市政桥梁道路地道工程技术投标质量管理体系与措施Word格式文档下载.docx
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4)贯彻执行招标文件条款,执行国家和业主、企业与监理颁发的工程质量的规定、规程、制度和措施,并检查落实;
5)组织工程项目开展自检、互检、交接检活动,推行优质工程制。
支持质检员的工作,主持工程项目质量分析会,不断提高工程质量。
(2)总工程师质量管理职责
1)贯彻执行合同文件,贯彻执行国家和企业发布的各项技术规范、规程、质量管理措施和质量奖罚条例,并在施工过程中严格检查落实情况,严防工程质量事故的发生。
2)协助项目经理召开工程项目质量事故分析会,提出质量事故的技术处理方案,对质量事故负责并有权追究技术责任,及时上报质量事故情况及质量事故报告;
协助项目经理分管质量管理工作,健全质量管理系统,强化质量保证体系,支持质检人员履行自己的职责和职权。
3)对技术问题、质量问题提出改进措施,指导开展创优质工程活动。
对竣工工程的质量负有直接技术责任;
掌握工程项目的质量情况。
严格执行质量奖罚制度,按“三不放过”的原则处理质量事故。
4)主持项目部的质量管理工作;
主持重要项目和新技术、新工艺的技术质量交底工作,以及重点工程控制、复查、审定和核准工作。
5)及时掌握工程质量情况,对质量好的典型要及时推广。
对违反施工程序和操作规程的现象有权随时制止,严重的责令其停工。
6)签审项目部质量报表及质量评定,并报上级部门核定。
(3)项目副经理质量管理职责
1)协助项目项目经理分管质量管理工作,负责生产指挥工作,严格按施工规范和技术措施施工。
2)根据本项目施工特点,指导和督促质量管理部门制订相应的、行之有效的质量管理体系、制度、办法、措施,并贯彻落实。
3)参与重大质量事故的调查、分析和处理。
(4)质量管理部质量管理职责
1)质量管理部是把握施工质量的关键部门。
按照相关程序严格执行,按规定进行检验、测量和试验,确保不合格的工序在纠正前不能进行下一工序的施工;
参与进场材料的检验和试验,对经手出具的检验、测量、试验报告结果和数据负直接责任;
2)监督和督促各施工队贯彻执行国家和业主、企业与监理发布的工程质量的规定、规程、制度和措施,并检查落实;
3)协调各施工队正确处理与业主、监理和企业的关系。
深入施工现场了解掌握工程质量动态,协助各施工队处理施工中存在的质量问题;
4)编制质量管理制度及奖罚措施,规范的进行贯彻和严格考评,及时进行奖罚兑现;
组织各施工队对工程质量进行检查评比,及时向各级领导汇报工程质量情况;
5)推广新材料、新工艺、新技术、新标准,推广好的工程质量管理经验;
6)认真总结质量事故经验,预测、分析质量通病,提出预防措施和纠正措施。
(5)工程技术部质量管理职责
1)对设计和编制的图纸、技术措施(作业指导书)等技术文件的符合性(符合规范要求、符合实际施工条件)及其质量负直接责任。
2)进行图纸会审、作业指导书编制和技术交底,包括技术、质量、安全等措施与要求的交底。
建立测量控制系统,对经手出具的测量报告结果的数据负直接责任。
3)参与质量大检查,对存在的问题采取纠正和预防措施,并验证其有效性。
4)完善施工技术管理体系,做好技术交底、设计变更,加强本部门职工质量意识培训教育。
(6)试验室质量管理职责
1)试验室对本项目的产品质量、科研试验成果全面负责。
出具试验成果报告或技术总结,对科研、试验原始记录及控制记录的真实性、准确性和有效性负责。
配合上级试验机构开展质量管理工作;
2)组织编制试验措施,配合质量技术部门处理技术问题和质量事故;
3)掌握本行业国内外的现状和发展趋势,根据需要和可能,提出新的试验方法以及新技术、新方法、新材料的推广和应用。
(7)测量队质量管理职责
1)确保建(构)筑物、设备安装的控制点、线位置正确,测量误差在规范和图纸要求的范围内;
对重要断面位置、高程等进行测量,按要求实施过程监视和控制,为工程质量符合要求提供保证;
2)严格按技术方案建立测量控制网络和实施作业,做好测量数据的传递、分析和复核,出具测量报告或成果,对最终测量成果的准确性、可靠性负责;
3)认真填写各项原始记录,妥善保管原始资料,整理相关的竣工资料,并做好移交、归档工作。
(8)物资设备部质量管理职责
1)物资设备部是确保质量的第一关,对进场原材料确保符合质量要求和满足施工进度的需要负直接责任;
2)按规范要求和相关规定对进场原材料进行检验和试验,并按规定的程序进行搬运、标识、储存和保管。
同时做好进场原材料的质保书、产品说明书及进场机械设备合格证等相关资料的收集、整理和保管工作;
3)负责编制本项目的各类物资、设备的需求计划,按权限在上级提供的合格供方名单里按规定程序评价、选定的合格供方名单中实施采购,并做好验证、检验、报关和发放工作。
(9)综合办公室质量管理职责
1)协助项目经理作好人力资源的配置工作,负责为质量工作提供适宜素质和数量的质量管理人员。
2)负责职工,特别是特殊工种持证上岗情况的管理工作。
3)负责职工定期岗位培训计划管理工作,培训内容应包括:
质量标准、技术标准、环境保护和安全意识。
4)通过针对性的质量意识培训,保证每位员工明确其质量方针、目标和岗位职责。
(10)技术员质量职责
1)在技术负责人和工程管理部长的指导下,负责完成分管的单项工程或施工范围的全部技术工作。
2)熟悉施工图纸和施工规范,了解设计意图,严守施工纪律,严格按图施工。
单项工程开工前,应向作业队有关操作人员进行技术交底,督促施工人员按施工规范、操作规程施工。
参加验收和检查进场材料、成品的质量。
3)施工中发现问题立即通知现场停工处理,并及时上报,待更改方案或措施落实后,方可继续施工。
4)认真、及时填写施工日志。
督促和检查作业队技术人员技术工作。
5)参加事故的调查工作,从中吸取教训,举一反三,以免事故重新发生。
(11)施工队责任
1)各施工队队长为质量第一负责人,对其相应的工作内容的施工过程,负全部质量责任。
2)施工队设立一名兼职质量检查员,负责本队的施工质量检查。
施工队按照相应规范作业指导书的要求,对施工过程进行控制,并对其施工的质量负直接责任。
3)施工队将其工作目标和工作内容划分到班组,并对班组进行有效的控制。
1.2.1.3质量管理人员配置
项目经理是工程项目质量的第一负责人,因此,项目经理对工程质量要实行全方位、全过程、全要素的管理与控制,严把质量关。
项目经理部设1名总工程师,下设质量管理部,负责全项目的工程质量管理和监督,配置专职质检人员12人。
施工队(厂)设一名主任工程师,1~2名兼职质检员,负责施工队的工程质量管理与监督。
班组设1名质量检查员,负责各工序的质量检查。
1.2.2质量保证体系
1.2.2.1建立质量保证体系
项目经理部按ISO9001质量管理体系及《招标文件》规定,结合本标段实际情况,按照“统筹策划、全员参与、分级管理、职责分明、样板引路、全程受控”的原则建立本标段质量保证体系,实施全面质量管理。
结合“三标一体”管理体系和企业工程项目管理制度的要求,从机制上和制度上规范项目管理,促进项目管理的标准化、规范化、制度化,实现工程项目质量管理水平的不断提升。
质量保证体系见图1.2-2。
图1.2-2质量保证体系图
1.2.2.2质量保证体系的运行
(1)质量管理部为质量管理主责部门,负责对本标段质量管理工作进行整体的策划、监控和指导。
(2)质量保证体系的运行以质量计划为主线,以过程管理为重心,按PDCA循环进行,通过计划→实施→检查→处置的管理循环步骤展开控制,提高保证水平。
(3)按照事前、事中和事后控制相结合的模式依次展开:
事前预先进行周密的施工质量计划;
事中通过技术作业和管理活动行为的自我约束和他人监控,来达到施工质量控制的目的;
事后对质量活动结果的评价认定和对质量偏差的纠正,达到质量管理或质量控制的持续改进。
(4)采用分级管控,预防为主,先定方案后组织,先写措施后实施,先保护再作业,使各项目施工质量管理真正做到“写好所做的、干好所写的、记好所干的”。
1.2.2.3质量主要保证制度
施工过程中项目经理部制定的行之有效的管理办法及制度,是质量管理体系的重要组成部分,是指导施工、规范质量管理行为、保证工程质量的科学手段,主要制度见表1.2-1。
表1.2-1质量保证主要制度表
主要制度
简述
质量管理责任制度
以项目经理为第一责任人的分级、全员责任制,签订责任书
教育培训制度
全员、全方位、分阶段培训及特殊工种培训持证上岗制度
施工技术交底制度
分阶段、分级进行书面交底及意图传递
质量检查制度
分级进行定期、不定期检查,改进机制
工程质量旁站监督制度
特殊过程、关键工序、关键部位专人值班监督指导机制
隐蔽工程检查签证制度
隐蔽工程经施工监理签证确认后方可转序
原材料进场检查验收制度
各项原材料进场都要进行出厂验收及进场抽样检测
样板引路制度
明确样板标准,先施做样板示范项目,再全面展开
质量奖惩制度
分级制定综合考核为准,定期检查、评价,并进行奖惩
工程质量生产例会制度
定期召开质量分析会议,总结经验,分析问题,改进提高
质量事故申报制度
施工中发生质量事故按程序向上级或相关单位书面汇报
成品、半成品保护制度
对施工过程中已经完成或部分完成的项目进行保护
1.2.3质量检查程序
质量检查程序详见附图。
图1.2-3质量检查流程图
1.2.4质量管理措施
1.2.4.1推行项目经理负责制度
工程施工实行项目经理责任制,对工程施工实施全过程管理,实现企业内部管理与施工的优化配置,项目经理持证上岗,施工前组织编制详细的施工组织设计,施工中加强现场管理,文明施工,安全生产,确保工程的质量和工期。
1.2.4.2严格控制质量、自觉接受监督
项目经理部质量检查、检测部门要自觉接受监理工程师的监督指导,严格按标书文件、施工技术规范要求控制质量。
1.2.4.3建立例会制度、开展技术培训
定期召开质量专题会总结质量管理效果,对质量控制中存在的管理问题和技术问题提出针对性的解决措施,提高质量管理水平。
检查、检测人员和特殊工序作业人员必须持证上岗。
开工前和施工过程中,针对人员素质构成和工程特点及时对管理人员和作业工人进行施工管理和相关技术培训,为工程质量提供技术保证。
1.2.4.4加强风险及重难点管理
针对本项目的特点、重点及难点,事先分析在施工中可能发生的质量问题和隐患,分析原因,提出相应的对策措施,对重大质量风险点执行实施前验收制度,采用动态管理、风险监控进行预先控制,防止在施工中发生质量问题。
1.2.4.5编制《质量计划》
根据工程特点及管理要求编制项目《质量计划》,进一步分解、落实质量目标,完善质量管理体系,明确项目部各类人员的质量权限和质量责任、分清所属各单位的质量管理界限,确定项目质量管理制度和管理方法。
1.2.4.6完善自检体系,加强质量管理
(1)建立由项目经理负责、项目总工程师、项目副经理专门主持的工程施工企业质量自检体系。
自检体系组织:
自检体系由项目部、工区、施工队、班组四级组成,以项目经理部为质量检验核心。
项目经理部内设独立的质量管理部和试验室,并配置足够的工程检测人员和检测设备,加强施工过程中的自检、互检和交接检工作。
自检内容:
自检体系须依据有关法规、标准规范、设计文件、工程合同和施工工艺要求,细化分解质量目标,采取有效措施,对重点部位、重要工序、关键环节指定专人负责,进行施工质量控制。
自检人员须监控各个施工环节的施工质量,随时进行放线测量、材质试验、工序与工艺检查、质量检测等工作,保证质量检查控制的及时性和准确性。
自检体系要以建设单位质量技术规范为基础,制定和完善内部岗位质量规范、质量责任及考核办法,促使和激励职工强化质量意识,内部实行经济效益与质量挂钩,实行项目挂牌、首件验收、测量复核、质量检查、奖金挂钩、质量否决等制度,明确岗位质量职责,层层落实质量责任。
(2)施工过程中要认真接受业主和监理工程师对工作质量的监督、检查和有计划的质量监查。
同时对业主和监理工程师提供必要的工作条件和便利。
施工过程中应保证质保大纲实施的有效性进行有计划的内部监查,对发现的问题和缺陷,应负责及时处置和纠正措施。
建立并实施质量保证记录系统,对记录的收集、编索、分发、标识、归档、贮存、维护和处置等做出明确的规定,尤其是对永久性记录和非永久性记录的分类和管理应做出详细的规定,并按照业主要求提交永久性记录。
施工前要制定不符合项控制程序,及时将Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ类不符合项报告及其建议的处置方案和有关技术处理方案报业主及其代表审查认可,并接受业主对纠正行动的验证。
对Ⅰ类不符合项报告也应及时报告业主备案,同时必须向业主提交不符合项统计报表。
还应对严重有损于质量和重复发生的不符合项以及质量下降趋势的状况,必须认真分析、鉴别并查明起因,采取纠正措施,防止其重复出现。
施工期间必须对构成工程主体的材料及主要施工材料、半成品供货商进行资格评价并将评价报告业主审查认可。
(3)技术管理保证措施
在工程开工前,必须按分部、分项编写完善的施工组织设计和施工要点。
常规分部、分项编写标准施工组织设计和要点,特殊分部、分项要特殊编写施工组织设计和施工工艺及要点。
施工组织设计和施工要点必须经施工主管单位和总监办审核后方可执行。
加强施工技术管理,以施工组织设计为纲领,以施工工艺设计和施工要点为指导,以三级技术交底、操作规程和工序交接检查为保证,严格各施工工序的控制与管理,对易产生问题或出现质量通病的部位要加大技术投入和管理力度,严格遵守操作规程及施工工艺流程。
按要求配置施工机械和试验检测设备,提高施工机械化水平、质量检测水平和各种设备的应用效率。
1.2.4.7建立“三检制”和验收把关制度
建立班组自检,施工队复检,项目经理部终检的“三检制”。
施工过程中的检查、检测和验收严格按有关程序进行,实行层层管理、分级验收、技术负责人把关制度。
从管理层到作业层建立一支覆盖所有工作面和作业工序、责任心强、专业素质高、经验丰富的质检队伍。
施工过程中,质检员必须坚持在施工现场主持工序交接、完备检测手续,并沟通班组自检、施工队复检和终检上报之间的关系。
各工序开工前,必须具备相应试验资料,并在规定时间报监理工程师审核。
工序完工后,经过“三检”后向监理工程师提交验收报告和有关资料,得到批准后,方可进入下道工序。
1.2.4.8实行“质量一票否决”
项目经理是项目质量的第一责任人,对工程质量实行全方位、全过程、全要素的管理与控制,严把质量关;
各单项工程施工主管为该单项工程施工质量的第一责任人,对单项工程和各施工工序质量负责。
1.2.4.9搞好质量预防,加强过程控制
针对项目特点建立工序质量管理点,对施工重点和难点编制《作业指导书》,逐级落实,层层把关。
自上而下建立质量小组,组织主要管理人员和质检人员经常性地进行工序分析、提高工艺水平和工序能力,把质量隐患消灭在萌芽状态。
1.2.4.10加强设备材料质量控制
进场原材料(包括成品或半成品)的质量必须符合规范和标书文件要求,并会同监理人进行检验和交货验收,验收时应同时查验材质证明和产品合格证书。
经监理工程师认可后方可进场;
使用前重新进行检验,不合格的材料不得使用。
对工程使用的材料和工程设备以及工程的所有部位及其施工工艺,进行全过程的质量检查,详细作好质量检查记录,编制工程质量报表,定期提交监理工程师审查。
工地设立试验室,配备足够的人员和设备,按合同规定和监理工程师的指示进行各项材料试验,并为监理工程师进行质量检查和检验提供必要的试验资料和原始记录。
1.2.4.11抓源头管理,确保工程质量
狠抓源头管理,注重过程管控,保证工程质量。
1)选调有资质的、质量管理水平高的人员负责质量管理工作,加强技术管理,细化施工组织,采用合理的施工工艺、适当的技术措施和科学的控制手段,进行施工过程质量控制。
2)作业层选调技术熟练的工人,特殊作业、关键岗位持证和考核上岗,加强技术培训,提高作业人员在施工工艺、关键过程控制、四新技术应用等方面的能力和素质。
3)采用先进的检测手段,对材料、半成品、构配件从采购、加工制造、运输、装卸、进场、存放和使用等方面进行系统的监控,确保质量。
4)严格按照施组设计和技术方案充分配足、配齐性能优越的机械设备,并加强使用、维修与保养,保证施工生产的正常进行,避免因设备问题影响工程质量。
5)完善水、电、施工场地和道路运输等临时设施,加强质量管理体系、检测器具状态及检测人员等施工质量管理环境的控制,严格落实高温、雨季、冬季等季节性及节假日的质量控制措施,确保工程质量。
1.2.4.12配足设备、及时校验
配备足够的符合计量要求、满足质量检查与检测需要的仪器、设备和工器具,并按规定及时进行校验;
精度不能满足计量要求时,及时更换。
1.2.4.13质量保修及回访制度
建立内部质量包保责任制,项目经理签订《工程质量包保责任书》,建立可追溯性工程质量保证制度,对保修期内及保修期外因施工质量原因造成的工程质量问题负全责。
设置专人负责本项目质量保修的实施及定期回访,常年接待用户来访人员投诉质量问题,对所投诉质量问题认真登记,三日内派专人到现场勘察调查,提出处理方案意见,组织维修人员携带机具设备赶赴现场,实施紧急维修处理,维修质量必须达到规范标准要求。
工程竣工验收后三个月,由工程质量保修回访领导小组组织进行一次全面质量跟踪回访,发现工程质量问题,立即组织实施维修整改,达到用户满意为止。
保修期满后,我单位工程质量保修回访领导小组组织一次保修期回访,认真听取用户对工程质量的评价及意见。
如需整改,迅速派专人处理,真正使用户满意。
1.2.4.14认真执行样板引路和首件工程认可制度
(1)在所有工程大面积开工前,必须针对不同类型的工程,对首件工程进行认可制度。
根据具体要求,编制详细的首件工程施工方案并报项目部审核。
首件工程得到认可后,方可大面积组织施工。
(2)样板示范(如各类模板安装样板、各类钢筋绑扎样板、各部位混凝土浇筑样板等),在总结经验的基础上,优化施工方案,确认质量可控的施工工艺。
样板示范工程完成后,由项目部组织,总工程师负责对其质量进行全面的检查,组织相关施工操作人员进行观摩,并实施奖励。
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