员工满意度评估表格.docx
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员工满意度评估表格.docx
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员工满意度评估表格
员工满意度评估表格
(一) 评分方式
题目评分按照平均度评分进行,选项标号即是分数项。
(各题目累计得分/80)所得到的比率系数为最终结果。
(二) 员工满意度量表
员工满意度评估量表-人力资源部
评估人
被评估部门
评估日期
人力资源部
● 请评估人根据人力资源部职责,综合工作情况给出评分。
● 评分范围为:
1-10分间的十档
1.您对人力资源部员工的职业发展规划工作
很不满意
很满意
评分依据
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
在具体工作中没有成效、不能很好为员工发展考虑
有非常明确职业发展路径、员工的职业发展目标清晰
2.您对人力资源部的招聘工作
很不满意
很满意
评分依据
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
人员招聘非常不及时;所招聘人员能力差,不适合岗位要求
人员招聘及时;所招聘人员素质高,符合岗位要求
3.您对人力资源部提供的培训
很不满意
很满意
评分依据
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
提供培训很少、无视公司、员工需求
充分考虑到员工的需求及企业的发展要求提供合理培训
4.您对人力资源部考核安排
很不满意
很满意
评分依据
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
不公正、不能体现工作绩效差别
考核非常公正,可以有效体现工作绩效差别
5.您对人力资源部日常工作及合同管理工作
很不满意
很满意
评分依据
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
没有条理、出现合同管理混乱及疏漏的状况
日常工作及时、准确,劳动合同管理严谨、有条理
6.您对人力资源部有关员工沟通、思想动态的工作
很不满意
很满意
评分依据
1
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6
7
8
9
10
不关心员工的所思所想,不了解员工的思想状态
充分沟通交员工动态流,及时了解
7.对其在工作中所采取的工作方式和方法
很不满意
很满意
评分依据
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
不讲求工作方式、方法,员工难以接受
处事灵活,善于审时度势,容易适应岗位、职位或管理的变化;并能顺应其变化很快适应环境,取得主动
8.您对人力资源部的工作效率
很不满意
很满意
评分依据
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
工作不分主次、效率低,经常完不成本职工作
时间和资源的利用达到最佳,工作效率高,完成任务速度快,质量高,效益好
9.您对人力资源部处理突发状况的工作
很不满意
很满意
评分依据
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
不能很好应对突发工作、事件,处理草率
能够对突发事件、工作及时反应,并很好处理
10.您对人力资源部的其他工作
很不满意
很满意
评依据分
1
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3
4
5
6
7
8
9
10
不能对有关工作按时、准确的完成
能够对有关工作高效、有预见性的完成
得分总和
对部门改进管理的综合意见
员工满意度评估量表-行政公关部
评估人
被评估部门
评估日期
行政公关部
● 请评估人根据行政公关职责,综合工作情况给出评分。
● 评分范围为:
1-10分间的十档
1.您对行政公关部的对外宣传工作
很不满意
很满意
评分依据
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
有损公司形象,宣传口径不统一
有效提高了公司形象;对突发情况反应迅速。
2.您对行政公关部的写字楼日常管理工作
很不满意
很满意
评分依据
1
2
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4
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6
7
8
9
10
经常有脏乱情况发生,安全措施不能及时到位
干净整洁
秩序井然
3.您对行政公关部的食堂管理工作
很不满意
很满意
评分依据
1
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6
7
8
9
10
卫生无保证,品种单调,服务人员态度恶劣
整洁卫生、品种丰富,服务人员态度佳
4.您对行政公关部的公司用车安排工作
很不满意
很满意
评分依据
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
不能对车辆安排作出合理解释;司机野蛮驾驶,并经常有晚点的情况发生
车辆安排及时,车辆出发准时,车辆行驶安全
5.您对行政公关部的公文管理工作
很不满意
很满意
评分依据
1
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3
4
5
6
7
8
9
10
公文内容没有条理;出现公文管理混乱及疏漏的状况
公文发放及时、准确,公文内容严谨、有条理
6.您对行政公关部的内部活动安排和组织工作
很不满意
很满意
评分依据
1
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4
5
6
7
8
9
10
组织工作混乱,缺乏内部协调
组织有序,通知及时,有效地加强内部团结
7.对其在工作中所采取的工作方式和方法
很不满意
很满意
评分依据
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
不讲求工作方式、方法,员工难以接受
处事灵活,能顺应其环境变化很快适应环境,取得主动
8.您对行政公关部的工作效率
很不满意
很满意
评分依据
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
工作不分主次、效率低,经常完不成本职工作
时间和资源的利用达到最佳,工作效率高,完成任务速度快,质量高,效益好
9.您对行政公关部处理突发状况的工作
很不满意
很满意
评分依据
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
不能很好应对突发工作、事件,处理草率
能够对突发事件、工作作出及时反应,并很好处理
10.您对行政公关部的其他工作
很不满意
很满意
评依据分
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
不能对有关工作按时、准确的完成
能够对有关工作高效、有预见性的完成
得分总和
对部门改进管理的综合意见
员工满意度评估量表-信息技术中心
评估人
被评估部门
评估日期
信息技术中心
● 请评估人根据行政公关职责,综合工作情况给出评分。
● 评分范围为:
1-10分间的十档
1.您对信息技术中心的技术支持工作
很不满意
很满意
评分依据
1
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4
5
6
7
8
9
10
经常不能有效地解决技术问题
能够快速有效地解决技术问题,问题出现的频率较低
2.您对公司网络系统的日常运作管理
很不满意
很满意
评分依据
1
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3
4
5
6
7
8
9
10
网络运行经常不稳定,曾出现网络安全事故
网络安全有保证,网络运行稳定
3.您对信息技术中心的数据备份工作
很不满意
很满意
评分依据
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
超过三次以上数据丢失,或数据未及时备份的情况发生
从未发生数据丢失,数据未有及时备份的情况发生
4.您对信息技术中心的病毒防治工作
很不满意
很满意
评分依据
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
曾有电脑病毒侵袭电脑的情况发生,并产生较大损害
极少有电脑病毒侵袭电脑的情况发生;一旦发生,能得到有效解决
5.您对公司网站的内容和形式
很不满意
很满意
评分依据
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
内容上有重大错误,版式单调乏味
内容正确、充实,形式多样丰富,可阅性高
6.您对行政公关部的技术培训工作
很不满意
很满意
评分依据
1
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4
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6
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8
9
10
组织工作混乱,培训缺乏针对性,效果较差
培训内容充实,针对性强,效果明显
7.对信息技术中心在工作中所采取的工作方式和方法
很不满意
很满意
评分依据
1
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5
6
7
8
9
10
不讲求工作方式、方法,员工难以接受
处事灵活,能顺应其环境变化很快适应环境,取得主动
8.您对信息技术中心的工作效率
很不满意
很满意
评分依据
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
工作不分主次、效率低,经常完不成本职工作
时间和资源的利用达到最佳,工作效率高,完成任务速度快,质量高,效益好
9.您对信息技术中心处理突发状况的工作
很不满意
很满意
评分依据
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
不能很好应对突发工作、事件,处理草率
能够对突发事件、工作作出及时反应,并很好处理
10.您对信息技术中心的其他工作
很不满意
很满意
评依据分
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
不能对有关工作按时、准确的完成
能够对有关工作高效、有预见性的完成
得分总和
对部门改进管理的综合意见
- 配套讲稿:
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- 员工 满意 评估 表格
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