人事基础业务知识考试Word格式.docx
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4.门店月平均人数100人,离职3人,其中2人是一个月内离职,流失率(
),奖励人资部负责人(
1%,300
2%,400
1%,400(正确答案)
2%,300
5.门店月平均人数24人,离职3人,处罚人资部负责人(
)元。
[单选题]*
200
250(正确答案)
300
6.门店月平均人数24人,离职1人(一个月内离职),奖励人资部负责人(
100
300(正确答案)
7.人员流失率考核:
对于新筹建门店,筹建期与开业当月不考核,开业前(
)个月按照(
)进行考核兑现[单选题]*
2,50%
3,100%
2,100%
3,50%(正确答案)
8.人员流失率考核,对于新入职的人资人员给与(
)月岗位适应期[单选题]*
1
2(正确答案)
3
9.对于新晋升人资部负责人,给于(
)个月岗位能力考核期,考核期内按照(
)兑现考核激励[单选题]*
3,50%(正确答案)
10.关于试用期内管理人员(含新晋升管理人员)给予(
2,50%
11.公司职级划分:
门店店总(
)级,库管(
)级。
7,13(正确答案)
7,12
9,13
9,12
12.免费房价格标准:
丽致/美丽豪系(
13.直营门店之间结算方式(
),加盟店之间或者直营和加盟之间结算方式:
(
)[单选题]*
挂账,挂账
现金,挂账
挂账,现金(正确答案)
14.新开门店开业前一个月,门店全体人员享受开荒补助(
)元/月[单选题]*
500(正确答案)
15.开荒补助门店总共享受(
)个月[单选题]*
1(正确答案)
2
16.外派支援:
短期调动,对派入单位进行短期工作指导、帮助和支持,支援时间(
)个月以上,(
)个月以内(含)[单选题]*
1,6(正确答案)
3,6
3,9
17.外派调动:
中期阶段性调动,外派工作时间(
)个月以上,(
)年以内(含)[单选题]*
3,1
6,2(正确答案)
6,3
18.门店总助级(含)、区域、公司总监级(含)以上人员,每季度享受(
)天探亲假(含节假日)[单选题]*
5
7(正确答案)
19.外派员工级人员,每季度享受(
)天探亲假;
5(正确答案)
7
20.门店主管级及以上人员享受全勤奖[判断题]*
对
错(正确答案)
21.甲员工在上海美豪上班1年,月薪6000,8月病假5天,请问病假工资多少?
病假扣款?
病假工资496.55,病假扣款:
471.19(正确答案)
病假工资827.58,病假扣款:
140.16
病假工资348.39,病假扣款:
619.35
22.华东区域店长调店,前3个月享受原门店(
)店长经营绩效正激励,新任店长享受(
)店长经营绩效正激励[单选题]*
100%,0
30%,70%(正确答案)
70%,30%
0,100%
23.跨岗复合型人才奖励,前厅接待奖励(
24.满房奖励:
房间量101--199间,奖励(
)元/日[单选题]*
150(正确答案)
25.签署劳动合同地和社保缴纳地,工资发放地,必须一致对吗?
[判断题]*
对(正确答案)
错
26.合同在无锡广益店签署,社保必须在广益店交,工资必须在广益店代发是吗?
27.1、某直营门店经理外派进同一城市加盟店,社保依然原直营门店缴纳,工资哪家门店制作(),哪家门店代发()[单选题]*
加盟店,加盟店
直营店,直营店
加盟店,直营店(正确答案)
28.开业满一年的门店基础投资回收基数为()[单选题]*
12.5%
20%(正确答案)
25%
29.利润分享制:
设在区域由区域代管的公司其他部门人员工资及费用,需要在合并利润中扣减。
30.区域购置的大型固定资产按照折旧及财务费用(一般按年())在利润合并时减扣[单选题]*
31.区总利润分享区域合并正利润总额的()承担区域合并负利润总额的()[单选题]*
2.5%
5%(正确答案)
32.小区总利润分享管辖门店合并正利润总额的()承担管辖门店合并负利润总额的()[单选题]*
33.区域其他人员利润分享区域合并正利润总额的(
2.5%(正确答案)
5%
34.区域及门店各级员工参加公司或学院的会议培训,食宿费用各区域门店承担,不做为费用计算,不在合并利润时扣减,培训费用扣减[判断题]*
35.精英员工家属可在集团旗下任意直营门店享用2间夜福利房,此房间按照当时的(
)结算[单选题]*
会员价(正确答案)
门散价
携程网络价
36.精英员工父母可享受孝心红包(
1200(正确答案)
2400
3600
37.精英评选自评选年度开始,可连续享受(
)年[单选题]*
3(正确答案)
38.员工家属接待出现有效投诉,且核实属实出发门店负责人至少(
1000
39.第二年精英人员评选时,已经获得精英称号的员工/管理者/店总,可以重复参与评选?
40.师傅店分享徒弟店年度收益的(
41.徒弟店再培养店长新开门店(徒孙店),师傅店分享直系徒孙店年度收益的(
42.徒弟店分享直系徒弟店(师傅的徒孙店)年度收益的(
43.直系师徒孙机制,从门店开业产生收入起,分享效益(
44.师傅店督导徒弟店一年后,交由区域小区督导,分管小区督导享
受该店年度收益的()。
分享期限为督导期内[单选题]*
45.师傅店督导期满将徒弟店交由小区总督导后,师傅店继续分享徒
弟店收益()年[单选题]*
46.直系师徒关系指的是从中基层培养起来的,如果是外招人员必须
在门店沉淀()[单选题]*
3个月
6个月(正确答案)
1年
47.师傅晋升或因工作调动到本公司其它岗位,不论督导期内还是督
导期外,均不影响师傅分享徒弟店或徒孙店收益[判断题]*
48.师徒孙晋升为该门店所在小区督导或该门店大区总时,该门店年度收益已合并于本人小区或本人大区分享门店合并范围时,可重复享受年度收益分红。
不在本人小区或本人大区分享合并范围,可继续享受该店年度收益分红。
49.师傅被开除淘汰或自行辞职的,师傅均不再继续享受师徒店及徒孙店的收益分享。
50.徒弟晋升或因工作调动到其它岗位,不论督导期内还是督导期外,均不影响师傅分享徒弟店的收益,但新任店长需原师傅店派出,分享期限重新计算三年。
51.徒弟被开除淘汰或自行辞职的,新任店长由原师傅派出的,师傅店享受此店收益分享累计三年政策不变;
新任店长由其它师傅派出的,该店年度收益分享改由派出师傅店重新开始享受三年收益分享,督导期为一年。
是(正确答案)
否
52.非学院店门店初级训练员带出一个初级员工奖励(
)元/人。
200(正确答案)
53.非学院店,一个中级训练员代教成功一个中级员工奖励(
)元/人[单选题]*
54.未转正的员工二次入职,是否累计计算工龄?
是
否(正确答案)
55.转正后离职的员工,2年内不同岗位入职是否需要设置试用期?
56.离职超过2年的员工重新入职是否需要设置试用期?
57.门店经理级以上人员任职(
)个月内必须要通过素质达标考核[单选题]*
4(正确答案)
6
58.门店经理级(含)以上人员未在规定时间内通过岗位素质达标考核的降薪(
10%
59.门店领班、主管级任职满(
)个月必须通过素质达标考核[单选题]*
60.门店领班、主管级未在规定时间内通过岗位素质达标考核的降薪(
10%(正确答案)
20%
61.门店五大一线基层员工入职起4个月内,初级业务技能达标(
80%
100%(正确答案)
62.门店五大一线基层员工入职起4个月内,初级业务知识达标(
80%(正确答案)
100%
63.门店五大一线基层员工未在规定时间内通过岗位素质达标的,按照未达标人数处罚门店部门负责人(
50
100(正确答案)
64.门店五大一线基层员工未在规定时间内通过岗位素质达标的,按照未达标人数处罚门店人资(
50(正确答案)
65.门店五大一线基层员工未在规定时间内通过岗位素质达标的,按照未达标人数处罚门店店总(
66.门店部门初级技能和
初级业务知识抽考达标率90%(含)以上,奖励店总(
67.门店部门初级技能和初级业务知识抽考达标率90%(含)以上,奖励人资(
500
68.门店部门初级技能和初级业务知识抽考达标率90%(含)以上,奖励部门负责人(
20
69.梯队培养人未签订《培养协议》门店人资负责人、岗位教练、店总各承担(
150
70.梯队培养对象空缺30天以上,该岗位教练承担责任金(
71.梯队培养人无培养计划,该培养人岗位教练承担责任(
)元/人次。
72.培训计划模板错误、没有明确的训练考核导师及时间节点,已考核内容没有签字确认的,任一情况出现,培养人及教练各承担责任(
)元/次。
73.教练人员未按要求签订《教练责任书》的,门店人资和店总各承担(
74.教练需每周对培养人学习、实践进行考核,未按周进行考核的,教练承担责任金(
)元/人次[单选题]*
75.培养的店长经过区域考核认证合格,奖励教练(
1000(正确答案)
76.培养的部门经理经过区域考核认证合格,奖励教练()元,店长100元[单选题]*
77.梯队人员派出开店,通过公司开业质检验收(营销、品质、团队),爬坡期(前3个月)经营目标达成,奖励培养输出门店(
)元/店,由店长进行分享分配,店长可分享40%-50%,其他岗位教练分享50%-60%。
10000
30000
50000(正确答案)
78.新项目团队由2家以上门店组合派出,则派出店长的门店分享(
)其余(
)按派出中层管理人员数量分配。
50%,50%
40%,60%(正确答案)
30%,70%
79.新项目未通过公司开业质检验收或爬坡期经营业绩未达成,按派出岗位,培养门店店长和岗位教练承担培养责任,店长(
)元/人,中层(
5000,5000
5000,10000
10000,5000(正确答案)
80.华东区域直营门店计划2020年输出多少支团队?
25
26
27(正确答案)
81.门店输出团队被评为优秀时,若新开业门店房间量小于等于150间,奖励输出门店店长(
)万元[单选题]*
10(正确答案)
82.门店输出团队被评为B类(相对合格)时,奖励输出门店店总()万
元[单选题]*
10
83.门店输出团队被评为C类(不合格)时,处罚输出门店店总()万
84.2020全年,没有培养输出团队的直营门店,处罚门店店总(
)万元[单选题]*
15(正确答案)
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