人力资源管理师二级真题Word文件下载.docx
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C模拟分权组织
36.下列选项中,属于企业部门结构纵向设计的方法是()
A自上而下法
B自下而上法
C业务流程法
D变量测评法
37.下列选项中,不属于以工作和任务为中心的部门组从事方式的模式是()
A直线制
B矩阵制
C直线职能制
D摸拟分权制
38.在行业增长阶段后期,为减少竞争压力,企业会采取
A增大数量战略
B扩大地区战略
C纵向整合战略
D多种经营战略
39.某个单位在企业组织结构变革时需分析组织关系,不属于期分析的内容的是()
A某个单位应同哪些单位和个人发生联系
B某个单位要求别人给予何种配合和服务
C某个单位的工作效率和员工的士气如何
D某个单位应该为别的单位提供哪些服务
40.组织结构变革常招致各方面的抵制和反对,下列选项不属于该表现的是()
A生产经营情况恶化
B工作效率降低
C要求离职的人员增多
D市场占有率缩小
41.关于员工素质测评中的个体差异原理,下列选项中,描述不正确的是()
A人的素质是有差异的,这种差异是客观存在的,但是可以为意志所转移的()
B先天因素可以选成素质差异
C测评的内容是人的素质
D后天因素可以选成素质差异
42.关不是每个人都能把我们的大学英语课程讲授得很清楚,正所谓术业有专功,这里其实是指()
A工作差异原理
B性别差异原理
C职位差异原理
D权责差异原理
43.()作为测量“人”的尺度,在员工与岗位之间架起了桥梁
A岗位分析
B员工素质测评
C岗位评价
D员工绩效评价
44.对标准的外在形式划分,常常表现为对素质行为等特征或表现的范围,强度和频率和规定,这里描述的是()的概念
A标准
B指标
C标记
D标度
45.员工素质测评的()采用“甲,乙,丙,丁”的刻度形式。
A量词式标度
B数量式标度
C定义式标度
D等级式标度
46.在面试准备阶段,()是促使面试顺利进行的知道方针。
A面试问题
B面试团队
C面试指南
D面试评估
47.面试者从应聘者的某一缺点出发去评价应聘者的其他方面,这种偏见属于()
A首因效应
B对比效应
C晕轮效应
D录用压力
48.关于行为描述面试的说法,不正确的是()
A它是一种特殊的非结构化面试
B所有面试问题都是行为性问题
C其假设前提是“说和做存在较高的一致性”
D其实质是识别关键性的工作要求
49.企业人力资源的()是指在工作岗位分析和人员素质测评的基础上,实现员工与岗位的优化配置。
A时间配置
B个体配置
C空间配置
D整体配置
50.()对企业培训工作起全局性的指导和控制作用。
A管理性培训规划
B战略性培训规划
C培训课程规划
D培训需求分析
51.专业技能提升培训的内容是()
A.专业知识
B企业文化
C规章制度
D管理能力提升
52.()属于企业全员培训的外部环境因素。
A培训者
B培训设备
C培训场所
D组织环境
53.满足企业与学习者的需求是以培训课程设计的()
A本质属性
B主要依据
C根本任务
D内在要求
54.培训需求分析的客体具有()
A多层次性
B同一性
C时间滞后性
D规范性
55.现代培训按其性质分为五个层次,依次为()
A知识培训,技能培训,观念培训,思维培训,心理培训
B知识培训,技能培训,思维培训,观念培训,心理培训
C知识培训,思维培训,技能培训,观念培训,心理培训
D技能培训,知识培训,思维培训,观念培训,心理培训
56.课程内容选择的基本要求中,()既是课程内容存在的前提,也是培训课程开发的内在动力。
A价值性
B有效性
C相关笥
D系统性
57.()是制订好培训计划的基本问题
A培训课程设计
B课程目标
C课程评价
D课程模式
58.培训后的评估内容不包括()
A目标达成情况
B培训环境
C培训主管工作绩效
D培训效果效益
59.一般来说,()会作为生产性组织的主要绩效考评指标。
A工作效率
B成本控制
C工作过程
D工作成果
60.设计绩效考评指标体系无需遵循()
A明确性原则
B灵活性原则
C针对性原则
D科学性原则
61.没有绝对的零点,只能做加减运算的绩效考评标准量表是()
A比率量表
B等距量表
C等级量表
D名称量表
62.提取关键绩效指标的程序包括:
1.分析工作产出,2.审核指标和标准.3.修改和完善4.设定考核标准5.提取和设定绩效考核指标,正确的排序是()
A14352
B15234
C.14253
D.15423
63.绩效监控始终关注员工的(),旨在通过提高个体绩效水平来改进部门和组织的绩效()
A工作态度
B工作行为
C工作绩效
D工作过程
64.对人际接触和交往频繁的工作岗位尤为重要的绩效考评效标是()
A行为性效标
B特征性效标
C结果性效标
D过程性效标
65.“好人不好,强人不强,弱者不弱”这种绩效考评误差是()
A苛严误差
B居中趋势
C宽厚误差
D个人偏见
66.()指评定结果呈负偏态分布,大多数员工被评为优良。
A后继效应
B晕轮效应
67.360度考评的缺点不包括()
A相对而言成本较高
B信息一致性差
C定性评价比重较大
D结果有效性差
68.()是员工为企业提供劳动而行到的各种货币与实物报酬的总和。
A 工资
B 薪酬
C 社保保险
D 红利
69.薪酬是能够为企业和投资者带来预期收益的资本,体现了薪酬的()功能
A增值
B控制成本
C塑造企业文化
D改善经营绩效
70.()是薪酬管理最基础的工作
A薪酬预算
B薪酬设计
C薪酬支付
D薪酬调整
71.企业采用科学的方法,通过各种途径,采集有关企业各类人员的工资福利待遇以及支付状况的信息,并进行必要处理分析的过程是指()
A市场调查
B需求调查
C薪酬调查
D福利调查
72.薪酬水平都是在直接或间接进行的薪酬调查的基础上确定的是( )
A岗位薪酬
B职位薪酬
C特定岗位薪酬
D专业岗位薪酬
73.从调查的组织者来看,以下不是正式薪酬调查的是()
A薪酬满意度调查
B商业性薪酬调查
C专业性薪酬调查
D访谈调查
75.在薪酬调查数据的统计分析中,如果被调查单位没有给出某类岗位完整的工资数据,只能采集到某类岗位的平均工资数据,所应采取的分析方法为()
A数据排列法
B频率分析法
C回归分析法
D简单平均法
76.薪酬市场调查的方法中使用频率最高的是()
A问卷调查法
B面谈调查法
C文献收集法
D电话调查法
77.劳动关系的内容是()
A劳动
B劳动力
C劳动者
D报酬
78.()作为劳动力这一生产要素的均衡价格是连接雇主与雇员的桥梁()
A工资
B劳动关系
C劳动法律关系
D事实劳动关系
79.()是指用人单位除了非全日制用工形式外无书面劳动合同或无有效书面劳动合同形成的劳动法律关系。
A劳动关系
B劳动法律关系
C事实劳动关系
D劳务关系
80.下列选项中,属于劳务关系客体的是()
A组织
B法人
C权力义务
D智力成果
81.下列关于劳动关系与劳务关系的说法中,错误的是()
A劳动关系是基于用人单位与劳动者之间因生产要素的结合而产生的关系
B劳动关系产生的原因是社会分工
C劳务关系中,违反合同的没有行政责任
D劳动关系中,违反合同的有行政责任
82.在劳务派遣中,()的关系属于有“关系”没劳动的形式劳动关系
A用工单位与被派遣劳动者
B用工单位与劳务派遣单位
C劳务派遣机构与被派遣劳动者
D雇主与雇员
83.()是我国的企业基本用工形式。
A 劳务派遣用工
B 临时性用工
C聘任制用工
D劳动合同用工
84.()是指专门就工资分配事项签订的专项集体合同
A工资集体协商
B工资集体协商制度
C工资协议
D工资指导线
85.工资集体协商的内容不包括()
A最低工资标准的确定
B年度平均工资水平及期调整幅度
C工资分配制度,工资标准和形式
D工资协议的终止条件与违约责任
二.多项选择题(第86-125题,每题1分。
共40分。
每题有多个答案正确,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
错选,少选,多选,均不得分)
86.最长劳动时间标准包括国家通过立法规定的(
)
A工时制度
B休假制度
C休息制度
D延长工作时间的最高限额
E延长工作时间的最低限额
87.企业战略的特点包括()
A创新性
B系统性
C针对性
D风险性
E长远性
88.阿伦和梅耶所进行的综合研究认为,组织的承诺的形式包括()
A感情承诺
B自我承诺
C继承承诺
D契约承诺
E规范承诺
89.以人为本的企业组织形态应具有()等基本特征。
A集权与分权适宜,管理幅度逐步加大
B确立企业员工参与管理的制度与渠道
C在组织能力自己创造利益的前提下,员工自愿接受组织的职权和权威
D组织必须为其成员创造利益,并明确组织的守旨和目标
E组织成员在共同利益和目标的基础上相互接纳,协同合作
90.企业组织结构的设计一般包括()等内容。
A组织环境分析
B组织发展目标的确立
C企业流程设计
D组织职能与部门设计
E岗位评价设计
92.企业组织结构需要变革的征兆包括()
A 成本增加
B合理化建设建议减少
C指挥不灵
D信息不畅
93.岗位工作扩大化的具体方案包括()
A延长加工周期
B增加岗位工作内容
C岗位工作纵向调整
D岗位工作连贯设计
E岗位工作轮换设计
94.下列人力资源预算的范围的费用有()
A招聘费用
B调配费用
C奖励费用
D管理费用
E福利津贴
95.劳动效率定员法是根据说通期内企业的()来计算和确定某类岗位需求的一种方法。
A工作岗位的数量
B.人均劳动效率
C工作负荷量的大小
D.生产任务总量
E岗位工作人员的经验
96.员工素质测评的类型包括
A选拔性测评
B激励性测评
C开发性测评
C诊断性测评
E考核性测评
97.员工测评指标的标度,包括()等多种形多
A量词式
B等级式
C测定式
D定义式
E数量式
98.员工素质测评量化的主要形式包括()
A类别量化
B横向量化
C模糊量化
D纵向量化
E比例量化
99.员工素质测评指导语的内容包括()
A 素质测评的目的
B 举例说明填写要求
C 强调测评结果的保密和处理
D 强调测评与测验考试的不同
E 填表前的准备工作和填表要求
100.应聘笔试的缺点有( )
A 题型多样,不易控制
B 可能出现高分低能现像
C 无法考察应聘者的思想品德
D 无法考察应聘者的口头表达能力
E 无法考察应聘者的工作态度
101.从配置的性质上看,可将企业人力资源配置分为()
A数量配置
C结构配置
D质量配置
E整体配置
102.制定企业员工培训规划的要求有()
A系统性
B多样性
C有效性
D标准化
E普遍性
103.对培训需求分析的表述,正确的有()
A要全方位考虑
B需要企业多部门共同协商
C要考虑企业近中期的工作计划
D应当由企业人力资源部门提出
E一般由培训的组织管理部门负责完成培训需求的确认。
104.课程计程序包括()等工作内容
A课程决策
B课程设计
C课程改进
D课程评价
E课程宣讲
105.管理培训体系的设计要有利于()
A企业总体目标的实现
B企业竞争能力的提高
C企业获利能力的提高
D企业获利水平的提高
E企业经营管理人员整体素质的提高
106.案例评点法作为一种培训方法,所选择的案例要有()的特点
A多样性
B真实性
C创新性
D启发性
E结合性
107.进行培训效果行为评估的难点包括
A花费很多时间和精力
B难以剔除不相干因素的干扰
C问卷设计存在较大难度
D难以分辨培训效果与培训课程的关系
E学员对培训师的印象好坏容易影响评估结果
108.针对管理性组织和服务性组织,考评的主要内容是()
A出勤率
B工作效率
C工作方式
D组织气氛
E整理素质
109.按照测量水平的不同,考评量表包括()
A名称量表
B系数量表
D等距量表
E比率量表
110.用客户关系分析图法提取关键绩效指标,该方法的特点包括()
A其应用范围受较大限制
B适用于各种工作岗位
C可用于个人的工作产出分析
D可用于团队的工作产出评估
E可分析企业下属的各个部门
111.()属于行为导向型的主观考评方法。
A关健事件法
B合成考评法
C选择排列法
D强制分配法
E行为定位法
112.考评结果过松过宽,容易()
A阻碍组织的变革和发展
B使业绩优秀的员工受到伤害
C促使员工个人主义情绪高涨
D形成狭隘的内部保部注意倾向
E使员工滋生某种侥幸心理蒙混过关
113.实施360度考评应密切关注的问题包括()
A使用客观的统计程序
B应公开绩效考评的结果
C要求考评者对期意见承担责任
D培训管理者成为360度考评的专家
E在组织面临士气问题时宜采用此法
114一般而言,企业进行薪酬调整的依报包括()
A员工的绩效改善
B生活成本变动
C竟争对手薪酬水平的调整
D经济发展水平的提高
E企业经营状况与支付能力变化
115.一般而言,薪酬调查的结果能够为()提供参考依据。
A绩效管理制度的调整
B员工薪酬差距的调整
C整体薪酬水平的调整
D岗位薪酬水平的调整
E薪酬晋升政策的调整
116.对薪酬调查的数据进行整理汇总,统计分析时,可以采取的方法包括()
E离散分析法
E概率推断法
117.庆于经营者年薪的说法,正确的是()
A经营者的年薪与工作责任,决策风险,经济效益挂钩
B.经营者的年薪及其薪酬由企业的董事会或股东大会决定
C经营者的利益和员工的利益相分离,而与企业利益相联系
D经营者的年薪应在员工工资总额内列支,与员工工资制度相分离
E年薪的浮动工资从管理费用支出,固定工资从企业税后利润中支出
118.薪酬结构的类型包括
A以纯净为导向
B以行为为导向
C以工作为导向
D以技能为导向
E以服务为导向
119.在制定薪酬计划时,企业在未来一年人力资源规划资料应包括()
A拟招聘的新员工人数
B企业现有的员工人数
C预计休假的员工人数
D预计退休的员工人数
E企业在过去一年内实际发生的薪酬总额
120.用人单位未与劳动者签订劳动合同,可参考()等凭证认定双方存在劳动关系
A考勤记录
B劳动者的家属及其他人的证明
C劳动者填写的用人单位招工招聘“等记表”“报名表”等招用记录
D工资支付凭证或记录
E用人单位向劳动者发放的“工作证”“服务证”等能够证明身份的证件。
121劳务派遣中,()属于用工单位应当履行的责任
A告知被派遣劳动者的工作要求和劳动报酬
B与被派遣劳动者签订书面劳动合同
C执行国家劳动标准,提供相应的劳动条件和劳动保护
D对在岗位派遣劳动者进行工作岗位所必需地培训
E支付加班费,绩效奖金,提供与工作岗位相关的福利待遇
122.关于制定工资指导线的说法,不正确的是()
A只需合各个行业及其企业的需要
B应注意与国际经济发展状况相适应
C坚持平均工资的增长低于劳动生产率的增长
D坚持企业工资总额的增长低于企业经济效益的增长
E应符合国家宏观经济政策和对工资增长的总体要求
123.按照劳动争议主体的不同,可以把劳动争议划分为()
A权利争议
B利益争议
C个别争议
D集体争议
E团体争议
124.劳动争议的解决机制包括()
A自力救济
B社会救济
C自力救济与公力救济相结合
D公力救济
E社会救济与公力救济相结合
125.劳动争议当事人申请仲裁应当符合的条件包括()
A有明确的被申请人
B申请人与争议有直接厉害关系
C申请时间符合申请仲裁的时效规定
D有具体的仲裁请求以及所一句的事实,理由
E申请仲裁的劳动争议属于委员会的受理范围
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