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年下半年的指标较为稳固,持续几个月kpi系数操纵在100分,但因前台要紧为批单业务较
多,出单量不足,致使综合排名较低。
在系统操作中,能熟练把握核心系统和简易系统,但
是由于出单量较少,练习不足,出单速度和出单效率还有待增强,与其他优秀出单人员还有
必然的差距。
客户效劳是咱们工作的大体,热情、专业地对
待每一个客户是咱们的要紧职责。
我对待每一名客户都能做到精神饱满,热情有礼,细心周到,
专业严谨。
客户的每一张保单、每一张批单都是最重要的,客户的问题我会耐心解答,认真
沟通,希望客户能从我那个地址取得清楚中意的解答。
业务效劳是咱们的全然,一线的业务需要
咱们强有力的支持。
对待客户领导和代理人员咱们将会加倍耐心,可能因为说话方式和角色
角度的问题致使沟通上的不良,可是我仍是尽我自己最大的尽力,为大伙儿解答疑问。
尽管复核工作我只是协助,可是我
感觉自己的责任又多了一些,我应该加倍认真对待每一个单子,发觉有可能显现的风险,对
其做到有限的管控和防范。
承保流程,验车验证流程,内部流程,财产
险流程等。
篇二:
保险公司出单员个人总结保险公司出单员个人总结XX年是中国人民财产保险股分改制后的第一年,我公司在滁州市分公司党委、
总领导室的正确领导和公司全部员工的一起尽力下,同舟共济,深化内部改革,克服各类
不利因素,全部员工转变观念,尽力拓宽效劳领域,提早两个月完成了市公司下达的各项指
标任务,现将二○○四年度我公司各项工作总结汇报如下:
一、全年业务经营状况
一、业务进展情形。
全年实现保险费收入万元(去年万元),同比上升%,
(已赚净保费万元)。
其中:
机动车辆险保费收入1289万元,企业财产险保费收入
万元,学生、幼儿意外损害险保费收入64万元,其它各类责任险保费万元。
二、赔款支出等情形。
全年共支付各项赔款万元,综合赔付率为%。
车辆险赔款737万元,赔付率为%,企业财产险赔款万元,家财险赔款万元,
各类责任险赔款6万元。
3、到目前为止,全年共缴纳地址税金万元。
二、二○○四年的几项要紧工作:
一、求真务实,周密部署。
各项工作抓前抓早,摈弃前松后紧的不良工作作风,对全年工作早打算早安排。
在省、
市全保会议未召开前,保费任务尚未分派的情形下,公司自我加压,于XX年末就提早分派
XX年度1-2月份个人保费任务打算,开展小指标劳动竞赛,实行人人头上有指标,并制定
了严格的奖罚制度,对完不成任务者实行待岗处置,只发大体生活费,完成任务后从头上岗。
由于方法得力,首季保费收入同比上升?
%,实现了“开门红”,为全年目标任务的顺利完成
打下了基础。
二、提高熟悉,统一思想。
今年是人保财险公司股改重组上市后的第一年,各项工作是不是取得预期成效,是对公司
经营治理水平的重大考验,对公司以后进展也将产生深远的阻碍。
为此,公司班子和全部员
工充分熟悉到全面完成今年各项指标任务的重要性,全保会议后,公司及时研究贯彻落实会
议精神的具体方法,提出了“强化车险治理、提高盈利能力和提高优质业务占比、注重实现
优化业务结构为重点”的工作方针,尽力提升公司制造最大价值的能力。
三、认真做好车险经营治理和车贷超期清下班作增强车险业务经营治理,做好车贷超期清收,是今年两项超级重要的业务工作。
车险业
务一直以来是整个业务经营中具有举足轻重的地位和作用,必需做大做强,做精做细。
也就
是继续加速进展车险业务,维持较快的进展速度,同时,大力优化车险业务结构,严格操纵
高风险、高赔付的业务,从承保源头抓起,从每一笔业务、每一件赔案、每一个环节抓起,
从每一名承保人员抓起,全面提高车险业务经营治理水平,增强盈利能力,使车险真正成为
增收保费和制造利润的骨干险种。
今年的车贷超期清下班作,公司领导十分重视,为了更好地将清欠工作落到实处,公司
成立了汽车消贷清欠工作领导小组,指定专人负责,制定了《汽车消贷清欠工作制度》,明确
了职责和责任,并依照上级公司下达任务的完成情形,对责任人实行奖罚。
经办人员依照市
公司统一部署和要求,增强超期案件和合同未了责任的治理,标准催欠清收的工作流程,积
极主动、认真扎实地做好这项工作,想方设法地采取了各类方式和方法,圆满地完成了市公
司下达的各期清欠任务,把车贷超期给业务经营造成的风险和损失降到最低限度。
四增强党建及党风廉政工
作
一年来,公司以“三个代表”重要思想为指导,牢牢围绕经济建设那个中心,不断增强
党风廉政建设、组织建设、作风建设,充分发挥党支部在业务工作中的政治核心作用、基层
党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,有力地保证了公司各项工作的顺利开展,今年
7月1日,公司进展了两名新党员,确信了一名党员进展对象,公司党支部还组织新老党员
赴定远县藕塘烈士纪念馆重温宣誓仪式,开展革命传统教育。
公司还开展了向任长霞同志学
习的活动,号召广大员工固守职业道德,敬岗敬业。
坚持周六下午学习制度,坚持学习政治
理论和时期业务汇报同步进行,制定了相应的学习打算。
成立健全了一整套适应本公司实际
的制约机制,前后推出《党风廉政建设责任规定》、《领导干部廉洁自律规定》等廉政制度。
班子成员都能严以律己,以身作那么,廉洁奉公。
使公司班子形成一个团结拼搏、务实进取的
战斗集体。
公司还通过开展警世教育,前后认真学习了由省保监局和省公司转发关于保险业
发生贪污受贿和挪用犯法案件的情形通报,树立员工超前防范意识,把防范违法犯法的关口
前移,有效地遏制违法犯法活动。
五增强公司内部治理
一、进一步修订完善了公司内部操纵制度,专门是经济责任制考核及奖惩方法。
继续进行
三项制度的改革,我司坚持人员能进能出,职位能上能下,收入能高能低,以效率为中心,
实行工效挂钩,完全清除人浮于事的消极现象。
做到一人干保险全家干保险,坚持以奉献排
名次,以业绩论英雄,实现了万元保费工资制。
让经济杠杆起作用,变职工要我干为我要干,拉开了分派档次,增强了工作的踊跃和主动性。
公司在治理上
成立了一套行之有效的制度,做到以制度来管人、管事,做到有章可循、违章必究。
幸免了
人情、情感关,增加了职工遵纪的自觉性。
二、标准经营治理
严格遵守总公司颁发的“六条禁令”。
严肃经营纪律,增强依法合规意识,严把承保“进
口”关。
为坚持有效进展的原那么,公司针对各类车型、车辆利用性质及赔付率较高的车型、
企业,从头设置了承保条件。
4、强化理赔治理
理赔工作的好坏,是提高经营效益的关键所在。
为此,公司领导从思想上、组织上充分
重视防灾防灾减灾工作。
同时,为了加大理赔治理力度,制订了各项理赔治理制度,对理赔
人员从严要求。
五、做好数据质量整理工作今年是“数据质量年”,数据质量建设是公司提高市场竞争力的基础工程,数据质量的高
低直接阻碍公司经营治理水平,是重大决策的关键依据。
我公司依照市公司的要求,对各项
业务数据标准性、完整性、准确性等进行了多次清理检查,清理人员包括财务人员、承保人
员和理赔人员,他们全数利用休息时刻加班加点逐单逐案的清查,使公司业务数据质量取得
进一步的改善。
六、塑造人保形象,弄好优质效劳公司依照保险效劳行业的特点,从狠抓文明创建入手,抓落实,重实效,取得了显著效
果。
一是完善了优质效劳方法,制定了优质效劳标准,明确了效劳内容,标准了效劳程序。
普遍深切保户,回访“黄金客户”,踊跃征求意见,改良工作作风,增加了效劳透明度。
二是增强营业室窗口的建
设。
严格挂牌上岗,文明效劳,全部员工利用文明用语。
三是执行双休日值班制度。
三、工作中存在的要紧问题及尔后的尽力方向回忆一年来的工作,公司各项工作尽管取得了必然的成绩,完成了市公司下达的各项指
标任务,各项基础治理工作也有专门大进步,但工作中仍然存在着一些问题,如:
非车险亟待
进展。
非车险业务规模占总保费比重还很小,没有形成规模效益。
我公司将认真分析非车险
发慌缓慢的缘故,踊跃寻求计谋,增强各类新险种的宣传,踊跃开展有效的促销活动,进一
步拓展个人代理营销、兼业代理营销,制定相应的鼓励政策,增进非车险业务的进展。
另外,要充分发挥公司领导班子成员率先垂范的作用,要求职工做到的班子成员要第一
做到,严格执行逐级负责的行政原那么;
要狠抓全部员工的求真务实工作作风,要求所有业务
工作责任到人,尽力提高工作的办事效率;
继续执行万元保费工资制度,实行人人头上有指
标,严格操纵各项费用支出。
XX年,公司的工作任务仍然将十分艰巨,面对猛烈的市场竞争,决定以进展为主题,
以效劳为主线,以提高公司业绩和全部职工收入为全然起点,宏扬求实篇三:
出单员工
作总结4-6月份
工作总结转眼来到xx已经三个多月,作为xx的一分子来讲,第一感激公司给我那个成长学习的
机遇,同时感激列位领导在我这段时刻的工作中对我的帮忙、支持与指导。
在这三个月的工
作期间,通过不断的学习,提高了业务技术和知识水平,但也存在一些不足,现就4-6月份
的工作总结如下:
一、提高自身素养,履行自己的职责
(一)增强加深对保险行业的熟悉。
怀着对保险业的向往于今年4月份进入到xx财险公
司,从事保险那个陌生的行业,关于我来讲,面临专门大程度上的挑战与考验。
为了适应当前
工作的需要,我还需增强对保险方面的熟悉,做一个真正的保险人员。
(二)增强工作质量,提升工作能力。
现时期,我要紧负责的工作有:
出单,安装系统,
整理台账,重复刷卡申报,手续费核算,业务短信,保护系统,和谐各出单点等和领导交
付的其他各项工作。
我深知自己工作的重要性,因此对每一份工作都抱着严谨认真的态度来
完成,催促自己更快更好的熟悉把握各保险条款和系统,同时严格遵守公司的各项工作制度,
谦虚谨慎,虚心学习,不断提升自己的业务水平和工作能力。
(三)提高效劳水平,提升自身素养。
我所在的职位是一个窗口职位,能够在一线了解
客户情形,是一项超级需要耐心和细心的工作职位,是表现公司的形象是公司的对外效劳窗口,因此我时刻注意自
己的言谈举止,对待客户热情大方,不因为自己的过失而阻碍到整个公司的形象。
做到自己
的最好,发扬团队精神,增强职位间的和谐、配合的整体联动,增强团队的协同作战能力,
增进业务的全面进展,尽力完成咱们每一个月的工作任务。
(四)虚心请教,团结合作。
由于对保险知识熟悉的浅薄,因此我无时无刻不在提示自
己必然要向同事和领导虚心请教,以尽快的进入状态,并能更快的成长,不断的丰硕和强化
自己的业务知识。
在进入公司的这段时刻里,我与同事相处融洽、互帮合作。
在工作量大的
时候,大伙儿相互帮忙,提高工作效率,增进团队合作,形成良好的工作气氛。
(五)遵守纪律。
我严于律己,遵守公司规章制度,有事请假,不无端旷工,坚持做到
不迟到,不早退,准时上下班。
有时候回抵家里的时候尽管略感疲惫不堪,但仍然能收成到
工作充实的欢乐。
二、自身存在的不足
在这段时刻的工作中,存在着许多的不足的地方,比如学习的广度和深度不够,工作质量
还有待进一步提高,对非车险还不是很了解,相关的承保和理赔还不能更详细的向客户介绍
等等。
在尔后的工作中,我会加倍踊跃尽力提高自己,不断总结体会教训,使自己更好地做
好本职工作,效劳公司。
同时,在工作中如有不对的地址,还需领导批评指导。
三、下一步的打算
加大对保险知识的学习。
学无止镜,时期的进展瞬息万变,各类学科知识日新月异。
在
(转载于:
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出单员工作打算) 过去的时刻里,我深深体会到了自己的保险知识较缺乏,对有些不常见的问题回答不了,这
让作为保险人员的我感到很惭愧。
因此在以后的工作中,我将坚持不懈地尽力学习各类保险
知识,并用于指导实践工作,朝综合柜员的目标进展。
增强专业技术。
在以后的工作中,我将更尽力地熟悉承保政策和工作系统,如此有助于
缩短出单时刻,能快速、准确的给客户报价、出单。
出单员:
xxx
XX年7月15日篇四:
出单员半年工作总结出单员半年工作总结
工作整整两年了,从初出茅庐的毕业学生到现在有些工作体会的员工,从开始说话的唯
唯诺诺到此刻对待保户的游刃有余,从万事均要询问的学习型员工,到此刻将所学教给新员
工,能够说这两年平安给我的仅是工作这两个字,而xx年在我眼中更是意义非凡,xx年,我工作的个年头,他,我已了开始的新鲜感,取而代之的是天天的忙碌,决心甚
至不像开始那时的坚决,加上有有难度的问题的堆积,心中更有来自责任两个字的。
可每当
看到信任的目光和同事的期许,我就会的心态,下来。
是年初的车险见费出单年末的出单,
是核保的费率因子法上线电脑部车船税平台的运行,工作上的每一点点,系统上的每一步更
新,我都,尝试,全力以赴。
,而每当上线的那一刻,我也比常人心中多添了一份喜悦,而恰
正是这份喜悦支撑着我前行。
除面对员,为上门客户批改咨询效劳更是我工作重中之重的一。
面对专业的保险术语,
我会化繁为简,用通俗的话语让客户明白。
面对焦急紧张的客户,我会用最简单的表情微笑
来安抚。
而面对暴躁的客户,我也会从容面对,耐心的听他发完怨言,在与他寻觅解决方法。
的确,听到客户之间不经意的赞许和夸奖,我的嘴角也会多了一份得意的微笑。
此刻的我仅
代表我,更代表整个出单中心,乃至平安品牌。
此刻的我并而沾沾自喜,相较优秀的同岗人员我差的还很远。
8月份的出差虚席使我看
到了的。
从未离过家的我,即便有像朋友般的长辈在身旁鼓舞和支持,心中也不免有些或那
样的不自信。
面对各地有体会有能力的出单精英们,我深知的。
身为全才得,车、财、意,
样样精通,这使得我又崇拜又羡慕。
听着大伙儿对我最小的妹妹说的那些鼓舞的话,心中就学
习的干劲。
回到,在的特意安排下,我开始向意健险的核保人和同事学习了起来,从渐渐的
概念在脑海中的,到熟悉简单的操作流程,再到疑难问题的独立面对,我相信,在不久的20nn
年,险种会被我“征服拿下”,乃至是财产险。
面对崭新的20nn年,对的期许也颇多,改掉慌张毛躁的毛病是首要,身为初审岗的我深
知工作之,多一份认真少一分疏忽更是我给的忠告。
身在团结奋进的大伙儿庭,我会与大伙儿共
进步,帮忙临到和同事带好每新员工,这既是帮忙他人提升,在新的一年里真正的好帮手,
同事的号同伴,跟从平安“伶俐经营,健康超越”的思想,干好每一天,健康的成长,超越
昨天的,从而真正的享受着这其乐融融的,享受着这欢乐的工作,这篇五:
出单和客户续保
个人工作总结
出单和客户续保个人工作总结出单和客户续保个人>
工作总结转眼进入公司已经有4个多月的时刻了,第一感激公司给我那个成长工作的机遇,同时
感激列位领导和工作伙伴对我在工作中的帮忙、支持与指导。
在这段工作期间,通过不断的
学习,我提高了>
保险业务技术及知识水平,但也存在着一些不足。
我的工作要紧仍是出单和客户的续保方面。
在出单方面,出单员的工作是枯燥真的态度
来完成,催促自己更快更好的熟悉把握各保险条款和系统,同时严格遵守公司的各项工作制
度,谦虚谨慎,虚心学习,不断提升自己的业务水平和工重复的,但即便天天重复着一样的
工作流程,咱们都必需认真认真的录入每一个保单。
我深知自己工作的重要性,对此抱着严
谨认作能力。
在这段时刻的工作中,大部份的车险出单工作是我进行的,与以前相较不管是出单的速
度仍是准确率都有专门大的进步,对车险的各项核保政策有了更深一步的明白得,对系统也能更
加灵活的运用。
但自己还存在着许多的不足的地方,比如学习的广度和深度不够,工作质量还
有待进一步提高,关于车险理赔方面还不能更详细的向客户介绍等等。
还有确实是在客户的车
辆续保上前来续保的客户达不到要求的数量。
篇三:
出单员工作总结4-6月份
工作总结
转眼来到XX已经三个多月,作为XX的一分子来讲,第一感激公司给我那个成长学习的机遇,同时感激列位领导在我这段时刻的工作中对我的帮忙、支持与指导。
在这三个月的工作期间,通过不断的学习,提高了业务技术和知识水平,但也存在一些不足,现就4-6月份的工作总结如下:
怀着对保险业的向往于今年4月份进入到XX财险公司,从事保险那个陌生的行业,关于我来讲,面临专门大程度上的挑战与考验。
为了适应当前工作的需要,我还需增强对保险方面的熟悉,做一个真正的保险人员。
出单,安装系统,整理台账,重复刷卡申报,手续费核算,业务短信,保护系统,和谐各出单点等和领导交付的其他各项工作。
我深知自己工作的重要性,因此对每一份工作都抱着严谨认真的态度来完成,催促自己更快更好的熟悉把握各保险条款和系统,同时严格遵守公司的各项工作制度,谦虚谨慎,虚心学习,不断提升自己的业务水平和工作能力。
(三)提高效劳水平,提升自身素养。
我所在的职位是一个窗口职位,能够在一线了解客户情形,是一项超级需要
耐心和细心的工作职位,是表现公司的形象是公司的对外效劳窗口,因此我时刻注意自己的言谈举止,对待客户热情大方,不因为自己的过失而阻碍到整个公司的形象。
做到自己的最好,发扬团队精神,增强职位间的和谐、配合的整体联动,增强团队的协同作战能力,增进业务的全面进展,尽力完成咱们每一个月的工作任务。
由于对保险知识熟悉的浅薄,因此我无时无刻不在提示自己必然要向同事和领导虚心请教,以尽快的进入状态,并能更快的成长,不断的丰硕和强化自己的业务知识。
在工作量大的时候,大伙儿相互帮忙,提高工作效率,增进团队合作,形成良好的工作气氛。
我严于律己,遵守公司规章制度,有事请假,不无端旷工,坚持做到不迟到,不早退,准时上下班。
有时候回抵家里的时候尽管略感疲惫不堪,但仍然能收成到工作充实的欢乐。
在这段时刻的工作中,存在着许多的不足的地方,比如学习的广度和深度不够,工作质量还有待进一步提高,对非车险还不是很了解,相关的承保和理赔还不能更详细的向客户介绍等等。
在尔后的工作中,我会加倍踊跃尽力提高自己,不断总结体会教训,使自己更好地做好本职工作,效劳公司。
同时,在工作中如有不对的地址,还需领导批评指导。
在过去的时刻里,我深深体会到了自己的保险知识较缺乏,对有些不常见的问题回答不了,这让作为保险人员的我感到很惭愧。
因此在以后的工作中,我将坚持不懈地尽力学习各类保险知识,并用于指导实践工作,朝综合柜员的目标进展。
增强专业技术。
在以后的工作中,我将更尽力地熟悉承保政策和工作系统,如此有助于缩短出单时刻,能快速、准确的给客户报价、出单。
出单员:
XXX
XX年7月15日
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