中央广播电视大学工商管理课程.docx
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中央广播电视大学工商管理课程
中央广播电视大学工商管理课程
篇一:
中央广播电视大学管理学科工商管理类市场营销专业
中央广播电视大学管理学科工商管理类市场营销专业(本科)
综合实践环节教学大纲
(审定稿)
中央广播电视大学管理学科工商管理类市场营销专业(本科)培养的是应用型高等专门人才,要求学生系统掌握现代市场营销理论,能够运用所学的专业知识发现、分析和解决实际问题。
既有较强的市场与管理意识,又有现代营销实务知识和技能的专业人才。
毕业后能够在各类企业和社会组织从事营销管理及营销专业工作。
是一个应用性较强的专业。
为锻炼培养学生的实际应用能力,增强学生完成学业后的工作适应性,在教学中必须重视实践性教学环节。
本专业综合实践性教学环节主要包括社会实践和毕业论文两项内容。
具体内容和要求如下:
一、社会实践
社会实践是指学生实地从事一项调查研究或营销实践活动,也可以是进行一项模拟实践活动,目的是增强学生对营销实践活动的了解,锻炼学生的协调能力、沟通能力和对理论知识的综合运用能力,培养学生的专业素养。
它是培养学生认识和观察社会、训练应用能力和操作技能的重要教学环节,是素质教育的重要手段。
通过社会实践,锻炼学生对本专业所学知识和技能进行综合运用以及分析问题和解决问题的能力,实现培养目标。
(一)方式
社会实践是培养、训练学生观察社会、认识社会以及提高学生分析和解决问题能力的重要教学环节。
它不仅要求学生对本专业所学知识和技能进行综合运用,而且使学生通过对学科重点或焦点问题进行社会实践,圆满完成学习计划,实现教学目标。
本专业的社会实践提倡采用多种形式,从当前的实际出发,推荐以下三种方式,三种方式可任选其一:
1.社会调查:
由学生自主确定调查题目,报当地电大审核批准,学生根据题目开展调查活动,写出调查报告(或体会)。
2.营销实践:
由当地电大或学生选定项目,报当地电大审核批准,学生根据该项目的安排从事营销实践活动,并形成有关方案或成果。
项目的类型可以是市场分析、制定商业计划、营销策划、推销或谈判等。
3.案例采集与编写。
以企业市场营销活动为基本范围,采集、编写案例并作出分析,形成案例与分析文稿。
提倡以小组的形式开展社会实践活动,小组以2--3人为宜,最多不超过5人。
(二)内容
市场营销专业的社会实践必须具有专业特色,活动内容应当在营销管理、营销策划、市场调查、广告管理以及推销活动和管理等范围内。
(三)要求
1.市场营销(专升本)专业的学生,必须参加社会实践。
2.开展社会实践的时间由学生自主安排,学生向所在学校(分校以上)提出申请,学校同意后,负责安排指导教师,实践活动完成后,由学校组织评定成绩。
凡已修完本专业课程学分达到全部课程总学分60%以上的学生,可参加社会实践。
时间不少于三周。
3.进行社会调查的学生要根据选题列出提纲(包括调查对象和调查内容),作好调查过程记录。
进行营销实践的学生根据项目要求列出活动提纲,作好活动记录。
4.进行案例采集和编写的学生,须选择企业,确定选题,作好人员分工和活动记录。
5.参加社会调查活动的学生,根据调查结果写出调查报告。
调查报告的内容应包括:
调查对象一般情况、调查内容,调查结果,调查体会。
调查报告要求语言简练、明确;叙述清楚、明白;资料、数据真实;结论要有理、有据。
参加营销实践活动的学生应提交完整的项目报告或项目成果,其中参加推销或谈判活动的学生应写出工作总结。
进行案例采集和编写的学生,须根据所搜集原始资料撰写相关案例,要求除了案例正文外,还要有思考题及简要的分析提示。
6.以小组为单位进行社会实践的,要明确小组成员的分工。
可以每人提交一份调查报告或者营销案例,也可以以小组为单位提交。
如小组合写,需在报告中附上每一位成员承担的任务和完成情况说明。
个人提交的调查报告或案例,字数不少于1500字,小组提交的调查报告或案例,字数不少于3000字。
7.提交调查报告、营销案例或项目报告时必须附调查过程记录或活动记录。
(三)指导教师
1.社会实践必须配备指导教师。
2.指导教师必须是具有本科及本科以上和中级(含)以上专业技术职称的经管类专职教师或具有中级技术职称的专业工作者,外聘指导教师应具有相同的专业背景和中级(含)以上职称。
其资格审查由分校负责。
指导教师由分校遴选和确定,并报省级电大备案。
3.一位指导教师每次指导学生数量原则上以10人左右为宜,经验丰富、专业能力较强的电大专职教师可以根据实际情况酌情安排指导人数,以15人为上限。
兼职(或业余)指导教师指导学生数根据情况酌减。
4.在本校教师力量不足的情况下,可以向社会聘请指导教师,但资格标准不得降低。
5.指导教师应认真履行职责,指导学生完成好社会实践的全过程。
6.指导社会实践的时间原则上不低于8学时/人。
学校应按照学分折合工作量为指导教师计酬。
(五)考核与成绩评定
1.考核内容
(1)参加社会实践的基本情况与表现;
(2)调查报告(或营销案例、项目报告、工作总结等)的内容与文字表达。
2.考核标准
社会实践成绩原则上分合格和不合格两等。
对于社会调查,调查过程记录清楚完整,调查内容真实,完成调查题目指定要求者为合格;调查过程记录清楚完整,调查内容真实,没有完成调查题目指定要求者,如果能够对调查过程进行认真分析并写出体会者也为合格。
凡调查过程记录不完整,调查内容不真实者为不合格。
对营销实践,活动过程记录清楚完整,内容真实,完成项目指定要求者为合格;活动过程记录清楚完整,内容真实,没有完成项目指定要求者,如果能对活动过程的不合理部分进行认真分析并写出体会者也为合格。
凡工作过程记录不完整,内容不真实者为不合格。
对于案例撰写,要求有标题、正文、思考题及分析提示。
要求背景材料完整、情节清晰、层次清楚,重点突出,文字流畅,有一定的理论深度。
符合以上条件者为合格。
3.成绩评定办法
(1)由个人填写鉴定表,由被调查单位或从事营销实践活动所在单位签署意见。
(2)调查报告(或营销案例、项目报告、工作总结等)由两人评定,其中一名应为被调查单位有关负责人。
分校负责审核。
(3)初评不合格者,允许补写一次。
4.调查报告(或营销案例、项目报告、工作总结等)经审核合格后给予3学分。
没有参加社会实践活动和未交调查报告(或项目报告、工作总结等)者不计学分。
二、毕业论文
毕业论文是广播电视大学市场营销(专升本)专业学生整个学习过程中一个重要的教学环节,是学生运用在校学习的基本知识和基础理论,去研究和探讨实际问题的实践锻炼。
是综合考察学生运用所学知识分析问题、解决问题以及动手操作能力的一个重要手段。
撰写毕业论文有利于培养学生综合运用所学专业知识和技能解决较为复杂问题的能力,并使学生受到科学研究工作或设计工作的初步训练。
毕业论文的成绩与学生能否毕业及获得学士学位直接关联。
(一)要求
1.学生应在实事求是、深入实际的基础上,运用所学知识,独立写出具有一定质量的毕业论文。
毕业论文应观点明确、材料翔实、结构合理严谨、语言通顺。
2.毕业论文选题应在所学专业范围以内,其形式为学术论文、研究报告或分析报告。
3.毕业论文主要内容包括:
摘要、目录、正文、参考文献。
所引用的中外文参考文献资料,必须注明引用教材(或著作、期刊等)的书名(或著作、期刊名)、作者、出版单位、时间(引用期刊的还必须注明文章名)。
引用其他参考材料也应注明资料。
4.毕业论文要卷面整洁、字迹工整,统一格式,统一封面,正文字数以5000—8000字为宜。
统一使用A4纸进行文字打印及装订。
同时要求提交电子文档。
论文结构、纸型、版式与用字等执行本大纲附件相关规定。
(二)毕业论文档案
毕业论文档案包括统一的包装、论文正文、经指导教师审定过的论文初稿等内容,必须反映论文写作的真实过程。
(三)时间安排
毕业论文在修完全部专业主干课程,已修课程达到最低毕业学分的80%以上时进行。
修完全部课程,达到毕业总学分后完成写作和考核工作。
毕业论文的写作周期(自确定选题、安排指导教师始,到论文答辩止)不得少于6个月。
条件许可的地方可提前安排毕业论文写作。
(四)指导教师
1.毕业论文写作必须配备指导教师。
学生应在指导教师指导下,认真完成学校布置的毕业论文和论文答辩任务。
2.指导教师必须是具有本科及本科以上和中级(含)以上专业技术职称的工商管理或市场营销专业专职教师或具有高级技术职称的专业工作者,外聘指导教师应具有相同的专业背景及高级职称。
其资格审查由省级电大负责。
指导教师由地方电大遴选和确定,并报省级电大备案。
3.一位指导教师每次指导学生数量原则上以10人为宜,经验丰富、专业能力较强的电大专职教师可以根据实际情况酌情安排指导人数,以15人为上限。
兼职(或业余)指导教师指导学生数根据情况酌减。
4.在本校教师力量不足的情况下,可向社会聘请指导教师,但资格标准不得降低。
指导教师应认真履行职责,指导学生完成好毕业论文的全过程。
5.指导教师应认真履行职责,指导学生完成好毕业论文的全过程。
其对论文的选题方向、思想观点、结构格式及文字质量负指导责任,并负责在论文定稿的指定位置签署评阅意见。
指导教师应当要求学生定期与自己联系,按时提交写作提纲、初稿、二稿和定稿,并决定是否推荐学生参加论文答辩,指导过程中的各种意见要点须写在工作记录表上。
6.指导论文的时间原则上不低于8学时/人。
学校应按照学分折合工作量为指导教师计酬。
7.社会实践与毕业论文的指导教师在条件允许的情况下,由符合要求的指导教师全程负责。
(五)成绩评定
1.考核标准:
毕业论文成绩分为优秀(85分以上)、良好(75-84)、及格(60-74)、不及格(59以下)四等。
(1)优秀:
符合党和国家的有关方针、政策;观点明确,能深入进行分析,并有独到见解。
理论联系实际,对经济工作或学术研究有一定的现实意义。
中心突出,论据充足,材料翔实、层次清楚,结构合理,语言流畅。
答辩中回答问题正确,重点突出,语言简练。
(2)良好:
符合党和国家的有关方针和政策,能够运用所学知识,理论联系实际,观点明确,分析比较深入。
中心明确,论据较充足,层次清楚,语言通顺,结构合理。
答辩中回答问题正确。
(3)及格:
符合党和国家的有关方针和政策,基本上能够运用所学知识去分析问题,但内容尚欠充实。
中心论题较明确,材料较充足、具体但不够典型。
缺乏创新及独到见解。
尚能联系经济工作实际,但论证不够充分。
文章有一定的条理,一定的论据,文字尚通顺。
答辩中回答问题基本正确。
(4)不及格:
不符合党和国家的有关方针和政策,或在经济理论上有原则性错误;未掌握已学的有关专业知识、技能差;文章无中心,层次混淆不清,主要论据短缺;论点论据脱节或严重搭配不当;抄袭他人文章、成果、书籍;在答辩中对大多数问题都不能正确回答。
凡具有以上条款之一者,应判为不及格。
2.答辩
(1)申请学位者和论文初评成绩为优秀者必须参加答辩。
(2)对论文初评成绩有疑义者应安排答辩。
(3)其余毕业生原则上均应参加毕业论文答辩。
但是组织答辩有困难的地方可抽取一部分毕业论文进行答辩,抽取比例应不低于30%。
(4)毕业论文一般应由分校一级组织进行答辩,答辩小组由电大专职教师和外聘专家等组成,每个答辩小组3-5人,副高级及以上专业技术职务者不少于2人。
答辩组长必须持有由中央电大颁发的“工商管理专业毕业论文评审及答辩主持人”或“市场营销专业毕业论文评审及答辩主持人”资格证书,并对所签字审定的论文质量负责。
(5)答辩程序
①答辩教师审阅参加答辩的学生毕业论文。
②答辩主持人宣布答辩程序和要求,确定答辩人抽取方案。
③答辩人用10~15分钟介绍毕业实践研究概况及毕业论文主要内容。
④答辩教师审查判断毕业论文的真实性,在答辩人的研究范围内,当场提出3~5个相关问题,由答辩人答辩。
⑤答辩教师对答辩人的情况进行当场点评,并给出答辩评语和答辩成绩。
(6)学生答辩要求
①学生在论文答辩的准备过程中应先拟定答辩提纲,以介绍论文选题的意义、缘由、结构和创新点,论文中的不足以及今后继续研究和值得关注的方向等准备答辩的内容。
②学生在陈述论文相关内容时,不要复述论文,应从以上方面重点介绍。
③学生陈述论文的时间应控制在15分钟之内,回答提问在10分钟之内,整个答辩时间应在25分钟之内。
3.成绩评定办法
(1)指导教师应根据学生写作态度和论文质量给出建议成绩;
(2)经过口头答辩,由答辩小组根据毕业论文与答辩情况给予评定成绩;
(3)成绩由省级电大审核后报中央电大,由中央电大和合作高校进行抽查和认定。
(六)学分
毕业论文经审核后成绩在及格以上(含)者给予5学分,达到毕业要求。
未完成毕业论文或成绩不及格者不计学分。
(七)毕业论文档案
毕业论文档案包括论文正文、指导教师指导学生过程记录表、学生毕业论文评议表、毕业论文答辩记录表等(同时备电子存档)。
三、管理、检查与监控
为了保证综合实践环节的质量,顺利实现我们的培养目标,必须对这一环节的组织、实施、成绩评定、答辩等进行严格的管理、检查与监控。
各地电大要建立健全综合实践环节的规章制度,加强管理和监督,并有计划、有组织地开展对综合实践环节工作的评估工作。
省级电大和分校必须依据本大纲制定综合实践环节实施细则,省级电大综合实践环节实施细则须报中央电大审核备案。
中央电大和合作高校共同承担对各地电大综合实践环节的检查与监控。
(一)社会实践
中央电大不定期对各地电大组织学生进行社会实践活动的巡视,检查基层电大社会实践环节的开展情况。
(二)毕业论文
1.省级电大和分校必须依据本大纲制定毕业论文实施方案,省级电大综合实践环节实施细则须报中央电大审核备案。
2.各省级电大将学生选题情况、指导教师配备情况报中央电大备案。
3.中央电大和合作高校成立由副教授(或5年以上讲师)及以上教师组成的答辩指导小组。
指导小组负有指导和监督的责任,并有权审核论文的成绩。
4.中央电大不定期组织对毕业论文的抽查,包括学生选题、指导教师配备、写作与指导过程记录、论文质量、成绩评定等。
5.中央电大不定期组织对试点电大毕业论文环节的巡视,检查有关落实、进展、工作质量等情况。
篇二:
中央广播电视大学工商管理专业专科毕业论文
中央广播电视大学工商管理专业专科毕业论文论文题目:
市场营销观念研究
篇三:
中央广播电视大学工商管理案例设计与分析竞赛
中央广播电视大学工商管理案例设计与分析竞赛
天津广播电视大学参赛作品
天津郁美净集团成功背后的尴尬处境
马天宇学校:
天津广播电视大学经管学院专业:
工商管理年级:
09秋学号:
09120XX259038
指导教师:
韩海彬
20XX年6月
天津郁美净集团成功背后的尴尬处境
案例正文:
一、民族品牌的成功之路
天津郁美净集团是以生产经营郁美净品牌系列化妆品为主业,集科研开发、生产制造、市场营销于一体,涉及塑料制品、颜色印刷机、香精香料等行业的企业集团。
其前身是天津市第二日化厂,从1979年开始转产化妆品。
当时企业经过市场调研发现,国内成人化妆品品牌已相当丰富,成人化妆品市场已经比较成熟,于是决定另辟蹊径,研制儿童护肤品。
在上世纪80年代初,企业以“馥郁芬芳,美丽洁净”为基调,确立注册了“郁美净”商标,并研制出了以郁美净儿童霜为主的多种产品。
由于该产品不但定位准确而且品质优良——采用了全国首创的鲜奶护肤技术,对儿童湿疹有很好的功效,使得郁美净在儿童护肤品市场上取得了令人瞩目的成绩:
连续25年保持行业内产销量全国第一;郁美净品牌获得了国优、中国驰名商品、中国名牌、国家免检产品四项国家级最高质量奖项;销售收入连续13年以20%的速度递增。
如果说过硬的产品质量是郁美净集团获得以上殊荣的关键因素,那么正确的市场营销策略是郁美净集团抢占市场份额的有力保障。
外资企业依靠雄厚的资金实力在全国范围内开始全方位地投放广告。
以强生为例,月均600万元的强大广告宣传阵势使得强生进入中国不久,其产品就迅速占领了我国儿童护肤品的中高端市场。
“郁美净没有那样的实力,与其挑选一个或几个台做一点儿广告,不如将有限的资金用到刀刃上,建立自己的销售网络,将营销的触角伸向全国各地乃至村村寨寨。
”郁美净集团董事长曾说。
郁美净的领导班子在员工内部大力推广“四千精神”的市场开发理念,即发扬想千方百计、走千山万水、说千言万语、吃千辛万苦。
郁美净集团正是靠这朴实的“四千精神”,业务员肩扛手提把产品送到千家万户。
几年时间,郁美净集团已经在全国省会和大城市建立了10多个办事处和20几个商贸公司及经营部;在全国大中型商场和5000平米以上规模的超市建立起700多个形象专柜。
使郁美净在低成本下实现了95%的产品覆盖,也避免了代理风险和市场突变风险。
在资金资源有限的情况下,郁美净还利用公关关系促销方式提升品牌影响力。
如举办为百岁老人过生日的活动,以及在网络上发起“寻找郁美净女孩”的活动,旨在唤回消费者的内心情感和回忆。
这些举措都有效地让郁美净具有亲和力的形象深入人心。
二、低价策略带来的尴尬局面
郁美净集团在投产之初根据我国居民消费水平较低的现状确立了“物美价廉、薄利多销”的市场营销策略。
郁美净袋装儿童霜的市场零售价一般是1-2元一袋,普通的25克瓶装儿童霜市场零售价也不到5元。
相比同类品牌“强生”儿童润肤霜(60克)一瓶21元的价格便宜了很多。
而据业内人士透露,郁美净和强生的生产流程和质量控制大致相同,从配方上来看,强生的原料成本也并不比郁美净儿童霜贵。
但是,郁美净选择了走平民路线,以价廉、低档、亲切的产品面对消费者。
正像郁美净集团党委副书记所言:
“郁美净”三个字其实就代表着工薪阶层!
由于郁美净走的是平民价格路线,目标顾客群主要是中低收入者,市场也主要集中在二、三线城市。
这就导致郁美净在中小城市虽然还拥有较多忠实的消费群体,但在北京、上海等国内一线城市,当人们被问起郁美净时,已经鲜有人知,但提起强生几乎人尽皆知。
许多年轻妈妈被问及为什么选择强生而不选择郁美净等国产品牌时,得到的回答是:
“这么便宜能好
用吗?
不想拿孩子做实验,还是用贵点儿的放心”。
可见,在经济社会高速发展和人民生活水平不断提高的今天,光靠“薄利多销”和“口口相传”,有时不但得不到良好口碑反而还会适得其反。
另外,较低的产品定价也使得郁美净的利润空间很低。
据了解,郁美净只有不到2%的利润空间,而那些外资化妆品企业的利润空间都在10%以上。
“像郁美净1元一袋的袋装儿童霜,纯上的税就接近20%,一袋儿童霜我们连一分钱都挣不到。
像我们这样的民族企业,只有靠量,没有量准死。
”郁美净集团党委副书记无奈地说。
尽管郁美净的产品质量并不次于洋品牌,但是低价、薄利的销售策略势必加大了与实力雄厚的外资企业之间的差距。
有限的滚动资金正在束缚着郁美净的品牌、市场推广和研发等多种活动的开展,从而或多或少地制约着企业的长远发展。
而外资企业则依靠雄厚的资金实力全方位投放广告,效应可谓立竿见影,使其短时间内迅速在中国扎根。
而郁美净还主要依靠消费者“口口相传”的传统模式,品牌传播的速度缓慢,已不能适应快节奏经济的发展。
三、产品线拓展的困惑
为了降低企业的经营风险,郁美净集团调整了产品结构,先后推出多款高档儿童、成人护肤产品。
但问题也随之而来,由于郁美净始终坚持走平民价格路线,其“低价产品”的形象,在消费者心中已经根深蒂固,这就为其高档产品的销售带来了诸多障碍。
据了解,虽然郁美净成人高档护肤品在网上也有很不错的口碑,但由于缺乏相应的市场推广和宣传,其在市场上的知名度不能很快打开,销售业绩也并不是很理想。
而像强生这样最初以高端路线切人市场的品牌就不会有这样的困扰。
相反,当其产品线由高端往中低端延展时,之前树立的良好品牌形象反而会给它的低端路线助一臂之力。
实际上,近年来很多外资知名高档品牌为了占有更多的市场份额都在推出低价位产品,郁美净的市场地位,可以说是危机重重。
当小护士、紫罗兰、大宝等曾经知名的民族品牌纷纷被国外品牌收购后,民族日化品牌所剩无几,郁美净如何摆脱中国日化所共有的“有销量,没利润;有品牌,没成长”的宿命,成为所有郁美净人乃至所有国人都应认真思考的一个现实问题。
讨论:
1.利用SWOT分析法对郁美净集团目前所处的市场环境进行分析。
2.根据目前所处的市场环境,郁美净集团应该采取何种市场营销策略?
分析:
1.SWOT分析法包括分析企业的优势(Strength)、劣势(Weakness)、机会(Opportunity)和威胁(Threats)。
因此,SWOT分析实际上是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括,进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。
郁美净集团目前所处的市场环境如下:
优势分析(S)
天津郁美净集团拥有先进的科研成果及核心技术,开创了现代鲜奶护肤研究的先河,而且作为本土企业,其产品是专门针对中国人皮肤设计的;“同质价廉、同价优质”的平民价格路线让郁美净在二、三线城市的知名度和市场占有率较高;企业经多年经营,已经形成了相对稳定的顾客群体,当消费者习惯于使用某种商品的产品,要消除这种忠实性就必须耗费大量财力物力。
劣势分析(W)
由于郁美净走的是平民价格路线,产品定价较低,在销量上不去的情况下,利润空间会很低;郁美净由于资金不足,因此很难投入高额的广告费,仅仅靠消费者之间的“口口相传”
效应或者公关的方式是很难做到大力宣传企业品牌的。
机会分析(O)
作为北方城市唯一的化妆品国有企业,天津本土企业,郁美净在本地人的心目中占有很好的位置,在天津有着很好的群众基础,尤其在五、六十年代出生的一辈人的心目中,再熟悉不过了,因此郁美净可以“立足天津、面向华北、辐射全国”。
另外,随着人们生活水平的日益提高,人们开始重视皮肤护养,因此护肤品市场将有很大的发展空间。
威胁分析(T)
外资企业凭借资金实力,不仅在高端产品上占据优势,还把眼光放在中低端市场上,倚仗资本和品牌优势,通过对国内品牌的并购整合,不断向国内中低端市场渗透,本土化妆品企业引以为傲和赖以为生的中低端市场渠道优势正在加速消失;另外,随着人们的消费水平的不断提高,人们的消费观念也在不断发生着变化,现在很多人宁愿相信贵的就是好的,也不愿去相信物美价廉,在调查中发现,人们不使用郁美净的原因竟然是“太便宜了”,因此郁美净集团一直坚持的平民价格路线受到了挑战。
2.郁美净集团应该采取以下市场营销策略:
产品策略
郁美净是一个有30多年历史的品牌,名不可改,但要迎合现代人尤其是年轻人喜欢时尚追逐流行的特点,需要改变原来包装陈旧的形象,且要突出中国特色以配合“民族品牌”、“最适合国人肤质”的品牌理念;另外,郁美净集团应该根据消费者的消费习惯和消费者的新护肤理念——“美白+保湿”,稳步推出一系列高端产品,并且要始终体现郁美净自然、健康,最适合国人肤质的卖点,但要注意,高端产品不能再以“郁美净”品牌命名而应该冠以新的品牌。
价格策略
郁美净集团在投产之初确立的“物美价廉、薄利多销”的市场营销策略是适应当时我国社会经济发展水平和居民消费水平的,但是随着经济的发展和人们消费水平的提高,人们对于护肤品的认知程度和要求也相对提高,仅以低价策略难以吸引消费者的眼球。
在郁美净所做的
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