呼吸内科工作计划文档格式.docx
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1.积极参与病区服务中心建立。
三月中旬病区一站式服务中心正式成立,护理部抽调了三名护理人员加入该部门。
“中心”的成立规范了新病人入院处置、特检病人的护送工作、标本送检工作,减轻了临床护士的工作量,得到临床科室的一致好评。
2.为适应广大患者的要求,改善输液室“窗口”面貌,上半年医院对输液室进行了装修,从硬件设施上改善输液室的面貌,护理部也积极地从软件设施上着手对输液室进行改造。
首先,优化护理人员结构、合理配置护理人员。
护理部克服困难,抽调了两名业务素质好的护士补充到输液室护理队伍中去,确保了输液室护理人员的配备。
第二,实行了弹性排班,增加高峰期上班人数,解决了输液高峰期排长队的现象。
第三,划分小儿输液与成人输液区。
第四,美化输液室的环境,为病人营造一个安全、温馨、和谐的场所。
第五,改善服务态度,加强业务素质。
通过一系列的措施,使输液室的面貌得到极大的改观,病人满意度上升达90%以上,在四月份医院“满意窗口,满意职工”评比活动中,输液室被评为“满意窗口”。
3.各病区克服人员紧缺,临床工作繁忙等诸多困难继续开展出院病人的延伸服务。
半年来病区与延伸服务中心完成出院病人电话回访3859人次,信访437人次,家访374人次,回访率达97.3%。
在延伸服务过程,得到病人及家属对护理工作的表扬多次,也收到许多合理的意见及建议。
4.上半年护理部完成护理满意度调查2次,参与满意度调查的病人数达232人次,平均满意度一季度为92.7%,二季度为95.4%。
对调查中病人认为不满意内容,要求科室提出整改意见并作为下一轮考核的重点。
5.半年来,在全院护理人员的共同努力下,我们的护理质量有了较明显的提高,护理过失比去年同期下降10%,投诉较去年同期下降15%,护理满意度比去年提升1%,收到病人的表扬信3封,锦旗2面,口头表扬多次,其中我们的血液净化中心因向血透病人吴笑垚捐款献爱心而被**日报公开表扬。
五、重视科教兴护工作
护理部立足于现有的护理人员,抓好人才梯队培养,鼓励和支持在职人员参加学历教育,继续教育。
继教参考率、合格率达100%,选派人员外出学习8人次,计划外出进修7人次,完成一人。
六、纪念“5.12”国际护士节,开展丰富多彩的庆祝活动
为了庆祝5.12国际护士节,弘扬“南丁格尔”精,丰富医院护理人员的文化生活,围绕今年护士节的主题,护理部组织全院护士举办了一系列丰富多彩的庆祝活动。
1.为迎接医院“二甲”评审,进一步提高护理操作技能,于4月底举行了全院护理操作比赛。
比赛决出团体奖6名,单项奖18名,
2.于护士节前夕在全院范围内开展了“优秀护士”的评选活动,李秀娟、施晓芳十名护士被授予了20xx年度“优秀护士”称号,这对全院护士都是一种激励和鼓舞。
2020年呼吸内科工作计划2
作为一名护理工作管理者,以谦和的态度对待病人,努力为每一位病人减少每一分的痛苦是我们的使命,用这样的信念在这两年的护理工作中我部得到了病人的认可和领导的赞同。
担任内五科护士长近一年的时间里,深刻体会了神经内科的护理工作的艰辛与繁琐,人们常说的“三分治疗,七分护理”,也在内五科得到十分的体现,在xxx年里,内五科护理部坚持把“以“病人为中心”的护理理念融入更多实际具体的工作细节。
在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”,同时将xxx年的工作重心放在加强护士的专业培训,加强护理管理,加强基础护理,提高服务质量,开展优质护理服务上,现将xxx年工作计划做如下概括:
一加强护士在职教育,提高护理人员的专业素质强化相关专业知识的学习掌握,每月定期组织护士授课,实行轮流主讲,进行规章制度及神经内科专业培训。
如遇特殊疑难情况,可通过请科主任,医生授课等多种形式更新知识和技能。
互相学习促进,开展护理病例讨论,并详细记录。
随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,有计划的选送部分护士外出学习,提高护理人员的素质,优化护理队伍。
不断的更新护理知识。
二、转变护理观念,提高服务质量继续加强医德医风建设,增强工作责任心。
加强培养护理人员树立“以病人为中心”的观念,把病人的呼声作为第一信号,把病人的需要作为第一需要,把病人的利益作为第一考虑,把病人的满意作为第一标准。
对病区患者实施全身心、全方位、全过程、多渠道的系统护理。
加强安全管理的责任,杜绝严重差错及事故的发生。
在安全的基础上提高我们的护理质量。
深化亲情服务,提高服务质量。
提高护患沟通技能。
提倡微笑服务,培养护士树立良好的职业形象。
同时向兄弟科室学习和借鉴,开展“优质护理服务”,全面加强临床护理工作,强化基础护理,改善护理服务,为护理学科的发展探索新的方法和途经,真正把“以病人为中心”的服务理念落到实处。
三、护理安全是护理管理的重点,安全工作长抓不懈护理人员的环节监控:
对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理,做到重点交待、重点跟班。
切实做好护理安全管理工作,减少医疗纠纷和医疗事故隐患及患者的不良投诉,保障病人就医安全。
病人的环节监控:
新入院、新转入、急危重病人、卧床病人,有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。
虽然是日常护理工作,但是如果发生问题,都会危及到患者的生命,作为护理管理中监控的重点,不定期的进行护理安全隐患检查,发现问题,解决问题,并从自身及科室的角度进行分析,分析事故发生的原因,吸取深刻的教训,提出防范与改进措施。
四、合理利用科室人力资源内五科护士的人员少,护理工作繁重,根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源,合理排班,弹性排班,增加高峰期上班人数,全科护理人员做到工作需要时,随叫随到,以达到保质保量为病人提供满意的护理服务。
五、护理各项指标完成目标在20xx年里,争取在基础护理合格率,住院患者满意率,急救物品完好率,常规器械消毒合格率。
护理文件书写合格率及三基考核合格率等均达到100%。
六、加强法律意识,规范护理文件书写随着人们法律意识的提高,医疗事故处理条例的颁布,如何在护理服务中加强法制建设,提高护理人员法制意识,已成为护理管理的一个重要环节。
在20xx年里,严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求,护理记录完整、客观。
明确护理文件书写的意义,规范护理文件书写,并向兄弟科室及护理部请教,明确怎样才能书写好护理文件,以达标准要求。
2020年呼吸内科工作计划3
在本院内二科实习一个月下来,感受最大的一点就是:
作为实习护士,开始真正的动手做各项操作。
比起之前见习阶段,多了一份责任心。
见习时,完全就是“眼看手不动”,都是跟着带教去看各项操作,除了晨护外,根本就没动手的机会,也很少接触病人。
而在这个月实习期间,眼看一个星期后就开始动手操作的。
有铃响也是第一时间想到动手去做,但每次都会先“请示”带教老师。
这一点,从心里上就感觉很不一样,觉得自己开始具备作为一名护士最起码的责任。
在本院内二科的两大块就是:
神经科和呼吸科。
住的几乎是老病号,两三天下来就认识了他们,但是每项操作时“三查七对”都少不了,也不能少。
每次操作老师都对我们说的一句话:
对好姓名、床号……。
有时候有些病人就会问:
“那么久了还不认识我吗?
”我解释道:
“不是不认识,这是我工作的需要,也让我们的操作不会出差错。
希望您能配合”……
这个月以来,认真遵守科内的各项规章制度。
上班不迟到,下班不早退,不矿工。
认真及时地完成老师给我的任务认真完成各项操作。
工作中耐心细致的对待病人,及时向带教反应病人的需要,认真吸取各项操作的经验。
每次接到任务时心里都特高兴,但是有时候遇到一些病人时心里还是会紧张。
每当这时候我的带教老师都用鼓励的话语、信任的眼神给了我信心,让我找到自信!
在护长、总带教的教导下,带教老师的细心耐心讲解指导下,我学到了不少,掌握了一定数量的临床护理操作。
虽然有些操作做的还不够“完美”,但我会继续努力的!
2020年呼吸内科工作计划4
担任内五科护士长近一年的时间里,深刻体会了神经内科的护理工作的艰辛与繁琐,人们常说的.“三分治疗,七分护理”,也在内五科得到十分的体现,在XXX年里,内五科护理部坚持把“以”病人为中心“的护理理念融入更多实际具体的工作细节。
在管理形式上追求”以病人需求为服务导向“,同时将XXX年的工作重心放在加强护士的专业培训,加强护理管理,加强基础护理,提高服务质量,开展优质护理服务上,现将XXX年工作计划做如下概括:
一、加强护士在职教育,提高护理人员的专业素质
强化相关专业知识的学习掌握,每月定期组织护士授课,实行轮流主讲,进行规章制度及神经内科专业培训。
如遇特殊疑难情况,可通过请科主任,医生授课等多种形式更新知识和技能。
二、转变护理观念,提高服务质量,继续加强医德医风建设,增强工作责任心
三、护理安全
护理安全是护理管理的重点,安全工作长抓不懈护理人员的环节监控:
四、合理利用科室人力资源
内五科护士的人员少,护理工作繁重,根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源,合理排班,弹性排班,增加高峰期上班人数,全科护理人员做到工作需要时,随叫随到,以达到保质保量为病人提供满意的护理服务。
五、护理各项指标完成目标
在去年里,争取在基础护理合格率,住院患者满意率,急救物品完好率,常规器械消毒合格率。
护理文件书写合格率及三基考核合格率等均达到100%.
六、加强法律意识,规范护理文件书写
随着人们法律意识的提高,医疗事故处理条例的颁布,如何在护理服务中加强法制建设,提高护理人员法制意识,已成为护理管理的一个重要环节。
在20xx年里,严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求,护理记录完整、客观。
2020年呼吸内科工作计划5
20xx年,三病室在艰难中稳中求进,迈出了坚实的步伐,基本上有了一个相对稳定的医生队伍,走上了良性发展之路。
一:
整体情况
到11月25日止,全年完成业务总收入xx万元,其中药品收入xx万元,药品比例48.3%;
全科总出院1270人,较去年同期多出院181人,其中病重病人419人,病危病人116人。
到20xx年11月25日,科室已经完成全年任务。
是全院完成年度任务最早最好的科室之一。
另外,三病室医生一直兼管血透室的部分医疗工作。
加强了职业道德教育,进行了全科优质服务讨论学习,全科服务与绩效分配讨论会议等,统一了思想,促进了服务的改进。
多人次拒收红包,得感谢信十余封。
锦旗一面。
配合完成科室电视宣传短片制作,科室参与电视宣传采访两次。
经常性、正规化、标准化管理是三病室的工作特点。
科室坚持管理标准公开化、透明化;
制度面前一视同仁。
主任护士长以身作责,率先垂范,主任护士长能做到的科员必须按照要求做。
科室各种运行完全按医院要求做,业务学习、病例讨论等各种记录本记录标准,每次有照片有参加人员签名,是医院比较规范的科室之一,经常受到医务科、质控科等部门的表扬。
12月医疗护理文书竞赛中,护理一等奖、医疗个人一等奖和三等奖各一个。
规范的科室管理,三病室不管是在创无烟医院活动中,还是平时医疗护理综合管理,都得到了多部门的认可,在年终市卫生局组织的年度检查中被推为重点,圆满完成各项工作任务。
二:
医疗管理
1、紧跟医院步骤,严格环节质量管理。
一直以来,科室始终注重环节质控工作,认真挑选了医疗与护理质控员,强化了质控员工作责任,对质控员进行科内奖励。
目前由xx任医疗质控员。
严格按照医院质控科下发的质量标准,从严对待各类文书书写。
坚持常态化管理,强化在床病历质量,做到了自查、质控员查、主治医生查、科主任查的四级科内质控体系,对有缺陷的坚决返回责任医生,及时重抄重写。
保证了病历质量。
科室医疗与护理文书质量,在每月一次的医院质量检查中,经常获得优秀而受到奖励。
年底医疗病历书写竞赛,科内二位选手双双入围,xxx得一等奖、xxx得三等奖。
2、严格病房及病人管理,从卫生环境到病床安全,既保证病人舒适,又保证病人遵守相应的住院制度,确保医疗秩序井然,尽最大可能避免了医疗风险。
三病室独自增加并坚持执行了“住院病人外出风险告知”制度,病人入院即签订相关知情同意书,实行了“住院告知”、“出院告知”,重点强
调对病人住院期间的告知,对出院带药及注意事项的有效告知,杜绝了由此产生的相关医疗风险。
3、坚持临床路径、规范医疗行为,合理用药:
按照医院20xx年规定的临床路径,科室自始至终坚持了临床路径的执行,所有符合临床路径标准的病人,全部进入路径管理,并认真记录。
科室实行二级分配实行多劳多得而药品不计算收入,这样促使大家合理用药,增加本科收入才能增加自已收入,从而合理调整科内医疗、护理、药品等的比例,努力增加本科收入,适当提高辅助检查比例,严格控制药品比例,优化收费结构。
不管是在抗生素使用检查还是其他药品中,我科均在医院名列前茅。
得到医务科的认可与肯定。
三:
护理管理
一、加强与落实护理安全与质量控制管理。
1、落实核心制度的学习,做到人人背诵并能灵活运用于临床。
2、严抓三查八对。
组织护理不良事件讨论与分析,不良事件发生率较前明显下降。
3、全年召开科内护理质量安全分析会12次。
分析、讨论重点护理问题及整改措施,取得了不小的成效。
4、组织院感知识学习,定期进行科内院感质控检查。
科内林健通过学习与培训获得院感监控合格证书。
xx任护理质控员,多次得到月度质控奖励。
年底护理病历比赛得全院第一名。
二、认真做好健康宣教工作,加强患护沟通。
1、每月定时推出板报宣传,内容涉及创卫、禁烟、流行性疾病知识、内科常见疾病相关知识等多个方面。
2、全年召开工休会12次。
完成出院病人回访近200人次,着重内函建设。
四:
业务培训
1、加强业务学习:
促进医疗水平进步,及时掌握医学新动态。
除参加医院组织的业务学习外,科室组织医生13次学习:
:
支气管扩张咯血的救治;
病历书写规范及病例质量控制计分标准及补充规定;
20xx年禽流感防治方案;
优质服务、文明礼仪学习,优化收入结构。
肺泡出血综合征
病毒性肝炎防治方案指南
中暑的救治
医院纠纷病例分析,医疗纠纷防范学习讨论
肝性胃肠功能不全学习
磁共振阅片、脑梗塞的诊断、治疗
登革热诊疗指南
埃博拉出血热的诊断和治疗方案、预防控制技术
肺癌合并大量胸腔积液的处理
2、科室充分利用今年湖南省呼吸处会和xx市内科年会在xx市区召开的好机会,除留一人守班外,其他医生都要求参加学术会议,极大地促进了业务进步。
3、科室护理部克服了半年中途更换护士长的不利因素,在先后两位护士长的带领下,科内有针对性地开展了护士每月一考试及培训12次,参加医院护理知识培训12次,操作培训12次,共完成科内理论考核100余人次,操作考核90余人次。
与医生一起全科学习先后学习了埃博拉、登革热等疾病的治疗与护理方面的专题知识。
护理技能及科室护理取得了较大进步。
五:
科间合作
20xx年,科室不断强调科间合作,努力做好协调配合工作。
支援完成体检任务20余人次。
配合拓展部下乡义诊或业务拓展下乡10余次。
他科会诊、协助抢救上百次。
如内一科主任因病外出,多次参与其病人管理救治。
与ICU等科室配合更加自如,经常有病人转入我科或我科重病人转入ICU治疗或转入外科等。
护理部抽出现人支援他科共计4个月。
六:
教学与教学管理
1、临床教学、管理明显进步科室医生必须承担诊断教学与内科教学工作。
今年诊断教研室主任的担子又落到了三病室,教学与教学管理、临床医疗三层担子,促使我们加强学习,多方请教,克服困难,多次组织医生集体听课,对新上讲台老师进行了岗前培训、试讲,经常开展听课评教、与教学研讨,保证了教学水平的提高。
加强与各临床科室特别是涉及诊断教学科室的科主任联系沟通,得到了相关科室主任的大力支持,通过与各科主任协商安排各位老师授课课程,即保证了科室工作,又满足了临床教学要求,临床与教学矛盾情况得到了极大改观,临床教学与管理工作,取得了新成效。
三病室完成教学课时近400学时。
在学校督导组检查中得到好评,无教学事故发生。
2、迎评工作担当重任
诊断教研室主任工作,三病室刚接手,既往资料极少,在学校人才培养评估工作中,我们克服接手时间短,人手紧,资料准备任务重,周末、晚上加班加点,按时按质备好全部28个文件夹。
迎评过程中,多次组织科室医生进行说课准备并参加临床医学系或学校组织的说课、说课程预赛。
邻近检查时,紧急培训实习学生或在校学生50余人;
正式检查时,有3名医生参加了学校的说课或说课程,得到了评估检查组的好评。
七、科室存在的问题
三病室是呼吸内科、消化内科、肾内科等专业组成,相对来说应该是病源广、病人多;
虽然20xx年的病人相对稳定地增长,但一年的发展并不如人意,实际住院病人并不理想,原因可能:
医生过于年轻,信任度低,专业不精,没有专科特色,没形成聚集效应。
护理人员过于年轻,护理技术相对不足等有关。
存在的问题:
1:
人员变动太频繁:
三病室20xx年,医生调动变化较20xx年小,但今年xxx外出进修,新进医生3人经科内培训几月后才能单独管理病人。
护理人员也是换人频繁,新进年轻护士,穿刺技术差,反复穿刺引起病人不满者时有发生,有的一天被打8针仍没有静脉穿刺成功现象。
人员的变化与过于年轻,导致病人连续性降低,科室工作很被动。
2:
年龄小,资历浅,病人信任度差:
科室相对成熟的医生少,新加入的低年资,看外表就很稚嫩。
实际经验不足,动手能力有待加强,个别同志专业钻研精神缺乏,敬业精神欠缺,业务能力相对不强;
与病人沟通能力欠缺,与病人沟通不深入、不细致,怕苦怕累,勤奋不足。
很难取得病人及家属信赖。
在科室上班对本科相关技术、设备使用不钻研,也没掌握,学习劲头不足,不重视本科平时学习积累。
科内培训任务重,有待来年加强培训与考核,促进共同进步。
3:
纤支镜使用率不高,没有发挥应有的效益。
主要原因是人手少,会做的只我一人,缺少帮手,另一方面,原来在支气管镜在手术室不方便,加上今年应对科内医疗与教学工作,做得少。
4:
收入结构有待优化:
本科收入、细菌培养、消化道造影等有待加强。
八:
20xx年科室工作个人设想
加强医生队伍建设:
20xx年科室人员结构上请领导继续给予充分的考虑。
为加强、规范呼吸内科建设,科室设想:
建议派xxx进修呼吸内科,再固定一人作为呼吸内科医生,等到xxx进修回来后,20xx或20xx年再进修呼吸内科。
建议培训一到二名呼吸内科专科护士。
建议春节后选派一名护士到湘雅医院进修三个月左右,进修结束后,回科室负责协助支气管镜检查、消毒,负责进行肺功能检查操作,平时兼管呼吸机。
通过1-3年,使呼吸内科迅速壮大,争取成为市重点学科,为利于发展,创造竞争对比气氛,在科内分小专业组,由不同医生为主导负责:
一组:
计划偏重于肺、胸膜疾病,负责支气管镜,胸腔镜检查与治疗工作,争取早日开展经皮肺穿刺。
同时争取条件开展支气管镜下的其他治疗,由xxx为主负责。
二组:
偏向于哮喘与呼吸睡眠等,负责治疗与睡眠监测。
配合省哮喘联盟,在益阳市建立第一个哮喘联系学校。
由xxx主导负责。
三组:
偏重于肺感染性疾病、慢阻肺、肺心病,负责肺功能、血气分析。
由下位进修医生负责。
通过加大加快人员培训,以利于呼吸内科的快速发展。
因为目前xx地区范围内,包括中心医院,呼吸内科都不很完善,开展的项目相对较少,我们应该迅速争取,抓紧发展,正是赶超的大好时机。
建议引进消化内科医生一名。
培养或引进1名肾内科医生,固定2名肾内科医生,加速血透室与肾内科合并建设。
尽早开展腹膜透析。
科内业务培训计划:
20xx年计划重点培训、学习中华医学会发布的呼吸疾病临床指南、消化疾病的临床指南。
扩大疾病临床路径范围,努力按临床路径实施医疗,通过对指南、临床路径的学习,规范医生的医疗行为,优化科室收入结构,降低药品比例。
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