供电新员工培训心得文档格式.docx
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首先,新员工经验缺乏。
未培训前的新员工往往理想化的认知社会与企业,表现为:
不讲贡献,先谈待遇;
不讲能力,先看工作环境与工作强度;
遇到挫折,不主动找自身原因,先找客观因素。
其次,新员工技术操作能力差。
新员工虽然理论知识较为丰富,但实践动手能力差。
另外,新员工受环境影响较大。
新员工的社会性格、工作习惯、人际关系等都未形成,在工作初期特别容易受周围环境、人员的影响,因此就可能出现变好或是变坏两种可能。
因此,供电企业必须要大力开展新员工培训,正确引导新员工成长成才,提高新员工社会工作能力,激发新员工更多的潜能,不断提升综合素质,实现企业与个人的双赢。
2供电企业新员工培训存在的问题及后果
2.1供电企业新员工培训存在的问题
(1)培训目标不明确
传统新员工培训的任务性较强,培训前没有针对新员工的特点及需求进行分析,只是例行公事将企业制度、安全规程、电力法律法规等内容向新员工介绍,新员工对于“组织社会化”、职业化等关键目标不明确。
(2)培训内容简单
传统的新员工培训,内容设置基本上是一个简单“行政步骤”,培训缺乏系统性和规范性。
[1]比如:
职业道德课程,传统做法是发一本《电力工人职业道德与修养》课本;
规章制度课程,一般由老师照本宣科。
新员工学习时普通感觉岗前培训只是走形势,只能达到了解一些基本情况,造成效果不明显的现象。
另外,企业缺乏规范性的培训文本或讲义,使得培训内容不统一,达到的效果也不一致。
(3)培训形势单一
新员工培训在培训形势方面单一、缺乏灵活性,没有根据培训内容的不同采取不同的培训形势,缺少应有的思考与体验,培训效果不明显。
(4)培训评估缺乏
培训缺乏有效的培训评估。
企业没有建立新员工培训评估体系,培训过程中缺乏培训的互动与反馈,没有反馈就不知道将来的工作如何改进。
(5)新员工职业规划不明确
新员工学习成长没有与职业规划结合,一方面,企业没有给予要求及指导,没有适时设计
好新员工的职业通道;
另一方面,新员工到岗后,轮岗速度过快,对一个岗位的业务还未掌握便因岗位需要进行调整,出现岗位变动情况,打乱了新员工的职业生涯计划,不利于新员工的稳定成长。
2.2新员工培训问题产生的后果
(1)增加焦虑。
焦虑意味着对工作上失败的恐惧。
失败的培训,将对新员工即将从事的工作没有一定的了解和把握,焦虑倾向便会逐步增加。
(2)不能树立正面的职业心态。
新员工没有从学校人转变为企业人,不能实现个体导向向团队导向的转变、性情导向向职业导向的转变、思想导向向行动导向的转变、成长导向向责任导向的转变。
(3)人员流动率增加。
在熟悉工作期间,人员流动率是最高的,特别是不健全的岗前培训将增加这种高成本的反应。
(4)浪费时间。
当岗前培训缺乏有效性时,员工无法及时完成工作,他们需要帮助。
最有可能提供帮助的人是同事和主管,他们将花时间使新员工熟悉工作。
3供电企业新员工培训对策
(1)针对性调查新员工培训需求
认真剖析初进职场大学生的思想行为特点,有针对性地组织培训。
[2]因此新员工培训具有典型的员工导向或定位作用,企业的新员工培训应该包含下列核心职能目标:
首先,帮助新员工尽快实现“组织社会化”;
其次,培养新员工对于企业的认同和归属感;
最后,帮助新员工熟悉、适应新的工作要求。
(2)系统化设计新员工培训内容
从规范、专业的角度,将整个的新员工培训分解成企业(组织)层次和部门层次等两个层次,在实施上述两个层次的新员工培训过程中,人力资源部门和新员工所在的部门需要共同承担有关的新员工培训责任。
并且将系统化设计的培训内容编制成企业标准统一的培训文本、讲义或培训资料,达到目标一致,内容规范,避免企业的后续培训的内容重叠和资源的浪费。
另外,要建立专业培训课程体系。
流程如下:
1)标准课件组成:
包括课程大纲、讲师手册、练习手册、学员手册、演示文件。
2)课程开发方式:
有委托外包、与顾问公司联合开发、自己开发三种方式。
3)课程开发流程:
进行培训需要分析,确定培训对象、培训技能及培训目标;
进行培训内容分析,编排内容顺序;
进行培训方法分析,研究成人学习特点、选用合适的培训方法;
制定培训课件,选择课件开发的典型场景,制定完整的课件资料。
(3)多样化实施新员工培训方案
在对新员工进行培训时,必须结合培训内容和培训对象等因素选择恰当的培训方式。
[3]经过多年总结,结合历届新员工培训后的反馈意见,加上我们的不断调整,本文提出如下的培训方式:
第一,授课:
针对企业文化、制度、安全规程等有一定理论性的课程,由公司领导、部门负责人或业务专工讲解;
第二,课堂讨论:
例如举办员工论坛,新老员工进行对话;
第三,现场解说:
在引导新员工参观工作现场时使用的一种很好的培训方式。
实物加讲解更让人印象深刻;
第四,场景模拟:
在拓展训练、商务礼仪、消防演习类课程中,模拟设置一些项目、场景,让学生参与,比单纯的说教有趣生动得多;
第五,娱乐沟通:
通过举办歌舞晚会,演讲大赛、辩论赛等,加深他们团队的合作意识,融洽新老员工的气氛,帮助他们尽快融入到新的工作环境中。
(4)流程化实施培训效果评估及反馈
一方面对于新员工整个效果评价可分为三个阶段,第一阶段侧重于培训课程内容是否合适进行评定,从中了解受训者对课程的反映;
第二阶段主要评价受训者的学习效果与学习成绩,可采用考试的形式;
第三阶段,在培训结束后,通过考核受训者的工作表现来评价培训的效果,可以找到受训者的上级主管了解受训者的工作表现,从而对培训工作的效果加以评定。
另一方面对新员工实施定期考评。
新员工定期考评包括入职培训考评、试用转正考评和“出师”综合考评。
考评成绩记入员工工作档案,作为定级、评优和使用的依据。
考评后应及时找新员工谈话,听取想法建议并反馈有关考评结果,指明改进方向和目标。
(5)科学化规划新员工职业生涯
新员工经过岗前培训、试用期及职业导师的具体指导,他们的性格、能力、素质都能够得到一定程度上的体现,这时就需要根据他们表现出来的各种特点寻找到切入点,适时地为他们设计一个符合个性发展的职业规划。
这样的设计主要考虑员工可以通过职业生涯规划找到自己发展的方向,也有助于他们在工作中投入激情。
当然在做规划的同时,也需要为设计留下一些空间及弹性,规划不能太死板。
如果他的方向发生偏差,容易产生许多消极的因素,反而不利于新员工的成长。
4结论
企业培训作为人力资本开发的重要组成部分,对提高员工素质,加快知识和技术积累,塑造企业文化,构建学习型组织,形成企业核心竞争力具有重要作用。
本文结合供电企业新员工培训的现状及存在的问题进行分析,通过对供电企业新员工培训改进策略进行了探索和总结。
以帮助供电企业新员工成长速度、成长质量能够有较大的提高与改善。
参考文献
[1]李三支.企业新进员工职业化训练[m].北京:
北京大学出版社,XX:
1-120.
[2]金延平.人员培训与开发[m].大连:
东北财经大学出版社,XX:
2-60.
[3]保罗.埃文斯弗拉基米尔.帕希科,琼-路易斯.巴苏科斯[m].国际人力资源管理.北京:
机械工业出版社,XX:
15-80.
XX年度新入职员工培训心得
从XX年2月份来xx不知不觉中已经半年有余了,在这段时间里感觉自己每天都在成长和进步,学到了许多以前只有理论没有实践的东西,忙碌的工作让自己特别充实,不再有悬空的漂浮感,于是我把这里当作最好的归宿,如春蚕吐丝般,尽力去奉献一丝一缕的力量。
由于我来公司比较早,对公司的概况已经有了一个轮廓的认识,又通过XX-8-25到XX-8-26两天的时间公司内部的培训,我的感觉是:
一方面,对公司有了更深一步的认识外,另外,通过两天的学习和反思总结后,内心中有一些疑惑得到了解决,自己的一些做人做事的价值观得到了确认,在这样的基础人自己得到了一定的成长。
由于院长出差,本次培训主要有人力资源部组织,全院的新员工参与。
25日,首先,人力资源部庾部长给我们讲述了公司的发展历程,从1978年建立科研所到今天的河南省交通科学技术研究院,从一个事业单位到今天的股份制企业,从一二百万的业务量到超过1个亿的业务量的30多年发展历程;
我院近些年来所取得的成就,我院的业务组成,现在公司股东股份组成情况,领导班子成员,各部门组成,公司的规章制度等。
之后由信息部的同志给我们讲述了oa办公系统的具体应用。
26日还是由庾部长代院长给我们讲述了公司的思想文化,经营理念,价值观以及公司的发展思路。
还有如请假程序、报销程序、薪酬(工资、福利、培训机会、晋升机会、奖励、假期等)、职称评定、职业资格考试、论文发表,外业补助等若干个项目。
通过本次公司培训我们对公司的战略发展思路,技术项目发展方向,现代企业员工的观念和公司的规章制度进行了一次全面系统的了解。
另外,对公司的长远发展我也有一点自己的认识。
1、管理者身份
“管理者”:
我认为用“领导者”的身份来代替“管理者”会更好。
管理是
被动的,领导是主动的。
出色的团队领导者,一定要做好三件事,“规划远景,指明方向”、“组织人员”、“激励鞭策”,发挥团人每个人的能动性要比单纯管理一群听话的员工更加重要。
2、用人—按排合适的工作、发挥潜能
把优秀的人才招来,如何去用?
当然,每个企业都希望是能用到德才兼备、面面俱全,但事实上不太可能。
所以关键在于能否做到容之所短,用之所长。
总之只有因才、因时、因事、因地使用人才,才能做到人尽其才、才尽其用。
适当的监控也是必须的,但目的不是找毛病和问责,而是能共同的正确的完成目标。
3、留人—留住人才
招到人,并不见得留住了人,要想留住人,企业领导者应该了解你的团人成员心里面是什么样的想法。
所以说,经常沟通最重要,这种沟通不见得很正式,中午吃饭、吸烟时(当然这个不普遍)、聊天时等等等。
内容不限,对企业,对工作,对薪水等等,只有了解自己的员工心里面的想法,你才能更好的满足他们,发挥他们的最大潜力,为企业为他们自己创造效益,从而实现工作的乐趣。
另外,提供可发展的工作空间是相当的重要,人员的流失大多因为这个原因,所以领导者要根据公司和个人的情况为人员提供职业规划,指明方向。
当然薪金鼓励是必要的,毕竟大家是出来讨生活的,除了理想,还要养家糊口,薪酬的多少也是对一个人工作成绩的肯定。
4、育人—培养人才
目前,我院确实缺乏领军人物的专家团队,建立学习型和教授型团队是团队建设的重要目标,学习型组织对企业创新能力及弹性有很重大的影响;
而教授型的组织,能为企业创造出更多成功的领导阶层,创造令人才心情舒畅的工作环境。
培养人才,实际上有很多途径。
首先是在实际工作中进行历练,可以安排一些新的或有点挑战工作,这种锻炼也是成长最快的;
在公司建立培训体系,根据公司的当前工作内容和未来的发展方向为员工提供系列培训,这种培训一般可做为公司的技术储备,也利于公司的团队建设;
相互学习,共同进步,
每人都有善长,以培训交流的形式与大家交流,内容不仅仅限于技术,这种方式有利于增进大家的了解,对演示人也是一种锻炼,我相信大多数人愿意进行分享。
5、航母式发展
企业当然是效益第一,没有好的效益作为支撑早晚要面临被淘汰的命运。
增加各个方面的业务量如公路、铁路、水运、机场、房建、市政等方面的科研、设计、咨询、甚至施工,我们都可以做,业务量上去了,效益自然就来了。
6、进取心和危机感
作为现代企业员工应具备的观念:
事业心、责任感、危机感(忧患意识),竞争意识、民主意识、团队精神和创新。
公司要想达到最大利润,必须让每个员工有进取心和危机感,如果还是以事业单位或国有单位吃大锅饭的方法只靠论资排辈是调动不了大家工作积极性的,必须有一套考核员工工作的方法,能创造效益,马上就能体现出来,不能创造效益,就下去,使每个员工危机起来。
每个人的效益上来了,公司的效益能不上来吗?
虽然此次培训时间就短短两天,但大家都感觉受益匪浅。
不管是从自身的修养还是本身工作状况都得到了很多的帮助。
通过庾部长有关公司战略发展思路和公司人才思想及发展方向的讲解,我听了之后,对公司的发展充满了信心,作为新员工的我感觉在精神上已经融入了公司。
我会严守我院的规章制度,积极工作,为我院的长远发展做出自己的贡献。
我认为企业新员工入职培训主要应该强调以下几点:
一、必须给新员工讲述企业的中长期的远景规划(这部分不宜讲的太详细)要详细地讲述企业使命及价值文化、团队建设等,有条件的应当将企业的硬件环境用录象给新员工看,这样让员工在进入工作状态前对企业的工作、生活环境、企业使命、企业中远期目标及企业精神的精华部分有一个比较详细理解,要不员工在进入工作岗位前无法找到要将自己的事业交给企业的理由,自然新员工的流失率也就无法降下来。
二、要在新员工培训中详细地将企业工作流程进行比较详细地了解,特别是涉及员工日常工作过程中需要知道的流程,如请假程序、报销程序、离职程序等,当然企业所涉及的流程很多,涉及到的岗位流程应由部门主管进行在岗培训(最好是在新员工入职一周内完成),防止员工在接触工作后不清楚工作流程及其他相关流程而办事处处碰壁,工作效率提不上去,使员工产生厌烦的心理,作好这方面的培训是为员工营造良好工作环境的基础。
三、福利作为企业薪酬(工资、福利、培训机会、晋升机会、奖励)中主要项目,也是员工特别关心的部分,因此应在培训过程中讲清楚企业的福利情况(包括种类、享受条件及享受的程度),虽然这方面应该在复试结束时给应聘者讲清楚,但通过入职前的培训进行更详细的讲解有利于员工对企业产生依赖,特别是对重要职位的员工很重要,这是安定员工的又一关键。
四、安全生产教育,特别是制造企业在这方面相当重要,当然安全教育的内容比较多,应根据企业的实际情况编制培训重点,但不论是那种企业对消防安全及电力安全的培训都很重要,制造企业还应该加入器械安全等,重点强调违章作业的危害及安全防范和发生事故后如何应急处理(包括逃生、报警、呼救等)以减少事故损失等,我相信经常发生工伤及其他安全事故的企业是没办法降低企业员工流失率的。
五、在培训形式、培训课时及培训讲师的安排上应当讲究,因为我在组织企业内部职工培训的过程中不论人数的多少,结果给我的答案总是录音的效果最差,视频其次,培训参加者接受效果最好的是面授(即讲师与培训参加者面对面进行讲授),在培训的技巧方面一定要作到案例引用恰当,讲堂绝对不能死板,要不断通过提问和案例将培训参加者的思维带入到讲师的思维中来,这样他们的思维才会活跃起来(其实我也接受过人力资源管理课程的培训时就感觉到自己接受的多少跟讲授者调动自己思维的程度有很大关系)。
在培训课时的安排方面,我们原先接受学校教育的时候的课时安排其实是很有科学依据的,因为人的注意力集
中的时间段一般不会超出60分钟,对单个的系统思维的注意程度应该不会超出90-120分钟,当然我这样说是因为我在组织培训过程中培训参与者在两个小时内接受的比较好,但超出两个小时的培训就会随时间的延长而不断降低(我最长连续进行过三小时的sa8000的面授培训,第二天培训参与者告诉我对后面的部分的理解远不如前半部分透彻)。
在培训讲师的安排上一定是对所培训的项目具有相当的理解,否则是没办法组织培训的。
企业的员工培训内容主要分为三个部分:
(一)应知应会的知识
主要是员工要了解企业的发展战略、企业愿景、规章制度、企业文化、市场前景及竞争;
员工的岗位职责及本职工作基础知识和技能;
如何节约成本,控制支出,提高效益;
如何处理工作中发生的一切问题,特别是安全问题和品质事故等。
这类的课程应人力资源和部门主管共同完成,分工协作并相互督促。
对于有些规章制度和企业文化,要求全体员工能理解、能认同和能遵守。
就像蒙牛一样,员工若没有良好的行为规范,企业凭什么高速的发展?
(二)技能技巧
技能是指为满足工作需要必备的能力,而技巧是要通过不断的练习才能得到的,熟能生巧,像打字,越练越有技巧。
企业高层干部必须具备的技能是战略目标的制定与实施,领导力方面的训练;
企业中层干部的管理技能是目标管理、时间管理、有效沟通、计划实施、团队合作、品质管理、营销管理等,也就是执行力的训练,基层员工是按计划、按流程、按标准等操作实施,完成任务必备能力的训练。
(三)态度培训
培训目的:
1、通过安全知识培训学习,增强员工安全防范意识、牢固树立“安全第一、预防为主、综合治理”的指导思想
态度决定一切!
没有良好的态度,即使能力好也没有用。
员工的态度决定其敬业精神、团队合作、人际关系和个人职业生涯发展,能不能建立正确的人生观和价值观,塑造职业化精神。
这方面的培训,大部分企业做的是很不够的。
培训大师余世维认为:
中西方企业最大的差异是我们的员工不够职业化。
企业对员工职业化方面的培训也少得可怜,我们很多企业的高管都不够职业化,中基层员工就更不用说了,员工的职业化程度严重制约着企业的发展。
员工的工作态度是要用正确的观念去引导,良好的企业文化去熏陶,合理的制度去激励;
赏识员工的进步,使他们建立强大的自信心;
正确的看待自己和企业,根据他们的特长安排他们的工作,才能创造良好的绩效。
帮助员工的自我价值实现了,企业和员工才能共同成长。
社会的浮躁,教育的缺陷,社会的转型,价值观的扭曲,人们对财富和成功的偏见,,严重影响着企业的发展和社会的进步,谁能高屋建瓴,先人一步教育培训引导好员工的态度,就奠定了企业的成功的基石。
日本企业的培训和管理,借鉴吸收了美国的经验,结合了本国的国情,运用实践了中国的儒学,所以他们很成功。
目前结合我国的实情,中小企业最需要培训的是员工的态度方面的,像积极心态、感恩心态、团队精神、有效沟通、交际礼仪等;
实用知识和工具的应用方面的,像质量管理八大原则、5s、pdca、qc七大手法、四不放过原则、目标管理、时间管理、swot分析法、精益生产等,这些都是非常实用的。
可是很多企业本未倒置,这些基础培训都没有做好,而去听什么nlp、成功学,真的很可惜。
在广东中山,很多外资企业已经把eap(员工帮助计划)的培训导入企业时,帮助员工减缓工作压力,改善工作绩效时,可我们很多民营中小企业,连员工的知识和技能方面的培训,还未引起重视,这就是差距啊!
2、通过学习环保卫生知识,让大家明确做好各岗位环境卫生工作的重要性,对于确保产品品质、维护员工自身健康具有十分重要的意义。
1、通过入职前培训,让员工了解自己日常工作过程中需要知道的流程,防止员工员工在接触
工作后不清楚工作流及其他相关流程而存在困难;
2、让员工了解企业的薪酬中主要项目,包括企业的福利情况;
3、安全生产教育,重点教育员工要牢记操作规程;
4、态度决定一切,有良好的态度去工作才会有良好的人生;
安全生产基本常识
一、安全生产基本概念
(一)、基本概念
1、安全与危险
安全与危险是相对的概念。
危险是指系统中存在导致发生不期忘后果的可能性超过人们的承受程度。
安全是指生产系统中人员免遭不可承受危险的伤害。
2、危险源
危险源是指可能造成人员伤害、疾病、财产损失、作业环境破坏或其他损失的根源或状态。
3、事故与事故隐患
事故是指造成人员死亡、伤害、职业病、财产损失或者其他损失的意外事件。
事故隐患泛指生产系统中可导致事故发生的人的不安全行为、物的不安全状态和管理上的缺陷。
4、本质安全
本质安全是指设备、设施或技术工艺含有内在的能够从根本上防止发生事故的功能。
具体包括三方面的内容:
⑴失误--安全功能。
指操作者即使操作失误,也不会发生事故或伤害,或者说设备、设施和技术工艺本身具有自动防止人的不安全行为的功能。
⑵故障--安全功能。
是指设备、设施或技术工艺发生故障或损坏时,还能暂时维持正常工作或自动转变为安全状态。
⑶上述两种安全功能应该是设备、设施和技术工艺本身固有的,即在它们的规划设计阶段就被纳入其中,而不是事后补偿的。
本质安全是安全生产预防为主的根本体现,也是安全生产管理的最高境界。
实际上由于技术、资金和人们对事故的认识等原因,到目前还很难做到本质安全,只能作全社会为之奋斗的目标。
(二)、安全生产方针
企业在生产过程中必须坚持"
安全第一、预防为主、预防为主"
的基本方针。
要求在生产过程中,必须坚持"
以人为本"
的原则。
在生产与安全的关系中,一切以安全为重,安全必须排在第一位。
必须预先分析危险源,预测和评价危险、有害因素,掌握危险出现的规律和变化,采取相应的预防措施,将危险和安全隐患消灭的萌芽状态,
企业的各级管理人员,坚持"
管生产必须管安全"
和"
谁主管、谁负责"
的原则,全面履行安全生产责任。
(三)、安全生产的三级教育
新作业人员上岗前必须进行"
三级"
安全教育,即企业、车间和班组三级安全生产教育。
1、企业的安全生产培训教育的主要内容有:
安全生产基本知
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