天盛商务中心交房方案交房流程-42页PPT资料.ppt
- 文档编号:4229637
- 上传时间:2023-05-03
- 格式:PPT
- 页数:43
- 大小:740.50KB
天盛商务中心交房方案交房流程-42页PPT资料.ppt
《天盛商务中心交房方案交房流程-42页PPT资料.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《天盛商务中心交房方案交房流程-42页PPT资料.ppt(43页珍藏版)》请在冰点文库上搜索。
物业管理公司无交房经验,需得到外来力量帮助,第二种,由物管公司牵头,销售代理公司(或销售部)、工程配合开发公司支持下的半市场化物业管理公司,在物业管理上已积累了一定的经验,但不具备工程方面的专业技术人才,第三种,由物管公司全权负责完全的市场化的物管公司,没有自家开发公司的支持,具备各方面的专业技术人才和丰富的物业管理经验,主要凭借较强的策划顾问能力与经验在市场上取胜。
7,1、交付形式、先内部分户验收(工程、销售、物管一起验收交付给物管)、由物管公司牵头,销售代理公司(或销售部)、工程配合交付给业主。
2、身份确认:
(确认是否符合以下交房条件)、客户是否缴清购房款及按揭审批流程是否完成;
、代收费用是否已全额交纳;
、是否已签产权授权委托书及办理产权的资料已交齐备;
、是否签订业主临时公约和承诺书;
、满足以上3个条件后,开具交房通知书。
3、物管确认:
、业主将交房通知书、房款和代收费用收据、购房合同(原件及复印件)、身份证(原件及复印件),一并递交给物管公司客户服务中心。
、交物管相关费用签收质量保证书、使用说明书和物业发放的有关文件。
、签署物管协议、物业相应管理规定。
、填写住户登记表和业主信息采集表。
、明确物业收费项目及交纳相应费用。
、发放钥匙或签署托管协议。
8,4、XX开发公司:
、客户在物管办理完毕物管手续后,到开发公司办理交房验收手续;
、开发公司派出验收人员(工程及相关人员)负责陪同客户进行交房验收,并记录交房验收情况;
、验收完毕后,开发公司出具钥匙交接手续单。
如有问题,开发公司工程部将客户验收反馈的问题及时进行整改,并及时通知客户再次进行验收。
5、XX物业公司、在收到开发公司出具的钥匙交接手续单后,物业公司正式将客户所购房钥匙交于客户;
、客户接到钥匙后,办理钥匙交接手续;
、交房流程结束,9,步骤1:
前期阶段,代理公司或销售部,公司财务部,业主名单,业主结算表,交房通知书,交房通知书,10,步骤2:
接待阶段,销售人员带领至物业管理,业主,11,步骤3:
交费收资料,验证业主身份,交纳相关费用,签署托管协议,12,步骤4:
验房阶段,签字确认,验房,步骤4:
验房阶段,合格,不合格,工程整改,13,步骤5:
接钥匙阶段,签字确认,结束,回到销售中心办理钥匙交接手续,14,1、交房原则采用市场上的第二种方式(由物管公司牵头,销售代理公司(或销售部)、工程配合)避开节假日;
分批次交房;
满足提前交房业主的需要(发出入住通知书后对需要提前交房的业主实行提前交房);
2、交房时间安排第一批:
2007年12月19日20日6楼以下的业主第二批:
2007年12月21日710楼的业主第三批:
2007年12月22日1113楼的业主第四批:
2007年12月23日13楼以上的业主注:
严格按照以上时间集中办理,节假日不办理,延期的客户自行到各相应部门办理,15,、交房前30天(2007年11月19日前)营销策划部负责将业主详细名单及联系方式移交给物业管理公司,由物业管理公司建立业主档案、应收费用明细,制定并填写完入住通知书之后将其移交给营销策划部;
营销策划部负责将业主详细名单、购房明细表、房款结算标准、产权办理收费标准移交财务部,由财务部进行核算分户的维修基金、房款结算制表后返营销策划部。
-工作日期10天。
3、交房地点商务中心一楼集中办公交房(各交房组分开办公室),4、交房流程,步骤1:
前期阶段,确定并定制交房礼品-工作日期10天。
16,、交房前20天(2007年11月29日前)营销策划部填写完入住通知书中的缴款内容后通知业主(报纸公告、电话通知现场领取,特殊情况特快邮寄)-工作日期3天。
、交房前10天(2007年12月9日前)工程部负责将住宅进行分户验收给物业公司(必须作闭水实验及水试压验收)-工作日期3天。
、交房前10天(2007年12月14日前)工程部负责将使用说明书、质量保证书、竣工验收合格证件及分户水电、结构图交给物业管理公司,物业管理公司制定交房所需的各类交接表格,并将应具备的相关法律法规文件喷绘公示。
、交房前20天(2007年11月29日)工程部负责工程竣工验收,步骤2:
移交至物管,17,、交房前10天(2007年12月9日前)财务部开好分户的发票。
、交房前5天(2007年12月14日前)物业管理公司对交房细节进行再次清理,查漏补缺。
、交房前3天(2007年12月16日前),物业管理公司对交房现场的内部环境进行合理布置:
A、一楼接待大厅门口设置物业标识的指示牌。
B、大厅内四周配以鲜花、盆景加以点缀。
C、考虑到是集中办理,入住办理现场人数会很多,在接待大厅内设置休息区域及等候区域,并制作鲜明的标识系统。
D、在一楼放置展板,内容:
乔迁之函、入住办理流程、入住须知、入住收费标准、装修须知、家庭防火安全常识、家庭装修安全常识、物业管理服务项目。
E、各岗位人员姓名在办公桌上用名牌标明,便于与业主沟通。
18,步骤3:
交房阶段,、住操作流程图接待资料核验结算房款等费用缴纳物管等费用-签署协议房屋验收领取钥匙(业主如需物业公司托管钥匙,则签订钥匙委托管理协议书)完成入住手续,物业管理公司对交房现场进行适当的氛围包装:
A、在现场大门口,设立横幅“天盛商务中心喜迎各位新业主”。
B、在前面的道路上设立指示牌,指引业主到交房现场办理入住。
19,接待(销售人员),资料核验查验业主所带入住资料是否齐全,收产权办理资料(产权办理人员)签字:
结算房款等费用结算房款、产权办理、抵押等费用并换收发票(财务部)签字:
、住操作流程图,20,缴纳物管等费用缴纳维修基金、物业管理等相关费用(物管公司)签字:
签署协议签署物管相关协议、填写相关业主信息,收回入住通知单(物管公司)签字:
21,合格签定房屋验收合格表(验房人员)签字:
验收完毕回到签署协议处领取钥匙,签字确认(物管公司)签字:
房屋验收业主会同物管验房人员(现场验房(物管公司)签字:
不合格业主签遗留问题整改通知单(验房人员)签字:
工程整改,22,、办理入住须携带资料业主本人办理所需资料1)入住通知书;
2)购房合同及收据(发票);
3)业主身份证及业主图章;
4)现金(用于缴付管理费等相关费用);
5)如以公司名义购买,须带公司营业执照、法人章、身份证及复印件委托人办理所需增加的资料:
1)业主或公司法人委托书;
2)业主、委托人身份证及复印件、图章;
23,5、入住办理资料准备,24,25,26,6、人员配备(20人),总负责人1名(物业公司)成立交房小组物业管理费用收费员1人(物业公司)物业管理应收的相关费用协议签署员1名(物业公司)主要做好与业主签署协议工作,并要做好相关解释工作钥匙发放员1名(物业公司)主要负责业主验收房屋后,发放钥匙工作,并与有需要物业公司托管钥匙的业主签订钥匙委托管理书。
做好相关记录,把钥匙存档应急事件处理人员1名(物业公司)主要处理入住办理现场的突发事件资料汇总员1名(物业公司)主要负责汇总入住办理完毕后需要存档的资料。
27,保安、清洁各2名(物业公司)主要负责现场秩序的维护及现场的保洁工作答疑人员1名(物业公司)主要负责回答部分业主提出的比较复杂的问题房屋验收人员4名(工程部、物业公司)配合验房及解释工作,现场协调整改。
施工单位负责人1名(建筑单位)主要配合物业公司发放的房屋维修单,落实维修工作。
入住接待员2名(营销部销售人员)主要做好业主接待、登记工作,协调各环节,掌握现场秩序使业主能按序办理。
28,资料审核员2名(营销部1、物业公司1)主要协助业主确认办理入住所带的资料是否齐全,及接待前来咨询的业主。
房款结算员1名(财务部)收缴维修基金、结算房款及收取产权办理费用。
29,步骤1前期阶段,营销部,业主资料,交房通知书,交房通知书,物管费用资料,前30日,物管成立交房小组,前20日,财务部,30,步骤2移交物管,物管资料准备,前20日,工程部完成竣工验收,前3日,工程部分户验收移交物管,前10日,31,接待(销售人员),资料核验查验业主所带入住资料是否齐全,收产权办理资料(产权办理人员)签字:
步骤3正式交房阶段,32,缴纳物管等费用缴纳维修基金、物业管理等相关费用(物管公司)签字:
33,合格签定房屋验收合格表(验房人员)签字:
工程整改,34,、交房前30天营销策划部负责将业主详细名单及联系方式移交给物业管理公司,由物业管理公司建立业主档案、应收费用明细,制定并填写完入住通知书之后将其移交给营销策划部;
营销策划部负责将业主详细名单、购房明细表、房款结算标准、产权办理收费标准移交财务部,由财务部进行核算分户的维修基金、房款结算制表后返营销策划部;
确定并定制交房礼品-工作日期10天。
步骤1:
前期阶段,、交房前20天营销策划部填写完入住通知书中的缴款内容后通知业主(电话通知现场领取,特殊情况特快邮寄)-工作日期3天。
35,、交房前10天工程部负责将对住宅进行分户验收给物业公司(必须作闭水实验及水试压验收)-工作日期3天。
、交房前10天工程部负责将使用说明书、质量保证书、竣工验收合格证件及分户水电、结构图交给物业管理公司,物业管理公司制定交房所需的各类交接表格,并将应具备的相关法律法规文件喷绘公示。
、交房前20天工程部负责工程竣工验收,步骤2:
移交至物管,、交房前10天财务部开好分户的发票,36,、交房前5天物业管理公司对交房细节进行再次清理,查漏补缺。
、交房前3天,物业管理公司对交房现场的内部环境进行合理布置:
A、接待大厅门口设置物业标识的指示牌。
37,物业管理公司对交房现场进行适当的氛围包装:
A、在现场大门口,设立横幅“天盛XXXX项目喜迎各位新业主”。
38,接待(销售人员),资料核验查验业主所带入住资料是否齐全,收产权办理资料(产权办理人员)签字:
步骤3:
正式交房阶段,39,缴纳物管等费用缴纳维修基金、物业管理等相关费用(物管公司)签字:
40,合格签定房屋验收合格表(验房人员)签字:
工程整改,41,关键词,1、成立交房小组,6、落实负责人,交房由物业管理公司牵头负责,各部门负责,5、由财务部负责维修基金、房款结算制表,营销策划部复核,2、交房礼品,3、交房公告,4、工程提前具备交房条件及工程资料,42,让我们热烈讨论吧!
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 商务中心 方案 流程 42