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管局实行每日例会,集中调度,具体安排。
管局及环卫局的领导和管理人员全力投入,坚持深入一线,经常巡视,靠前指挥,使具体问题发现率、积存率大幅下降。
三是统一协调,全力配合。
清掏清运工作主动到位,消灭了越冬积存垃圾。
加大综合执法力度,较好地解决散发广告、乱倒垃圾、沿途撒落等突出问题,为清扫保洁提供了有力支持。
经过全体环卫战线干部职工的艰苦努力,我市的清扫保洁合格率已由去年的60%提高到目前的90%以上,清扫保洁范围也开始从主街路向巷道延伸,向社区扩展,越来越多的百姓从中受益。
其它环卫工作再创佳绩。
征费工作创历史新高,预计全年收费473万元,三产创收114万元,合计收入587万元,比去年增收80万元。
环卫基础设施继续得以改善,新建中转站22座,增设果皮箱700个,覆盖了所有硬质路面。
环卫队伍得到新的锻炼,不但展现了良好的精神面貌,而且切实提高了战斗力。
2.关注难点,综合执法创造多个“第一”。
执法大队干部职工在工作任务重,人员力量少,社会压力大的困境面前,发扬不怕苦,能战斗的敬业精神,注意工作策略,讲求工作方法,与市场派出所密切配合,有条不紊地开展专项整治,使多项看似不可能的工作变成了现实,管理难题被逐一破解。
第一次全面清理橱窗广告,由于讲究方法,不但清理的速度快,而且没有引起社会太大波动。
第一次有力遏制喷涂张贴小广告和散发小广告行为,拘留喷涂野广告人员15人,传唤张贴散发小广告人员50多人次,教育清理占卜算卦人员20多人次,效果相当显著。
第一次着手严管机动车沿途撒落和带泥上路行为,街路垃圾源得到有效控制。
第一次全面清理乱摆乱放及店外经营行为,西沿河街、建材街的店外经营,尤其是购物中心店外经营这一顽疾被彻底清除。
第一次彻底清理中心区的劳务市场,由非牵头部门到主力军,经过多次反复较量,顶住不断变化的压力,出色地完成了任务。
3.关注热点,市政管理成效显著。
加大了对居民生活影响较大的市政设施维护工作力度。
新修23条水泥巷道,铺装71条彩砖巷道,修补上百处破损路面,灌缝6万多延长米,修复更换井具近200套。
市政设施管理处还不等不靠,主动协调局属各单位开展义务劳动,粉刷护河设施,节省了市政维护开支。
4.灵活务实,棚改拆迁稳步推进。
棚改办和拆迁办公室认真宣传落实棚户区改造相关政策,主动邀请纪检部门全程监督,注意工作方法,注重发现和解决工作中出现的新矛盾、新问题,在工程启动晚的不利条件下,顺利完成了3.5万平方米的改造任务。
实际工作中,我们的干部职工工作主动超前,敢于承担责任,受了不少委曲,为保持稳定和棚改工作顺利完成做出了贡献。
5.务实创新,房产工作取得新进步。
今年是房产工作不断创新的一年。
主动实施综合验收,在完善房地产开发制度建设方面走在了全州前列。
主动启动处理无籍房工作,受理9万多平方米,完成审批2万多平方米,群众关心的历史遗留问题逐步得到解决;
主动提出并着手建立商品房销售网上备案制度,相关准备工作基本就绪,有望明年付诸实施。
今年是房产工作稳步推进的一年,各项常规工作进展顺利,商品预售管理进一步加强,工作规范化建设继续完善。
我市房产工作得到了州建设局好评,继续保持了全州领先
6.理清思路,物业工作不断加强。
加强物业企业的审批和监督管理,注重培育优势企业,在规范物业服务方面做出具体指导,物业企业总体水平有所提升。
改进了物业维修基金收缴工作,实现了收缴工作与房产交易大厅业务的无缝对接,终止了开发商代收代缴物业维修基金的行为。
完成了矿区58栋楼的防水改造及外墙维修工作。
此外,在现有工作基础上,认真查找分析物业工作面临的主要问题,较为清晰地提出了下步工作思路和措施,为物业工作进步做好了准备。
7.防范风险,担保业务成效显著。
停办了风险较大的业务项目,加强事前的查验审核,加大对违约贷款的清欠力度。
担保工作既保持平稳,又有明显进步。
8.重视组织作风建设,党务工作扎实开展。
我们结合职能抓党建,为圆满完成各项工作任务提供了强有力保证。
一是加强基层组织建设,成立市政、拆迁和物业担保3个支部,增强了党组织的凝聚力。
二是加强流动党员管理,共解决了9名和组织失去联系的挂靠和退休党员的组织关系。
三是组织开展学习培训。
请州内专家在基层部门开展业务培训,请部队教官在执法部门开展军训,组织局内有经验的干部进行工作技能培训,实行局党委成员轮流上党课,进行思想作风培训,提高了全员整体素质。
四是配强基层单位班子。
在纪检等部门的监督下,坚持用人所长,将多名年富力强、表现突出的干部调整到新岗位,很好地发挥了干部工作的杠杆作用,为各项工作增加了推力。
全面落实了人性化管理原则。
今年,我们牢固坚持“以人为本”的管理理念,在管理“人性化”方面做出了不懈努力。
一是管理观念人性化。
明确提出管理就是服务,强调管理只是一种手段,服务才是目的,切实解决把文明执法与管好城市对立起来的问题。
明确要求执法队员执法做到“打不还手,骂不还口”,这些都在执法人员和管理人员的工作中得到了全面体现,赢得了社会各界更多的正面评价。
二是管理决策人性化。
我们把满足多数人的需求做为决策的出发点,在决策中充分吸纳多方的意见和建议,力求决策科学民主。
举办城市管理面对面活动,公布热线电话,不定期征求社区意见,把群众想的变成我们做的。
诚聘义务监督员,主动接受人大、政协和新闻媒体的监督,使我们的管理工作更多地体现了民意。
三是管理手段人性化。
贯彻教育为主的人性化管理原则,努力让管理对象了解法律规定,自觉遵纪守法。
以每季度为一管理时段,实行第一次违规不处罚。
贯彻疏导为主的原则,在加大专项整治力度的同时,尽量满足群众的合理需求,开辟免费市场,重新开放早市,批设部分流动摊点,适度放开“双休日”店外促销活动,设立50多处小广告张贴牌,新上15个公厕指向牌,做到了管而不死,活而不乱。
四是管理运行人性化。
上调环卫临时工工资,补交环卫职工养老医保资金50万元,减免特殊群体费用近3万元。
各项人性化措施的实行,在很大程度上消减了群众的抵触情绪,越来越多的人开始理解,甚至主动支持城市管理工作,改写了城市管理工作长期受孤立、受指责的历史。
坚决推行了精细化管理改革。
在党员领导干部包保社区、城市管理进驻街道的基础上,推行了精细化管理改革,使城市管理工作直接延伸到社区,每天都体现在社区。
一是细化管理范围。
推行“包片到人”责任制,精细确定执法队员和卫生管理员的管理区段,解决了遇事无人管的管理真空问题。
二是细化管理内容。
以表格和验收单的形式,明确管理事项,量化工作标准,解决了工作内容遗漏和标准评价人为化的问题。
三是细化监督考评。
制定精细化管理工作考评及应用办法,建立政府监督、部门监督、舆论监督、社会监督“四位一体”的监督考评体系,实行每天每人考评,每月汇总。
四是细化利益分配。
实行考评结果与个人利益挂钩,奖优罚劣,打破大锅饭,解决了干好干坏一个样的问题。
通过精细化管理,广大干部职工的工作主动性、积极性显著增强,初步形成了规范、高效的城市管理长效机制,也为进一步提高工作水平奠定了基础
回顾XX年的城市管理工作,可以说我们取得了一定的成绩。
这些成绩的取得是上级领导有力支持的结果。
无论是管理机制变革,公益岗位投放,基础设施维护,还是具体问题的解决,每一点变化和进步都凝聚着领导的关心和支持。
这些成绩的取得是团结奋斗、密切合作的结果。
在繁重的工作面前,局属各单位做到了工作分工不分家,交叉任务不推拖,不讲条件,只讲奉献,没有杂音,表现出很高的觉悟和强烈的大局意识。
这些成绩的取得是全体干部职工,尤其是一线职工,全力以赴、敬业奉献的结果。
为了提高城市管理质量,从管局到基层单位,从领导到普通职工,都投入了比去年更多更大的精力。
我们许多同志起早贪黑,没有休息日,牺牲了与家人团聚的时间,付出了相当多别人所不知的努力,但大家从不计较个人的得失,表现出令人敬佩的忘我工作精神,这些值得我们所有城市管理战线干部职工倍加珍惜。
在总结成绩的同时,我们必须正视本年度工作中存在的不足和问题:
一是工作摆布不平衡。
局党委对环卫和执法工作关注的比较多,而对其它工作投入的少,有得亦有失。
二是精细化管理不够完善,离自动运行的目标还有不小的差距。
三是城市管理队伍参差不齐。
四是执法主体尚未明确,没有规范统一的执法依据。
这些问题都需要引起我们的高度重视,并在今后的工作中全力予以解决。
二、XX年工作打算
XX年,我们将继续遵循中共**市第十三次党代会和市十六届人代会确定的方针,深化改革,完善机制,破解难题,确保城市管理工作再上一个新台阶。
全面提高常规工作水平。
1.提高环卫清扫保洁工作标准。
一方面要扩大清扫保洁覆盖面积,向机关、企事业单位等无人管理区延伸,做到管理无真空。
另一方面要提高工作标准,逐步采用国家级卫生城市验收标准。
2.继续开展综合整治活动。
一是全面规范清理广告牌匾。
利用2个月的时间开展专项整治,本着后易后难的原则,先抓两条街路的试点,之后全面铺开。
二是开展主要街路和重点场所停放秩序专项整治。
三是开展“规范管理一条街”综合整治,加大宣传和曝光力度,增强市民的卫生意识和城市意识,把“规范管理一条街”建设成培养市民良好习惯的基地,建设成展示**人文明形象的窗口。
四是继续开展沿途撒落、带泥上路专项整治,减轻环卫工作压力。
与所有带泥上路重点单位签订合同,5月份工程大面积开工前整改完毕。
3.继续加大市政维护力度,为市容市貌全面改善提供支持。
4.加强物业的行业指导,提高市民的物业自管能力,完善共用部位共用设施维修基金的征缴制度,提高物业管理水平。
5.继续实施人性化拆迁。
尽量减少强制拆迁和群体上访事件的发生,为做好棚户区改造工作创造条件。
6.加强商品房预销售管理,严格房地产综合验收工作,推行商品房预售网上备案,规范房地产市场秩序。
7.加强党的建设,特别是加强党风廉政建设,在人事管理、重大事项决策等方面,自觉接受纪检部门的监督,实行党委扩大会通报及内部通报制度,增加透明度。
开展质量效率管理年活动。
明年,党委和局班子工作重点,要从抓环卫、抓执法的具体工作,向抓全局工作效率提高上转变。
把局属各单位主要领导和局机关科室负责人纳入精细化管理体系,实行每周调度例会,对工作内容、目标、时限做具体调度指挥,提高党委对全局工作的控制力,做到步调一致,提高效率。
努力提高全员素质。
明年,要以提高发现问题能力、文明管理能力、规范管理能力为主要任务,切实强化队伍培训工作,不具备三项基本能力的不准上岗。
同时要完善督察机制,在对一般问题督察的基础上,将文明和规范管理行为纳入督察范围,实行精细化管理。
完善精细化管理机制。
着重从两方面着手,一是提高管理系统不用人为干扰自动运行的能力。
二是建立鼓励发现问题的导向机制,对发现的正在解决的问题不处罚,调动全员主动发现问题的积极性。
加大宣传沟通力度。
加强宣传,创造良好外部环境,对于城市管理工作至关重要。
明年我们将切实改进和加强宣传工作。
各单位主要领导要亲自抓宣传,同时要注意培养骨干宣传员队伍。
管局将每季度召开一次宣传调度会,由各单位主要领导汇报宣传工作。
通过有效宣传,争取社会各界对城市管理工作的理解和支持,为一线干部职工创造更为有利的外部环境同志们,新的一年正在向我们走来,展望明年工作,我们的任务将更加光荣而艰巨。
我相信,新的一年里,我们管局全体干部职工一定能再接再厉,以更加饱满的精神状态,迎接新挑战,再创新佳绩,为我市经济建设和社会发展做出新的更大的贡献。
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