中小学心理咨询与辅导的实施PPT文件格式下载.ppt
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美国心理辅导专家科特勒(Kottler)认为,咨询与辅导一般可分为判定问题(Assess-ment)、探索问题(Exploration)、理解问题(Understanding)、采取行动(Action)和检查结果(Assessment)这五个步骤。
有的国内学者也将心理咨询与辅导分为构建关系、诊断定位、劝导帮助和检查巩固这四个阶段。
我个人认为:
一个完整的心理咨询与辅导过程可大致分为判定问题、探索问题、解决问题和反馈跟进四个不同阶段。
下面分别叙述。
1、判定问题阶段,判定问题阶段是心理咨询与辅导的起始。
在此当中,辅导老师要根据学生的主诉,判断他当前面临的主要问题是什么?
主要原因是什么?
并据此进一步了解情况,确定辅导目标,并为进一步的探索问题做好准备。
同时,咨询与辅导老师还要努力与学生建立良好的辅导关系,使学生对咨询与辅导老师产生信任,愿意对他敞开心扉,谈论自己当前面临的困惑与问题。
1、判定问题阶段,推销自己,取得信任万事开头难,良好的开头是成功的一半。
讲究首因印象,一见面让对方感到可信任。
外观:
衣着打扮整齐、得体,符合身份。
表现热情、主动,站起来表示欢迎,表示关心他。
姿式:
成直角为宜。
细心倾听,接纳对方心理咨询主要不是谈话技术,而是对人的态度:
首先:
要感兴趣听,态度要诚恳,情感真挚;
其次:
要善于听,特别是要会听弦外音,潜台词或隐含意义;
再次:
要耐心听,对来访者要无条件尊重,对其谈话内容不要表现出惊讶、厌恶等情绪反应,一般不要评价或道德判断,特别是不要打断对方谈话,咨询不是听汇报工作,听反映情况,不能无心地一会儿打电话,一会儿倒开水。
第四:
善用体态语言。
体态语言可流露很多信息。
1、判定问题阶段,仔细探索,明确主要问题,判断咨询适合性有的是封闭式的,有的是开放式的,没有固定方式,让对方展开来,深入下去HowWhy,但要尽快找到主要问题,是否适合在这咨询,是否能够解决,也许解决不了,是否需要当事者配合,有的靠咨询解决不了,如精神病患者痴呆。
4、订立咨询契约订立咨询目标:
一定要具体,如解决社交中恐怖与异性打交道问题。
订立咨询方式:
明确是两人,有否助手,有没人陪同,多长时间来一次,一周一次到次,4050分钟/次,地点要固定,要有安静的环境。
保密范围、收费方法等都要达成协议,共同遵守,责任很大。
要有契约,什么情况下咨询可以结束。
观念:
咨询是种职业,将来做为行业,家教都要付报酬,咨询自然也要收费,咨询前期进行了很大的投资,另收费要认真对待,,在判定问题阶段,咨询与辅导教师应注意如下事项:
要以亲切、自然的态度接待学生,多给他机会讲话,以促使他愿意在你面前敞开心扉。
要对学生的讲话多表示同感并注意观察学生的情绪反应。
要抓住学生提出的问题重点,并以此作为帮助学生认识自己、改变自己的突破点。
要主动约学生来见你,并与之讨论你帮助他的计划。
小结,2、探索问题阶段,在探索问题阶段,咨询与辅导教师需要与学生就其主诉问题展开深人讨论,以启发学生辩证地、积极地认识其当前面临的困难与挫折,增强自信心。
在此过程中,辅导教师要多运用关注、倾听、面质、自我表露等技巧来与学生沟通,帮助他从不同角度认识自己当前面临的问题。
此外,咨询与辅导教师还要积极启发、引导学生对自己当前面临的困难与挫折有深刻、全面的认识与领悟,而不再对自我感到那么焦虑不安,灰心丧气,并对未来充满信心。
所以,深化领悟是探讨的目标,也是其手段。
它是咨询与辅导核心部分,也是其成败与否的关键。
更重要的是,通过这些辅导经历,学生可望增强对自我的认识,并学会以辩证、发展的眼光看待个人成长道路中的障碍,提高自信心。
在探索问题阶段阶段中,辅导教师应注意以下诸事项:
要进一步对学生的讲话做同感反应。
要在回答学生提问时做到具体、明确。
要对学生的讲话与提问多做启发引导,少予指责。
不要指望一两次辅导谈话就可以解决学生一两年来的学习与情绪问题。
不要对学生抱有成见,要坚信每个学生的本质都是愿意改变自己,要求上讲的。
小结,3、解决问题阶段,在这一阶段,咨询与辅导教师根据学生对自身问题的领悟与理解,共同制定出切实可行的行动计划,并付诸实施。
其行动方案可长可短,可简可繁,一切视学生面临问题的性质与需要而定。
必要时,辅导双方还可以议定一个辅导协议,上面写明解决问题的具体步骤,并承诺加以完成。
在此当中,咨询与辅导教师尤其要注意不要将行动目标定得太高,那样可能会增加学生的挫折感,而不能很好地帮助他改变自我。
同时,咨询与辅导教师还要注意调动家长和其他任课教师的积极协作来促成学生的转变。
不要让学生有孤军奋战的感觉,而是让学生感到他的努力正受到多方面的关注与支持。
在解决问题阶段阶段中,辅导教师应注意如下事项:
要使行动计划制定得越具体越好。
要对学生的行动计划有具体的奖励措施。
要对学生自我转变中的反复有足够的心理准备,不要指望学生可以一下子转变过来。
要注意随时调整行动计划。
小结,4、反馈跟进阶段,学习需要定期的复习才能牢固,个人的转变也同样需要及时的反馈与跟进才能有效。
反馈跟进阶段是咨询与辅导的收尾阶段,它要求咨询与辅导教师对学生自我转变行动计划的实施好坏予以监督、检查,以及时调整行动计划,并对下一步的辅导做出安排。
反馈可以通过与学生交谈、家访、问卷及座谈讨论等方式进行。
这样可使得咨询与辅导老师认真总结经验、教训,以能够帮助学生更好地成长。
特别是在学生已经取得了一定的变化后,咨询与辅导教师切不可以就此万事大吉。
如果这时予以放松,则学生极有可能退回老路上,使以往的努力前功尽弃。
所以辅导教师要以各种方式来保持与学生的联络,令他感到教师仍在关心他、鼓励他,借以强化他已取得的成果。
在反馈跟进阶段阶段中,辅导教师应注意如下事项:
要与曾经辅导过的学生保持联络,哪怕是一个微笑,一个招呼都会令学生感到慰藉。
要使每次辅导有头有尾,令学生感到辅导不仅是一次谈话过程,也是一个行动过程。
与学生说话要算数,该表扬就表扬,该批评就批评。
要在行动过程中,争取家长和其他教师的协作。
小结,总结
(1),罗杰斯指出:
心理咨询与辅导是一个过程,其间心理咨询与辅导教师与受导者的微妙关系能给予后者一种安全感,使其可以开放自己,正视自己过去曾否定的经验,然后把那些经验融合于已经转变了的自我,并作出整合。
在学校环境下,心理咨询与辅导可针对学生的某一种困惑(如对异性的兴趣)、某一种挫折经历(如考试失利、同学间闹矛盾等)、某一种情绪状态(如因对新环境不适应而产生的精神压抑)或某一种行为表现(如无心上学、不遵守学校纪律)等采取必要的辅导措施。
无论哪一种咨询与辅导,其根本都要使学生对咨询与辅导过程产生安全感,那样学生才能勇于表露自我,解剖自我,进而改变自我,完善自我。
总结
(2),另外,心理咨询与辅导毕竟不同于心理治疗,它的服务范围要广得多,也灵活得多。
它不必像心理治疗那样必须有一个程序化的疗程。
所以根据学生问题的性质,心理咨询与辅导可长可短、可筒可繁。
短则可以几次会面,长则可以七八次甚至十几次的会面。
由此,上述之心理咨询与辅导的四个阶段不是一成不变的,是可以灵活改变的。
盼教师在辅导学生当中,根据学生的需要及其问题的性质,灵活决定辅导时间的长短,不必墨守成规。
中小学心理健康教育的原则,开展中小学心理健康教育,要立足教育,重在指导,遵循学生身心发展的规律,保证心理健康教育的实践性与实效性,必须坚持以下基本原则:
根据学生心理发展特点和身心发展规律,有针对性地实施教育;
面向全体学生,通过普遍开展教育活动,使学生对心理健康教育有积极的认识,使心理素质逐步得到提高;
关注个别差异,根据不同学生的不同需要开展多种形式的教育和辅导;
以学生为主体,充分启发和调动学生的积极性。
心理健康教育要做到科学性与针对性相结合;
面向全体学生与关注个别差异相结合;
尊重、理解与真诚同感相结合;
预防、矫治和发展相结合;
教师的科学辅导与学生的主动参与相结合。
(二)心理咨询与辅导的一般操作原则,1、真诚理解的原则2、态度积极的原则3、勤加鼓励的原则4、耐心细致的原则5、具体行动的原则,1、真诚理解的原则,真诚理解是尊重与接纳的具体表现。
它使对方感到自身的价值所在,也感到其自尊自爱受到肯定,并由此增强自我改变的信心与勇气。
在学校环境内,几乎每一个学习落后与行为偏差的受导学生都有着深刻的原因。
不了解它们即不能与受导学生很好地沟通,也就不能有效地促使他们改变其现状。
由此,真诚理解可以使辅导教师对受导学生的学习困难与表现多一份关注与耐心,并积极检讨自已对受导学生态度中的成见与偏见,进而可以更好地与受导学生沟通,帮助其转变。
1、真诚理解的原则,总之,在执行真诚理解的原则时,应特别注意以下几点:
要努力从孩子的眼光看待一切。
要通过微笑、点头、轻抚、亲切地对视来传达你对来询学生的关心。
要尽量平等对待受导学生。
要鼓励孩子讲真话,讲心理话。
2、态度积极的原则,态度积极的原则要求辅导教师多从正面、积极的角度来看待受导学生的问题与错误表现,不因这些受导学生一时的不良行为而不理睬他们,将他们弃之不顾,而是尽量从他们身上寻找那些值得肯定与鼓励的方面,并以此为突破点来改变他们的不良行为,建立自信心。
所以,态度积极也是信任与接纳的化身,可使人感到安全、温暖与自强自信。
2、态度积极的原则,总之,在执行态度积极的原则时,应特别注意以下几点:
要坚信受导学生的本性都是善良的、要求进步的。
要坚信受导学生的问题都是可以经过努力来加以改变的。
要善于从表现欠佳的孩子身上发现优点和特长。
要学会欣赏每个受导学生的优点。
3、勤加鼓励的原则,在执行勤加鼓励的原则时,应特别注意以下几点:
要努力以各种方式来表达你对受导的学生的肯定与鼓励。
要坚信每个受导的学生都有值得肯定与鼓励的地方。
要注意鼓励不是为了增强受导学生的虚荣心,而是为了增强其自信心。
要尽量给受导学生提供各种成功的机会。
4、耐心细致的原则,在执行耐心细致的原则时,应特别注意以下几点:
要确信心理咨询与辅导不是一日之功。
要理解在大多数情况下,受导学生的行为转变可能会出现反复。
要明白心理咨询与辅导工作是耐心与急性子的较量。
要坚信“精诚所至,金石为开”。
5、具体行动的原则,在执行具体行动的原则时,应特别注意以下几点:
要注意心理咨询与辅导需要有具体行动的配合才能有效。
要注意心理咨询与辅导需要有不断地跟进措施才能巩固。
要明白心理咨询与辅导工作不是一项清谈活动。
要一步一步地改变受导学生的问题,使其对自己的努力有成功感。
(三)心理咨询的五“心”与六“戒”,1、心理咨询的五个“心”爱心耐心诚心虚心细心,2、心理咨询的六个“戒”
(1)戒主观武断
(2)戒好为人师(3)戒宣扬自己(4)戒随意插话(5)戒悲天悯人(6)戒大事化小、小事化了,三、团体心理辅导与训练,
(一)什么是团体心理辅导与训练团体心理辅导与训练是在团体情境中提供心理帮助与指导的一种心理咨询与治疗的形式。
它是通过团体内人际交互作用,促使个体在交往中通过观察、学习、体验,认识自我,探讨自我、接纳自我,调整和改善与他人的关系,学习新的态度与行为方式,以发展良好的生活适应的助人过程。
(二)团体心理辅导与训练一般而言,团体心理辅导与训练方式是由12名指导者根据来询者问题的相似性,组成课题小组,通过共同商讨、训练、引导,解决成员共有的发展课题或心理障碍。
团体的规模因解决的问题性质不同而不等,少则35人,多则十几个人到几十个人。
通过几次或十几次团体活动,参加者就共同关心的问题进行讨论,相互交流,共同探讨,彼此启发,支持鼓励,使成员观察、分析和了解自己的心理行为反应和他人的心理行为反应,从而改善人际关系,增强社会适应能力,促进人格成长。
(三)团体心理辅导与训练的作用,1、团体为个人提供了一面镜子;
2、成员可从其他参加者和指导者的反馈中获得裨益;
3、成员接受其他参加者的协助,也给予他人协助;
4、团体提供考验实际行为和尝试新行为的机会;
5、团体情境鼓励成员做出承诺并用实际行动来改善生活;
6、团体中的互动行为,帮助成员了解他们在工作、学习、社会、家庭中的功能,并帮助他们如何在社会中找到合适的位置;
7、团体的结构方式可以使成员得到归属的满足。
(四)团体心理辅导与训练的实施过程,1、团体咨询前的准备工作
(1)确定团体的性质及规模1)结构式团体与非结构式团体2)开放式团体与封闭式团体3)同质团体与异质团体4)团体规模,1)结构式团体与非结构式团体,结构式团体是指事先做了充分的计划和准备,安排有固定程序的活动让成员来实施的团体咨询。
非结构式团体是指不安排有程序的固定活动的团体咨询,2)开放式团体与封闭式团体,开放式团体是指成员不固定,不断更新,新成员有兴趣可以随时加入。
封闭式团体是指一个团体,从第一次聚会到最后一次活动,其成员保持不变,一起进入团体,一起结束。
3)同质团体与异质团体,同质团体是指团体成员本身的条件或问题具有相似性。
同质性团体的好处在于:
团体成员因背景、条件相似而有更多的共同语言、共同体验,相互之间易沟通,能互相关心,不会感到孤立,而且成员可以从其他人的经验中得到解决问题的启发。
异质团体指团体成员自身的条件或问题差异大,情况比较复杂。
这类团体常常以“个案为中心”,好处在于可使其他成员成为问题的协助人,不同的成员可以从不同的角度客观地提供经验、资料和分析,可以使受助人从多种角度洞察自己,获得多方面的帮助和启发,促使人快速成长。
4)团体规模,从团体的类型看,开放式团体咨询一般人数较多,因为团体成员是流动的,为了便于成员之间有足够的交往机会,应保持一定的数字。
封闭式团体咨询人数不宜过多。
从问题类型看,主要取决于团体咨询的目标。
以治疗为目标的团体咨询人数不宜多,一般610人;
以训练为目标的团体咨询人数居中,一般10人12人;
以发展为目标的团体,参加者可适当多一些,一般1220人。
(2)团体活动的时间及频率,一般而言,团体产生治疗与改变的因素需要时间,团体经创始期、过渡期、成熟期到结束期需要一个发展的过程。
一般认为:
8次15次为宜。
每周活动12次。
每次时间约1.5小时2小时。
持续4周10周左右。
(3)团体心理辅导与训练活动的场所,对团体活动场所的基本要求:
1)避免团体成员分心,在没有干扰的条件下集中精神投入团体活动。
2)有安全感,能够保护团体成员的隐私,不会有被别人偷窥、监视的感觉。
3)有足够的活动空间,可以随意在其中走动、活动身体、成围圈坐。
4)环境舒适、温馨、优雅,使人情绪稳定、放松。
(4)团体成员的选择,1)自愿报名参加,并怀有改变自我和发展自我的强烈愿望。
2)愿意与他人交流,并具有与他人交流的能力。
3)能坚持参加团体活动全过程,并遵守团体的各项规则。
性格极端内向,羞怯,孤僻,自我封闭的人,和有严重心理障碍的人不宜参加团体咨询与治疗。
2、团体指导者的作用,
(1)团体指导者的职责1)注意调动团体成员参与的积极性。
2)适度参与并引导。
3)提供恰当的解释。
4)创造融洽的气氛。
(2)成功的团体指导者应具备的条件,1)良好的人格,有勇气和自信心,关怀他人,平易近人,热情开朗,不自我防卫,有充分的想象力和判断力,有幽默感,真诚、坦率、友善。
2)对团体咨询与治疗理论有充分的理解。
3)具备建立良好人际关系的能力。
对团体成员信任、理解,创设尊重和自由的团体气氛,接纳每一个人。
4)掌握基本的领导才能与专业技巧。
善于运用支持、指导、鼓励等技巧参与、影响团体的发展。
5)丰富的咨询经验。
6)遵守职业道德。
(3)团体咨询过程中指导者应注意的问题,1)事无巨细,包办代替。
2)权威自居、说教过多。
3)过度自我开放、角色混淆。
3、团体心理辅导与训练的过程与方法,
(1)团体导入的阶段导入阶段的活动是为了让团体成员之间互相沟通而相识,逐渐成团体合作互助的气氛。
导入阶段的活动分为静态讨论问题为主与以动态活动为主两类。
常采用的活动有非言语式的交流形式,也有语言交流的方式。
(2)团体的实施阶段,这一阶段是团体心理辅导与训练的关键阶段,采取的团体活动形式和方法因咨询目的、问题类型、对象不同而不同。
有的团体主要采用讲座、讨论、写体会、写日记等形式;
有的团体采用自由讨论;
有的团体采取行为训练、角色扮演等方法;
有的团体则采用一系列活动的形式。
发展性团体大多通过一些有趣的活动。
比如自我探索、价值观探索、相互支持、脑力激荡等活动,以及活动后的交流分享来帮助团体成员成长。
(3)团体的结束阶段,这一阶段,常采取的活动有:
总结会、联谊会、反省会、大团圆等形式。
注意团体咨询结束过于仓促或过于拖拉都会影响团体咨询与治疗的最终效果。
团体心理辅导与训练按计划完成,团体自然结束是最理想的状态,防止突然结束给团体成员带来的伤感和新的问题。
4、团体心理辅导与训练常用的评估方法,团体心理辅导与训练是否达到预期目标?
是否有效?
团体成员是否满意?
今后组织团体咨询可以做哪些改进?
(1)行为计量法:
是要求团体成员自己观察某些行为出现的次数并作出记录,或者请成员之间与成员有关的人(老师、家长、朋友等)观察记录成员的行为、情绪和思维,以评估成员的行为是否有改善。
记录方法可以用表格或图示。
长处是具体、可操作,记录过程也是成员自我监督的过程,有助于行为改变;
不足之处在于费时,准确度难于把握。
(2)标准化的心理测验,在团体评估中,运用信度和效度较高的心理测试量表,可以反映出团体成员行为情绪的变化,以评估团体咨询与治疗的效果。
注意团体咨询前后测的效果对比。
但有时由于人的行为或人格特质在短时间内难以有大的改变,前后测难以达到显著水准。
(3)问卷调查,问卷调查是指由团体指导者设计一系列有针对性的问题,让团体成员填写,搜集成员对团体咨询过程、内容、成员关系,团体气氛、团体目标的达成、指导者的态度及工作方式等方面的意见。
操作步骤
(1):
(一)在每次会面结束时或在团体咨询结束时进行,用评估题目进行评估:
1、我是否严格遵循团体咨询的计划?
2、我对自己的领导行为满意程序有多大?
3、我能在多大程度上满足成员个体的需要?
4、团体咨询过程中是否出现了我未曾计划或预期的事情?
5、团体咨询过程中有哪些地方可以改善?
6、在1至10量表上,我怎样评定对这次会面的总体满意度?
和上次相比有什么变化?
操作步骤
(2):
(二)在团体咨询进程三分之一处或二分之一,可应用检查表进行书面评估,常用的评估题目有:
1、你从该团体的经验中获得的最重要的东西是什么?
2、团体咨询中哪些活动、讨论或话题让你印象最深刻?
3、你最喜欢团体的哪些地方?
你不喜欢团体的哪些地方?
4、你对指导者带领团体的方法有什么意见?
5、团体经验对你个人的生活有哪些影响?
操作步骤(3)(三)团体成员自我评定量表,利用下面的句子,以1到5的尺度等级估量你自己参与团体的状况。
1代表“我决不是这样”,5代表“我总是这样”。
1、在团体里,我是一个积极投入的成员。
2、我愿意完全地投入团体,并且与大家分享目前生活的问题。
3、我认为自己愿意在团体里尝试新的行为。
4、我愿意尽力表达自己的感情,就象其他人一样。
5、在每次团体讨论之前,我总会花一些时间准备。
结束后,我也会花一些时间反省自己的参与情形。
6、我尽量以真诚的反应面对其他人。
操作步骤(3)(三)团体成员自我评定量表,7、在团体里,我总是不断地追求澄清我的目标。
8、我总是注意倾听别人在说什么,也会把我的感受直接地告诉他们。
9、我会与别人分享我的想法,将自己如何看他们,及如何受他们的影响告诉他们。
10、在团体里,我尽量使自己做别人的模范。
11、我愿意参加团体各种不同的活动。
12、我常会想要参加团体的讲座会。
13、不必等他人开口,我就能主动帮助他们。
14、在团体建立信任感的过程中,我是采取主动的角色。
操作步骤(3)(三)团体成员自我评定量表,15、我是在没有防卫的心态下,坦诚地接受别人的反馈。
16、我尽量把团体里所学习到东西,应用到外面的生活。
17、我会注意自己对团体指导者的反应,并说出他们是个怎样的人。
18、我会避免标定自己和团体其他的人。
19、我会避免询问别人问题和给予他们忠告。
20、我对自己在团体里的学习负责。
四、中小学心理咨询的内容与实施,中小学心理健康教育的主要内容是普及心理健康知识,树立心理健康意识,了解简单的心理调节方法,认识心理异常现象,以及初步掌握心理保健常识,其重点是学会学习、人际交往、升学择业以及生活和社会适应等方面的常识,根据其年龄特点,小学重点可以放在学习和自我方面,初中重点放在自我和人际关系方面,高中重点放在人际关系和生活及社会适应方面。
(一)小学心理咨询的内容,小学低年级主要包括:
帮助学生适应新的环境、新的集体、新的学习生活与感受学习知识的乐趣;
乐于与老师、同学交往,在谦让、友善的交往中体验友情。
小学中、高年级主要包括:
帮助学生在学习生活中品尝解决困难的快乐,调整学习心态,提高学习兴趣和自信心,正确对待自己的学习成绩,培养面临毕业升学的进取态度;
在班级活动中,善于与更多的同学交往,健全、合群、乐学、自立的健康人格,培养自主、自动参与活动的能力。
(一
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