月底工作总结怎么写.docx
- 文档编号:7923141
- 上传时间:2023-05-12
- 格式:DOCX
- 页数:5
- 大小:22.72KB
月底工作总结怎么写.docx
《月底工作总结怎么写.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《月底工作总结怎么写.docx(5页珍藏版)》请在冰点文库上搜索。
月底工作总结怎么写
月底工作总结怎么写
导语:
工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,并分析成绩的不足,从而得出引以为戒的经验。
一个月即将过去,因此为这一个月的工作作一总结。
欢迎大家阅读借鉴。
截止xxxx年14日为止,我们本着“抓安全、促生产、强管理”的基本原则,群策群力,圆满完成了作业区的工作任务。
为了总结成绩,弥补不足,现将这个月以来的工作情况总结汇报如下:
为了保障人身、设备的安全,真正实现“抓安全、促生产、强管理”的原则。
首先我们在人员调整职工思想不稳定的情况下,强化管理、思想工作跟进,做到员工思想动态掌握,把工作“做细、做透”。
其次组织召开各级安全例会,传达各级会议精神,同时对工作过程中存在的新的问题进行通报,要求各班组针对存在的问题举一反三进行整改。
再次开展全员查找身边隐患活动,以班组为单位将生产现场的隐患整理上交车间,并按“三定四不推”的原则逐级把关,为职工工作业创造一个相对安全的工作环境。
为了圆满完成生产任务,使轧线顺利实现“高质量、达产、达效”的目标。
首先我们在磨辊班组人员不饱满的情况下,把长白班人员分配到各班,并对其进行岗位操作及危险预知培训,在较短的时间内进入岗位作业,保证了轧辊上线速度;其次我们对现场进行整理分类,把能修理后装配的轴承箱,进行清洗、修理装配,增加了轧辊的使用率;特别是装车,为了不在我们这一环节卡壳,作业区领导轮流到现场组织吊装,保证了材的卸装及车皮保质的出厂;最后是现场文明卫生的清理,为了现场的安全和环境的舒适,作业区对各班的卫生区域及时检查和整改。
并制定了《文明卫生交接制度》,要求各班搞好卫生交接。
在生产期间上线的轧辊卡环脱落,主要的原因是卡环连接栓老化导致,是我们工作的不细造成。
为了不让类事发生我们将建立辊系零件的使用周期档案,对各种辊系零件进行排查及时更换。
四月的税改给五月的行情带来了无限的期望,毕竟,大盘这几个月的走势有些太熊了。
行情似冰,可我却没有停下手上的工作,我开始带起了自己的团队,也开始找到了不一样的酸甜与苦辣。
年后的两个月,我承认我与客户之间的沟通少了一些,一方面因为市场的持续冷淡。
我了解大家的心情,虽然在下跌的过程中从未间断的给大家做出提醒,但是收效甚微,好多人都是抱着XX年持股才能挣钱的心态坚守到了现在,换来的却是市值拦腰斩半的惨痛代价。
另一方面,我一直在有条不紊的进行着营销团队的管理工作。
首先,从XX年的2月18日开始的有奖开户活动告一段落,这一次的活动依然是公司统一在全国范围内开展的,而且营业部还制定了对营销团队开发客户的奖励方案,对银行网点银行员工介绍客户的奖励方案。
我首先的工作就是统技所有的数据。
在这次活动中,截止到5月1日,所有营销代表8名开户数共计199户,其中有效户100户,入金量472,7829元,在统计完每一个营销代表所开发客户的情况后,与经理核对,我又将银行员工介绍的客户挑选出来,按户进行现金奖励。
其中,奖励的发放工作已经和经理共同发放完毕。
因为客户经理的离职,我去了农行进行驻点工作。
在那里,我也深深的体会到了一名营销代表的内心感受。
其实营销就是一种沟通,沟通的方式,沟通的时宜都需要自己去把握。
尽量将客户对自己的反感程度降至最低,这样才能把握机会,让他乐意接受我们的产品。
然而大家在沟通上或许表现的并不是很到位,有自尊心方面的原因,有性格上面的局限,有节奏上把握的不准,所以很多人并没有去有效的沟通,可能与之交流的仅仅只是一张无声的宣传单。
有了这次的经历,再有自己的思索,因而也在后来交行的驻点工作中切实用到了。
服务部新入一名营销代表,培训工作开始了。
除了每天下午对她进行基础培训之外呢,我想,(出国留学网小编)我更多的是在向她传递我们这一行所需要的职业操守和对工作的态度。
在每一次接听咨询电话,在每一次接待客户的工作当中,让她正真意义上的理解自己的工作是一种服务性质的工作。
后来,我还单独带她进驻交行。
和她分享我工作上的一些心得:
什么样的客户有潜力,什么样的客户不值得去发掘,什么样的年龄层客户我们需要等等,在这些时间里,除了传授,我也通过了实践掌握了很多更深更实际的方法。
应全营业部号召,我们将尽量的安排客户迁往家中进行网上交易。
开始时,只是采取闭市后教学的方式,很多人都是隔夜就忘,工作进展很慢。
后来经过与营业部人员的沟通后,根据现有的条件,我们将现在的大户室单独辟出一间,起名为“网上交易实战室”,选在每天开市时间进行真实环境的培训,充分的调动了客户的积极性。
目前,所有的培训工作仍然在继续,我手上的数据中也抓到了一些想回家的客户的信息。
因此,六月份我将工作的重点放在了和这些客户的沟通上,让他们满意并且放心的回家做网上交易。
写工作总结的时候,正赶上央行继续加存款准备金率1个百分点,而且美国市场在油价飙升10美元的消息下出现暴跌,心情真的很沉重。
但不管怎样,工作还是要继续,路还是要走下去。
三月内,公司工会围绕重点,做好主题活动的实施计划,为下步工作打好基础。
以下是三月份个人工作总结报告:
一、公司立功竞赛主题实施意见出台。
今年活动的主题是开展争创“电建精英杯”立功竞赛活动,主要针对年内公司施工建设任务高峰叠起,要继续贯彻“发展、安全、人才”的电力建设方针,以人为本,不仅在工程建设主战场上确保在建工程的全面达标,而且在人才培养、市场营销、创新管理等企业发展前瞻性领域中开展立功竞赛,使立功竞赛与工程建设、人才建设、市场开拓、企业管理等各项工作紧密结合,为员工的成才提供发展的平台和广阔的空间。
在具体实施操作上,公司将力求竞赛形式与内容的有机结合,着重做好三方面的工作。
(1)技能状元命名;
(2)首席技师命名;(3)最具人气奖(即项目经理)评选;(4)最快进步奖评选;(5)管理创新奖评选;(6)微笑服务奖评选;(7)明星班组长评选;(8)营销先锋评选。
二是开展上海电建同类型机组、公司所属项目之间对口竞赛活动,主要有:
(1)开展漕泾—望亭燃气机组对口竞赛活动,并通过精心组织,创新竞赛,力争获得优胜。
(2)开展公司项目与项目之间对口竞赛活动,通过比质量优良率、经济技术达标率、市场开发率、效能监察、安全文明施工、后勤保障、业主评价等具有共性可比内容的竞赛,促进在建工程的达标。
三是开展以人为本的各类竞赛活动,主要有:
(1)在党员干部中开展党建联建、“双创”竞赛及保持共产党员先进性等立功竞赛活动。
(2)在团员青年中开展“青年电建精英”立功竞赛活动。
(3)在职工中开展“金点子赛”及合理化建议立功竞赛活动。
(4)在全体职工中围绕安全生产开展“安全挑刺”竞赛活动。
同时,公司还将通过召开人才建设推进会,加强中途检查和讲评推进,典型宣传及总结表彰,形成人人争当能手、争做先进的良好氛围,使争创“电建精英杯”立功竞赛活动确实落到实处。
二、“安全挑刺”劳动保护主题活动计划准备。
注重主题活动同全国安全生产月、工会群防群治月、安康杯竞赛及上海市安全生产条例的学习实施结合起来,通过“挑刺”,巩固和提高全体员工的安全意识,致力持续改进,保证公司安全生产、文明施工处于有序状态。
活动计划实施有阶段重点。
(1)4月份内,加强组织领导,做好动员准备。
(2)5—6月份内,加强过程控制,做好具体实施。
(3)二季度内,组织《条例》辅导讲座,并举办安全知识竞赛。
三、工会工作一季度小结及二季度工作要点。
以工会20xx年8号文形式,作“工会工作要点计划及一季度工作小结”。
在一季度中,工会工作主要有七大类,以“两会”召开为重头,结合企业工作实际,组织八次工代会暨八届一次职代会精神宣传;抓好年初竞赛起步,围绕漕泾与望亭对口立功竞赛及文明工地做好落实;开展工会劳动保护专项活动;组织各类职工文体活动;加强春节前后对职工的家访、慰问工作;组织为印度洋海啸慈善募捐活动;等。
二季度工作要点中,突出七个方面,主要面对企业工作,工会要紧密结合实际,积极发动各级基层工会围绕既定的工作重点,进一步组织职工,深入做好工作。
四、做好OA网基层工会每月工作报表,做好工会个人工作计划。
为进一步强化工会自身建设,不断提高工作能力,并加强对基层工会组织的工作了解和考核,本月内,公司工会通过公司OA网,已对下属工会统一实施报表管理。
为做好工作,公司工会同志深入到基层工会服务,使一些工会干部较快地掌握使用OA网来进行网上办公。
五、组织公司女工“三、八”联欢活动。
3月8日,公司工会假座徐家汇美罗城达伽马餐厅,组织举办联欢庆祝活动,100余位女工们从公司各个岗位赶来,参加自己的节日聚会。
公司党委副书记、工会主席李苏正在市学校学习,也利用中午休息时间,同姐妹们一起欢聚,整个现场气氛尤为活跃。
联欢会上,公司工会就一年来的女工工作情况作了汇报,通报表彰顾莹、顾力奋、王建英等三位同志荣膺上海电建“先进女职工标兵”,向为公司发展作出成绩的广大女职工表示衷心的感谢。
上海电建“先进女职工标兵”、公司政工部宣传主管、本部第一工会主席顾莹,以近年来自己的成长经历,向与会的姐妹们进行了交流和沟通。
公司工会副主席龚洁庆代表公司工会向全体女职工致以节日的问候,并希望她们不断努力,为公司的进步和发展再作新贡献。
进入午餐时间后,女工们不停地交流各自的工作和家庭近况,还不时留下难忘的摄影纪念,兴致十分愉悦。
公司工会领导李苏、龚洁庆、王尹等,先后到各个餐台向姐妹们表示敬意。
席间,公司工会还组织进行了开奖活动,有16位姐妹“幸运高照”,获得了精美胸针等奖品。
六、组织公司羽毛球比赛及乒乓球练习。
3月19日,为丰富职工业余文体生活,公司工会于上海市体操中心羽毛球馆,举办了05年度“精英杯”羽毛球比赛,来自公司基层工会选送的32名参赛运动员,分成男子单打8支队和女子单打2支队进行了激烈的角逐,最后,产生了男女前三名。
党委书记缪显杰、党委副书记、工会主席李苏出席了上午的开幕活动,并同运动员一起进行热身。
今年,公司把丰富职工文体生活,努力打造和谐企业作为工作的一个重要部分,将分别在上下半年各组织一次体育赛事,主要为上半年的羽毛球赛和下半年的保龄球赛。
为进一步体现团队协作精神和搭建职工彰显自我的平台,公司工作将在奖项的设立上打破以往只设团体的常规,增设个人奖和优秀组织奖。
同时,这两项赛事不单纯是公司内部的文体活动,更主要的是我们将从中选拔出优胜者,代表公司参加上海电建今年即将组织的这两项赛事。
这次05年度“精英杯”羽毛球比赛,得到了各基层单位的积极配合,特别是一些项目在工程比较紧张的情况下,依然努力组织运动员来参加比赛。
在参赛运动员中,还有不少是公司部门和项目的负责同志,他们克服工作繁忙的困难,带头参与的体育锻炼中。
七、继续抓好漕泾对口竞赛活动。
3月17日,公司工会参加了上海电建组织的对望亭燃机工程对口竞赛现场检查,学习和了解了对口竞赛对象的经验和做法,特别是重点领会了上海电建领导组织漕泾和望亭燃机工程开展对口立功竞赛活动的意义,并在回来后,通过公司网站和工会网页,及时组织好上海电建领导重要讲话精神的传达。
八、做好职工技协总结及年检准备。
公司工会还在积极开展职工技协年终报表统计工作的基础上,3月份内,认真接受了有限公司工会对公司职工技协工作的预检查,并将在完善、提高的基础上,进一步接受市总的检查。
九、做好对职工关心、家访、探望。
主要体现在努力为职工办实事,为增强职工抵御风险的能力,月内,公司工会为在册的1458名在职职工及854名退休职工办理了住院保障,共计发生费用达115080元。
十、其它综合情况。
月内,市总工会经济工作部来公司调研劳动保护工作,公司工会作了专项工作汇报和工会网站介绍,受到积极评价。
3月9日,在XX年上海市厂务公开民主管理工作会议上,我公司被授予“XX年度上海市厂务公开民主管理先进企业”。
公司工会月内将今年“安康杯”竞赛活动进行审报。
参加有限公司工会信息论文会议,在去年华东工委组织的论文参评中,有限公司有15篇论文参加评比,我公司工会有5篇,占到三分之一。
3月25日,公司5位员工参加了有限公司工会组织的“触电保护”学习培训班。
一月来,在经理的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,较好的履行行李员职责,圆满完成工作任务,得到宾客和同事们的好评和领导的肯定.总结起来收获很多.
1、协助部门经理做好客房部的日常工作,
2、做好考勤、签到工作,
3、合理安排楼层服务员的值班、换班工作。
4、配合经理做好各项接待、安排工作,工作期间发现问题应及时处理,有疑难问题应及时上报领导。
5、做好楼层的安全、防火、卫生工作。
6、以身作责,监督、检查楼层服务人员做好服务工作。
7、做好服务工作的同时抓好思想工作,做到团结友爱、相互帮助、共同进步。
8、切实履行职责,认真完成上级交办的其它工作
虽然有一定成绩,但是还有许多差距,应该向更高的标准看齐,努力做好本职工作
回顾这半年的工作,我在领导及各位同事的支持与帮助下,较好的完成了自己的本职工作,通过学习与摸索,工作方式有了较大的改变,工作质量有了新提升,也得到了大家对我的肯定与信任,现将半年来的工作情况做如下总结。
认真完成每天的接待工作,积极配合主管做好餐厅服务接待的日常工作,合理安排员工的工作内容,上半年餐厅员工流动性大,员工不断的调换,老员工所剩无几,新员工又要在最短的时间里学会所有的工作技能,充当餐厅的主力人员,因此上半年的基础培训内容比较多,积极协助主管完成新员工的培训工作,让新员工能很快进入自己的工作岗位,帮助他们尽快的融入到工作环境中去。
经过近两年的学习锻炼,自己从普通员工转换到基层管理人员的过程中成熟了许多,也明白了许多道理,使自己更加清楚在餐厅这个团队,如何发挥自己的能力和作用,遇到困难和挫折时也能够坦然面对并能较好的处理它。
另外餐厅工作一个人努力,只是自己好其影响甚微,一支筷子和一把筷子的道理每个人都懂,只有大家团结,积极向上,这个团队才有战斗力。
以前我只知道完成自己的工作却不能有效的带领其他员工共同进步,管理上自己虽然能够坚持原则,但方式和方法过于直白,让有些员工对自己不太理解,也给自己造成了很大的压力,今后我要认真学习管理艺术,不管遇到什么问题首先要与员工进行沟通,耐心讲道理、讲制度,大家共同遵守,以身作则的行为带动员工。
使员工在餐厅的大环境中充分感觉***愉快,让员工有干劲,形成团结友好的工作氛围。
当然这些美好的愿望还需所有餐厅员工共同去创建,我们管理人员带头去努力。
虽然我的职务只是一名领班,但要做到一名合格的基层管理人员,自己的学识、能力等还有很多需要提高的地方和向上级学习的地方。
所以不能掉以轻心,向书本、向同事学习,通过过去的一年努力学习,认真领悟,使自己感觉到半年来还是有了一定的进步,在管理能力、协调能力及处理问题等方面有了进一步的提高,保证了自己在当班时的工作得以顺利进行。
半年来,虽然顺利完成了工作,但也存在了一些问题和不足,主要表现在,第一,管理水平虽然有了进步的地方,但还是有很多的不足,例如有时还是不能做到把事情安排、考虑周全,导致有些工作安排不合理,服务中出现一些问题和漏洞。
第二,培训是我的弱项,每次培训脑子里没有一个很好,很清楚的思路,自己又有一点大舌头,咬字不清,怕讲话,所以在自己的培训能力上造成了很大的障碍,不能很好的表达出自己要讲的意思,员工也听得糊里糊涂。
第三,在一些工作上不够细心、不够耐心,如在工作结束后检查不够到位,常留下一些小尾巴,还有就是在指导员工工作上不够耐心,第四,执行力不强,有时工作不能够按时完成,也不能坚持到底。
第五,自己的理论水平还不够。
第六,心里经常存在惰性,不主动去学。
1、积极认真配合主管做好餐厅的日常工作。
2、加强学习,拓展知识面,灵活用运到自己的工作中,优化工作质量。
3、做好餐厅的物品盘点工作。
4、针对新员工和操作不规范的服务员进行手把手的指导,提高员工的业务水平和服务意识。
5、对日常卫生质量要严格把关合理安排好计划卫生。
6、配合主管做好节能措施,随时的给员工讲节能的重要性,加强员工的节能意识。
7、认真学习,准备培训,把培训能力提高,挣取做到最好。
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 月底 工作总结 怎么