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管理人员
所辖人员
工作
描述
岗位概述:
行政后勤、人事党群工作。
工作内容:
1.负责文书的起草、收发和传递工作。
2.负责人力资源计划拟定和管理工作。
3.参加总经理办公会并负责记录,起草会议纪要并催办落实与信息反馈。
4.负责公司管理计划、工作任务书的制定、考核。
5.负责组织协调公司工作会议及公司领导重要活动的安排。
6.负责办公室日常工作和党群联系工作。
7.参与公司经营方针政策的制订,参与重大合作的谈判签约并提供咨询意见。
权责
权利:
1.工作任务书的编制下达权。
2.对各部门工作督促、检查与考核权。
3.协调各部门工作权。
4.领导重大活动安排权。
责任:
1.承担本部门工作失误的责任;
2.承担属下工作失误的领导责任;
3.对本部门内重大决策负有责任;
4.对本部门与其他相关部门之间的合作关系负有责任。
应知
应会
1.具有全面的企业管理知识及丰富的企业管理经验。
2.熟悉国家法律法规,具备先进的管理理念与知识。
3.能熟练运用办公管理软件,有较强文字写作能力。
4.具有较强的领导能力和出色的组织协调能力。
5.擅长与人沟通和交往,富有亲和力和较强的说服力。
6.具有良好的口头及书面表达能力。
任职
条件
性别要求:
不限
学历要求:
大专及以上
职称要求:
中级及以上
身体要求:
健康
性格要求:
忠诚守信,工作严谨,敬业,责任心强
专业要求:
行政管理、中文、经济管理等
工作经历:
两年以上办公室管理工作或企业管理工作经验,有较强文字能力、对外协调沟通能力。
职业发展方向
行政总监
编制人
杨培新
审核人
赵华雄
批准人
周福萍
编制日期
2010.1.20
审核日期
2010.1.25
批准日期
2010.2.1
财务部经理
财务部
财务部成员
负责公司财务管理及财务策划,确保公司资金的正常运作。
1.负责编制财务预决算;
2.负责各项财务计划的组织实施和监控;
3.运营资金的安排与费用的审核;
4.监控公司流动资产的状况;
5.负责制定、完善与审核本部门的规章制度与工作流程;
6.负责实施与工商、税务等政府部门的公共关系;
7.领导、规范、考核直接下级的工作,审批直接下级的工作计划;
8.完成上级委派的其他任务。
1.对所属人员工作岗位调动权、工作指导权、工作监督考核权;
2.对资金使用的审核权或额度内审批权;
3.对采购合同的审核权。
1.具有财务管理知识、会计知识、税法知识、经济法知识等方面的专业知识;
2.熟悉计算机常用软件和财务软件的应用;
3.精通财务报表分析能力;
4.熟悉财务计划的制定,运营资金的监控;
充沛的精力、强烈的责任心、仔细认真的个人特征
会计、财务管理等
五年以上相关工作经验,其中任财务主管二年以上。
财务总监
计调部经理
计调部
副总经理
计调部成员
团队计划调度工作。
1.编制计调业务流程并组织实施;
2.搜集市场信息及动态,设计旅游产品;
3.制订和完善旅游线路及其行程安排;
4.低成本高效益地进行集中采购工作;
5.做好团队售前、售中、售后服务工作;
6.做好团队档案整理及归档工作;
7.做好媒体广告工作。
1.旅游资源采购权;
2.旅游产品制作权;
3.旅游合同签订权;
4.广告信息发布权;
1.具有旅游行业的从业经历及丰富的企业管理经验。
2.熟悉国家法律法规,具备法律意识和风险意识。
忠诚守信,责任心强,工作严谨,有计划性。
经济管理类
两年以上相关工作经历和经验,有较强协调沟通能力。
计调总监
组团部经理
组团部
组团部成员
营销管理
开发组团旅游市场。
1.编制组团业务计划并组织实施;
2.搜集市场信息及动态,开发旅游产品;
3.完善旅游线路并策划销售方案;
4.与地接旅行社商谈并签订合作协议;
5.做好产品的宣传和推广销售工作;
6.做好团队售前、售中、售后服务工作;
7.做好团队档案整理及归档工作。
1.旅游产品采购权;
1.具有旅游行业的从业经历及丰富的销售工作经验。
3.具有较强的领导能力和出色的组织协调能力。
4.具有较强的营销策划能力。
5.擅长与人沟通和交往,富有亲和力。
具有开拓精神,责任心强,工作严谨,有计划性。
经济管理或营销类
两年以上相关工作经历和经验,有较强销售能力。
市场总监
外联部经理
外联部
外联部成员
开发地接旅游市场
1.编制地接业务计划并组织实施;
4.与组团旅行社商谈并签订合作协议;
出入境部经理
出入境部
出入境部成员
开发出入境旅游市场
1.编制出入境业务发展计划并组织实施;
4.与合作旅行社商谈并签订合作协议;
票务部经理
票务部
票务部成员
开发票务市场
1.编制票务业务发展计划并组织实施;
2.搜集市场信息及动态,开发票务产品;
3.策划票务营销方案;
4.做好票务的宣传和推广销售工作;
5.做好售前、售中、售后服务工作;
6.做好档案整理及归档工作。
1.票务产品采购权;
2.票务产品制作权;
前台接待员
5
服务人员
旅游接待。
1.严格执行工作规范,遵守接待礼仪;
2.负责前台的旅游接洽事宜;
3.负责前台游客的咨询事宜;
4.负责前台电话的接听传达;
5.负责大厅宣传材料的保管、发放;
6.负责大厅的发票相关事宜。
1.负责前台咨询、接待工作;
2.负责前台的发票开据工作;
3.对来访接待工作的建议权。
1.承担工作失误的责任;
2.对本人与员工的合作关系负有责任。
1.具有相关服务礼仪的专业知识。
2.熟悉旅游法律法规。
3.能熟练运用办公管理软件。
4.擅长与人沟通和交往,富有亲和力。
5.具有良好的口头及书面表达能力。
中专及以上
忠诚守信,敬业,责任心强
客服经理
导游员
30
导游服务。
1接受导游任务,按计划安排和组织游客参观、游览;
2.严格遵守《导游员管理条例》,提供规范的导游服务;
3.负责旅游过程中同接待单位的联系、衔接、协调工作;
4.负责向游客导游、讲解、介绍目的地地方文化和旅游资源;
5.按照旅游接待行程,安排好游客的交通、住宿,保护游客的人身财产安全;
5.反映旅游者的意见和要求,协助安排会见、座谈等活动;
6.耐心解答旅游者的问询,协助处理旅途中遇到的各类问题。
1.具有服务礼仪的专业知识。
3.要有广博的文化知识。
4.要富有亲和力。
5.高超的沟通能力。
资证要求:
有导游证
健康、整洁、礼貌、热情、微笑、胆大、毅力、勤奋、开朗、谦虚。
高级导游
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- 关 键 词:
- 岗位 说明书