公交出租车管理处科学发展观调研报告完整版Word格式文档下载.docx
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2、“黑的”、“摩的”等非法营运车辆扰乱了出租车客运市场秩序。
为查清我市中心城区非法运营行为的基本情况,获取翔实的第一手资料。
我处到各车站、学校、商场、医院、酒店等人员集聚的场所,对涉嫌非法经营的“黑的”、“摩的”、异地经营出租车辆进行了摸底调查。
据不完全统计,目前中心城区的“黑的”和异地经营出租车数量大约有70多辆,主要分布在总站门口、火车站、北城车站、一中、市医院、市二医院、诸葛小区、水仙花酒店、星光公寓及葫田园等交通不便的地段;
“摩的”的数量约为300辆左右,主要分布在各客运站、×
师院、宾馆、酒店、广场、小区门口、火车站及主要街口,“摩的”的经营者部分是下岗、失业、失地人员,部分是外来人员。
3、我市出租车行业管理的体制不顺、市场监管不力。
我市中心城区的出租车行业管理部门为市公交出租车辆管理处,各县的出租车管理部门为市运政管理处,这样在行业管理过程中,无法做到“上情下达、下情上报”,使出租车行业管理工作脱节,难于管理到位,也造成适用的法律法规依据不一致。
由于是多头管理,也间接的造成江川、元江等县份的出租车长期驻点在中心城区从事客运活动,严重的扰乱了中心城区正常的出租车市场客运秩序。
(三)造成我市中心城区出租车客运市场诸多问题的主要原因
1、出租车公司管理和市场意识十分薄弱,私下倒卖出租车经营权现象严重。
由于出租车公司和车主之间的关系是松散的挂靠管理关系,“重收费、轻管理”,经营理念落后,缺乏市场意识、服务意识和发展的紧迫感。
由于管理、经营能力不足,服务水平跟不上,也给我处管理出租车客运市场增加了难度,使管理出现脱节,导致经营者违章经营现象时有发生。
同时,由于历史的原因,出租车客运市场一直未正式建立正常的退出机制,存在“小、散、弱”的问题,不能实现吐故纳新、优胜劣汰的良性循环,在一定程度上也阻碍了客运业的发展壮大。
随着城市规模不断扩大和城市人口的增加,出租车市场运量不断增长,但为保护出租车经营者的利益,保持出租车经营群体的稳定,一直对出租车实行总量控制。
经过十多年的经营与发展,出租车行业成为赢利较高的行业,出租车经营权的价格已被私下炒到了40多万元。
《国务院办公厅转发建设部、交通部等部门关于清理整顿城市出租汽车等公共客运交通意见的通知》(国办发〔1999〕94号)明确规定:
“对私下转让经营权及其他扰乱经营权管理的单位和个人,要严肃处理,并收回其经营权。
”但在实际工作中,缺乏可操作性的法律、法规依据,给依法行政、依法管理带来了一定的难度,私下交易现象时有发生。
由于私下倒买倒卖,导致出租车经营权价格的升高,出租车形成了投入高,回报慢的现象。
一些新购出租车的经营者为了尽快赚回本钱,不惜违章经营,不使用计价器收费、乱收费的现象时有发生,给行业管理带来了很大的难度,群众和乘客的意见较大。
2、非法营运扰乱正常的客运秩序。
从1997年12月有偿出让至今,我市中心城区没有新增加过一辆出租车,随着城市规模不断扩大和城市人口的增加,运力与运量矛盾突出,受利益驱驶,非法营运的“黑的”、“摩的”等车辆(以下简称“黑的”)迅猛增加,扰乱了出租车客运市场秩序,损害了合法经营者的利益。
“黑的”擅自从事客运出租,不缴税费,更无行为规范可言。
特别是当前出租车市场竞争异常激烈,大量“黑的”与出租车、公交车争抢客源,侵害了合法经营者的切身利益。
近年来,行业管理部门加大了打击力度,查处并处罚了一批“黑的”,但由于“黑的”具有隐蔽性、流动性、反弹性等特点,“黑的”现象成为客运市场管理中的“顽症”。
3、出租车行业管理体制不顺。
201X年7月1日《行政许可法》实施后,国务院公布实施《中华人民共和国道路运输条例》,该《条例》第八十二条规定,“出租车客运和城市公共汽车客运的管理办法由国务院另行规定”。
至今国务院未新出台有关出租车客运管理的办法,给行业管理部门的依法管理工作带来较大的困难。
由于缺乏行业管理的法律、法规,造成政出多门,多头管理,行业管理难于形成合力,出租车异地经营等现象屡屡发生。
(四)规范和促进出租车行业发展的措施和建议为进一步规范和促进我市中心城区出租车行业的发展,为市民提供安全、便捷、舒适的出行服务,建议采取以下措施,推动我市中心城区出租车行业的健康有序发展:
1、不断提高出租车公司管理水平和服务水平。
要通过提高市场准入条件,加强公司资质管理,促进市场合理分工,促进公司规模化、集约化、规范化经营,逐步规范挂靠和承包经营行为,积极大胆探索行之有效地做法,并借鉴外地的先进经验,引导出租车公司和车主采取出租车辆入股经营等方式,实现出租车公司及车主的责权利平衡。
积极推行公司化经营,引导企业通过兼并重组、合资、合作经营等市场化方式,吸收社会资本投入,推进规模化、品牌化、集约化经营。
2、加大打击“黑的”的力度,规范出租车经营权的管理工作。
出租车经营权是政府有限的公共资源,为公众提供服务并且直接关系公共利益,实行出租车经营权有偿出让既符合《行政许可法》的规定,又符合我市出租车客运市场实际,通过经营权有偿出让,可以合理调控运力结构,实现公共资源的合理优化配置。
具体可以采取以下三个步骤:
(1)“疏”:
通过报纸、电视、电台等宣传媒体,加大宣传和疏导的力度,向法制意识淡薄和不明真相的涉嫌非法经营者做好宣传疏导工作,告知非法经营行为对社会的危害性和相关处罚规定,使其主动的服从规定,不再进行非法营运。
同时,向广大市民宣传“乘坐黑车的‘十大’危害”,让广大市民知晓乘坐“黑的”的严重危害性,减少“黑的”生存的空间,促使涉嫌非法经营者另谋生路。
(2)“打”:
结合《xx省交通运输厅xx省公安厅关于开展打击“黑车”等非法从事出租汽车经营专项治理活动》的要求,行之有效地从重、从严查处非法经营行为,特别是重点打击在城郊结合部、人员集散地等驻点非法经营的“黑的”和异地经营的出租车。
并建立健全打击非法营运的长效工作机制,防止出现反弹,以改善出租车经营环境,保障出租车从业人员的合法权益。
(3)“补”:
首先,通过调整、优化中心城区公交网络和运行时间,方便广大市民出行;
其次,按照公开透明、公正有序、公平负担的原则,逐步推广采用以服务质量为主要竞标条件的经营权招投标方式,调整出租车运力,建立科学合理的出租车经营权配置机制,解决出租车运力与运量不平衡的矛盾,抓好出租车行业规划的编制实施工作,合理确定出租车发展速度与规模,确保市场供求基本平衡;
最后,通过加强对从业人员的学习培训力度,提高从业人员的整体素质,尽可能的减少违章经营行为,提升出租车行业的整体形象,为构建和谐×
贡献一份力量。
3、建议上级有关部门尽快出台有关出租车行业管理的法律、法规,解决行业管理体制不顺的问题,真正做到有法可依、依法行政。
并成立×
市出租车协会,充分发挥行业社会团体的组织、协调、服务功能,为政府、公司和经营者服务,当好参谋和助手,发挥桥梁和纽带作用。
二、交通技能鉴定所的调研情况1997年由×
市交通局主办成立的×
市交通行业培训考核职业技能鉴定所,随着技能培训、技能鉴定运行机制的变化发展,交通行业首先进行技能培训、技能鉴定分离,出现了交通技能鉴定所职能转移、弱化,单位无法生存的局面,具体表现在四个方面:
1、上下不对口,职能转移、弱化;
2、大部分新就业人员已取得职业资格证书,鉴定任务严重不足;
3、培训、鉴定没有融为一体,仅有鉴定职能的单位无法生存;
4、多方扶持解困,仍未摆脱无法生存的局面。
根据交通技能鉴定所职能出现转移、弱化,已经社会化、市场化,出现无法生存的局面,而4名在职职工参加工作8—25年,不论在何岗位,非常热爱和珍惜交通工作,在实践中锻炼和积累了一定的工作能力,正处于为交通事业发展作出一份贡献的较好时光。
建议上级撤销交通技能鉴定所,对现有在职职工在交通系统事业单位中进行转岗分流安置。
三、×
酒店的调研情况随着我市温泉旅游热点的转移,×
酒店所在的峨山天子山的区域优势已不复存在,酒店的经营难度越来越大,甚至出现许多酒店自身难以解决的问题,需要上级主管部门更多的支持和关心,让酒店摆脱目前的经营窘境。
附送:
公交分公司经理竞聘演讲稿
第一篇:
(演讲提示:
在竞聘演讲中,最重要的是在仪态和演讲中都体现出真诚和自信。
因此,演讲中,身体要略向前倾,表现出与观众交流与亲近的姿态,赢得大家的认可。
)
尊敬的各位领导、各位评委、同志们:
大家好!
我叫***,今年**岁,现任**分公司的党委副书记,今天打算竞聘的岗位是**分公司经理。
同志们,咱们都是公交人,公交人开车讲认认真真,公交人做事讲实实在在!
作为有着**年从业经历的公交人,这份认真、这份实在也深深地融入了我的血液,我的工作原则是说到不如做到!
所以,下面我将以严细的态度,务实的精神,从经营业绩目标和工作措施、方法两方面,把如果竞聘成功,我对**分公司整体工作的设想呈现给大家,接受大家的审视和评价。
一,任期内各项经营业绩目标:
公共交通常被形容为城市的血液,在人们的工作和生活中,发挥着越来越重要的作用。
公共交通事业发展的水平如何,不但关系着城市的形象和发展,更影响着人们的日常生活,所以,它是一项社会效益和经济效益并重的事业。
我要带领全体员工,牢固树立服务公众,回报社会的信念,努力以我们出色的工作,为大家的出行提供便利和舒适。
同时,我们还要认真落实总公司的各项工作计划,圆满完成各项工作任务,为促进公司整体业绩和形象的提升,贡献我们的力量。
具体说来,在经济效益指标方面,我们要达到:
行车里程实现****万公里;
营运收入实现****万元;
成本控制在**万元;
涉及油料涨价等因素的超成本计划支出控制在**万元;
最终实现利润****万元。
在优质服务指标方面,我们要做到:
车厢服务合格率达到**%,车辆整洁合格率达到**%,乘客投诉率降到***。
在安全运营指标方面,我们的行车责任事故考核指标为*起百万公里;
同时要将事故发生数量控制在*起以下,有责死亡事故控制在*起以下。
尊敬的各位领导,同志们,以上就是我制定的**分公司各项工作的具体指标。
当然,指标的确立,只是做好工作的第一步,要保证指标的顺利完成,还需要我们做大量的艰苦细致的工作。
下面我就来谈一下,将从哪些方面入手,确保上述指标的实现:
(下面讲工作思路的地方应注意有起有伏,细细道来,讲到要点的时候要提高语调,注意抑扬顿挫)第一,严格管理,提升业绩作为分公司经理,我要把研究如何去做,如何做的更好作为自己的工作重点,以严格的管理,提升整体工作业绩。
向管理要效益,以管理促发展。
我要制定严格的规章制度,把分公司的所有工作进行条分缕析的规定和说明,并做到责任到人,建立激励与约束机制,奖惩分明,不留漏洞,使分公司全体员工明确各自的工作任务、职责以及完不成工作应承担的责任,建立起有序,顺畅的工作秩序,为实现分公司工作的良性运转,实现经济效益和社会效益最大化的目标,奠定坚实的基础。
第
二,树立服务意识,打造优质服务品牌物理学上的万有引力定理告诉我们,要想增加吸引力,就得增加自身质量。
作为城市的窗口行业,公共交通事业必须要树立起服务社会的理念,公交员工必须要时刻牢记,乘客的需要就是公交人的追求承诺,以发自内心的真诚,打造优质服务品牌。
为此,我要充分整合内部资源,完善服务功能,积极落实总公司的各项便民服务措施,使我们的服务更加人性化,真正使乘客体会到舒适感和亲切感。
同时,我还要组织以规范化服务为主要内容的业务技能培训和和服务质量跟踪考核工作,奖优罚劣;
另外,我还要统一规范营运车辆行车标志和车厢服务标志,进一步美化车容车貌,使我们的服务更加到位,更加完美。
三,警钟常鸣,做好安全运营管理工作公交工作不比其他,稍微的疏忽和大意就有可能导致人间悲剧的发生。
高高兴兴上班,平平安安回家是我们的期盼,实现安全运营是我们的目标,为此,我将坚持预防为主,安全第一的工作方针,建立安全行车目标管理责任制,按期对线路和车组的安全工作进行检查考核,严格执行四不放过的原则,加大对违章行驶和责任事故的稽查处罚力度。
而且,尤为重要的是,要重视做好安全防范工作,坚持从源头控制,落实司机岗前培训、在岗培训及准驾证考评制度,组织开展安全技能培训和安全行车竞赛活动,并认真抓好《新交通法》的学习和贯彻,通过组织交通安全知识演讲和竞赛等多种形式的活动,使安全的意识深入人心,使员工真正实现从要我安全到我要安全的转变。
四,抓好车辆维护保养,为运营工作保驾护航我们国家有句古话,叫工欲善其事,必先利其器。
同样,要搞好公交运营工作,做好车辆的维护与保养,不让车辆带病运营也至关重要。
为此,我要落实好车辆维修和例保制度,严格配件更换品质级别要求,加强过程检验和维修质量控制,并严格按实际运营里程考核低保台次,规范三滤和润滑油的使用级别,从各环节保证将优质的车辆投入运营。
第五,以人为本,加强团队建设,以合力制胜有一个比喻是这样说的,一盆散沙磕不破一个鸡蛋,而一枚石子可以轻而易举地把鸡蛋打破,说的就是众人一心,其利断金的道理。
我必须明确,只有发挥团队的集体力量,才能创造骄人的业绩。
所以建设一支充满关爱的和谐团队,将是我的工作重点。
公交一线员工经常要起早贪黑,工作很辛苦。
作为分公司的经理,我要注重以人为本,特别要发挥女同志心思缜密,善于换位思考的优势,实行人性化管理,平时多和大家交流、沟通,带着深厚的感情做工作,心系一线职工,重视搞好职工生产和生活保障,充分解决好一线职工就餐、饮水、休息等问题。
特别是在暑期和冬季运营期间,要千方百计做好防暑降温和防寒保暖工作,免除大家的后顾之忧患,为营运生产提供最有效的保证。
第六,不断探索工作方法,以创新争先在工作中,我要积极鼓励大家具有敢为天下先的勇气,大力倡导在工作中不断创新的精神!
我们都知道,创新使人类一步步走向文明,创新是民族进步的不朽灵魂,更是时代发展的激昂旋律。
在城市公交事业迅猛发展的今天,我们更要有创新的意识,不断适应社会和市场的需要,寻找新的工作模式,探索更有效的服务方法,使创新成为不落的风帆,引领着城市交通事业的航船,破浪远航!
尊敬的各位领导、同志们,既然选择了远方,便只顾风雨兼程;
既然目标是地平线,留给世界的只能是背影!
这就是我的坚定信念和对自己的根本要求。
虽然在工作中可能我不是最优秀的,但我会做最努力的。
请大家信任我、支持我、考验我!
结尾部分应当讲得有激情且真诚,以感染观众,赢得好感)
我的演讲完毕,
谢谢大家!
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第二篇:
分公司经理竞聘演讲稿
尊敬的领导:
您好,我叫xxx,现任二x分公司经理,分公司经理竞聘演讲稿。
我国著名运动健将荣国团曾说过这样一句话:
人生能有几回搏!
今天,我满怀信心和激情登上这强者的舞台,不仅是要为分公司的发展,也是为我个人事业的成功而拼搏!
我自信自己完全有能力担当分公司经理这一重任。
下面我将分个人基本情况、岗位认识、竞聘优势,以及工作思路等四部分作竞聘演讲。
第一部分、基本情况
我今年xx岁,一级建造师,中共党员,xx学历。
94年毕业后一直从事道路桥梁工作,曾先后担任技术员、施工队长、项目经理、分公司副经理、分公司经理等职责。
多年来,我一直兢兢业业,任劳任怨,多次赢得领导和同事们的好评。
第二部分、岗位认识。
我认为,分公司经理既是管理者又是执行者、协调者,肩负着上传下达的重要使命。
因而要站在企业战略统一的高度,不仅根据集团总体规划和目标任务,合理制定本公司工作计划、方案,同时要充分调动员工积极性,发扬团队精神,指导工作方案有力实施。
在工作中,应该严格贯彻执行集团对于分公司的各项管理制度、政策和发展战略,做好分公司的管理。
工作中严格行使职权,积极做好自己工作职责范围内的工作。
工作中,遇到问题要多请示,多沟通,做到工作不越权。
鉴于此,我认为,分公司经理职务不仅仅是权利与荣誉的象征,更意味着责任与任命。
因而一个优秀的分公司经理不仅要有良好的道德品质,还必须有正确的荣辱观,作风正派,品质优良,待人宽厚。
同时要有较强的工作能力,较强的协调管理能力和学习创新能力。
不仅要了解本业务基础知识,还要具有灵活应变能力,有极强的沟通协调能力,妥善处理各种突发事件,积极为客户及领导做好参谋。
也就是说应该具备多方面的综合素质。
第三部分,竞聘优势
经过综合权衡,我自认在这次竞聘中具有如下优势。
首先,我善于学习,具有扎实的理论知识。
我毕业于xxx专业,期间学习和掌握了扎实的建筑理论,这为我毕业后从事建筑行业的工作奠定了扎实的理论基础。
参加工作后,我参加了多次培训班。
工作之余,我还加强了国家有关建筑方面的政策、法律法规的学习,使自己驾驭国家产业政策的能力得到了进一步的加强。
通过一系列的学习,并付诸于实践,使我掌握了较为扎实的理论知识,这为我做好工作提供了强有力的保障。
其次,踏实肯干,我具有丰富的工作经验。
从94年起,我在本行业工作已经14个年头了。
在这14年里,我从基层技术员作起,一步步走上领导岗位。
不同工作经历,使我亲眼目睹了中国建筑市场的风风雨雨、潮起潮落,也是使我从多个层面对建筑行业有了较为深刻的认识,积累了丰富的工作经验。
所有这些,为我做好分公司经理奠定了坚实的基础。
三,我担任此职已两年,对分公司及本地竞争对手都非常熟悉。
xx年x月,我通过竞聘担任xx职务,演讲稿《分公司经理竞聘演讲稿》。
通过两年的扎根实干,我对分公司目前所属的工程队的基本情况非常了解,对施工队伍规模、管理人员的素质特长等等都了如指掌。
而且对分公司地域市场的招投标的程序、规则、操作技巧,以及同行竞争者的报价策略都已较为熟悉和了解。
俗话说,知己知彼,百战百胜,我相信这将为我带好分公司奠定坚实基础。
此外,由于工作中我非常注意市场信息情报的搜集工作,对当前的在施情况、计划完成情况及xx近几年的行业走势都非常了解,这对于项目的承接、洽谈都有着非常重要的意义。
四,我具有广泛的社会资源和较强的沟通谈判技巧
中国是个特别注重感情、人情化特浓的国家。
14年的工作阅历也告诉我这样一个道理:
人际关系对于一个人的事业成败具有重要意义。
在工作中,我以真心真诚广交朋友,使自己的交往的客户、主管单位的领导都成了自己的好朋友。
在xx这么多年,我结识了一大批在建筑界、政府及媒体有一定的影响力的朋友。
我想,这对我在xx的工作将带来非常大的便利和受益。
另外,一个管理者必须具备良好的沟通能力。
我的性格较外向,为人谦和,做事得体,具有较强的语言表达能力,擅长与各种各样的人沟通。
这对分公司更好的揽活源、顺利施工都极为有利。
第四部分:
竞聘劣势:
俗话说,金无足赤,人无完人。
在这里,我也愿意坦诚地把自己的劣势汇报给大家。
主要有两点:
一是知识结构上的不足仍然明显。
目前,我正在自学有关xx、xx以及xx管理方面的知识,我想通过循序渐进的努力,力争成为综合性管理人才。
二是处理矛盾的经验不足。
我将充分依靠老同志丰富的阅历和经验,虚心求教,加以弥补。
请领导和同志们相信,既然我自己能认识到这些问题,也就一定能努力克服,不断完善自己的人格如果承蒙领导厚爱,让我继续担任分公司经理一职,我将牢记使命、不负重托,更好地肩负起各位领导、同事们对我的嘱托,勤奋工作,扎实苦干,切实做好工作。
第四部分、工作思路:
各位领导、各位评委,古人云:
不可以一时之得意,而自夸其能,亦不可以一时之失意,而自坠其志。
此次竞聘,无论成功与否,我仍将以这句自勉!
如果我竞聘成功,我将一如既往地做好xx分公司的各项管理工作,全面超额完成集团下达的各项任务目标。
为此我将做到以下几点:
1、心怀全局,真诚讲团结。
多年的工作经验告诉我,同志之间,理解、支持和友谊比什么都重要。
在团结方面,我要当好经理的助手,正自己的位置,服从领导的安排。
我将严格执行集团的各项有关规定,积极管理好分公司。
我将结合分公司工作实际,开展调查研究,总结点滴经验,做好信息反馈,向集团提出合理化建议和设想。
在工作范围内,我将切实履行指导、协调、监督、服务等职能。
在生活中,多关心、理解和支持同事,在工作中,互相支持配合,团结他们一起完成集团下达的各项工作任务。
2、找准立足点,分步骤实行年初各项工作计划。
假如竞聘成功,我将带领分公司按照年初计划逐步实施,同时继续努力向外拓展市场。
首先,仍以城市桥梁为立足点,为主业,并同时兼顾污水处理厂、垃圾处理厂、大型排水工程等项目。
针对各开发区各县市的结构工程、污水处理厂、垃圾处理厂、大型排水工程等积极联系,以获得更广阔的市场空间。
3、多管齐下,强化全方位管理。
在工程管理方面,我将继续全面实施项目经理承包经营责任制。
同时强加分公司项目施工全面实时监控,及时调整偏差。
大力加强包括成本控制、质量控制、进度控制、安全管理、文明施工管理等各方面管理,同时积极协调各项目部之间的关系,做到整个公司一盘棋。
在其他经营计划和管理方面,我将从办公室管理、材料、设备管理、资金使用管理、信息管理等各方面着手,解放思想,开创拓新。
在人员管理方面,我将积极加强培训,提高人员素质,全面提高企业的管理水平,使企业人、
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