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另外,编制年度人力资源计划一定要附上行动计划。
行动计划是年度人力资源计划中的一个重要方面。
缺了这一块,企业的年度人力资源计划是不完整的。
人力资源管理行动计划一般由项目名称和项目细则组成。
项目细则主要包括以下一些内容:
项目负责人、项目参与者、实施时间、项目检查人、检查时间、项目预算等。
有若干个项目就应该有若干条项目细则。
当然,制定好年度人力资源计划后,关键是实施。
但是,是否制定了一份科学实用的年度人力资源计划是实施的前提。
(二)确立人力资源管理年度绩效标准人力资源年度绩效标准的有效确立是科学制定年度人力资源计划的前提。
绩效标准是否合理,是决定能否完成绩效指标的最重要一环。
人力资源管理的年度绩效目标应该从公司战略目标纵向分解而来,而不是上级或部门领导的随意指定。
企业提出下一年人力资源绩效目标时,要对有关人员的工作提出明确的界定,使他们明白要做什么,做到什么程度;
通过逐级分解,让员工了解企业对人力资源管理方面的期望;
有关责任人要对整个流程进行跟踪,考察目标完成情况和存在的问题,不定期地对目标进行回顾、反馈和调整,做出合理的考核结果;
建立绩效档案,以记录有关人员的绩效表现,及时反馈绩效表现,不断做出调整,以更好地完成绩效目标,保证管理者所做出的绩效评价是基于事实而不是主观判断,保证绩效考评的公正;
最终将绩效结果和激励机制挂钩。
人力资源管理年度绩效指标一般包括:
人事费用率、人均费用、人均产量、人均产值、人均效益、招聘费用率、人均培训费用、内部流动率、外向离职率等(见表3-
2)。
表3-2×
×
公司人力资源管理绩效标准◎案例单从销售额上看,能证明今年的人均效益比去年降低了吗?
不能。
因为销售额有太多的外在影响因素。
要证明人均效益是降低还是提高,我们就要从最根本的、不受外界影响太大的数据中来挖掘真相。
就本企业而言,这个最根本的、不受外界影响太大的数据就是每一台设备的标准工时。
计算出标准工时,就可以证明人均效益是降低还是提高了。
(三)人力成本的预算与控制
1.人力成本构成企业中只要有员工就会涉及到人力成本的问题。
在人力资源规划中,人力成本的预算是非常重要、不可或缺的一个部分。
首先,我们来了解一下人力成本是由哪些部分构成的,如下表所示:
由上表,我们知道人力成本主要由三个部分构成:
◆标准工作时间的员工标准所得(员工工薪部分);
◆非标准工作时间的企业付出(如福利部分);
◆开发费用(包括内部开发和外部开发,内部开发主要是培训,外部开发主要是招聘)。
2.人力成本的预算和控制人力成本的预算和控制是所有从事人力资源管理的工作者都应该了解和掌握的知识。
这里需要提到另一个概念叫人力成本率,计算公式为:
人力成本率=人力成本÷
销售额。
通常情况下,人力成本率会随着销售额的递增而递减。
也就是说,在销售额不断增加的前提下,企业前一阶段的人力成本率一般会大于后一阶段的人力成本率。
所以说,如果一个公司的销售额能预算得很准,那么人力成本也会预算得比较准。
◎案例如果一个企业今年的销售额是6亿元,正常情况下,该企业的人力成本率应该是10%。
下面,我们把该企业明年的销售额分为两种可能:
1.如果该企业明年的销售额为7亿元,那么,在6亿元和7亿元之间的1个亿的人力成本率是大于10%还是小于10%呢?
正常情况下,在这1个亿中人力成本率应该是小于10%的,假设为9%;
如果该企业明年的销售额为8亿元,假设6亿元到8亿元中间的2亿元中有1亿元的人力成本为9%,另一亿元的人力成本为8%。
这种情况下,预算整体的人力成本公式为:
∑(月销售额×
人力成本率)=全年人力成本
一、指导思想:
围绕学校办学思想,坚持“以人为本、服务教育”的后勤工作原则,树立服务意识,提高服务技能,保证服务质量,规范后勤管理,为学校的教育、教学工作提供有力的后勤保障。
二、工作重点:
1、搞好后勤服务、保障优质高效;
2、加强资财管理、积极增收节支;
3、抓好安全工作、力创“平安校园”。
4、完成环境设计,力争启动改善工程。
三、工作措施
(一)后勤工作
1、梳理后勤部门各项制度,并结合学校工作实际进行完善,力争后勤管理科学化。
2、加强水电线路的检查、维护。
落实线路整改的资金预算。
对师生提出节水、节电、节约办公用品的倡议。
3、加强树木养护管理。
今年的重点是做好白蚁灭杀工作,对苗圃里裸露土地补种绿化植物,做好花卉培植工作,(预想为购买一批四季开放的花卉种子,由花工进行种植养护,完成校门口、幼儿园对面花坛、教学楼外侧及厕所旁苗圃的花卉美化。
努力构建一个四季鲜花盛开,诗意盎然的校园。
具体方案等学校讨论后再定)。
4、加强教学设施的维修与更新,做到维修经费预算化。
本学期将根据去年制定的基建财政预算,进行教学楼屋顶防水工程维修,完成多功能厅采购项目的资金划账及大操场音响设备的添置、及班班通工程。
5、做好学校日常保障工作,提升服务质量。
理念:
“品位”“高效”“奉献”。
每学期都要开展丰富多彩的活动,来访的客人比较多,后勤除了作好保障工作以外,要提高服务的品位。
为保障学校正常的运作,要处理好常规工作。
如设施的维护、物品的管理、建设良好的学习、工作环境和美好校园的创建,突发事件的处理等等。
学校重大活动对会场的安排、临时任务做到及时求品位。
(二)校产、财物管理工作
1、进一步梳理完善校舍、校产、校具管理制度。
2、抓好固定资产管理,提高使用效益。
建立好校产固定资产总帐和明细帐、充分用好现有教学设备。
运用校产管理软件做好固定资产的增减管理,做好校产登记、保管、申领、维修、报废、转让等各环节工作,增强教师和学生爱护公物的意识。
3、严格执行请购、审批、验收、入库、报销、领用制度。
逐步添制教学仪器等设备,供教育教学使用,所添置的办公用品及教学仪器等设备先有年级组长申报,校长室审批、然后采购有年级组长签名领取。
对耐用物品实行以旧换新制度。
(耐用物品指:
剪刀、计算器、美工刀、多余作业本等)。
4、抓好课桌椅的管理,将课桌椅维护纳入教师绩效考核管理中,开学初与师生签订课桌椅使用维护协议,抓好班级课桌椅的使用维护,后勤部门每月对课桌椅进行一次检查。
做好闲置校产的登记照册,
5、做好闲置校舍及校产的开发利用,尽力发挥其经济效益,为学校增收创收。
6、加强办公室、功能室及重要财产的管理,责任落实到人,做好安全保卫、财产管及清洁卫生工作,
7、严格财务管理,创建节俭校园。
原则:
“严谨”、“规范”、“节俭”。
8、严格执行教育局物价局收费项目及收费标准,开学初做好收费备案工作、收费公示工作,学期结束做好结算清单,相关作业本费用定期进行结算,严格执行多退少不补政策。
(三)安全保卫工作
1、进一步梳理完善各项安全管理制度,完善各类突发事件应急预案。
2、按时参加各级安全工作会议,及时向学校领导及师生汇报,传达会议精神,加强安全工作信息沟通,加大安全工作的宣传力度,安全教育与学校整体工作紧密配合。
3、加强岗位安全责任制,重点部位安全警示语及安全责任制上墙,每学年与教师签定“安全责任书”。
每学期组织教师学习各项安全常规制度。
4、加强隐患排查,建立各类安全台帐。
对学校安全隐患及各类设备、用火、用电、饮食等进行定期、不定期安全检查,并积极落实整改。
做好隐患排查台帐、校舍财产检查台帐、班级安全台帐、甲流防控台帐。
做到台账资料完整化、规范化。
5、严格学校值班制度,加强校园与周边的安全防范,保证学校教育教学工作的正常开展。
6、加强平安校园工作,做好学校的安全保卫工作,加强放学路队及学校门卫的管理,把好放学路队关、出入校门关。
树立安全第一的思想。
争创“平安校园”。
措施:
“预防”“坚持”“排查”。
(1)、完善安全管理制度,安全网络的建设和制定活动应急预案。
(2)、加强门卫的管理。
具体
落实来访登记制度,加强学校保卫工作,做到不离岗、不离职、多盘问,多汇报。
发现不良现象及时上报并采取相关措施予以制止。
(5)、加强假日安全。
落实节假日值班护校制度,做到每天都有值班人员,每个假期的值班护校工作,人防和技防相结合。
(6)、加强学生大型集会及活动安全。
大型集会及活动须制定周密科学的活动方案及应急预案,各环节安排周密,责任到人,安排有序。
(7)、加强校区里租赁单位的安全监管,多巡查、多督促、多指导租赁单位做好安全保卫工作。
(8)、加强租赁户厨师学校食品卫生的安全监管。
严格执行购菜、复称、验货、登记等食堂各项规章制度,提高服务质量和饭菜质量。
7、做好对使用房屋的安全监测,制定房屋改造、加固的财政资金预算,力争根据校舍抗震安全检测结果对现有使用房屋进行加固处理。
四、完成校园环境设计,力争启动校园环境改善工程。
1、按照秋季学期制定的政府采购资金预算,增添一套校园音响设备,暑期进行屋顶防水工程改造,改造两个书法教室,努力改善学校基础设施和办学条件。
2、围绕学校书法教育特色,完成校园环境设计,一方面积极依靠教师力量,成立校园布局设计小组,为校园环境改造出谋划策;
同时多方和专业设计公司联系,制定学校环境设计方案。
加强校园环境建设,达到校园的墨香化、美化、绿化,提高校园建设的品味和档次,凸现环境育人的功能。
后勤工作计划
附送:
年年度反洗钱工作总结
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201X年年度反洗钱工作总结
201X年,我行在人行的正确领导下,站在201X年累积的宝贵经验上,持续完善反洗钱工作,脚踏实地、勤奋进取,确保全员树立应有的反洗钱意识,掌握必要的反洗钱技能,增强反洗钱工作的紧迫感、主动性;
严格履行反洗钱义务,切实打击洗钱活动。
现将全年反洗钱工作汇报如下:
一、注重领导,完善组织领导体系。
一是行领导高度重视,成立了以总行行长为组长,各部门负责人为成员的反洗钱工作领导小组,设立反洗钱工作领导办公室,领导全行的反洗钱工作。
同时,各支行也成立了相应的领导机构,配备了专职人员负责反洗钱工作。
二是结合我行实际,会计结算部特增设反洗钱主管一名,构建了一个较为完善的反洗钱组织体系。
二、注重学习,提高反洗钱工作认识。
一是邀请人行领导现场指导。
3月召开了xx银行201X年反洗钱工作会议,特邀xx市人民银行支付结算科xx科长、xx副科长莅临指导。
会议传达了全市金融机构反洗钱会议精神、回顾201X年我行反洗钱工作、安排布署我行201X年反洗钱工作。
反洗钱领导小组成员、营业室经理、市场营销部经理共XX人次参加了会议。
二是夯实理论基矗我行统一征订了《金融机构反洗钱实用手册》、《金融机构如何识别、分析和报告重点可疑交易典型安全解析》、《中国洗钱犯罪案例剖析》、《反洗钱调查实用手册》等书,并对一法四规进行了汇编印刷,全行员工人手一册。
三是学习形式多样,总行集中培训和支行分散培训相结合。
要求总行按季、支行按月至少进行了一次学习培训。
支行经常利用晨会时间向全体员工灌输反洗钱知识,力图使每位员工都能够深刻地领会反洗钱的精神和意义
三、注重执行,完善反洗钱内控制度建设
一是制度先行,出台了《xx银行反洗钱客户风险等级划分实施细则》、《xx反洗钱工作考核办法》、《关于规范核验客户身份证件的通知》、转发《关于加强金融机构客户身份识别制度执行有关问题的通知》的通知。
二是执行至上。
如认真落实人行xx号文件,重新印制了.《个人开户申请书》与《个人客户基本信息修改申请书》,加了职业、身份证有效期、国籍等要素,并对必填项作了星花标注;
不断进行客户身份持续识别与客户信息补录工作;
账户年检工作中对账户资料过期的账户,限制其账户使用;
对公账户开户时,对法人或负责人的身份证进行联网核查后,并将核查结果打印在身份证复印的背面;
认真做好大额交易及可疑交易数据报送工作,人工甄别后,可疑上报数量较同期明显减少;
认真做好反洗钱非现场监管报表的报送工作等。
三是检查落实。
5月份及12月份会计结算部组织进行了两次反洗钱专项检查;
201X年5月12日到201X年6月18日内控稽核部对四家支行反洗钱相关制度的建设和执行情况等进行了一次反洗钱工作专项审计
四、注重宣传,增强民众的反洗钱意识
一是定点宣传。
201X年我行分别在夷陵广场与步行街等地进行了7次大的反洗钱宣传,其中xx支行在解放路时代广场开展的打击洗钱宣传活动,刊登在了201X年8月13日《xx日报》周末版上,对提高社会的反洗钱认识起到了一定的作用。
二是全面宣传。
各营业网点通过悬挂横幅,张贴标语、宣传图片,摆放宣传资料等形式,全面开展《反洗钱法》宣传。
据统计,宣传活动共发放《反洗钱法》知识宣传资料7500多份,各网点门前悬挂《反洗钱法》宣传横幅25幅,营造了浩大的反洗钱宣传声势,在一定程度上增强了市民对反洗钱认识。
三是联合学校开展反洗钱宣传。
我行针对小学生流动性强、分布广,接受知识快的特点,与学校共同组织学生开展有关《反洗钱》的课外活动。
并深入xx小学开展广播讲座,动员学生将在校学会的反洗钱知识传授给家庭成员。
反洗钱工作,是打击一切涉毒、走私及恐怖组织的不法洗钱犯罪活动的举措,是纯洁社会风气,保持社会安定,提高xx信誉,促进xx业务的快速健康发展的保证。
根据中国人民银行制定的《中国人民银行反洗钱调查实施细则》、《中华人民共和国反洗钱法》、《金融机构客房身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》、《金融机构反洗钱规定》、《人民币大额及可疑支付交易报告管理办法》及《广东省xxxx反洗钱工作规定》的要求,我市xx在过去的一年里通过采取一系列行之有效的举措,扎实有效开展反洗钱工作,取得了较好的成效。
现将二○○七年反洗钱工作总结如下:
一、精心构建完善领导组织体系
我市xx为了做好反洗钱工作,成立了以xx行长xx为组长,xx各部门负责人为成员的反洗钱工作领导小组,设立反洗钱工作领导办公室,领导全辖区xx的反洗钱工作,还指定专人负责此项工作,确定职能部门具体负责反洗钱工作,构建了一个较为完善的反洗钱组织体系。
根据上级分行和人行的工作要求,结全我行的实际情况,我行制定了反洗钱内控制度,为更好地完成反洗钱工作提供了依据。
二、加强学习,提高对反洗钱工作的认识
为增强对反洗钱工作的认识,我们首先从自身做起,加强了对反洗钱知识的学习。
一是深刻领悟反洗钱工作的重要性。
首先我们注重中层干部、支局长、所长的反洗钱知识学习,提高管理人员的觉悟,为在开展反洗钱工作中起到带头作用做好准备。
二是强化临柜人员反洗钱方面知识的培训。
为确保切实履行好这项重要职责,我们采取了一系列有力的措施,扎实开展反洗钱专业队伍的建设工作。
三是认真选配工作人员。
xx要求,各网点将一些文化程度较高、业务能力强、熟悉经济金融及法律等方面知识的人员安排到反洗钱工作岗位上来,担任反洗钱报告工作。
四是通过与其他银行及公安部门的合作,强化反洗钱意识,初步形成了一支反洗钱工作队伍。
本年度共举行反洗钱培训6次,参加人次163人。
主要学习了《中国人民银行反洗钱调查实施细则》、《中华人民共和国反洗钱法》、《金融机构客房身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》、《金融机构反洗钱规定》、《人民币大额及可疑支付交易报告管理办法》及《广东省xxxx反洗钱工作规定》等。
三、注重宣传,提高广大群众对反洗钱工作的理解
为了让广大群众配合xx开展反洗工作,市行在每一季度都开展了不同形式的宣传活动,如悬挂宣传横幅、派发宣传单张、现场解答群众疑问等。
在11月广东省反洗钱宣传月,我行还制定了宣传月活动方案,成立了活动领导小组。
通过精心的准备和安排,宣传工作取得了较好的成效。
四、严格执行客户身份识别制度和客户身份资料和交易记录保存制度
在开立个人账户,严格按实名制的有关规定审查开户资料,要求客户出示本人的有效身份证件进行核查,并登记其身份证件的姓名和号码进行开户操作,对于未能依法提供相关证明材料的个人账户一概不予办理开户手续。
在以开立账户等方式与客户建立业务关系,为不在本机构开立账户的客户提供现金汇款、现钞兑换、票据兑付等一次性金融服务且交易金额单笔人民币1万元以上或者外币等值1000美元以上的,都进行客户身份识别,并留存有效身份证件或者其他身份证明文件的复印件。
在为客户办理人民币单笔5万元以上或者外币等值1万美元以上现金存取业务的,核对客户的有效身份证件或者其他身份证明文件。
在代售基金、保险业务时都能严格执行客户身份识别制度。
当客户的身份信息变更时,严格重新识别客户。
我行严格按照规定的要求,对客户身份资料,自业务关系结束当年或者一次性交易记账当年计起至少保存5年。
对于交易记录,自交易记账当年计起至少保存5年。
五、严格执行大额和可疑支付交易的报告制度
在提取现金方面,严格执行逐级审批的制度,对明显套现的账户不给予现金支付。
各网点坚持每天都对每笔超过5万元的现金收付业务进行查询和实时监控,并要求需提前一天预约提现金额。
严格监管和控制公款私存现象。
我xx成立专项小组专门对有意要套现或公款私存的帐户实施严格监控,狠抓狠管杜绝类似这样的帐户发生,以确保我xx结算帐户都能合规性地进行大额现金收支和大额转账收付。
对大额和可疑支付交易的报送工作,指定专人负责。
对于发现的可疑支付交易都及时上报上级分行,每月以简报形式对当月开展反洗钱工作进行总结汇报。
今年以来,我xx辖区内共上报可疑支付61笔,累计金额8090.12万。
六、开展内部审查,提高反洗钱技能。
201X年,为进一步提高我司对人民银行反洗钱有关工作的认识,普及反洗钱有关知识,营造有利于反洗钱工作的内部环境,加大对洗钱风险的防范和打击力度,宣传反洗钱活动的危害和反洗钱工作的重要意义,结合我司201X年度反洗钱实际情况,对我司201X年度反洗钱工作总结及下年度计划如下:
一、201X年完成的主要工作
内控制度建设与执行情况
201X年在我司反洗钱工作领导小组全面负责和指导落实下,合规稽核部根据人民银行《金融机构洗钱和恐怖融资风险评估及客户分类管理指引》的要求,修订了公司《国元期货反洗钱内部控制制度》并起草了《国元期货洗钱和恐怖融资及客户分类管理制度》及其操作规程,同年12月28日公司董事会审议通过了上述制度并报送人民银行备案。
201X年公司各部门有效执行了反洗钱内部控制制度的各项要求,涵盖了各项业务管理中涉及洗钱活动的预防和监控措施,包括客户身份识别、客户身份资料和交易记录的保存、大额交易和可疑交易报告等工作。
组织机构建设情况
公司成立反洗钱工作领导小组,由总经理任组长、首席风险官任副组长。
领导小组全面负责组织、落实公司整体反洗钱工作规划,并督导各部门、分支机构落实反洗钱具体工作。
公司合规稽核部为反洗钱具体工作的承担部门。
合规部指派一名工作人员担任反洗钱专员,并具体负责反洗钱有关的经办工作。
201X年我司反洗钱专员发生变动,由施睿变更为王子铭,变动情况已及时上报人民银行。
大额交易和可疑交易报告情况
我司反洗钱专员高度重视可疑交易的报告工作,积极与各部门、各岗位人员联系,严格甄别日常交易中有大笔入金、出金;
一次性大额短线交易;
或大额频繁交易不活跃品种等异常交易行为,并严格关注。
截止201X年12月31日,暂未发现大额交易或可疑交易的情况。
客户身份识别和身份资料及交易记录保存的情况
1、业务办理中客户身份识别情况
在开户环节对客户身份进行识别
在办理开户业务时,我司要求必须客户本人持有效身份证件或身份证明文件办理开户手续,并真实、完整地填写客户基本信息表格等材料。
客服中心开户人员在为客户办理手续前对照审查客户身份证明文件相关信息,并通过现场征询、客户回访等方式确认客户信息,留存相关影像资料及复印件。
201X年我司所办理各项业务均符合相关制度要求,未发现匿名、假名账户。
客户相关信息资料变更
我司在为客户办理资金账户等重要信息时均严格遵守反洗钱有关规定,对客户重新识别身份信息,要求客户提供有效身份证件或身份证明文件和公证机关出具的证明书办理变更手续。
201X年我司未为身份不明的客户办理业务或提供服务。
客户风险等级划分
对新开户客户进行风险等级评估,并填写《反洗钱客户风险等级划分标准表》。
2、客户身份资料和交易记录保存情况
公司严格按照《反洗钱内部控制制度》及其他规范性文件要求安全、准确、完整的保存客户身份资料、交易记录等,未经批准手续不得调阅客户有关资料。
201X年我司未发生客户资料泄密情况。
3、相关资料报送情况
201X年我司及时采集反洗钱非现场监管报表数据,准确的将反洗钱非现场监管信息报送给人民银行营业管理部,未发生漏报、迟报等情况。
二、201X年反洗钱工作计划
反洗钱宣传工作
201X年我司将通过开展一次户外反洗钱宣传活动,充分发挥期货经营机构的反洗钱作用,提高公民及客户的反洗钱意识,增强其履行反洗钱义务的自觉性,防范有关洗钱风险的发生。
同时,加强总部及分支机构间的反洗钱沟通和协调工作,进一步优化我司反洗钱工作的内部环境。
1、宣传内容
反洗钱一法四规,包括《中华人民共和国反洗钱法》、《金融机构洗钱和恐怖融资风险评估及客户分类管理指引》、《金融机构反洗钱规定》、《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》、《金融机构报告涉嫌恐怖融资的可疑交易管理办法》、《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法
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