寒假实习报告市场营销专业(原创).doc
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寒假认知实习报告
时光飞逝,转眼间大三上学期期末考试已经结束。
本以为憧憬了许久的寒假就要来了,没想到系里还特地给我们安排了三个星期的实习:
一个星期的在校听讲座,两个星期的回家实习。
在家的实习可以自己找个单位去磨练磨练,也可以自己到市场上做一个关于某种产品的市场调查。
一个星期的时间,系里给我们安排了四次讲座,请的都是各行业中小有建树的成功人士,他们对如今的社会形势都有比较深刻的认识,同时考虑到我们是大三市场营销系的学生,他们也有针对性的讲了一些对我们很有帮助的社会现状,比如现在的就业形势、近年来的毕业生状况等等,其次也给我们提了很多宝贵的经验。
在这四场讲座里,给我印象最深的,同时也是自己理解最深刻的主要是以下几点:
第一,如今的社会现状对我们不是很有利。
比如近年来发生的美国经济危机,对毕业生的就业造成了很大的影响,尤其是经济管理类的就业率下降了好多。
虽然老师说就我们市场营销专业而言,就业率还是可以的,但是我们都知道,市场营销的工资待遇总是那么的不尽如人意,想要在这个岗位上有所建树,不考虑时间的问题,也不是那么的容易的。
第二,市场营销人员所要求具备的能力很高。
首先,市场营销最注重的就是人际交往能力,想要做好营销这一行,你就得擅长与人沟通,建立融洽的人际关系。
其次,专业基本知识要扎实,还要有良好的心理素质,获取新知识的能力,强烈的事业心、责任感,较强的语言表达能力以及团队协作精神等等。
第三,树立正确的就业观。
就业时尽量选择东部的一、二线城市;选择证券、房地产、外贸等近年来比较吃香的行业;选择企业单位时,考虑好自己想进哪种类型的企业(企业单位有大小和国企、民营、外企之分);选择职业时,选择到单位的主要业务上去,而不是选择文秘、人事这类的辅助性职业。
第四,两个战无不胜的法宝—“2P”:
政治力量和公共关系。
而对我们来说,只能从公共关系上下手,都说朋友多了好办事,其实就是关系多了好办事,有了关系,可以少走好多弯路。
所以,从现在开始,我们就要多积累人脉,多建立关系,并运用好关系。
以上就是我对这几场讲座的一个简要的总结,经常把它们拿出来想想,感觉还是收获蛮多的,这些都值得自己以后去学习和运用。
刚回家没几天,我就想到了老师布置的实习任务,要实习至少两周的时间,于是我就托熟人给我找找有没有单位可以让大学生去实习锻炼。
或许是有熟人的缘故,我被安排到了一个公司的市场营销部,做营销经理助理,这是一家私企,主要生产经营各种美甲工具,化妆品之类,规模不大,但制度还算比较完善。
当时我的心情很激动,也很感激那个朋友,想想我所学的东西终于可以派上用场了,在公司办好入职手续,熟悉了公司的各种制度,人事部就通知我第二天就去上班。
刚上班的第一天,我满怀激情,一进经理室就帮忙打扫卫生,一切准备就绪后,经理来了,听说他姓唐,我就叫他唐经理。
我们寒暄了几句,发现他只是一个26岁的小伙子,高高帅帅的,国际贸易专业,言谈举止让人敬而远之又和蔼可亲,随后就把我叫到业务办公室,办公室里10个业务员,办公桌摆放很整齐,看到唐经理进去,大家都面带笑容说唐经理早,经理要我向大家做个自我介绍,我当时脑子一片空白,就磕磕巴巴的介绍几句,唐经理就把我的情况向大家简单的介绍了下。
之后就给我分配了些任务——整理销售订单,又特地叫一个同事教我怎么整理,还要我不要急,能在规定的时间内做完就好了。
刚打开文件柜,摆在我面前的就是好几大纸箱销售订单,足足花了两天的时间,终于整理好了,这样的速度出乎经理的意料,但是却在我的意料之中,因为我实在是不想做这样枯燥乏味的工作,就一个劲头想早点把它做完,用更多的时间来享受其他的任务。
然而这两天,唐经理给我讲了很多很多,从与客户谈判到下单,从陌生到熟悉再到与客人成为好朋友,全都是及其平常的道理,当然也不会在我们的课本中出现,但就是那些看似平常的话,却造就了那么多的销售订单,给公司带来了那么好的效益,对于初学者我来讲,只有暗暗的佩服。
就在这两天,经理对我的印象特别好,所以我们就成了所谓的好朋友。
由于是临时工,我的工作只有做完了就重新安排,为了避免那些无聊的工作,我委婉的对经理说出了自己的心声——想实习下与营销相关的工作。
唐经理看透了我的心思,思考片刻说,可以,但必须先对我进行2-3天的培训,我很爽快的就答应了。
接下来的培训就要开始了,给我培训的就是唐经理(听说是特地抽空为我培训的,心里充满了感激),由于特别感兴趣,就听得很认真,还做了很多笔记。
听经理说公司是引进的台湾的管理制度,比较完善,也比较严格。
又给我讲了《五项管理》中的各种值得借鉴的方法,怎样用各种免费的平台搜索客户等等,他说这些都是做销售的基本技能,整整花了2天的时间,我的培训终于结束了,加上晚上的复习,我可以比较熟练的掌握。
不知不觉来公司已经是第五天了,我刚进办公室,唐经理已经到了,他说要出差几天,特地早点来公司,告诉我公司各种电子资料的位置,以及怎样使用,要我就在他的办公桌上实习培训的内容,我看到那些电子档:
公司工厂资料,公司产品图片,公司产品介绍,公司表单,实用资讯等等,这些都是公司重要的资源,我心里真的很感激,感激他对我的信任,也感激他对我的重视,更在心里暗暗的下定决心,一定要好好实习。
唐经理把各种事物交代完毕之后,顺便给我留了张名片,说要是遇到不懂的可以问其他的同事,也可以打电话问他,要我不要有什么顾虑,只要是不懂的就一定要问清楚,不能有半点的含糊,我牢牢记住了经理的话。
首先,我按照培训内容,给自己制定了一个完整的实习计划,
总计划:
实习时间:
1月4号——1月25号,
1月4号——1月7号,整理销售订单,个人技能培训;
1月8号,熟悉公司的业务部的工作流程,并制定实习计划。
1月10号——1月25号,实际操作,主要通过是Google,Ecvv,Made-in-China,Alibaba,GlobalSources,Trade-key等免费平台寻找客户。
阶段计划:
1月10号——1月11号,利用Google搜索引擎,寻找有需要我们公司产品的公司网页,并用Excel表格记录公司名称,联系人,联系方式等基本信息,找出50条,并对其发送开发信邮件,介绍自己的公司和产品。
1月12号——1月14号,注册免费的Alibaba,Ecvv,Made-in-China,GlobalSources,Trade-key账号,并把公司名称,公司介绍,公司相册,联系人资料等信息依依填好,尽量详细,专业;并查看所发邮件是否有回复,对有回复的邮件,进行有针对性的回复,没有回复的邮件再次发送新的产品咨询(包括新产品开发情况等等)。
1月17号——1月20号,在注册的账号下面免费发布公司的产品,产品信息要完整,详细,尽量发布高质量的产品,每个账号发布30个产品。
1月21号,查看邮件,并根据邮件回复情况筛选客户,一般8-10个。
并对已筛选的潜在客户进行分析,给予专业,针对性强的邮件回复。
对未被选中的客户保持联系,并发布自己公司的各种产品信息。
1月23号——1月25号,管理各种免费的B2B平台上的产品信息,回复询价的各种邮件,在Buyers栏中所搜潜在客户,找到他们的联系方式后主动联系他们。
之后,我就按照计划,一步一步的去操作,不懂就问,不管我怎么努力,效果却不是很好,很多邮件都是石沉大海,不管怎么发,都没有回复,就算免费的网站弄的再好看,访问量也不是很高。
询盘就更少了。
一开始抱着很大的希望,但是一天天重复着昨天的故事,激情一点点被消磨殆尽。
实习结束的最后一天,真的是度日如年,想着别人都在家享受,而我还在公司受罪,心里就觉得很不是滋味,为了打发时间,我时不时问唐经理一些自己都觉得很弱智的问题,但他还是不厌其烦的回答我,再就拼命喝水,大约每隔半小时就上一次厕所。
终于熬到了尽头,公司也如实如数的把那点微薄的工资发给了我,第一次拿工资的感觉比较复杂,一是觉得很兴奋,靠自己挣的钱很有价值,二是觉得很心酸,辛辛苦苦干了二十几天,还挣了一千左右,三也觉得欣慰,能学到这么多东西,并且真正体会到了他们做电子商务的苦衷。
更重要的是遇到了一个很好的经理,才能有这次尝试的机会。
这次的实习,让我知道不管做什么工作都有它自己的特点,要根据它的特点找到工作的方法和技巧。
我们是大学生,但是我们的实践经验实在是太少了,在他们面前我们真的还要好好学习,好好积累。
其实还有一点也值得欣慰,就是我们的素质和接受能力比他们要强很多,这点也是我们值得自豪的地方。
我仿佛看到了自己的未来,虽然我们的起点比他们低,但是只要我们努力,一步一步积累经验,把我们所学的知识灵活运用到工作中去,我们的提升空间比他们大很多很多。
然而中国的未来正需要我们这样一批批的人才,才能健康有序稳定的发展。
寒假实习报告
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