淘宝营销策划.docx
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淘宝营销策划.docx
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淘宝营销策划
淘宝营销策划
篇一:
淘宝网店营销策划书
淘宝童装网店营销策划书
经济发展到一定的程度,为了追求更高的效率,社会的商业模式就会发生一些变革。
人们的生活水平提高了,消费水平也跟着提高了,近年来随着网购市场的活跃,大批的网购商城快速发展,使中国的经济发展出现了一个新亮点,同时,也将网购企业之间的竞争升级到了网购平台的竞争,现在最火的网购网淘宝网大家肯定非常熟悉,想开一个淘宝店很简单,但想开一个人气高,生意好,点击率高的淘宝网店是十分困难的,在这个大小卖家竞争激烈的淘宝网存活下来就,就靠自己了。
一货品
在进货的时候,我们要把重心放在货的质量,价格。
要考虑买家在网上买衣服的心态,想他们为什么在网上买,图方便,价格便宜,实惠。
换位思考,如果我们是买家,肯定愿意买到质量好,价格实惠,款式多的宝贝。
在进货时不仅要看货的价格,质量和衣服的样式也是很重要的。
我们是一些小卖家,想吸引买家购买就一定要有吸引他们的宝贝,所以在选货物的时候自己就要看现在的流行趋势。
对于进多少货的问题,看现在是什么季节,还有就是自己店里的一些人气,先进一小部分看看效果。
二拍照
对于拍照,拿到货物时,就要考虑拍照了。
有好条件的那就不用说了,这一块就要交给摄影师,看产品是适合室内还是室外,室内拍的.在室外拍的话就要找模特了,如果身边的亲戚朋友有合适的那当然好了,可以省去模特的钱,没有合适的就要自己花钱去请模特拍喽。
预算的问题,看实际情况。
三美工、文案
文案,就是宝贝描述这块拉,根据这个宝贝来写他的大小属性、、、尽量做到图文并茂,给买家看了就有想买的冲动,宝贝描述要做到能让买家看了三分钟外都没有想关的冲动,这就要靠文案的语言功底,能让买家看了你的店有种很专业的感觉。
在网店内的宝贝描述要尽量多的放实物图,功能特点要详细,同时要把注意的事项说明,描述的字体大小和颜色要让顾客一目了然。
店铺的装修要美观吸引人。
编写
内页文案编写遵循符合商品营销的5大环节
1、引发兴趣环节
2、激发潜在的需求环节
3、营销环节
4、进一步激发顾客购买欲望环节
5、替客户做决定环节
内页写作的15个逻辑关系
1、品牌介绍:
在内页的首屏,一般介绍这个店铺是什么品牌;
2、焦点图:
当一个消费者点击你的商品进到店铺后,迅速吸引和抓住客户的眼球,明白这个商品是什么,商品的对象是谁;
3、商品的目标客户:
迅速告诉消费者这个商品的目标客户是谁,以及买这个商品的
人是谁;
4、场景图:
介绍这款商品用在什么场合,用在什么场景;
5、从场景图逐渐过渡到商品的细节图,增加信任;
6、做卖点设计、好处设计,即为什么要买这个商品;
7、为什么买你店铺的商品?
同类型商品对比,价格、价值、功能、第三方评价;
8、第三方评价、购买记录;
9、非使用价值设计;
10、购买后感觉塑造,给客户一个百分百的购买理由;
11、一定要给掏钱买单的人若干个购买理由;
12、一定要发出购买号召,强调现在应立刻来店里购买;
13、购物相关内容,比如邮费,怎么发货,怎么退换货,有哪些售后服务;
15、关联营销推荐;
以客户为中心的内页文案撰写
文案中要注意产品使用价值和非使用价值并重
1、品牌的附加价值
2、文案形象和身份
3、跟职业相匹配
4、感觉,很多客户买东西就是一个感觉
5、面子
文案写作要写出商品给消费者带来的好处
成交一切是因为爱的营销理念
四推广策略
(1)在聊天工具上进行宣传,阿里旺旺,QQ、、、都可以进行免费的推广与宣传,只要报店铺的地址链接就可以了
(2)商品的借力宣传,可以借助品牌、名人的一些产品来宣传自己的物品
(3)朋友推广:
我们可以通过周边的朋友,宣传我们的店铺让我们的店铺点击率上升
自己的产品也得到好的销售量。
(4)广告宣传:
我们可以在网上发布贴子,让网上的人在贴子里看到我们店铺地址,来观光我们的店铺。
(5)运用媒体:
我们可以运用媒体进行宣传我们的产品,提高产品的知名度,突出我们产品的特色。
(6)促销宣传:
我们可以搞一些促销活动来销售我们店的产品。
五营销策略
利用淘宝上的直通车
淘宝直通车是淘宝网为淘宝卖家量身定制的推广工具,是通过关键词竞价,按照点击付费,进行商品精准推广的服务。
为淘宝卖家量身定做的推广工具当买家搜索你设定的关键词。
你的商品将第一时间出现在他眼前按获得的点击流量付费,小投入得到大流量,从而提高成交率
前期:
店里可以搞一些促销,比如说买一件送物品,买两件包邮什么的,来吸引买家的眼球;
中期:
店里利用直通车来推广,钻石展位,超级卖霸
后期:
进行一些活动,比如说,秒杀、全场包邮买二返回多少钱,打折满就送、一元拍;
在一些节假日时,做一些活动,五一、父亲节、母亲节等通过各种促销手段来提升店内的流量。
六客服、售后
在线接待
在线接待的基本流程
1.问好
当买家向你询问时要注意自己的用词,要亲切,和善,如果语言太过僵硬,顾客也会不怎么满意,当顾客询问宝贝的详情的时候要有问必答,要有一定的流程,就算顾客最后决定不买也要有礼貌
2.提问
善于提问能够引导客户
3.分析
通过沟通分析客户的真正需求
遇到问题时应该安抚客户在解决问题前先分析问题
4.推荐
当顾客拿不定主意的时候,可以适当给一些推荐,推荐要适当的看顾客的喜好,所以在之前要了解顾客的喜好
5.谈判
成功的谈判将直接促成交易谈判中以退为进更易接受同时可以适时推进客单价
6.帮助
7.核实
8.告别
告别时要有礼貌,要给客户留下好的映像
售后
1.当顾客在买过你店里的衣服时出现了问题要退货,你要及时的处理,要有礼貌,和善的处理,不要给顾客留下毛病,物品的问题做出适当的调节,是退货还是协商,不要让顾客找到淘宝网来维权;
2.饰品自售出之日起7日内,只要商品不影响再次销售,凭票予以退换。
3.商品退换时,商品价格上调时,按商品的原价计价,价格下调时,按现价计价。
七送货方式
网上开店的送货方式选择,目前网上开店主要是采用的送货方式主要有以下几种:
1)普通包裹,普通包裹用的是绿色邮单,寄达时间约需7-15天。
2)快递包裹,与普通包裹类似,只是寄达时间加快许多。
3)EMS快递,安全可靠,送货上门,寄达时间更快,只是费用较高。
4)挂号信,适合比较轻巧的物品,20克内,寄达较约3-5天,注意物品要多包几层以免积压损伤。
5)其它快递,目前国内快递业发展很快,送货也可以采用一些EMS之外的快递公司,前提是对方是正规的快递公司,比较EMS,可以节省50%左右的费用。
6)专人送货。
如果顾客就在本市,可以考虑直接送货上门。
与这种方式相结合可以采用货到付款的方式。
篇二:
淘宝网店营销策划书3篇
淘宝网店营销策划书3篇
篇一:
一、摘要
本策划书为一项针对晏T极速虚拟充值店而进行的策划,要解决的主要问题是:
随着网购这一种新消费方式的出现,新开的网店如何在竞争激烈的网络市场上提高自身的信誉度,吸引更多的消费者。
策划书先介绍了当前网络市场的环境分析本网店的一些基本情况,接着分析发本网店当前存在的问题和具有的优势,第三,介绍了网店的近期营销目标以及自己的目标消费群体。
第四,提出了几种营销策略,主要是在网店的推广方法和网店的营销手法上面。
最后对网店的经营做出了预算。
二、环境分析及网店介绍
随着电子商务的强势发展,网购已经以一种新的消费方式异军突起,日益深刻的影响着我们的生活。
淘宝网作为亚洲最大的网络零售贸易平台,已成为人们网上购物的首选。
一种零售模式的变更蕴含着巨大的商机,淘宝网提供给我们的不仅是方便、快捷、时尚的购物环境,更重要的是淘宝网给了我们就业甚至创业的机会。
我们国家的网民正在以庞大的数据增长,据有关数据显示,目前我国网民总人数达到亿人,网民总数居于全球第二,互联网普及率达16%,不过仍低于%的全球平均水平。
因此,电子商务在未来的发展中有着巨大的发展空间。
淘宝网这种有着发展潜力且能为大学生提供就业的平台成了很多大学生的就业渠道。
在淘宝网开店就业、创业不光能够实现自身的就业、创业,它还能够带动周围的同学,增强他们实现就业的信心,增加就业的渠道,减轻了社会的压力。
随着腾讯的不断做大做强,人们对于QQ增值业务的需求也越来越强烈,对于虚拟产品的需要也不在单一化。
增值服务包括了QQ会员收费,QQ秀,QQ游戏等全线互联网服务。
随着'QQ幻想'和'QQ华夏'以及'地下城与勇士'、'QQ炫舞'和'穿越火线'等游戏的相继推出和完善,网游这个蛋糕给腾讯带来了不少的收益,即使不能在统领中国网游市场,但至少也可以分得一羮汤。
而且随着'90后'的消费能力的扩大,QQ增值服务强势增长,主要表现在拍拍网上的QQ币等虚拟商品的火爆销售额。
晏T虚拟快速充值店是一家话费、Q币、游戏币、各种QQ业务充值的网店,开虚拟网店无疑是赚取信用最快的方法无需找货源、压货、更不需要出门去邮局寄送货物。
周转资金需求少,回流快.只需几百元就够了
三、问题与优势
四、营销目标与目标市场
五、营销策略
篇二:
在大多数人眼里,玩具是儿童的专利,与大人无多少实用性联系。
但事实上成人玩具,早已是世界玩具业的热点,并已经给玩具商们带来了丰厚的回报。
在美国有40%的玩具专为成年人设计制造。
无论是长年畅销不衰的泰迪熊,还是日本的狗玩具,都使'老玩童'欣喜若狂,也让玩具厂商喜笑颜开,挣得钵满盆满。
据《中国质量报》报道,日本20岁以上的白领中,至少有84%的人拥有自己的玩具;美国玩具公司,每年40%以上的产品是专门为成年人制作的;而中国白领的年玩具消费额平均还不到20元。
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而现代人生活工作紧张疲劳,压力大,人与人之间的关系越来越紧张而淡漠,内心非常孤独而又无助,这时,成年人就需要一个可以陪伴自己、释放压力的玩具了,而且成年人有着儿童无法比拟购买力和决定权,他们的独立性与自主性决定了这个市场的潜力非常巨大。
成人玩具的另一个重要的消费群体就是'银发消费群体'。
20XX年底,抽样调查表明,65岁以上老人点%,根据近年来,人的身体素质越来越高。
预计到20XX年中国的老龄人口将突破亿,2026年将超过3亿,2030年中国的老年人总数达到4亿,相当于现在欧盟15国人口的总合。
到2050年,世界上四位老人就有一位中国老人。
随着中国老龄化社会到来,银发人群有庞大的经济实力和经济实力权,他们将会成为玩具消费的重要群体。
而现在的老年人不是打牌,就是搓麻将等易引发老年人疾病的玩具。
另从心理角度上讲,海南大学心理学教授符铭表示:
'成年人青睐玩具,除了人类爱玩的天性外,还有心理和保健因素,成人也有游戏心理,他们希望在游戏的世界里找回心理平衡,玩具是最好的解压工具,可以解除成人紧张忙碌的生活、工作压力。
'
随着现代中国人收入的不增加,消费者的品位不断发生转变,除了价格,设计创意、可观赏性、可玩性等也将成为其考虑购买的重要因素。
而中高端成人玩具用料考究、做工精细,虽然价格偏高,但还是有许多购买者蜂拥而来,说明了成年消费者都是有独立的思考能力与判断能力,而且对性价比有自己的理解,即使价位偏高,他们仍然能接受,他们对玩具的理解主要是'能乐在其中',因此成人玩具市场具有更高的市场潜力与空间。
在广州展上,适用于成人、儿童的玩具就非常畅销,就是实例。
而目前中国的成人玩具只限于孔明锁、九连环、华容道,乃至扑克、麻将之类,数量少,品种单一、价位高,这些因素成为制约成人玩具发展的几大桎梏。
为此有关部门建议,生产企业必须要突破传统单一的玩具概念,加强成人玩具的娱乐性、健身性、益智性研制开发,带动成人玩具市场健康发展。
第二章执行摘要
项目背景
一个在美国较大的玩具销售商去年想在中山寻找成人玩具货源,需求量很大。
多家玩具生产企业都因为没有这方面的开发设计能力而错过了商机。
最近,国外传媒一则抽样调查数据表明,目前在发达国家,玩具市场50%左右是销售给非儿童消费者的,而且这一比例还在不断上升,顾客群中,中青年人占到六成左右,老人三成左右。
而玩具的'复合'功能,大约45%是娱乐,30%是教育,25%是用来装饰室内环境。
也就是说,成人玩具具有更好的利润,而儿童玩具更注重寓教于乐。
我国是世界上最大的玩具制造国和出口国,产量占全球市场的70%以上#from本文来自xxXXend#,但大多数企业仍然以生产塑料玩具、普通电动玩具等已经呈饱和状态的传统儿童玩具产品为主。
对于售价较高、利润也不菲的成人玩具市场,中山也基本属于一片空白。
据悉,如今在国外,珍藏玩具越来越受成年人和年长人士欢迎,特别是在美国、德国和日本。
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这些消费者的购买能力很强,对毛绒玩具和洋娃娃、模型火车及室内游戏特别感兴趣。
因此,中山玩具生产厂家应迅速改变原有的单一思维模式,转变观念,及时借鉴国外玩具业的经验,适应国际玩具市场的新变化、新要求,开发具有市场前景的新产品,与其千军万马挤向儿童世界,倒不如跳出娃娃市场,走向更为广阔的新天地。
面对日趋激烈的竞争,如何开发针对成年人的玩具产品,拓宽产品范围,亦是玩具厂家应当认真考虑的问题。
中国成人玩具市场基本空白,中国轻工业协会的调查统计数据表明,在中国,成人几乎没有玩具。
在国内玩具市场,99%为儿童玩具。
北京市场的3000多种玩具,上海的7000多种玩具几乎都以儿童为对象,绝大多数适合4-8岁儿童:
作为最大玩具生产基地的广东,玩具开发也基本定位于儿童。
从0岁到100岁都需要玩具。
心理学家认为:
人在不同的年龄阶段都会有不同的心理需求:
成人痘游戏心理是猎奇并充满理智性色彩,但现实中的游戏过于残酷,总希望在另一个世界的游戏中找回平衡。
成人又是有消费能力和绝对自主权的,他们有资本将这个虚幻世界的游戏进行到底。
成人玩具年需求至少500亿。
中国社会调查事务所的一项调查显示,在中国的大城市中,33%的成人认为自己喜欢并愿意购买适合自己的玩具。
中国玩具协会原理事长任兴邦估计,我国飞成人玩具市场仅青年需求一项,一年就达500亿人民币左右。
出生在20世纪60,70年代的人,童年时期因为经济原因,很少用玩具打发时间,现在可能产生'补偿'心态;另外,这些30-40岁的人工作和生活压力大,竞争激烈,成人玩具由于需要全神贯注的投入,可以暂时忘记这种压力。
现在网络游戏、网上聊天在公司白领中流行,也从另外一个角度反映了人们又暂时脱离现实的巨大需求。
另外,我国老年人口有亿,这个'银发群体'有庞大的经济实力和经济使用决定权。
适合老年人的智力玩具显然比打牌、搓麻将有益得多。
成人玩具利润高达50%。
业内人士认为,中国的成人玩具市场雏形尚未真正成型。
现阶段成人玩具行业利润较高,毛利在120%--130%,零售毛利也可达到40%-50%。
中国加入WTO后,与各缔约国相互降低玩具进出口关税,将有利于有中国特色的玩具开拓国际市
场。
正由于目前中国市场上成人玩具的数量少、品牌单一、价格高等制约消费者的盲点,很可能为及时进入的企业带来机遇。
20XX年,北京举办的一个有数学有关的玩具展览上,利用中国智力游戏和故事传说制作是九连环、七巧板、华容道、鲁班锁、四喜人等智力玩具吸引了众多中外人士。
展览现场,除儿童外,成年人对这些智力玩具也更感兴趣。
利润大、风险小,而且目前基本处于空白状态的成人玩具市场值得国内企业投资。
篇三:
现在是星期二的下午,是我们最love的专业,但是让人很恼火的是,竟然没有网!
我们网络营销班的教室里没有网!
网络班没有网!
意味着我们要干嘛看书!
看《淘宝运营专才》!
我们最痛苦的事莫过于此了!
这时我们机灵的张老师想了一个办法,他清了清嗓子:
'同学们!
现在,没有网了啊,我们也上不了淘宝了,今天呢我们不看书!
'同学们心里想着,哇,那干嘛不看书就行,干嘛都可以!
'我们每人写一篇营销策划书!
下课了全部上交!
交一个走一个!
'教室里顿时崩溃了,多年没有写了,现在写怎么开头来着要写题目吧要写尊敬的什么不今天是几月几日来着有的看着离下课的时间,有的拿出手机迅速上网查资料,有点拿起书就开始翻。
同学们开始工作了,我也要开始了......
题目:
时间:
20XX年12月13日15时18分
策划人:
蓝冥羽
梗概:
货源
具体内容:
首先得找到合适的货源,现在是冬天,天气冷,脚需要特别保护,这就需要有一双保暖的鞋子。
去那弄鞋子呢我可以到各个商场去实地考察,和各个鞋店的老板商量跟他们合作。
那么货源就可以搞定了。
【淘宝网店营销策划书3篇】活动方案
。
从那先拿货来供我拍摄图片用,这整个流程大概需要一天时间。
第二是拍照,作为大学生的我没有足够的设备,但是我可以借,就借张老师的那一套。
这个工作估计得要好好做一下。
不管任何办法能弄到设备就行。
拍摄时,得先
拍鞋子细节图,各个细节部分都得在图片上展示的清清楚楚。
然后在班上请一两位女生来当模特,拍人物图,这需要找到一个好的风景点,我想好了就我们学校的芙蓉溪就很不错,地名也文雅。
拍照拍完后就需要处理图片,这一步我自己也可以做好,首先在网上收集一些别人的宝贝图片及宝贝描述,吸取一些精华,把人家的亮点搬到自己图片上来。
接下来就是最重要的一步了,推广。
这方面我会给身边的朋友好好介绍介绍我的店铺以及我店铺的宝贝。
同时用我仅有的电脑资源进行大范围的发帖,以生动形象的文字和图
片来打动网友们让他们有兴趣进我的店并且被我的宝贝图片吸引。
在客服很重要,流程为:
问好提问分析推荐谈判帮助核实告别
在这过程中我会告诉自己:
1、及时的回复客户的消息,这将得到客户良好的印象2、不要用过于简单生硬语言,这会将影响服务体验3、必须使用标准化的客服礼貌用语4、必须配合恰当的旺旺表情
使用开放式的问提。
对于买家的任何问题都必须如实回答,要体察客户的意图,所以要七分听三分问,提问应是一种引导,语气忌简单生硬,要做到用提问激发客户的潜在需求,提问中穿插推荐,促进销售。
每天必须在各个贴吧发帖,推广我的网店以及我的产品。
篇三:
案
20XX
春
季
营
销
方
案
这里,是一个广受欢迎的场所;
这里,有你不可或缺的东西;
这里,就像一个小型的百货商场?
我们竭尽所能,层层调查,深入你和我的世界,
找到你令你惊喜的物品,
来吧!
亲爱的朋友们,
欢迎你来到我们的“不安分的瓶子”做客,
敬请期待————
目录
一、项目背景简介?
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二、策划团队?
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三、环境分析?
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(一)宏观环境分析?
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(二)竞争环境分析?
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(三)客户分析?
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(四)SWOT分析?
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四、营销战略?
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(一)市场细分?
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(二)目标市场选择?
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7
(三)市场定位?
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五、营销策略?
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(一)产品策略?
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(二)价格策略?
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(三)推广与促销策略?
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六、“创意生活”促销活动?
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七、组织与实施计划?
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八、附录?
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一、项目背景简介
不安分的瓶子----让生活更精彩。
在这个文化创意产业蓬勃发展的时代,人们越来越多的开始关注产品的文化内涵,不再仅仅满足于纯粹物质的需求。
尤其是年轻一代,越来越多的开始崇尚一种独创的个性。
优质的生活,不一定要用高级品才能营造出来。
只要感觉对了,就连一个不起眼的纸箱都会充满艺术性。
生活里各个角落都存在着不用心发掘就难以体会的快乐和趣味,在每一次专注与亲自完成的过程之中慢慢地释放出来,逐渐地丰盛、充实了人们的心灵与精神,并且感受到单纯无杂质的快乐。
杂货的意义在于那份真心的喜爱与投入,以及发现的乐趣中。
一件简单的产品,细细玩味,用心想想,无论清新的色调、可爱的造型、柔软的材质、逗趣的喜感还是实用的生活功能,由这些生活小物件仿佛可以触摸到更贴心也更扎实的温暖感,一如身处在某个温度刚好、清风舒爽、阳光和煦,在此时光除了让自己更愉快之外再也别无它事的悠闲午后。
我们一直在想的是,如何不把一件那怕是最平常,简单的产品当成产品来开发,我们始终认为,产品也是有感情的,喜怒哀乐,自成风格。
有感情,有温度的产品才会生动,有趣起来;因此我们将一些充满人性的,有趣的,充满创意的产品与客户和消费者来共享,我们力求可以用最少的钱找到更大的意外惊喜。
希望可以让消费者感到愉悦。
网店为您提供各类创意家居生活用品,是个性、简约与时尚的完美融合,创意的灵感于我们对于日常生活细微处的敏锐洞察,在琳琅满目的商品中,最迷人的正是让人大呼过瘾的发现创意,我们相信唯有充满创意的杂货,最是让人深深著迷。
我们给您实用、体贴、幽默的创意商品,为您生活带来奇妙的惊喜。
用心的体会吧,你会发现生活真美。
乐活淘创意,生活有我,爱家,爱生活!
二、策划团队
团队成员:
负责人:
李娜
经营团队:
王丹王秀沙阮凌云程帅
指导老师:
张岩
团队目标:
为您提供各类创意家居生活用品,是个性、简约与时尚的完美融合,创意的灵感于我们对于日常生活细微处的敏锐洞察,在琳琅满目的商品中,最迷人的正是让人大呼过瘾的发现创意,我们相信唯有充满idea的杂货,最是让人深深著迷。
我们给您实用、体贴、幽默的创意商品,为您生活带来奇妙的惊喜。
用心的体会吧,你会发现生活真美。
不安分的瓶子,生活有我,爱家,爱生活!
我们店采用跟踪服务的方式,向消费者发邮件询问产品使用情况,参加抽奖活动,征求他们的建议与意见,完善服务。
没有自己喜欢的款式,那么可以自己动手做,甚至可以将已经购买的产品按照自己的想法加以改造,或者加上自己的印记,成就感将油然而生。
我网店接到订单后将在第一时间与消费者联系确定发货时间。
本次通过“创意生活”这一促销主题,提高销售量,提高店铺知名度。
团队任务:
本次春季促销活动,我们推出的活动主题是“创意生活”,连续五天在3月3日—3月8日推出一系列的“全场包邮”、“赠礼品”、“买就送”、“打折”这四部分活动,都是围绕“创意生活”这一主题。
首先,在3月份推出这个系列的活动,在5月1日劳动节假期再进行一次促销,整个春季营销策划方案就围绕这两次活动进行。
在做营销策划方案时,要对创意生活
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