内容很全的员工岗位职责要求.ppt
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东莞德信诚相关培训课程:
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M01优秀班组长管理实务公开课优秀班组长管理实务公开课(班组长公培训班组长公培训)M02优秀班组长现场管理实务培训班优秀班组长现场管理实务培训班M03优秀班组长品质管理实务培训班优秀班组长品质管理实务培训班M04优秀班组长生产安全管理实务培训班优秀班组长生产安全管理实务培训班M06提升团队执行力训练课程提升团队执行力训练课程(执行力培训执行力培训)M07如何做一名优秀的现场主管培训班如何做一名优秀的现场主管培训班M08中基层现场干部中基层现场干部TWI管理技能提升管理技能提升(TWI培训培训)M09有效沟通技巧培训班有效沟通技巧培训班(团队沟通团队沟通企业内外部沟通企业内外部沟通)M10企业内部讲师培训班企业内部讲师培训班(东莞东莞TTT培训培训)M11MTP中阶主管管理才能提升培训班中阶主管管理才能提升培训班(东莞东莞MTP培训培训)M12高效能时间管理培训班高效能时间管理培训班员工岗位职责要求员工岗位职责要求一、前言一、前言一、前言一、前言二、企业的用人标准二、企业的用人标准二、企业的用人标准二、企业的用人标准三、目标及要求三、目标及要求三、目标及要求三、目标及要求四、岗位及职责四、岗位及职责四、岗位及职责四、岗位及职责一、前言培训的目的培训的目的:
(一)公司的角度:
(一)公司的角度:
1、公司经营发展要求:
、公司经营发展要求:
(1)要求内部员工在各方面提高要求内部员工在各方面提高技能。
技能。
A.好的结果:
公司与员工共同努力,好的结果:
公司与员工共同努力,达到双方的要求;达到双方的要求;B.差的结果:
差的结果:
公司方面的因素:
将造成员工技公司方面的因素:
将造成员工技能不足,效率不高,甚者离开公能不足,效率不高,甚者离开公司;司;员工方面的因素:
将造成公司增员工方面的因素:
将造成公司增加人员,加大各方面的成本,甚加人员,加大各方面的成本,甚者辞退员工,从外部招聘新的员者辞退员工,从外部招聘新的员工等。
工等。
(2)从外部引进所需人才:
公司在经过培训和对员工的培养后仍达不到公司发展的要求。
2、培养及组建领导核心团队、培养及组建领导核心团队3、通过员工各方面能力的提高,促进、通过员工各方面能力的提高,促进公司的更好发展公司的更好发展
(二)员工参加培训的目的:
(二)员工参加培训的目的:
1、了解公司对自己的要求2、锻炼和提高技能3、对自我更高发展的需求二、企业的用人标准
(一)公司对于员工的基本要求:
(一)公司对于员工的基本要求:
11、为人诚实(人品方面):
、为人诚实(人品方面):
AA实事求是,不弄虚作假实事求是,不弄虚作假BB勇于承认错误并承担责任勇于承认错误并承担责任22、勤奋认真(工作态度)、勤奋认真(工作态度)AA认真完成本职工作认真完成本职工作BB积极主动协助完成公司的整体工积极主动协助完成公司的整体工作作33、岗位技能(工作能力)、岗位技能(工作能力)AA掌握本职所需的技能掌握本职所需的技能BB努力提高其他技能努力提高其他技能工作态度和技能是公司评价人才的两个主要标工作态度和技能是公司评价人才的两个主要标准。
根据这两个标准,可以画出下面的分析准。
根据这两个标准,可以画出下面的分析图图:
能力态度积极消极弱强人裁人材人财人才左左下下角角:
态态度度很很差差,能能力力很很差差。
这这类类人人只只能能用用“人人裁裁”形容,因为他们最容易成为裁员的对象。
形容,因为他们最容易成为裁员的对象。
右右下下角角:
态态度度很很好好,能能力力很很差差。
这这类类人人可可称称之之为为“人人材材”,给老板的感觉是:
将就用吧。
,给老板的感觉是:
将就用吧。
左左上上角角:
能能力力很很强强,态态度度很很差差,对对企企业业不不认认同同。
他他们们是是“刚才刚才”的的“才才”。
对这类人才,老板很难用他。
对这类人才,老板很难用他。
右右上上角角:
能能力力很很强强,态态度度很很好好,认认同同企企业业。
这这类类人人是是给给企企业业带带来来财财富富的的人人,用用财财富富的的“财财”字字来来形形容容他他。
他是老板最喜欢的人。
他是老板最喜欢的人。
(二)员工对于公司要求的标准
(二)员工对于公司要求的标准员工对于公司的要求和标准会集中体现在该公员工对于公司的要求和标准会集中体现在该公司的领导者身上,转化为对领导者的伟人要求司的领导者身上,转化为对领导者的伟人要求及标准。
希望领导者能够做到:
及标准。
希望领导者能够做到:
公正公正勇气勇气守信守信先见之明先见之明三、目标目标及要求
(一)公司对于员工的目标
(一)公司对于员工的目标每个公司对于每个员工都会希望他能达到某每个公司对于每个员工都会希望他能达到某一个目标,目标分为:
一个目标,目标分为:
11、基基本本目目标标:
必必须须遵遵守守公公司司的的各各项项规规章章制制度度,完成好公司分派的工作任务。
完成好公司分派的工作任务。
基本目标是必须做到的,如果做不到,那公基本目标是必须做到的,如果做不到,那公司只有让他离开;司只有让他离开;22、更更高高目目标标:
有有时时公公司司会会明明确确你你的的更更高高的的目目标标期期望望之之处处,给给予予你你更更多多和和更更的的工工作作和和责责任任,这这其其实实就就是是公公司司对对于于你你的的更更高高的目标要求。
的目标要求。
更高的目标是公司对员工的更高的期望更高的目标是公司对员工的更高的期望值,也是对有进取心员工的更高的要求值,也是对有进取心员工的更高的要求及考核,作为公司培养核心人员的更高及考核,作为公司培养核心人员的更高要求。
要求。
33、敬业的最高标准、敬业的最高标准每个员工都想获得升迁,每个员工都想每个员工都想获得升迁,每个员工都想获得更多的薪水和奖金,与其说决定权获得更多的薪水和奖金,与其说决定权在老板那里,还不如说掌握在自己手在老板那里,还不如说掌握在自己手里,关键是:
里,关键是:
你要把事情做在前面你要把事情做在前面如果以10分来计,以下不同的对待工作的得分:
A.创造者或者把事情做在前面的人(10分)B.努力认真地做好本职工作(5分)C.我已经超负荷工作了(1分)
(二)员工的个人目标
(二)员工的个人目标11、做得比目前更好、做得比目前更好22、维持目前的状况、维持目前的状况33、比目前更差、比目前更差(三)公司对于员工的要求(三)公司对于员工的要求公司的对于每个员工的目标,均会制定非常明公司的对于每个员工的目标,均会制定非常明确而具体要求。
确而具体要求。
公司对于员工的要求其实是目标的具体体现,公司对于员工的要求其实是目标的具体体现,将目标分解为对每项职务、工作或岗位的具体将目标分解为对每项职务、工作或岗位的具体详细的要求,也即是将大的目标分解成相应的详细的要求,也即是将大的目标分解成相应的小小目目标标。
同同样样的的,要要求求也也分分为为“基基本本要要求求”和和“更更高要求高要求”。
11、基本要求:
、基本要求:
根据每个人的职责和岗位,公司将制定出其具根据每个人的职责和岗位,公司将制定出其具体的职责要求。
同样,基本要求是公司对员工体的职责要求。
同样,基本要求是公司对员工的最低要求。
的最低要求。
22、更高要求:
、更高要求:
公司会对于有发展潜力的员工提出可能超出其公司会对于有发展潜力的员工提出可能超出其目前职责要求,以考核其其他方面的能力。
目前职责要求,以考核其其他方面的能力。
(四)员工对公司的要求(四)员工对公司的要求同样的员工也会对公司有所要求,公司同样的员工也会对公司有所要求,公司将敞开沟通的大门,欢迎大家提出建议。
将敞开沟通的大门,欢迎大家提出建议。
提出要求是件好事,说明在你某些方面提出要求是件好事,说明在你某些方面取得了成绩。
取得了成绩。
终极期望最近,在台湾、新加坡的青年人中最近,在台湾、新加坡的青年人中流传着一封取名为流传着一封取名为“终极期望终极期望”的信,它的信,它是美国头号员工激励专家鲍伯是美国头号员工激励专家鲍伯尼尔森尼尔森在在不要只做我告诉你的事,请做需要不要只做我告诉你的事,请做需要做的事做的事一书中虚拟的一封信,该书被一书中虚拟的一封信,该书被国际上许多公司作为员工培训的核心读国际上许多公司作为员工培训的核心读本。
本。
信的全文如下:
信的全文如下:
亲爱的员工:
亲爱的员工:
我们之所以聘用你,是因为你能满足我们一些我们之所以聘用你,是因为你能满足我们一些紧迫的需求。
如果没有你也能顺利满足要求,我们紧迫的需求。
如果没有你也能顺利满足要求,我们就不必费这个劲了。
但是,我们深信需要有一个拥就不必费这个劲了。
但是,我们深信需要有一个拥有你那样的技能和经验的人,并且认为你正是帮助有你那样的技能和经验的人,并且认为你正是帮助我们实现目标的最佳人选。
于是,我们给了你这个我们实现目标的最佳人选。
于是,我们给了你这个职位,而你欣然接受了。
谢谢!
职位,而你欣然接受了。
谢谢!
在你任职期间,你会被要求做许多事情:
一般在你任职期间,你会被要求做许多事情:
一般性的职责,特别的任务,团队和个人项目。
你会有性的职责,特别的任务,团队和个人项目。
你会有很多机会超越他人,显示你的优秀,并向我们证明很多机会超越他人,显示你的优秀,并向我们证明当初聘用你的决定是多么明智当初聘用你的决定是多么明智。
然而,有一项最重要的职责,或许你的上司永然而,有一项最重要的职责,或许你的上司永远都会对你秘而不宣,但你在任职期间要始终牢牢远都会对你秘而不宣,但你在任职期间要始终牢牢地记在心里。
那就是企业对你的终极期望地记在心里。
那就是企业对你的终极期望永远做永远做非常需要做的事,而不必等待别人要求你去做。
非常需要做的事,而不必等待别人要求你去做。
是的,我们是聘你来工作的,但更重要的,是是的,我们是聘你来工作的,但更重要的,是聘你来为了公司的最大利益,而随时随地思考、运聘你来为了公司的最大利益,而随时随地思考、运用你的判断力并采取行动的。
用你的判断力并采取行动的。
如果此后再也没有人向你提及这个原则,千万如果此后再也没有人向你提及这个原则,千万别误以为这是因为它不再重要了或者我们改变了看别误以为这是因为它不再重要了或者我们改变了看法。
我们有可能是在处理繁忙的日常业务、在应对法。
我们有可能是在处理繁忙的日常业务、在应对没有止境的操作变化、在种种争分夺秒的活动中抽没有止境的操作变化、在种种争分夺秒的活动中抽不出身来。
我们日复一日的工作实践,或许会让你不出身来。
我们日复一日的工作实践,或许会让你觉得这个原则已不再适用了。
但是,不要被这表象觉得这个原则已不再适用了。
但是,不要被这表象所蒙蔽。
所蒙蔽。
一刻都不要忘记企业对你的终极期望。
在你和我们一刻都不要忘记企业对你的终极期望。
在你和我们的雇佣关系存续期间,让它始终伴随你左右,成为你积的雇佣关系存续期间,让它始终伴随你左右,成为你积极主动工作的一盏指路明灯,时时刻刻鞭策着你思考和极主动工作的一盏指路明灯,时时刻刻鞭策着你思考和行动。
行动。
只要你是我们的员工,你就拥有我们的许可:
为我只要你是我们的员工,你就拥有我们的许可:
为我们共同的最佳利益而积极主动地行动。
们共同的最佳利益而积极主动地行动。
在任何时候,如果你感觉到我们没有做对事情在任何时候,如果你感觉到我们没有做对事情-没没有做对我们大家都有益的事情有做对我们大家都有益的事情-请明白地说出来。
你拥请明白地说出来。
你拥有我们的许可:
有权在必要的时候直言不讳陈述己见,有我们的许可:
有权在必要的时候直言不讳陈述己见,提出你的建议,或是质疑某项行动或决定。
提出你的建议,或是质疑某项行动或决定。
这并不意味着我们必定会认同你的看法,或是必然这并不意味着我们必定会认同你的看法,或是必然改变我们现有的做法;但是,我们将始终乐于倾听,在改变我们现有的做法;但是,我们将始终乐于倾听,在你看来什么将有助于更好地达成我们所追求的成效和目你看来什么将有助于更好地达成我们所追求的成效和目标,并在这一过程中创造一种自助助人的成功经验。
标,并在这一过程中创造一种自助助人的成功经验。
如果你想寻求对既有工作程序的改变,如果你想寻求对既有工作程序的改变,你必须先努力了解既有的工作流程是如何运你必须先努力了解既有的工作流程是如何运作的(及其原因)。
先努力尝试着在既有的作的(及其原因)。
先努力尝试着在既有的体系下开展工作,但如果你觉得这些体系需体系下开展工作,但如果你觉得这些体系需要改变,那就毫不犹豫地告诉我们。
要改变,那就毫不犹豫地告诉我们。
对于这封信所表达的主题,欢迎你随时对于这封信所表达的主题,欢迎你随时和我以及公司中的其他成员展开讨论,或许和我以及公司中的其他成员展开讨论,或许我们都将因此更好地实现企业的终极期望。
我们都将因此更好地实现企业的终极期望。
你的真诚的经理你的真诚的经理又及:
像其他许多很好的建议一样,又及:
像其他许多很好的建议一样,终极期望也是简单不过的常识。
但是,终极期望也是简单不过的常识。
但是,不要把听起来简单,等同于做起来简单。
不要把听起来简单,等同于做起来简单。
请将这一原则铭记在心,并有效地贯彻请将这一原则铭记在心,并有效地贯彻到你的工作情境中。
一旦你明白了终极到你的工作情境中。
一旦你明白了终极期望,你就必须在每日的工作中加以实期望,你就必须在每日的工作中加以实践。
再也没有比接受这个挑战,对你获践。
再也没有比接受这个挑战,对你获得工作、事业以及人生的成功更至关重得工作、事业以及人生的成功更至关重要的了。
要的了。
四、岗位及职责岗位及职责
(一)岗位
(一)岗位当一个员工承担若干项任务,并具有一定职务和当一个员工承担若干项任务,并具有一定职务和责责任任权权限限时时,就就构构成成一一个个“岗岗位位”。
“职职位位”的的意思意思与与“岗岗位位”基基本本相相同同,指指一一定定组组织织中中承承担担一一定定职职责责的职工位置。
的职工位置。
“职位职位”多用在事业单位或机关里多用在事业单位或机关里面,企业里则多用面,企业里则多用“岗位岗位”。
职务职务是对员工所应承担任务的规定。
它与职位的是对员工所应承担任务的规定。
它与职位的不同点在于强调所承担的任务内容,而不是任务不同点在于强调所承担的任务内容,而不是任务的地点。
的地点。
岗位一般一般四要素组成,即:
岗位一般一般四要素组成,即:
11、工作责任、工作责任22、劳动技能、劳动技能33、劳动强度、劳动强度44、劳动条件、劳动条件每个要素中划分为若干项目。
这些要素的具每个要素中划分为若干项目。
这些要素的具体内容大体上包括了劳动岗位对劳动者的专体内容大体上包括了劳动岗位对劳动者的专业技术和业务知识要求,所消耗体力的要求,业技术和业务知识要求,所消耗体力的要求,应承担的责任和工作环境对身体健康的影响应承担的责任和工作环境对身体健康的影响程度等。
程度等。
(二)岗位的职责
(二)岗位的职责是指该岗位确切的职务和责任权限,即:
是指该岗位确切的职务和责任权限,即:
11、担任的职务、担任的职务22、具体负责的工作内容(目标任务)、具体负责的工作内容(目标任务)33、责任权限范围、责任权限范围44、上下级关系、上下级关系岗位职责范本岗位职责范本营销部营销部部门名称:
部门名称:
营销部营销部直接上级:
直接上级:
分管副总经理分管副总经理下属部门:
下属部门:
市场科、储运科、售后服务科、驻市场科、储运科、售后服务科、驻外分公司、驻外营销点外分公司、驻外营销点部门性质:
部门性质:
公司产品的经营销售及售后服务公司产品的经营销售及售后服务管理权限:
管理权限:
受分管副总经理委托,行使对受分管副总经理委托,行使对公司产品的经营销售过程中的管理权限,公司产品的经营销售过程中的管理权限,承担执行公司规章制度、管理规程及工承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令义务作指令义务管理职能:
管理职能:
负责对公司产品价值实现过程负责对公司产品价值实现过程中各销售环节实行管理、监督、协调、中各销售环节实行管理、监督、协调、服务的专职管理部门,对所承担的工作服务的专职管理部门,对所承担的工作负责负责主要职责:
主要职责:
主要职责:
主要职责:
1111坚决服从分管领导统一指挥,认真的执行坚决服从分管领导统一指挥,认真的执行坚决服从分管领导统一指挥,认真的执行坚决服从分管领导统一指挥,认真的执行其工作指令,一切管理行为向主管领导负责;其工作指令,一切管理行为向主管领导负责;其工作指令,一切管理行为向主管领导负责;其工作指令,一切管理行为向主管领导负责;2222严格执行公司规章制度,认真履行其工作严格执行公司规章制度,认真履行其工作严格执行公司规章制度,认真履行其工作严格执行公司规章制度,认真履行其工作职责;职责;职责;职责;3333负责制定销售管理制度。
拟定销售管理办负责制定销售管理制度。
拟定销售管理办负责制定销售管理制度。
拟定销售管理办负责制定销售管理制度。
拟定销售管理办法、产品及物资管理制度、明确销售工作标准、法、产品及物资管理制度、明确销售工作标准、法、产品及物资管理制度、明确销售工作标准、法、产品及物资管理制度、明确销售工作标准、建立销售管理网络,协调、指导、调度、检查、建立销售管理网络,协调、指导、调度、检查、建立销售管理网络,协调、指导、调度、检查、建立销售管理网络,协调、指导、调度、检查、考核;考核;考核;考核;4444负责编制年季月度产品销售计划。
并按时交计划生负责编制年季月度产品销售计划。
并按时交计划生负责编制年季月度产品销售计划。
并按时交计划生负责编制年季月度产品销售计划。
并按时交计划生产、财务部门,便于统一平衡、合理下达计划、组织产、财务部门,便于统一平衡、合理下达计划、组织产、财务部门,便于统一平衡、合理下达计划、组织产、财务部门,便于统一平衡、合理下达计划、组织生产作业、及时回扰资金。
同时,随时关注生产计划生产作业、及时回扰资金。
同时,随时关注生产计划生产作业、及时回扰资金。
同时,随时关注生产计划生产作业、及时回扰资金。
同时,随时关注生产计划完成进度和监督产品质量问题;完成进度和监督产品质量问题;完成进度和监督产品质量问题;完成进度和监督产品质量问题;5555负责产品入库出库核对工作。
进出库产品必须手续负责产品入库出库核对工作。
进出库产品必须手续负责产品入库出库核对工作。
进出库产品必须手续负责产品入库出库核对工作。
进出库产品必须手续完整齐全,验收及时,标明型号、规格、数量等,出完整齐全,验收及时,标明型号、规格、数量等,出完整齐全,验收及时,标明型号、规格、数量等,出完整齐全,验收及时,标明型号、规格、数量等,出入库单据妥善保管,严格执行公司物资管理制度,认入库单据妥善保管,严格执行公司物资管理制度,认入库单据妥善保管,严格执行公司物资管理制度,认入库单据妥善保管,严格执行公司物资管理制度,认真办理产品出入库手续;真办理产品出入库手续;真办理产品出入库手续;真办理产品出入库手续;6666负责库存产品的保管。
认真保管在库产品,做到永负责库存产品的保管。
认真保管在库产品,做到永负责库存产品的保管。
认真保管在库产品,做到永负责库存产品的保管。
认真保管在库产品,做到永续盘日清月结,堆放整齐,经常核对库存,出入库产续盘日清月结,堆放整齐,经常核对库存,出入库产续盘日清月结,堆放整齐,经常核对库存,出入库产续盘日清月结,堆放整齐,经常核对库存,出入库产品及时按型号、规格、数量进行逐笔登记台账,达到品及时按型号、规格、数量进行逐笔登记台账,达到品及时按型号、规格、数量进行逐笔登记台账,达到品及时按型号、规格、数量进行逐笔登记台账,达到账物相符、账卡相符,保证账、卡、物、资金四对口,账物相符、账卡相符,保证账、卡、物、资金四对口,账物相符、账卡相符,保证账、卡、物、资金四对口,账物相符、账卡相符,保证账、卡、物、资金四对口,做好在库产品的防火、防盗、防损工作,确保库存产做好在库产品的防火、防盗、防损工作,确保库存产做好在库产品的防火、防盗、防损工作,确保库存产做好在库产品的防火、防盗、防损工作,确保库存产品的安全;品的安全;品的安全;品的安全;7777负责组织年度在库产品及物资的期末盘点工作。
在负责组织年度在库产品及物资的期末盘点工作。
在负责组织年度在库产品及物资的期末盘点工作。
在负责组织年度在库产品及物资的期末盘点工作。
在盘点中发现问题,要查明原因,并弄清责任,做好原盘点中发现问题,要查明原因,并弄清责任,做好原盘点中发现问题,要查明原因,并弄清责任,做好原盘点中发现问题,要查明原因,并弄清责任,做好原始记录,分别按程序办理调整账目手续;始记录,分别按程序办理调整账目手续;始记录,分别按程序办理调整账目手续;始记录,分别按程序办理调整账目手续;8888负责编制销售统计报表。
做好销售统计核算基础管负责编制销售统计报表。
做好销售统计核算基础管负责编制销售统计报表。
做好销售统计核算基础管负责编制销售统计报表。
做好销售统计核算基础管理工作,建立健全各种原始记录、统计台账,及时汇理工作,建立健全各种原始记录、统计台账,及时汇理工作,建立健全各种原始记录、统计台账,及时汇理工作,建立健全各种原始记录、统计台账,及时汇总填报年、季、月度销售统计报表;总填报年、季、月度销售统计报表;总填报年、季、月度销售统计报表;总填报年、季、月度销售统计报表;9999负责驻外分公司、营销网点销售调度及运输工作。
负责驻外分公司、营销网点销售调度及运输工作。
负责驻外分公司、营销网点销售调度及运输工作。
负责驻外分公司、营销网点销售调度及运输工作。
及时汇总编制产品需求量计划,合理的平衡产品供货及时汇总编制产品需求量计划,合理的平衡产品供货及时汇总编制产品需求量计划,合理的平衡产品供货及时汇总编制产品需求量计划,合理的平衡产品供货计划,做好对外销售点联络工作,组织产品的运输、计划,做好对外销售点联络工作,组织产品的运输、计划,做好对外销售点联络工作,组织产品的运输、计划,做好对外销售点联络工作,组织产品的运输、调配,完善发运过程的交接手续;调配,完善发运过程的交接手续;调配,完善发运过程的交接手续;调配,完善发运过程的交接手续;10101010积极开展市场调查、分析和预测。
做好市积极开展市场调查、分析和预测。
做好市积极开展市场调查、分析和预测。
做好市积极开展市场调查、分析和预测。
做好市场信息的收集、整理和反馈,掌握市场动态,场信息的收集、整理和反馈,掌握市场动态,场信息的收集、整理和反馈,掌握市场动态,场信息的收集、整理和反馈,掌握市场动态,积极适时、合理有效地开辟新的经销网点,努积极适时、合理有效地开辟新的经销网点,努积极适时、合理有效地开辟新的经销网点,努积极适时、合理有效地开辟新的经销网点,努力拓宽业务渠道,不断扩大公司产品的市场占力拓宽业务渠道,不断扩大公司产品的市场占力拓宽业务渠道,不断扩大公司产品的市场占力拓宽业务渠道,不断扩大公司产品的市场占有率;有率;有率;有率;11111111负责对营销网点人、财、物和业务工作管负责对营销网点人、财、物和业务工作管负责对营销网点人、财、物和业务工作管负责对营销网点人、财、物和业务工作管理、监督、协调、考核等工作;理、监督、协调、考核等工作;理、监督、协调、考核等工作;理、监督、协调、考核等工作;12121212负责做好产品的售后服务工作,经常走该负责做好产品的售后服务工作,经常走该负责做好产品的售后服务工作,经常走该负责做好产品的售后服务工作,经常走该用户,及时处理好用户投诉,保证客户满意,用户,及时处理好用户投诉,保证客户满意,用户,及时处理好用户投诉,保证客户满意,用户,及时处理好用户投诉,保证客户满意,提高企业信誉;提高企业信誉;提高企业信誉;提高企业信誉;13131313负责拟订本部门工作目标。
抓好对负责拟订本部门工作目标。
抓好对负责拟订本部门工作目标。
抓好对负责拟订本部门工作目标。
抓好对所管辖范围内人员的考核、考评与管理所管辖范围内人员的考核、考评与管理所管辖范围内人员的考核、考评与管理所管辖范围内人员的考核、考评与管理教育工作,关心营销人员的生活及思想教育工作,关心营销人员的生活及思想教育工作,关心营销人员的生活及思想教育工作,关心营销人员的生活及思想动态,做好耐心细致的思想教育工作,动态,做
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