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五、培训服务管理规定...................................................................................................................................12
第三篇讲师管理篇.................................................................................................................................................14
一、内部讲师管理规定...................................................................................................................................14
二、外聘讲师管理规定...................................................................................................................................20
三、培训课程开发管理规定...........................................................................................................................22
第四篇员工培训实施管理篇.................................................................................................................................27
一、新员工辅导员管理规定...........................................................................................................................27
二、新员工入职培训管理规定.......................................................................................................................30
三、在岗培训管理规定...................................................................................................................................33
四、管理人员培训管理规定...........................................................................................................................35
五、委外培训管理规定...................................................................................................................................39
六、多媒体培训实施管理规定.......................................................................................................................43
第五篇附件.............................................................................................................................................................46
XX有限公司
第2页共72页
XX
文件名称
版本号
第一篇总则
为规范员工的培训行为,确保员工培训工作的顺利实施,提高公司员工的职业意识、专业水平以及经
营管理水平,提升员工的岗位胜任能力,全面促进员工成长,从而与公司一起发展,特制定本培训与发展
管理规定。
1.0理念
1.1公司所有的培训都将以公司发展战略及企业文化为导向;
1.2公司鼓励自发学习及在职培训、终身学习,提倡员工间相互学习与交流经验,管理人员对部门员工有
辅导培养及提供在职培训的职责;
1.3全员的培训及员工整体素质的提高是创建学习型组织的前提,是企业发展的强力援助。
2.0原则
2.1
2.2
2.3
2.4
在培训课程设计时,力求针对性;
在培训计划安排时,力求合理性;
在培训效果评估时,力求公平性;
在培训整体实施时,力求实用性。
3.0内容
该培训与发展管理规定,包括了培训管理规范、培训操作指引、培训课程管理、培训讲师管理等篇章。
从培训的各个层面、细节入手,为公司提供了一套行之有效的培训实施管理流程体系。
在整个培训的实施
与开展过程中,需要每个员工的配合,更需要公司管理层的支持。
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第二篇制度管理篇
一、培训纪律管理规定
1.0目的
规范公司培训纪律,保障培训工作的顺利开展。
2.0适用范围
适用于公司所有培训。
3.0定义
无
4.0主要职责
4.1
4.2
各事业部人力资源部培训负责人负责监督执行该纪律。
各部门负责人负责引导下属参与培训,教育下属认真执行该纪律。
5.0管理规定
5.1
培训出勤管理规定
5.1.1工作日期间的培训时间按照正常的工作时间计算,周六周日及节假日的培训不另计工作时间,即不
用于申请调休(对于特殊的时间调整,需由培训组织部门提前告知参训学员及行政部)。
5.1.2参训人员需提前安排好工作及时间,准时参加培训,迟到或早退的人员将由培训负责人记录在案,
作为培训综合考评的参考依据。
5.1.3参加培训的人员,如因特殊原因不能参加培训的,应提前至少一天办理请假手续,报直接上司和人
力资源部书面同意,方可请假。
对于总部安排的培训,需征得事业部总经理的批准,总部人力资源
部备案后,方可请假(对于培训中有特殊规定的除外)。
5.2
培训现场秩序
5.2.1员工参加培训,应于《培训签到表》上进行签到,该记录将作为培训出勤的重要依据。
5.2.2在培训现场应将通讯设备关机或者调整为振动状态,尊重每一位老师的辛勤劳动,课堂上不闲聊、
不接听电话、不随便走动。
5.2.3培训现场应保持安静,不应交头接耳、打瞌睡。
5.2.4培训场所内严禁吸烟、随地吐痰、乱丢垃圾,不得在桌椅上随便涂写或损坏其他公物。
5.2.5参加培训的人员应事先安排好工作,如确实因为特殊情况需要暂时离开,需得到培训负责人许可后
方可离开,事后需要向培训负责人详细说明情况,培训负责人应根据培训现场情况及时记录。
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5.2.6培训结束后,需将椅子归回原位,并将门、窗、电源、空调、灯及其他设备的电源进行关闭。
5.3
培训参加对象的要求
5.3.1每次培训,根据工作需要,由培训组织者与与受训部门负责人协商选择参加培训的对象。
对于指定
的参训人员应提前安排好工作,准时参加培训。
5.3.2参加培训的人员应认真对待每一次课程,根据老师的要求做好课前准备和课后复习,开拓思维,积
极参与课堂讨论。
5.3.3指定参训人员因特殊情况不能参加现场培训的,应通过借用笔记或者授课教材等资料以自学形式进
行学习,并参加相关考核。
5.3.4对于非指定培训对象参加培训的员工,员工可以根据各自需要在指定时间内报名申请,如果参加培
训的要求被接受,参加者应遵守该规定所有条款。
5.4
培训后按时完成作业的规定
5.4.1根据需要,如果有布置培训作业需要完成的,应该按照要求按时完成。
5.4.2对没有按时完成培训作业(包括课前作业、课中作业和课后作业)的人员,人力资源部需记录存档。
5.4.3培训作业由培训负责人负责进行收集和整理。
5.5
培训考核的规定
5.5.1参加培训的人员应在指定时间和地点参加培训考核,因故不能参加培训考核的,应至少提前1天向
人力资源部和直接上司请假,并得到许可,人力资源部应另行安排和通知时间给予其补考。
5.5.2未办理请假手续的缺考,由人力资源部培训负责人提醒该人员,并抄送给该人员的上级,成绩计为
不合格。
5.5.3参加培训考核的人员,应独立完成考核,不应交头接耳,互相询问,翻阅教材(开卷考试除外)等。
5.6
对于违反以上规定的人员的的处罚
5.6.1根据人力资源部统计,违反以上规定中任意项累计3次及以上者,取消该人员以后参加公司培训机
会的资格。
再次参加培训需要递交申请,经总部人力资源部审批后方可安排。
5.6.2情节严重者,按照公司《奖惩管理规定》处理。
6.0参考文件
6.1
6.2
《考勤管理规定》
《奖惩管理规定》
7.0相关表单
7.1
《培训签到表》
第5页共72页
二、培训计划管理规定
规范公司的培训计划管理,为培训的实施做好前期铺垫。
总裁:
《公司年度培训计划》的批准。
总部人力资源总监:
4.2.1各《事业部年度培训计划》的批准;
4.2.2《公司年度培训计划》的审核。
4.3
总部人力资源部:
4.3.1公司培训战略目标的提取;
4.3.2协助各事业部进行培训需求调查和分析;
4.3.3制定《公司年度培训计划》;
4.3.4制定《管理人员年度培训计划》;
4.3.5根据实际情况,完成《公司年度培训计划》外的公司各种培训计划的制定。
4.4
各事业部人力资源部:
4.4.1结合公司培训战略目标,进行事业部培训战略目标的提取;
4.4.2事业部培训需求调查和分析,并制定《事业部年度培训计划》;
4.4.3协助各部门制定《部门年度培训计划》;
4.4.4根据实际情况,完成《事业部年度培训计划》外的事业部各种培训计划的制定。
4.5
各事业部总经理/总部职能经理:
4.5.1对于本事业部/部门的培训提出目标、要求与建议;
4.5.2本《事业部/部门年度培训计划》的审核与批准。
培训目标的确定
5.1.1由总部人力资源部根据公司的发展需要,结合公司的发展战略,提出公司的培训战略目标、方向及
本阶段的培训关注重点,作为培训需求分析的主要依据。
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5.1.2由总部人力资源部根据公司培训战略目标、方向及本阶段关注重点的特点,提取与各事业部相关的
内容与其进行沟通。
5.1.3各事业部人力资源部参照总部人力资源部提供的信息,与本事业部总经理进行沟通,根据本事业部
的发展需要,并结合员工的职业生涯规划设计及岗位关键技能要求与员工实际能力的差距等特点,
确定本事业部的培训目标。
培训需求调查及分析
5.2.1各事业部人力资源部根据已确定的培训目标,制作员工个人适用的《年度培训需求调查表》,并将
《年度培训需求调查表》发放给各员工,说明该调查问卷的填写方法及注意事项,指引填写人提出
合适的培训需求。
5.2.2各事业部人力资源部培训负责人根据培训的层次及培训对象的不同,有针对性地通过访谈等方式进
一步确认培训需求。
5.2.3各事业部人力资源部培训负责人对于收集的员工个人《年度培训需求调查表》进行汇总整理,交由
员工部门直接负责人审阅(附调查表原件),并对员工培训需求提出意见和建议,作为本事业部确
定该部门培训需求的重要依据。
5.2.4对于部门的培训需求,由各事业部人力资源部培训负责人制作部门适用的《年度培训需要调查表》,
发放并督促各部门负责人填写,或者直接采取访谈的方式获取培训需求信息,完成后直接提交给事
业部人力资源部。
5.2.5所有的培训需求调查表及相关访谈记录由各事业部人力资源部统一进行回收、备案保管,并对数据
进行整理、汇总。
培训计划的制定
5.3.1《公司年度培训计划》的制定
5.3.1.1各事业部人力资源部根据培训需求调查分析结果与事业部总经理或部门负责人进行沟通,确定培
训项目,并完成《事业部年度培训计划》的制定,经本事业部人力资源部负责人核准,呈事业部
总经理审核后递交总部人力资源总监批准,批准后的《事业部年度培训计划》需提交总部人力资
源部备案。
5.3.1.2总部人力资源部将各事业部提交的《事业部年度培训计划》进行整理,结合公司培训战略目标、
方向制订出《公司年度培训计划》,递交总部人力资源总监审核,呈总裁批准。
5.3.2《部门培训计划》的制定
5.3.2.1各事业部人力资源部培训负责人结合本事业部的工作特点、培训类别、受训对象等将年度培训计
划以部门为单位进行部门培训计划分解。
5.3.2.2对于一些特殊原因、及每月的实际情况而产生的一些培训需求,可由各事业部人力资源部协助部
门进行临时的组织和安排。
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5.3.2.3各事业部人力资源部培训负责人协助各部门制定《部门年度培训计划》,经人力资源部经理核准,
各部门负责人审核后递交事业部总经理批准,批准后的《部
- 配套讲稿:
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