的,更不是一句空洞无实的口号,它是通过不断的实践和经验教训总结出来的。
目前,我们有些后勤领导和职工的思想中还存在着“要我安全”这种旧的安全理念,把各种安全活动理解成企业的强制行为,认为后勤工作主要是服务于主业、服务于职工,与安全无太大关系,正是这种思想认识的偏差,安全观念的淡薄,才使各种不安全因素处在萌芽状态,最终导致事故的发生。
因此,首先要从思想上实现“要我安全”到“我要安全”的转变,从思想深处认识到“安全工作”是各种经济活动和服务工作的堡垒,来不得半点松懈和马虎,更不能摆架势、走过场,虚张声势,要做到上下一心、
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