201人力资源管理师三级真题与答案Word文档格式.docx
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(D)坚持相对宽松的职业纪律是以人为本的具体体现(-)多项选择题(第946题)
9、职业活动内在道徳准则包括O
(A)服从
(B)谦虚
(C)审慎
(D)勤勉
10.从业人员职业技能上坚持“与时俱进”的要求包括O
(A)立足时代,充分认识职业技能加快发展更新的特点
(B)立足国际,实施以模仿、复制为主的职业技能提高策略
(C)立足未来,践行终身学习的理念
(D)立足实际,树立只有掌握髙技能才能拥有一切的职业意识
11.属于职业道徳修养的正确意识和反法的有()
(A)吾日三省吾身
(B)勿以善小而不为
(C)已所不欲,勿施与人
(D)与世无争天地宽
12.在中国传统职业道徳中,敬业的含义包括()
(A)执事敬
(B)专心致志,以事其业
(C)敬字工夫,及是圣门第一义
(D)不怠慢,不放荡
13、“找不到任何借口”是世界500强企业关于优秀员工的12条核心标准之一。
其意思包括()
(A)对自己行为负责
(B)把自己的事情千方百计做好
(C)投入自己的忠诚和责任心
(D)槟弃一切个人权利意识
14、同事间建立和谐关系应该遵循的原则包括()
(A)多做事少说话
(B)彼此看重对方
(C)不说同事坏话
(D)同事间不分派系
15.对从业人员“追求真理”的具体要求包括()
(A)要强加学习
(B)要敢于牺牲
(C)不盲目从众
(D)不盲目唯上
16.对从业人员“节约资源”的基本要求包括()
(A)具备节约资源意识
(B)明确节约资源责任
(C)创新节约资源方法
(D)获取节约资源报酬
二、职业道徳个人表现部分(第17~25题)
17、如果你併在单位的员工迟到早退的现象十分普遍,虽然公司领导三令五串,但似乎法不责众,员工们依然我行我素。
最近公司领导又在开会时严肃强调纪律。
而对这种情况,你会()
(A)随大流
(B)先按要求做,观察几天再说
(C)按照领导要求的做
(D)估计领导的要求不起作用
18.某公司技术人员为了搞技术革新,废寝忘食,夜以继日,积劳成疾。
虽然技术革新取得了一左进展,但由于公司业务扩展过大导致资金投入不足,继而导致技术革新半途而废。
假如你就是那位技术人员,你会
()
(A)很后悔从事这项科研工作
(B)很遗憾没有研制成功
(C)向公司申请一些身心健康损失费
(D)呼吁缩减其它投资,继续推进技术革新
19、古时,吴王阖令孙子(孙武)操练宫女,孙子任命吴王两个最美丽的宠姬为队长,两个队长不执行军纪,嬉闹不已,导致操练失败,孙子愤而依纪杀之。
如果你是吴王,你会()
(A)适当惩处孙子
(B)赞同孙子执纪严明
(C)后悔信任孙子
(D)为两个没姬之死感到悲痛
20、在总经理的授意下.某公司会计密挪用公司资金炒股,原本想为公司大赚一笔,结果炒股失利,血本无归。
公司很快就要进行财务审计了,估计事情会眾漏。
假如你是那名公司会计,现在你会()
(A)向总经理抱怨:
“早知如此,何必当初”
(B)安慰总经理:
“我们是为了公司好,没什么可怕的”
(C)对总经理说:
“决策是你做的,你赶快想办法解决,可别连累我”
(D)向总经理建议:
“紧向组织交代
21.小王和小张俩人平时总闹矛盾,不仅影响到了工作。
而且也损害了公司的形象。
如果你是小王和小张的上司,你会()
(A)把小王和小张俩人的所有缺点罗列出来,痛加批评
(B)把小王和小张俩人的优点找出来,都给与表扬
(C)要小王和小张俩人同时分别找出自己的优点和对方的缺点
(D)要小王和小张俩人同时分別找出自己的缺点
22、如果你向公司领导提出了一条建议,你觉得这条建议非常可行,但是公司领导并未釆纳。
在这种情况下,你会()
(A)继续向公司领导提建议
(B)弄清楚自己所提的建议不被采纳的原因,之后在提出新的建议
(C)觉得领导有点“官僚”
(D)觉得自己没有用武之地
23、如果有同事误解了你,并说了些阴阳怪气的话,你会()
(A)感到委屈,但你会默不作声,变现出不在意的样子
(B)找哪位同事说理
(C)想不想自己哪里做得不好并加以改正
(D)一定要找哪位同事私下沟通一下,把话说开了
24、公司规宦:
任何员工迟到一分钟就要罚站一分钟。
如果你是公司主管.下属中有一名件干员工因为最近工作繁忙而迟到,你对他的处理方式是()
(A)因为这名员工是廿干,暂且不会处罚他
(B)因为这名员工最近工作十分繁忙,故不会处罚他
(C)为了保持这需员工的积极性,装作没有发现这名员工迟到
(D)按照公司规泄给予处罚
25、你和小王在一家公司上班,公司主管领导对小王格外照顾,似乎小王做错了事情也行不计较。
相发,如果事情发生在你身上,就会受到批评。
你会()
(A)向领导提出抗议
(B)向小王请教和领导搞好关系和诀窍
(C)努力和小王搞好关系
(D)努力工作,随其自然
第二部分理论知识(26~125题,共100道题,满分为100分)
一、单项选择题(26~85题,每题1分,共60分。
每小题只有一个最恰当的答案,请再答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)
26、当劳动力供给弹性(D)时,表示劳动力供给富有弹性。
P6
(A)小于0
(B)大于0
(C)小于1
(D)大于1
27、以改善生产方法和管理而造成的失业,称为(C)°
P20
(A)摩擦性失业
(B)结构性失业
(C)技术性失业
(D)境界性失业
28、(A)是当前我国调整劳动关系的主要依据。
P33
(A)宪法
(B)劳动法律
(C)国务院劳动行政法规
(D)劳动规章
29、(A)包括工作时间和休息休假制度、工资制度、劳动安全卫生制度以及女职工和未成年工特殊保护制度等匸P37
(A)劳动标准制度
(B)促进就业法律制度
(C)职业培训制度
(D)社会保险和福利制度
30、企业撤退战略的主要方式不包括(C)P56
(A)分包
(B)特许经营
(C)买断
(D)资产互换
31、决策树的分析程序包括:
①剪枝决策:
②计算期望值;
③绘制树形图*正确排序是(B)P68
(A)①②③
(C)③①②
(D)©
®
②
32、影响工作满意度的因素不包括(D)°
P100
(A)融洽的人际关系
(B)公平的报酬
(C)个人特征与工作匹配
(D)自身生理心理条件
33、(B)包括行为者所处的各种环境、机遇,所从事的工作的特点、难度,以及工作与人的相互作用、他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等。
P103
(A)知觉
(B)内因
(C)外因
(D)归因
34、(B)就是将人的智力、人格、兴趣、情绪等特征按一定规则表示成数字,并赋予这些数字一圧解释的过程。
P131
(A)物理测量
(B)心理测量
(C)心理测验
(D)情商测验
35、“经济人”假设的主要内容不包括(B)oP140-141
(A)人天生懒惰
(B)人需要精神激励
(C)人缺乏理性
(D)人以自我为中心
36、人力资源的一般特点不包括(D)。
P180
(A)时间性
(B)主观能动性
(C)消费性
(D)客观规律性
37、员工激励的特点不包括(A)°
P190-191
(A)激励一定会产生直接反应
(B)激励不一左达到满意效果
(C)员工做出相应反应需要一左时间
(D)任何一种激励方法都不是万能的
38、(A)是对企业员工总量、构成流动的整体规划。
P1
(A)人员规划
(B)战略规划
(C)费用规划
(D)制度规划
39八(B)是在对部门职能进行合理分工的基础上,将工作具体细化为若干模块,从而构成部门工作的基本单元的过程。
P54
(A)定编
(B)定员
(C)定岗
(D)定额
40、岗位规范的主要内容部不包括(B)。
P15-16
(A)岗位劳动规则
(B)职务晋升规则
(C)定员定额标准
(D)岗位培训规范
41、工作岗位分析的程序不包括(B)P18-20
(A)准备阶段
(B)数拯采集阶段
(C)调查阶段
(D)总结分析阶段
42、计划工时定额的计算方法是(B)P33
(B)计划工时左额二现行工时左额II•划左额完成系数
(C)计划工时立额二现行工时左额X讣划龙额完成系数
(D)计划工时定额二现行产量定额三计划住额完成系数
43、根据企业机器设备需要开动的数虽和班次、工人看管泄额和出勤率.核算该类岗位立员人数的方法属于
(C)。
P46
(A)按设备总员
(B)按比例定员
(C)按效率定员
(D)按岗位定员
44、某车间为完成生产任务需开动机床60台,每台开动班次为3班,看管泄额为每人看管2台,出勤率为90%,则该工作定员人数为(D)oP48
(A)50
(B)60
(C)90
(D)100
45、以下关于企业左员标准的说法,不正确的是(D)oP56
(A)规宦控制幅度可以促进企业提髙左员水平
(B)规肚控制幅度可适用不同环境不同条件的单位
(C)劳动左员标准对人员数量的规立可以采用相对指标
(D)劳动泄员标准对人员数量的规圧不能采用绝对指标
46、内部招募的优点包括(A)P69
(A)选择余地大
(B)适应较快
(C)准确性髙
(D)激励性强
47、对于髙级人才和尖端人才,比较适合的招聘渠道是(B)P76
(A)交流中心
(B)猎头公司
(C)校园招聘
(D)网络招聘
48、(C)的目的是筛选出那些背景和潜质都与职务范弗I所需条件相当的候选人。
P79
(A)档案筛选法
(B)学历筛选法
(C)初步筛选法
(D)能力筛选法
49、从而试所达到的效果来看,而试可以分为(A)。
P85
(A)初步而试和诊断而试
(B)结构化而试和非结构化面试
(C)封闭而试和开发而试
(D)结构化而试和半结构化而试
50、领导者失败的原因往往在于(D)°
P90
(A)智力不足
(B)能力不足
(C)经验不足
(D)人格不成熟
51、(C)越大,表示招聘信息发布的效果越好。
P97
(A)录用比
(B)招聘完成比
(C)应聘比
(D)总成本效用
52、招聘过程评估的信度,不包括(A)。
P98
(B)稳定系数
(C)内在一致性系数
(D)等值系数
53、(C)为标准进行配置的组织效率最高。
P113
(A)以人员
(B)以单向选择
(C)以岗位
(D)以双向选择
54、(B)旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈信息流,用来周而复始地评估培训的需求。
P132
(A)三维培训需求分析模型
(B)循环评估模型
(C)前瞻性培训需求分析模型
(D)绩效差距分析模型
55、培训有效性评估应该始于(A)0P149
(A)培训目标
(B)培训需求分析
(C)培训方案
(D)员工培训计划
56、(A)不属于企业经常采用的员工能力评估方法。
P153
(A)操作测验
(B)模拟情景
(C)学前学后比较
(D)书而测验
57、反应层面的评估是对培训效果的最基本评估,主要的测试方法为(B)。
P168
(A)观察法
(B)问卷调查法
(C)测试法
(D)360度考核法
58、(C)是以逻辑推理和演绎分析为基础的学习风格。
P177
(B)主动型学习
(C)理论型学习
(D)反思型学习
59、以下关于专题讲座法的表述,不正确的是(A)。
P187
(A)所传授的知识不够集中
(B)不占用大量时间,形式灵活
(C)培训对象易于加深理解
(D)随时可满足员工某方而需求
60、管理者训练法的简称是(C)P193
(A)TMP
(B)SMP
(C)MTP
(D)STP
61、制泄和修订培训制度时,要从(D)的角度出发,为企业人才培养建立一个完善有效并且有威严的指导性框架,使培训与开发活动走向制度化和规模化。
P209
(A)社会
(B)企业
(C)目标
(D)战略
62、绩效管理的(B)是从企业宏观的角度对绩效管理程序进行设计。
P219
(A)制度设计
(B)总流程设计
(C)方法设计
(D)具体流程设计
63、以下关于考评周期的表述,不正确的是(D)。
P224
(A)考评时间要与考评目的以及管理制度相协调
(B)以立期提嶄和奖金分配为目的的绩效考评总是左期进行
(C)用于培训的考评,一般在员工绩效降低或推广新技术新技能时进行
(D)晋升晋级的绩效考评与进行培训需求分析的绩效考评均属于泄期考评
64、绩效管理系统评估的内容不包括(D)oP232
(B)对绩效管理体系的评估
(C)对绩效考评指标体系的评估
(D)对考评反馈而谈的评估
65、以下关于选择排列法进行考评的表述,不正确的是(B)0P246
(A)它是简单排列法进一步推广,是较为有效的排列方法
(B)它先是从被考评者中挑出表现处于中间位置的员工
(C)它利用了人们容易发现极端、不容易发现中间的心理
(D)它可扩展到自我、同级和下级等其他考评的方式之中
66、(D)是用一系列的形容词或者描述性的语句,说明员工的各种具体的工作行为和表现,并将这些语句分别列入量表中,作为考评者评泄的依据。
P252
(A)关键事件法
(B)行为锚泄疑表法
(C)行为观察法
(D)加权选择量表法
67、(C)不属于绩效考核中工作数量的衡量指标,P255
(A)销售量
(B)工时利用率
(C)废品率
(D)月度营业额
68、(A)是将几种比较有效的绩效考评方法综合在一起,对组织或员工个人进行考评。
P262
(A)合成考评法
(B)成绩记录法
(C)绩效标准法
(D)业绩评泄法
69、(D)是将考评期内员工的实际工作表现与绩效讣划的目标进行对比,寻找工作绩效的差距和不足的方法。
P275
(A)水平比较法
(B)横向比较法
(C)纵向比较法
(D)目标比较法
70、(D)通常以工时或完成产品的件数讣算员工应当获得的劳动报酬。
P283
(A)薪酬
(B)薪资
(C)嶄金
(D)工资
71、影响员工个人薪酬水平的因素不包括(B)P284
(A)劳动绩效
(B)工会的力量
(C)工作条件
(D)员工的技能
72、通行的薪酬体系类型不包括(D)P287
(A)岗位餅酬体系
(B)绩效薪酬体系
(C)技能薪酬系统
(D)结构薪酬体系
73、岗位评价的对象是(A)。
P308
(A)岗位
(B)工作条件
(C)员工
(D)岗位职责
74、人员流向属于(D)要素的评价指标。
P315
(A)劳动责任
(B)劳动技能
(C)劳动强度
(D)社会心理
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