人力资源三级理论知识复习题集第5575篇Word格式.docx
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第3节>
科技时代的培训方式
虚拟培训的优点包括仿真性、超时空性、自主性、安全性等。
5.()的基点是最大限度地调动受训者主动参与培训的积极性。
A、课程风格
B、课程设计
C、课程策略
D、课程方法
培训课程的设计策略
B
本题考查培训课程的设计策略
课程设计的基点是最大限度地调动受训者主动参与培训的积极性。
6.集体协商准备时,首席代表不得由()代理。
A、咨询公司人员
B、非本单位人员
C、法律事务所人员
D、行业单位人员
签订集体合同的程序>
节3第>
章6:
第【知识点】.
首席代表不得由非本单位人员代理。
集体协商的地点、时间由双方共同商定,记录员在协商代表之外指派。
7.()是将绩效管理评价的结果应用于实际的关键环节,包括绩效工资的设计方法和分配方式。
A、目标设计
B、过程指导
C、激励发展
D、考核反馈
对绩效管理系统的不同认识
本题考查的是激励发展的概念。
8.巴克制是具有()特色的一项管理制度。
A、美国
B、英国
C、日本
D、德国
第1章>
现代劳动定额的发展趋势
巴克制是具有日本特色的一项管理制度。
9.由企业一方将签字的集体合同文本及说明材料一式三份,在集体合同签订后的(日)内报送县级以上政府劳动行政部门审查。
7A、8B、9C、10
D、点击展开答案与解析>
>
3>
6【知识点】:
第章第节签订集体合同的程序D
:
【答案】.
在政府劳动行政部门审核中,由企业一方将签字的集体合同文本及说明材料一式三份,在集体合同签订后的10日内报送县级以上政府劳动行政部门审查。
10.学习层面的评估一般可以通过()的方式进行。
A、访谈
B、考试测验
C、观察
D、问卷调查
培训效果评估的实施
学习层面的评估一般可以通过考试测验的方式进行。
此方式简单易行、成本低、效果较好。
11.薪酬管理涉及两个方面:
一是薪酬设计的科学化和薪酬决策的透明度,即薪酬决策在多大程度上向所有员工公开;
二是(),即员工在多大程度上参与设计和管理薪酬制度。
A、员工理想度
B、员工职业生涯
C、员工参与度
D、员工与管理
第5章>
薪酬管理制度
薪酬管理是指对薪酬体系运行状况进行控制和监督,以减少运行过程中的偏差。
薪酬管理涉及两个方面:
二是员工参与度,即员工在多大程度上参与设计和管理薪酬制度。
薪酬管理的意义在于,薪酬管理将会对员工满意度和薪酬决策的参与性产生直接影响。
12.根据生产任务、员工的劳动效率和出勤率来计算定员人数的方法属于()。
A、按设备定员
B、按比例定员
C、按劳动效率定员
D、按岗位定员
点击展开答案与解析>
企业定员的基本概念
从制定的方法来看,制定企业定员的方法主要有:
①按劳动效率定员。
就是根据生产总量、员工的劳动效率,以及出勤率来核算定员人数。
②按设备定员。
就是根据机器设备需要开动的数量和开动班次、员工看管定额以及出勤率来计算定员人数。
③按岗位定员。
根据岗位的多少、岗位的工作量大小以及劳动者的工作效率来计算定员人数。
④按比例定员。
按照与企业员工总数或某一类服务对象的总人数的比例,确定某种人员的定员人数。
⑤按组织机构、职责范围和业务分工定员。
13.()是对经初步面试筛选合格的应聘者进行实际能力与潜力的测试,它的目的在于招聘单位与应聘者双方补充深层次的信息。
A、全面诊断面试
B、诊断方法
C、诊断面试
D、诊断手段
面试的方法
诊断面试则是对经初步面试筛选合格的应聘者进行实际能力与潜力的测试,它的目的在于招聘单位与应聘者双方补充深层次的信息,如应聘者的表达能力、交际能力、应变能力、思维能力、个人工作兴趣与期望等,组织的发展前景、个人的发展机遇、培训机遇等。
14.鼓励应聘者在众多选项中进行优先选择的面试提问方式是()。
A、开放式提问
B、封闭式提问
C、清单式提问
D、假设式提问
面试提问的技巧
清单式提问即鼓励应聘者在众多选项中进行优先选择,以检验应聘者的判断、分析与决策能力。
.
15.()主要明确鼓励或阻碍受训人员报名的要求。
A、先决条件
B、引进与整合
C、实际环境
D、报名条件
培训课程设计的项目与内容
报名条件。
主要明确鼓励或阻碍受训人员报名的要求。
前者包括强制性报名、带薪脱产培训;
后者包括周末出差、周末上课、接受培训的同时必须按时完成工作等。
16.绩效管理流程实施阶段应注意的问题是:
通过提高员工的工作绩效增强核心竞争力和()。
A、提高员工工作绩效从而保持和增强企业的竞争优势
B、主动为下属排忧解难,以增强他们的信心,鼓励他们的斗志
C、收集信息并注意资料的积累
D、为考评工作提供准确、翔实和可靠的数据资料
绩效管理系统总体设计流程
作为企业绩效管理的领导者和考评者,在贯彻实施阶段应当注意以下两个问题:
1.通过提高员工的工作绩效增强核心竞争力。
2.收集信息并注意资料的积累。
17.以下各选项不属于住房公积金性质的是()。
A、普遍性
B、福利性
C、强制性
D、计划性
第4节>
住房公积金
住房公积金的性质主要包括普遍性、强制性、福利性和返还性。
18.计划工时定额等于()除以计划完成系数。
A、原有工时定额
B、现有工时定额
C、现行工时定额
D、完成数量定额
劳动定额定期修订的步骤
计算公式为:
计划工时定额=现行工时定额/计划额完成系数
故选C。
19.()是对绩效管理中各个环节和工作要素进行全面监测分析的过程。
A、绩效管理系统的考评评估
B、绩效管理系统评估
C、绩效管理考评效果评估
D、绩效管理考核评估
绩效管理系统的评估
绩效管理系统评估是对绩效管理中各个环节和工作要素进行全面监测分析的过程。
20.我国法律规定,集体合同协商代表双方人数对等,各方至少()名,并确定一名首席代表。
A、3
B、5
C、7
D、9
第6章>
签订集体合同的程序
A
我国法律规定,集体合同协商代表双方人数对等,各方至少3名,并确定一名首席代表。
是在关键事件法的基础上发展起来的,与行为锚定等级评价法大体接近,只是在)21.(
量表的结构上有所不同。
A、强迫选择法
B、行为观察法
C、关键事件法
D、结构式叙述法
行为导向型客观考评方法
本题考查的是行为观察法的定义和内涵。
22.()又称为分权制结构。
是一种在直线职能制基础上演变而来的现代企业组织结构形式。
A、事业部制
B、矩阵制
C、直线制
D、职能制
现代企业组织结构的类型
本题考查的是事业部制的相关知识。
23.对生产发展正常、经营成果良好的企业可以围绕(),调整工资水平。
A、基准线
B、上线
C、中线
D、下线
审核人工成本预算的方法
对生产发展正常、经营成果良好的企业可以围绕基准线,调整工资水平。
24.()是对员工额外的劳动消耗或因特殊原因而支付的劳动报酬,是员工薪酬的一种补充形式,是职工工资的重要组成部分。
A、福利制度
B、工资制度
C、奖励制度
D、津贴制度
薪酬制度的类别
津贴是对员工额外的劳动消耗或因特殊原因而支付的劳动报酬,是员工薪酬的一种补充形式,是职工工资的重要组成部分。
25.“谈谈你的工作经验”属于()。
C、选择式提问
开放式提问让应聘者自由地发表意见或看法,以获取信息,避免被动。
一般在面试开始的时候运用,用以缓解面试的紧张气氛,消除应聘者的心理压力,使应聘者充分发挥自己的水平和潜力。
开放式提问又分为无限开放式和有限开放式。
无限开放式提问没有特定的答复范围,目的是让应聘者说话,有利于应聘者与面试考官进行沟通,如“谈谈你的工作经验”等问题。
26.下列选项中不属于人工成本的是()。
A、从业人员的劳动报酬
B、社会保险费用
C、福利费用
D、招商费用
人工成本的概念及其构成
本题考查的是人工成本的构成。
信息是指培训的实施与需求在时间上是否相对应。
)27.(
A、培训及时性
B、培训有效性
C、培训广泛性
D、培训可信性
培训有效性评估的内容
本题考查的是培训及时性的相关知识培训及时性信息是指培训的实施与需求在时间上是否相对应。
培训的实施必须有前瞻性,不能何时需要何时再培训,应当在岗位工作需要前就做好培训,以适应新工作的需要。
同时,培训也不能太提前,这样有可能在工作需要时再进行补充培训或强化培训,否则会因为受训人忘记培训内容而失去或者削弱培训作用,使培训效果大打折扣。
28.劳动行政部门在收到集体合同后的()天内未提出疑义的,集体合同自行生效。
A、7天
B、10天
C、15天
D、30天
本题考查的是签订集体合同的程序。
劳动行政部门在收到集体合同后的15日内将审核意见书送达,集体合同的生效日期以《审核意见书》确认的日期为生效日期。
若劳动行政部门在收到集体合同的15日内未提出疑义的,自第16日起,集体合同自行生效。
若集体合同经劳动行政部门审核认定存在无效条款或部分无效条款的,签约双方应在15日内对其进行修改,并在15日内重新报送审核。
29.下列选项中不属于通行的三种薪酬体系之一的是()。
A、岗位薪酬体系
B、成果薪酬体系
C、技能薪酬体系
D、绩效薪酬体系
薪酬体系
本题考查的是通行的薪酬体系。
30.()是在科学分解生产过程的基础上所实现的劳动专业化。
使许多劳动者从事着不同的、但有相互联系的工作。
A、劳动分工
B、劳动产值
C、职位类别
D、职位等级
企业劳动分工
本题考查的是劳动分工的内涵。
劳动分工是在科学分解生产过程的基础上所实现的劳动专业化,使许多劳动者从事着不同的、但有相互联系的工作。
劳动分工有三个主要层次,即一般分工、特殊分工和个别分工。
31.()一般是指对员工超额劳动或工作高绩效的一种货币形式的劳动报酬。
A、鼓励性薪酬
B、表彰性薪酬
C、创新奖励性薪酬
D、奖励性薪酬
奖励性薪酬一般是指对员工超额劳动或工作高绩效的一种货币形式的劳动报酬。
在实践中许多企业都根据自身需要设立了奖励制度,以期比较全面地贯彻按劳分配原则,促进员工努力工作,创造更多的超额劳动,为实现企业的目标多做贡献。
奖励的种类分为绩效奖、建议奖、特殊贡献奖、节约奖以及超利奖等。
32.()不属于人力资源配置的基本原理。
A、能位对应原理
B、精确对应原理
C、互补增值原理
D、动态适应原理
人力资源配置的基本原理
人力资源配置的基本原理:
(一)要素有用原理
(二)能位对应原理
(三)互补增值原理
(四)动态适应原理
(五)弹性冗余原理
33.企业员工工资总额管理不包括()。
A、工资水平的调整
B、工资总额的计划
C、工资总额的调整
D、工资总额的控制
薪酬管理
工资总额管理不仅包括工资总额的计划与控制,还包括工资总额调整的计划与控制。
34.招聘收益成本比的公式为()。
A、招聘收益成本比=所有新员工为组织创造的总价值×
招聘总成本
B、招聘收益成本比=所有新员工为组织创造的总价值÷
C、招聘收益成本比=所有新员工为组织创造的总价值+招聘总成本
D、招聘收益成本比=所有新员工为组织创造的总价值-招聘总成本
成本效益评估
招聘收益成本比=所有新员工为组织创造的总价值/招聘总成本
35.现在有些单位也通过()来测试应聘者的性格和兴趣。
A、游戏
B、笔试
C、公文处理
D、野外互动
笔试的适用范围
一般知识和能力包括一个人的社会文化知识、智商、语言理解能力、数字才能、推理能力、理解速度和记忆能力等。
专业知识和能力即与应聘岗位相关的知识和能力,如财务会计知识、管理知识、人际关系能力、观察能力等。
现在有些单位也通过笔试来测试应聘者的性格和兴趣,但性格与兴趣通常要运用心理测试的专门技术来测试·
仅靠笔试中的一部分题目很难得出准确的结论。
36.作为绩效面谈中非常重要的一项内容,()是管理者就上一绩效管理周期中员工的表现和绩效评价结果与员工进行正式面谈的过程。
A、绩效考评面谈
B、绩效反馈面谈
C、绩效计划面谈
D、绩效指导面谈
绩效反馈面谈的目的
本题考查的是绩效反馈面谈。
37.参加招聘会需要与协作方沟通联系,其中这些协作方不包括()。
A、招聘会的组织者
B、招聘会信息发布的媒体
C、负责后勤事务的单位
D、学校的负责部门
参加招聘会的主要程序
与协作方的沟通联系:
在招聘会开始之前,一定要与协作方进行沟通。
这些协作方包括招聘会的组织者、负责后勤事务的单位,还可能会有学校的负责部门等。
在沟通中一方面了解协作方对招聘会的要求,另一方面提出需要协作方提供帮助的事项,以便提前做准备。
38.企业规章制度是企业制定的组织劳动过程和进行劳动管理的规则和制度的总和,也称为(),是企业内部的“法律”。
A、内部劳动规则
、企业规则制度B.
C、企业劳动纪律
D、企业劳动规则
企业规章制度是企业制定的组织劳动过程和进行劳动管理的规则和制度的总和,也称为内部劳动规则,是企业内部的“法律”。
薪酬管理制度的实质是薪酬体系的制度化产物,它是让员工和雇主都满意的有关薪酬体系的设计理念、设计方法、薪酬水平、薪酬支付方式、支付方法等内容的规定性说明,其内容不仅包括薪酬的组成要素和结构,还包括薪酬理念、薪酬结构、薪酬等级等。
39.绩效申诉处理流程不包括()。
A、直接申诉方式
B、初次申诉处理
C、二次申诉处理
D、申诉材料归档
绩效申诉及处理
具体的申诉处理流程如下。
1.初次申诉处理。
2.二次申诉处理。
3.申诉材料归档。
40.()是指评估学员对课程的满意程度。
A、反应评估
B、学习评估
C、行为评估
D、结果评估
培训有效性评估的技术
一级评估:
反应评估。
所谓反应评估,是指评估学员对课程的满意程度。
二、多选题.
1.从内容上看,人力资源规划包括()。
A、组织规划
B、企业组织变革规划
C、人员规划
D、人力资源费用规划
E、战略规划
人力资源规划
A,C,D,E
人力资源规划的内容:
1.战略规划。
2.组织规划。
3.制度规划。
4.人员规划。
5.费用规划。
2.诊断面试测试应聘者的实际能力与潜力,包括()等。
A、表达能力
B、交际能力
C、应变能力
D、思维能力
E、个人工作兴趣与期望
A,B,C,D,E
3.开展整顿活动的具体要求是()。
A、物品摆放要有固定的地点和区域
B、物品摆放方式方法要规范化、条理化
C、物品摆放要求做到现场整齐、紧凑、协调
D、物品摆放目视化
E、物品发放简洁
加强现场管理的5S活动
A,B,C,D
开展整顿活动的具体要求如下:
(1)物品摆放要有固定的地点和区域,以便于寻找。
(2)物品摆放方式方法要规范化、条理化,以提高工作效率。
例如,根据物品使用的频率,经常使用的东西应放得近些(如放在作业区内),偶尔使用或不常使用的东西则应放得远些(如集中放在车间某处)。
(3)物品摆放目视化,使定量装载的物品做到过目知数,摆放不同物品的区域采用不同的色彩和标记加以区别。
(4)要求做到现场整齐、紧凑、协调。
4.案例编写步骤包括()。
A、确定培训目的
B、收集信息
C、写作
D、检测
E、定稿
案例分析法的操作程序
案例编写的具体编写步骤如下。
(1)确定培训目的。
(2)收集信息。
(3)写作。
(4)检测。
(5)定稿。
5.起草培训配套的激励制度时,主要包括()方面的基本内容。
A、完善的岗位任职资格要求
B、公平、公正、客观的业绩考核标准
C、公平竞争的晋升规定
D、以能力和业绩为导向的分配原则
E、考核评估的晋升制度
企业各项培训制度的起草
起草培训配套的激励制度时,主要应当包括以下几个方面的基本内容。
(1)完善的岗位任职资格要求。
(2)公平、公正、客观的业绩考核标准。
(3)公平竞争的晋升规定。
(4)以能力和业绩为导向的分配原则。
6.以下属于以劳动标准文件的表现形式划分的是(
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