新剑桥商务英语课程标准Word文件下载.docx
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通过课程学习,学生应在原有英语基础知识上强化商务知识的学习和商务英语语言能力的训练,进而既具备商务基础知识又能不断提高商务英语语言综合技能,熟悉各种商务活动流程,掌握国际商务英语专有词汇及外事活动沟通常用表达,能够完成基本商务场景下的对话和信函交流,为将来升学和就业奠定良好的基础。
2.职业技能目标:
具备商务背景下的良好的英语表达沟通能力,具有开展商务接待、商务谈判等商务办公能力,能够完成信息的收集、分析和整理工作,并具备在商务业务中的应变能力和解决问题的能力。
具体为:
(1)了解商务概念及公司结构的有关内容和基本术语;
(2)能开展商务联系、介绍和洽谈;
(3)能熟悉人力资源管理的有关内容和基本术语;
(4)能了解市场营销和产品推介的有关内容和基本术语;
(5)能了解商务报告的英文格式、体裁,看懂简单的英语商业报告;
(6)能熟悉英文版电子商务的有关内容和用语。
3.职业素质养成目标:
具有坚韧、认真和乐观的职业态度,能够吃苦耐劳、爱岗敬业,具有责任心和进取心,有团队合作精神和服务意识。
(1)高学生实际操作能力,能无障碍的看懂及撰写英文商务信函、报告、合同、会议记录等商务类文件;
(2)提高学生基本的商务技能:
听、说、读、写、译,能在一般的商务沟通中进行应对和交流;
(3)学生对商务词汇和术语的掌握,了解熟悉商务活动的过程,并参与其中;
(4)备商人员应具有的基本素质,同时对企业的成功之道有一定的了解。
4.职业技能证书考核目标
剑桥商务英语BEC初级证书、剑桥商务英语BEC中级证书。
四、教学内容与学时分配
1.学习情景安排及学时分配
表1-1
学习情境
任务序号
任务名称
学时
学习情境一:
人在职场
Subject1:
JobandCareer
任务1
求职与面试
Application&
Interview
6
任务2
职位描述
Jobdescription
任务3
公司介绍
CorporationIntroduction
学习情景二:
沟通与交流
Subject2:
BusinessCommunication
接听电话
Telephoning
商务信件往来
BusinessCorrespondence
业务联系
BusinessContacts
学习情境三:
商务接待
Subject3:
BusinessReception
安排商务住宿
AccommodationArrangement
8
安排商务宴会
BusinessBanquetArrangement
任务3
安排商务旅行
BusinessTravelArrangement
学习情境四:
产品服务
Subject4:
ProductandServices
市场调研
MarketResearch
产品促销
ProductPromotion
ProductServices
学习情境五:
商务会议
Subject5:
BusinessMeeting
商务会议会前准备
MeetingArrangement&
Preparation
商务会议进程
Organizingconference
商务会议会后总结
Summarizingmeeting
学习情境六:
商务翻译
Subject6:
BusinessTranslation
andInterpretation
商务致辞
BusinessSpeeches
商务谈判
BusinessNegotiation
谈判翻译
NegotiationInterpretation
学习情境七:
客户开发与公司管理
Subject7:
MarketDevelopment&
CorporationManagement
市场开发
MarketDevelopment
人事管理
PersonnelManagement
10
2.学习情境教学设计
表2-1-1
学习情境一
18
工作申请及面试
教学目标
读懂招聘广告,学会撰写简历,求职信,掌握面试沟通技巧
教学内容
介绍申请工作的程序,教授简历内容,求职信的的格式与内容要点
学生知识与能力准备
会上网、到图书馆查询岗位要求,招聘信息,企业相关信息等资料。
教师知识与能力要求
掌握面试方面的技巧
场地设施要求
多媒体语音室
教学方法建议
案例分析法、情境模拟法
考核评价
回答问题占20%,课堂实践占40%,写作实践占20%,课后作业20%
表2-1-2
工作描述
能准确描述工作岗位、工作职责
讲授职位名称及职责,以及描述职位用语
具备一定的国际商务英语基本知识与技能,通过网络了解一些工作岗位及工作职责
能辨别不同责任,能对事业选择、事业发展各阶段进行恰当的描述
项目教学法、任务驱动法
回答问题占20%,课堂实践占40%,口语实践占20%,课后作业20%
表2-1-3
了解公司创立时间、公司历史,公司组织结构主营业务、公司信息、持有品牌、政府优惠措施及公司各项经营活动
介绍公司结构词汇及行业词汇
了解一定的信息收集方法,学会通过网络获得某些公司信息
了解知名公司的材料
项目教学法、任务教学法
回答问题占20%,课堂实践占30%,课堂测验30%,课后作业20%
表2-2-1
学习情境二
电话接听
掌握电话习惯表达法;
掌握留言条、备忘录、通知、便条、电子邮件格式。
介绍如何接听电话及留言,撰写备忘录
具备一定的日常口语交际基础,会简单的电话用语
掌握电话记录、邮件、便条、公告、备忘录、报告、邀请函的书写格式
案例分析法、情景模拟法
口语实践占30%,写作实践占30%,课堂综合实践占30%,课后作业占10%
表2-2-2
商务交流
能够在办公情境下进行最基本的交流
介绍常用口语句型,交流技巧及礼仪
具备进行简短对话的交流和沟通能力。
能够在办公情境下与同事交流,能够表达请求和责任
多媒体室语音室
情境模拟法、任务驱动法
口语实践占30%,课堂测验占30%,课堂综合实践占30%,课后作业占10%
表2-2-3
18
商业信函
能写正式商务信函
介绍商务信函基本格式、常用句型及词汇
具有一定的词汇基础,了解信函写作的基本技巧和格式。
掌握办公设备术语、传真样式、商务信函格式
案例分析法、任务驱动法
表2-3-1
学习情境三
商务接待:
住宿安排
24
完成酒店预定和食宿安排
酒店预定用语;
酒店客服、房型信息
如何预订酒店,如何描述酒店房间类型,如何跟酒店沟通
学生应初步了解酒店房间情况和如何预订酒店
熟练掌握预订酒店的步骤和用语
案例分析法,任务驱动法,项目教学法
表2-3-2
商务宴会安排
进行宴会安排和邀请
学生应掌握宴会安排规则,会写宴会安排邀请
如何安排宴会,如何邀请客户参加宴会
应简单了解西餐礼仪
熟练掌握宴会安排的规则和如何进行邀请
表2-3-3
商务旅行安排
如何承担接待任务
学生应掌握完成接机、接送住处、餐饮招待、行程安排制定等任务
如何接送机,如何招待餐饮,制定行程计划
应初步了解接待礼仪
掌握接待礼仪相关内容
口语实践占40%,课堂综合实践占40%,课后作业占20%
表2-4-1
学习情境四
产品与服务:
市场调查
进行市场调研并根据数据完成总结报告
学生应了解如何进行有效的市场调查,调查后如何完成简单的总结报告
进行市场调查的方法,如何写调查总结报告
应了解市场运行规律,对市场有初步的了解
掌握市场运行规律,会描述销售情况,会制作销售情况表
表2-4-2
模拟商品交易会并完成产品促销
学生应学会如何进行产品促销
产品促销的方法和营销策略技巧,产品特点描述的常用语
学生应对市场运行情况及客户情况有初步的了解
教师应掌握产品促销的方法,进行产品促销的要点
表2-4-3
进行客户调查
学生应学会进行客户调查
客户调查的方法及注意事项,写调查问卷
学生应了解市场的运行规律,了解产品的基本情况
教师要求掌握市场情况及产品情况,掌握客户调查的方法,和问卷调查的方法
表2-5-1
学习情境五
商务会议:
会议的安排与准备
会前筹备工作
制定会议日程表,完成与会人员接待
如何制定会议日程表,如何接待参会人员
学生应了解会前布置、安排和人员接待的基本要求
教师应熟练掌握布置会议的基本要求,如何进行会议安排及接待
表2-5-2
组织会议
会议现场管理
完成与会人员的签到工作和会议主持任务
如何进行会场管理,签到,主持会议
应了解会议流程及会议主持工作
应熟练掌握会场组织,管理工作,掌握会议的主持工作
表2-5-3
会议总结
会后总结
根据会议主题和内容完成会议记录
会议记录写法
常用相关词汇
应了解会议记录的写法与格式
熟练掌握会议记录和会议纪要的写作方法,格式和相关语言词汇
表2-6-1
学习情境六
商务致辞
掌握商务场合英文致辞的写作方法和内容,完成致辞现场翻译工作
英文致辞的特点和写作技巧,口译翻译技巧,进行致辞翻译实践
具备英语应用文的写作方法和规律知识,能够完成商务场合常用语句的写作;
具备一定的日常交际翻译能力
熟练掌握国际商务常规写作方法和知识,具备口译翻译能力,熟悉翻译技巧;
熟练运用现代教育技术和方法
多媒体教室,投影仪和麦克
采用启发教学法、讨论法、项目教学法、情境模拟教学法等
表2-6-2
商务谈判
掌握商务谈判的基本方法和技巧,能够完成一般性商务谈判
商务谈判的规则、方法和策略,谈判基本礼仪和常用语,进行谈判实践
具备一定的商务背景知识,掌握常用商务还盘、报盘等专业词汇,了解商务谈判的目的,具有一定的沟通协调能力
熟悉国际商务背景知识,具备良好的职业素养,熟悉谈判流程和方法,具备良好的教育方式方法
多媒体教室,投影仪
讨论法,任务驱动法,情境模拟法
回答问题占30%,课堂实践占50%,课后作业占20%
表2-6-3
谈判翻译
掌握谈判常用词语含义,巩固翻译技巧和方法,完成谈判现场翻译
谈判翻译常用词汇和句型,进行商务谈判翻译实践
具备商务谈判基本知识和谈判常用词汇,熟悉现场翻译的方法和技巧,具有一定的表达和应变能力
熟悉国际商务知识和技能,具备良好的专业素养,具有一定的翻译能力,熟悉现代化教学手段和方法
多媒体教室
情境模拟教学法,讨论法,启发教学法,项目教学法
回答问题占20%,课堂实践占40%,课堂测验占20%,课后作业20%
表2-7-1
学习情境七
市场开发
掌握市场开发的方法和流程;
了解促销手段,建立良好的客户关系
建立贸易关系的方法和函电写作技巧,进行产品、项目推销的方法
具备市场调研和产品服务相关知识,掌握一定的产品介绍方法,了解常用函电写作规范和格式,具备沟通技巧和方法
熟悉国际贸易市场管理相关知识,具有良好的专业和职业素养,具有良好的应变能力,能够使用现代化教学手段
案例分析法,情境模拟法
口语实践占40%,写作实践占40%,作业实践占20%
表2-7-2
人事管理
掌握公司管理规范制定方法,进行公司管理和人事管理
公司管理知识和规范内容,人事心理,熟悉公司机构及相关职责
了解公司机构设置常识和基本职责,具备良好的沟通能力和交际能力,具备一定分析问题和解决问题的能力
熟悉外贸企业公司机构及职位设置,了解岗位职责,具有良好的职业素养,具备一定的分析能力
任务驱动法,案例分析法
实践操作占50%,回答问题占20%,课后作业占30%
五、教学实施方案设计
表3-1-1
重点、难点
介绍申请工作的程序,教授简历内容
教学资源
教学视频
设备、工具
多媒体教学设备
教学组织实施
实施步骤
组织实施内容
教学方法
1
进行与课题相关讨论
分组讨论法
2
阅读广告、收集相关信息
自主学习法小组合作法
3
对比信息、课堂展示
对比法
4
撰写简历、BEC链接
角色扮演法案例分析法
表3-1-2
阅读卡片、收集信息
阅读训练、课堂展示
对比分析法
任务教学法
撰写名片、BEC链接
案例分析法
项目教学法
表3-1-3
公司简介样本、课件
阅读训练
讲授法、任务教学法
小组合作、课堂展示
小组合作法
情景教学法
应用与写作、BEC链接
表3-2-1
教学视频、课件
收集信息、对比分析
角色扮演法
案例分析法项目教学法
表3-2-2
自主学习法小组对比法
任务驱动法
表3-2-3
商业信函样本
自主学习法
阅读训练、BEC链接
- 配套讲稿:
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- 剑桥商务英语 课程标准