语言的得体.ppt
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语言的得体语言的得体语言的得体语言的得体高考命题趋向:
高考命题趋向:
语言表达得体的考查大语言表达得体的考查大都侧重在人与人的称呼、语境场合、情感色彩都侧重在人与人的称呼、语境场合、情感色彩上,并在一定程度上体现了生活化与时代化的上,并在一定程度上体现了生活化与时代化的色彩,主要考查实际运用语言的能力,考查的色彩,主要考查实际运用语言的能力,考查的形式有依据语境转述说明、选词填空、指出并形式有依据语境转述说明、选词填空、指出并修改不得体的材料(广播稿、留言条、启事、修改不得体的材料(广播稿、留言条、启事、通知)等,其中最后一种为主要形式。
分值通知)等,其中最后一种为主要形式。
分值2-2-66分不等。
分不等。
学习目标学习目标1.1.通过实例分析感悟语言得体的重要性;通过实例分析感悟语言得体的重要性;2.2.把握影响语言得体的几个重要因素;把握影响语言得体的几个重要因素;3.3.学会使用得体的语言,提高答题能力。
学会使用得体的语言,提高答题能力。
从前,有个人请客,看看时间到了,可还有一些客从前,有个人请客,看看时间到了,可还有一些客人没有来,主人心里很焦急,便说:
人没有来,主人心里很焦急,便说:
“怎么搞的,该来怎么搞的,该来的客人怎么还不来的客人怎么还不来?
”一些敏感的客人听到了,心想:
一些敏感的客人听到了,心想:
该来的没来,那我们是不该来的了该来的没来,那我们是不该来的了?
于是悄悄地走了。
于是悄悄地走了。
主人一看走掉了好几位客人,越发着急了,便说:
主人一看走掉了好几位客人,越发着急了,便说:
“怎怎么这些不该走的客人,反倒走了呢么这些不该走的客人,反倒走了呢?
”剩下的客人一听,剩下的客人一听,心想:
走了的是不该走的,那我们这些没走的倒是该走心想:
走了的是不该走的,那我们这些没走的倒是该走的了的了!
于是剩下的也陆续走了。
于是剩下的也陆续走了。
最后只剩下一个跟主人较好的朋友,看到这种尴尬最后只剩下一个跟主人较好的朋友,看到这种尴尬的场面,就劝主人说:
的场面,就劝主人说:
“你说话前应该先考虑一下,否你说话前应该先考虑一下,否则说错了话,就收不回来了。
则说错了话,就收不回来了。
”主人大叫冤枉,急忙解主人大叫冤枉,急忙解释说:
释说:
“我并不是叫他们走哇我并不是叫他们走哇!
”朋友听了大为恼火,朋友听了大为恼火,说:
说:
“你不是叫他们走,那就是要叫我走了你不是叫他们走,那就是要叫我走了?
”说完,说完,头也不回地也离开了。
头也不回地也离开了。
从这个故事中你得到了哪些启示从这个故事中你得到了哪些启示把话说好很重要把话说好很重要古人说:
舌为利害本,口是祸福门。
良言古人说:
舌为利害本,口是祸福门。
良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。
一句三冬暖,恶语伤人六月寒。
俗语说:
俗语说:
“当着矮人,别说短话。
当着矮人,别说短话。
”可见:
言谈既能促进事业发展,生活如意,可见:
言谈既能促进事业发展,生活如意,也能伤害别人,招来灾祸。
那么,你会说也能伤害别人,招来灾祸。
那么,你会说话吗?
话吗?
如何说话才得体呢?
如何说话才得体呢?
概念:
概念:
语言要得体指的是语言要根据语言要得体指的是语言要根据说话人和听话人的身份和说话的场合,说话人和听话人的身份和说话的场合,根据文章特定的语体根据文章特定的语体,选用合适贴,选用合适贴切的词语、句子,做到表达时言辞恰切的词语、句子,做到表达时言辞恰当当,交际时文明雅致。
交际时文明雅致。
此时此地对此人说此事,这样的说此时此地对此人说此事,这样的说法最好;但在另外的场合,对另外法最好;但在另外的场合,对另外的人,说的还是这件事,这样的说的人,说的还是这件事,这样的说法就不一定好,就该用另外一种说法就不一定好,就该用另外一种说法了。
法了。
吕叔湘吕叔湘语言得体要求语言得体要求看对象看对象看场合看场合看语体看语体析谦敬析谦敬一、看清对象一、看清对象要充分考虑对象的特征,诸如性别、要充分考虑对象的特征,诸如性别、年龄、职业、身份、文化、性格、年龄、职业、身份、文化、性格、气质、爱好,甚至禁忌等等。
气质、爱好,甚至禁忌等等。
11、对象得体、对象得体小小测试:
你是个十二三你是个十二三岁的中学生的中学生,向不同年向不同年龄阶段的段的人人问岁数数,该怎怎样问?
11、问小孩:
小孩:
“?
”22、问同年同年龄人和中青年人:
人和中青年人:
“?
”33、问七八十七八十岁的老人:
的老人:
“?
”老人家老人家,您高寿您高寿你几你几岁了了你多大年你多大年纪看下面这幅漫画,思考:
为什么会这样?
看例子,作分析看例子,作分析4、人口普查的时候,一个普查员到山村开展工作。
人口普查的时候,一个普查员到山村开展工作。
他问村里的一个他问村里的一个90多岁的老太太:
多岁的老太太:
“阿婆,您的阿婆,您的配偶还在吗?
配偶还在吗?
”(思考:
普查员这样问一位山村(思考:
普查员这样问一位山村90多岁的老太太,合适吗?
)多岁的老太太,合适吗?
)5、据陈正人回忆,、据陈正人回忆,1931年陈担任川县县委书记年陈担任川县县委书记时,把拟好的布告呈毛泽东审阅,毛泽东将时,把拟好的布告呈毛泽东审阅,毛泽东将“结结婚不得收聘礼婚不得收聘礼”“不许虐待儿童不许虐待儿童”两条,改为两条,改为“讨老婆不要钱讨老婆不要钱”“大人不许打小孩大人不许打小孩”。
(思考:
。
(思考:
毛泽东为什么要作这样的修改?
)毛泽东为什么要作这样的修改?
)商店的广告里商店的广告里给兄弟单位的请柬里给兄弟单位的请柬里给下级的通知里给下级的通知里为家宴为家宴,父母给子女的口头通知父母给子女的口头通知AA务必准时出席。
务必准时出席。
务必准时出席。
务必准时出席。
BB欢迎您届时惠顾。
欢迎您届时惠顾。
欢迎您届时惠顾。
欢迎您届时惠顾。
CC到时候一定得回来。
到时候一定得回来。
到时候一定得回来。
到时候一定得回来。
DD敬请届时光临指导。
敬请届时光临指导。
敬请届时光临指导。
敬请届时光临指导。
请将请将“欢迎对方按时参加欢迎对方按时参加”的意思的意思与具体的语言环境进行连线与具体的语言环境进行连线总结总结语言得体要语言得体要看清对象,看清对象,即研即研究听话者究听话者的的地位、身份、学地位、身份、学识、阅历等特点;对象不同,识、阅历等特点;对象不同,用语必须讲究说法和分寸,用语必须讲究说法和分寸,符合彼此的角色关系。
符合彼此的角色关系。
二、看场合二、看场合要注意说话的时间、地点、要注意说话的时间、地点、氛围等氛围等看例子,作分析看例子,作分析某县太爷得子某县太爷得子,摆满月酒的时候摆满月酒的时候,下属官僚下属官僚都去相贺都去相贺,其一恭维说:
其一恭维说:
“这孩子长的多好呀这孩子长的多好呀,你你看看,有富贵之相有富贵之相,以后必当大官。
以后必当大官。
”另一个也不另一个也不甘落后说:
甘落后说:
“你看你看,这孩子的手多大这孩子的手多大,是个掌钱是个掌钱的相的相,以后呀以后呀,必定发大财。
必定发大财。
”大家都很高兴,大家都很高兴,争先恐后说着恭维话。
结果有个人来晚了争先恐后说着恭维话。
结果有个人来晚了,一一时想不出什么话来说时想不出什么话来说,就说了句:
就说了句:
“这孩子以这孩子以后一定会死的。
后一定会死的。
”,可他的话才刚说出口,就,可他的话才刚说出口,就被县太爷家的家丁狠狠揍了一顿,赶了出去。
被县太爷家的家丁狠狠揍了一顿,赶了出去。
这个客人说的虽然是大实话这个客人说的虽然是大实话,但不符合当但不符合当时的喜庆场合时的喜庆场合,没有注意环境,说话不得没有注意环境,说话不得体,当然得挨揍了体,当然得挨揍了法法院院在在审审理理一一案案件件时时,需需传传证证人人,即即罪罪犯犯的的妻子到庭。
审判员说哪句话才比较得体?
妻子到庭。
审判员说哪句话才比较得体?
AA、传证人、传证人XXXXXX到庭到庭BB、把罪犯、把罪犯XXXXXX的老婆带上来。
的老婆带上来。
CC、传证人、传证人XXXXXX到这里来到这里来DD、叫罪犯、叫罪犯XXXXXX的妻子来。
的妻子来。
A法庭是个庄严神圣的地方,庭审是个严肃的场法庭是个庄严神圣的地方,庭审是个严肃的场合,应用规范的法律语言。
合,应用规范的法律语言。
一位八十多岁的老先生举办生日宴会一位八十多岁的老先生举办生日宴会,宾宾朋满座朋满座,酒酣兴浓。
有人提议点歌助兴酒酣兴浓。
有人提议点歌助兴,于是,某君高歌一曲电影于是,某君高歌一曲电影铁道游击队铁道游击队的主题歌的主题歌弹起我心爱的土琵琶弹起我心爱的土琵琶:
西边的太阳西边的太阳快要落山快要落山了了,鬼子的鬼子的末日末日就要来到就要来到,弹起我心爱的土弹起我心爱的土琵琶琵琶,唱起那动人的歌谣唱起那动人的歌谣用语注意场合,用语注意场合,还包括标语的位置还包括标语的位置下列标语与所张贴的场所协调一致的几组是(下列标语与所张贴的场所协调一致的几组是()A、考场门口:
失败乃成功之母、考场门口:
失败乃成功之母B、卷烟场车间、卷烟场车间:
严禁吸烟严禁吸烟C、敬老院:
少壮不努力,老大徒伤悲。
、敬老院:
少壮不努力,老大徒伤悲。
D、火葬场门口、火葬场门口:
把经济搞上去把经济搞上去,人口降下来人口降下来E、陡坡,慢!
(某盘山公路下山方向)、陡坡,慢!
(某盘山公路下山方向)F、某市交叉路口标语牌、某市交叉路口标语牌:
多拉快跑多拉快跑,争分夺争分夺秒秒BE总结总结交际的场合包括时间、地点、人物、氛交际的场合包括时间、地点、人物、氛围等。
交际的场合各种各样,有喜庆、围等。
交际的场合各种各样,有喜庆、哀伤之分,有庄重、轻松之别,等等。
哀伤之分,有庄重、轻松之别,等等。
在这种情况下,语言表达要与环境气氛在这种情况下,语言表达要与环境气氛相协调。
在喜庆的场合谈令人伤感的话,相协调。
在喜庆的场合谈令人伤感的话,在庄重在庄重的的氛围中氛围中“搞笑搞笑”,都是不得体,都是不得体的的。
语言得体要语言得体要分清场合。
分清场合。
三、看语体三、看语体根据交际场合和文章的用途采用合适的根据交际场合和文章的用途采用合适的语体。
语体。
1、口语语体、口语语体通俗生动通俗生动适用于口头适用于口头交际交际2、书面语体、书面语体庄重严谨庄重严谨适用于书面适用于书面交际交际下面是你回家后说的第一句话,哪一句更得体?
1、爸妈,我回来了。
、爸妈,我回来了。
2、父亲母亲,我回来了、父亲母亲,我回来了。
第第1句更得体。
这就是口语和书面语句更得体。
这就是口语和书面语的的区别。
区别。
古代有个秀才,一天上街买柴,看到一个古代有个秀才,一天上街买柴,看到一个卖柴人,他喊道:
卖柴人,他喊道:
“荷薪者荷薪者过来!
过来!
”卖柴人听卖柴人听不懂不懂“荷薪者荷薪者”是什么,但他明白了是什么,但他明白了“过来过来”二字,就走了过来。
秀才又问:
二字,就走了过来。
秀才又问:
“其价几其价几何?
何?
”卖柴人听懂一个卖柴人听懂一个“价价”字,就说了价字,就说了价钱。
秀才嫌贵,就摇头晃脑地说:
钱。
秀才嫌贵,就摇头晃脑地说:
“外实而外实而内虚,烟多而焰少,内虚,烟多而焰少,请损之。
请损之。
(请减少价钱请减少价钱)。
”这回那卖柴的怎么也听不懂,于是挑着柴火走了。
这回那卖柴的怎么也听不懂,于是挑着柴火走了。
”(分析:
上面的秀才说话,选择了书卷文言词语,(分析:
上面的秀才说话,选择了书卷文言词语,而卖柴的由于没有文化,只会使用平常的口头语。
而卖柴的由于没有文化,只会使用平常的口头语。
上面一段故事,是买和卖双方谈话,属口头语体。
上面一段故事,是买和卖双方谈话,属口头语体。
口头语体对选词有特定的要求,一般应选用全民通口头语体对选词有特定的要求,一般应选用全民通用词、常用词,而文言词、成语典故、专门术语之用词、常用词,而文言词、成语典故、专门术语之类一般是受到排斥的。
上文提到的那个秀才违背语类一般是受到排斥的。
上文提到的那个秀才违背语体的规定性,所以,他的交际效果等于零。
)体的规定性,所以,他的交际效果等于零。
)不同体裁类型不同体裁类型的的文体,在用语上往往有不同文体,在用语上往往有不同要求。
口语和书面语表达也不相同。
要求。
口语和书面语表达也不相同。
演讲:
演讲:
语言准确、简洁、通俗(口语化、个语言准确、简洁、通俗(口语化、个性化、生动感人、幽默风趣)性化、生动感人、幽默风趣)公文语体公文语体:
要求庄重,严谨,准确,简明。
要求庄重,严谨,准确,简明。
科技语体科技语体:
讲究科学性和平实性:
讲究科学性和平实性文艺语体文艺语体:
讲究形象性和个性化:
讲究形象性和个性化四、析谦敬四、析谦敬谦即谦称,对自己要用谦称敬即敬称、尊称,对别人要用警称。
笑话笑话从前有个知县好巴结上司。
一天,知府到他这儿从前有个知县好巴结上司。
一天,知府到他这儿巡视,在宴会上,知县一边劝酒,一边套近乎。
巡视,在宴会上,知县一边劝酒,一边套近乎。
“大人几位公子呀?
大人几位公子呀?
”知府伸出两个指头回答,知府伸出两个指头回答,“有两个犬子。
有两个犬子。
”说完反问知县:
说完反问知县:
“大人有令郎大人有令郎几位呀?
几位呀?
”不问则已,一问却把知县问傻眼了。
不问则已,一问却把知县问傻眼了。
知县心想:
知府大人称自己的儿子为犬子,我该知县心想:
知府大人称自己的儿子为犬子,我该怎么称呼自己的儿子呢?
他想了好半天,才毕恭怎么称呼自己的儿子呢?
他想了好半天,才毕恭毕敬地回答:
毕敬地回答:
“回禀大回禀大人,卑职只有一个人,卑职只有一个5岁岁的的王八羔子!
王八羔子!
”犬,卑贱犬,卑贱的的动物,以此表示谦虚。
动物,以此表示谦虚。
但但“王八羔子王八羔子”是骂人的话,用在这里就很不合是骂人的话,用在这里就很不合适。
适。
下面我们来一起学习大致下面我们来一起学习大致有哪些谦辞敬语有哪些谦辞敬语1、“家大舍小令外人家大舍小令外人”A对人称自己的长辈和年长对人称自己的长辈和年长的的平辈时冠平辈时冠以以“家家”,如家父(家严)、家母(家慈),如家父(家严)、家母(家慈)、家叔、家兄等;、家叔、家兄等;B对别人称比自己小的家人时冠以对别人称比自己小的家人时冠以“舍舍”,如舍弟、舍妹、舍侄等;,如舍弟、舍妹、舍侄等;C称别人家中称别人家中的的人,冠以人,冠以“令令”表示敬表示敬重,如令堂、令尊、令郎、令爱等。
重,如令堂、令尊、令郎、令爱等。
2、用、用“小小”“拙拙”“寒寒”“愚愚”“鄙鄙”等字表谦等字表谦辞辞“小小”(如小女,称自己的女儿)(如小女,称自己的女儿)“拙拙”(如拙见,称自己的见解)(如拙见,称自己的见解)“鄙鄙”(如鄙见,称自己的意见)(如鄙见,称自己的意见)“寒寒”(如寒舍,称自己的家)(如寒舍,称自己的家)“愚愚”(如愚见,称自己(如愚见,称自己的的意见)意见)“犬犬”(如犬子,称自己的儿子)(如犬子,称自己的儿子)小寒拙鄙称自身小寒拙鄙称自身3、用、用“贵贵”“尊尊”等字表敬等字表敬“贵贵”(如贵庚,称别人年龄)、(如贵庚,称别人年龄)、“大大”(如大作,称对方作品)、(如大作,称对方作品)、“高高”(如高见,称对方见解)、(如高见,称对方见解)、“贤贤”(如贤弟,称比自己小的男子)、(如贤弟,称比自己小的男子)、“尊尊”(如尊姓,问对方的姓)、(如尊姓,问对方的姓)、“光光”(如光临,称别人的到来)、(如光临,称别人的到来)、“拜拜”(如拜托,托人办事)、(如拜托,托人办事)、“赐赐”(如赐教,请求别人给予指教)、(如赐教,请求别人给予指教)、“雅雅”(如雅正,表示请对方指正)、(如雅正,表示请对方指正)、“惠惠”(如惠顾,称对方到自己这里来)、(如惠顾,称对方到自己这里来)、“鼎鼎”(鼎力,对对方(鼎力,对对方的的帮助表示感谢)等等。
帮助表示感谢)等等。
高大尊贵又贤惠,光雅拜赐皆用对。
高大尊贵又贤惠,光雅拜赐皆用对。
认识一下常见认识一下常见的的一些谦辞敬语一些谦辞敬语求人办事说求人办事说“拜托拜托”,请改文章说,请改文章说“斧正斧正”向人祝贺说向人祝贺说“恭喜恭喜”,老人年龄说,老人年龄说“高寿高寿”看望别人说看望别人说“拜访拜访”,送礼给人说,送礼给人说“笑纳笑纳”宾客来到用宾客来到用“光临光临”,欢迎购买说,欢迎购买说“惠顾惠顾”希望照顾说希望照顾说“关照关照”,赞人见解说,赞人见解说“高见高见”归还物品说归还物品说“奉还奉还”,请人赴约说,请人赴约说“赏光赏光”请人谅解说请人谅解说“包涵包涵”,自己住所说,自己住所说“寒舍寒舍”等候别人说等候别人说“恭候恭候”,未及迎接说,未及迎接说“失迎失迎”请人勿送说请人勿送说“留步留步”,请人决定说,请人决定说“钧裁钧裁”初次见面说初次见面说“久仰久仰”,好久不见说,好久不见说“久违久违”陪伴朋友用陪伴朋友用“奉陪奉陪”,中途先走说,中途先走说“失陪失陪”,谦敬辞口诀谦敬辞口诀家大舍小令外人,小寒拙鄙称自身。
家大舍小令外人,小寒拙鄙称自身。
高大尊贵又贤惠,光雅拜赐皆用对。
高大尊贵又贤惠,光雅拜赐皆用对。
同学们能不能想想,我们还听过、同学们能不能想想,我们还听过、读过哪些包含谦、敬读过哪些包含谦、敬的的词语?
词语?
总结总结所谓谦敬,一句话:
所谓谦敬,一句话:
“放低放低自己,抬高别人自己,抬高别人”。
语言要得体语言要得体方法归纳方法归纳1、看清对象(研究说话者和听话者、看清对象(研究说话者和听话者的的地位、身份、地位、身份、学识阅历等特点。
)学识阅历等特点。
)2、分清场合(交际场合不同,用语也因而有别。
)、分清场合(交际场合不同,用语也因而有别。
)3、符合语体(不同体裁类型、符合语体(不同体裁类型的的文体文体,用口语或书用口语或书面语有讲究。
)面语有讲究。
)4、掌握谦敬(注意称谓,用准谦敬词。
)、掌握谦敬(注意称谓,用准谦敬词。
)5、注意褒贬、注意褒贬6、(由同学们再发现、再补充)(由同学们再发现、再补充)希望大家说得体话,希望大家说得体话,真正能说话,会说话,真正能说话,会说话,做一个有知识、有修养的人做一个有知识、有修养的人!
1、措辞得体的一项是、措辞得体的一项是A.鲁迅先生不幸逝世,噩耗传来,举国震悼。
鲁迅先生不幸逝世,噩耗传来,举国震悼。
B.张老师,我们全班同学都很赏识你的张老师,我们全班同学都很赏识你的教学教学方法。
方法。
C.中国政府历来主张,地区间的矛盾应以和平方式加中国政府历来主张,地区间的矛盾应以和平方式加以解决,不能二句话说不到一块儿,就动刀动枪的。
以解决,不能二句话说不到一块儿,就动刀动枪的。
D.你既然身体欠佳,那你就给老师打个电话,请半天你既然身体欠佳,那你就给老师打个电话,请半天假吧。
假吧。
参考答案:
参考答案:
A(B.“赏识赏识”用在上对下,用在上对下,C.应用严肃应用严肃庄重的书面语体,庄重的书面语体,D.根据内容,应是家长和孩子对话,根据内容,应是家长和孩子对话,就应用口语语体,而就应用口语语体,而“身体欠佳身体欠佳”是书面语体。
)是书面语体。
)2、下列句子中,加点的传统礼貌用语使下列句子中,加点的传统礼貌用语使用不恰当的一句是用不恰当的一句是A.阁下访问寒舍,我深感荣幸。
阁下访问寒舍,我深感荣幸。
B.非常感谢贵校师生给我的热情款待。
非常感谢贵校师生给我的热情款待。
C.请留步,足下就此告别。
请留步,足下就此告别。
D.回到老家,务必代我问候双亲大人。
回到老家,务必代我问候双亲大人。
参考答案:
参考答案:
C(本题考查用词得体。
(本题考查用词得体。
A项,项,“寒舍寒舍”谦称,指自己的家,恰当。
谦称,指自己的家,恰当。
B项项“贵校贵校”尊称对尊称对方,恰当。
方,恰当。
D项项“双亲大人双亲大人”敬辞,称父母,恰当。
敬辞,称父母,恰当。
C“足下足下”是对朋友的敬称,不能称自己。
)是对朋友的敬称,不能称自己。
)3、下列句子中,加点的的传统礼貌称谓下列句子中,加点的的传统礼貌称谓使用正确的一句是使用正确的一句是()A这是您家母托我买的,您直接交给这是您家母托我买的,您直接交给她老人家就行了。
她老人家就行了。
B令爱这次在儿童画展上获奖,多亏令爱这次在儿童画展上获奖,多亏您悉心指导,我们全家都很感谢您。
您悉心指导,我们全家都很感谢您。
C我们家家教很严,令尊常常告诫我我们家家教很严,令尊常常告诫我们,到社会上要清清白白做人。
们,到社会上要清清白白做人。
D令郎不愧是丹青世家子弟,他画的令郎不愧是丹青世家子弟,他画的马维妙维肖、栩栩如生。
马维妙维肖、栩栩如生。
D5、下列句子中,加点的传统礼貌用语使用正、下列句子中,加点的传统礼貌用语使用正确的一句是确的一句是A.咱们分别时你送我的礼物,我一直惠存着。
咱们分别时你送我的礼物,我一直惠存着。
B.你的文稿,我已看了,对其中不妥当的几处,我你的文稿,我已看了,对其中不妥当的几处,我斗胆加以斧正。
斗胆加以斧正。
C.大作已拜读,唯几处有疑,特致函垂询。
大作已拜读,唯几处有疑,特致函垂询。
D.拙作奉上,自己总觉得惶恐不安,望哂笑之余,拙作奉上,自己总觉得惶恐不安,望哂笑之余,不吝赐教。
不吝赐教。
参考答案:
参考答案:
D(本题考查用词得体。
(本题考查用词得体。
A项,项,“惠存惠存”,敬辞,表示请,敬辞,表示请(对方对方)保存。
保存。
B项,项,“斧正斧正”,敬辞,敬辞,表示请别人修改文章。
表示请别人修改文章。
C项,项,“垂询垂询”,敬辞,表示,敬辞,表示别人询问自己。
这三项都不当。
别人询问自己。
这三项都不当。
D项,项,“赐教赐教”,敬,敬辞,表示给予指教。
)辞,表示给予指教。
)6、在下列场合中,服务员的哪句话比较得在下列场合中,服务员的哪句话比较得体?
体?
陈亮第一次走进建行营业大厅,不知该走向陈亮第一次走进建行营业大厅,不知该走向哪一个窗口存钱,正在犹豫时,在柜台外的哪一个窗口存钱,正在犹豫时,在柜台外的服务员见了问:
服务员见了问:
A.“你要存多少钱,先生?
你要存多少钱,先生?
”B.“你你想取多少钱,先生?
想取多少钱,先生?
”C.“我能为您服务吗,先生?
我能为您服务吗,先生?
”D.“你你想干什么?
想干什么?
”参考答案:
参考答案:
C(此题考察礼貌用语。
(此题考察礼貌用语。
A、B太太冒失,冒失,D太生硬。
)太生硬。
)7、下列句子用语得体的一项是(、下列句子用语得体的一项是()A日前丢失支票,蒙您及时送回,感激不尽。
日前丢失支票,蒙您及时送回,感激不尽。
明天我将于百忙中专程前来致谢,请在家等侯。
明天我将于百忙中专程前来致谢,请在家等侯。
B学生会经过调查研究,写出了学生会经过调查研究,写出了我校食堂我校食堂服务质量调查报告服务质量调查报告,文中提出了改进意见,并,文中提出了改进意见,并且责成学校领导研究落实。
且责成学校领导研究落实。
C听说贵公司在经营方面存在困难,你们如听说贵公司在经营方面存在困难,你们如需要指点的话,我们将不吝赐教。
需要指点的话,我们将不吝赐教。
D奉上拙著一本,鄙人才疏识浅,书中谬误奉上拙著一本,鄙人才疏识浅,书中谬误甚多,特此敬请斧正。
甚多,特此敬请斧正。
参考答案:
参考答案:
D(A项说自己项说自己“将于百忙之中专程将于百忙之中专程前来致谢前来致谢”不得体;不得体;B项项“责成责成”一般用于上极一般用于上极要求下级做某项工作,这里说学生会要求下级做某项工作,这里说学生会“责成责成”学学校领导,不当;校领导,不当;C项项“指点指点”“不吝赐教不吝赐教”不应不应该从该从“自己自己”嘴里说出。
)嘴里说出。
)8、下列各项人物语言,表达得体的一项是、下列各项人物语言,表达得体的一项是()A、喇叭里传出了电工收电费的通知:
、喇叭里传出了电工收电费的通知:
“各位村民注各位村民注意了,明天交电费,晚六点以前要是交不清,就意了,明天交电费,晚六点以前要是交不清,就别怪我不客气了!
别怪我不客气了!
”B、“这算得了什么,以后要是再有困难,可以继续这算得了什么,以后要是再有困难,可以继续到府上来找我。
到府上来找我。
”孙大款慷慨地说。
孙大款慷慨地说。
C、王老板捧着一幅字画走到马医生跟前:
、王老板捧着一幅字画走到马医生跟前:
“区区字区区字画,不成敬意,请您笑纳。
画,不成敬意,请您笑纳。
”D、小赵指着菜农钱大爷的蔬菜摊问:
、小赵指着菜农钱大爷的蔬菜摊问:
“大爷,您那大爷,您那黄瓜多少人民币黄瓜多少人民币1千克?
千克?
”C99、有一位顾客买菜时,把白菜外层还不有一位顾客买菜时,把白菜外层还不算太老的叶给摘了,售货员要劝阻她,算太老的叶给摘了,售货员要劝阻她,话该怎样说话该怎样说,请选出语气最委婉而又能,请选出语气最委婉而又能收到效果的一句
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