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(四)注重对电话催收中客户提出的问题记录,并及时告知相应的解决方法。
电话催收时,客户可能会对疑惑的问题进行提问,比如:
客户想更改账户该怎么做;
近期银行个人信贷政策制度是否变动等。
对于客户的问题,银行催收人员要及时做好记录,认真回答,并对客户疑惑的地方进行耐心的讲解。
三、银行个人贷款电话催收工作中的技巧
电话催收是银行催收个人逾期贷款的一种方式,由银行催收人员从个人贷款系统中抽取拟催收对象的联系信息,逐一进行拨打直至客户还款或银行转用其他方式催收为止。
电话催收具有方便快捷、成本低、效率高和效果明显等等优势。
下面将具体讲述电话催收工作中的技巧问题。
(一)事先做好资料准备工作。
在进行电话催收贷款前,要把客户的相关资料搞清楚,同时准备一支笔和一个笔记本。
在电话催收时客户一般都会问及有关他个人贷款方面的问题,例如他的贷款金额还剩多少,这就需要催收人员及时从个人贷款系统中调取数据。
若是提前做好准备,便可以快速回答客户问题。
快捷、准确的工作效率将会给客户一个好的印象,有利于客户贷款的催收。
此外用笔和笔记本记录在催收中客户提出的问题,并对客户提出的问题作出有礼有节的解答,记录的内容便于催收人员后续回访工作的顺利进行。
(二)及时催收,使客户逐渐养成按时还款的习惯。
个人贷款的催收工作务必及时,越及时成效越明显。
根据实践证明,在个人贷款逾期日的第二天开始,逐个进行电话催收,不但可以及时了解到贷款客户的信用和资金现状,根据不同的情况结合实际采取相应的措施,还可以使客户逐渐养成按时还款的习惯。
(三)选择恰当的催收时机。
在恰当的时间进行电话催收贷款,可以增强催收的效果,反之会给电话催收带来反面的影响。
一般选在贷款客户上班前十五分钟的时候,这时一般是人心情最佳的时候,能使电话催收收到最佳成效。
为切实做好我校生源地助学贷款到期本息催收工作,结合我校工作实际特制定本方案。
一、工作目标。
1、确保学生违约率控制在5%以内,力争实现“0”违约;
2、初步建立助学贷款催收工作网络,研究探索一套有效的工作机制;
二、方法步骤。
首先组建完善催收工作网络,制定工作方案和有关文稿,做好宣传工作,提高学生自觉履行还款意识。
学校协助资助中心上门催缴补充,确保贷款学生自觉履行合同约定的还款义务。
成立催收工作领导小组。
1、催收工作领导小组组成人员:
组长:
陈XX(校长)
副组长:
王XX(工会主席)
成员:
段XX孙XX
2、催收工作领导小组组长、副组长、成员的主要职责任务。
领导小组组长负责领导指挥、统筹协调整个催收工作,对催收工作遇到的问题,以及其他特殊困难,需提请区政府
或乡镇政府、民政。
行政村协助催缴,由领导小组组长负责落实。
副组长负责贷款学生到期信息的整理、分类和催收资料的汇总,并组织本中心人员进行催收等工作。
段善波、孙立群负责本辖区贷款学生的信息收集核实、宣传信贷政策,送达催收通知等,同时协助资助管理中心进行催收,发现有恶意欠款倾向或其他特殊情况,及时向区学生资助管理中心报告,并提出解决建议。
3、建议将生源地信用助学贷款工作要参照民生工程工作的要求管理,并将其列入年度工作考核。
月工作计划
【热门】月工作计划4篇
时间过得很快,一眨眼接手办公室工作都一个多月了,在项目领导和各部门同事的帮助与配合下,办公室基本上完成了自己岗位上的各项职责,下面我将就自己的工作状况、感想等做一个简要的总结。
六月份完成了以下工作:
1、完成了文件收发、登记及传阅归档工作。
2、完成了电话传真收发工作,项目食堂管理工作,职工的考勤考核工作,后勤保障工作,小车管理工作,会议记录的整理工作。
3、完成了上报公司关于开展反腐倡廉专题教育和自查自纠活动的相关资料。
4、完成领导交代的其他工作。
5、完成了公司执行力检查通报的回复工作。
6、完成了办公用品,生活用品,桶装水,烟酒的领取登记制度。
7、完成了所有临时工劳动合同的签订工作。
8、做好了会议安排、接待工作。
9、组织小车司机学习了公司下发的相关文件。
10、完成了上报人力资源部本项目部最新联系方式工作。
11、组织项目部全部临时工进行了体检。
12、签订了公司20xx年度共产党员(干部)公开承诺表。
13、按照公司要求对20xx届实习生转正定级的民主测评表。
14、完成了20xx年度党员的党费收缴。
15、对项目部管理人员进行了廉洁风险防控知识测试。
16、依据公司要求对物资部人员进行了测评
五月份做的不足的地方:
与各部室人员的关系沟通还不到位,在派车方面有待完善,食堂、小餐厅的质量,卫生有待提高。
以上是综合办公室六月份所完成的各项工作,与项目领导的大力支持和各部室的配合是分不开的。
办公室的工作虽然取得了一定的效果,但离公司和项目部的要求还有一段差距,所以我们更要努力学习改进,六月份做的好的继续努力发扬,做的不好的在七月份学习改进。
办公室七月份工作计划
办公室日常工作繁琐,机动应急工作多。
工作中有不足,有需要改进的地方,同时也有可以提升改进的空间。
本月工作计划如下:
1、办公室全体人员立志从一言一行、一举一动做起,全面提升办公室形象和工作能力,在做好日常工作的同时,有所突破创新。
2、要做好对内外来人的接待及各种会议的筹备工作。
3、完成集团公司、公司、汉口指及地方政府来文的收签、传阅,整理登记归档,项目部文件的上呈下达以及印章的使用管理工作。
4、考勤严格按请销假制度执行,逐级领导审批手续登记分别请假种类。
5、做好接听电话传真并及时传达,完成单位车辆的管理及调配工作,
6、要加强与各级关系的沟通,要做到有问题随叫随到或者有事能及时处理。
7、力争在最短时间内完成各级领导安排的各项工作。
9、把项目部廉洁风险防控知识测试试卷寄回公司。
10、上报公司“双百”活动总结。
11、上报检察院检企共防汇报材料。
12、六月份人员考勤打印、签字送至财务部。
13、完成了办公用品,生活用品,桶装水,烟酒的领取登记制度。
XXX
20xx年6月30日
新的月份已经开始了,为了使本月的班级各项工作更好的开展,现制定如下工作计划:
一、加强安全教育,防患于未然
安全工作是一切工作顺利进行的前提,“安全无小事”。
本月将继续开展好每周日的班团会,在学生中抓美德教育,让学生得到应有的德育教育。
继续把安全工作放在班级工作的首位,组织学生学习学校、班级相关安全纪律制度和日常行为礼仪规范;
加强安全逃生演练,向学生讲解一些安全自救自护知识、提高学生安全防范意识。
对有可能出现的安全隐患及时排查化解,对违纪学生严肃教育处理并及时与家长沟通,反映学生在校情况。
特别是要加强查寝力度,及时收缴管制工具,排除安全隐患,严格执行学生请假制度和周末去向追踪问询,确保学生安全无事故发生。
二、加强课堂常规教育,培养良好学习氛围
教学的正常、顺利进行,是提高课堂教学质量的保证。
为此,本月要狠抓课堂纪律教育,召开班干、团干会议,引导更多的同学参与班级管理,自觉地形成自我约束能力。
认真填写班级日志,加大晚自习纪律的检查力度,对班级学生出勤、违纪情况进行查询记录。
对上课无故缺旷、不守纪律、打瞌睡、玩手机、随意走动,吃东西等现象进行严肃教育,督促学生按时按质完成各项作业,促使学生树立学习第一的观念,形成良好的班风和学风,为学生创造良好的学习环境。
三、搞好班级卫生工作
在教室、清洁区、寝室环境卫生方面,班干部要做好带头作用,每天早、中、晚分派值日生清扫,由劳动委员、室长进行检查与监督,每天检查各区域的卫生工作,必要时向班主任汇报。
对于及时主动打扫卫生的同学或小组进行奖励。
教育学生不吃零食、不乱扔垃圾,注意保持清洁。
对学生进行正确的劳动观和个人文明卫生习惯教育,培养学生吃苦耐劳生的品质和团队协作的精神。
团支部书记、劳动委员要安排好每周四义务劳动。
各组值日生、各寝室长负起责任,开展文明寝室活动,做好宿舍内务整理和宿舍文化建设。
四、积极开展班团活动:
本月拟开展“我是文明中职生”、“缅怀先烈、报效祖国”、“远离网吧、快乐成长”、“青春期知识教育”等主题班会。
同时,要抓好“学生技能大赛”、“迎新生文艺展演”节目排练。
组织委员,文艺委员等班委成员要利用课外活动时间,负责对教室环境进行布置,开展好周二晨跑、“篮球友谊赛”、“网上祭英烈”、“迎新生文艺展演”等活动。
通过活动,一方面锻炼学生体能,丰富课余生活;
另一方面增强增强班级凝聚力,展示出新时代中职生的蓬勃朝气和活力。
随着市场份额的扩大和客户类别的增加,我们的销售及管理工作的质和量必须尽快提高,东莞的市场是有限的,相对过去今年的市场竞争有力度,我们要剖析市场细分市场,结合公司的优势找准方法,从细节抓起全力以赴,以销售工作带动本区的品牌运作。
根据X月份的销售工作,市场反应的问题如下:
一、市场方面:
1、客户维护:
回访不及时,沟通方法太单调,软性口碑无动力不能及客户所需。
2、客户开发:
一贯打价格牌,没能体现出公司的综合优势。
3、市场动向:
信息搜集不够,影响与客户的沟通。
4、竞争对手:
根据各自的优势和资源都在调整市场策略紧跟我们。
5、客户类别分析:
学会抓大放小用好二八法则,一切从细节抓起。
二、管理方面:
1、五月份起“粤强酒业有限公司”将正式启用,我公司所有对外文件或单据都将印有“粤强酒业有限公司”各部门的相对印章。
2、进出库商品要有详细的明细台帐和管理制度,特殊产品设立最低库存量。
3、细化出货流程,确保商品的出货质量。
4、建立客户花名册,以月份为单位设立客户的销售曲线示意图等。
三、销售回款方面
本月回款比前期有不良现象出现,如:
金鸿商行和宏州酒业,一定要杜绝此现象再次发生,以现款合作为主,特殊客户确定好时间应及时收款,每月底外欠款不得高于五万元。
四、五月份的工作重点:
1、市场开发:
(1)展示与我公司合作的优势。
(2)阐述公司的经营理念。
(3)解读公司的发展战略。
2、维护客户:
(1)对于老客户和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
(2)在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道获得更多客户信息和市场行业信息。
3、加强学习,提高自己的管理水平端正自己的被管理意识。
(1)要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把做业务与交流技能相结合。
4、红酒略。
五、五月份对自己有以下要求
1、每月要增加两个新客户,还要有三个潜在客户。
2、一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4、对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。
在有些问题上你和客户是一至的。
5、要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
6、对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。
给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
7、客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。
要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的'
完成任务。
8、自信是非常重要的。
要经常对自己说我是最好的,我是独一无二的。
拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9、和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
10、以公司为家,惜公司名爱公司物是我们的责任一荣共荣。
11、工作中总会有各种各样的困难,我们要向公司请示,向同事探讨,抓好细节共同努力克服。
为公司做出自己最大的贡献。
12、开发客户:
以a类客户主(当月提货不低三万元)其他为辅助客户,
13、自有产品(红酒)的业务招聘,培训和市场开发。
六、为充分发挥大家的积极性,实施多劳多得,不劳不得,实干加巧干,确保本月的销售工作计划能如期完成,故立此责任状。
注:
完成以上责任任务,公司给与销售总任务和新开发客户分别奖励500元否则二项每项罚款500元。
负责人
责任人签字
水泥厂二厂四月份生产水泥和熟料分别为33581吨和50004吨,销售水泥和熟料分别为31920吨和11508吨。
四月份,峨眉水泥厂二厂主要开展了以下几方面的工作:
一、生产工作方面。
按照该月的试生产工作计划,我们进一步完善了进厂大宗原燃材料管理制度,依据各类进厂物资的质量标准严把进厂物资质量关,四月份累计进原
煤5392吨、砂岩3591吨、泥岩4546吨、铁粉1589吨、水渣3950吨、石膏1044吨、石灰石(混合材)1151吨,并根据生产需要外购石灰石13454吨,基本保证了四月份试生产工作对大宗原燃材料的需求;
试生产过程中,二厂还在峨眉水泥厂工艺质管处的大力协助下对各项生产工艺参数继续进行优化,以稳定窑的热工系数,逐步提高窑的试运转周期,较快地掌握窑的基本运转规律,截止4月29日回转窑已安全运行56天。
同时、我们在试生产过程中进一步加强了对生产人员的组织管理和业务培训,先后组织了两批生产管理人员赴都江堰拉法基公司进行了对口学习培训,并召开了专题研讨会,针对工作中存在的问题,提出具体的整改意见,以确保生产工作的顺利进行。
二、设备维护方面。
按照试生产过程中的设备调试计划,二厂在前几月从原燃材料进厂到熟料烧成带设备逐项进行了单机调试及带负荷调试的基础上,重点进行了水泥磨系统和包装机系统设备的调试工作,基本解决了影响水泥磨和包装机在试生产的一系列设备问题,目前水泥磨系统运转率正逐步提高。
另外,二厂还加强了对配件、材料、工器具的采购、检验和管理工作,进一步完善了设备的润滑管理制度,强化了对设备的计划性检修。
矿山配套改造项目的设备安装工作也正加紧进行,为二厂早日实现充足稳定的石灰石供应争取时间。
三、管理制度建设方面。
根据公司对二厂的管理要求和现代企业的管理标准,我们结合二厂的具体实际情况,对包括设备管理事故管理程序、巡检工岗位职责、人员进出厂管理规定等进行了拟定,逐步对各项工作进行了规范。
四月份,二厂还结合处于70万吨技改工程处于建设尾期及试生产期间的具体特点,在基本建设资金和生产流动资金紧张的情况下,严格按照有关资金计划,合理安排基本建设资金和生产流动资金,确保了各项工作的顺利展开;
同时、针对二厂生产逐步走上正轨对财务工作提出的具体要求,厂财务部门在进行正常业务工作的基础上,依据国家新颁布的《企业会计准则》进行会计核算,及时地向有关部门提供了真实有效的财务数据,为领导决策准备了第一手基础资料;
截止四月底,70万吨技改工程已累计完成投资32295万元。
四、党支部工作方面。
峨眉水泥厂二厂在70万吨技改工程指挥部党支部基础上组建成立,四月份按照公司党委的工作安排,主要开展了以下几方面的工作:
(1)加强了“非典”预防知识的宣传教育工作,确保了二厂职工思想的稳定,推动了生产工作的顺利进行;
(2)4月21日召开了支部大会,选举了党支部的组成人员;
(3)加强企业的宣传工作,本着生产工作中涌现出来先进人物和事迹的原则,本月在《金顶集团报》发表各类宣传稿件12篇,投送广播稿件15篇,起到了较好的宣传效果;
(4)按照《工会法》组织了二厂分工会的选举工作;
(5)团支部组织团员参加了公司团委举行的庆“五.四”各项文体活动。
五月份工作计划
(1)在确保以回转窑系统为中心的设备正常运转的基础上,计划生产水泥6.5万吨,力争为二厂正式生产的全面展开创造良好的开端。
(2)继续加快各项规章制度的建立,完善岗位责任制,拟定厂部与各处的经济责任制草案。
(3)结合都江堰拉法基公司的先进经验,在生产组织、设备管理等各个方面提出整改措施加以落实。
(4)进一步加强对党务、工会、共青团工作的建设,结合企业实际开展各项活动,为创造先进的企业文化而不断努力。
设计师年度工作计划-工作计划
设计师年度工作计划3篇-工作计划
20×
×
年对于我们来说都是个充满挑战的一年,房地产市场政策连连,对策不断,变化莫测,对于我自己来说更是应该克服自身的不足,根据市场的要求不断的提高自己的综合素质,大胆创意,精益求精,唯专唯精。
对于此以下是我对自己20×
年的一些要求:
一、大胆的说自己想说的:
在多次的会议讨论上或者是培训课上,明显的意识到自己的语言表达能力的这个弱点,尤其是对自己不专业的地方,应该通过学习,和大家的交流和沟通,通过自己的分析和判断,准确的表达自己想要表达的意思。
二、大胆的做自己想做的:
创意是设计的灵魂,创意也是设计师用来最直白的表达自己工作能力的方式,各个项目都有它自身的特点和项目优势,准确的表达项目所要传达给受众的
信息是设计至关重要的,所以设计最重要的就是设计对象本身的功能性,这个功能性要通过我们新颖的、有创意的、并且准确的传达给受众是我们经常会考虑的问题,同时这点也是在设计领域里一个围绕产品不变的准则,在这点上,我想也是我今年要继续坚持学习的重点,大胆创意,大胆的表现。
三、克服自己的惰性,学自己应该学的:
都说知识学得越多越好,就像刘总说的,策划行业是个杂的行业,博学多才,懂的越多思考问题的时候就可以面面俱到,更能做到准确性及专业性,虽然只是设计人员,但是设计也是来源于生活,看的多,想的多,悟的多了,创意的来源也就更广,发散思维就更不用说了!
四、不断地创新求进,提高工作效率:
快速的有效的完成工作任务是每个公司都希望员工能够做到的,也是我个人认为比较重要的,两个小时能完成的工作如果可以在一个半小时内完成,剩余出来的时间就可以自己支配用来学习自己没有时间学习的相关知识了。
工作应该都是认真负责,速战速决!
在战场上,生命攸关,自己一点忽视有可能造成不可预料的结果,每一个任务都应该像一个战士对待战争一样。
高三下学期高三(13)班班主任工作计划
高三(13)班主任工作计划
张永浩
由于本学期时间紧、任务重,面临着还有三个月就要高考的压力,所以本学期主要是在保证高三教学任务的前提下,还要针对班里学生临近高考出现思想、生活、学习上的各种压力,特别是美术没有拿到单招合格证,美术省统考分数也低的同学,我要尽最大努力做好思想教育方面的工作,细致、耐心的帮助他们解决实际的困难和问题,争取在高考中取得理想的成绩。
为了认真抓好各阶段的教育教学工作,现将本学期的工作计划安排如下:
三月份:
认真对待抓好课堂的第二轮复习,强化巩固学生因为美术紧张的学习而忘记的各科基本知识点,督促学生全面复习迎考3月底的郑州市第二次统一模拟考试;
通过测试,做好查缺补漏工作,制定下一步的改进措施。
四月份:
各科开始进行专题复习,加大范围加深难度的复习,在此期间,因为单招成绩不断的可以查询,要经常找个人学生谈话,以免因为单招成绩的好坏影响学生的心态和学习状态。
五月份:
各科大量做模拟试卷,以练提高;
做好高三学生的思想、生活等工作。
根据不同层次学生的需要,有目的、有条理的做好最后复习阶段的工作。
六月份:
调整状态,平衡心理,毕业离校前再开一次高考动员大会,使他们在考试中沉着冷静地正常发挥,考出水平,达到自己理想的目标。
当然班级其它各方面也要做好相关的准备工作,配合高考复习。
班级常规、班级建设、学生品德教育等,做好各方面的保证措施,确保学习的良好氛围。
1.做好班干部工作,维持好课间、自习纪律。
2.勤抓常管多督促严要求及时进行班风校纪的教育,以常规管理为载体,规范学生的各项管理要求,重申学校各方面的要求,防患未然。
3.指导每位学生制订好学习计划,明确努力的目标和方向,通过经常检查学生的作业、笔记、课堂纪律和考试情况,及时了解学生的学习情况,并通过班会课、个别教育和榜样引导相结合的方法,继续培养学生良好学习习惯。
4、充分利用考试的杠杆作用,每次考试结束要求每一位学生写出考试的得与失,查找经验与不足,并列出整改计划和下次考试的目标。
5、开展心理健康教育,增强学生的心理品质,摆正学生的同学交往观念,确保主要精力放到学习上。
6、经常进行班级工作的总结和各项计划的调整以更好的做好班级各项工作,使班级各项工作得以更好地开展。
最后,不忘抓好学生的身体锻炼工作。
冲刺高考,一切为了高考,加油!
当然班级其它各方面也要做好相关的准备
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