公共关系多选.docx
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公共关系多选.docx
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1.公共关系的基本要素包括( ACD )
A、组织 C、公众 D、传播沟通
2.从公共关系定义出发,我们可以将公共关系职能概括为两大方面( AB )
A、传播性职能 B、管理性职能
3.从本质上来分析,公众具有( ABC )的特征
A、同质性 B、相关性 C、群体性
4.我们可以从哪几个方面来理解公共关系的本质属性( ABDE )
A、公共关系的主体形态是组织 B、公共关系是组织与其公众之间的业缘关系 D、公共关系在组织中属于参谋机构的职能 E、公共关系是对组织传播资源的管理
5.公共关系形象状态的基本评价标准是( BC )
B、知名度 C、美誉度
6.在构成公共关系学的众多学科基础中,占有特殊地位并起着主要指导作用的学科是( AB )
A、管理学 B、传播学
7.公共关系学的学科特点主要有( ABCDE )
A、边缘性 B、综合性 C、应用性 D、动态性 E、开放性
8.下列属于主体型公共关系的包括(ABCE )
A、政府公共关系 B、企业公共关系 C、学校公共关系 E、饭店公共关系
9.下列属于对象型公共关系的有( ABCDE )
A、员工关系 B、消费者关系 C、政府关系 D、竞争关系 E、名人关系
10.从运作过程来说,公共关系表现出很强的技巧性和艺术性。
公共关系艺术具有以下特点( ABCD )
A、多样性 B、随机性 C、经验性 D、创新性
11.下列不属于对象型公共关系的有( AD )
A、政府公共关系 D、企业公共关系
12.下列不属于主体型公共关系的包括( CDE )
C、名人关系 D、政府关系 E、媒介关系
13.公共关系目标的具体指标包括( ABCD )
A、知名度和美誉度 B、凝聚力和吸引力 C、关系和舆论 D、效益和发展
14.公共关系有责任帮助组织决策者建立健全组织内部的沟通机制,使各部门、各层次在相互了解的基础上达到相互的协调。
具体来说,组织内部的沟通主要包括( ABCD )
A、上源下向流 B、下源上向流 C、信息平行流 D、立体交叉流
15.一个组织面临的外部关系是多种多样的,公共关系要协调好的外部关系主要有(ABCDE)
A、协调好与消费公众之间的关系 B、协调好各类合作组织的关系
C、协调好各种社团关系 D、协调好政府关系 E、协调好各种非专业性的社会关系
16.组织公共关系的根本目标是( AB )
A、优化内外环境 B、塑造组织形象
17.公共关系参与组织决策具有独特的作用,这种作用主要表现在其帮助组织从宏观和客观的角度解决下列问题( ABCDE )
A、在决策中确立公共关系目标 B、平衡局部利益与整体利益
C、平衡近期目标与长期目标 D、平衡组织目标与社会利益 E、注重社会整体效益
18.公共关系参谋职能的发挥贯穿于决策的全过程,其内容主要有( ABCDE )
A、为决策目标提供咨询建议 B、为决策提供信息支持
C、协助决策层提供信息方案 D、拟定公共关系的对策方案 E、从公共关系角度评价决策方案
6
19.舆论对组织的作用主要表现在以下几个方面( ABDE )
A、制约作用 B、鼓动作用 D、指导作用 E、监督作用
20.舆论的控制是一个完整的过程,主要包括( BCD )
B、舆论的形成 C、舆论的强化 D、舆论的引导
21.关于公共关系目标和组织总目标的关系,正确的表述是( CE )
C、公共关系目标服从于组织总目标 E、公共关系目标服务于组织总目标
22.对于公共关系活动的研究包括( ABCD )
A、公共关系活动规律 B、公共关系活动策略 C、公共关系活动过程 D、公共关系活动模式
1、“清理垃圾运动”又叫做( BC )
B、 揭丑运动 C、 扒粪运动
2、
爱德华•伯纳斯的公共关系思想主要是( AC )
A、公共关系咨询 C、投公众所好
3、在《有效的公共关系》中,卡特利普提出的经典的公共关系思想是( AB )
A、公共关系四步工作法 B、双向对称的公共关系模式
4、
公共关系产生和发展的社会历史条件主要包括(
ABCD )
A、市场经济的发展 B、民主政治的进步 C、人文主义管理思想的兴起 D、大众传媒的完善
5、公共关系观念的演变,呈现出以下特点( ABCD )
A、由自发到自觉 B、由单向到双向 C、由组织导向到公众导向 D、由单一到整合
6、组织形象的硬件包括许多内容,其中最基本是( ABC )
A、产品形象 B、人员形象 C、环境形象
7、组织形象具有以下的主要特点( ABCD )
A、主观性和客观性相统一 B、独特性和差异性相统一 C、多元性和统一性相统一 D、稳定性和创新性相统一
8、组织形象具有统一性的特点,其具体要求是( ABC )
A、组织形象要素的相互协调 B、组织传播资源的相互整合 C、认知形象和实态形象的统一
9、公共关系观念的内容包括( ABCDE )
A、形象观念 B、共生观念 C、服务观念 D、整合观念 E、公众导向
10、组织形象的软件包括许多内容,其中最基本的是( ABC )
A、管理形象 B、文化形象 C、社会责任形象
11、下列公共关系思想属于公众导向观念的是( BCD )
B、投公众之所好 C、公共关系咨询 D、双向平衡
1.公益广告的类型主要有( ABC )
A、以公共事务主题(如环境保护、节约能源、治安、卫生)而制作的广告 B、配合组织参与的某项公益事业(如组织的赞助活动)而制作的广告 C、对政府的政策、措施以组织的名义表示支持而制作的广告
2.公共关系公司从事或代理公共关系业务的特点包括( ABCDE )
A、专门服务 B、全面代理 C、客观权威 D、广泛性 E、经济性
3.公共关系公司的工作应该遵循的原则有( AB )
A、客户导向 B、职业忠诚
4.客户选择公共关系公司,可以参照以下的主要标准( ABCD )
A、公司的信誉和实力 B、公司工作人员的素质 C、公司客户的情况 D、公司的收费标准
5.企业导入CIS应该遵循以下基本原则( ABCD )
A、个性化 B、统一性 C、可接受性 D、易识别性
6.公共关系人员的职业心理素质包括(ABD )
A、自信 B、热情 D、开放
7.在交际活动中,着装要注意“TPO”三要素,“TPO”三要素指的是( ABC )
A、时间 B、地点 C、情景
8.CIS的开发作业程序大体上可以分为哪些阶段( ABC )
A、调查分析阶段 B、策划设计阶段 C、实施控制阶段
9.公共关系礼仪的实施原则主要有( ABCD )
A、平等原则 B、相容原则 C、真诚信用原则 D、女士优先原则
10.一般来讲,企业公共关系的具体目标任务包括( ABC )
A、普及形象观念 B、创造关系资源 C、开展消费教育
11.公共关系广告的类型包括( ABDE )
A、实力广告和标志广告 B、公益广告 D、观念广告 E、礼仪广告和事务性广告
12.CIS的构成要素主要包括( ACD )
A、MIS C、BIS D、VIS
13.企业视觉识别系统的基础层面的要素包括( ABCDE )
A、企业名称 B、企业标志 C、企业品牌专用字体 D、企业名称标准字体 E、企业标准色
14.公共关系广告与商业广告的区别主要表现在( ABC )
A、目的不同 B、方式不同 C、适用范围不同
15.企业精神形象的基本要素包括( ABCD )
A、企业理念(经营思想) B、企业精神 C、企业标语口号 D、企业歌曲
16.大市场营销观念认为,在传统营销策略的4P基础上,还应该增加( AB )
A、权力 B、公共关系
17.你认为下列关于CIS构成要素的形象化比喻,恰当的是( ABC )
A、VIS是企业的“脸” B、BIS是企业的“手” C、MIS是企业的“心”
18.公共关系人员理想的知识结构应该是动态的“T”型知识结构。
这种知识结构的基本标量有( ABC )
A、宽广度 B、纵深度 C、时间度
19.政府各部门必须实行办事公开制度,包括( ABCD )
A、办事制度公开 B、办事程序公开 C、办事结果公开 D、办事人员公开(挂牌办公)
1.在马斯洛提出的需要层次论中,属于高层次需要的有( CDE )
C、社交需要 D、尊重需要 E、自我实现的需要
2.针对公众对组织的不同态度,下列公共关系传播对策正确的是(ABC )
A、争取边缘公众 B、稳定顺意公众 C、瓦解逆意公众
3.媒介公众的两重性表现为它的( AB )
A、对象性 B、工具性
4.多血质的行为特征表现( ABCD )
A、热情、活泼、好动 B、情绪易于转换 C、反应机智灵敏 D、行为的外倾性明显
5.兴趣的特点( ABCDE )
A、指向性 B、差别性 C、稳定性 D、效能性 E、迁移性
6.粘液质的行为特点(ABCDE )
A、情绪变化缓慢 B、安静稳重踏C、固执多D、反应从容不迫、言行拘谨自制 E、行为内倾性明显
7.改变公众态度的角度有( CDE )
C、转轨改变 D、顺向型改变 E、逆向型改变
8.影响说服效果的因素主要有( ABCDE )
A、说服者的条件B、信息本身的说服力C、信息传播的过程 D、接受者的特E、说服过程的情境因素
9.在设计信息的排列组合方式时,必须考虑的信息结构性因素包括( ABC )
A、强度 B、对比度 C、新鲜度和重复度
10.知觉组合的原则有( ABCD )
A、接近原则 B、闭锁原则 C、相似原则 D、连续原则
11.时空因素对说服过程的影响主要有( ABCDE )
A、预警现象 B、分心现象 C、体内低潮时 D、座位的设置排列 E、沟通的气氛
12.由经济性价值观所推动的公众行为取向是以(AB )为中心的。
A、有效 B、实惠
13.影响知觉选择的主观因素主要有( ABCD )
A、需要和动机 B、兴趣 C、性格和气质 D、经验知识
14.意志行动的基本要素包括(ABCD )
A、自觉确定目标 B、自觉调节行动 C、努力克服困难 D、最终实现目标
15.按思想行为的独立性划分,性格有以下几种类型( AB )
A、顺从型 B、独立型
16.个性倾向性是指个人对客观事物的意识倾向性,包括( ABCDE )
A、兴趣 B、态度 C、需要和动机 D、世界观 E、价值观
17.按何种心理机能占优势划分,性格可以有以下几种类型( ABCD )
A、理智型 B、情绪型 C、意志型 D、中间型
18.由政治性价值观所推动的公众行为取向是以(AB )为中心的。
A、权力 B、地位
19.影响知觉选择的客观性因素主要有( ABC )
A、对象与背景的差别 B、知觉对象本身的特征 C、对象的组合
20.胆汁质的行为特点( ABCDE )
A、表情喜形于色 B、主观易于冲动 C、情绪变化激烈 D、胆量较大、好猛干 E、行为外倾性明显
21.由理性价值观所推动的公众行为取向是以(CD )为中心的
C、知识 D、真理
22.采取决定阶段是意志行动的开始阶段,这个阶段包括的环节有( ABC )
A、行动动机的选择 B、行动目标的确定 C、行动手段的拟定
23.个性心理特征反映了人的心理的独特性和个别性,主要包括( ABC )
A、气质 B、能力 C、性格
24.抑郁质的行为特点( ABCDE )
A、心绪消沉于内B、反应迟钝犹豫、言行缓慢腼腆C、冷漠孤僻寡欢D、多疑内省仔E、行为内倾性明显
1.“5W模式”具有以下特点( ABCD )
A、全面性 B、科学性 C、劝服性 D、直线性
2.香农-韦弗模式的主要优点在于( AB )
A、提示了“编码”、“译码”两个环节 B、导入了“噪音”的概念
3.意见领袖对受众的影响力主要来源于( AB )
A、亲和力 B、权威性
4.把关人的传播行为包括( AB )
A、疏导 B、抑制
5.受众对信息的选择性处理过程,包括( ABC )
A、选择性注意 B、选择性理解 C、选择性记忆
6.多媒体组合关键要考虑以下策略( ABCD )
A、媒介分配策略 B、时间分配策略 C、区域分配策略 D、内容分配策略
.按照人类传播的发展过程,可将传播分为以下类型( ABCD )
A、自身传播 B、人际传播 C、组织传播 D、大众传播
8.组织内部传播的媒介主要有( ABCDE )
A、内部报刊 B、宣传手册 C、闭路电视 D、黑板报 E、各种报告和报表
9.按照社会功能分,我们可以把传播媒介分为( CDE )
C、大众传播媒介 D、自控媒介 E、网络媒介
10.报纸以及报纸传播的优势( ABC )
A、造价低廉,制作简便 B、便于自由选择阅读、保存和查阅 C、信息量大
11.杂志以及杂志传播的优点( ABCD )
A、保存价值高 B、重复阅读率高 C、传阅和借阅率高 D、指向性明确
12.选择公关传播媒介应遵循的原则包括( ABCD )
A、目标性原则 B、针对性原则 C、组合性原则 D、经济性原则
13.开展公关传播应该遵循的原则( ABC )
A、目的性原则 B、双向性原则 C、一致性原则
14.电视媒介优点是( ABE )
A、受众面广 B、现场感强 E、视听结合
15.大众传播是一个复合的概念,它至少包含以下几个层次( ABCDE )
A、专业化的大众传播组织 B、专业化的传播媒介 C、现代化的传播技术 D、大批复制的传播内容 E、为数众多的受众
16.电子类的大众传播媒介在发展过程中出现了以下几次革命性的飞跃(ABC )
A、20世纪初的广播 B、20世纪中期的电视 C、20世纪末的因特网
17.言语符号及其传播具有以下特点( ACD )
A、同时性和空间限制性 C、双向性 D、时效性
18.按照媒介的物质形式,我们可以把传播媒介分为( ABC )
A、语言符号媒介 B、实物媒介 C、人员媒介
19.体语包括( ABCDE )
A、肢体语 B、表情语 C、姿势语 D、界域语 E、服饰语
20.类语言的常见方式( ABCD )
A、重读 B、语气语调 C、笑声 D、掌声
21.有针对性地选择传播媒介,必须考虑的是( ACD )
A、媒介的特点 C、目标对象的特点 D、信息内容的特点
22.公共关系与人际关系的区别主要表现在( ABCDE )
A、主体不同 B、对象不同 C、内容不同 D、方式不同 E、侧重点不同
1.公共关系调查研究的基本原则有( ABCD )
A、代表性原则 B、客观性原则 C、全面性原则 D、定量化原则
2.在公共关系目标制定过程中,应注意计划目标的( ABCDE )
A、一致性 B、具体性 C、可行性 D、可分解性 E、激励性
3.公共关系实施的原则有( ABCD )
A、全面性和重点性相结合 B、针对性和协调性相结合 C、严密性和灵活性相结合 D、普遍性和特殊性相结合
4.对公共关系信息进行质量控制,主要是衡量信息的( ABCE )
A、真实性 B、及时性 C、完整性 E、适用性
5.社会型公共关系的最大特点是( AB )
A、公益性 B、文化性
6.下列征询型公共关系活动中,属于输出型的有( CDE )
C、开设公众热线 D、开办咨询服务 E、消费者教育
7.下列征询型公共关系活动中,属于输入型的有( ABD )
A、开展有奖征文 B、民意测验 D、建立合理化建议制度
8.在设计问卷时,应该注意提问的顺序。
一般来讲,应该放在前面的问题往往是(ABD )
A、被调查者熟悉的问题 B、简单易答的问题 \D、有关被调查者行为方面的问题
9.访问控制主要围绕以下方面( BC )
B、时间控制 C、场面控制
10.公共关系人员要把握访问的主动权,并营造有益于访问的气氛,争取被访者的合作。
场面控制的主要手段有( CE )
C、提问控制 E、体语控制
11.评估内容是评估报告的主体内容,包括(ABC)
A、评估对象的基本情况 B、评估分析与结论 C、存在的问题与建议
1.信息收集的方法有(ABCD )
A、观察法 B、跟踪法 C、体验法 D、调查法
2.信息处理的基本要求( ABCE )
A、准确 B、及时 C、适用 E、经济
3.信息处理的程序包括( ABCDE )
A、鉴别 B、筛选 C、整序 D、加工 E、研究
4.策划媒介事件的基本要求有( ABCDE )
A、真实合法 B、内容具有新闻价值 C、时机要恰当 D、方法要适宜、形式要创新 E、效果要好
5.开展赞助活动应该遵循的原则( ABCD )
A、实力原则 B、持续原则 C、效益原则 D、合法原则
6.信息鉴别的方法( ABCD )
A、核对 B、佐证 C、逻辑分析 D、复查
7.对新闻语言的基本要求有( ABC )
A、简明精炼 B、准确 C、通俗
8.新闻价值的标准有( ABCD )
A、新鲜性 B、重要性 C、接近性 D、人文性
9.从展示的内容来看,展览会可以分为)( AB )
A、综合性展览 B、专题性展览
10.从展览会的功能或性质来看,展览会可以分为(AD)
A、贸易性展览 D、宣传性展览
11.一个完备的事实包括的基本要素是(ABCDE)
A、时间和地点 B、人物 C、事件 D、原因 E、过程
12.媒介分析的内容主要包括(ABCDE)
A、媒介的资信 B、媒介的报道动态 C、媒介的立场 D、媒介对本组织活动报道的结果 E、社会舆论反响程度
13.新闻发布会的准备阶段要做好以下几个方面的工作(ABCD)
A、确定开会的必要性和会议议题 B、确定会议的时间和地点 C、确定邀请的范围
14.庆典活动的必备工作包括( ABCDE )
A、拟定宾客名单并确定剪彩人员 B、拟定典礼程序
C、确定致贺词人名单并为组织领导人拟写答词 D、安排好各项接待事宜 E、安排好必要的余兴节目
15.典礼程序一般包括(ABCDE)
A、宣布典礼开始 B、宣读重要来宾名单 C、致贺词 D、致答词 E、剪彩
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