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20XX度工作总结
20XX度工作总结
篇一:
20XX年度工作总结
榆阳区鱼种场二0一四年度工作总结
区水务局:
20XX年在区委、区政府的正确领导下,在主管局的支持及上级业务部门的指导下,深入落实科学发展观,以开展群众路线教育实践活动为动力,在全体职工的共同努力下,圆满完成主管局下达的各项任务指标,现将本年度工作汇报如下:
一、工作完成情况
鱼种场是科级建制、财政差补事业单位,与水产站(全额事业单位)并挂渔政站、水生生物防疫检疫站,统一管理,合署办公。
其主要职能是负责全区水产技术推广、水产品质量安全、鱼苗鱼种生产、名特优水产品引进、示范,鸳鸯湖公园管理等工作。
全场有职工71人,其中在职职工35人,离退休职工26人(鱼种场21人,水产站5人),遗属6人,临时工4人。
(一)财务情况
20XX年财政补贴万元,上缴财政土地、房屋租赁收入万元,总收入万元;总支出万元,①人员支出②公用支出万元③对家庭补助支出万元。
(二)业务工作
1、水产技术推广工作
(1)完成了基层渔业技术推广体系改革与建设补助项目(省上项目)
今年完成了省水利厅、省财政厅《20XX年陕西省基层渔业技术推广体系改革与建设补助项目》,该项目实施达到了较好的社会效益和经济效益,项目的实施进一步完善了基层渔技体系建设与改革,提升了基层渔技推广服务能力,增强了服务效果。
该项目培育了8个科技示范户,示范户通过运用新品种、新技术,实现户均增收500元以上,户均带动周边农户20-30户以上,辐射带动周边200户以上,养殖水面3500亩;我区主导品种和主推技术入户率和到位率均达到96%以上,遴选水产技术指导员11名,其中助理以上职称6人、水产技师及技术员5人;另聘农民技术员4名,开展了技术指导和服务,并规范填写了技术指导员资料卡,指导员帮助示范员填写了《示范户手册》,并制定了年度技术指导方案和分户指导方案,深受到广大农民朋友欢迎,使科技示范户成为观念新、技术强、留得住的新型农民,也成为渔情调查员、技术推广员、政策宣传员。
(2)完成了引进和试养新品种项目(区级项目)我站承担了区科技局下达的《榆阳区引进和试养大鲵项目》,该项目引进优质大鲵成体500尾,通过一年养育大鲵
子二代成品苗种200尾,年产商品鲵400尾。
该项目完成了平整土地5000平米;修建办公及生活用房100㎡;建设水泥鱼池500平方米;搭建温棚500平米。
(3)加强基地建设,扶持龙头企业。
根据我区水产养殖的发展和要求,建设了榆卜界水产良种试验示范基地和李家梁特种水产品养殖基地。
一是位于榆林市城区北12公里处的榆卜界水产良种试验示范基地,20XX年区政府决定建设榆阳区水产良种试验示范基地。
同年区发改委对此项目进行了立项,该项目占地280亩,项目概算投资740万元,项目包括对140亩鱼池改造水渠,并配套休闲渔业、道路、安全防护网和土工膜防渗边坡水泥硬化及景观绿化、电缆等项目工程。
该项目分三期完成,去年完成一期项目投资100万元,今年计划完成二期工程,投资480万元,10月底二期工程全面竣工,该基地实力雄厚、交通便利、以开展新品种、新技术的引进、试验示范和组织技术指导员、示范户观摩学习,达到辐射带动、推广新品种、新技术的目的。
二是特种水产品养殖示范基地位于城区北40公里处在孟家湾乡李家梁处,面积300亩,主要是引进、试养、推广长丰鲢、南美白对虾、蟹、大鲵等特种水产品。
今年示范推广新型增氧机先进技术1项。
基地围绕示范的主导产业,对
周边农户的集中培训观摩、展示活动10期,基地平均每月开展培训观摩2次。
(5)加大宣传力度,强化技术培训。
以陕西省渔业局网、榆林新闻网作平台,高密度宣传水产技术推广、水产品质量安全知识,以“科技三下乡”、“世界水日”为契机,在补浪河、红石桥等地组织开展水产技术推广宣传活动3次,赠送宣传册20XX多册、设现场咨询3个,挂横幅3条,举办技术培训班8期,培训人数850人(次)。
为养殖户开通手机短信技术服务,定期发布池塘管理要点及注意事项。
今年我站组织开展了多次内部培训而且分期、分批派人参加农业部、省渔业局、省市水产工作总站组织的技能培训。
通过培训,13人取得了农业部颁发的渔政执法证、2人取得农业厅颁发的农业专业技术人才知识更新培训证,1人取得了无公害内检员证,为水产技术推广、渔政执法、水生动物防疫检疫工作的全面开展奠定了技术基础。
2、水产品质量安全工作
(1)增加检查次数。
在检查过程中,养殖户积极主动配合,检查组详细查阅养殖生产日志,深入库房对鱼药、饲
料详细查看、登记,并拍照保存资料。
要求养殖户按照标准认真填写和保存养殖日志,对购买渔业投入品、引进外地苗种建立台账。
(2)与监管对象签订《水产品质量安全目标责任书》,要求经营户配备水产品质量安全员,明确规定水产品经营质量责任。
(3)今年发放新滩涂水域养殖证16本,对全区的养鱼水面实行监控,对鱼病与上级业务部门进行远程诊断,病害测报由专人负责,每季按时上报。
本年度全区没有发现重大疫病。
三、鸳鸯湖公园管理工作
公园重新开放,管理工作更进一步。
6月,区政府决定对公园重新开放,允许我场继续与经营户签订租赁合同。
今年下半年签订合同36份(有3户没签),收场租费万元。
1、加大日常安全检查力度,“”“”前配合安全和质监部门进行了的安全排查。
年初进行了年检,对通过年检的项目,交纳安全保证金后允许运行,对年检不合格的及时封停。
全年未发生一起打架斗殴和其他治安事件。
2、卫生面貌彻底改善。
雇佣专职卫生打扫人员,公园主要道路循环打扫,池塘、树林、小道卫生无死角。
3、便于管理公园,由经营户自主成立了鸳鸯湖公园游
篇二:
20XX年度工作总结-
20XX年度工作总结-建材
进入我们绿苑集团商管部已经一年,在这一年的时间里,有感慨有付出更有挑战和收获。
在此,我要感谢公司为我提供了这样一个自我价值实现的平台,感谢公司各位领导同仁对我的支持和信任,同时我还要感谢公司各位同事在工作和生活中对我的帮助和支持。
我就职于绿苑集团南州投资管理有限公司20XX年主要负责的工作内容依照次序分别有“南州国际家居城前期家具建材市调、南州国际家居城建材板块前期市调、南州国际建材广场建材板块招商、其中最主要的是南州国际建材广场的招商工作为重点。
现将20XX年具体工作情况总结如下:
一、工作总结
1、南州国际家居城前期市调情况(时间:
20XX年2月-20XX年4月)
作为一个招商运营专业人员,个人认为最基本的就是对自身项目的熟悉度和了解度。
以及敏锐的商业嗅觉,深度挖掘本地市场的潜在力,判断出适合落地项目的最佳优化方案进行招商并在招商过程中根据实际情况不断的调整。
在20XX年的招商规划中我刚到公司时以家具建材类招商为主,我的市调成绩为(云都、京都、平桥)建材类客户309家、(青禾、欣欣港、京都、濠际、育英巷、(南方家私)家具类客户31家。
总洽谈客户约为340家,由于后期家具板块有专人负责主要方向集中在建材板块。
在20XX年的三月份就完成了对都匀市建材市场的整体摸底调查并完成了市调报告的编写。
市调报告意向客户分别为:
有意向客户:
64户(占比21%)
观望客户:
162户(占比52%)
无意向客户:
83户(占比27%)
从前期的调查情况来看都匀建材商户对南州国际的项目还是一个初步了解的阶段,需要我们加大宣传和多与商户沟通让商户更多的了解南州国际的相关信息。
再加之当时在都匀市场也同时出现了红星美凯龙、金恒星两个建材家具类的竞争对手,我们深知后续的招商工作压力加大。
2、县份及贵阳市场市调情况(20XX年5月-20XX年7月)
在压力加大的情况下,我们的招商工作不能局限于本地市场的商户,要走出去开发县份与贵阳的建材商户,希望能从县份上挖掘一些有价值的商户。
具体的县份
市调贵阳市调情况如下:
(总数680户)
龙里:
103户(占比15%)
惠水:
56户(占比8%)
贵定:
82户(占比12%)
福泉:
74户(占比11%)
瓮安:
151户(占比22%)
平塘:
30户(占比4%)
三都:
33户(占比5%)
独山:
41户(占比6%)
贵阳:
110户(占比17%)
意向客户比例如下:
有意向客户:
41户(占比6%)
观望客户:
244户(占比36%)
无意向客户:
395户(占比58%)
根据以上的市调情况来看龙里、贵阳、瓮安、贵定、福泉这几个地方要作为一个外部招商的重点区域,如能够在意向客户及观望客户中争取10%-20%的商户对南州国际建材广场的招商是一个非常有益的补充。
3、五金机电、酒店用品市场调查情况:
(20XX年6月-7月)
前期南州国际各地块的业态规划为九号地块为家居建材城,十号地块为五金机电酒店用品汽配城,我负责五金机电及酒店用品的市场调查,总共拜访五金机电商户290户,酒店用品商户63户,由于后期九号地块的规划面积缩小,九号地块已经容纳不了建材板块,建材板块调整到十号地块进行重新的规划落位。
五金机电汽配板块暂时的停滞下来,所以五金机电、酒店用品我这里也就没有继续在后续跟踪。
4、业态地块调整后招商情况:
(20XX年8月-20XX年12月)
(一)完成了对新地块业态分布的图纸规划,十号地块为三层结构的建筑,每
一层的面积在11000平米,一层以瓷砖、卫浴、基础建材为主,二
层以衣柜、门、木地板、家装公司为主,三层以灯饰、窗帘为主。
(二)每一层的具体招商情况如下:
一层意向已完成2680平米,完成比例%
二层意向已完成3250平米,完成比例%
三层意向已完成1560平米,完成比例%
目前为止总共完成南州国际建材广场招商总量的23%,从数据的总量来看我的工作还有很大的意向面积未完成,还有很多的工作要继续开展。
5、参加的活动及培训:
(一)参加公司组织的各项各项培训5次
(二)参加商管部组织的各项各项培训13次
(三)参与部门内部业态方案制定、及图纸绘制、17次
(四)参与部门参与策划的家居建材博览会1次
(五)参与公司组织策划的发展峰会、中秋晚会商户要约、12月2日四川商会成立商户邀约、12月6日公司认筹活动的商户邀约4次。
(六)带队龙里、惠水、平塘、三都、凯里市场调查1次,贵定。
独山、福泉市场调查2次。
瓮安、贵阳商场调查3次。
二、工作中存在的问题及改进方式
问题:
在我公司一年的工作中,虽然取得了一定进步,但依旧存在不足之处,主要情况如下:
通过这段时间的工作,我发现自身的专业技能知识依旧匮乏,主要表现在:
大品牌了解不深;与商户洽谈方式欠佳;把握不住商户的心理;各种类型的品牌商户入驻所需各项条件了解工作不够深入。
在与客户洽谈过程中,能明显的感觉到自己招商工作不是很得力,如遇到与资深客户谈判时怎样审时度势察言观色、遇到比较棘手的客户该以什么样的方式拿捏推进等等。
改进方式:
在后续的工作中我将加大力度对各方面专业技能知识的学习,不断充实自己,以增强自己的实际工作能力,加强与公司领导和同事之间的沟通,这样不仅会提高工作效率,还能学到更多的知识与方法,促使自己能力的迅速提升。
三、20XX年工作规划
商管部在20XX年工作中虽然取得了些许成绩,但也有部分工作尚未完全做好。
在即将到来的20XX年里,我们工作任务也很重,也相当具有有压力。
为使我部门在20XX年工作任务的顺利进行并完美收官,本人的工作规划大致如下:
1、继续跟进意向性较强的各品项客户,争取在5月份招商率达到70%。
2、寻找新的意向性客户,增强客户资源储备量,为后期的持续招商工作储备好商脉需水;
3、在20XX年的下半年开始对南州国际建材广场的商户进行意向协议转租赁合同的签署,并完成租金收取,保证金收取,物业费收取,商户承租面积的确认、对进驻商户的装修管理、开业前的员工培训等工作。
4、按照年度计划调整心态把更多的热情和能量投入到招商运营工作上去提高自己的能力保质保量、按时完成公司及各领导布置的各项工作。
四、致谢
我是我到绿苑集团一年了,但在工作细致度和工作热情及工作激情方面还稍有不足。
在即将到来的20XX年我将更加严格的要求自己鞭策自己,在此我要再一次感谢集团公司能提供给我这样一个实现自我的平台,并再一次感谢公司各位领导对我的栽培和指导,感谢各位同事在本年中对我的帮助和信任。
在以后的工作中我将以更高的激情投入到这份工作中,尽自己最大努力去完成公司更多的商业项目。
商管部:
二〇一四年十二月二十三日
篇三:
20XX年度年终总结问卷
20XX年度年终总结问卷
部门:
场务姓名:
1.总结您入职以来至今(或20XX年度),在工作技能和服务心态上的进步:
进公司短短几个月,在场务的这段时间让我更加了解公司,增加了我对公司的自豪感和荣誉感;通过与同事在工作上的协助配合,针对部门工作流程的操作更加娴熟,与其同时学到了诸多待人接物的礼仪,工作中更加注重细节。
2.您进入公司以来,学到的最有用的技能和心态转变是什么:
工作技能:
部门工作流程的熟练操作,和突发事件的应急处理以及如何用婉转的话术说服顾客
心态转变:
在工作中,懂得了我们更应该时刻保持一种积极向上的心态,一种主动学习的精神,这样我们每个人才能做得更好。
如果我们不懂得珍惜自己的工作,从而懒惰怠慢、不思进取,那么,我们注定在工作上会停滞不前,致使优胜劣汰。
3.总结您入职以来至今(或20XX年度),在工作技能和服务质量方面的不足:
对人说人话,遇鬼说鬼话,自我觉得在工作技能和服务质量方面不存在不足。
反之,自我意识到在就岗工作时间会时常出现与同事聚众聊天而忽视工作职责的现象。
4.您对于上述不足,会采取何种措施加以锻炼提高:
做不到绝对不聚众聊天就不承诺保证,但一定会尽可能的避免与同事在工作中闲聊,在今后的工作中更加重视工作职责,加强自我监督。
5.您对于公司的管理团队有什么意见或建议:
对任何违反公司章程和各项规章制度的行为,都应予以追究。
公司目前的管理团队主要
1崔:
由值班经理和部门领班组成,值班经理:
○更多的以公司利益为主,处事较为严谨。
但偶尔过于武断,不大顾忌他人感受,与下属间的沟通协调方式欠佳,自律性不够强。
2林、付:
两人均属人性化管理者,稍有改进,崔会是属于处事雷厉风行的管理者;○
都有较强的自律意识和语言组织能力,与下属沟通时话术通俗易懂,能够及时纠正员工
3蓝:
面客服务在工作中犯下的错误,自身起到一定的表率作用且能够正确引导下属;○
态度较好,与同事相处较融洽,职责范围内的工作意识较薄弱(例如当班期间,贵宾室的门从未按时开过),在他身上看不到任何自律性,除朴在场外,其他时间看到他出现都是拿着手机穿梭在场务和大堂之间对着微信对话窗口傻笑,三不五时的坐在安全通道玩手机抽烟,还呼朋唤友(虽然崔也抽烟,但是起码崔懂得控制时间和频率),晚班当班期间不知是工作内容繁杂还是更好独处,被场务叫过来帮忙会有点小脾气(崔、林、付晚班当班都是在各部门巡场协助工作等)。
部门领班:
杨、叶,由于所在部门不同,没有过多工作上的接触,对二人表现没有发言
权。
建议:
管理层人员可从外部高薪招聘有经验有能力的管理人才,这样不仅可以带动提拔的管
理人才,也可以给公司带来更好的管理效应,宁缺毋滥。
6.您对于目前管理制度方面,有哪些意见或者建议:
意见:
公司管理制度作为管理员工、开展各项工作的基本规范准则都务必做到科学合理。
以人为本,应集思广益,必须具有可操作性,否则就只能停留在书面上无法执行而引起
员工的负面情绪。
然而有了好的制度,应该要全面贯彻落实,并在实践中逐步完善。
1公司用人方面:
有德有才提拔重用,有德无才培养使用,有才无德谨慎使用或建议:
○
是坚决不用,我认为务必以德为先,其次才是看其能力;无论纳新还是解聘都应做到慎
2下属的执行力:
我个人认为员工的执行力体现在对于领导交办的之又慎,宁缺毋滥。
○
事情,就要千万百计、有效率、又快又好、不折不扣、不找借口的达成;身为部门领班
和值班经理更不应该拖沓办事,为怕担责任而一再推卸寻找理由;以上就是缺乏“盯”
的精神,在我过去的工作经验中得知,诸事都是“盯”出来的,要对经办的人或事紧“盯”
不放,拿出咬定青山不放松的工作态度,就一定能将要办的事得到推进,达到“精诚所
3企业文化:
再好的制度都应由人来遵从和执行,好的企业文化至金石为开”的目的。
○
(能够体现企业精神、灵魂、价值观念)的建设才能解决好员工的思想问题和人心问题。
公司的发展才能形成自发自觉的驱动力,企业管理才能进入更高的层次(进公司这么久。
没听说过公司的企业文化,或许存在只是我不知道)。
7.您对于目前的排班方式,有什么意见或者建议:
意见:
目前排班正常都是三班倒,偶有节假日多个中1和中2班,主要以早中晚三个班
次,多为早休晚或是中休晚,倘若偶遇晚转早还会招致抱怨,或是偶有一周多一天晚班
导致心理不平衡等诸多问题,目前这样排班通常会导致部分员工生物钟混乱,很难进入
正常的生活规律,由其是对女生影响很大。
建议:
一周七天可以以周为单位,每一周排一个班次,分别为六天,剩下的一天安排休
息,为下周的倒班做准备,且有助于员工安排私人生活,从而减少或是避免了员工内心
的不平衡和排班人的难题,再者还可减少换班的次数。
8.您对于目前的薪酬制度,有什么意见或者建议:
我不了解工资对薪酬这块的私密性是如何规定的,总之我从进公司那天起就有同事在问
我底薪多少,再就是每月15号互相问“你发了多少工资?
”,接着就引发很多疑问。
我
认为对公司的薪酬制度要进行保密,因为片面地追求薪酬公开,容易引起攀比心理,使
员工注意力不是放在工作上。
公司薪酬制度保密,对于公司员工来说,有着诸多客观
1可以保护公司的关键人才,使其免受同事"红眼";○2可以使企业以低廉的薪的益处,○
3可以减少企业与员工之间、员工与员工之间的矛盾与摩擦。
而且,员资雇佣员工,○
1工也享有收入的隐私权。
而透明的薪酬制度,对于在实际操作上却存在着许多弊端,○
2缺乏科学、完善的工作绩效很多工作的绩效难以衡量,很难确保薪酬制度的公平性;○
3公司员工面对薪资收入差距的评价制度,公开薪酬制度对于公平性的改善有害无益;○
接受程度有限,在分配领域,心理承受力较低,工作热情度低。
9.您对于员工餐的质量是否满意,是否需要继续提供员工餐,有什么建议:
不满意,但仍希望可以继续提供工作餐。
众口难调不错,但是目前的工作餐实在不敢恭
维,上至办公室工作人员,下至值班经理和员工宁愿叫外卖或自带零食面包充饥或是饿
肚子,都不愿打餐。
1工作餐好坏直接关系到员工上班精神状态,公司在抉择前务必确保卫生安全;建议:
○
2把关食用油的健康安全性,可指定购买健康品牌食用油用于炒菜;○3其次绝定提供餐○
4值班经理负责负饮的工作人员因地域差异所提供的餐食是否符合大部分员工的口味;○
责每天的人员统计按指标叫外卖送餐,按月或是季度性的选择不同的商家提供餐食,换
换口味(此项提议可忽略不计)。
10.您对于员工宿舍的环境和管理是否满意,有什么意见或者建议:
满意。
但是我更加希望个别同事能够在下班后一视同仁,不要因为在公司职位上的不同
而疏忽了共同维护宿舍卫生的职责,己所不欲勿施于人。
11.您对于20XX年度工作的计划:
1您愿意继续工作到什么时间:
年月份。
○
2您的现职岗位是场务,希望轮岗或换岗的岗位是熟悉任一岗位流程。
○
3您目前的职务是营业员,认为个人能够胜任的职务。
○
4您希望20XX年度公司能够提供哪些方面的培训:
○
1新职员工的入职进行为期一天的企业文化和就岗工作流程和技能的相关培训○
2突发状况的自救急救培训○
3新职员工的《员工守则规范》培训○
4各部门季度性的工作总结和技能分享○
5您认为,如果公司希望整体业绩再创新高,哪些方面应该得到提高和改善:
○
我们影院虽然只有四个厅,但是针对影片上映的排期不如厦门其他加影院,虽说我们影院
都是上映高票房,有看点的影片,但是影客并不这么认为,电影好不好看决定权在顾客。
来公司四个月,私底下有拿月刊中影片上映排期统计过,我们影院每个月约有十部影片
拒播,通常连续一个星期二至三个厅从早到晚都在播同一部片子,一整天下来就三部影
片可供选择,为什么公司不考虑下增加顾客对影片的选择性,适当插排一些小片在中间。
1现在人进影院不仅是为了看电影,或许效果会有所不同;○饮食也不仅是为了填饱肚子。
到电影更多的是约会、消遣,看电影吃零食也得应景,在诸多动作、科幻片中有个爱情、
2增强票房工作人员喜剧片的小插曲会适当增加票房套餐票的售量和增进卖品的业绩;○
的销售意识和技巧,尽可能在每一次的售票过程中推荐引导非会员客户入会,对外来目
3增强卖品工作人员的销售技巧,让前只是单次观影的顾客引荐更为优惠适合的套餐;○
工作人员熟记现场所有产品和优惠套餐,以及针对顾客需求做到随口阐述和转变任一产
4增强就职员工仪容仪表和的服务意识,做到礼貌用语不离口,微笑迎品的搭配销售;○
送每一位进店顾客,杜绝员工在工作当中与顾客引发口角争执。
12.其他方面的意见或建议:
进公司这段时间说长不长说短不短,但是几乎每天都面临员工的相互抱怨,聚众宣泄发
泄不良信息等。
1员工上班前打完卡未到开会时间可回各自岗位协助工作或是打扫整理部门区域卫生。
○
目前的情况是在每天例会开会之前的10至20分钟员工打完卡后无事可做,于值班室扎
堆聊天,聊些对公司、对工作不利的内容、抱怨等,建议公司尽可能不提供传播负面思
想的平台。
2开通总经理信箱或是其他绿色投诉建议通道,○员工可以匿名方式给公司提意见或是建
议,杜绝在公共场合抱怨或以不良方式发泄个人情绪,负面信息等。
(可在公司日常管
理制度上加入无抱怨相关规定,对于思想负面、喜欢抱怨的员工给予警告,经警告不改。
严重责令离职。
)
3提高员工工作效率,○增加新职员工入职培训的同时加入岗位胜任要求及工作纪律要求;
部门领班做好人员分工配合工作,加强内部培训(细分常态工作项和突发工作项,阶段
性工作项等并赋予工作权重,清晰工作的轻重缓急,便于员工合理安排工作),梳理各
岗位工作流程,由培训员负责传达学习,从而提高员工的工作技能。
4据我所知,至场务领班离职至今少有半年多,场务仍无人代位就岗;卖品就盘点一事○
除了领班杨志祥竟无人熟悉流程,现领班被停职,下属一味担心月底盘点没人;我认为
公司应该适当实施人员筹备计划,为公司培养、储备管理、骨干、技术型人才,避免因
人才流动给公司带来的影响,可构建有层次的人才团队,使公司有序、高效的发展。
注:
终上所述,纯属个人工作感悟,不带情绪,无任何诋毁。
完全凭客观事实评价所提出的个人意见和建议。
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